（管理科学与工程专业论文）基于提高服装供应链快速反应能力对策研究.pdf

ti，-r，寰ft， 重庆交通大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究 工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人 或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 廖泰枷 f t 期：少1 年石月1 2 e t 重庆交通大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权重庆交通大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索， 可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本人学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并进行信 息服务( 包括但不限于汇编、复制、发行、信息网络传播等) ，同时本人保留在其 他媒体发表论文的权利。 学位论文作者签名：冉齐物 日期：如j 年6 月f zf t 指导教师签名：厉巴 日期：0 2 t , t t 年月他日 本人同意将本学位论文提交至中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社c n k i 系列 数据库中全文发布，并按中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程规定 享受相关权益。 学位论文作者签名：鹧春幸厶 同期：如1 1 年6 月iz 日 指导教师签名：彩匕 7 日期：知i f 年月膳 摘 服装行业既是我国的传统产业，又是我国拓展国际贸易的基础产业之一，在 中国经济发展中占有重要的地位。鉴于国内经济结构调整的不断加快、国际竞争 的不断加剧以及服装行业市场需求的瞬息万变，服装行业的管理水平也应向更高 的水平发展，做到与时俱进。 我国服装行业供应链管理存在较多问题，比如管理理念落后，信息化程度低， 供应链各节点之间协作不力、沟通不畅以及高库存与低客户满足率并存等，这些问 题严重影响和制约了服装供应链的快速发展。解决这些问题的途径之一是提高服 装供应链快速反应能力，使服装行业缩短交货期、降低成本、提高顾客满意度， 进而提高我国服装行业的国际竞争力。 本文针对我国服装行业的基本情况，分析了提高服装供应链快速反应能力的 必要性，总结了影响服装供应链快速反应能力的因素有供应链管理、订单反应流 程效率、服装产品分销、供应链节点企业之间的合作及信息化建设进程，利用层 次分析法将各影响因素按重要性进行优先排序，根据影响因素的重要程度提出了 优化订单流程、服装产品销售管理、加强服装供应链管理、建立服装供应链的合 作机制及基于电子商务的信息化建设五个方面的相关对策。 关键字：服装行业：服装供应链：快速反应能力 a 。b s t r a a t t i r ei n d u s t r yi sn o to n l yt r a d i t i o n a li n d u s t r yb u tn u m b e r so fb a s i ci n d u s t r i e se x p a n d i n g i n t e r n a t i o n a lt r a d ei nc h i n a ，i th a sa ni m p o r t a n ti n f l u e n c ef o re c o n o m y d e v e l o p m e n to fc h a i n d u et o t h eq u i c ka d j u s t m e n to fd o m e s t i ce c o n o m i cs t r u c t u r e 、e x a c e r b a t e di n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i o na n d c h a n g i n gm a r k e td e m a n d ，a t t i r ei n d u s t r ys h o u l dp r o p o s ei t sm a n a g e m e n tl e v e lw i t ht h ed a t e t h e r ea r em a n yp r o b l e m so fa t t i r ei n d u s t r ys u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，f o re x a m p l e ，l a g g i n g m a n a g e m e n tc o n c e p t 、l o wd e g r e eo fi n f o r m a t i o n 、s l o wr e a c t i o ns p e e dd u et ol a c k i n go fc o o p e r a t i o n a n dc o m m u n i c a t i o n 、h i g hi n v e n t o r y 、l o wc u s t o m e rs a t i s f a c t i o nr a t ea n ds oo n t h e s ep r o b l e m sh a v e v e r yg r e a ti n f l u e n c eo nt h eq u i c kd e v e l o p m e n to fa t t i r es u p p l yc h a i n a t t i r es u p p l yc h a i nm u s t p r o p o s ei t sq u i c kr e s p o n s ec a p a c i 哆t os h o r t e nd e l i v e r yt i m e 、r e d u c ec o s t 、i m p r o v es e r v i c e sa n d i n c r e a s ec u s t o m e rs a t i s f a c t i o n ，e v e np r o p o s ei n t e r n a t i o n a lc o m p e t e n c eo fa t t i r ei n d u s t r y a c c o r d i n gt ot h eb a s i cs i t u a t i o no fc h i n a sa t t i r ei n d u s t r y ，t h i sa r t i c l ea n a l y z e st h en e c e s s i t y o fe n h a n c i n ga t t i r es u p p l yc h a i n sc a p a c i t y ，s u m m a r i z e st h ei n f l u e n t i a lf a c t o r si n c l u d i n gs u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t 、e f f i c i e n c yo fo r d e rr e a c t i o np r o c e s s 、d i s t r i b u t i o no fa t t i r ep r o d u c t s 、c o o p e r a t i o n o f e a c hn o d e so fs u p p l yc h a i na n dt h ep r o c e s so fb u i l d i n gi n f o r m a t i o n ，a n dp r i o r i t i z e st h ei m p o r t a n c e o f f a c t o r s f o rq u i c k r e s p o n s e c a p a c i t yw i t ha h p , t h e np r o p o s e sr e l a t e ds t r a t e g i e si n c l u d i n g o p t i m i z a t i o no fo r d e rr e a c t i o np r o c e s s 、d i s t r i b u t i o nm a n a g e m e n to fa t t i r ep r o d u c t s 、r e i n f o r c e m e n to f s u p p l yc h a i n 、e s t a b l i s h m e n to fs u p p l yc h a i n sc o o p e r a t i o nm e c h a n i s m sa n di n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o n b a s i so ne - c o m m e r c e k e yw o r d s ：a t t i r ei n d u s t r y ；a t t i r es u p p l yc h a i n ；c a p a c i t yo f q u i c kr e s p o n s e 目录 第一章绪论1 1 1 选题背景及意义1 1 1 1 选题背景1 1 1 2 选题意义 1 1 2 国内外研究现状2 1 2 1 国内研究现状2 1 2 2 国外研究现状3 1 3 论文研究方法6 1 4 论文研究内容及思路6 1 4 1 研究内容6 1 4 2 研究思路6 第二章我国服装行业概况 8 第三章服装供应链快速反应能力相关范畴1 3 3 1 服装供应链的构成、分类及特点1 3 3 1 1 服装供应链的构成1 3 3 1 2 服装供应链分类1 4 3 1 3 服装供应链的特点1 6 3 2 快速反应能力描述1 6 3 2 1 快速反应的几种理解、1 6 3 2 2 服装供应链快速反应的发展过程1 7 3 2 3 服装供应链快速反应能力特征1 8 3 2 4 服装供应链快速反应能力评价1 8 3 3 服装供应链快速反应能力存在的问题2 0 3 4 提高服装供应链快速反应能力的意义2 l 第四章提高服装供应链快速反应能力影响因素及评价2 3 4 1 快速反应能力影响因素分析2 3 4 1 1 供应链管理水平2 3 4 1 2 订单反应流程效率2 3 4 1 3 服装产品分销能力2 5 4 1 4 服装供应链各环节的配合2 7 8 8 9 9 l_ l 一点一 一 特态战类费征动挑分消特展的品品场发临产产市的面 业业业业业 行行行行行装装装装装 日区双ek 2 l 队r kh月月月月且国国国国国我我我我我 1 2 3 4 5 2 2 2 2 2 4 1 5 服装供应链的信息化进程2 7 - 4 2 提高服装供应链快速反应能力影响因素评价2 8 4 2 1 评价方法的选择，2 8 4 2 2 评价模型的构建2 9 第五章国内外提高服装供应链快速反应能力的经验借鉴 3 4 5 1 选择业务外包3 4 5 2 加强营销渠道建设3 5 5 3 加快信息化建设3 6 第六章提高服装供应链快速反应能力对策研究 3 8 6 1 优化订单反应流程3 8 6 1 1 构建高效的服装企业组织结构3 8 6 1 2 提升服装产品研发能力3 9 6 1 3 提高服装产品生产柔性3 9 6 2 强化服装销售管理4 1 6 2 1 准确预测客户需求4 2 6 2 2 创新服装产品销售模式4 3 6 2 3 完善服装产品流通方式4 5 6 2 4 做好客户关系管理4 6 6 3 加强服装供应链管理4 6 6 3 1 优化服装供应链网络4 7 6 3 2 提高物流服务能力4 7 6 4 建立服装供应链合作机制4 8 6 4 1 供应链合作机制建立的原则4 8 6 4 2 合作伙伴的评估4 8 6 4 3 合作关系中的风险防范4 9 6 4 4 建立合作关系中的利益分配机制一4 9 6 4 5 建立合作关系中的激励机制4 9 6 5 配套基于电子商务的服装供应链信息化建设5 0 6 5 1 服装供应链信息化建设的必然性5 0 6 5 2 服装供应链基于电子商务的信息化建设内容5 0 结论5 4 致谢5 5 参考文献一5 6 附录5 8 在学期间发表的论著及取得的科研成果6 0 第一章绪论 第一章绪论 1 1 选题背景及意义 1 1 1 选题背景 服装业是我国重要支柱产业之一，在拉动内需、扩大就业、参与全球化竞争、 为新兴产业的发展创造条件等方面具有不可替代的重要作用。但是，从产业发展 规律和国际竞争力来看，我国服装业仍面临很多问题： 首先，服装产品资本技术含量低，服装品牌意识不强。目前，全球服装经济 主要依靠科技创新能力及品牌创造力来获得竞争优势。虽然我国服装产品出口量 较大，但主要以贴牌生产加工为主，缺少自主品牌，服装业利润较低。 其次，劳动力成本优势减弱。服装业属于劳动密集型行业，以前，我国劳动 力成本较低，为我国服装业的发展赢得了比较优势。近年来，我国劳动力成本随 着经济的增长也在不断上升，生产要素成本优势弱化。 第三，产业集群竞争力不强。我国服装业企业数量虽然多，但规模普遍偏小， 上下游企业过于分散，缺乏整体规划和科学管理，分工协作效率不高，资源配置 不佳，信息传递相对滞后，没有形成产业集群竞争力，导致服装行业适应能力较 低。 第四，快速反应能力差。现代服装行业产品更新换代的速度快，服装产品具 有明显的季节性、时尚性特征，因此，建立快速反应机制、实现产品的准时交货 对服装企业来说至关重要。目前，国内服装业从订货到交货要6 个月时间，而国 外通过m i s ( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ) 系统、敏捷生产、物流中心、配货 中心等快速反应机制可以使交货时间缩短至1 - 3 个月，国内服装业在国际市场上 面临较大的竞争压力。 因此，在面对迅速变化的市场需求和日趋激烈的市场竞争时，国内服装业要 想继续在激烈的竞争中获取优势，必须推进服装产业结构调整，加快应用现代先 进技术，及时了解客户需求，提高服装供应链的快速反应能力，从而缩短对市场 需求变化的反应时间，在最短的时间内将服装产品送达到客户手中。 1 1 2 选题意义 目前，服装行业普遍存在管理理念落后、信息化程度低、供应链各节点之间 缺乏相互合作及沟通、高库存、低客户满足率等问题，这些问题严重影响和制约 了服装供应链的快速发展。多数服装供应链的研究着重于机制以及指标的建立， 很少涉及如何提高服装供应链快速反应能力。因此，本文对服装行业供应链的发 展有以下现实意义： 通过本文研究，可以使服装供应链上各节点企业深入了解服装供应链发展 iliif rl 2第一章绪论 现状及影响快速反应能力的主要因素，并认识到供应链管理的重要性以及自身活 动对于供应链绩效的影响。 通过本文研究，可以使服装企业加强服装供应链快速反应能力理论知识的 认知，并利用文中提出的对策进一步提高实际经营运作的能力。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国内研究现状 国内学者在服装供应链快速反应能力方面已经有了许多相关的研究，概括起来 主要有以下三个方面： 对快速反应的研究 王焰n3 强调q r 成功的关键因素有标准化、建立共识、信息完整和物流系统四个 方面。董奎勇提出乜3 ，快速反应包括以下几个方面：1 ) 目标和对象的可预测性；2 ) 加工过程的快速化；3 ) 测控系统的在线和智能化。并指出建立快速反应系统需要 采取的保障措施有：转变企业经营理念、利用先进生产技术、建立健全行业组织、 建立企业自己的信息网络、开展现代化的企业管理等。王秋华、陈世昌。”等研究了 企业实施q r 的策略有：1 ) 改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构；2 ) 开发 和应用现代信息处理技术；3 ) 实现供应链节点企业信息共享；4 ) 建立战略合作 伙伴关系；5 ) 选择适合的库存管理方式，降低商品库存。杨越，潘正云h 1 指出从 建立j i t 生产系统、制定精确柔性化生产计划、建立m e s 生产指挥系统、加强企 业组织架构的柔性、建立全面质量持续改进观念几方面探讨了制造型企业提高生 产快速反应的策略。李海燕畸3 就实施q r 的现实问题进行了分析，提出应加强供应 链合作伙伴意识，改进组织机构，加强管理；改大规模生产为小批量生产模式应 用迟延制造技术，实现柔性生产；与合作伙伴实现信息共享；与竞争对手合作， 由3 p l - ：进行共同配送。 对快速反应能力的研究 曹英姿、洪华睢1 认为快速反应能力的构成要素有：快速高效的企业决策能力、 新产品新技术的开发能力、生产制造能力和快速销售的能力。艾明哗口3 等人分析了 企业快速反应能力的构成，认为快速反应能力包括环境分析能力、产品的迅速创 新和加工能力、企业组织管理能力和核心能力。单泪源啊1 等人建立了企业快速反应 能力的评价指标体系，由管理供应商能力、产品质量状况、产品研发能力、生产 能力、财务状况、生产管理水平六个一级指标组成。李隽波阳1 从时间、产品质量、 响应速度、生产能力、技术能力、管理水平等六个方面构建了快速反应能力评价 体系。石荣玺、陈建伟n 们建立了快速反应能力的评价指标体系，快速反应能力主 要包括以下几种能力：组织协调能力( 包括企业组织结构合理性、准时交货率、 。 第一章绪论3 生产能力有效利用率、工艺准备周期) ：物流能力( 总资产周转率、流动资产周 转率、库存周转率) ；信息处理能力( 包括信息系统完备性、信息化水平、企业 信息化效益相关度) 。 对服装供应链快速反应能力的研究 1 ) 对服装供应链发展现状的研究 赵红梅从服装供应链的快速反应、库存优化、信息共享及战略合作伙伴关 系四个方面，综述了服装供应链管理的研究现状，指出了服装供应链管理存在的 不足、特点及发展趋势。唐志宏，蔡启明n 2 1 总结了服装企业具备的核心优势，基 于这些核心优势，对服装企业进行服装供应链的合作伙伴关系管理给出了建设性 的意见。张刚n 3 1 等指出我国服装供应链管理目前存在问题后，提出了我国服装供 应链实施快速反应的对策，应采用先进信息系统，引入第三方物流管理等。刘培n 钔 指出全球纺织服装的消费趋势是往两端发展的，基本款的份额越来越大，并且不 管是基本款还是时尚款都是更加趋向于时尚化。基于这样的特点，服装业的供应 链模式也有了不同的创新，更加趋向于快速、敏捷反应以及提供打包式的服务和 一站式的采购。张潜n 5 1 对我国服装业总体概况调研的基础上，分析了我国服装业 供应链现状，发现样本公司在供应链管理存在三方面问题，即信息共享程度低， 物流网络不合理，供应链中伙伴关系管理大多数凭经验。本文提出了基于 i n t e r n e t 的供应链模型，并分析应用该模型的重要性及如何应用该模型。 2 ) 对服装供应链快速反应系统的研究 刘东n 6 1 将服装供应链快速反应系统分为四大块：( 1 ) 流行信息快速反应，服装 的流行性涉及面料、色彩、款式、服饰心理以及新科技等各个方面；( 2 ) 生产快速 反应，即通过计算机技术对服装生产线实现科学编排和控制，以使整个生产系统 适应服装品种、规格、工艺的快速变化，提高产品的质量和市场适应性；( 3 ) 管理 快速反应；( 4 ) 商务快速厦应，实现这种快速反应更多的依赖于i n t e r n e t 和e d i 的 使用。最后从生产快速反应和销售快速反应的角度分析了服装供应链实现快速反 应的策略。潘旭伟，顾新建n 等分析了导致服装库存高和客户满足率低的根本原因， 提出了面向协同的服装供应链快速反应机制的解决方案，主要流程包括供应链节 点企业共同确定初始预测p 计划和快速协同调整预n p 计划2 个主要步骤。徐晓春n 砌 通过理论分析，从服装企业生产、服装企业物流、服装企业信息系统三方面讨论 了服装企业适应快速反应的生产模式、物流模式和信息系统，在此基础上构建出 现代化服装产业快速反应系统的框架。 3 ) 对服装供应链库存优化的研究 高秀明( 2 0 0 5 ) u 引主要对制造商、零售商和消费者组成的供应链运用控制理 论进行库存优化研究。汪金燕( 2 0 0 6 ) 啪1 分析了造成目前服装企业严重库存积压 4 第一章绪论 的原因，并针对服装产品特点，建立了服装企业协同预测和批量配货的唪存优化 控制体系和保障机制与服装企业供应链库存管理绩效评价值体系。吕旭东，张金 鲜( 2 0 0 5 ) 乜通过案例调研，研究国内外服装企业运用供应链管理思想，分析了 我国服装企业供应链环境下库存管理现状，提出了解决库存控制问题的必要性和 紧迫性。刘荣( 2 0 0 8 ) 啤1 以服装行业的经营与库存特点为依据，分析在供应链模 式下服装企业通常采取的库存管理的策略及其优缺点，结合供应链管理中较为先 进和适用的思想，给出服装企业在供应链管理模式下的库存管理策略的几点建议， 可作为服装企业进行科学库存管理的依据。 4 ) 对服装供应链信息共享的研究 王艳峰( 2 0 0 7 ) 3 在对供应链上企业间的共享信息和合作关系进行分类的基 础上，提出不同的合作关系应该共享不同层次的信息和实现信息共享的有效途径， 以期能为提高供应链的信息共享和运行效率提供帮助。周林峰( 2 0 0 5 ) 乜钔以智能 感官评估方法为基础，对服装企业供应链信息流进行了研究，主要考虑了供应链 两端原材料供应商和最终客户的反馈信息，对织物供应商产品质量信息和最终客 户数据需求信息进行处理，并结合网络技术将信息反馈到服装企业决策支持系统， 为服装企业经营决策提供智能支持。盛小春( 2 0 0 8 ) 口朝以w e b 方式构建了服装企 业的供应链管理系统。凌建平，刘璇( 2 0 0 7 ) 啪1 在分析不确定影响的自仃提下，提 出信息共享策略，同时对企业信息共享进行成本收益分析。常志平等心7 1 根据信息 共享的内容目的与功能将供应链信息共享分为3 个层级：作业信息层、管理信息 层和战略信息层，指出信息共享的层级主要取决于产品特性、制造方式、交易倾 向、合作伙伴以及成员的i t 应用程度。 5 ) 对服装供应链战略合作伙伴关系的研究 我国有学者将供应链战略合作伙伴关系定义为：供应商与制造商之间，在一 定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。董晓妮，张彤( 2 0 0 5 ) 啪1 针对服装供应链核心制造企业，从伙伴需求分析、合作伙伴选择及关系确立、和 伙伴关系管理与评估三个方面，对合作伙伴关系管理进行了分析，指出了服装供 应链合作伙伴关系管理的方向。邓汝春( 2 0 0 5 ) 啪1 对我国服装供应链缺乏管理、 信息不能共享等问题进行分析，提出了供应链节点因缺乏有效合作，使各节点不 能充分发挥自身优势，导致竞争力低下。唐志宏( 2 0 0 7 ) 啪1 从服装供应链特性出 发，提出服装供应链上下企业合作可能性与必要性，并对供应链上游和下游企业 合作方式和协调模式进行了研究。 1 2 2 国外研究现状 国外学者在服装供应链快速反应能力方面也有较多的研究，其研究内容主要 包括以下三个方面： 第一章绪论5 对快速反应的研究 m a r c i a ，h m r i k 口q 在讨论供应链伙伴之间如何有效实施快速反应时谈到，快速 反应包括6 个主要活动：评估供应链伙伴的承诺和意愿；形成集群式供应链、供应 链伙伴之间的讲习班和研讨会、伙伴之间的圆桌会议、快速反应技术和工艺的执 行情况、评估提高情况的审查。b i h u n 羽从以下几个方面进行了研究：快速反应的 定义、快速反应系统的原理、快速反应的过程、快速反应的好处、应用快速反应 的绩效等。c i p r i a n o ，a n d r e a n 3 1 认为快速反应的条件和制约因素有：( 1 ) 技术变量 ( t e c h n o l o g i c a lv a r i a b l e s ) ，生产系统、设计领域等都需要技术的支持；( 2 ) 组 织变量( o r g a n i z a t i o n a lv a r i a b l e s ) ，新技术的应用不仅影响到技术系统和业务 程序，同时也影响管理方法，必然要进行组织变革以适应新的环境；( 3 ) 环境变量 ( c o n t e x tv a r i a b l e s ) ，例如e d i 和条形码没有法律上和实际的标准，所以推广应 用有很大困难。 对快速反应能力的研究 m a r c i a ，a m r i k n 钔指出，能够提高快速反应能力的因素有：零售商、生产商、 供应商群体应建立合作伙伴关系；集群公司应用电子数据交换( e d i ) 技术来提高 销售信息的流通，生产厂商与零售商之间应减少书面信息交流而采取更高效的信 息传递技术如e d i 。同时也介绍了影响快速反应能力提高的不利因素：高级人员缺 乏奉献精神，或将心思放在传统大规模生产和权力争斗上，缺少对供应链上其他 成员的了解以及人与人之间缺少技术交流。 对服装供应链快速反应能力的研究 d a v i dt y l e r 等口剐通过对英国多个纺织品和服装成衣公司产品交易时间的研 究，指出服装供应链缺乏控制、产品预测缓慢、管理者决策脱离服装产品流行趋 势，需要构建战略层面上的服装供应链，建立有效的供应链合作伙伴关系使各节 点企业互相信任，为了共同目标而努力。j o h n s o n m l 等人认为快速制造能够使组织 在最短的时间内满足客户的需求，提升企业的竞争力。同时他们也认为q r m 是提升 客户满意度和改善企业收益的有效方法。m i c h a e lt r a c e y 口7 3 认为随着市场竞争的 深入和需求的多样化，不断满足客户高质量、定制化的产品和服务的要求，及时 准确的产品配送，更快的新产品开发逐渐成为企业竞争力的重要来源。b o bl o w s o n 等啪1 指出供应链之所以要提高快速反应能力，是为了迅速满足客户变化的需求， 提高客户的满意度，并构建了基于提高快速反应能力的服装分销中心模型。服装 供应链快速反应能力的提高依赖于将纤维制造、纺织( 纺纱、编制、纺织) 、服 装制作和零售整合到在各个阶段提供最高标准产品质量的客户响应整体中。 通过以上综述可以看出，国内外文献对于服装供应链的相关领域有较多的研 究，主要针对服装供应链的某些重要环节如库存、供应商选择、需求预测等，且 6 第一章绪论 大多数研究停留在定性描述上。对服装供应链快速反应能力的研究也着重于相关 的评价指标体系构建，其影响因素的分析及相关的对策研究比较少，很难真j 下地 解决服装供应链快速反应能力存在的现实问题。 1 3 论文研究方法 本文的研究参阅了大量国内外相关文献，并对服装供应链实际运作情况进行 了调查分析，在此基础上，通过借鉴国内外服装供应链提高快速反应能力的经验， 综合运用各相关学科理论与分析方法，针对服装供应链的面临的现状及存在的问 题，提出了服装供应链提高快速反应能力的实现路径。研究过程中，主要采用以 下方法： 理论与实际相结合。综合运用管理学、物流学、市场营销学等学科知识， 借鉴国内外提高快速反应能力的成功经验，提出针对性、操作性较强的实践措施 和路径。 定性与定量分析相结合。文中关于服装供应链快速反应能力影响因素的分 析及评价部分，主要采取定性与定量相结合的方法进行撰写。在对影响因素进行 定性分析的基础上，利用层次分析法( a h p ) 对影响因素进行了综合排序。 1 4 论文研究内容及思路 。 1 4 1 研究内容 本论文结合服装行业自身需求特点以及服装供应链快速反应能力存在的现实 问题，通过对部分服装企业的实地调查以及服装供应链管理现状的相关资料收集， 做如下研究： 描述服装行业的发展现状，分析服装供应链快速反应能力的影响因素，并 利用层次分析法对影响因素进行综合评价及优先排序 借鉴国内外服装行业提高快速反应能力的经验，并结合我国服装供应链存 在的问题及主要影响因素，就如何提高服装供应链快速反应能力进行了对策研究 通过案例分析进一步验证相关对策的促进作用 1 4 2 研究思路 本文在分析了我国服装行业现状、服装产品特点及服装供应链在快速反应能 力上存在的问题，结合相关的供应链管理思想，利用层次分析法对影响服装供应 链快速反应能力的主要因素进行分析评价，并通过借鉴国内外服装行业发展经 验，进行了基于提高服装供应链快速反应能力的对策研究。本文研究思路如下图 所示： 第一章绪论 第一部分 绪论 第二部分 我国服装行业概况 第三部分 服装供应链快速反应 能力的相关范畴 第四部分 影响冈素分析及评价 第五部分 服装供应链提高快速 反应能力经验借鉴 第入部分 对策研究 7 本文的研究背景和意义、国内外研究现状、 研究方法、研究内容及思路 服装产品分类、服装产品消费特点、服装 行业基本情况及服装行业面临的挑战分析 快速反应能力的概念、服装供应链快速反 应能力存在的问题及提高快速反应能力的 意义分析 分析服装供应链快速反应能力的影响冈 素，并用层次分析法对影响冈素进行优先 排序 总结国内外服装供应链提高快速反应能力 的经验 针对影响冈素并借鉴国内外服装供应链经 验，对如何提高服装供应链快速反应能力 进行研究 图1 1 论文研究框架 f i g 1 1t h er e s e a r c hf r a m e w o r k o fa r t i c l e 8 第二二章我国服装行业概况 第二章我国服装行业概况 在我国，服装行业目前属于劳动密集型行业，生产管理仍沿用传统的管理模 式。服装企业之间的竞争大都停留在价格、款式等比较低的层面上，绝大多数服 装企业的产品销售仍以批发市场的流通为主。这种无序竞争导致国内服装行业缺 少真正意义上的品牌，整个服装行业的利润率较低。为了找到服装行业存在的问 题及进行相关的对策研究，必须对服装行业概况进行深入了解，主要包括服装行 业的产品分类、消费特点、市场特征、发展动态及面临的挑战五个方面。 2 1 我国服装行业产品分类 服装行业产品品种繁多，有：男女衬衫、男女西服、t 恤、牛仔、夹克、泳装、 针织内衣、运动服、校服、制服、职业装等等。根据服装产品预测过程中的主要 参数即需求量的特点，可将服装产品分为确定型、随机型和季节型三种。 确定型服装产品，是针对某款式服装的需求量变化不大，或在某个时问段 内比较恒定，近似为一个常数的情况。如白色、蓝色的男士衬衫等，在某段时间 内其需求量可视为是常数。 随机型服装产品，是考虑需求量在某个恒定值上下随机波动的情况。例如 需求随机波动，采购面辅料时的备运期也不稳定，是个随机变量；进货量也会因 为工厂的生产、运输等问题而造成波动。 季节型服装产品，是针对季节性服装而考虑的。即某款式服装自开始投入 市场以来，需求不断增长，当到达一个顶峰后，出现逐渐衰退的情况，这类服装 有明显的生命周期。如：时装，泳衣，棉衣等受季节性因素影响较大的服装都属 于此类。 2 - 2 我国服装行业产品消费特点 随着生活水平的提高，人们对服装产品的需求不只停留在一些基本功能上， 更看重服装的高附加值，不但要求服装的面料、色彩适合自身的生理、年龄特点， 还要求款式、风格适合自己的职业、身份和时尚追求；消费者渴望服装能够准确 地表达自我个性，提供精神及品位上的满足。作为一个与大众生活息息相关的行 业，服装产品消费具有以下显著的特点： 服装产品具有流行性和季节性，款式及流行元素更新较快，服装产品生命 周期短，一般说来，某销售季节的某款服装流行周期为一周到半个月，消费者对 服装产品快速满足市场需求的能力有较高的要求。 时尚化、个性化需求同益突出。服装需求已经由实用功能延伸到美学角度， 第二章我国服装行业概况 9 又从美学角度延伸到文化价值。消费者对服装产品的个性化需求，给服装行业带 来无限的机会，同时，也带来了风险和不确定性。 交货期缩短。据统计，目前成衣订单的交货期已经缩短到卜1 5 天。服装 产品的“鲜活性 要求服装企业对市场做出快速准确地反应，实现敏捷制造和销 售，否则，将难以满足顾客的需要。 小批量、多品种。服装产品需求具有个性化、时尚性特点决定了服装产品 具有颜色，款式，面料，尺码等多种属性，服装行业的经营呈现小批量、多品种 的特点。 鉴于这些特点，服装业对于供、产、销的精益化程度要求较高，一旦管理不 善，极易出现库存积压、产品降价、流动资金不足等经营劣势。 2 3 我国服装行业市场特征 服装行业市场需求波动较大，在短期内难以准确预测顾客需求并作出快速 反应。产品交货期要求越来越短，顾客对服装产品质量以及产品交货率的要求越 来越高。 服装行业产能的增长远远超过需求的增长，服装行业市场已连续多年呈现 供过于求的念势，产品大量积压，价格体系不稳定，价格波动频率和幅度大，消 费者的侃价能力不断增强。 服装行业缺乏诚信合作与契约约束，导致恶性竞争，交易成本高，市场效 率低下。 服装行业信息共享的程度低，各环节信息不畅。一方面，服装企业内部各 自为政的现象普遍，部门之间的信息交流完全依赖于人的作用，造成过期信息被 重复使用，而重要的信息被延误或扭曲；另一方面，企业间库存、销售、需求等 实时信息无法及时准确地获得，生产计划紊乱，缺货、剩货现象时有发生，有效 设备和工时利用率不足，不能快速做出反应和安排生产计划，满足顾客需求。 2 4 我国服装行业的发展动态 我国服装行业目l ； 已经呈现出整合、调整和提升的趋势，开始进入产业、品 牌、商务、文化、社会以及资源价值、商业规则和社会责任的系统复合经营的深 度竞争时代，我国服装行业发展动态有： 服装行业转型加剧 服装行业作为传统产业，近年来淘汰率明显上升，企业数量增长时代已经基 本结束。服装行业市场升级对产品供给数量的要求大大降低，大多数企业已经从 产品营销转向商品营销，个别企业已经走向文化营销，即强调产品的形象，品牌 1 0 第二章我国服装行业概况 及附加值。众多品牌服装企业在一线城市、省会和重点城市开设了专卖店、商场 专柜，占据稳定的市场，但仍需加大投资力度，进行渠道的纵深延伸。 品牌和市场细分时代到来 伴随着新一轮国内服装市场重新“洗牌 ，品牌和市场细分已不仅仅局限于 品种、档次、区域的细分，更表现在以产品风格和消费群体的深度细分，深度细 分的竞争焦点是文化、创新和研发，市场细分不仅仅为品牌生存发展提供了一次 难得的机遇，也为企业的多品牌发展创造了条件。随着国际品牌加入竞争队伍， 市场细分也成为民族品牌生存发展的迫切需求。 服装加工制造企业与经销商进一步分化 近年来，中国服装企业纷纷实施了“耐克”的“轻资产运营”模式，即借力 于广阔的产业资源，将产品制造业务外包，达到多方共赢的目的。该模式既可使 品牌在短期内实现销售收入的高增长，迅速扩张市场份额，同时又可降低企业的 库存和负债率，使企业能将主要力量投入到产品研发和市场推广环节，该模式加 速了专业加工企业与经销商的分化，促成了“职业经销商的诞生和成长。目前， 国内已经形成了强大的专业加工队伍，经销商队伍也在迅速发展壮大。 国内外服装品牌商业竞争全面展丌 服装品牌是整个服装行业的风向标，也是服装商业金字塔的塔尖。服装品牌 的商业表现，往往带动整个行业的商业潮流；服装品牌的高商业价值，给具有自 主品牌的服装企业带来丰厚的利润。通常，服装加工环节只能获得服装品牌1 0 - - - 2 0 的商业价值；商业渠道运营能够获得服装品牌3 0 - - 4 0 的商业价值；而品牌运 营则可拥有4 0 - 5 0 的商业价值。 中国的服装品牌多以生产制造为主，少数基于商业流通起家的服装企业，给 中国商业资本带来了新气象。目前国外一线品牌已进入中国，国际二、三线商业 品牌通过开设大型自有品牌专卖店的模式抢占市场，国内外品牌的竞争全面展 开。 服装供应链管理更加成熟 随着经济全球化，世界范围内的国际贸易和投资政策性壁垒的减少，国际运 输及通讯成本的持续降低，使得世界各地的市场更加容易进入，供应链管理的条 件更加成熟。供应链管理可以利用计算机网络技术整体规划供应链中的物流、商 流、资金流、信息流，并对供应链各环节之间的活动加以协调和整合，以最快的 速度将设计由概念变成产品，及时、高质量、低成本满足用户需求，从而增强供 应链整体竞争力。在我国服装行业内部，很多服装企业也在努力加强核心竞争力 建设，营造电子商务环境，增加新的业务能力，外包非主导业务，整合、延伸供 应链，大大增强了在国际市场中的竞争能力。 第二章我国服装行业概况 2 5 我国服装行业面i 临的挑战 服装行业既是我国的传统产业，更是与时俱进的永久产业。作为世界服装生 产大国，服装行业成为我国拓展国际贸易的基础产业之一。国际竞争的加剧、国 内经济结构调整步伐的加快以及市场需求的不断变化对服装行业的发展提出更高 的要求。服装行业在获得诸多机会的同时，也面临着多个方面的挑战： 服装行业竞争激烈，利润空间逐渐缩小 服装行业市场竞争愈来愈激烈。一方面，随着经济全球化进程的加快，许多 国外服装品牌陆续进驻中国，通过加强自有服装品牌的建设，利用中国市场相对 便宜的劳动力成本，在中国设厂进行贴牌生产，国j i - h t 装产品不仅拥有较低的生 产成本，也近距离地接近中国消费者市场；另一方面，服装产品易于仿制，市面 上可能会大量存在质量、面料、款式、价格相差无几的服装产品，服装行业利润 空间逐渐缩小。 服装行业供应链管理有待完善 服装行业供应链构成复杂，各环节之间较难实现无缝衔接。例如制造商与上 游原材料供应商，由于服装产品的丰富多样，导致原辅料品种繁多，如何与原辅 料供应商之间建立良好的合作关系，使得双方紧密合作，实现原辅料供应与生产 之间无缝衔接成为最现实的问题；服装制造企业与下游销售商之间也存在同样的 困惑。要使服装供应链各环节实现良性运作，满足最终消费者的需求，服装行业 必须不断完善供应链管理，这也是目前服装行业面临的必然选择。 服装行业反应速度慢，较难适应市场变化 消费者追求时尚与个性，对服装产品质量、款式的要求越来越高，每年甚至 每个季度服装市场的流行元素都在不断变化，这些因素都对服装行业的反应能力 提出了较高的要求。如果不能深入市场，捕捉到服装的流行款式、数量等市场需 求，设计出适合消费者的服装产品并在较短时间将新产品推向市场，服装行业将 会面临越来越小的生存与发展空间。 服装行业绿色壁垒不断加高 近年来，随着人们对生态和环境问题关注程度的加深，绿色贸易壁垒作为国 际贸易中非关税贸易壁垒的重要组成部分，名目不断增多，在国际贸易中发挥着 越来越重要的作用。随着中国制造信誉的不断提升，目前中国服装行业的出口格 局已从低端的“大路货”向中高端的“舒适品 发展，人们对服装产品在使用过 程中的安全性问题提出了更高的要求。越来越多的国家通过环保及安全生产标准 提升产品质量，同时也增加了产品的成本以及形成新的市场准入门槛。绿色壁垒 使服装成本上升，影响了服装产品的竞争力。 1 2 第二章我国服装行业概况 我国服装行业掣! 战与机遇并存， 住机遇、应对挑战，寻求快速发展， 争力。 在适应日益提高的生活水平的同时，必须抓 不断满足变动的市场需求，提高服装行业竞 第二章服装供应链快速反应能力相关范畴 1 3 第三章服装供应链i 旁速反应能力相关范畴 3 1 服装供应链的构成、分类及特点 3 1 1 服装供应链的构成 服装供应链上的成员主要包括面辅料供应商、服装制造商、分销商、零售商 和顾客如图3 1 。服装供应链上的活动包含了与转移货物有关的，从面辅料阶段直 到最终用户相关联的所有活动，包括面辅料供应与采办、服装产品设计、生产计 划、物料处理、订货处理、存货管理、运输、仓储和顾客服务等供应链活动，如 图3 2 。 纱线供面辅料 服装制服装批服装零消费 应商 供应商造商发商售商者 t士士土土t 信息流 图3 1 服装供应链的构成 f i g 3 1 t h ec o n s t r u c t i o no fa t t i r es u p p l y - c h a i n 服装 汇做 总市 消场 费分 者析 意预 见测 款式设计、面辅料选择 制 消费者 产品价格、质量、功能、款式、色彩等意见 销售商 图3 2 服装供应链流程 f i g 3 2p r o c e s so fa t t i r e 订 货 1 4 第三章服