（外国语言学及应用语言学专业论文）pragmatic+failure+in+intercultural+communication.pdf

1 h e s i sf o rm ad e g r e ei nz h e i i a n ou n i v e r s l t y a b s t r a c t c u l t u r ep l a y sav e r yi m p o r t a n tr o l ei nc o m m u n i c a t i o n i tc a nh e l pd e t e r m i n ea n d g u i d e c o m m u n i c a t i v e b e h a v i o r h o w e v e r , i ni n t e r c u l t u r a l s i t u a t i o n s ， m i s u n d e r s t a n d i n g sa n dm i s c o m m u n i c a t i o n sh a p p e nf r e q u e n t l yb e c a u s et h eb e h a v i o r o f p a r t i c i p a n t s i s r e f l e c t i n g m o r e d i v e r g e n tu n d e r l y i n g c o m m u n i c a t i v ea n d s o c i o c u l t u r a ln o r m s i no t h e rw o r d s ，c u l t u r a ld i f f e r e n c e so f t e nl e a dt o p r a g m a t i c f a i l u r e s a st h em o s ti m p o r t a n td i m e n s i o no fc u l t u r a ld i f f e r e n c ea c r o s st h ed i v e r s ec u l t u r e s o ft h ew o r l di st h er e l a t i v ee m p h a s i so ni n d i v i d u a l i s ma n dc o l l e c t i v i s m ，t h i st h e s i s a n a l y z e st h ed i f f e r e n tm a n i f e s t a t i o n so fp r a g m a t i cf a i l u r ei nt h e s et w oc u l t u r e sf r o m t h ep e r s p e c t i v eo f s o c i o p r a g m a t i ci n t e r a c t i o n a lp r i n c i p l e s ( s 1 p s ) i ti sn o th a r d t of i n d o u tt h a tc o l l e c t i v i s t i cc u l t u r ea t t a c h e sm o r ei m p o r t a n c et o s i p s ；o r , c o l l e c t i v i s t i c c u l t u r eh a saw i d e r r a n g eo fs i p st h a ni n d i v i d u a l i s t i cc u l t u r e t oa c h i e v et h eg o a lo f b e i n g ac o m p e t e n ti n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t o r , t h ea w a r e n e s so fc u l t u r a ld i f f e r e n c e si s n e c e s s a r y t ob o t h l a n g u a g e t e a c h e r sa n d l e a r n e r s ，e s p e c i a l l y t h o s eb e t w e e n c o l l e c t i v i s t i cc u l t u r ea n di n d i v i d u a l i s t i cc u l t u r e a st h et h e o r yo fs i p si ss t i l ln e wa n d n e e d st ob ei m p l e m e n t e d ，t h e r ei ss t h la l o n gw a y t og o k e y w o r d s ： p r a g m a t i c f a i l u r e i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n i n d i v i d u a l i s m c o l l e c t i v i s m s o c i o p r a g r n a t i ci n t e r a c t i o n a lp r i n c i p l e s ( s i p s ) t h e s i s f o r m a d e g r e e i n z h e i i a n g u n i v e r s n _ y a c k n o w l e d g e m e n t s 1a m e x t r e m e l yg r a t e f u lt op r o f e s s o rx ul i s h e n g ，m ys u p e r v i s o r , f o rh i sv a l u a b l e g u i d a n c ei ns e l e c t i n gt h er e s e a r c ht o p i ca n ds h a p i n gm y i d e ad u r i n gt h ep r o c e s so f p r e p a r i n g t h i st h e s i s ，a n df o rh i sc o n s i s t e n te c o u r a g e m e n ta n di n s i 曲t f u ls u g g e s t i o n s ia ma l s og r a t e f u lt om y s u p e r v i s o rw h o r e a d sa n dc o r r e c t sm yt h e s i sc a r e f u l l y f r o mt h e b e g i n n i n g t ot h ee n df o rs e v e r a lt i m e sa n dg i v e sm eu s e f u lc o m m e n t so ni t 1w o u l dl i k et ot h a n km y f r i e n d s ，m yf o r m e rc o l l e a g u e sa n dm y c l a s s m a t e sw h o h e l pm e t ol 0 0 1 ( f o rt h em a t e r i a l sin e e da n dw h o g i v em e t h e i rc o n s t r u c t i v ea d v i c e f i n a l l y , im u s t e x t e n dm yg r e a t e s tg r a t i t u d et om y f a m i l y , e s p e c i a l l ym y h u s b a n d a n d m ys o n ，f o rt h e i rd e e p e s t l o v ea n ds u p p o r t t h e s i sf o rm ad e g r e ei nz h 脚1 a n gu n i v e r s i t y i n t r o d u c t i o n 1 i n t r o d u c t i o n p r o f e s s o rc l a i r ek r a m s c hh a sd o n ea ne x p e r i m e n tb ys h o w i n gt h et e l e v i s i o n c o m m e r c i a lf o rc o c a - c o l at o1 4a m e r i c a nt e a c h e r so fr u s s i a ni nu sa sw e l la ss o m e p e o p l ef r o mg e r m a n y h eg o t a v e r yi n t e r e s t i n g r e s u l ta n dw a s q u i t es h o c k e d o n em o r n i n gi nad i n e r , ay o u n g s t e rc o m e st oa p p l yf o rac o o k sp o s i t i o n t h e c o o ki nt h ed i n e ri sa r g u i n gw i t ht h ew a i t r e s so v e ras a n d w i c h t h ec o o ki sd r i n k i n g c o k e c u s t o m e r sa r o u n dd r i n k i n gc o k es a yt ot h ec o o k “蛮v et h ek i dab r e a k ! ”“g i v e t h eb o yac h a n c e l ”t h ec o o kl o o k sa tt h ec o k ec a r lw i t ha s i 曲o f s a t i s f a c t i o na n d s a y s ， “o k ，a l lr i g h t ”t h e nt h eb o yt a k e st h ea p r o na n db e g i n st ow o r k h ec o o k sw i t h a m a z i n ge f f i c i e n c yp e r f e c tf o o d s l i k ee g g s ，b a c o n a n d p a n c a k e s p e o p l ea r o u n dt h e m s i n gi nc h o r u sf r o mt i m et ot i m e ：“c o k ei si t t h et a s t et h a ts t a n d sa l o n e w h a t y o uf i n dw h e ny o ug e lw h e r ey o ua r eg o i n g ”“i ti st h eo n ey o ug r o wu pw i t h ” “c o k e ! ”c u s t o m e r sc h e e r ，c r e a t i n ga s p o t sa t m o s p h e r e t h ec o o ke m b r a c e st h eb o y a n dt a k e so f fh i sc a pa n d g i v e si tt ot h eb o y t h e yh o l dac o k et o g e t h e r k r a m s c hh o l d st h a tf o rt h ea m e r i c a nv i e w e rt h ec o m m e r c i a li s “ap a r o d yo ft h e t w e n t ys e c o n d sa m e r i c a n s u c c e s ss t o r y , ac e l e b r a t i o no f a m e r i c a nv a l u e s ”ni n c l u d e s a l lt h et m d i t i o n a lc o d e so f a m e r i c a ： 1 f r i e n d l i n e s s ，c a m a r a d e r i e ，a n ds o c i a lb o u n d i n g ； 2 t h ed i n e ra st h eg r e a t e re q u a l i z e ro fc l a s sa n dr a c e ； 3 i n d i v i d u a lc o u r a g ea n di n i t i a t i v ec o m p e n s a t i n gf o ri n e x p e r i e n c eo f y o u t h ； 4 o p p o r t u n i t yt op r o v eo n e s e l f ； 5 1 i f ea sa b a l l g a m e ：t h ec h e e rf r o mt h ec r o w do fo n l o o k e r s s o u n dl i k et h e c h e e r so ft e a m sa taf o o t b a l lg a m e ； 6 。t e a m 。p l r i t ：t h ek i dg e t st h ej o bb e c a u s eo fs u p p o a f r o mt h et e a m , 7 h e l p o ft h eu n d e r d o g ； 8 t h ef o o di sa l l a m e r i c a n ：a m e r i c a nb r e a k f a s t ( e g g s ，b a c o n ，a n dp a n c a k e s ) ， 1 下h e s i sf o rm a d e g r e ei nz h f j i a n g u n i v e r s i t y s a n d w i c h e s ，h a m b u r g e r s y e ti nt h ee y e so ft h er u s s i a nt e a c h e r s ，t h e yt h i n ks e v e r a la s p e c t so ft h es t o r ya r e t o t a l l yi n c o m p r e h e n s i b i ef o rar u s s i a ns p e a k e r t h e i rc o n f u s i o nm a i n l y l i e si na ) t h e c i n e m a t i cs t y l e t h ef a s tp a c e ，t h ee x c i t e m e n t ，t h eb r a s h n e s s ；b ) t h ef o r e i g ns t y l eo f p r e s e n t a t i o n t h ec h e e r “g i v et h ek i dac h a n c e i f o rt h e m w o u l db ea na p p e a lt ol e t t h eb o ye n t e rt h eb o x i n gr i n ga n ds h o wt h ec o o kt h a th ec a nd ob e t t e rt h a nh i m ；c ) t h e a m e r i c a n j o b c o n c e p t w h yw o u l dam i d d l e c l a s s1 8 一o r1 9 一y e a r o l ds c h o o lo r c o l l e g es t u d e n t w a n ta j o b ? t h e s a m ec o m m e r c i a li ss h o w e dt op e o p l ef r o m d i f f e r e n t c u l t u r e sa n dd i f f e r e n tr e a c t i o n s a p p e a r a s k e d t or e v i s e i t ，p e o p l eg i v e d i f f e r e n t s u g g e s t i o n sa c c o r d i n g t ot h e i ro w nc u l t u r ea n dt h e i ru n d e r s t a n d i n go fc o c a c o l a t h ee x a m p l ea b o v e f u l l y i l l u s t r a t e st h a tc u l t u r a ld i f f e r e n c e s m a yg e n e r a t e p r o b l e m a t i cm i s u n d e r s t a n d i n g s ( g r a h a m ，1 9 9 6 ；m a r i o t t ，1 9 9 5 ；o b e r g , 1 9 9 5 ) t h e m o s ts e r i o u st y p eo fm i s c o m m u n i c a f i o ni sc a u s e db yd e e pf e a t u r e so ft h ec u l t u r a l b a c k g r o u n do f t h ep e o p l ei nc o n t a c t i n t e r a c t a n t sm a ye v a l u a t et h eb e h a v i o ro fo t h e r p a r t i c i p a n t sa c c o r d i n g t ot h e i ro w nc u l t u r a la n dc o m m u n i c a t i v en o r i d s ( m a r i o t t ，1 9 9 5 ) t h i si st r u ei nb o t hm o n o c u l t u r a la n dm u l t i - c u l t u r a lc o n t a c ts i t u a t i o n s h o w e v e r ，i n i n t e r c u l t u r a ls i t u a t i o n s ，m i s u n d e r s t a n d i n g sa n dm i s c o m m u n i c a t i o n sa r em o r ef r e q u e n t ( g u m p e r z ，1 9 8 2 ) b e c a u s et h eb e h a v i o ro fp a r t i c i p a n t s i s r e f l e c t i n gw l o r ed i v e r g e n l u n d e r l y i n gc o m m u n i c a t i v ea n ds o c i o - c u l t u r a ln o r m s y e tt h e ya r em a i n l yn o tf u l l y a w a r et h a tt h e i re v a l u a t i o no fo t h e r sb e h a v i o ri sr o o t e di nc u l t u r a l l y b a s e d ”w a y so f t a l k i n g ”，a n dt h e yg e n e r a l l y c o n c l u d et h a tt h e i ri n t e r l o c u t o r s a r e d i f f i c u l t ”， ”a w k w a r d ”o rt h el i k e t h i sp h e n o m e n o ni sl a b e l e d “d i s s o n a n c e ”o r ”s o c i o c u l t u r a l m i s c o m m u n i c a t i o n ”( m a r i o t t ，1 9 9 5 ；o b e r g , 1 9 9 5 ) i to f t e nr e s u l t si nf a i l u r et or e a c h c o m m o nu n d e r s t a n d i n g , p a r t i c u l a r l yw h e n m i s u n d e r s t a n d i n g s a r el i n k e dt ot h e a f f e c t i v eo rr e l a t i o n a ld i m e n s i o no fi n t e r a c t i o n t h i sk i n do ff a i l u r ei sc a l l e d p r a g m a t i c f a i l u r e t h i st h e s i sa i m st oa n a l ? z ea n de x p l a i nt h ep o s s i b l ec a u s e so fp r a g m a t i cf a i l ur e i ni n t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o n ，w h i c hm a yh e l pe n a b l el a n g u a g e l e a r n e r st ob e c o m p e t e n t i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t o ro rt o e f f e c t i v e l yn a v i g a t et h r o u g h c u l t u r a l l y e m b e d d e d s i t u a t i o n si nw h i c h t h e ym a yf i n d t h e m s e l v e si na f o r e i g n 2 t h e s i sf o rma d e g r e el nz h e j l a n gu n i v e r s i t y c o u n t r nf o re x a m p l eg i v i n ga n dr e c e i v i n gg i f t s ，o ra s k i n gp e r m i s s i o nt ob r i n gaf r i e n d t oap a n y i ti sb a s e dn o to nn e wd a t a ，b u to nar e e x a m i n a t i o no faw i d ev a r i e t yo f m a t e r i a la l r e a d ya v a i l a b l ei nt h e s c h o l a r l y l i t e r a t u r e t h et h e s i sf o c u s e so nh o w c u l t u r ec a l lb et r e a t e da sa l le x p l a n a t o r yv a r i a b l ei ni n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n ；t h e t h e s i su s e ss o c i o p r a g r n a t i ci n t e r a c t i o n a lp r i n c i p l e s ( s i p s ，d e f i n e db ys p e n c e r - o a t e y j i a n g i n2 0 0 3 1t oa n a l y z et h ed i f f e r e n tm a n i f e s t a t i o n so f p r a g m a t i cf a i l u r eb e t w e e n c o l l e c t i v i s t i ca n di n d i v i d l l a l i s t i cc u l t u r e s 2 o v e r v j e w0 ft h et h e s i s i nt h ei n t r o d u c t i o n , t h ew r i t e rg i v e st h eb r i e fi n t r o d u c t i o no ft h ep r o b l e mo f p r a g m a t i cf a i l u r e i ni n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o na n dt h e p u r p o s eo fw r i t i n gt h i s t h e s i s c h a p t e r o n eb e g i n st od i s c u s sp r a g m a t i cf a i l u r ei ni n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n a sp r e l i m i n a r i e s ，s u c hi m p o r t a n tc o n c e p t sa n dt h e o r i e sa sc u l t u r e ，c o m m u n i c a t i o n ， s p e e c h a c tt h e o r y , t h ec o o p e r a t i v ep r i n c i p l e ，p o l i t e n e s s t h e o r y a r ei n t r o d u c e da n d d i s c u s s e di nd e t a i l c h a p t e r t w oi sc o n c e r n e dw i t hd i f f e r e n t p r a g m a t i cf a i l u r ep h e n o m e n a i nd i f f e r e n t c o u n t r i e sa n d c u l t u r e s ，e s p e c i a l l yt h o s eb e t w e e ni n d i v i d u a l i s ma n dc o l l e c t i v i s m c h a p t e r t h r e ed i s c u s s e st h e p e d a g o g i c a li m p l i c a t i o n s a n da r e a so ff u r t h e r r e s e a r c h i nt i l ec o n c l u s i o n ，t h em a j o r f i n d i n g so ft h ep r e s e n tr e s e a r c ha r es u m m a r i z e d 3 t h e s l sf o rm a d e g r e ei nz h e i i a n gu n i v e r s l t y c h a p t e r o n et h e o r e t i c a lb a c k g r o u n d 1 1c u l t u r ea n dc o m m u n i c a t i o n 1 1 1c u l t u r e t h e r ei sn oa g r e e m e n ta m o n gs o c i a ls c i e n t i s t so nh o wt od e f i n ec u l t u r e a n d c o m m u n i c a t i o n t h ea n t h r o p o l o g i c a ld e f i n i t i o no fc u l t u r ei s ：c o m m o nk n o w l e d g e ， p e r c e p t i o n s a n dv a l u e st h a tc o n s t i t u t et h ef o u n d a t i o no fs o c i a l ，e c o n o m i c a la n d r e l i g i o u s i n s t i t u t i o n si nas o c i e t y ( s v a n b e r g r u n b l o m ，1 9 8 8 ) ，c u l t u r ei st h e r e b y l o o k e da ta sh i s t o r i c a l l yf o r m e ds y s t e m so fm e a n i n g st h r o u 曲w h i c hw eg i v eo r d e r ， s i g n i f i c a n c ea n d d i r e c t i o ni no u r l i v e s p o p u l a rc u s t o m s ，h o ww ee a t ，l i v e ，g e td r e s s e d ， t r a d i t i o n sa n dp e r c e p t i o n sa r e e x a m p l e s o fw h a tg i v e sl i f ea m e a n i n g c u l t u r e ， t h e r e f o r e ，r e f e r st oas y s t e mo fs o c i a l l yc r e a t e da n dl e a r n e ds t a n d a r d sf o rp e r c e p t i o n a n db e h a v i o rs h a r e db ym e m b e r so fac e r t a i ng r o u p ；i ti s “t h ec o l l e c t i v ep r o g r a m m i n g o ft h em i n dt h a t d i s t i n g u i s h e so n eg r o u po rc a t e g o r yo fp e o p l e f r o ma n o t h e r ” ( h o f s t e d e ，1 9 9 3 ：8 9 ) ac l e a rw a yo fs e e i n gc u l t u r ei st h r o u g ht h ea n a l o g yo fa n i c e b e r g ，s o m em a n i f e s t a t i o n s o fc u l t u r ea r ev i s i b l ea n de x p l i c i t ，w h i l eo t h e r sa r e i m p l i c i to r b e l o wt h es u r f a c e f i g u r e l ii f f s t v i e s e x p l i c i t f o o dm u s i ca r t e f a c t s i m p l i c i t a t f i t u d e sn o r m sv a l u e s b a s t ca s s u m p t i o n s ( a d a p t e df r o mt r o m p e n a a r s1 9 9 5p 2 3 ) t h e “b o r d e r s ”b e t w e e nc u l t u r e su s u a l l y , b u tn o ta t w a ) s c o i n c i d ew i t hp o l i t i c a l b o u n d a r i e sb e t w e e nc o u n t r i e s ，t oi l l u s t r a t e ，w ec a n s p e a ko l t h ec u l t u r eo ft h eu n i t e d s t a t e s ，t h ej a p a n e s ec u l t u r e ，t h ec h i n e s ec u l t u r e ，e t c w h e nw er e f e rt os u b d i v i s i o n so f a “n a t i o n a l ”c u l t u r e ，w eu s et h et e r ms u b c u l t u r e s u b c u l t u r ei m p l i e st h a tt h eg r o u p 4 t h e s i sf o rm a d e g r e ei nz h 目j a n gu n j v e r s j 丁y s h a r e ss o m eo ft h el a r g e rn a t i o n a lc u l t u r e ，b u th a ss o m ev a l u e so rc u s t o m st h a td i f f e r f r o mt h el a r g e rc u l t u r e ， f u r t h e r m o r e ，c u l t u r ei s n e v e rf i x e d a c c o r d i n gt o b e r g ( 1 9 9 6 ) ，c u l t u r ei s a c h a n g e a b l ea n d e l a s t i cp r o c e s s ，am o t i o nw h i c hn e v e r s t o p s i ns h o r t ，c u l t u r ei sa b o u t h o wh u m a n sl i v e t o g e t h e ri nc o l l e c t i v ea w a r e n e s s 饵h n l o kf g r e n ，1 9 8 2 ) e a c h c u l t u r ea p p r e h e n d si t sv a l u e sa sn a t u r a la n dr e a s o n a b l e v i s i b l ec u l t u r a lm a r k e r s ，s u c h a sh o wt od r e s s ，t og r e e te a c ho t h e ra n df u r n i s ht h eh o m ea r er e l a t i v e l ye a s yt oc h a n g e w h e ni tc o m e st od i f f e r e n c e sc o n c e r n i n gp r o f o u n dv a l u e s ，s u c ha sc h i l df o s t e r i n g ， e d u c a t i o n ，f a m i l yp a t t e r n s ，s e x u a l i t ya n dg e n d e rr o l e s ，r e c o n c i l i a t i o nb e c o m e sm o r e d i f f i c u l t ( s j o kg r e n ，1 9 9 2 ) 1 - 1 zc o m m u n i e a t i o n t ou n d e r s t a n di n t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o no n em u s tf i r s tu n d e r s t a n d c o m m u n i c a t i o n u n d e r s t a n d i n gc o m m u n i c a t i o nm e a n sw ek n o ws o m e t h i n ga b o u t w h a th a p p e n sd u r i n ga l le n c o u n t e r , w h yi t h a p p e n s ，w h a tc a nh a p p e n ，t h ee f f e c t so f w h a th a p p e n s ，a n df i n a l l yw h a tw ec a nd ot oi n f l u e n c ea n dm a x i m i z et h er e s u l t so f t h a te v e n t d e f i n i n g a n d d e s c r i b i n g c o m m u n i c a t i o ni sad i f f i c u l tt a s kb e c a u s eo ft h e c o m p l e x i t yo ft h es u b j e c t w r i t e r si nt h ef i e l dh a v ed e v e l o p e dn u m e r o u sd e f i n i t i o n s t h a tb a s i c a l l yf a l li n t ot w os c h o o l so f t h o u g h t o n ea p p r o a c hd e s c r i b e sc o m m u n i c a t i o n a st h ep r o c e s sw h e r e b yo n e p e r s o nd e l i b e r a t e l ya t t e m p t st oc o n v e ym e a n i n g t oa n o t h e r “ac o m m u n i c a t e sb t h r o u g hc h a n n e lc t odw i t he f f e c te h e r ea r e p r e s e n t sa s p e a k e rw h o c o m m u n i c a t e sam e s s a g eb t h r o u 曲ac h a n n e lc w h i c hr e a c h e sl i s t e n e r da n de l i c i t sa r e s p o n s ee am o r eg e n e r a ld e f i n i t i o no ft h ep r o c e s sa p p r o a c hd e s c r i b e s c o m m u n i c a t i o na sa t w o - w a y ，o n g o i n g ，b e h a v i o r 。a f f e c t i n gp r o c e s s i nw h i c ho n e p e r s o n f a s o u r c e ) i n t e n t i o n a l l y e n c o d e sa n dt r a n s m i t sa m e s s a g et h r o u g h ac h a n n e lt oa ni n t e n d e d a u d i e n c e ( r e c e i v e r s ) i n o r d e rt oi n d u c ea p a r t i c u l a r a t t i t u d eo rb e h a v i o r c o m m u n i c a t i o ni sc o m p l e t eo n l yw h e nt h ei n t e n d e dr e c e i v e rp e r c e i v e st h em e s s a g e ， a t t r i b u t e sm e a n i n gt o i t ( d e c o d e si t )