（学前教育学专业论文）接送幼儿过程中家长与教师交流现状研究.pdf

中文摘要 本文是关于接送幼儿过程中家长和教师交流( 接送交流) 现状的 研究。 通过采用s p s s 统计软件对家长和教师两份问卷进行分析，反映 的接送交流现状静态结果为：幼儿园对接送交流方面的规章制度在提 供支持的同时也有不尽合理之处；接送交流对教师是工作的一部分， 但对家长更多是心理上的重视、行为上的随机。通过现场观察、访谈， 分析接送交流中家长和教师的动态行为得出：家长接孩子目的单一， 较心切，缺乏等待交流时机的意识；教师需要合作分工缓解交流压力； 在交流地位上，教师发挥专业指导作用处于主导地位，家长以听取教 师意见为主，有陈述己见趋势；但无论是家长还是教师，交流策略的 使用能有效地加强交流的有效性。本文最后通过对影响接送交流因素 的分析，从幼儿园、家长和教师三方面提出了规章制度、意识、行为 方面的建议。 关键词：接送交流家长教师幼儿园 a b s t r a c t t h i sp a p e ri sar e s e a r c ha b o u tt h ec o m m u n i c a t i o nb e t w e e np a r e m s a n dk i n d e r g a r t e n e r sw h e nh a n d o v e r i n gc h i l d r e nf r o mk i n d e r g a r t e n t w o q u e s t i o n n a i r e s ：p a r e n t sq u e s t i o n n a i r e a n dt e a c h e r s q u e s t i o n n a i r ew e r ea n a l ) , s e du s i n gt h es p s ss t a t i s t i c ss o f t w a r e ，w h i c h p r e s e n t e dt h es t a t i co u t c o m e n es t u d ya n a l y s e dt h ed y n a m i ci n t e r a c t i o n b e t w e e np a r e n t sa n dk i n d e r g a r t e n e r s t h r o u g ho b s e r v i n go ns i t e a n d t a l k i n g w i t ht h et e a c h e r sa n d p a r e n t s t h ea n a l y s e d r e s u l t so f q u e s t i o n n a i r e si n c l u d e d ：t h er e g u l a t i o n so fk i n d e r g a r t e ns u p p o r t i n gt h e c o m m u n i c a t i o n sb e t w e e np a r e n t sa n dt e a c h e r s ，b u tt h e r ea r es o m en o t r e a s o n a b l ee i t h e r t ot e a c h e r s ，c o m m u n i c a t i o nw i t hp a r e m si sa p a r to f t h e i rw o r k , b u tt op a r e m s ，i sm o r ep s y c h o l o g i c a li m p o r t a n c eo fr a n d o m a c t s t h r o u g ho n - s i t eo b s e r v a t i o n ，i n t e r v i e w s ，a n a l y s i so ft h e i rp a r e n t s a n dt e a c h e r st oe x c h a n g ed y n a m i cb e h a v i o u rd r a w e d ：t h ep u r p o s eo f p a r e n t s m e e t i n gw i t hc h i l d r e ni st o os i m p l ea n dl a c ko fo p p o r t u n i t yf o r t h ee x c h a n g eo fa w a r e n e s s ；m o s to ft h e ma r es oi m p a t i e n tt h a tm i s st h e o p p o r t u n i t i e s o fc o m m u n i c a t i n gw i t h t e a c h e r s f a c i n gm o r et h a n3 0 p a r e n t sa tt h es a m et i m e ，t e a c h e rc a na l l e v i a t ep r e s s u r eo ne x c h a n g e t h r o u g hc o o p e r a t i o nw i t ho t h e rt e a c h e r s i ne x c h a n g es t a t u s ，t e a c h e r s p l a y e dad o m i n a n tr o l et og i v ep r o f e s s i o n a lg u i d a n c e s ，m a j o rp a r e n t sw i l l l i s t e nt ot h ev i e w so ft e a c h e r s ，l e s sb ea c t i v et oe x p r e s st h e i ro w nv i e w s w h e t h e rp a r e n t so rt e a c h e r s ，t h eu s eo fc o m m u n i c a t i o ns t r a t e g i e sc a n e f f e c t i v e l ye n h a n c ec o m m u n i c a t i o ne f f c c t i v e n e s s b a s e do nt h ef a c t o r sa f f e c t i n gt h ec o m m u n i c a t i o nf r o mk i n d e r g a r t e n ， p a r e n t sa n dt e a c h e r se p r e s e n t ，i nt h ef i n a lt h ep a p e rp r e s e n t e ds o m e p r o p o s a l so na w a r e n e s sa n db e h a v i o u rf o rk i n d e r g a r t e n ，p a r e m sa n d t e a c h e r s k e yw o r d s ：m e e t i n g c o m m u n i c a t i o n p a r e m s t e a c h e r s k i n d e r g a r t e n i i 前言 一问题的提出 1 、理论缘由 布朗芬布伦纳关于人的发展的生态学理论提出个体与环境的关系。他认为影响个 体发展的环境是一个层层镶嵌的层级化多元系统，包括微观系统、中间系统、外系统 和宏观系统。家庭和幼儿园是幼儿生活的两个主要的微观环境，它们相互联系就形成 影响幼儿发展的中间系统。两个环境间的联系是微弱的或是不支持的，对环境中的个 体发展最为不利。1 幼儿是中间系统的主要信息通道，家长和教师之间的联系是中间系 统的补充性联系，家长和教师间的个别化交流可以为幼儿发展提供支持性中间系统， 个别化交流的缺失则容易导致中间系统的微弱性和抵触性。从促进家长和教师间的个 别化交流的角度生发了本研究论题。 家庭和幼儿园都是社会组织必不可少的组成部分。互动论最有影响的人物、美国当代社 会心理学大师乔治赫伯特米德“提出了作为人类社会组织基础的原则，是包括他人参与 在内的交流原则”2 。他指出：“社会或制度代表着不同个人之间的有组织的互动或定型化的 互动。”3 符号互动论者也一致认为：没有互动，社会组织的形态就不可能存在。家长和教师 作为家庭和幼儿园的主体之一，他们之间的互动也是社会组织形态的因子，他们之间的交流 也遵循着一定的外显的或内隐的交流原则。从这个角度，本研究意欲对家长和教师的交流互 动进行分析。 1 9 6 8 年美国学者罗伯特哈钦斯首次提出“学习化社会”，1 9 7 2 年联合国教科文组织国 际教育发展委员会编著、被誉为当代教育思想发展中里程碑的著名报告学会生存，特别 强调了终身教育和学习化社会两个概念，之后终身教育和学习化社会成为许多国家和地区推 进教育改革发展的指导原则，成为社会发展追求的一个重要目标和社会化的教育实践。当今， 终身教育和终身学习理念已经渗透到社会生活的方方面面。在幼儿教育问题上，家长和幼儿 园教师同为教育主体，只有双方育儿水平都得到提高才能协力促进幼儿更好地发展。在家长 日常对育儿知识的学习积累过程中，幼儿园教师作为专业人员发挥着重要作用。这样，在家 长和教师进行知识交流的过程中，促进幼儿发展的同时，家长和教师双方也能获得发展。由 此，引发了本研究注意对家长和教师在交流中学习的研究。 2 、家园合作的必要性与重要性 早在1 9 2 7 年，陈鹤琴先生就说过：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可 以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的 1 u r i e b r o n f c n b r c n n c r ，t h ee c o l o g yo f h u m a nd e v e l o p m e n t ，c a m b r i d g e ，h a r v a r du n i v e r s i t y p r e s s , 1 9 7 9 p 2 1 5 2 【美】乔治h 米德著，赵月瑟译：心灵、自我与社会，上海译文出版社1 9 9 2 年版，第2 2 3 页。 3 【美l 乔纳森h 特纳著，范伟达主译：现代西方社会学理论，天津人民出版社1 9 8 8 年版，第4 3 5 页。 l 功效。”2 0 0 1 年9 月起试行的幼儿园教育指导纲要( 试行) ( 以下简称纲要) 2 在第一 部分“总则”中提出：“幼儿园应与家庭、社区密切合作共同为幼儿的发展创造良好的 条件”，在第三部分“组织与实施”中又具体指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。”因此， 作为影响幼儿发展主要因素的家庭和幼儿园，只有加强合作，形成教育幼儿的合力，才能使 幼儿在心理上获得安全感，最终实现身心和谐发展。但在现实教育实践过程中，还存在诸多 问题，有待进一步探索和研究。 家园合作对于家长和教师自身来说，也是一个共同受教育的过程。家园合作为家长提高 教育水平提供了一个学习的机会，能够帮助家长树立教育好子女的信心、获得教育的知识经 验。对于教师而言，在与家长合作的过程中，也可以帮助自己不断改进教育内容和教育方法。 为切实践行法律法规、实现家园资源的优势互补，满足幼儿教育现实的需要，有必要在 理论上对家园合作进行深入研究。 3 、家园合作的本质即教师和家长的交流 家园合作方式众多：家访、家长会、家园联系册、家园共育栏、墙报、家园小报、开放 日无论是家访、家长会等直接方式还是通过家园联系册、家园共育栏等间接方式，是某 育儿难题的建议这种单一问题信息呈现还是集中多方面信息于一体的家园小报，是小册、小 报等文本静态方式还是开放日的言行动态方式，本质都是教师与家长围绕幼儿进行的信息交 流。 在众多家园合作方式即教师和家长交流方式中，鉴于家访、家长会、开放日等方式发生 机会少而不确定、不连续，家园联系册、家长园地、墙报、家园小报等文本静态方式难以体 现教师和家长的直接、及时、动态交流，接送交流( 家长下午接幼儿时与教师的交流，详见 后文的概念说明) 以其自身的特点吸引了研究者的目光。接送交流时教师既要组织好全班幼 儿，又要面对众多家长，既有同时面对家长集体交流的情况，更多又是单独面对不同性格特 点的家长进行个别交流。这对教师和家长都是一种挑战，对研究者则是一种研究空间。所以 研究者将对家园合作的研究聚焦到接送幼儿过程中教师和家长的交流。 二研究目的 1 、理论方面 ( 1 ) 丰富家园合作研究 现有对家园合作的研究，主要是把教师和家长作为两个群体，更多从幼儿园或教师的角 度对家园合作存在的问题进行宏观静态分析。或对教师开展家园合作的意识或行为进行宏观 指导。本研究选取接送交流这一家园合作的具体形式作为研究点反映家园合作情况，除了对 教师和家长作为群体进行接送交流现状分析，还从静态和动态两个角度分析作为个体的教师 和家长间的交流，同时关注现有研究涉及较少的家长的所思所想。通过这些方面的研究，以 求丰富家园合作领域的研究信息。 。陈鹤琴著：家庭教育，中国致公出版社2 0 0 1 年版，第2 7 3 页。 2 教育部基础教育司组织编写：幼儿园教育指导纲要( 试行) 解读，江苏教育出版社2 0 0 2 年版，第3 0 页。 一 2 ( 2 ) 补充家长和教师个体化交流互动信息 在搜集整理与本研究论题相关资料时，研究者发现对教师和家长交流行为进行微 观分析的资料很少，从家长角度进行研究的也几乎没有。根据人类发展生态学理论， 家长和教师之间个别化交流的缺失不利于幼儿的发展，从社会互动理论看，社会互动是 社会上个人和个人、群体和群体、个人与群体之间通过接近、接触或手势、语言等信息的传 播而发生相互作用的社会交往活动1 。家长和教师间的交流作为社会互动的一种形式，是家 长和教师作为个人或群体传播自身理念、幼儿信息的社会交往活动，这两种不同社会角色在 特定情境中，有意或无意地运用着语言、目光、身体等信息载体传情达意，进行着交流互动。 本研究希望借鉴米德、戈夫曼、哈贝马斯等众多社会学家对人与人之间的社会互动行为的微 观分析，对接送交流中家长与教师的行为进行分析，为幼儿发展建构支持性中间系统，补 充家长与教师之间的个人化交流信息。 2 、实践方面 ( i ) 为幼儿园、教师和家长明确对接送交流现状的认识提供资料 在接送交流的理想状态下，教师和家长作为幼儿不同生活环境中的教育主体，皆能以积 极主动的态度进行交流并发挥出自身优势一教师向家长反映幼儿在园情况，获得对每个幼 儿更全面的了解，同时针对家长和幼儿的问题发挥专业人员的指导作用：家长向教师反映幼 儿在家情况，了解幼儿发展进程，积极配合教师工作，教师和家长在对育儿问题的平等探讨 中形成正向合力促进幼儿发展，同时获得自身发展。接送交流现状中哪些方面比较理想，哪 些方面还存在问题? 本研究希望通过对现状众多方面的调查研究，为幼儿园、教师和家长认 识接送交流的良好状态和存在的问题提供资料。 ( 2 ) 为更好地开展接送交流提供策略指导 接送交流是一种教师与家长每日接触两次、面对面的、在任何地方任何级别的幼儿园中 任何教师和任何家长之间都可以使用、针对当天或近期发生在某个或某几个孩子身上的事情 或某个幼儿的具体情况进行的交流方式。或者概括说，在教师和家长间各种交流方式中，接 送交流是一种使用频率最高、最直接、最普遍、最有针对性、最有个性化的交流方式。如何 有效地利用这种方式、达到更好的交流效果? 本研究希望通过对教师和家长交流行为的微观 分析，在解读互动对方身体、语言、目光等传达出的信息以及对自身这些方面的操控上，为 教师和家长更协调的交流提供策略上的指导。 三文献综述 在“中国期刊网”上分别以“家园合作”、“教师和家长的沟通”、“接送交谈”、“接送 交流”等为关键词搜索与本研究论题相关的、对国内情况的研究文献资料如下表： 参见郑杭生主编：社会学概论新编，中国人民大学出版社1 9 8 7 年版，第1 5 0 页。 文献名称与作者出处与本论文相关的研究结果 家园合作问题分析学前教育研究2 0 0 3教师与家长在交流中地位不平等： 年7 8 期教师以专家的身份出现 教师把家长放在被服务的较高地位上 走出家园合作的困山东教育( 幼教版) 教师与家长交流过程中，教师要t l 尊、 境22 0 0 0 年7 、8 月谦虚、热情，对家长要尊重、有同情心 教师要从语言和非语言方面增强人际交 往能力 沟通家园同步太原教育学院学报教师要与家长建立良好的信任关系 教育的关键3 2 0 0 1 年1 9 卷0 4 期 教师要以平等谦虚的态度和家长对话 幼儿教师与家长沟学前教育研究教师和家长沟通障碍： 通障碍的成因剖析42 0 0 3 年第2 期1 双方的社会角色互动错位 多重角色互动向单一角色互动错位 深度互动向表层互动错位 2 互动类型以非对称性相倚为主 与家长沟通能力应山东教育1 9 9 9 年教师与家长沟通、配合及对此项能力的培 是幼儿教师基本功50 3 期养应处于重要地位。 教师应充分利用接学前教育研究2 0 0 2简短谈话便条、短信制作影碟或录 送时间与家长沟通6年0 4 期像带讲究说话的艺术性 可见，目前国内对接送交流的研究多是从观念、技巧方面给教师以建议，这些值得本 研究借鉴。但从接送交流“让家长了解孩子在幼儿园的学习表现，让教师了解幼儿在家庭里 的行为表现以及所处的家庭环境，加强沟通，交流经验，共同促进幼儿发展”的目的上看， 仅从教师角度研究而忽略对家长的研究是不完善的。 在! 型：鲢i 4 女：业网站以“教师和家长的沟通”为关键词搜索与本研究论题相关的对 国外情况的研究的文献资料如下表： 1 曹丹丹：家园合作问题分析，学前教育研究2 0 0 3 年7 8 期。 2 蔡迎旗：走出家园合作的困境山东教育( 幼教版) 2 0 0 0 年7 、8 月。 3 杨海丽：沟通家园同步教育的关键，太原教育学院学报2 0 0 i 年1 9 卷0 4 期。 4 戈柔：幼儿教师与家长沟通障碍的成因剖析，学前教育研究2o0 3 年第2 期。 5 爱青；与家长沟通能力应是幼儿教师基本功，山东教育1 9 9 9 年0 3 期。 峰慧君：教师应充分利用接送时间与家长沟通，( 学前教育研究2 0 0 2 年0 4 期。 4 文献名称研究的主要问题与本论文相关的研究结果 德国的家园合作实德国家园合作的现状家长实质性地参与幼儿园的环境创 践 设、日常活动，而非形式上的参与 注重教师与家长之间、家长与家长之 间的交流 教师与家长的合作是平等、主动的， 而非被动配合 教师对家长注重幼儿教育信息交流而 非培训家长 约谈美国幼教美国对约谈交流方式教师和家长有目的、有准备、有计划地进 机构中教师与家长沟的使用行的“约谈”是沟通有效的方式之一 通的一种重要方式1 以“t e a c h e rp a r e n t sc o m m u n i c a t i o n ”为关键词在w w w b a b y c e n t e r , c o m站搜索 到的相关外文资料中，皆强调家园间信息沟通以及家长参加幼儿园工作的重要，无接送交流 方面的具体内容。 对上述有关接送交流的文献资料进行分析可以看出：首先，国内专门对接送交流进行 分析的研究很少，在国外甚至没有接送交流这一方式。接送交流主要作为家园合作的一种方 式，以内容之一的方式出现在对家园合作的研究中。其次，涉及教师和家长交流的研究，主 要是把教师和家长作为两个群体，更多从幼儿园或教师的角度对交流中存在的问题进行宏观 静态分析，或对教师的意识和行为进行宏观指导，很少从家长角度展开研究，也较少进行个 体交流的微观分析。文献资料是开展新研究的基础，对本研究而言，研究的文献基础相对薄 弱，但这对相关论题研究不利的同时也提供了研究空间，希望本研究能对这个空间有所贡献。 四研究方法 本研究采用了问卷调查法、观察法及访谈法，具体操作如下： 1 、问卷法 ( 1 ) 问卷对象 本研究问卷分为教师问卷和家长问卷两部分。教师问卷的调查对象是江苏省内五所省级 示范园( 南京市四所，南通市一所) 的各年龄班教师。教师问卷共发放1 2 0 份，回收1 0 0 份有效问卷，回收率为8 3 3 ；家长问卷的调查对象分别取自这五所幼儿园中的不同年龄 班，小、中、大班各两个，共发放问卷1 5 0 份，回收1 2 2 份有效问卷，回收率为8 1 3 。 问卷的设计思路如下： ( 2 ) 问卷内容 从宏观角度看，问卷调查内容分为主、客观两个维度和幼儿园、班级、家长及教师三个 视角。从接送交流的客观状况维度看，问卷内容包括幼儿园对接送时间的规定、交流时间的 晨云：约谈美国幼教机构中教师与家长沟通的一种重要方式，学前教育1 9 9 9 年第6 期。 5 长短、交流人数的范围等方面。从接送交流主观状况维度看，问卷内容包括：教师和家长对 接送交流必要性的认识、教师之间合作分工情况、交流的主动性、对交流效果的看法、对交 流对象的了解及看法、交流内容差异性等方面。幼儿园视角主要是与接送交流相关的规章制 度，班级视角主要是班级操作接送交流的情况，家长和教师的视角主要是他们作为个体对接 送交流的具体操作。 鉴于不同个体对n - - f 司h 看法不一，有时还存在倾向性强弱差异，问卷题型设计为： 单选题、不定项选择题( 其中包括排序题) 。在题目编排方式上，有单一题和套选题。另外 还设计了一个开放题，为问卷对象提供一个发表主观看法的空间。 ( 3 ) 问卷统计方法 对问卷的统计，本研究采用的是s p s s 统计软件，不同题型采用不同统计方法。对单选 题，赋予各选项不同分值，统计不同分值的频率；对多选题，统计时赋予被选项相同分值， 最终计算各选项总得分；对排序题( 等距选项) ，按选项数目从高到低给作答记分，最终统 计各选项总得分。 2 、观察法 研究者于2 0 0 5 年5 月和2 0 0 5 年9 月分别进入南京市一所幼儿园的个大班和另 一所幼儿园的一个小班进行观察。连续进行了分别为1 5 天、3 0 天的观察( 双休日和幼 儿外出参观活动日除外) 。具体观察时间定在每天的1 6 ：0 0 一一1 8 ：0 0 。但为确保在 1 6 ：0 0 开始做观察记录，必须在1 6 ：0 0 之前赶到幼儿园作好观察的准备工作。 在正式观察之前，研究者分别对每个班进行了为期一周的预观察，主要是为了先 熟悉班级的教师、家长及幼儿，让他们逐渐习惯我在场的记录活动，尽量确保他们行 为的自然性和真实性。 因为本研究是观察自然情境下的教师和家长之间的交流行为，因此，我采取的是 非参与式的观察，即尽量避免自己对教师、家长的影响和干扰，以一个“局外人”的 身份，观察记录教师和家长的交流行为。 观察时，因为交流一般是教师一对多的情况，这就为研究者的观察和记录创造了 一个有利条件一一以教师为关注点，紧随教师行动。当然，有时是两位教师同时与家 长交流，有时保育员也参与交流，此时就需先租略观察判断跟随哪位老师。 在以教师为关注点的同时，研究者也需充分调动感观、多方搜集信息，全面观察 和记录家长们的行为和交流内容。在跟随某位教师时，尽量接近发生交流行为的教师 和家长，全程录音，并兼顾其他人的行动。 对观察的记录，分现场和当天事后记录两种形式。现场记录，研究者多采取按事 件发生顺序速记法，尽可能将所有观察到的事件背景、双方情感特征、语言等以关键 词的形式记录下来，在当天的事后记录里进行补充。当天事后记录，采取事件取样法， 及时根据录音和关键词的记录，对有意义、有价值的交流进行编码整理。 最后，在及时记录整理时总结问题，进而在后续观察中寻找机会，补充资料。 6 3 、访谈法 本研究中的访谈主要有两种情况，一是在事件发生后对当事教师或家长进行随机 访谈，这种访谈一般是半结构式的，即研究者会事先拟定访谈的部分内容，同时会根 据具体事件对访谈程序和内容进行调整。另一种是对幼儿和教师进行的结构式访谈， 即研究者对访谈的走向和步骤起主导作用，按照事先设计好的、有固定结构的提纲进 行访谈。 为了使接送交流事件发生后的访谈，尤其是对家长的访谈自然、流畅，一般不适 宣进行现场记录，所以研究者对访谈的记录主要采取现场录音，及时整理，后续补充 的形式。在交流事件后及时访谈家长，然后再找时机对教师进行访谈，在整理时将交 流双方的访谈录音记录合并，分析后发现问题的再在后续访谈中解决。 五有关概念说明 ( 一) 对“接送交流”概念的说明 对接送幼儿过程中教师和家长交流的叙述，有研究采用“接送交谈一词，解释为“是 与家访类似的一种以访问、谈话为主要方式的个别交流形式，主要目的是让家长了解孩 子在幼儿园的学习表现，让教师了解幼儿在家庭里的行为表现以及所处的家庭环境，加强沟 通，交流经验，共同促进幼儿发展。” 本研究从家长的角度，用“接送交流”一词表示下午家长接幼儿过程中与教师的交流， “接”指家长接幼儿，“送”指教师在家长接幼儿时把幼儿送到家长面前。 在由中国社会科学学院语言研究所词典编辑室编。商务印书馆1 9 8 3 年出版的现代汉 语词典中对“交流”2 词条的解释为“彼此把自己有的供给对方”，包涵物资、文化、工作 经验等内容的供给。对“交谈”3 词条解释为“互相接触谈话”。渥伦威弗认为可以在非常 宽泛的意义上使用交流( c o m m u n i c a t i o n ) 一词，它包括人能够用心智影响他人的所有过程。 因此这就不仅涉及到书面和口头的语言，其实是涉及到了人类的所有行为。4 就教师和家长接送幼儿时交流的意义而言，交流是通过双向活动，让彼此的思想观点、 感情等进入对方的心灵，以求得相互间的理解和接纳，从而创造和谐的新关系，本文取“交 流”一词。虽然“交谈”和“交流”两个词语都涉及对语言的使用。但“交流”一词除了可 以指物质上的“硬”交换外，更深入地包涵了意识层面的“软”交换，对人体多种感官系统 及外部环境系统的运用更突显，这些也正是在本论文研究范围之内的。所以本文采用“接送 交流”一词。 另外，因为早晨家长送幼儿入园时，或者因家长急于上班，或者因教师忙于准备或组织 教学，一般没时间进行长谈，而下午家长接幼儿离园时，教师和家长可以安排时间进行交流， 1 参考孔起英：统整各方资源，形成教育合力，促进幼儿发展， 幼儿园教育指导纲要( 试行) 解读 江苏教育出版社2 0 0 2 年版。第4 7 页。 2 中国社会科学学院语言研究所词典编辑室编：现代汉语词典，商务印书馆1 9 8 3 年版，第5 6 4 页。 4 中国社会科学学院语言研究所词典编辑室编：现代汉语词典，商务印书馆1 9 8 3 年版，第5 6 4 页。 。亚当肯顿著，张凯译：行为互动。杜会科学文献出版社2 0 0 1 年舨，第2 7 页。 7 因此本研究把重点放在家长接幼儿离园过程中教师与家长的交流上。 本研究中家长与教师的交流，既包括两者面对面的交流，也包括借助信息栏等书面形式 展开的交流。接送交流的外延包括家长接幼儿过程中与其他家长间的交流等方面。 ( 二) 对问卷中涉及到的交流内容的说明 家长和教师交流到的内容涉及面较广，考虑到教师所掌握的专业概念知识很多不能为家 长所熟悉，但家长的观点却是通俗的、大众的，教师也是可以理解的，本研究对交流内容的 划分就主要从家长的角度出发。但事情都有两面性，从家长的角度界定交流内容，就降低了 划分的科学性、严密性。 1 、幼儿学习上的表现 商务印书馆1 9 8 3 年版的现代汉语词典将学习定义为：“从阅读、听讲、研究、实践 中获得知识或技能”。1 这接近于日常对学习概念的理解。 在家长看来，类似小学、初高中的课堂教学活动，幼儿的学习活动也是在教师集体知识 教学中发生的，集体教学活动之外的活动，比如室外游戏、区域活动更像娱乐玩耍。所以， 本研究中的幼儿学习表现主要指幼儿在教师组织的集体教学中有目的地接受知识、培养技 能、技巧活动的表现。通过这个方面的交流，家长倾向于了解幼儿专注水平、对新知识、技 能的接受等方面的能力。 2 、同伴交往 本研究中涉及的幼儿同伴交往指幼儿与其他幼儿间的交际互动。在同伴交往中，幼儿体 验与他人共同生活的乐趣，正确认识自己和他人，养成对他人、社会亲近、合作的态度，学 习初步的人际交往技能。通过对幼儿同伴交往情况的了解，家长可以了解孩子与他人交往时 的积极性、主动性，与他人的合作与分享，表现出的同情心、自信心、责任感等情况2 。同 伴交往体现一个人的人际交往、社会适应能力。 3 、游戏 本研究中涉及的幼儿游戏活动，是相对于教师组织的知识教学活动而言的，接近中国游 戏一词的基本含义“嬉笑娱乐”3 ，包括玩具游戏，桌面游戏等。 家长通过对孩子在游戏活动中的表现，可以了解孩子的情绪体验，是积极愉悦还是消极 沉闷，是大胆开创还是胆怯退缩。 1 中国社会科学院语言研究所词典编辑室编： 送时 家园联系册 信息栏 电话 约谈 家访 了解幼儿在家表现的方式接、送交流 询问观察幼j l 家访 家园联系册 电话 约谈 了解幼儿在家表现的有效接、送交流 询问观察幼j l 约谈 家访 家园联系册 电话 方式 从以上对比可以看出，教师对“与家长交流”、“了解幼儿在家表现”等实际使用和认 为理想的方式上，接送交流这一方式较受欢迎。这是方式自身特点和使用的具体情境以及教 师主客观方面因素综合的结果。正如研究方法的选择和使用是由需要解决的问题决定一样， 交流方式的选择与使用是根据要解决的问题而定的，这点在上述统计结果中也有体现。 总之，从教师的角度调查其与家长的交流和了解幼儿在家情况方法看，接送交流这一方 式地位突出，但同时这种方式也存在弊端，需要通过其他方式进行弥补。 b 家长了解孩子在幼儿园表现的方式 家长了解 孩子在幼儿园 表现使用最多 的方式是询问 孩子，其次是接 孩子时与教师 交流，再次是送 孩子时与教师 交流。与对教师 的调查结果中 “接、送交流” 优先不同，家长 更多通过询问 表1 1 9 家长了解孩子在园表现方式 实际使用方式 认为较好的方式 ns u mns u m 观察、询问孩子 4 54 9 0 099 0 0 家园联系册 44 0 02 02 0 0 0 家长会 66 o o1 0 1 0 0 0 教师家访 22 0 055 0 0 询问家人 33 o o 电话谈 4 4 0 033 0 0 接时交流 4 44 4 0 03 13 1 0 0 送时交流 2 12 1 0 0 1 11 1 0 0 约谈 o1 61 6 o o v a l i dn ( 1 i s t w i s e ) o 孩子了解其在园表现。产生这个结果的原因可能是家长在接送幼几时难以寻求到恰当的与教 师交流的机会，退而询问孩子。通过询问幼j i , t 解其发展情况的弊端在前面第四个问题家长 主动性调查中的“家长与教师交流少”的原因之“回家问孩子”已经有过分析，在此不再赘 述。对教师和家长调查结果的反差启示我们需要协调接送交流时教师和家长的关系，减小这 种反差，寻求一种和谐状态。 家长对从交流效果角度选择交流方式的作答结果显示：得分最高的是接时交流，其次是 家园联系册。然后依次是约谈、送时交流、家长会、询问孩子、家访、电话交流。另外，有 家长还提到在建立的班级网页上留言的交流方式，表明网络发展已经并且将更广泛地被使用 到家长和教师的交流中来。 将家长的作答与教师的作答比较如下： 教师认为了解幼儿在接、送交流 询问观察幼儿 约谈 家访 家园联系册 电话 家表现的有效方式 家长认为了解孩子接时交流 家园联系册 约谈 送时交流 家长会 询问孩子 在园表现的较好方式家访 电话交流 比较之下可以看出： 家长和教师双方都认为接时交流效果最好，但在实际操作中，教师方面做到了效果 最优与使用最多的统一，家长是现实低于理想认为接送交流效果最好但最多使用的是询 问孩子。 家长对家园联系册这种书面交流方式期望值较高，仅次于接送交流，但教师更倾向 于口头交流，如优先选择的接送交流、询问幼儿、约谈等。 从整体看，无论从教师的角度还是从家长的角度，对接送交流方式的态度和使用趋于一 致，地位凸显。但在其他方式的期望、选择和使用上还存在不一致。方式自身优劣势是客观 存在的，但使用者又会根据自身具体情况加以选择和调整。霍曼斯提出的“理性命题”认为： 人们在对两种行动进行取舍时，会根据他( 她) 当时的认识，选择那种随着获利可能性增大， 结果总价值也增大的行为。用公式“行动= 价值可能性”来说明即当等式右边的价值最大 时，人们有可能在各种选择中选这种行为去做。1 对教师而言，接送交流、询问幼儿等交流 方式可以达到最大价值在工作时间内，可以在不需书写、约见、电话等耗时耗财耗力的 情况下与多位家长交流到，所以是教师倾向选择的交流方式。但家长追求的最大价值是与教 师进行个别、长时间、深入的交流，所以期望采取家园联系册、约谈之类的交流方式。所以， 出现以上对比下的差异，也在情理之中。但如果能改善现状中的矛盾之处，将能进一步协调 家长和教师的交流关系，更好地促进幼儿的发展。 ( 六) 不同身份家长作用 戈夫曼认为：“身份是指处于某种地位系统或地位模式中的一种位置，它通过交互的纽 带以及任职者所必须履行的权利和责任，同单位中的其他地位保持关系。”2 本研究中借鉴 戈夫曼的这一理论，将祖父( 包括外祖父) 、祖母( 外祖母) 、父亲、母亲( 这些称谓皆对 幼儿而言) 这些名词理解为指代家长在家庭系统中所处的不同位置，即不同身份，进而分析 家长的不同身份与其在与教师交流中的行为的关系。 ( 1 )接送幼儿家长身份 表1 2 0 接幼儿家长身份 1 【美】乔纳森h 特纳著，范伟达主译：现代西方社会学理论，天津人民出版社1 9 8 8 年版，第3 3 9 页。 2 【美】戈夫曼著，徐江敏等译：e l 常接触，华夏出版社1 9 9 0 年版，第7 l 页。 接孩子的家长中，最 多的是母亲，占4 2 ； 其次是祖母，占3 3 ； 再次是父亲，占2 1 ； 祖父与父亲的比例差不 多，占2 0 。作为接孩 子后备者的统计结果与 主要接孩子的家长顺序 一致，最多仍然是母亲， 主要接送者后备接送者 n s u m n s u m 保姆77 0 0o 母亲4 24 2 0 05 05 0 0 0 父亲 2 1 2 1 o o 2 0 2 0 0 0 祖母3 33 3 o o2 42 4 0 0 祖父2 02 0 o o1 51 5 0 0 v a l i dn ( 1 i s t w i s e )o 其次是祖母，再次是父亲或祖父。可见接孩子主要是由母亲承担。这种现状有利于与教师间 交流的开展。这个统计结果再次说明了母亲在幼儿生活中的突出地位。 ( 2 ) 家长对与教师交流的家长身份的选择 表l 一2 l 与教师交流的家长身份 主要实施交流的家长身份 理想的交流家长身份 v a l i d v a l i d f r e q u e n c y p e r c e n tp e r c e n t f r e q u e n c y p e r c e n tp e r c e n t 母亲 6 04 9 25 7 7 6 5 5 3 3 6 0 2 父亲 1 2 9 81 1 _ 575 76 5 父亲、母亲 1 31 0 71 2 5 3 2 2 6 22 9 6 v a l i d 祖母 64 95 8 祖父 43 33 8 祖母、母亲 97 48 7 其他43 33 7 t o t a l1 0 48 5 21 0 0 0 1 0 8 8 8 51 0 0 0 ) d i s s i n gs y s t e m1 4 1 1 5 t o t a l1 2 2 1 0 0 0 主要与教师交流的家长中母亲占最高比例5 7 7 ，父亲和母亲同为交流主角以及父亲 为交流主角的比例相当，分别为1 2 5 和1 1 5 ，祖母、母亲与教师交流的比例位列第三， 更小比例的是祖母和教师的交流，最小比例的是祖父和教师的交流。 可见家庭中母亲承担了和教师交流的主要任务，这点与前面几项统计结果是一致的。从 与教师交流的家长中父母比重较大也可推测，不管幼儿主要由谁照管，父母仍然是教育孩子 任务的首要承担者，这就给教师多选择与幼儿父母交流的现象提供一种解释的原因。另外， 这个统计结果中父亲在接送交流中的突出地位，较之以前父亲放手孩子教育的现象，显示出 了父亲在孩子教育上作用发挥的可喜现象。 ( 3 ) 选择理想交流家长身份的原因 1 4 表1 - - 2 2 与教师交流的理想家长身份 统计结果显示，在“感觉家庭中哪位成员 最适合与老师交流”问题上，6 0 2 的家长选择 母亲，2 9 6 的家长认为父母都可以。对原因的 选择结果中占第一位的是被选者是“主要教育 孩子者”，其次是主要由被选者“接送孩子”。“性 别与教师相同”的原因排在第三位，“教育方法 需要通过教师交流得以提升或改进”居于第四 位，“是否善于交流”居第五位。有些家长还对 自己的作答给出了一些解释，包括： n s u m 其他 44 0 0 教育方法需要改进1 61 6 0 0 主要接送孩子者 2 62 6 0 0 主要教育孩子者 8 1 8 1 0 0 善于交流1 51 5 0 0 性别与教师互补 55 0 0 性别同于教师 1 71 7 0 0 母亲最适合与教师交流，因为母亲比父亲更了解孩子：母亲较有耐心，容易与教师交流。 母亲和父亲都适合与教师交流，因为教育孩子是父母共同的责任和义务。 祖母和母亲适合与教师交流，因为祖母和母亲对孩子的情况很关注：与教师接触机会多。 与研究者“性别原因最重要”的猜想幼儿园教师多为女性，母亲与教师性别相同， 所以主要由母亲与教师交流不同的是，“母亲承担了教育孩子的主要任务”才是母亲承担与 教师交流主要任务的原因。家庭中母亲往往以其生理和文化上的有利位置与孩子间形成较强 的依恋关系，体现着持久深沉的母爱。正如鲁道夫谢弗在其所著的母亲的使命中阐述 的：“爱带来了敏感。没有爱，一个人不可能维持对另一个人的全心关注，也不可能对他的 行为有所预期，或者迅速作出反应就像我们在母子之间发现的那样。”1 统计结果中反映的父亲与教师交流的期望与现实都高于祖母的统计结果，说明父亲地位 也在现实和期望中有所提升。事实上父亲在扶养孩子中投入少有一些生物学因素( 母亲要哺 乳孩子而父亲不能代替) ，但更多的是本质上的文化现象。父亲在家庭中的角色是他和他的 妻子选择的，父亲可以而且也应该和妻子一样成为教育孩子任务的主要承担者。 ( - b ) 教师面对不同交流对象，交流时间差异 此问题分为两个方面：差异性的有无和存在差异情况。存在差异情况又从家长和交流内 容两个维度展开。交流内容主要呈现“幼儿进步”和“幼儿出现的问题”两个方面。家长维 度，主要从家长性别、性格、文化层次方面笼统概括，教师有补充的在“其他”选项进行。 统计结果见下表： 【美】鲁道夫谢弗著，高延延译：母亲的使命，辽海出版社2 0 0 0 年版，第7 3 页。 表1 - - 2 3 差异性的有无 f r e q u e p e r c ev a l i d n c yn tp e r c e n t v a l i d有7 67 6 07 6 0 无 2 42 4 02 4 0 t o t a l1 0 01 0 0 01 0 0 0 统计结果显示：7 6 的教师认为与不同的 交流对象交流，交流时间是有差异的，2 4 的教 师认为没有差异。交流内容对交流时间的影响比 表1 - - 2 4 交流时间长的原因 ns u m 家长性别 11 0 0 家长性格 2 32 3 0 0 家长文化水平 1 41 4 0 0 交流孩子的进步 4 34 3 0 0 交流孩子出现的问题 5 65 6 0 0 其他 2 42 4 0 0 v a l i dn ( 1 i s t w i s e )o 家长个体因素影响大，即交流幼儿的进步和出现的问题耗时长。在家长个体原因家长的 性别、性格、文化水平等方面，家长性格因素较明显。可以推测，性格外向、热情、主动、 积极、善于交流、细心观察孩子的家长可能与教师交流时间更长些。 ( 八) 教师对不同交流对象交流内容的差异 表1 2 5 差异性的有无 表1 2 6 教师与不同身份家长交流内容 f r e q up e r c e v a l i d e n c y n tp e r c e n t v a有 1 i7 37 3 o7 3 o d 无 2 72 7 o 2 7 o t o t a l1 0 01 0 0 0 1 0 0 0 祖父 祖母父亲母亲 s u ms u m s u m s u m 幼儿吃饭、睡觉情况 6 3 0 06 3 0 01 6 0 01 9 0 0 幼儿学习情况 1 3 o o1 3 0 0 5 9 0 0 5 0 0 0 幼儿同伴交往情况 1 7 0 01 7 0 04 4 0 04 8 0 0 幼儿在游戏中的表现 1 7 0 03 0 04 4 0 04 5 0 0 在幼儿园遇到的教育难 3 0 0 9 0 02 8 0 04 9 0 0 题 家长在家遇到的教育难 9 0 0 3 6 0 0 题 表1 2 5 说明7 3 的教师认为与不同的交流对象交流时，在交流内容上存在区别，2 7 的教师认为没有区别。从表1 - - 2 6 结果看，教师与祖父及祖母交流内容统计结果相同，对幼 儿吃饭、睡觉情况的交流占到6 3 ，其次是幼儿同伴交往、在游戏中的表现情况，再次是幼 儿学习情况。很少交流到在幼儿园或家里遇到的教育难题。教师与父亲、母亲的交流内容明 显不同于与祖父母的交流内容，交流最少的是幼儿吃饭、睡觉情况，最多的是幼儿学习情况。 教师与父亲、母亲交流都较集中于幼儿的学习、游戏表现、在幼儿园遇到的教育难题等方面， 但教师更多