（工商管理专业论文）宝鸡文理学院教师工作压力及对策研究.pdf

题目：宝鸡文理学院教师工作压力及对策研究 专业：工商管理 学员姓名：王林学员签名： 导师姓名：张红芳导师签名： 摘要 歹锯穆 近几年来，随着我国高等教育体制的不断改革，高校学生人数逐年增加、 学生素质连年下降、教师科研要求高，职称评定困难等，这一切都使每位高等 院校教师都感到了前所未有的压力。所以开展对高等院校教师工作压力的研究 以及为教师和管理者提出对策和建议，从而减轻高校教师的工作压力，在当前 是迫切而必要的。 本文以宝鸡文理学院教师为研究对象，在访谈、相关文献研究的基础上， 编制了具有较高信度和效度的宝鸡文理学院教师工作压力调查问卷，并进 行调查研究，然后对数据进行统计分析，所得结论如下： 第一，宝鸡文理教师工作压力源包括6 个因子：教学管理、组织功能、家庭 因子、个人发展、学生因子、教学因子。 第二，通过差异的显著性检验，结果表明：宝鸡文理教师的工作压力感在 性别、学历、职称上的差异显著。 第三，高校教师的工作压力产生的原因：教学管理的高标准、严要求；科 研要求高职称评审难度大；组织功能不够优化：家庭收入相对较低，经济负担 重；学校生源质量逐年下降，学生素质参差不齐；教师缺乏对工作压力及工作 压力应对方式的了解，压力应对能力不足。 第四，本研究针对目前学校教师工作压力现状，从组织和教师个人两个层 面提出相应的对策。 【关键词】宝鸡文理学院教师工作压力压力管理 【研究类型】应用研究 t i t l e ：r e s e a r e ho nb a o j iu n i v e r s i t yo fs c i e n c e sa n da r t i s t s t e a c h e r s j o bs t r e s sa n dc o u n t e r m e a s u r e s s p e c i a l t y ：b u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：w a n gl i n t u t o r ：z h a n gh o n g f a n g a b s t r a c t r e c e n t l y , w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fc h i n a sh i g h e re d u c a t i o n s y s t e m ，t h en u m b e ro fu n i v e r s i t ys t u d e n t si n c r e a s ea n dt h eq u a l i t y d e c r e a s ey e a rb yy e a r ，t h eh i g hr e q u i r e m e n to ft e a c h e r ss c i e n c e r e s e a r c h ，t h ed i f f i c u l to fp r o f e s s i o n a le v a l u a t i o n 砧lo ft h e s eb r i n gg r e a t s t r e s st oe v e r yt e a c h e r s s oi ti sv e r yu r g e n ta n dn e c c e c a r yt oc a r r yo u t s c i e n c er e s e a r c ho nt h ejo bs t r e s so fu n i v e r s i t yt e a c h e r sa n dp r o v i d e s o m es u g g e s t i o nt ot e a c h e r st h e m s e l fa n de d u c a t i o na d m i n i s t r a t i o n i n s t i t u t e ，w h i c hw i l lr e l i e v ejo bs t r e s so fu n i v e r s i t yt e a c h e r s t a k i n gb a o j i u n i v e r s i t yo fa r t i s t sa n ds c i e n c e st e a c h e r sf o rr e s e a r c h o b j e c t ，o n t h eb a s eo fv i s i ta n dl i t e r a t u r e r e s e a r c h ，1 w o r k o u ta n q u e s t i o n n a i r eo nt h ejo bs t r e s so fb a o j i u n i v e r s i t yo fa r t i s t sa n ds c i e n c e s t e a c h e r sf u l lo fh i g ht r a d ew i n da n di m i t a t i o n ，t h e ne x e r tt h i sa n d q u e s t i o n n a i r et ob a o j i u n i v e r s i t yo fa r t i s t sa n ds c i e n c e st e a c h e r sa n d c o m et of o u rc o n c l u s i o na sf o l l o w s ： t h e f i r s t l y , t h e r e a r es i x j o b s t r e s s s o u r c e s ：t e a c h i n g l e a r n i n g m a n a g e m e n t ，o r g a n i z a t i o nf u n c t i o n ，t h ef a c t o r o ff a m i l l y ，p e r s o n a l d e v e l o p m e n t ，t h ef a c t o ro fs t u d e n t s ，t h ef a c t o ro ft e a c h i n g t h es e c o n d l y , b ys i g n i f i c a n c et e s to ft h ed i f f e r e n c e ，t h er e s u l t ss h o w t h a tt h e r ei st h es i g n i f i c a n td i f f e r e n c eo nt h ea s p e c t so fs e x ，a c a d e m i c q u a l i f i c a t i o n ，p r o f e s s i o nt i t l e t h et h i r d l y , t h e r ea r es i xr e a s o n st h a tj o bs t r e s sp r o d u c e d ：t h es t r i c t r e q u i r e m e n t sa n dh i g hs t a n d a r do ft e a c h i n gm a n a g e m e n t ，t h eh i g h r e q u i r e m e n t o ft e a c h e r ss c i e n c e r e s e a r c h ，t h ev e r yd i f f i c u l to f p r o f e s s i o n a le v a l u a t i o n ，t h ei n a d e q u a t eo p i m i z a t i o nt oo r g a n i z a t i o n f u n c t i o n ，t h el o wo ff a m i l l yi n c o m ea n dt h ew e i g h te c c o n o m i c b u r d e n ，t h ed e c r e a s eo ft h eq u a l i t yo fs t u d e n t sr e s o u r c ey e a rb yy e a ra n d t h eu n e v e nl e v e l so fs t u d e n tq u a l i t y , t h el a c ko fj o bs t r e s sa n dc o p i n g s t y l ek n o w l e d g ea n dc a p a c i t y t h e l a s t ，a c c o r d i n g t o p r e s e n tjo b s t r e s s s i t u a t i o n ，t w ol e v e l s c o u n t e r m e a s u r e st ob o t ho r g a n i z a t i o ns e n s ea n dp e r s o n a ls e n s ea r ep u t f o r w a r d 【keyw o rd s 】b a o j iu n i v e r s i t yo fa r t i s t s a n ds c i e n c e s t e a c h e r s j o bs t r e s ss t r e s sm a n a g e m e n t r e s e a r c ht y p e a p p l i c a t i o nr e s e a r c h 西北大学学位论文知识产权声明书 本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校 攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许 论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入 有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存 和汇编本学位论文。同时，本人保证，毕业后结合学位论文研究课 题再撰写的文章一律注明作者单位为西北大学。 保密论文待解密后适用本声明。 学位论文作者签名： 盐一指导教师签名： 埘1 年s 月；1 日如1 年5 月1 日 西北大学学位论文独创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢 的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也 不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作 了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：可勿l ) o 明年岁月；1 日 1 导论 2 1 世纪的今天，大多数人面临越来越大的压力，特别是高校教师在知识经 济时代的大背景下所面临的压力更大。因此，开展对高校教师工作压力的研究 对于缓解这种局面有很大的现实意义。 本导论主要包括：论文的研究背景及意义、研究内容与方法、研究思路与 框架、本文主要贡献四节内容。 1 1 选题背景及意义 在知识经济时代，高等教育以其所创造的高新知识与所培养的创新人才， 主导经济发展，成为经济和社会可持续发展的基础和引擎，成为综合国力和国 际竞争力的支柱和后盾。教育大计，教师为本，培养人才关键在于教师。发展 高等教育的希望在于努力打造一支献身于高教事业的高水平、高素质的教师队 伍。教师被誉为“人类灵魂的工程师”，教师工作被公认为一项高强度高压力的 工作。社会的变革、技术的进步、观念的更新给新时代的教育理念与实践带来 了更大的挑战，由此而引发教师心理上的困惑和局促是很明显的。 1 1 。1 选题背景 ( 1 ) 知识经济时代，高校教师面临越来越大的压力 现代社会是压力剧增的社会，最近2 0 年来，随着中国改革开放的不断深入， 全球一体化的迅猛发展，竞争形式的日趋激烈，人们工作和生活的方式都发生 了相当大的改变，多数人面临着比以往更快、更紧张的工作和生活节奏。与此 同时，面对如此激烈的竞争与日新月异的变化，许多人都选择终身学习，不断 充实自己，难怪有人声称2 1 世纪是知识经济时代。 在知识经济时代，教学软件的开发和利用、计算机辅助教学的实现、远距 离教育的发展，使得传统意义上的教师“传道、授业、解惑”职能中部分必 将被信息技术所替代。然而，这绝不意味着教师的职责将比以往任何时侯都显 得轻松。相反，信息社会里的教师必须用更多的时间和精力去组织优秀的教学 资源、选择优化的教学方法、采用先进的教学手段，并且进行大量的教学科学 研究。显然，当前教师的工作将更加繁杂，由于追求创造和卓越，因此形成的 压力和心理健康问题比以往任何时候都要严重。 然而，随着中国加入w t o ，很多方面都必须与国际接轨的社会转型时期， 为了使更多的学生接受高等教育，提高国民素质，我国高等院校校在高等教育 管理部门的指导下学分制改革、经历了扩招、大力发展技术教育等过程。在这 此期间，整个教育体制在不断进行变革，对学生的教育提出更全面和更高的要 求，上述这些因素都给高校的教师或多或少造成了压力。这些压力主要表现在 哪些方面、具体原因是什么、高校怎样去处理这些教师的压力，都是需要关注 的问题。 ( 2 ) 宝鸡文理学院教师所面临的压力 作为本文研究对象的宝鸡文理学院是一所陕西省省属教学型本科院校，随 着教育体制的改革发生了很大变化，也给其高校教师在很多方面带来了很大压 力。首先，学校的办学规模不断扩大，在校学生人数逐年增加，从2 0 0 0 年的 5 8 6 9 人发展到2 0 0 8 年在校生18 0 0 0 多人，教师工作量大幅提升，给教师带来 了前所未有的压力。其次，招生规模逐年扩大，生师比的矛盾突出，为了缓解 这种矛盾，近几年，学校大量引进青年教师，青年教师数量占到学校总教师人 数的5 6 多。由于机制、资源、能力等种种因素的影响，众多的青年教师在学 术科研方面竞争激烈。大部分青年教师在科研的立项、成果的发表方面感到压 力很大。有些青年教师在课题申请方面很顺利，但是由于教学任务繁重、行政 事务琐碎，经常受到时间和精力的限制，课题的结题困难重重，同样导致巨大 心理压力。最近几年，学校在职称评审方面的条件几乎每年都在变化，条件越 来越多，要求越来越严，还有诸如教师的经济压力等方面都给教师带来了很大 的压力。高校教师，不仅是高校生产活动的直接承担者，更是高校人力资源的 主体和核心，教师作为人力资源其数量、质量及配置使用状况直接决定了高校 的教育质量和办学效益。从而对宝鸡文理学院教师工作压力的关注对于该校的 发展来说是至关重要的。 ( 3 ) 工作压力及高校教师工作压力研究现状 有关工作压力的研究在西方己经有近1 0 0 年的历史，许多西方学者的研究 表明：工作压力影响着组织成员的生理、心理、行为，并更进一步对组织绩效 产生影响。过大的工作压力会对员工的身，t l , 健康和组织运行绩效造成很大不利， 这种不利影响可能引起组织成员满意感下降，从而造成高缺勤率和高离职率等 结果。压力可能会产生正面的作用，也有可能产生负面作用，当压力没有超出 2 了个体及组织应对压力的能力范围，则会对个体和组织产生积极影响；然而， 当压力超出了这个范围，则会产生消极影响。它就会改变其体内的新陈代谢， 对个体的生理和心理造成不同程度的不良影响，于是会影响组织的绩效与运作。 2 0 世纪8 0 年代早期开始，有学者对教师职业压力进行研究。较早对高校 教师工作压力问题进行研究的学者是g m e l c h ，l o v r i e h & m i l k e ( 戈麦池、卢维奇 和米尔克) ，他们将高校教师的工作压力都归结为从事教学这项工作的原因。瑞 士日内瓦大学哈伯曼( m h u b e r m a n ) 的研究也发现有4 0 的教师有过疲惫的经 历。b r o w n ( 1 9 8 6 ) 的研究指出，大学教师的情绪可以影响到大学生的情绪，更重 要的是压力还能造成旷工、医药费的增多，从而增加社会成本。 从文献来看，我国开展工作压力研究的时间并不长，目前还处于跟踪外国 研究成果的阶段，未形成自己的理论体系。 2 0 0 0 年，中国香港学者t a t - w i n g 和o i l i n g 等人对于大学教师所面临的职 业压力进行了研究【。他们的研究表明：香港高校教师也同样面临着教学与研 究两方面的压力和挑战，这些压力和挑战会影响到组织的运行和绩效。也有的 一些研究结果表明，高校女教师普遍比男教师的工作紧张感要强。还有学者认 为高校青年教师受到的工作压力更高，原因在于他们还需要面对职称晋升的压 力。对于高校教师压力源的研究结果发现：高校教师潜在的压力源包括教学与 研究之间的冲突、家庭与工作的界限、组织习惯、工作负荷、赏识( 或重视) 等， 对于年轻缺乏经验的教师而言，教学组织、教学经验、工作负荷是主要的压力 源。从目前检索到的国内学者文献资料中可以看到，他们对于高校教师压力研 究的现状体现以下几个方面：第一，从研究方法来看，定性研究居多，定量研 究相对较少，跨区域、跨文化比较研究更少；第二，近几年有部分研究者开始 转变以往研究高校教师压力惯用的定性分析而进入到定量研究阶段，并且在高 校教师生活压力、工作压力的研究方面分别取得了一定的进展；第三，研究文 献的数量不多。与中小学教师压力研究文献数量相比，学者们对于高校教师职 业压力的研究较少。通过对中国知网19 7 8 2 0 0 8 年研究该领域的文献进行跨库 检索发现( 包括、中国博士学位论文全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数 据库、中国期刊全文数据库、中国重要报纸全文数据库、中国重要会议全文数 据库等五个数据库) ：输入关键词“教师压力”检索结果显示有1 8 6 1 条记录； 输入关键词“教师职业压力”检索到6 4 7 条记录；输入关键词“高校教师压力” 检索到2 5 2 条记录；输入关键词“高校教师职业压力”检索到7 6 条记录。 1 1 2 选题意义 高校中人才济济，学术思路新颖，科研水平高，技术实力雄厚，实验手段 先进。因此可以说，知识经济的浪潮，为高校带来了前所未有的发展机遇和挑 战。高校能否迎接知识经济的挑战，并且抓住这次千载难逢的发展机遇，为2 1 世纪中国现代化建设提供人才保障和知识储备，关键在于高校教师能否适应知 识经济的这种高要求，能否承受因此带来的高度压力。因此，对宝鸡文理学院 教师的工作压力进行深入研究，了解该校教师的压力之所在，探求解决该校教 师工作压力的途径与方法，对于提高组织绩效、推动学校各项事业前进的步伐 有很大意义。 在理论上，加强工作压力的研究，不仅可以拓宽了人力资源管理的范围， 完善入力资源管理的理论体系；在实践中，可以为学校加强教师工作压力管理 提供指导，提高人力资本质量和生产力水平，从而提升该校在同类院校中的竞 争实力。 1 2 研究内容与方法 本节主要对本文研究的内容与方法作简要介绍。 1 2 1 研究内容 本文应用工作压力相关理论，通过访谈和问卷调查，分析探索宝鸡文理学 院教师工作压力的主成分因子，从而制定出与之相适合的工作压力管理策略。 主要内容如下： 本文主要包括以下六个部分：第一部分为导论，包括选题背景和意义、研 究内容与方法、研究思路与本文框架；第二部分为相关文献综述，包括工作压 力理论文献综述、高校教师工作压力理论文献综述，并对相关理论做出简要的 评述，最后，提出本文的理论基础；第三部分是宝鸡文理学院发展、教师工作 压力现状介绍、宝鸡文理学院教师工作压力研究理论框架及研究假设；第四部 分是在访谈和前人研究的基础上，编制宝鸡文理学院教师工作压力调查问卷， 并进行信度、效度分析、对调查样本进行选择，并对调查收集到的样本数据进 行统计分析，找出影响宝鸡文理学院教师工作压力的主要压力源，然后进行人 4 群特征差异的显著性检验，最后，总结出宝鸡文理学院教师工作压力源特征并 分析其产生的原因；第五部分是结合组织行为学、人力资源管理等学科的理论 知识及宝鸡文理学院教师工作压力特性从个体和组织两大层面提出有针对性的 压力管理建议；第六部分为本文的结论。 1 2 2 研究方法 本研究采取理论和实证相结合、定量和定性相结合的研究方法。具体而言， 本文主要研究方法如下： ( 1 ) 访谈与问卷调查结合法。在问卷调查中，采用的是概率抽样和非概率抽 样相结合的方法。调查的主体是宝鸡文理学院教师。获取目前该校教师的基本 情况，工作压力现状等情况的样本，为进一步的统计分析提供数据。 ( 2 ) 统计分析法。运用s p s s 软件对工作压力数据进行因子分析，并提取主 成分因子，然后对影响工作压力的某些特性进行差异的显著性分析。 ( 3 ) 案例分析法。本文以工作压力理论和高校教师工作压力理论为依据，以 宝鸡文理学院为例，探索影响宝鸡文理学院教师工作压力的主成分因子，从而 制定行之有效的工作压力管理策略。 1 3 研究思路与本文框架 本节主要对本文研究的思路与本文框架作简要介绍。 1 3 1 研究思路 本文在理论文献综述研究的基础上，以工作压力理论和教师工作压力理论 为基础，结合宝鸡文理学院教师工作压力现状，编制了宝鸡文理学院教师工 作压力调查问卷，进行调查研究。运用概率抽样调查与非概率抽样调查的方 法实施数据采集，然后对数据进行统计分析，探索出影响本校教师工作压力的 主成分压力源，并对影响工作压力的某些人群特征进行差异的显著性分析，然 后总结出宝鸡文理学院教师工作压力特征并分析其产生的原因。基于以上分析 结果，提出相应的对策。 1 3 2 本文框架 本文框架图1 1 所示： i 导论l l 研究背景及意义研究内容与方法研究思路与框架 上 相关文献综述 1 i 工作压力理论文献综述高校教师工作压力理论综述本文的理论基础 i 上 宝鸡文理学院教师：亡作压力现状 上 问卷设计与统计分析 问卷没计及其效度和信度分析 问卷统计分析 问卷统计结果讨论 图1 - i 本文结构示意图 1 4 本文主要贡献 本文主要贡献有以下几点： 第一，自编了宝鸡文理教师职业压力调查问卷。问卷的信度、效度均 达到测验编制的要求。自编宝鸡文理教师职业压力调查问卷是一个量表式 调查问卷；在样本采集上达到了所有系采样，在一定程度上真实反映了目前该 校教师的工作压力现状；并且在题项设计等方面具有鲜明的独创性，对今后相 关领域的研究有重要的借鉴意义。 6 第二，本论文所提出的教师工作压力分析方法，其结果在一定程度上真实 反映了本校教师的工作压力现状，对今后其他高校教师工作压力和其他相关领 域的研究有重要的借鉴意义。 7 2 相关文献综述 本章对研究所涉及的主要理论进行文献综述，主要包括：工作压力理论文 献综述、高校教师工作压力理论文献综述、本文的理论基础三节内容。 2 1 工作压力理论文献综述 “压力”一词于1 9 1 4 年引入社会领域，随后受到医学、心理学、社会学等 各个学科的共同关注 2 1 。2 0 世纪中后期，压力被用于工作场所，自此便产生“工 作压力 这一概念。然而“社会人 的提出，打破了工作压力的研究仅限于对 工作场所的研究这一局限性，丰富了人力资源管理的内容，以后，如果没有对 研究对象进行特殊说明，压力指的就是工作压力，明确工作压力的界定是进行 工作压力研究的基础。 2 1 1 关于工作压力的理论界定 尽管工作压力研究呈显著增长趋势，但是在工作压力的研究过程中，研究 者们对工作压力的定义和本质没有达成一致。根据压力的不同学说，研究者对 工作压力的定义也有所不同。 ( 1 ) 三阶段理论 著名的g a s 三阶段模型是由加拿大m o n t r e a l 大学国际压力研究所主任 h a n ss e l y e 提出的3 1 。s e l y e 把一般适应综合症分为三个发展阶段：惊觉阶段、 阻抗阶段和枯竭阶段。惊觉反应又细分为振动阶段和逆向振动阶段。在惊觉阶 段，引起压力的外界刺激因素侵入体内产生一系列生理和化学反应。比如，呼 吸加速、心跳加快、血压升高、脑垂体素和肾上腺素分泌增多、敏感性增强等 等。如果这种因素持续起作用，则进入第二阶段，即阻抗阶段。这时，人体会 动员相应的器官或系统去应付这些因素。然而，这种应付会对人体产生破坏作 用，如免疫力下降，最终将导致人体病变。最后，当这些引起压力的因素长期 不断地持续下去时，人体会进入枯竭阶段。这时，第二阶段出现的某些器官或 系统的适应机制所产生的能量己消耗殆尽。在这种情况下，会出现两种结果。 一种是返回到惊觉阶段，再动员其它系统或器官去应付造成压力的因素；另一 种则是导致个体的死亡。 ( 2 ) 刺激说理论 这种观点的主要代表有w e i s s 等。这是早期对工作压力分析的观点。刺激 说对工作压力的定义重点强调压力的来源，认为工作压力是一种作用于个人的 力量或刺激，从而导致人的紧张的反应。1 9 8 3 年，w e i s s 在他的模型中提出了 组织因素、社会支持、个人性格特征是工作压力反应的直接经历和缓解器【4 】。 他把工作压力区分为短期反应和长期反应，其中短期反应主要表现为紧张，而 长期反应则表现为疾病。刺激说这种观点主要关注压力刺激的实质，即关心压 力的来源是什么。它的不足之处在于只关注工作压力的外部因素，没有考虑到 个人对工作压力程度的感知和评价以及对工作压力反应的处理策略。 ( 3 ) 反应说理论 这种观点认为工作压力是由于环境刺激物的影响，使人们呈现出的一种心 理的反应，把工作压力看成是人的主观感受，认为工作压力是以反应为基础的 模式，主要代表人物有q u i c k 等。1 9 8 4 年，q u i c k 对工作压力的定义强调压力 的后果，认为“工作压力是在面对压力源时对机体自然能力资源的普遍的、有 规律的、无意识的调动 。从对工作压力的处理策略方面，提出了一个工作压 力的预防管理模型【5 】，该模型提出了对工作压力进行预防和管理的方法和措施。 不仅从个人层面和组织层面，而且还从工作压力的积极的和消极方面把工作压 力源、个人对需求的预警反应、预防管理哲学等三个方面结合了起来。 ( 4 ) 刺激一反应说理论 这种观点从环境要求与个人反应交互作用的观点来看工作压力，即工作压 力指个人与环境之间的一种特殊关系，当环境要求超过个人能力及可利用的资 源时，并危及其心理的平衡与工作生活步调的和谐与完整性时产生的压力症状。 在这里工作压力被强调是一个过程，是人与环境相互作用的产物。刺激反应说 不仅考虑了紧张和反应，而且还考虑了个体特征及对待压力策略等方面。 2 1 2 关于工作压力源的理论研究 目前，关于工作压力源的理论研究主要如下四种： ( 1 ) 环境、组织、个体三因素模型 环境、组织、个体三因素模型的特点是从较广泛的社会水平对各个独立的 与压力有关的概念进行确认和测量，并考虑其对个体及组织的影响作用。比如， s u m m e r st p 等人的研究提出了一个模式，他们将工作压力的原因分为4 类：个 性特点、组织结构特点、组织过程特点、角色特点。再比如h e n d f i x w h 等研究 9 者将引起压力的因素分为3 类：组织内部的因素，组织外部的因素和个性特征 们。随后，1 9 9 7 年，r o b b i n s 提出了一个压力模型，认为环境、组织和个人三方 面存在潜在的压力源。然而，压力源能否产生压力感，取决于个体差异。个体 差异作为中间变量影响着压力感。压力结果应包含生理特征、心理特征与行为 特征三个方面。在这些研究中，所有的因素都是静态的、独立的同。 ( 2 ) 个体环境匹配理论。 这种理论是1 9 7 3 年由f e m c h 和c a p l a n 提出的，他们认为引起压力的因素 不是单独的环境因素或个人因素，而是个人和环境相互作用的结果。压力的产 生是个体特征与环境条件不能够相互匹配造成的。当个体能力与工作要求不匹 配时，工作压力便产生了【8 1 。该理论是工作压力研究领域中运用最多、得到最 广泛接受的理论之一。p a r k e sk r 等人通过运用在计算机上完成拣信任务实验 研究，对这一理论进行了检验，研究发现被试理想的工作要求水平和对工作的 控制对工作成绩( 准确性和速度) 有显著翮h j t g j 。 基于个体环境匹配理论的指导，对于不同职业的压力原因，很多调查者做 了研究。c o o p e r 和m a r s h a l l 对白领阶层的工作压力研究发现，工作压力源主要 有工作本身的因素、工作中的关系因素、组织结构和组织倾向因素。他们认为 当个人的主观动机或愿望与客观环境所提供的满足( 女n - r 资、待遇、地位等) 产 生矛盾时就造成个人的工作压力【1 0 1 。s p e o c t r 研究发现，过量的工作负荷和工作 中的人际矛盾与焦虑、工作满意感和健康症状有显著正相关，工作低负荷与不 满、抑郁之间存在着正相关【1 1 1 。s a u t e 和h u r r e l l 的研究确认了自主和控制在工 作中的重要性，指出缺乏控制会降低动机、妨碍学习，因而无法克服工作所引 起的压力。他们的研究强调在不同职业中角色模糊和角色冲突对工作压力的影 响。还有一些研究者考察了人际冲突和工作负荷对雇员满意感的影响。因此， 工作与个人特征相匹配决定着工作压力的反应程度以及与工作相关的症状，越 不匹配，工人的工作压力也越大。 个体环境匹配理论强调个体的工作压力不仅仅只看工作环境或者个体方 面的特点，而且应当关注个体特征与工作环境的匹配程度。这一理论比较全面 准确地揭示了工作压力的成因。 l o ( 3 ) i 作需求控制模式 工作需求。控制模式( 简称d j c 模式) 是由k a r a s k e 在1 9 7 9 提出的，此理论也 是研究工作压力的一个很有影响的理论模式，它还被称为工作压力模式。工作 需求控制模式包含工作环境中两个关键特征：工作需求和工作控制，其中，工 作要求是指工作情景中反映工作特征的因素，比如工作负荷、工作时间等；而 工作控制则反映个体对工作行为的控制能力，包括技能和决策力两个方面。j d c 模型还认为，工作压力不会单独取决于工作要求或者工作控制，而是取决于二 者之间的交互作用或者匹配关系。 2 0 世纪8 0 年代，这一模式发展成为工作需求控制支持模式( 简称d j c s 模式) 1 2 1 ，认为，“高要求一低控制一低支持”情景会对个体产生消极影响，如生 理疾病和心理压力等，而“高要求高控制高支持情景则会增强工作动机、 增加个体的学习行为，促进技能发展等，控制和社会支持有助于抵消高工作要 求的消极影响，凸现高工作要求的积极影响。 ( 4 ) 交互理论 美国心理学家r i c h a r d s l a z a r u s 在1 9 9 6 年就提出了他的交互理论【l3 1 ，该理 论是目前在压力和应对研究领域最有影响的理论之一。由于交互理论对数据的 涵盖性和易检验性，使得它受到很多工作压力研究领域学者的重视。l a z a r u s 认 为早期的工作压力研究中存在明显的不足之处，主要表现在：将环境条件和个 体特征隔离开来并且认为他们是不变的；而个体环境匹配理论，尽管从个体和 环境之间的匹配关系来解释工作压力产生的原因，但仍然只是静态地看待个体 和环境之间的匹配关系。交互理论则认为环境条件与个体特征的作用关系和匹 配程度是动态相关联的，压力是一个过程，会随着个体与环境匹配程度的变化 而变化。交互理论的两个原则：第一，在面临一个情景时，个体与环境相互影 响；第二，个体与环境的关系超越独立个体与环境的结合，它们的关系总是在 变化。该理论还认为，压力的产生取决于两次评价：在第一次评价中，个体评 估所面临的情景对自己的重要程度如何；在第二次评价中，个体评估自己是否 拥有的应对资源和能够运用的应对策略。l a z a r u s 在随后对工作压力的研究中还 指出：压力不是个人特点的产物，也不是环境的产物，压力的产生是某一种环 境与某一种人所做出的对环境所可能产生的威胁评价的结果。 同时，交互理论还将个体的应对策略视为一个动态变化的过程，随着情景 的变化而不同，随着时间的改变而改变，并不是一种固定不变的模式。 2 0 世纪6 0 年代，l a z a r u s 开始根据他的交互理论做了很多研究，研究发现 人们对所发生的事件是否对自己生活影响的评价方式以及应对方式影响着产生 心理压力可能性以及压力的强度大小。通常情况下，人们对所发生的事件的评 价通常为3 种：挑战、威胁或伤害。挑战指的是一种高要求的情景，个体在这 情景中强调的是掌握所提出的要求，克服困难，并使个体成长和发展；威胁 指还未发生的损失，但预料会在未来出现，多数人都喜欢挑战，而不喜欢威胁。 持有挑战的态度可以使人们感到充满热情、投入、并得到发展，而不是感到处 于危险和防御状态中，并需要自我保护；伤害是指己经发生的损失，如失去一 个工作，得到较差的工作评定，未得到提升或受到上级或同事的批评。 基于交互理论的研究，2 0 0 2 年w i l l i a m s 和c o o p e r 提出来一个四元模型。 该模型指出工作压力模型是一个动态过程模型，包含了工作压力源、个性特征、 应对机制和工作压力结果四个方面的内容。该理论认为：相同的工作压力源条 件在不同的个性特征和应对机制下会产生消极或积极两种不同结果，也就是说 工作压力结果对个体来说可能是一种消极的心理压迫，也可能是一种成长促进 作用。模型特别强调工作压力源、个性特征和应对机制的动态交互作用导致了 工作压力后果。 目i j ，对工作压力的研究日益关注组织层面的内容，压力研究也开始注重 缓冲变量的作用 1 4 】。研究者都注意到，工作压力的实际影响效能因个体的差异 有很大的不同。大多数学者认为，有许多变量影响着压力源与压力感以及压力 感与压力效能之间的关系。比如：同一种压力源或者同一种压力感对于具有不 同的个性心理特征、压力应对策略、组织支持的员工而言，压力感与压力效能 会有很大的不同。 本文认为，有关工作压力的研究是一个包含压力源自变量、压力结果因变 量和一系列中介、缓冲变量以及它们的动态作用过程的多层次的研究框架。因 此，本文研究是从个体和组织这两个层面上展开。首先，关注工作压力源，工 作压力感与压力的组织结果之间的关系。其次，关注压力对个体身心健康的影 响，以及个体的应对策略。 1 2 2 2 高校教师工作压力理论文献综述 2 0 世纪7 0 年代后期，关于教师职业压力( t e a c h e r ss t r e s s ) 的研究才开始有 学者关注。1 9 7 8 年，k y r i a e o u 和s u t e l i f f e 将教师压力定义为：“由教师的工作 而产生负向情感的情绪经历 ，是最早研究教师工作压力的学者。自2 0 世纪8 0 年代早期开始，g m e l c h ，l o 、，r i e h & m i l k e ( 戈麦池、卢维奇和米尔克) 对高校教 师职业压力进行研究，他们是较早对高校教师工作压力问题进行研究的学者， 他们将高校教师的工作压力都归结为从事教学这项工作的原因。 2 2 1 高校教师工作压力源理论 综合学者们对高校教师压力源的研究结果发现：高校教师潜在的压力源主 要包括教学与科研之间的冲突、组织习惯、赏识( 或重视) 、工作负荷、家庭与 工作的界限等。对于经验不足的教师而言，教学组织、工作负荷、教学经验是 他们主要的压力源。 河南大学的陈超然从实证研究的角度探讨了大学教师工作压力现状及其与 人格唯独关系，发现了我国大学教师工作压力的结构，通过对大学教师工作压 力问卷的调查结果作探索性因子分析，搞清了大学教师工作压力的构成五个因 子，即组织功能、社会支持。人际关系、职业发展和工作负荷，通过对我国大 学教师工作压力的现状及其人口统计学特征的考察，发现我国大学教师总体处 于中度压力状态，其中组织机构和职业发展两个因素上高于总体情况，处于中 等偏上，而在社会支持、人际关系、工作负荷三个指标的得分低于总体情况， 存在轻度压力。分别基于不同学校性质差异、婚姻状况差异、年龄状况差异、 性别差异j 学历状况差异、不同专业差异、不同职称差异对高校教师的工作压 力进行了分析，发现不同专业等方面、不同性质学校、不同婚姻状况的教师在 工作压力上存在明显差异；不同学历、性别、年龄的大学教师在工作压力上不 存在差异，但在五个维度中的某些层面上表现出差异；不同职称的大学教师不 但在工作压力总体上，而且在各个子维度上差异都不显著。随后，通过相关分 析可以看出：工作压力的总分及其各维度都与人格总分存在显著性相关。通过 回归研究还发现，人格各维度都对工作压力总体情况具有一定的预测性，另外 人格各维度对工作压力各维度也存在着大小不同的预测性。 2 2 2 高校教师工作压力的产生及反应机制理论 对于教师工作压力的产生及作用机制研究，影响最大的是l a z a r u s 提出的 交互作用理论。在此基础上，1 9 7 8 年k y r i a c o u 和s u t c l i f f e 提出了教师职业压力 理论模式1 5 】，他们认为，潜在的压力源通过教师个体自身是否构成威胁的评价， 转化为实际的压力源，从而对教师产生生理、心理、行为上的影响，又需要通 过教师的适应机制来应对，如果适应机制不适当，则会表现为教师生理、心理 及行为上的消极反应，这些消极反应又会导致教师生理和心理的变化及产生一 些生理上的消极症状。然而，教师的个体特征如态度、人生观、价值观等在压 力产生过程中具有一定的影响。在此教师职业压力理论模式基础上，b r e n n e r ( 布 伦纳) 等研究者对其进行了补充与修改，他区分了潜在职业压力源和实际压力 源，从而提出了几个新的概念：环境特征、一般紧张度、退缩【1 6 1 。他们把压力 本身看作是描写从刺激到反应整个过程的一个相关概念，在此过程中，教师个 体特征、评价、应对机制、非职业压力源调节着整个刺激与反应过程，但其重 要作用的是教师个体特征，它将决定着实际压力源是否积累成为一般紧张状态， 从而形成压力结果。 2 2 3 高校教师工作压力理论研究评述 2 0 世纪9 0 年代，有国内学者开始关注高校教师压力问题，目前检索到的 文献资料可以表明，国内学者对于高校教师压力研究的现状主要体现在如下几 个方面：第一，从研究方法来看，定性研究居多，定量研究相对较少，跨区域、 跨文化比较研究更少；第二，近几年有部分研究者开始转变以往研究高校教师 压力惯用的定性分析而进入到定量研究阶段，并且在高校教师生活压力、工作 压力的研究方厦分别取得了一定的进展；第三，研究文献的数量不多。与中小 学教师压力研究文献数量相比，学者们对于高校教师职业压力的研究较少。通 过对中国知网1 9 7 8 2 0 0 8 年研究该领域的文献进行跨库检索发现( 包括、中国博 士学位论文全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、中国期刊全文数 据库、中国重要报纸全文数据库、中国重要会议全文数据库等五个数据库) ：输 入关键词“教师压力”检索结果显示有1 8 6 1 条记录；输入关键词“教师职业压 力”检索到6 4 7 条记录；输入关键词“高校教师压力”检索到2 5 2 条记录；输 入关键词“高校教师职业压力”检索到7 6 条记录。 1 4 1 9 9 4 年，南京大学的贺晓星、一荣、穆荣华等人开始关注高校教师精神压 力，对经济转轨时期中国高校教师的精神压力进行了较为深入的研究 17 1 。而后 有代表性的研究有：贺晓星( 1 9 9 9 ) 、李竹渝等人( 2 0 0 0 ) 对中日两国高校教师的 精神压力进行了比较研究 18 j ；刘学兰( 2 0 0 1 ) 对高校教师面临改革的心理压力进 行了定性研究【1 9 】；张积家等人( 2 0 0 3 ) 对高校教师的生活压力进行了定量研究； 石林、冯蓓等人( 2 0 0 2 ) 使用美国南佛罗里达大学编制的工作压力和工作压力 反应的调查问卷对北京师范大学的教职员工进行调查 2 0 】，并对教师与行政人 员压力源的差异及产生原因进行了研究；兰继军等人( 2 0 0 5 ) 对高校青年教师工 作压力水平进行了定量研究，并且探索出高校青年教师工作压力的部分影响因 素川；李虹( 2 0 0 5 ) 编制出大学教师工作压力量表 2 2 1 。 2 3 本文的理论基础 本文中对工作压力的概念的界定是基于l a z a r u s 提出的交互作用理论的基 础之上，借鉴r o b b i n s ( 1 9 9 7 ) 提出的压力模型，该模型确认了环境、组织和个人 三方面潜在的压力源。这几方面的因素是否会导致现实压力感的形成，取决于 个体差异。比如，工作经验与个人的认知等等。相应的结果包括生理症状、心 理症状、行为症状。并结合k y r i a c o u 和s u t c l i f f e ( 1 9 7 8 ) 提出了教师职业压力理论 模式，提出本文所采用的工作压力理论模型。工作压力潜在的压力源通过教师 个体自身是否构成威胁的评价，转化为实际的压力源，从而对教师产生生理、 心理、行为上的影响，又需要通过教师的反应机制来应对，如果反应机制不适 当，则会表现为教师生理、心理及行为上的消极反应，这些消极反应又会导致 教师生理和心理的变化及产生一些生理上的消极症状。然而，教师的个体特征 如年龄、性别、学历、职称等对压力结果产生具有一定的差异性。 3 宝鸡文理学院教师工作压力现状 随着我国高等教育的不断改革，宝鸡文理学院的发展已步入快车道，与此 同时，教师们普遍感觉压力倍增。 3 1 宝鸡文理学院发展 宝鸡文理学院是一所以教师教育为特色，文、史、哲、理、工、管、法、 教育等多学科的省属普通本科高等学校。其前身是1 9 5 8 年创办的宝鸡大学( 本 科) ，1 9 6 3 年因国家经济困难停办，1 9 7 5 年在此基础上成立陕西师范大学宝鸡 分校，1 9 7 8 年，经国务院批准为宝鸡师范学院，1 9 9 2 年经原国家教委批准，与 1 9 8 4 年新设立的宝鸡大学合并，更名为宝鸡文理学院。 学院从创立初期的六个系、部发展到现在包括哲学( 社会科学部) 、政法、 教育、中文、外语、历史、经济管理、音乐、美术、数学、物理、化学化工、 地理科学与环境工程、机电工程、电子电气工程、计算机科学、体