（工商管理专业论文）吉化集团机械有限责任公司企业战略研究.pdf

中文摘要 本文在调囊研究凑化集嗣机槭有隧责任公司基本情况，分橱企业外部环壤 和内都条件的基础上，总结了吉化集闭机械有限责任公司的优势和劣势，剖析 了企业面临的机遇和挑战，势据此提出了公司的发展鼹标，制定了企业整体发 展藏酶。按照国家制定的“振东北老工业募地政策”中确定的振兴装备制造姚 的原则，确定丁“化工设备石油设备制避并攀，逐步发展成套设备制逸，努力打 造国沟一流韵石油健王装备羹产基地”静战赂方向，鞠确了“加快内部设备更新 和产品结构优化”的战略重点，制定了“低成本领先的豳标集中战略”，搿成了密 纯集溺耩：械有限责任公司魏熬体发展战硌框檠。 文章理论尚实际栩结合，把战略锗理理论应用于企业战略研究实践。企业 藏珞爨个藏珞体系，文串并没有一一陈述，哭是铮对该企泣诧较薄弱艇亟待予 解决的生产运营战略的几个具体问题加以深入研究，为公司的下一步发展指明 了方淘，具有一定豹琥实意义。 关键诩：吉化机械公司化王机械企业战略生产运营 a b s ! ：r a c t b a s e do n i n v e s t i g a t i n ga n ds t u d y i n gt h eb a s i cc o n d i t i o n so fj i h u a ( j i l i n c h e m i c a l ) g r o u pm a c h i n e r yc o ，l t d a n da n a l y z i n gt h eo u t e re n v i r o n m e n ta n d i n n e rf a c t o r so ft h ee n t e r p r i s e ，s u m m a r i z i n gt h es u p e r i o r i t ya n di n f e r i o r i t yo fj c m c ， a n a l y z i n gt h ec h a 珏e g e sf a c e db yj c m e t h ea r t i c l er a i s e st h ed e v e l o p m e n tt a r g e to f j c m c ，d r a w su paw h o l ed e v e l o r i m e n ts t r a t e g yo fe n t e r p r i s e ，d e c i d e so nt h es t r a t e g y o f “d e v e l o p i n ga l lt o g e t h e rw i t ht h ec h e m i c a le q u i p m e n ta n dp e t r o l e u me q u i p m e n t ， a n dd e v e l o p i n gt h em a n u f a c t u r eo fc o m p l e t es e t so fe q u i p m e n ts t e pb ys t e p ，d o i n g o u rb e s tt om a k et h ef i r s tc l a s sm a n u f a c t u r eb a s eo fp e t r o - c h e m i c a le q u i p m e n t ” a c c o r d i n gt ot h ep r i n c i p l eo fp r o m o t i n ge q u i p m e n tm a n u f a c t u r em a d eb yc h i n e s e g o v e r n m e n t i nr e l a t i v ep o l i c yo f “v i g o r o u s l yd e v e l o p i n go l di n d u s t r yb a s ei n n o r t h e a s to fc h i n a ”a l s o ，t h ea r t i c l em a k e st h ei m p o r t a n c eo fs t r a f e ：g yc l e a rt h a ti s “s p e e d i n gu pr e n e w i n gt h ei n n e re q u i p m e n ta n dp r o d u c t i o ns t r u c t u r e ，m a k e st h e s t r a t e g yo f “c o n c e n t r a t eo nt h es a m et a r g e to fl o wc o s tf i r s t ”，f o r m st h ef r a m eo f d e v e l o p i n gs t r a t e g ya sa w h o l ef o rj c m c b yt h ec o m b i n a t i o no ft h e o r ya n dr e a l i t y , t h ea r t i c l ep u t st h et h e o r yo fs t r a t e g y m a n a g e m e n ti n t ot h er e a l i t yo ft h er e s e a r c h i n go fe n t e r p r i s es t r a t e g y t h o u g h o n t o r p r i s es t r a t e g yi sas t r a t e g ys y s t e m ，id o n td e m o n s t r a t ei ti nd e t a i l so n eb yo n e ， w h i l eo n l yd e e p l yr e s e a r c h e saf e ws p e c i f i cq u e s t i o n se x i s ti nt h ew e a kp o i n t sa n d a l s on e e dt ob er e s o l v e dq u i c k l yi nt h es t r a t e g yo fm a n u f a c t u r em a n a g e m e n t t h e a r t i c l es h o w sd e a r l y 也eo r i e n t a t i o no ft h ed e v e l o p m e n to fj c m cf o rn e x ts t e p ，a n d p o s s e s s e sac e r t a i np r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e k e y w o r d ： m a c h i n e r y c o ，l t d ， c h e m i c a l m a c h i n e r y ,e n t e r p r i s e s t r a t e g y , o p e r a t i o nm a n a g e m e n t 独创性声明 零太声鞠艨呈交黝学经论文跫本人在黪辉豹攒零下避萼亍的研究王俘积敬褥鲍磷 究戏袋，除了i 文中特剐熟以抟注亵戮滋之鲶外，论文中不怠含其经入已经敏袋或撰麓 过鹣错究成凝，瞧不包括为竣褥塞搀盍墼或萁谯教育枫鞠静孥键藏证书藤往丽道 的材糕。与鼗圆工捺豹两惑怼本人蹰骰豹锓俺贡献均己挺论文中_ 洚了瞬确谩暖著淡 示了谢意。 媾签名硌牛鳓瓤硝夕器 学位论文版权使用授权书 零学键淹文终畿宠全了麟主建塞堂。肖关保爨、使嗣学垃谚文秘擐慰e 特授权 蠢邈塞堂霹隧姆学位论文靛全酆或罄分波容壤入霄关数掇库进行棱索，、筹果震影 露、缝印或扫攘等复裁手段绦存、 = = 缓以供蠢阕和鼹灏。阕悫学校翅国家菊关都门溅 撬拇遴交瓷文鲢复邸传窝磁盘。、 保密麴学位论文在瓣密君逶粥本授牧滋鞠) 数獬蝴；许节 签字基期：对年i 胃，蠢 姆；弼窿端； 第一章概论 1 1 公司概况及掰史沿端 第一章概论 ( 1 ) 谢化集团机械有限责任公司( 以下简称机械公司) 坐落襁风景秀黼， 羹雾灌毒藤怒名擞器魏魏赣江壤一寄拣褰懿拯菇漫l 蓐、遵义家骚露孳，戆建予 1 9 5 8 年7 用，为我圜最早建立的化工机械制造骨干念业之，是2 0 0 0 年8 月 蠹考健纂鹭公霹爨城厂转裁藤寒静大型警骞控黢金波，器秉震手萤内犍太鍪联 合企业集团一中国硝油天然气集团公司。 ( 2 ) 公霹砉魏颓稷3 2 2 万乎方米，建筑霭裴9 6 万警方米，攘蠢2 。0 0 吨 水膳机和大勰辊扳机，可压制由2 8 0 0 m m 镣大型封头i 拥榭3 5 m 3 5 m 1 6 m 大整熬楚瑗妒，霹避嚣每2 0 0 0 m m 戳t 、燕力3 2 m p a 薅压鬃校奄魏设鉴毒逡； 公司全面采用了重外口自动焊、熔化极气体保护焊和管束瞥板自动焊等焊横工 艺。登霹褥寮1 0 张赣逶车霖，8 米热门毽| j 藤，5 凑立摹， 1 6 0 落媳篷瘩，坐 标钱床，鼗羧钻床和等离予切割机，大型热处理炉，大型卷板机等囊骤设备1 0 0 余套，赛8 0 0 0 平穷水重型铆浑车糍，配有t 5 0 遽聚车薅台，超重总裁力达3 0 0 吨。年综合擞产能力达到8 0 0 0 吨。 公霹凄爨保证棒系运转稳定可黢，有大燮无擐捡溅室+ 配备德爨产4 2 0 k v x 射线深伤械、铱- - 1 9 2 v 射线探伤梳、c 0 6 铆瓣线探伤机、柯达工业洗片枕、数 台3 0 0 k v 是囱与殿融x 射线搬、脉潍比色仪、光栅光谱仪、扩散氧测定仪及冬 释暾交役、鑫相稔畿便、盒褶显镀辚等先谶静检测设备。程设计上，全部浆用 先逃的计算飙c a d 绘图技术，配肖压力容瓣设计软件，可以承接替耱石油化工 设餐藏褚遮设备、蕊力容器、分离飘藏麓浚诗并发、稍造每稔灏馁秀。 ( 3 ) 公司拥誊a r l 、c r l 级愿力窑器制造谗可诞( 编母；r z z 0 1 8 _ _ 2 0 0 3 ) ， 莲瘤容器纛每 革霞鹣箍 毒( 编号：r s p h g ( 三i 著3 0 静l 转一2 ， a s m e ) ) u 剽u 2 授擞证书( 编号) ，i s 0 9 0 0 1 ；2 0 0 0 质蠹体累认 疆证书( 编号) ，娥中 藿薅涵天然气集溪公司一蔽供应耩络戒受蘩经、中蠢凭耪装公霹虿诧设备瓷源 市场成员单位、中随通用机械行业协会理攀单位和中国分离机械彳予她分会常务 毽攀擎凌。 公司始终坚持以顾客为茨注焦虑、以殿蟹求生存、以创新求发展为理念， 经遮遥拳夺毽纪翁泰懿努宓，疑小麴走，飘弱戮强，生产黥君幂繇擦褰，案l 洼 范潮逐年扩大。目前已成为石油、练油、染料、氯碱、化肥、有机合成、壤赫、 第一章概论 环保、农药、铁路、航天等工业设备和备品配件的制造基地。 1 2 公司现状 1 2 1 公司组织结构 机械公司依照中华人民共和国公司法设立，按法人治理结构进行规范 运作，其中董事长兼任总经理，并主持企业生产经营活动，在经理层外，公司 还设有党委、职工代表大会、工会等机构。 公司现有的组织结构是在计划经济宏观环境下建立和发展起来的直线职能 制模式。在这种组织模式下，企业以生产为中心，管理以任务为导向，职能分 工细密，直线上级通过职能部门强化了对直线下级的指挥与控制，权力相对集 中于上层及职能部门，便于管理层集中企业的资源组织生产，迅速解决生产中 存在的各种问题。因而，在市场稳定、产品需求旺盛的计划经济年代，这种组 织结构具有较强的生命力。具体体现为： ( 1 ) 公司以主导产品的生产管理职能为主线构架组织结构，整体性好。 ( 2 ) 公司实行集权的管理模式，使人、财、物等各项资源能够在整个公司 范围内得到较合理的配置和利用。 ( 3 ) 组织的命令统一性好，指挥灵便，执行效率高。 ( 4 ) 适应于整体员工素质较低、市场相对平稳的企业，基本符合机械公司 的实际情况。 ( 5 ) 提供了较多的中层职位，为员工个人晋升发展提供了较多的机会。 1 2 2 人力资源 1 公司人力资源基本状况 ( 1 ) 公司在职职工总数1 4 0 7 人，其中男性占7 6 ，女性占2 4 ， 职工年龄结构偏大，具有机械行业 老企业的典型特点。 ( 2 ) 职工学历结构及岗位分 类，如图1 - 1 、图1 2 所示。 图1 - 1 职“v 学历结构 第一章概论 ( 3 ) 酱通工人占职工总数的7 3 ， 其中技薅1 3 人，仅占工人总数戆l ， 工人技术索质明显偏低。 ( 4 ) 王程技术人员魄铡很小，只 占职工总数的5 。 ( 5 ) 公司职工主要技术领域是枧 械加工，化工机械制造，其他关联领域 人才缺乏，技术优势领域局限性大。 2 中艨管理者蒸本状况 ( 1 ) 中层管瑷膏共7 3 人，平均年 龄为4 6 岁，服务予本企数平均年限2 5 年，均为内部提升，工作经验丰富。 图1 - 2 岗能分樊 ( 2 ) 中层蓉璞者静提拔主要戳资历为评价标礁，限翻了年轻入才能韵旋挥， 是构成年轻的技术管理人员流失的原因之一。 ( 3 ) 中层管瓒者由予罾舞有隈，激励祝割欠浃，导致整个中艨管理者融伍 缺泛进取心。 ( 4 ) 孛滢管麓者大多在金鼗搬务年羧长，资耨较深，改革静维行在遂一层 次漏产生梗阻现象。 3 + 公镯蕊凄鬻灌者 ( 1 ) 公司高层管理者有7 位，平均年龄4 7 岁，最大5 6 岁，墩小3 9 岁，4 鬣零秘学掰，3 位大专学历，寒级职称7 久。 ( 2 ) 高层管璁成员的教育背爨绝大多数是工程教育，机械专业占5 8 ，经 济、警建蠢毒2 ，簿韭专魏素囊麓，缺乏系统约餐理与经蘩教弯帮景。 ( 3 ) 高层管溅成员均处于事业成熟阶段，责任心强，能吃苦耐劳，求稳定 熬心态较整，整然截骞i 意浚较薄弱。 ( 4 ) 高层管瑷成员柱本企业平均工作年限2 7 年，对企业的旋展历程非常 熟悉，对企韭寒塞验生襻鸟发展舆窍强烈靛垅患意识。德缺乏枣搦经济臻壤下 的创新意识和经济全球化意识。 4 人员滚动憾汲见蠢1 - 1 人员流动状况表 ( 1 ) 人员流谶以新分配学生为主。入员流出以员工颦龄老傀的退休、政策 鼓疑的悫邋、个人蠹愿解除会同为主。另处，调璃人员璧上舞趋势s ( 2 ) 近几牟离速养的人员较多，相当一部分是企业囊产系统的核心群体， 使公司人力资源出现短期的技术擞层。 第一章概论 表1 - 1 人员流动状况表 人员流进人员流出 年度 引进人解除台 新分配学生 招工退休 调离 才 同 2 0 0 113 6 3s1 9 2 2 0 0 232 47 5 5 2 0 0 361 45 41 4 台计 1 031 4 1 4 12 6 2 4 7 ( 3 ) 流出人员以3 5 岁以下、有学历、有职称的为主，特别是刚从学校毕 业，工作了几年，有一定工作经验的专业技术人员与营销人员。 ( 4 ) 人员招聘主要是大中专学生。从上表中可以看出，公司引进人才的力 度非常之低，主要原因是目前大学生择业观念发生了变化，以薪金、个人事业 发展为主。国企薪金制度、用人制度不灵活，对现有的大中专学生缺乏吸引力， 公司需要的高层次学生及部分与企业发展相适应的专业的学生，很难要到，而 公司为吸引和留住人才做了大量的工作，但收效甚微。 1 2 3 财务 1 资产情况见表1 2 资产负债表 表1 - 2 瓷产负债表 2 0 0 12 0 0 22 0 0 3 流动资产1 0 2 5 1 7 1 5 1 - 3 2 1 0 3 2 8 8 0 5 8 0 98 8 4 2 5 4 4 9 6 3 长期投资 固定资产 3 7 3 8 4 6 8 0 2 43 8 2 5 8 8 5 7 1 03 3 8 8 0 6 2 9 6 5 无形及递延资产 5 6 0 0 0 0 05 0 0 0 0 o o 资产总计 1 3 9 9 0 1 8 3 1 5 61 4 1 6 0 2 9 1 5 1 91 2 2 3 5 6 0 7 9 2 8 流动负债 1 2 4 9 5 5 4 4 3 t 3 1 3 3 1 8 0 9 1 0 6 41 2 2 6 0 9 6 6 8 6 9 长期负馈 负债合计 1 2 4 9 5 5 4 4 3 1 31 3 3 1 8 0 9 1 0 6 41 2 2 6 0 9 6 6 8 6 9 所有者权益 1 4 9 4 6 3 8 8 4 3 8 4 2 2 0 0 t 5 5- 2 5 3 5 8 9 4 l 负债和所有者权益合计 1 3 9 9 0 1 8 3 1 5 61 4 1 6 0 2 9 1 5 1 91 2 2 3 5 6 0 7 9 2 8 4 第一章概论 2 经营状况见表1 3 利润及利润分配表 表1 _ 3 利润及利润分配表 2 0 0 12 0 0 22 0 0 3 一、主营业务收入1 3 0 5 2 0 3 1 2 5 45 8 7 5 7 1 1 0 2 01 4 1 9 1 7 0 0 5 9 6 二、主营业务收入净额 1 3 0 5 2 0 3 1 2 5 45 8 7 5 7 1 1 0 2 0 减主营业务成本 1 2 5 6 6 7 7 1 5 4 54 8 9 3 7 0 5 7 1 4 ：1 1 1 2 1 9 1 1 6 1 2 主营业务税金及j 驸加3 2 6 4 4 2 6 71 6 5 2 5 8 2 91 0 0 8 3 2 8 6 0 经营费用 3 1 2 2 3 4 6 2 71 6 8 4 9 3 8 0 4 三、主营业务利润 ( 亏损以“”号填列) 1 4 0 3 8 0 8 】57 9 6 9 8 5 6 7 32 9 6 8 9 5 6 1 2 4 加其他业务利润 - 1 9 5 9 6 5 3 83 6 6 3 0 2 0 11 2 3 7 6 1 7 1 9 四、营业利润 ( 亏损以“”号填列) 一1 4 8 4 3 4 8 9 6 06 6 4 9 4 4 5 5 9 3 7 4 6 0 8 6 9 3 加营业外收入 4 4 6 9 2 5 2 11 2 研0 0 0 0 减营业外支出 1 3 1 6 2 0 _ 3 13 2 1 8 6 3 5 04 0 3 1 8 0 9 9 五、利润总额- 1 4 9 7 5 1 0 9 9 16 5 2 4 3 8 3 8 83 3 5 5 6 0 5 9 4 减管理费用 1 3 5 3 1 8 1 4 3 41 4 7 0 5 ；6 6 6 8 8 2 4 2 1 1 2 6 3 ，4 2 财务费用 2 5 1 9 5 1 8 0 32 7 9 9 3 7 4 5- 5 8 7 5 2 3 主要财务指标见表1 - 4 时间 赫 2 0 0 12 0 0 22 0 0 3 流动比率( ) 7 2 17 7 68 2 国 速动比率( ) 4 6 23 9 34 9 1 资产负债攀( ) 1 0 0 2 9 4 18 9 3 销售净利率( ) 2 4 - 1 1 1。1 1 5 总荣声扁转搴( 次) 1 1 0 41 , 0 存货周转率( 次) 3 帕 l i2 8 应收帐款周转率( 次) 5 11 64 7 1 2 。4 生产运行 1 生产过程 第一章概论 机械公司以生产压力容器为主，生产系统是一个较为成熟、相对稳定的系 统，与其他机械行业厂家生产过程基本相同，大致分为毛坯生产，容器加工及 机械制造，但是又有不同。以容器加工生产为例，生产工艺流程图如图1 3 。 图1 - 3 生产工艺流程图 由于公司产品多为单件、小批量生产，且需要兼顾区内的紧急检修项目， 所以生产计划性不强，成本偏高，生产组织缺乏一定的连续性，生产工艺较为 落后。 2 设备情况 作为一个有着4 0 多年历史的老企业，公司目前用于压力容器生产的主要设 备共1 3 9 台；其中能与时代同步的仅有数控钻床1 台、旋弧焊8 台、1 6 m 卧车 1 台、数控切割机2 台，其余均为通用焊机、加工机床，如埋弧焊机、气体保 护焊机、手工电弧焊机、镗床、立车、摇臂钻、水压机等，很多是七、八十年 代的产品，设备陈旧落后，制造精度差，已不能满足企业生产要求。 3 产品与质量 公司以设计制造压力容器为主，产品构成总体上可划分为压力容器产品和 通甩机械产品两大类。压力容器产品主要包括：各种铁道( 汽车) 罐车、液化 石油气贮罐、液体集装箱、牧畜食用草熏蒸机以及各类塔器、换热器、反应器、 反应釜等非标设备和备品备件。通用机械产品主要包括：各种离心分离机械、 铸铁锅、活塞杆、烟丝膨胀机等。在大型压力容器、铝制铁道罐车和离心机制 第一章概论 造上有一定的优势。 公司产品质量可靠，其中：铝制铁道罐车获得国家银质奖；l w l 0 0 0 和 l w 5 0 0 卧式螺旋卸料离心机，获国家级优秀新产品奖，多种型号的液体集装箱 获得了中国大连公、铁、海联运船籍社的认证。但是，近年来受设备制造能力 和职工技术素质的制约，产品质量有所下降。 1 2 5 研究开发体系 机械公司在建厂的4 j 0 多年来，坚持以市场为导向，以创新求发展，经过长 时间的积累，形成了比较稳定的科研开发体系，但随着改革步伐的加快，企业 原有的体制和研发机制已不适应市场经济发展变化的需要，导致了技术人才流 失，研发能力下降。下面，根据研究开发体系的特点，从人力、物力、财力、 信息等方面解说公司现状。 ( 1 ) 力资源状况 在人力资源的开发与投入上，机械公司一方面加强与大专院校和科技院所 的技术交流与合作，一方面加大职工培训力度，制定各项优惠政策，吸引各种 人才。至2 0 0 3 年底，机械公司在册员工1 4 0 7 人，其中：工程技术人员7 1 人， 占员工总数的5 。 从人员素质结构来看，公司目前的设计处与技术处共有4 7 人，其中高级工 程师7 人，占总人数1 5 ，工程师2 0 人，占4 3 ，助理工程师1 4 人，占3 0 。 但由于技术人员的专业分布大多为化工机械方面的人才，所从事的专业面较窄， 加上企业以前在战略发展方向上的模糊性，导致研发人员结构不合理，缺乏相 关专业的高级人才。 ( 2 ) 财力资源状况 机械公司在科技进步研发活动中财力投入数额较小，力度不犬，公司每年 从销售收入中提出的技术开发经费更是微乎其微，但设计开发处有一定的自主 创利空间。 ( 3 ) 公司虽然在信息化的建设中有较大的投入，添置了不少的计算机一 而且一些部门还建成了自己的局域网，但由于各部门的信息不能互联互通，相 互之间信息传递缓慢，且缺乏对信息的统一收集、处理等，没有形成一个信息 平台，无法实现信息菸事，发挥整体优势，不能及时为生产、经营决策提供参 考信息及信息使用的方法和手段。 1 2 6 营销体系 第一章概论 1 营销观念 企业的定型产品铁道罐车、离心机已经形成了系列，但是在新产品开发过 程中忽视了各部门之间的沟通与协作。如图1 - 4 ： _一rr一-_ j 研究开发 1 设计部门i 叫采购f 叫加工制造 一市场营销卜一客户 o一l一j l 一一 图卜4 新产品开发流程图 2 营销战略 公司虽已建成投产4 0 多年，但是，由于长期处于计划经济下，一直没有较 为明确的营销战略。 3 内部营销环境 ( 1 ) 营销计划 公司营销计划比较完善，销售额计划、销售预测、销售目标、销售预算基 本齐全。 ( 2 ) 营销组织架构 目前公司销售部门业务部分分为区内、东北、西北、南方四块，是一种按 地理区域划分的地区管理式组织结构。 ( 3 ) 营销制度与政策 依据i s 0 9 0 0 0 质量体系标准建立了营销制度。营销政策建设较为齐全。如： 价格政策、分销渠道政策、服务政策、营销人员培训政策、营销管理政策以及 营销自检政策、新产品开发政策。 ( 4 ) 流程管理与控制 市场营销处对业务人员分组管理，没有按照地区、客户等具体情况进行细 化分解，任务指标量化不到位。营销人员虽有一定专业知识，但是未经过系统 营销培训。 对业务人员业绩考核主要集中于销售目标完成情况以及销售回款率两个定 量指标，“只要结果，不要过程”。 ( 5 ) 市场信息系统 销售部门有专人管理信息，建立了信息通报制度。信息收集方式主要依赖 业务人员反馈，不能迅速从外部获得本公司所需信息，信息获取渠道不宽，利 用信息进行市场和销售预测为领导决策提供依据的功能较炙缺。 4 主要定型产品市场营销组合( 4 p 模式) ( 1 ) 主要定型产品 铁道罐车 第一章概论 铁道罐车生产技术比较成熟，已经形成系列产品，有一定技术优势，但是 受石油化工市场周期性波动影响较大。 方圆牌为区域品牌，其中：铝制铁道罐车曾获国家优质奖，品牌久远，但 是形象一般化。 产品用于各类石油化工产品储运，功能较为齐全。 品种结构比较合理。 离心机 生产技术比较成熟，形成了系列产品，部分产品具有竞争优势。但存在明 显缺陷，产品生产周期长，产品质量和制造技术水平有所下降。 产品结构基本合理。 聚合釜 有一定技术含量，但目前仅有4 5 n 1 3 、7 0 m 3 两种产品，未形成系列，7 0 m 3 聚合釜在市场上有一定优势。 产品销售形势较好。 产品价格基本稳定。 ( 2 ) 价格 主要定型产品随市场定价，主要参照同行业的价格作为自定价标准。 ( 3 ) 营销渠道 机械公司主要定型产品采取零阶渠道，直接将产品卖给用户。其特点是无 中间商，渠道较短，保证企业利润，对产品销售控制力度强。缺点：营销体系 投资成本高。 ( 4 ) 客户管理 对主要客户管理较好，基本档案齐全。已建立对用户的跟踪联系机制。 ( 5 ) 促销 未制定促销政策，也未制定年度及长期促销计划。 1 2 7 机械公司的战略地位 机械公司属于吉化集团公司非主营业务的控股子公司，处于为公司提供制 造、维修、服务地位。所需主要廪材料是钢材，属于钢铁行业的下游企业，根 据近二年全国石油化工机械制造企业主要经济指标分析，机械公司处于整个行 业第六名左右，在东北地区排在锦西化机公司之后。 1 2 8 战略研究现状 第一章概论 以上从七个方面概括了机械公司的现状。应该说，作为吉林省内最大化工 装备制造类企业，机械公司的综合实力还是较强的，在整个机械制造行业市场 低迷的情况下，机械公司这样一个老企业能发展到今天这个程度，还是很不容 易的。近两年虽然机械制造行业呈良好发展势头，企业经营状态有所好转，但 是原材料价格大幅上涨，劳动力成本不断上升，企业的利润空间越来越小。面 对激烈的市场竞争和经济全球化的新趋势，公司高层对企业的生存和发展有所 考虑，但主要精力仍集中在资金筹措和生产上，很少有时间考虑企业的战略问 题，更没有文字性的战略方案和措施，可以说机械公司的企业战略还是一个空 白。因此，在世界制造业中心向中国转移的关键时期，对公司进行下一步的企 业战略研究显得尤为迫切和重要。 第二章制造类企业战略研究方法 第二章制造类企业战略研究方法 2 1 制造类企业的定义 制造业是经济领域的重要组成部分，中国要成为未来的世界“制造工厂”， 突显了中国制造产业光辉的发展前景。 2 1 1 组织的定义 i s 0 9 0 0 0 ：2 0 0 0 中指出，组织是职责、权限和相互关系得到安排的一组人 员及设施，它具有两个特点：( 1 ) 安排通常是有序的，( 2 ) 组织可以是公有或私 有的。 2 1 2 产品的定义及分类 i s 0 9 0 0 0 ：2 0 0 0 中指出，产品是过程的结果，分为硬件、软件、服务和流 程性材料四类。服务通常是无形的，软件由信息组成，通常是无形产品并可以 方法、论文或程序的形式存在，硬件通常是有形产品，其量具有计数的特性。 流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性，硬件和流程性材料经常被 称为货物，它们大都来自常说的制造工厂，且其有相似的过程，所以，这里称 它们为制造业产品。 2 1 3 制造类企业的定义 综上所述，我们给出制造类企业的定义。制造类企业就是指生产、提供制 造业产品的组织。 2 2 企业战略的基本概念 2 2 1 企业战略的定义 对企业战略的定义有多种表述。一些学者将企业战略韵概念用传统概念( 或 广义定义) 和现代概念( 或狭义定义) 来分类。 第= 章制造类企业战略研究方法 ( 1 ) 传统概念( 或广义定义) 美国哈佛大学迈克尔波特( m i c h a e lp o r t e r ) 教授是企业战略传统定义的典 型代表，他认为，“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻 求的途径的结合物。”波特的定义概括了六十年代和七十年代对企业战略的普 遍认识，它强调企业战略的一方面属性计划性、全局性和整体性。 ( 2 ) 现代概念( 狭义定义) 近年来，由于企业外部环境变化速度加快，使得以计划为基点的广义定义 受到不少批评，于是企业战略的现代概念受到广泛的重视，明兹伯格( h m i n t z b e r g ) 在1 9 8 9 年提出，计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不 正确的，企业中许多成功战略是在事先无计埘的情况下产生的，他将战略定义 为“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排的( 或计划性) 战略和任何临时出现的( 或非计划性) 战略，事实上，企业大部分战略是事先 的计划和突发应变的组合。许多学者开始研究组织的有限理性，并将重点放在 组织不可预测的或未知的内外部因素约束下的适应性上，虽然从字面上现代概 念与传统概念的主要区别在于，现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而 寻求的途径，而不包括企业终点本身，但是，从本质区别看，现代概念更强调 企业战略的另一方面属性应变性、竞争性和风险性。 2 2 2 企业的使命与目标 对于波特在竞争战略中所提出的企业“终点”的概念，有的企业愿意 使用“使命”或者“目的”，也有的企业用“使命”与“目标”加以区别，在这 里，我们将企业生存、发展、获利等根本性目的作为企业使命的一部分，而将 企业目标作为企业使命的具体化。 ( 1 ) 企业的使命 企业的使命首先是阐述企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方 面： a 企业目的。特别是企业的经济目的。企业的生存、发展、获利等兰个经 济目的决定着企业的战略方向。 b 企业宗旨。企业宗旨在阐述企业长期的战略意向，其具体内容主要说明 企业目前和未来所要从事的经营业务范围。美国学者德鲁克( p e 瞬ed r u c k e r ) 认为，提出“企业的业务是什么”，也就等价于提出了“企业的宗旨是什么”。 企业的业务范围应包括企业的产品( 或服务) 、顾客对象、市场和技术几个方面。 确定企业的业务范围往往是企业反复实践和认识的过程。例如，美国施乐复印 机公司原先将其经营业务定义为“我们生产复印机”，这是一种生产导向的经营 第二章制造类企业战略研究方法 宗旨。后来，将经营业务更改为“我们帮助提高办公效率”。这一经营宗旨的改 变，使施乐复印机公司连上两个台阶。首先，施乐公司从一个“箱子”公司变 成了一个系统提供者，不仅经营复印机，而且与其他办公用品的生产企业合作， 经营其他办公用品；其次，施乐公司成立了专业文件服务公司，利用信息工具 的效果，为一些大公司提供信息的收集、处理、储存的专业文件服务。据报导， 可节省被服务公司成本9 ，提高服务质量和能力1 5 。又如，我国首都钢铁 公司近年来准备将其非钢产业部分的发展超过主业部分，特别是大大提高非钢 产业中高科技产业的比重。一些业内人士提出，如果此规划被贯彻实施，“苜钢” 二字是否应当中国人民银行解释? 而首钢的领导层对自己的决策坚定不移。可 见，首都钢铁公司的业务范围的确定是其战略规划中的第一道难题。 c 经营哲学。经营哲学是企业为经营活动方式所确立的价值观、基本信念 和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过企、业对利益相关者的 态度、企业提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。经 营哲学同样制约着企业的范围和经营效果。例如，在一次关于如何改变我国电 影业现状的讨论中，对于近年来我国电影市场滑坡的原因、电影业应该以什么 类型的影片吸引观众、影片是应该突出思想性、时代性、民族性，还是突出娱 乐性等问题，电影界人士看法有很大分歧，这些分歧反映了对电影业不同的经 营哲学，它们显然会导致不同的经营范围和经营效果。又如，我国青岛海信公 司总经理明确提出，不把进入世界5 0 0 强作为该公司的主要目标，他认为，为 了进入世界5 0 0 强，企业对销售额的追求不亚于计划体制下对产值的追求。海 信公司在这样的经营哲学指导下，实施“稳健的财务制度”，资金周转速度提高 4 0 ，杜绝库存沉淀，7 年来，产值扩大2 5 倍，利润增长3 0 倍。 ( 2 ) 企业的目标 企业目标是企业使命和宗旨的具体化。德鲁克对企业目标作了恰如其分的 概括：“各项目标必须从我们的企业是什么，它将会是什么，它应该是什么 引导出来。它们不是一种抽象，而是行动的承诺，借以实现企业的使命；它们 也是一种用以衡量工作成绩的标准。换句话说，目标是企业的基本战略”。 企业目标是一个体系。一般包括战略目标、长期目标和年度目标三个层次。 a 战略目标。这是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和 管理绩效的目标，包括在产业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、 市场份额、收入和盈利增长率、投资回收率以及企业形象等。 b 长期目标。这是指企业在一个相对较长的期间内，所力求实现的生产经 营的结果。长期目标的计划期一般是三至十年，是公司战略和业务战略的基本 出发点，并以市场占有率、投资收益率与股票价格等手段来衡量企业战略的最 第二章制造类企业战略研究方法 终的有效性。 c 年度目标。这是指企业实施企业战略的年度作业目标，是战略实施中的 一种必要手段。它与企业的长期目标有着内在联系，为监督和控制企业的绩效 提供具体的可以衡量的依据，具有较强的可操作性。 企业目标往往是企业各利益相关者利益均衡的产物，企业目标要全面反映 企业各利益相关者的利益，以下六个方面是不可缺少的： a 获利能力。任何企业都会要求获得满意的利润水平，实行战略管理的企 业一般都有自己的利润目标。 b 产出能力。产出能力是企业规模的象征，在需求稳定的环境中，产出能 力与获利能力星正相关关系。产出能力由投入产出比作为衡量标准，既可用单 位投入的产出，也可用单位产出的成本作为具体的衡量指标。 c 竞争地位。企业在市场中所占有的地位，是衡量企业绩效的一个标准。 企业的销售总量或市场占有率常常被用来作为评价这种目标的标准。 d 技术领先。企业自身的技术状况关系到企业在市场中的竞争地位，而竞 争地位又关系企业的战略抉择。因此，许多企业把技术领先作为自己的目标。 e 职工发展。职工发展是企业员工利益的体现。企业目标必须考虑满足职 工的期望，制订有关职工发展的目标。 f 公共责任。企业的外部利益相关者对企业的共同期望是企业应承担一系 列公共责任。这些责任包括保证企业利益相关者的基本利益要求、保护自然环 境、赞助支持社会公益事业等。因此，企业的目标还必须考虑这些社会指标。 企业的战略目标和公司业务的各个关键方面相互结合，形成一个战略轮盘， 如图2 1 所示。 该轮盘的轮毂处是公司的总目标，亦即关于公司将如何从事竞争及其特定 的经济与非经济目标。辐条的各个部分是用来达到这些目标的主要经营方针。 正如一个车轮，辐条( 方针) 出自轮毂又反射轮毅( 目标) ，并且辐条之间相互 连接，使整个车轮转动。 第二章制造类企业战略研究方法 图2 - 1 企业战略轮盘 2 3 制造类企业战略研究方法及战略研究特点 企业战略的研究方法较多，这里简要介绍常用的二种方法。 2 3 1s w o t 分析 s w o t 分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进 行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，s 是指企业内部的优势 ( s t r e n g t h s ) w 是指企业内部的劣势( w e a k - n e s s ) 0 是指企业外部环境的机会 ( o p p o r t u n i t i e s ) ，t 是指企业外部环境的威胁( t h r e a t ) 。 s w o t 分析过程可以分为如下几个步骤： 1 确认企业当前执行的战略，这种战略可能是成功的，也可能是有问题的； 2 磁l 认企业外部环境的关键性变化，把握可能出现的机会和威胁。虽然没 有固定的数目，但以不超过8 个关键点为宜； 3 根据企业的资源组合状况，确认企业的养分能力( 优势) 和受到的关键 限制( 劣势) ，同样，关键点最好不超过8 个； 4 用与通用矩阵类似的方法，对所列出的外部环境的和内部条件的各关键 因素逐项打分，然后按因素的重要程度加权并求其代数和； 5 将上述结果在s w o t 分析图上具体定位，确定企业战略能力。见图2 2 6 战略分析，在右上角定位的企业，具有很好的内部条件以及众多的外部 机会，应该采取增长型战略：处于左上角的企业，面临巨大的外部机会，却受 到内部劣势的限制，应采用扭转型战略，充分利用环境带来的机会，设法清除 劣势；在左下角定位的企业，内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采用防御 第二章制造类企业战略研究方法 型战略；处于右下角的企业，具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁，应 采取多种经营战略，利用自己的优势，在多样化经营上寻找长期发展的机会。 内部劣势 扭转型战略增长型战h 防御型战略多种经营f 图2 - 2 s w o t 分析图 内部优势 s w o t 分析是企业制定总体战略的依据，将s w o t 分析图具体化就成为企 业总体战略选择图。 2 3 2 波特韵五种竞争力结构模型 对产业结构及其竞争态势进行分析诊断的基本框架是由哈佛大学的迈克尔 波特( m i c h a e lp o r t e r ) 提出来的，这就是产业中的5 种竞争力结构模型。 这种竞争结构模型认为，一个产业的投资收益率取决于作用于该产业的5 种竞争力( 图2 - 3 ) , 其中3 种压力源于“水平”竞争替代品供应者，潜在竞 争者，产业内部现存的竞争者；两种来源于垂直方面的竞争供应商和用户的 讨价还价能力。 买方 图2 _ 3 波特的班种竞争力结构模型 第二章制造类企业战略研究方法 2 3 3 制造类企业的战略研究特点 国内制造业当前面临的普遍问题是降低制造成本和扩大销售数量，以此提 高企业的竞争能力，这并不是理想的以研发为核心提高竞争力的战略，所以， 制造类企业战略研究应围绕降低制造成本和扩大销售量来做。 2 4 制定企业战略的必要性 企业战略是对企业长远发展舶全局性谋划。在当今时代，在复杂、激烈的 市场竞争中，企业要“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，就必须有一个统驭 全局的战略规划作指导。面对加入w t o 的压力，面对我国工业化进程中知识 经济的初见端倪，有人说，今天的企业进入了战略竞争的时代。企业战略的研 究与设计关系到企业的生死存亡或兴衰成败 2 4 1 市场经济发展的需要 1 我国国民经济运行特点和增长格局正在并将继续发生重大转变。 随着计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变，植根于计划经济体制 的短l 琏经济特征基本消除，这是我国目前出现买方市场的基本前提。而且，市 场经济钓进一步确立和完善，买方市场今后将成为我国经济运行的常态。我国 经济增长格局正在从粗放型转向集约型，传统的以消费品工业增长为基本动力 的发展格局，将转向以机电工业等资金、技术密集型产业为基本动力的发展格 局。产业结构合理化、产业结构高级化将在今后长时期内成为我国经济发展的 基本特征。这样，我们面临的是与以往差异很大的市场环境，需要选择新的企 业发展轨迹，制定一个中长期的发展战略。 2 国有经济的战略性调蹩和改组是今后一个较长时期我国经济改革的重 点。 二十多年的改革并放，使我国经济规模迅速扩张，国家财力越来越不能支 撑国有经济盘子。十五届四中全会提出，从战略上调整国有经济布局、推进国 有企业重组，这在今后一个较长时期内都是国有经济改革的重要内容。这就必 然要求收缩国有经济战线，一是从一些领域退出，并强化和完善在一些重点产 业领域的她位：二是从中小型企业退出，重点发展夫公司、犬集团，实施犬公 司、大集团战略。一方面要求以优势企业为依托，按市场规则对犬量中小企业 和其他弱势企业进行并购，或通过强强联合，培育太公司、大集团。另方面 要求对现有大公司、大集团进_ = f 亍调整，消除垄断和规模不经济现象，使垒k 榘 第二章制造类企业战略研究方法 团不仅要大，更要变强。为顺利推进国有经济的战略调整和国有企业的战略性 重组，加快产业结构调整和升级步伐，必须制定一个恰当的中长期企业发展战 略。 3 随着社会主义市场经济体制的确立和完善，政企关系正在并将继续进行 大幅度调整。 改革开放以来的进程中，我国的政企关系已经发生了重大变化。 1 9 9 8 年以政府职能转变为核心的政府体制改革，使政府脱离了直接管理企 业的框架，并明确了深化企业改革的主要内容，一是政企分开，政府与企业要 由行政隶属关系改为产权关系，取消企业行政级别；二是国有资产实行授权经 营；三是实行股份制改革，除必须由国家垄断经营的企业外，其它国有太中型 企业都应该逐步改制为多元股东结构的有限责任公司和股份有限公司；四是建 立规范的法人治理结构和强化监事会的监督作用。所有这些，都充分说明，政 府不荐直接替代企业做决策，国有企业的自主权空前扩大。在企业完全独立自 主的情况下，发展战略的研究与设计就显得更为重要 2 4 2 竞争国际化的需要 中国企业在走向市场经济的过程中，也在不断走向国际市场，参与国际竞 争* 经济全球化速度加快，国际跨国公司纷纷进入我国国门。据有关部门统计， 世界5 0 0 强的大公司大集团几乎都在我国有投资或经济活动。加入w t o 后， 关税减让、非关税壁垒的取消和贸易权的放开，必然使我国的市场、我国的企 业较为充分地暴露于世界性的竞争之中。在国内、国际两个市场，能否充分利 用国内外资源，提高我国企业的国际竟争力，一个重要的方面就是是否有一个 适应经济全球化新形势的中长期发展战略。 在国外，企业家、企业高层主管、