（管理科学与工程专业论文）供应链管理下的供应商选择研究.pdf

摘要 白2 0 世纪9 0 年代以来，随着经济全球化的到来和市场竞争的加剧，供应 链管理和供应商管理越来越受到理论界和企业界的重视。越来越多的企业开始 加强与供应商之问的合作，尤其是与战略供应商保持密切合作关系。因此如何 选择适合自己企业发展需求的、有良好发展前景的供应商，成为企业发展的一 个至关重要的问题。如何选择最合适的供应商，选取哪些指标和采用何种方法 来对候选供应商进行评价是本文主要讨论的问题。 本文首先讨论了论文研究背景，研究目的和意义，并对供应链管理及供应 商管理及国内外供应商选择评价方法进行了综述。接着分析了供应商的分类和 供应商选择的基本方法，以及供应商选择实施步骤和重要作用。然后通过分析 供应商选择的现状及新的环境背景下供应商选择的影响因素，借鉴国内外供应 商选择评价的理论和方法成果，本文从供应商的业务结构和生产能力、经营管 理能力及外部环境和兼容性三个大的方面构建了供应商选择与评价指标体系， 并详细说明了模糊层次分析法在供应商评价中的应用。最后结合汽车配件制造 企业进行供应商选择的案例，在数据分析中阐明了选择的具体步骤和计算方法， 这样就从总体上构建了企业供应商选择较为完整的框架。论文的研究结果可对 我国企业有效的供应商选择评价起到定的参考和借鉴作用。 关键词：供应链管理，供应商选择，评价指标体系，模糊层析分析法 a b s t r a e t a b s t r a c t f r o m1 9 9 0 s w i t ht h ea d v e n to f e e o r t o m i eg l o b a l i z a t i o na n dm a r k e tc o m p e t i t i o n i n t e n s i f i e s , s u p p l yc h a i nm a n a n g e m c n ta n ds u p p l i e rm a n a g e m e n th a v eg a i n e dm o l e a n dm o r ea t t e n t i o nb ys c h o l a r sa n dt h ec o m p a n i e s m o r ea n dm o r ec o m p a n i e ss t a r t e d t os t r e n g t ht h ec o o p e r a t i o nw i t hs u p p l i e r s ，e s p e c i a l l yt on l l l k ec o m p a c tr e l a t i o n s h i p w i t ht h es ( r a t e g i cs u p p l i e r s s oi ti sav e r yi m p o r t a n tc c 锄t os e l e c tt h er i g h t s u p p l i e r st h a ts u i tt ot h er e q u i r e n e s so f c o m p a n y sd e v e l o p m e n ta n d t h a th a v eag o o d d e v e l o p m e n tf o r e g r o u n d h o wt os e l e c tt h er i g h ts u p p l i e r , c h o o s ew h i c hi n d e xa n d a d o p tw h i c hm e t h o d st oe v a l u a t et h es p p l i e r sa 聆t h em a i nc o i l c e l l lo f t h i st h e s i s a tt h eb e g i n n i n go ft h i st h e s i sd i s c u s st h er e s e a r c hb a c k g r o u n d , i n t e n t i o na n d s i g n i f i c a n c eo ft h i st h e s i s ，a n ds m n m e r i z et h es u p p l yc h a i l lm a n a g e m e n t , s u p p l i e r m a n a g e m e n ta n d t h em e t h o d so fs e l e c t i n ga n de v a l u a t i n gs u p p l i e rb o t ha th o m ea n d a b r o a d t h a na n a l y s et h ec l a s s i f i c a t i o no f s u p p f i e r sa n dt h eb a s i cm e t h o d so f s e l e c t i n g s u p p l i e r s , a n dt h es t e p st os e l e c ts u p p l i e r sa n dt h es i g n i f i c a n c eo f 幽a n gs n p p l i e r s b ya n a l y z i n gt h es t a t u so fs u p p l i e r ss e l e c t i o na n dt h ei n t l u e n e m gf a c t o r si nt h el l e w e n v i r o n m e n t , id e v i s eal l c r , t vs y s t e mf o rs e l e c t i 赡a n de v a l u a t i n gs u p p l i e r so nt h e f o u a 幽o no f t h r e ea s p e c t s ：o p e r a t i o ns l z u e t u r ea n d p r o d u c t i o nc o m p e t e n c e ，b u s i n e s s m a n a g e m e n tc o l l l p c t c e e x t c t j o l e n v i r o n m e n ta n dc o m p a t i b i l i t yb ym a k i n g 眦o f a v a i l a b l et h e o r i e s 纽dm e t h o d s , a n de x p l i c a t et h ea p p l i e a t i o l xo ff | 蛆口o n 吕p p l i e r s d e e t i o n f i n a l l yu s i n gaa u t op a r ec o m p a n y ss u p p l i e r ss e l e c t i o n s e id e m o n s t r a t e t h ed e t a i lp r o c e s sa n dt h ec a l c u l a t em e t h o d s 。s o 阻i n t e g r a t e df r a m e w o r ko f s e l e c t i n g s u p p l i e r si s 伊a d u a l l yf o u n d e d , 柚di ti se f f e e t i v ef o r o l l rc o m p a n i e st os e l e c tg o o d s u p p l i e r se t t i c i e n t l y k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t , s u p p l i e rs e l e c t i o n , e v a l u a t i o ni n d e xs y s t e m , f u z 巧a n a l y t i ch i e r a r c h yp o e e s s 学位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定， 同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版 本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、 扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供 本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有 关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前 提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名：；长核冷 2 口0 7 年1 月二尹日 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用 本授权书。 指导教师签名：学位论文作者签名： 年月 日年 月 日 同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行 研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文 的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的 作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任 由本人承担。 签名：弓灰砀诊 2 d 6 7 年1 月 矿日 第l 章引言 第1 章引言 1 1 选题的依据和研究背景 二十世纪六七十年代，供应链已经在世界范围内受到了广泛地关注，各国学 者和企业家都在理论和实践上做出了很多的探讨和研究。而在过去十年中，传统 的采购与物流功能已经逐步发展成为一个广义的具有战略意义的采购与物流管 理方法，形成了供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t , s c m ) 体系，$ c m 实质上 可以说是一种从渠道管制角度形成的概念模型，它提供了集成和管理企业之间功 能和资源的方法，是一种新的面向整个业务流程的经营管理业务模式和供应链成 员之间的联系方式。 从2 0 世纪9 0 年代开始，企业在现代经济逐渐向全球化竞争发展的背景下， 为了最大限度发挥自身的优势，取得特定的绩效，管理的重心正转为以核心能力 为焦点的企业规模缩减化，最终形成活细胞化的组织形态，同时非核心能力的部 分通过外部委托的形式来获得相应的资源，构建从供应商开始所有相关企业有效 连接的网络成为企业经营管理中取得竞争优势的主要源泉。所以，在当今竞争激 烈的环境下，企业为了保持现有的市场份额，供应链的构建以及加强供应商管理 是必不可少的。 随着我国成功加人w r o ，已兴起一场企业管理革命，敏捷制造和动态企业 联盟成为新的企业竞争模式和发展趋势。供应链管理正是顺应这种企业发展潮 流，以系统集成思想为指导，强调“横向一体化”，利用企业外部资源快速响应 市场需求。提高企业核心竞争力的现代管理模式。 在这样一个信息与知识经济的时代，全球化的竞争日益激烈，用户需求的多 样性和不确定性增加。个体企业之间的竞争逐步转变为供应链之间的竞争，我国 企业也逐步意识到成功将取决于其构建和管理供应链网络的能力，而这也将推动 我国现代企业进入全球化竞争的新纪元。 同时还应该看到，供应链的构建中最重要的一个环节就是选择评价供应商， 而且在供应链中普遍存在着各种各样的供应商问题，可以说供应商的选择评价将 在很大程度上决定供应链运行的平稳程度和效能。供应链的供应商选择往往涉及 到被选企业的类型、资金情况、技术力量、信誉、以往合作的经历等诸多因素。 同时还会涉及到文化契合度、运输距离、成本等相关问题。目前理论上多用线性 权重法和层次分析法等数学方法来评价供应商。但实际上，供应商的评价选择是 一项主观性和变动性都比较大的决策。也就是说，对评价系统中各项评价目标的 确定和权重存在很大的差异。因此，建立一个合理的供应商选择评价指标体系， 第l 章引言 对供应商进行科学、合理的评价是一个十分值得研究的课题。 1 - 2 论文研究的目的和意义 目前，对国外供应商管理理论的研究如火如茶，通过分析、借鉴，以及结合 国内实际经验的总结，以期得到一套完整的供应商选择和评价体系。国内的大多 数企业都处于“推动式”管理和“摸着石头过河”的阶段，并且以定性研究、 分析为主，这种管理研究方法很难有效的分析问题的根本性原因。本论文在供应 链管理的大背景下，研究供应商选择和评价的方法，建立和完善选择和评价体系， 并且应用模糊层次分析法对供应商进行分析。 近年来随着经济全球化和现代信息技术的飞速发展，以及顾客期望值的不断 提高，企业的竞争环境由“卖方市场”转向了“买方市场”，顾客要求更好的质 量、更大的柔性、更多的选择、更高的价值和更低的价格。在这种情况下，企业 为了保持其竞争力，必须不断地缩短产品开发研制时间、改进产品质量、降低生 产成本、缩短交货周期。然而，要达到这些目标，企业仅仅依靠自身的力量是远 远不够的，因此提出供应链及供应链管理的思想，以协同的方式把企业内部和外 部的物流、信息流、资金流有效地整合起来，在协调个体绩效的基础上使系统整 体绩效达到最优，供应链管理己经成为企业竞争的主题。 供应商是整个供应链的“源头”，对供应商的选择和评价是供应链合作关系 运行的基础。供应商在交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计等方面都 影响着制造商的成功与否。同时，供应商所提供产品的价格和质量也决定着最终 消费品的价格和质量，从而也决定了最终产品的市场竞争力、市场占有量和市场 生存能力，并且对供应链各组成部分的核心竞争力产生一定的影响。尤其是随着 经济全球化的发展，企业越来越集中力量于自身的核心业务，并从外部大量购买 零部件，使其在某些专业技术领域更多地依赖供应商，科学地对外购件质量进行 评价与控制，积极地开发供应商伙伴关系，建立双赢的局面，已成为制造企业提 高竞争优势的关键。今天，产业竞争的特征不再是企业与企业，或者说产品与产 品的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。在此背景下，研究供应链管理环境 下的供应商选择与评价具有战略意义。 1 3 论文研究思路和主要内容 供应链管理的研究表明，未来的竞争将不是单一企业与企业之间的竞争，而 是供应链与供应链之问的竞争。对供应商管理也不再局限于供应商的绩效评价， 而更多的关注供应商的选择和评价体系。经过对供应链和供应商管理理论和方法 的研究分析，本论文形成了如下的研究思路和主要内容。 2 第1 章引言 首先，说明供应商选择评价的研究背景和现实意义。综述供应链及供应商管 理的相关理论，分析供应链管理模式下供应商选择评价研究的重要意义。 其次，系统地分析和研究供应商的分类，供应商的选择标准和基本方法，以 及供应商选择的具体实施步骤。 然后，构建了供应商的评价指标体系，介绍了模糊层次分析法，并具体说明 模糊层次分析法在供应商评价指标体系中的应用，并给出了可供参考借鉴的研究 案例。 最后，总结本论文的主要结论，分析该领域今后需要进一步研究的问题。 3 第2 章供应链管理和供应商评价选择综述 第2 章供应链管理和供应商选择评价综述 2 1 供应链管理概述 随着科学技术的不断进步和经济的不断发展，全球化信息网络和全球化市场 形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日益激烈。技术进步和需求多 样化使得产品生命周期不断缩短，企业面临着提高产品质量、降低成本、缩短交 货期和改进服务的压力。所有这些都要求企业能对不断变化的市场作出快速反 应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制的个性化产品去占领市场以赢得竞 争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。 面对这种新竞争环境所带来的严峻挑战，如何应用供应链管理( s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，简称s c m ) 这一全新的管理理论与方法来提升企业的核心竞 争力，赢得竞争优势，成为广大理论及实践工作者共同关注的焦点之一。 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材 料开始，制成中问产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的 将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构 模式u 】。它是一个范围更广的企业结构模式。如图1 1 所示： 供碰砑供应蠢，胪酶嬲产 霉l - t供应链维撺模型 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终 用户的物流的计划和控制等职能。供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的 客户的全部过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应 链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以 i n t c m c t i n u m 城为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。供应 链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两者之间的 平衡。供应链管理强调核心企业与合适的企业建立合适的伙伴关系，通过这些企 业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，做好比竞争对手更擅长的 关键性业务，这样不仅可以提高本企业的竞争能力，也能使供应链上的其他伙伴 4 第2 章供应链管理和供应商评价选择综述 都受益。供应链管理与传统管理模式有着明显的区别，主要体现在以下几个方面： 1 供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盏整 个物流过程，包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域。 2 供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链的成本和 市场占有份额。 3 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅是节点企业 资源的简单连接 4 供应链管理具有更高的目标，通过协调合作关系达到高水平的服务。 供应链是一个网状结构，一个企业是供应链中的一个节点，节点与节点之间 是一种需求与供应的关系。整个供应链上以物流为基础，同时伴随着资金流与信 息流的流动，供应链管理具有如下的特点： ( 1 ) 复杂性：供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链管 理比一般的企业模式的管理更为复杂。 ( 2 ) 动态性；因战略管理和市场需求变化。供应链上节点企业需要动态地更 新，因此供应链管理也要相应地、实时地变化。 ( 3 ) 面向用户需求；供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求 而发生，那么供应链管理就需要面向用户的需求，实现信息流、产品服务流、资 金流的有效运作 ( 4 ) 利益的对立统一性，供应链中所有成员企业在共同利益的前提下有各自 不同的主体利益，这些利益在很大程度上相互冲突，所以协商和利益分配是早期 供应链管理永恒的话题。 供应链管理还具有如下的优点： 1 供应链管理能有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造 竞争的成本优势。通过实施供应链管理，可以有效减少供应链成员企业之间的重 复工作，剔除流程中的多余步骤，从而使供应链流程衙单化、高效化。而且通过 引入供应链信息系统，可以提高信息流的精确性，有效减少信息交换不充分带来 的“需求放大”效应。同时通过建立战略合作伙伴关系，还可以实现信息共享， 物流通畅，提高客户反应速度，从而有效的、连续的消除不确定性，在加快物流 的同时减少各个环节上的库存量，避免许多不必要的库存成本的消耗。 2 供应链管理能加快客户反应速度，创造竞争的时间和空间上的优势。供 应链通过在全球范围内的优化合作，既可以实现优势互补，更重要的是能够最大 限度地减少产品分销、服务时间和空间距离，实现对客户需求的快速、有效反应， 大幅度缩短订货的提前期。 3 供应链管理能加强战略合作，充分发挥链上企业的核心竞争力，创造竞 5 第2 章供应链管理和供应商评价选择综述 争的整体优势。供应链通过建立成员企业间的战略合作伙伴关系，协同运作管理， 各个节点企业通过非核心业务外包，集中于核心业务，充分发挥专业优势和核心 能力，实现优势互补和资源共享，产生更强的整体核心竞争能力与竞争优势 4 供应链管理能使渠道安捧从一个松散联合的独立企业群体，变为一种致 力于提高效率和增加竞争力的合作力量。在本质上，供应链管理是从每一个独立 参与者进行存货控制，变为一种渠道的整合和管理，其背后的动机是增加渠道的 竞争力 2 - 2 供应链管理下供应商管理 供应链管理下企业与供应商的关系与传统的企业与供应商的关系不一样，它 不再是一种简单的买卖交易关系，其着眼于建立长期的、稳定的合作伙伴关系， 强调通过共同的努力来实现总成本的减少。供应链管理环境下的供应商管理具有 如下的要求： ( 1 ) 供应链管理环境下的核心企业与供应商之间的关系是一种战略型的供应 链合作伙伴关系，是在一定时期内的共享信息，共担风险的协议关系，是一种相 互依存的共生关系。 ( 2 ) 企业对供应商的管理着眼点是建立长期稳定的伙伴关系，强调的是通过 共同的努力实现共同的计划和解决共同的问题，强调相互之间的信任与合作。 ( 3 ) 企业与供应商的伙伴关系意味着新产品和新技术的共同开发，数据和信 息的交流和共享，市场机会与风险的共担。 ( 4 ) 供应链管理环境下供应商的选择不再只单纯考虑价格，而是更注重选择 能在优质服务，技术革新，产品设计等方面能进行良好合作的供应商。 2 3 供应商选择评价的研究综述 2 3 1 国外供应商选择与评价研究 从上世纪6 0 年代末期d i c k s o n 对供应商选择与评价进行研究以来，随后越 来越多的专家学者对供应商选择与评价的指标选择、评价方法作了更深入的探 讨。大大丰富了供应商评价理论和实践研究。d i c l 岱o n 于1 9 6 6 年在综合前人研究 的基础上，整理了2 3 项评价供应商的准则，向美国采购经理协会的2 7 3 位采购 经理与采购代理进行了调查，根据调查结果对2 3 项选择供应商的评价指标的重 要性进行了排序【2 l ，见表2 - l 。d i c k s o n 认为，质量是影响供应商选择的一个。极 端重要”的因素；交货、历史绩效等7 个因素则“相当重要”；而遵循报价程序、 沟通系统等1 4 个因素被归于“一般重要”；最后一个因素“往来安排”则归入“稍 6 第2 章供应链管理和供应商评价选择综述 微重要”的行列 表2 - 1d i c k s o n 的供应商选择 排序准则均值评价文献数 l质量3 5 le i4 0 2 交货3 4 2c l4 4 3历史效益2 oc i7 4 保证 2 8 4 c io 5 生产设施能力 2 7 8c i2 3 6价格2 7 6 c i 6 1 7 技术能力 2 5 5 c i1 5 8 财务状况 2 5 1c i7 9遵循报价程序2 4 9a i2 1 0沟通系统2 4 3越2 1 1 美誉度2 4 1越8 1 2 业务预期 2 2 6a jl 1 3管理与组织2 2 2 a i 1 0 1 4 操作控制 2 2 l舡 3 1 5 维修服务 2 1 9a i7 1 6 态度 2 2 l越 6 1 7 形象 2 0 5a i2 1 8 包装能力 2 o la i3 1 9劳工关系记录2 越2 2 0 地理位置1 8 7 a i 1 6 2 l 以往业务量 1 a i1 2 2 培训l 。5 4越2 2 3 往来安排 o 6 ls i2 e l ( 极端重要) c l ( 相当重要) ，a i ( 一般重要) s l ( 稍微重要) w e b e r ( 1 9 9 1 ) 总结了d i c k s o n 的研究论文发表以后对选择供应商的准则的研 究进展。w e b e r 的研究是建立在对研究文献的统计基础上的，他选择了从1 9 6 7 年到1 9 9 0 年出现的文献7 4 篇，这些文献从不同的角度研究了d i c k s o n 提出的 2 3 种评价供应商的准则。其中2 7 篇讨论了供应商选择的单一准则，更有4 7 篇 文献讨论了供应商选择的多重准则【3 】。这说明供应商选择问题的确是一个多准则 的决策问题。w e b e r 发现质量、交付和价格是选择供应商的最重要的准则。 y a h y a 和k i n g s m a n ( 1 9 9 9 ) 运用层次分析法，试图得到供应商评价准则及其 7 第2 章供应链管理和供应商评价选择综述 相应权重嗍。但他们的选择指标与d i c k s o n 给出的选择准则差别并不大，从中可 以发现很多供应商选择过程中共性的指标。 随着供应链管理的兴起，原有的评价指标已不能适应企业在供应链环境下对 供应商评价的要求，供应商财务状况，信息共享程度等指标占据着更重要的地位， 而地理位置等指标剐不太重要了。这是由于随着全球化的发展，供应链成员企业 致力于建立一种新的更加稳固的合作关系。同时，一些新的评价指标，如产品设 计与开发、柔性、采购双方的合作关系等也被引入到评价体系中来。 在评价方法上，g r e g o r y 与t n n m e r m a n 用一种分类法来评价供应商，给供应 商的每个准则简单的判断为“满意”、“可以”、“不满意”，然后计算供应商的总 积分【5 】旧。 g a b a l l a 首次将线性规划方法用于供应商选择问题，他以澳大利亚邮局的多 项目采购为例，建立了混合整数规划模型 7 1 。c h a u d h r y 研究了多资源网络问题， 建立了混合整数规划模型，以采购总成本为目标，把质量和交货作为约束，讨论 全额和超额数量打折情况网。b e n d e r 等人在i b m 建立了混合整数规划模型，并 以采购、运输、库存成本为目标。以供应商能力和政策为约束，综合考虑了多项 目、多时间段，多产品和数量打折情况，但并没有给出具体算法 9 1 。 b e n t o n 在考虑了多项目、多供应商、多客户、资源有限和数量折扣情况下 建立了一个供应商选择非线性模型，目标是使得总采购成本最小化，库存成本， 把存储能力和资金作为约束，用拉格朗日松驰法求解i l o 】。n a r a s i m h a n 和s t o y n o f f 建立了非线性的混合整数规划模型，目标是使得运输和惩罚费用最小化，需求和 供应商供应能力作为约束，并得出总成本与采购数量和提前期成反比的结论，没 有给出具体的算法【h 】。 w e b e r 和c u r r e n t 用多目标线性规划模型进行供应商选择，将价格、质量、 交货作为目标，供应商能力、需求、政策、资金、供应商数量作为约束，此模型 被后来的研究者广泛引用【嘲。g h o d s y p o r 和o b r i e n 用a h p 线性规划相结合的 方法选择最好的供应商并优化定单数量，目标是使总采购价值最大化，将供应能 力、质量作为约束【1 3 1 。b u f f a 和j a c k s o n 建立了多目标线性规划模型综合考虑质 量、价格、服务和交货情况【1 4 1 。s h a r m a 等用价格、质量、交货和服务为目标建 立了非线性混合整数多目标规划模型悯。 2 3 2 我国供应商选择与评价研究现状 自从上世纪9 0 年代供应链管理的思想进入中国以后，引起了学术界和企业 界广泛的关注。我国学者也开始对供应商的选择与评价进行研究，随着经济的不 断发展，对供应商选择与评价研究也逐步深入 同济大学霍佳震教授0 9 9 9 ) 对以零售商为核心的供应链管理下的供应商评 s 第2 章供应链管理和供应商评价选择综述 价指标体系做了大量的研究，根据制造商产品的类型以及合作期限的长短。提出 了四种类型的供应商评价指标体系：短期效率型、短期创新型、长期效率型和长 期创新型u 州。 林勇、马士华( 2 0 0 0 ) 在供应链管理一书中把供应商评价指标体系分为 四大部分：质量系统、企业业绩，劳务结构与生产艟力和企业j 璐f 柳。 钱碧波( 2 0 0 0 ) 等人指出在进行敏捷虚拟企业的供应商影响时一般认为。时间 ( t i m e ，t ) 、质量( q u a l i t y ，q ) 、成本( c o s t ，c ) 、服务( s e r v i c e ，s ) 是成功 的关键因素i l 摹j 。同时，为了保证动态联盟的敏捷性，需要对新产品的需求做出快 速的反应，要求组成联盟的企业具有较强的创新能力( i n n o v a t i o n ，i ) ，在计算 机与信息技术应用的先进性( a d v a n c e m e n t ，a d ) 上应具有较好的一致性，企业的 管理水平与文化( m a n a g e m e n t c u l t u r e ，搬c ) 应具备较好的兼容性，为了适应 可持续发展的要求，环境因素显得越来越为重要。作为机遇实现能力 ( c c o m p l i s h m e n t ，a c ) 的设计能力、生产能力与销售能力应当成为进行伙伴选择 的核心依据。此外，后勤( l o g i s t i c s ，l ) 因素也是影响联盟成败的关键。 马丽娟( 2 0 0 2 ) 提出供应商的选择标准有9 个评价指标组成：产品质量、产品 价格、售后服务、地理位置、技术水平、供应能力、经济效益、交货情况及市场 影响厨嘲。 仲维清等人( 2 0 0 3 ) 指出在具体的供应商选择指标筛选中，应该从使供应链绩 效最大化的目标出发，按照指标的设计原则，具体从技术水平、经营能力、服务 水平、经营环境等四个方面进行分析，具体指标如下t 技术水平指标包括技术参 数、产品的质量、产品可靠性。经营能力指标包含协作能力、发展能力、供应能 力三个方面。协作能力是一项综合指标可由多项指标反映；发展能力可以由企业 利润增长率、固定资产净值变化、培训费用比例等具体指标来衡量；供应能力主 要是指企业是否具有相当的生产规模取值范围为( 0 ，1 ) ，0 表示供应商不能满足 企业的需求，1 表示能满足企业的需求。服务水平指标：包含提前期、价格，售 后服务等。经营环境指标包含政治法律环境、经济技术环境、自然地理环境等。 如果企业的经营大环境基本一致时，可以不考虑该项，但当经营环境差异很大时 应考虑此项例。 国内在供应商选择方法主要代表性有：林勇( 1 9 9 9 ) 讨论了集成化供应链管理 模式下供应商综合评价指标及选择方法【2 l 】；王刊良、苏秦( 2 0 0 1 ) 利用作业成本法 对供应赢进i 亍选择与评价阎：王瑛等人( z 0 0 2 ，从援对劣值隶属度出发，建立加权 向量的概念，将备选方案与最不理想方案的几何偏差作为选优的依据，提出基于 欧氏范数的供应商评价方法田1 ；马士华等人( 2 0 0 2 ) 针对已有的评价方法中确定指 标权重方法的某些不足，提出了一个灰色关联模型来解决评价指标权重的选择方 9 第2 章供应链管理和供应商评价选择综述 法嗍；王家顺、王田苗等人( 2 0 0 1 ) 提出一种基于模糊层次分析法的供应商评价模 型圆 第3 章供应链管理下供应商选择评价分析 第3 章供应链管理下供应商选择评价分析 3 ，1 供应商分类及特点 在供应链管理环境下，供应链合作关系的运作需要减少供应源的数量。但是 供应链合作关系并不意味着单一的供应源，而是使企业和供应商相互之间的连接 变得更专有，因此具有战略性的供应商是少而精的、并与制造商关系密切的合作 伙伴，而其他的供应商则是相对多的、与制造商只具有一般关系。供应链合作关 系的变化主要影响具有战略性的合作伙伴，而对次要的供应商影响较小。 根据供应商在供应链的增值作用和它的竞争力。可将其分成四种类别。如图 3 1 所示，分别为战略性供应商、有影响力的供应商、竞争性技术性供应商和普 通供应商1 2 6 。图中纵轴代表的是供应商在供应链的增值作用，对于一个供应商来 说，如果他不能对增值做出贡献，他对供应链的其他企业就没有吸引力。横轴代 表某个供应商与其他供应商之间的区别，主要是设计能力、特殊工艺能力、柔性、 项目管理能力等方面竞争力的区别。 增 值 性 图3 - 1 供应商分类模型 竞争力 实际运作中，要根据不同的目标选择不同类型的供应商。对于长期而言，要 求供应商能保持较高的竞争力和增值能力，因此需选择战略性供应商；而对于短 期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通供应商满足需求即可，以保证成本最 小化；两对中期面言，可以根据竞争力和增值能力对供应链的不同重要程度来选 择不同类型的供应商。 各类供应商的特点如下： 1 战略性供应商 这一类供应商的产品和服务非常重要，价值较高，这些产品和服务可能对采 第3 章供应链管理下供应商选择评价分析 购方的产品和流程运营产生重大的影响，或者可能影响采购方满足客户需求的能 力。同时由于其具有较强的竞争力，产品和服务通常针对采购方的具体需求，实 现了高度个性化和独特化，能满足采购方需要的供应商数量相对较少，因此供应 商转换成本很高，适宜的采购方法是建立长期的合作关系。 2 有影响力的供应商 这一类的供应商对制造商来说通常具有较大的增值作用，但其竞争性却比较 弱，其特点：供应商数量众多，但其本身的产品具有较高的增值率；或者处于某 个行业的垄断地位，具有较高的进入障碍；或者处于关键的地理或政治位置。由 于此类供应商的产品通常已经建立了质量和技术标准，联盟与伙伴关系价值不 大，因此合理的采购方法主要包括根据需求形成采购规模，或者可以签定长期协 议。即使和这一类供应商采用了合作关系，通常也是较低层次的协议，重点在降 低成本或保证材料的可获得性。 3 竞争性，技术性供应商 这一类的供应商的产品和服务属于低价值的产品和服务，在整个采购中所占 比重相对较低。但由于其具有某一方面技术的专有性或特殊性，具有较高的难以 替代性，因此采购这些产品需要耗费大量的时间和精力。对于此类供应商，采购 方的重点在使采购这些产品所需的精力和交易尽量标准化和简单化，降低与交易 相关的成本等。 4 普通供应商 此类供应商不仅对制造商来说具有较低的增值作用，并且供应商数量多，通 常产品的质量和技术标准化程度较高，供应商转换成本低，采购方应把重点放在 价格分析上，根据市场需求判断最有效的产品。比较适宜的采购方法是旅加压力 和签订短期协议。对于此类供应商，建立伙伴关系无助于有效地利用时间和资源。 从对不同类型供应商特点的分析可以看出，对企业而言，战略性供应商是对 其竞争力影响最大、也是管理复杂程度最高的供应商类型。 3 2 供应商选择的基本方法 供应商选择的方法很多，常用的有招标法、成本比较法、层次分析法和数据 包络分析法等等 2 7 1 。这些方法主要分为三大类：第一类为定性的分析选择方法； 第二类为定量的分析选择方法；第三类为定性与定量相结合的分析选择方法。定 性方法主要是根据以往的经验，或专业人员的判断来选择供应商【硼。供应商的选 择是一个包含定性因素和定量因素的多目标评价问题，要结合制造企业的目标、 评价选择的标准、供应商的状况等因素采用定性与定量相结合的方法，从而使供 应商选择结果尽可能客观和公正。 第3 章供应链管理下供应商选择评价分析 3 2 1 定性方法 定性选择法主要包括直观判断法、招标法和协商选择法 1 直观判断法 直观判断法是根据对采购人员的征求意见及询问和对供应商进行调查得到 的资料，再结合企业自身的分析判断，对合作伙伴进行分析、评价的一种方法。 这种方法主要是倾听和采纳有经验的采购人员意见，或者直接由采购人员凭经验 做出判断，定性的选择和评价供应商。 这种评价供应商的方法直观、简单易行，但有些草率，主观性特别大。常用 于选择企业非主要原材料的合作伙伴。 2 招标法 招标法是由企业提出招标条件，各投标人进行竞标，然后由企业决标，选择 最佳的供应商。招标法可以是公开招标，也可以是指定竟级招标。公开招标对投 标者的资格不予限制；指定竞标则由企业预先选择若干个可能的合作伙伴，再进 行竞标和决标 招标方法竞争性强，企业能在更广泛的范围内选择合适的合作伙伴，以获得 供应条件有利的、便宜且适用的原料，招标保证采购到最优的原材料的同时保证 采购活动对所有的投标人都公开、公平与公正。但招标法也有一些缺点，招标手 续比较繁杂，时间长，不能适应紧急订购的需要；订购机动性差，有时订购者对 投标者了解不够，双方未能充分协商，造成货不对路或不能按时到货。当订购数 量大、供应商竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的合作伙伴，与最优的合作 伙伴签订合同或协议。 3 协商选择法 协商选择法是由企业先选出供应条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别 进行协商，再确定适当的合作伙伴与招标法相比，协商方法由于进行协商，在 物资质量、交货1 3 期和售后服务等方面较有保证，当采购时间紧迫、投标单位少、 竞争程度小。订购物资规格和技术条件复杂时，协商选择方法比招标法更为合适。 但协商选择法也有缺点，由于选择范围有限，不一定能得到价格最合理、供应条 件最有利的供应来源。在供应商较多、企业难以抉择时，可以采用协商选择的方 法。 3 ，2 ，2 定量方法 定量选择法常用的主要是采购成本法和作业成本法 1 采购成本比较法 采购成本比较法是通过计算和分析针对各个不同的供应商的采购成本，选择 采购成本较低的供应商的一种办法。对质量和交货期都能满足要求的供应商，可 第3 章供应链管理下供应商选择评价分析 以通过计算采购成本来进行比较分析采购成本一般包括售价、采购费用、运输 费用等各项支出的总和。通过计算不同供应商的采购成本，选择采购成本较低的 供应商。 2 a b c 成本法 a b c 成本法( a c t i 、，i 锣- b a s c dc o s t i n g ) x 称作业成本分析法，主要用于对现有 流程的描述和成本分析，作业成本分析法将现有的业务进行分解，找出基本活动， 着重分析各个活动的成本，特别是活动中所消耗的人工、资源等 2 9 1 。作业成本分 析法是由鲁德霍夫( r o o d h o o o 妨和科林斯q o z e fi r o n i n g s ) 在1 9 9 6 年提出基于活动 的成本( a c t i v i t yb a s e dc o $ t i n ga p p r o a c h ) 分析法，通过计算供应商的总成本来选择 供应商，他们提出的总成本模型为； s = ( 只一p 面) g + q 岛 o 1 ) 式中 s 一第i 个供应商的成本值； a 一第i 个供应商的单位销售价格； p 岫一供应商中单位销售价格的最小值； g 一采购量： c ，一因企业采购相关活动导致的成本因子j 的单位成本； 仇一因供应商i 导致的在采购企业内部的成本因子j 的单位成本。 这个成本模型用于分析企业因采购活动而产生的直接和间接的成本的大小。 企业将选择墨值最小的供应商。 3 2 3 定性与定量相结合方法 定性和定量相结合的选择方法常用的主要是层次分析法( a h p ) 、神经网络算 法( n n ) 和数据包络分析法( d e a ) 。 1 层次分析法 层次分析法是2 0 世纪7 0 年代由美国匹兹堡大学著名运筹学家赛惕( s a t t y ) 提 出的，它是一种对较为模糊或较为复杂的决策问题使用定性与定量分析相结合的 手段做出决策的简易方法。特别是将决策者的经验判断给予量化，将人们的思维 过程层次化，逐层比较相关因素，逐层检验比较结果的合理性，由此提供较有说 服力的依据 3 0 l 。而韦伯( w e b b 回等提出利用层次分析法进行合作伙伴的选择p 。 它的基本原理是根据具有递阶结构的目标、子目标( 准则) 、约束条件、部门等来 评价方案，采用两两比较的方法确定判断矩阵，然后把判断矩阵的最大特征向量 的分量作为相应的系数，最后综合给出各方案的权重。层次分析法是一种定性与 1 4 第3 章供应链管理下供应商选择评价分析 定量分析相结合的方法，从评价指标之间的相对重要性角度得出评价指标的权 重，同样的从供应商对同一指标的相对表现得出供应商某项指标的分数，克服了 常规线性权重法中对于指标权重以及供应商指标打分的随意性( 3 2 1 0 层次分析法可 以考虑许多无法直接量化的因素，尤其是一些对未来合作发展有长远意义的因 素，因此层次分析法被广泛应用于质量控制系统、优先级评价、企业发展规划的 选择方面【3 3 j 3 4 1 ( 3 蜘。 因为层次分析法让评价者对照相对重要性函数表，给出因素两两比较的重要 等级，因而可靠性高、误差小，它作为一种定性和定量相结合的工具，目前已在 许多领域得到了广泛的应用。但是层次分析法也有它的不足，其中之一是在指标 权重分配时带有较大的主观因素。原本是希望通过客观评定确定各个要素的权重 来正确选择供应商，却因这些指标的权重往往是根据人们的主观意识来决定的， 因而难免不出现偏差，从而影响了这些评价方法的有效性。此外，由于该方法让 评价者对照相对重要性函数表，给出各因素两两比较的重要性等级，因而可靠性 高、误差小，但同时要求决策人对决策问题的本质、所包含的系统要素以及相互 之间的逻辑关系必须十分清楚，而且判断矩阵是由评价者或专家给定的，一致性 必然要受到有关人员的知识结构、判断水平及个人偏好等许多主观因素的影响； 遇到因素众多、规模较大的问题时判断矩阵也往往难以满足一致性要求，很难再 进一步对其进行分组；判断矩阵有时难以保持判断的传递性。 因此在层次分析法的应用过程中，常常会有一些模糊的和不精确的因素，例 如说某项指标的权重大约为o 8 这样的表述，m o r l a e ：c h i 尝试将层次分析法与模糊 理论结合起来，以实现对供应商的评估 3 6 ) 3 7 j ( 3 s 。 2 神经网络算法 人工神经网络( a r t i f i c i a ln e u r a ln e t w o r k ，简称a n n ) 是2 0 世纪8 0 年代后期 迅速发展的一门新兴学科，a n n 可以模拟人脑的某些智能行为，如知觉、灵感 和形象思维等，具有自学习、自适应和非线形动态处理等特征 3 9 1 。因此将a n n 应用于供应链管理环境下供应商的评价选择，意在建立更加接近于人类思维模式 的定性与定量相结合的综合评价选择模型。通过对给定样本模式的学习，获取评 价专家的知识、经验、主观判断及对目标重要性的倾向，当对供应商做出综合评 价时，该方法可再现评价专家的经验、知识和直觉思维，从而实现了定性分析与 定量分析的有效结合，也能较好地保证供应商综合评价结果的客观性。但人工神 经网络算法复杂，不易掌握，复杂阿题的神经网络的训练是必须要有