（应用心理学专业论文）企业员工的完善主义现状和中介变量研究.pdf

2 0 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明：本人呈交的学位论文企业员工的完美主义现状和中介变量研究，是在华东师范大 学攻试影博士( 请勾选) 学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中 已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出 重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名： 日期：列1 年妒沙e t 华东师范大学学位论文著作权使用声明 企业员工的完美主义现状和中介变量研究系本人在华东师范大学攻读学位期间在导师指导 下完成的颐博士( 请勾选) 学位论文，本论文的研究成果归华东师范大学所有。本人同意华东师 v 范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和相关机构如国家图_ | ；馆、中信所和“知 网”送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借 阅；同意学校将学位论文加入全国博十、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标 题和摘要汇编出版，采川影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于( 请勾选) ( ) 1 经华尔师范人学相关部| j 审查核定的“内部”或“涉密”学位论文幸， 丁年月日解密，解密后适川上述授权。 ， ( 力2 不保密，适 j 上述授权。 导师签本人签名 m 【年叩月蕊日 “涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学位 论文( 需附获批的华尔师范大学研究生中请学位论文“涉密”审批表方为有效) ，未经上 述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用 上述授权) 。 华东师范人学顾 ：学位论文企业员- 丁的完美主义现状和中介变量研究 壶查娅硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名职称单位备注 徐光兴教授华东师范大学主席 熊哲宏教授华东师范大学 屠荣生副教授华东师范大学 华东师范人学硕f ：学位论文企业员t 的完美主义现状和中介变量研究 摘要 和狭义上的理解不同的是，完美主义的研究发展至今，已经不再是传统意义上 的单维度、消极的变量，而是一种包含积极和消极双成分的人格特质。前人的研究 对完美主义、压力、应对方式、自尊和抑郁这五者之间的研究较为密切，而相互之 间的作用也较为复杂。完美主义对心理健康存在影响这一点是公认的，但这种影响 是把“双刃剑”，完美主义的双重加工模型认为积极完美主义和消极完美主义的内隐 动机和相对情绪状态、认知过程等皆不相同，因而完美主义的双成分对心理健康的 影响也是不同的，积极完美主义对心理健康起到积极的推进作用，而狭义理解上的 消极完美主义则对心理健康起到负作用。 以往的完美主义研究几乎都以在校学生为研究被试，而忽略了对企业员工完美 主义的定量研究，本研究试图打破这一方面的空白，对当今企业员工的完美主义现 状与人口统计学的关系进行描述性分析，并以完美主义为尺度对工作者群体进行聚 类分析。本研究采用国内最前沿的完美主义多维度量表北京林业大学心理系副教授 訾非所编制的积极完美主义量表和消极完美主义量表，采用两步聚类分析法， 将在职员工分为四组，再通过方差分析，对这四组在感知到的压力水平、自尊、消 极应对、积极应对、工作倦怠和抑郁等多个心理健康适应和非适应指标上的差异进 行比较。 除了对企业在职员工的完美主义现状进行描述和分类，还对完美主义和工作倦 怠、抑郁之间的中介变量进行探索。因为完美主义作为较为稳定的人格特质，想要 对其进行改变往往需要耗费相当长的时间，因此考察中介机制，可以更迅速而有效 地减少完美主义对员工所产生的工作倦怠感和抑郁水平的消极影响，并为增加完美 主义的积极效果寻求方法。因此本研究采用结构方程模型探索了完美主义、应对、 自尊和工作倦怠、抑郁之间的中介机制。 本次研究得到以下结论：l 、消极完美主义和消极应对正相关，和积极应对负相 关；积极完美主义则和积极应对正相关，和消极应对负相关；2 、消极完美主义和自 尊负相关，而积极完美主义则和自尊正相关；3 、消极完美主义和工作倦怠、抑郁正 相关，而积极完美主义则和工作倦怠、抑郁负相关，即员工的消极完美主义和心理 健康水平负相关，而积极完美主义和心理健康水平j 下相关。4 、可以将工作者分成4 类人群，其中消极完美主义工作者的心理健康水平最低。5 、应对方式和自尊在完美 主义和工作倦怠、抑郁之间起到中介作用。 华东师范入学硕i ：学位论文 关键词：员工、完美主义、压 a bs t r a c t n o w a d a y s t h ec o n s t r u c to f p e r f e c t i o n i s m c o n s i s t so ft w oe l e m e n t s - p o s i t i v e p e r f e c t i o n i s ma n dn e g a t i v ec o u n t e r p a r t ，d i f f e r e n tw i t ht h en a r r o wu n d e r s t a n d i n g st h a tt h e c o n s t r u c to fp e r f e c t i o n i s mi s t r a d i t i o n a l l ys i n g l e a n dp e r f e c t i o n i s mi san e g a t i v e p e r s o n a l i t yt r a i n t b a s e do nw h a th a sb e e n t h e o r i z e da b o u tp e r f e c t i o n i s m ，t h e r ea r e n u m e r o u sr e s e a r c h e so np e r f e c t i o n i s m ，s t r e s s ，c o p i n gs t y l e s ，s e l f - e s t e e ma n dd e p r e s s i o n a n dt h e5v a r i b l e s r e l a t i o n s h i p s t h er e l a t i o n s h i p sa r eq u i t ec o m p l i c a t e da n di t sk n o w nt o a l lt h a tp e r f e c t i o n i s md oh a si m p a c to nm e n t a lh e a l t h t h ei m p a c ti sad o u b l e 。e d g e ds w o r d ， t h a ti sp o s i t i v ep e r f e c t i o n i s mh a sp o s i t i v ei m p a c to nm e n t a lh e a l t ha n dt h en e g a t i v e p e r f e c t i o n i s mi sv i c ev e r s a t h ed u a lp r o c e s sm o d e lo fp e r f e c t i o n i s mi s t h a tp o s i t i v e p e r f e c t i o n i s m a n dn e g a t i v ep e r f e c t i o n i s mh a v ed i s t i n g u i s h e dm o t i v a t i o n s ，e m o t i o n a l s t a t u sa n dc o g n i t i v ep r o c e s s t h ep a r t i c i p a n t so fp r e v i o u sr e s e a r c h e sa r em o s t l yc o l l e a g es t u d e n t s ，b u tl i t t l e q u a l i t a t i v er e s e a r c hi sc o n d u c t e dt oe x p l o r et h ep e r f e c t i o n i s mo fo r g a n i z a t i o n a le m p l o y e e s t h ep u r p o s eo ft h er e s e a r c hi st of i l l i nt h eb l a n ka n dg i v ead e s c r i p t i o no fc u r r e n t e m p l o y e e sp e r f e c t i o n i s ms t a t u sa n di t sr e l a t i o n s h i pw i t hd e m o g r a p h i cv a r i a b l e s w h a t s m o r e ，t h e rt w ol a t e s tm u l t i d i m e n s i o n a lm e a s u r e sd e s i g n e d b y z i f e i z i sp o s i t i v e p e r f e c t i o n i s mq u e s t i o n a i r ea n dz i sn e g a t i v ep e r f e c t i o n i s mq u e s t i o n a i r e ，t h ea s s o c i a t e p r o f e s s o ro fp s y c h o l o g yd e p a r t m e n ti nb e i j i n gf o r e s t yu n i v e r s i t yw a r eu s e di n t h i s r e s e a r c ht od i v i d ee m p l o y e e si n t o4g r o u p s ，w i t ht h e2 - s t e pc l u s t e r i n ga n a l y s i sa n df i n d o u tt h e i rd i f f e r e c n c ei ns e v e r a la d a p t i v ea n dm a l a d a p t i v em e n t a lh e a l t hi n d i c a t o r s ，s u c ha s p e r v e i v e ds t r e s s ，s e l f - e s t e e m ，n e g a t i v ec o p i n g ，p o s i t i v ec o p i n g , j o b b u m o u ta n d d e p r e s s i o n a p a r tf o r mt h ed e s c r i p t i v ea n dc l u s t e r i n ga n a l y s i s ，r e s e a r c h e ra l s ot e m p t e d t oe x p l o r e t h em e d i a t o rv a r i a b l e sb e t w e e np e r f e c t i o n i s m ，j o bb u r n o u ta n dd e p r e s s i o n s i n c e p e r f e c t i o n i s mi s ac o m p a r a t i v e l ys t a b ep e r s o n a l i t yt r a i n ta n di t st i m e c o n s u m i n gt o c h a n g ei t ，i t sw o r t h yt of i n dt h em e d i a t o rv a r i a b l e st or e d u c et h en e g a t i v ei m p a c to n b u r n o u ta n dd e p r e s s i o na n df i n dw a y st oi n c r e a s et h ep o s i t i v ei m p a c t s t r u c t u a le q u a t i o n m o d e li su s e dt oe x p l o r et h em e d i a t o re f f e c tb e t w e e np e r f e c t i o n i s m ，c o p i n g ，s e l f - e s t e e m ， i i i 华东师范人学硕i ：学位论文 企业员t 的完美主义现状和中介变量研究 j o bb u m o m a n dd e p r e s s i o n t h eo u t c o m e so ft h i sr e s e a r c ha r ea sf o l l o w i n g ： n e g a t i v ep e r f e c t i o n i s mi sp o s i t i v ew i t hn e g a t i v ec o p i n ga n dn e g a t i v ew i t hp s o t i v e c o p i n g m e a n w h i l e ，p o s i t i v ep e r f e c t i o n i s mi sp o s i t i v ew i t hp o s i t i v ec o p i n ga n d n e g a t i v ew i t hn e g a t i v ec o p i n g n e g a t i v ep e r f e c t i o n i s mi sn e g a t i v ew i t hs e l f - e s t e e m ，a n dp o s i t i v ep e r f e c t i o n i s mi s p o s t i v ew i t hs e l f - e s t e e m e m p l o y e e sn e g a t i v ep e r f e c t i o n i s m i s n e g a t i v e w i t hm e n t a lh e a l t ha n dp o s i t i v e p e r f e c t n i s mi sp o s i t i v ew i t hm e n t a lh e a l t h e m p l o y e e sc a nb ed i v i d e di n t o4g r o u p s ，a m o n ga l ln e g a t i v ep e r f e c t i o n i s th a sl o w e s t l e v e lo fm e a n t a lh e a l t h s e l f - e s t e e ma n dc o p i n ga r et h em e d i a t o rv a r i a b l e sb e t w e e np e r f e c t i o n i s m ，j o bb u r n o u t a n dd e p r e s s i o n k e yw o r d s ：e m p l o y e e ，p e r f e c t i o n i s m ，s t r e s s ，s e l f - e s t e e m ，c o p i n g ，m e n t a lh e a l t h ，j o b b u m o u t ，d e p r e s s i o n i v 1 2 3 4 5 华东师范人学硕一j ：学位论文企业员工的完荚主义现状和中介变量研究 目录 摘要 a b s t r a c t 引言 第一部分文献综述 1 1 完美感的发展阶段 1 2 完美主义的定义、结构和测量 1 3 完美主义与强迫行为的区别 1 4 完美主义的理论基础 1 5 完美主义的前因变量研究 1 6 本研究的其他变量 1 7 以完美主义为尺度对工作者群体的分类 第二部分研究方法与结果 2 1 测量工具 2 2 本研究的研究意义 2 3 研究方法 2 4 描述性分析结果 2 5 以完美主义为尺度对企业员工分类 2 6 中介变量研究 第三部分分析和讨论 3 1 企业员工完美主义现状 3 2 完美主义的类型 3 3 完美主义对员工心理健康的影响： 3 4 完美主义的中介变量研究 第四部分：研究结果、不足与创新 4 1 研究结果 4 2 研究的不足之处 4 3 研究的创新之处 4 4 关于研究的应用性 参考文献 附录 v i i i i l 3 0 3 4 3 5 3 7 5 6 6 2 7 3 7 5 7 7 8 l 8 4 8 4 8 5 8 6 8 8 9 6 2 n n 悸勰 华东师范人学颁i j 学位论文 企业员t 的完美主义现状和中介变量研究 后记 1 0 1 v i 华东师范人学硕l ：学位论文企业员t 的完荚主义现状和中介变量研究 引言 一提到“完美主义”这个形容词，喜欢看美剧的人们一定会立马想到绝望主妇 ( d e s p e r a t eh o u s e w i v e s ) 中的b r e e ，那个永远梳着一丝不苟的发型，举止完美得体， 优雅美丽、衣着有品、学历了得、会做大餐、会烤蛋糕、会刺绣、会改造家具，还 将家里打理得井井有条、一尘不染丈夫心脏病发作了，她要先穿戴整齐，理好 头发，叠好被子才能出门；葬礼上无法忍受婆婆给丈夫搭配的橘色领带，当着所有 观礼嘉宾的面搬起尸体给丈夫换上了一条“得体”的领带b r e e 是强迫性人格，这 种人格的典型特征就是过分的追求完美，凡事都要做到和自己理想的高标准一模一 样。虽然这种夸张的行为是导演为了烘托人物个性而刻意为之，但在现实生活和工 作中，许多人的完美主义其实比b r e e 更为有过之而无不及，像是反复修改即将发给 老板看的一份商业方案，仔细检查要发出的邮件是否存在拼写错误，一旦发现自己 做错了一件事情就觉得同事们、家人都不再尊重他，也不会再有机会接手新的案子 等等。 以上所说的种种你是否有似曾相识的感觉? 如果是的话，或许你就是大众眼中 的“完美主义者”。那么到底怎样才是心理学界所定义的完美主义，又该如何测量， 当被标签为一个“完美主义者”的时候，是好还是坏，完美主义对心理健康的影响又 是怎样的呢，又该如何减少完美主义的消极作用呢，这都是本研究中将会探讨的问 题。 第一部分文献综述 1 1 完美感的发展阶段 对完美的追求与偏好是人类与生俱来的能力，在探究完美主义之前先理解人类 天生具有的完美感和不完美感是极为重要的。 华东师范人学硕l ：学位论文 企业员t 的完爻主义现状和中介变量研究 幼儿在一岁半到两岁半之间会经过一个事物完整性过分敏感的时期，出现“不完 整焦虑”，这个时期的孩蕈常因自己钟爱的东西破损而出现激烈的挫折情绪。“完整 感”是完美感早期的一种表现形式。“顺序感”与之类似，甚至在1 岁半之前就发生了， 有些孩童在这个时期对先后顺序的要求非常固执，旦家长违背了顺序要求，孩童 会表现出苦恼的激烈反应。 随着孩章自身不断发展，个体的完美感指向也会变得越来越抽象、越来越复杂。 可以将完美感的发展主要分成四个阶段：( 1 ) 基本的、感知觉层面的完美；( 2 ) 抽 象的、思维层面的完美；( 3 ) 个体层面的完美；( 4 ) 超个体层面的完美。 基本的、感知觉层面的完美主要是指客观世界物体的物理性质在主观的感知觉 层面生产的完美感。个体对图像、声音、触觉、味道、气味以及躯体内感等各种感 官信息都存在完美偏好，而以对视觉图像完美的偏好表现的最为明显。抽象的、思 维层面的完美建立在基本的感知觉层面的信息的基础上，该层面的完美偏好表现为 对秩序、计划、目标和图景的完美的追求。秩序井然，事情完全按照计划发展，百 分百实现既定目标或者设想的蓝图会使人产生完美感。第三个层次的完美与个体的 自我意识有关，个体希望自己所处的社会地位和社会关系是完美的，希望自己拥有 完美的人际关系和亲密关系，获得完美的成功和成就。最后一个层面定义为“超个体” 的完美主义，指一个人不再把自己或他人最为评价完美的对象，而是把完美需求指 向团队、团体、人类、环境、自然等超越个人的对象。 随着年龄和阅历的增加、心智的成长，个体的完美指向由感知觉层面逐渐演变 到超个体的层面，但更高层次的完美感总是建立在较低层次的完美感基础上。完美 指向的层次高低与否并不意味着完美主义合理性的大小，追求完美并非层次越高就 越健康，即便是追求德性、圆满和丌悟，若成为一种极端的生活方式，也有可能给 自己和别人带来不幸。而当高层次的完美需求受阻时，个体会转而追求低层次的完 美而缓解挫败感。完美主义之所以被很多人看作是一种消极的心理特质，原因之一 就在于完美主义者往往通过追求低层次的完美来实现更高层次的完美需求，比如说 为了博得权威对自己成就的认可度，个体会关注工作中的感知觉层面，比如说文章 的格式、计划的完整性、秩序性等等( 摘自訾非、马敏，完美主义研究，2 0 1 0 ) 。 1 2 完美主义的定义、结构和测量 “完美主义”这个用词在同常生活中经常可以听到，但对完美主义这一心理现象 2 华东师范人学硕l j 学位论文企业员- t 的完美主义现状和中介变量研究 的研究却只有一个短暂的历史。其定义和测量大致可以分成两个阶段：第一阶段是 从1 9 5 0 年到1 9 8 0 年，此时完美主义的研究还处在萌芽阶段，大多数研究者是从心 理动力学和认知主义角度对完美主义的定义、原因和表现形式进行了研究，而这些 研究大多数都是描述性的。而此时的完美主义被看成是单维度、消极的人格变量。 直到2 0 世纪8 0 年代丌始步入完美主义实证研究阶段，b u m s 对完美主义进行定量研 究，他的研究对象也从临床病人转向了正常人群。此时大批的研究者们丌始对完美 主义的定义重新思考，完美主义的内容也变得更为宽广，从原先的单维逐渐发展为 多维，近些年来许多研究者都提出了双维度之说。随着对完美主义的定义不同，相 继出现了一些测量的测量工具用于完美主义和心理健康等相关因素的研究。 1 2 1单维观 早期的研究者，像h o m e y 、a d l e r 、e l l i s 、h o l l e n d e r 和b u r n s 等都把完美主义 看作是单维、消极的人格特征。 黟 心理动力学家h o m e y ( 1 9 5 0 ) 认为“神经症患者的真实自我和理想自我是分离 的，他们不接受真实自我，错误地认为理想自我即真实自我，把自己等同与自己追求的 标准”，因此她将完美主义视作神经症的类别之一。她认为完美主义的行为特征是“应 该的专制”，“苛刻的要求，或与现实环境相比要求自己或他人有更高的工作质量， 小心翼翼的秩序井然、过分的一丝不苟，需求最高水平的优越”。完美主义者错误地 将真实自我与完美自我画上等号，认为自己完美无缺，一旦发现任何缺点便变得无法 忍受，只能竭力以趋近完美的方式来验证自己，以解决真实自我和理想自我之间的差 距和矛盾。把自己当作完美的化身，努力创造完美的自我形象来体验“自恋式满足”， 因此完美主义者会拼命的塑造并完成自己的任务，以使自己成为一个绝对完美的人。 h o m e y 总结为“完美主义反应的是更深层次的精神体验，不仅是为了获得卓越，更是 为了更好的控制人生。” a d l e r ( 1 9 5 6 ) 持有与h o m e y 不同的观点。他认为“追求优越或完美是人与生俱来 就具有的内在动力，即人类的天性，也是人类天生就有的克服劣势的需要”。a d l e r 认为追求完美在人类的众多动机中是最单纯、最本质的动机。人们为了摆脱自卑带 来的痛苦，必然会设置目标、追求目标和实现目标，一旦目标实现之后又会发现更高、 更优越的目标，就在这种拉锯战的过程中，人们不断完善自我。a d l e r 还提到个体追求完 美的前提是社会兴趣，健康的完美主义者追求的是得益于大多数人的完美，而适应 华东师范人学硕1 ：学位论文企业员f t 的完荚主义现状和中介变量研究 不良完美主义者追求的是私人的完美，这将会导致各种心理问题和心理障碍的产生。 e l l i s 在研究理性情绪疗法时把完美主义纳入非理性信念的范畴中去，在他看来 完美主义是一种“不合理的、自我挫败的信念”，完美主义者认为自己应该是全能的、 智慧的、无所不及的。成就和成功被看作是生活的主要目的，任何方面的失败都说明 其个人是毫无价值的，不能完美地解决问题是一种灭顶性质的灾难。这种过分追求完 美的心理必然导致幻想、沮丧和自我憎恨。 前人的研究都是对完美主义者的性质和行为结果进行概括和描述，h o l l e n d e r ( 1 9 7 8 ) 首次对“完美主义”进行了定义，他认为完美主义“是对自己或他人的表现有着 严格的高要求，却不考虑情景需求的一种行为倾向”。不同于h o m e y 认为完美主义 者“自恋式的满足”，完美主义者不是努力去把自己塑造成一个完美的人，而是努力 让自己的表现更加完美从而获得他人的接纳。完美主义者在努力的过程中始终都伴 随着“我还不够好，我必须做得更好”的观念，这种恶劣的感觉剥夺了成就本身应该 带来的满意感。h o l l e n d e r 认为大多数完美主义者是内心不安全的小孩，他们非常需 要来自于父母的接纳，而往往完美主义者的父母又很难得到满足。在这些孩子的内 心有一个声音，即“如果我再努力些，如果我做得更好些，如果我变得完美，我的父 母就会爱我。” b u m s ( 19 8 0 ) 把完美主义描述成一种“认知网络”( n e t w o r ko fc o g n i t i o n s ) ，包括期 望、对事件的解释，对自我及他人的评价，是一种“功能损失的态度( d y s f u n c t i o n a l a t t i t u d e ) 。完美主义者经常设立高不可攀的目标，刻板地峰持这些要求和标准，并把达 到标准与否作为衡量自我价值的标尺，但这样做的后果往往是对他们的绩效不利。 他设计了著名的( ( b u m s 完美主义量表，开创了对完美主义进行定量研究的先河。 此时，b u m s 将完美主义看作是由“自我导向的完美主义”构成的单一维度，并成为了 完美主义研究领域中影响较大的测量工具，该问卷包括如“如果我不为自己制定最高 目标，我最终会成为一个二流人物”等l o 个项目，对抑郁、焦虑等具有较好的预测力。 除了b u m s 完美主义量表以外，单维纶的另一个具有代表性的量表是g a r n e r 等 制订的进食障碍量表完美主义分量表( e a t i n gd i s o r d e ri n v e n t o r y p e r f e c t i o n i s m ， e d i p ) ，该量表用于临床上对神经性厌食与贪食的主要维度进行测量，该分量表由6 个项目组成，如“在我家中，只有出色的成绩才是够好的”等组成。早期完美主义的研究 样本大多来自于临床病人，例如用作诊断强迫性人格异常的重要参考依据，到后来 发现在j 下常人身上同样会具有完美主义特征。 4 华东师范人学硕i ：学位论文企业员t 的完爻主义现状和中介变量研究 1 2 2多维观 之前的单维度研究难免失之偏颇，越来越多的研究者把完美主义看做是一种复 杂、多维度的心理现象。多维观中又以h e w i t t 、f r o s t 和s l a n e y 为代表。直至今同他们 三人所各自编制的多维度完美主义量表仍是最常被使用的测量完美主义的研究工 具。 h e w i t t ( 1 9 9 1 ) 编制的h e w i t t 多维完美主义量表( m u l t i d i m e n s i o n a lp e r f e c t i o n i s m s c a l e ，h m p s ) 共有4 5 个项目，采用七点计分法，包括以下三个维度，分别是：自 我倾向完美主义( s e l f - o r i e n t e dp e r f e c t i o n i s m ) 、他人倾向完美主义( o t h e r - o r i e n t e d p e r f e c t i o n i s m ) 以及社会决定完美主义( s o c i a lp r e s c r i b e dp e r f e c t i o n i s m ) 。自我倾向 完美主义反映个体凡事都竭力做到尽善尽美，对自己具有极高预期；他人倾向完美 主义则反映的是个体对他人具有极高的期望，希望他人完美无缺，一旦他人犯错或 有不完美之处就感到惴惴不安；而社会决定完美主义则是指个体尽全力去满足他人 对自己的期望，生怕别人会对他失望。 。嚣+ f r o s t ( 1 9 9 0 ) 对完美主义的定义是“设置过高的标准并且过于自责”，对失败的担 忧促使完美主义者不断努力奋进，试图达到超越理性的高标准，他们“不断检查、寻求 放心、修f 他人、决策前过度思虑，还可能会回避要求高的任务，或者因为害怕工作 艰难而推迟行动，甚至还会因为达到近乎完美的标准无望而轻易放弃已经丌始的工 作”。f r o s t 以临床经验中发现的完美主义特征为依据，编制了f r o s t 多维完美注意量表 ( m u l t i d i m e n s i o n a lp e r f e c t i o n i s ms c a l e ，f m p s ) 。经过实证研究，f r o s t 提出完美主义具 体表现为2 个方面，共有6 个维度。第一方面针对的是自己，由4 个维度构成：“关注错误” ( c o n c e m so v e rm i s t a k e s ，c m ) 、“行动迟疑”( d o u b t sa b o u ta c t i o n s ，d a ) 、“个人标 准”( p e r s o n a ls t a n d a r d s ，p s ) 和“条理性”( o r g a n i z a t i o n s ，o ) ；第二个方面是对父母要求的 知觉，包括“父母期望”( p a r e n t a le x p e c t a t i o n ，p e ) 和“父母批评”( p a r e n t a lc r i t i c i s m ， p c ) 两个维度。“关注错误”是个人对错误的消极反应，即便一点点小错误也看做是彻 底失败，并认为失败会使自己无法得到或失去他人的尊重。“行动迟疑”是指为了把事 情做“正确”，常常犹豫不决、反反复复，以至于落于人后。“个人标准”是指为自己的 行为设定高标准，并倾向于以事情结果的好与坏来评价自己。“条理性”反映了过分追 求整齐度与秩序性。“父母期望”和“父母批评”则分别反映了父母对个体高期望和苛刻 的程度。f m p s 全量表c 【系数为0 9 1 ，分量表系数分别为0 9 1 ( c m ) 0 8 1 ( p s ) ，0 8 2 ( p e ) ， 0 7 7 ( p c ) 0 7 9 ( d a ) 和0 9 4 ( 0 ) 。 5 华东师 l ：c 人学顾i ：学位论文企业员t 的完爻主义现状和中介变量研究 j o a c h i ms t 6 e b e r ( 1 9 9 8 ) 对f m p s 再次进行验证性因素分析，发现只存在4 个维度， “关注错误”和“行动迟疑”因子应该归结为一个因子，即“关注错误和迟疑”( c o n c e r n o v e rm i s t a k e sa n dd o u b t s ，c m d ) ，而“父母期望”和“父母期望”也因该归结为一个因子 “父母期望与批评”( p a r e n t a le x p e c t a t i o n sa n dc r i t i c i s m ，p e c ) 。c h e n g ( 1 9 9 9 ) 等人翻译 了f r o s t 多维完美主义量表，得到中文版f m p s ，该问卷以香港青少年( 1 3 至1 8 岁) 为样本。研究通过因素分析得出了完美主义的5 个维度：“关注错误( c m ) ”、“条理 性( o ) ”、“父母期望( p e ) ”、“个人标准( p s ) ”和“行动迟疑( d a ) ”，采用5 点 评分，共2 7 个条目。f m p s 具有较好的信度和效度，分量表的c r o n b a c h 系数为0 6 4 - - o 8 3 总量表的c r o n b a c h 系数为0 8 5 。 我国学者訾非等也于2 0 0 6 年使用c h e n g 最先翻译的3 5 个条目的f m p s ，根据 大陆的中文语言习惯进行了小变动，形成了中文版大陆f m p s ( c h i n e s ef r o s t m u l t i d i m e n s i o n a lp e r f e c t i o n i s ms c a l e ，c f m p s ) 。c f m p s 共有2 7 道题，包括5 个 维度，父母批评和父母期望合并成为一个新维度。c f m p s 各维度的内部一致性信 度在0 6 4 - 0 8 1 之间， 重测信度为0 6 3 , 一0 8 2 。訾非发现“关注错误”和“行动迟疑” 与心理困扰的关系最为密切，与焦虑、抑郁、强迫、人际焦虑和惧怕否定都有中等 以上的正相关，与自尊有中等程度的负相关。“个人标准”与强迫症状有中等程度的 正相关，与焦虑、抑郁、惧怕否定和人际敏感有较弱的正相关。“父母期望”只与人 际敏感和惧怕否定有微弱的正相关，与其他变量不相关。“条理性”与焦虑、抑郁、 和人际敏感有较弱的负相关，与自尊有微弱的正相关，应被视作一种良性的心理特 征。马瑶、冯泽永、杨小丽( 2 0 0 9 ) 对訾非所编译的c f m p s 进行常模探究，发现 大学生c f m p s 的得分呈左偏态分布，以得分 9 0 分将被试 划分为三类人群，其中c f m p s 的得分 9 0 分为典型完美主义。 第二年，訾非还编制了一份消极完美主义问卷( z n p q ) ，仅用来关注功能障 碍型完美主义者所表现出的消极行为、认知、情绪等方面特征，他认为不应该包括“父 母期望”和“父母批评”这两个维度的测量项目，因为这并非完美主义本身，而是导致 完美主义发生的原因。而“条理性”也不属于完美主义的消极特征，更进一步提出非功 能障碍型完美主义者表现出的积极特征( 如条理性、追求卓越等) 应该另外编制一份 积极完美主义问卷加以评估，不久之后积极完美主义问卷( z p p q ) 也问世了。 大量研究表明，两种多维完美量表( f m p s ，h m p s ) 相互关联，但并不完全对等。其 中“个人标准”、“条理性”与“自我取向完美”最相关，而“关注错误”、“行动迟疑父母 6 华东帅范人学硕i ：学位论文企业员t 的完荚主义现状和中介变量研究 期望”和“父母批评”与“社会取向完美”相关。因素分析指出，这两种量表都有一个“积 极努力”因子，在该因子中负荷量最大的是“个人标准”和“自我导向完美主义”因子。 h i l l 等人( 2 0 0 4 ) 认为h m p s 和f m p s 两个量表有重叠成分，于是将两个量表结合起来， 提出了8 个维度的完美主义模型：条理性( o r g a n i z a t i o n ) 、追求卓越( s t r i v i n gf o r e x c e l l e n c e ) 、计划性( p l a n f u l n e s s ) 、对他人的高标准( h i g hs t a n d a r d sf o ro t h e r s ) 、关 注错误( c o n c e r no v e rm i s t a k e s ) 、认可的需求( n e e df o ra p p r o v a l ) 、反刍思维 ( r u m i n a t i o n ) 、知觉到的父母压力( p e r c e i v e dp a r e n t a lp r e s s u r e ) 。这8 个维度又可以归 结为两个二级高阶因子，1 j i 1 4 个维度组成尽责的完美主义( c o n s c i e n t i o u sp e r f e c t i o n i s m ) ， 后4 个维度组成自我评价的完美主义( s e l f - e v a l u a t i v ep e r f e c t i o n i s m ) 。 s l a n e y ( 1 9 9 5 ) 等认为以往的研究都从临床观念出发，把完美主义视为消极的心 理现象，而完美主义本身既有积极面又有消极面。他的几乎完美量表( a l m o s tp e r f e c t s c a l e ，a p s ，1 9 9 2 ) 有3 2 个条目，4 个维度，分别为：( 1 ) 标准与次序( s t a n d a r d sa n do r d e r ) ， 如“我喜欢始终保持有条有理”；( 2 ) 关系( r e l a t i o n s h i p ) ，如“我对亲密关系感到不舒服”； ( 3 ) 拖延( p r o c r a s t i n a t i o n ) ，如“我倾向于把事情搁置得越长越好”；( 4 ) 焦虑( a n x i e t y ) ，如 “当我努力去完成一项任务时，我经常感到焦虑”。后来s l a n e y 等在2 0 0 1 年修订y a p s ， 形成了a p s r 量表，把原来的四维结构变动为三维结构：高标准( h i g i ls t a n d a r d ) ，即高 成就的标准；秩序( o r d e r ) ，即对秩序和规则的追求；差异( d i s c r e p a n c y ) ，即知觉到的 实际绩效和理想之问的差异。杨丽( 2 0 0 8 ) 年对a p s 进行了中文版本的翻译和修订 工作，发现与s l a n e y 所得出一样的三个维度：高标准、秩序和差异，但是这份问卷在 各维度上条目不平衡( 高标准6 个条目，差异1 2 个条目，秩序4 个条目) ，还需要进一 步修订。 1 2 3 二维观 传统上，完美主义一直被视为神经质和紊乱的人格征兆( 如h o m e y ，1 9 5 1 ) 。至 2 0 世纪术2 1 世纪初，越来越多的研究者发现完美主义并不总是与精神病理学和消极 心理现象有关，于是丌始关注完美主义的积极意义。研究者尝试将心理学中的完美 主义与世俗普遍意义上的完美主义相结合，提出二维结构模型，即将完美主义细化 为两种形式：与精神病理学相关紧密的消极完美主义，与积极的心理现象相关紧密 的积极完美主义( 孙文影、刘晓明，2 0 1 0 ) 。h a m a c h e k ( 1 9 7 8 ) 是第一个提出了完 美主义二维观的学者，他认为应该区分正常的完美主义( n o r m a lp e r f e c t i o n i s m ) 和神 7 华东师范人学硕h 学位论文企业员t 的完美主义现状和中介变量研究 经质的完美主义( n e u r o t i cp e r f e c t i o n i s m ) 两个成分，前者追求合理的、现实的标准，自 己选择那些在自己能力范围之内，可以努力实现的目标，而自己也能从勤勉于工作 的努力中得到愉快、自尊和满足。而后者为自己设定高不可及的标准及要求，并且从 不放松这一标准，他们对自己的努力永远感受不到愉快、自尊和满足，并不时担忧 自己一旦失败会让别人对自己彻底失望。 随后陆陆续续的研究者都对自己完美主义多维观重新审视，发现许多维度之上 是存在更高阶因子。比如f r o s t 等人提出f m p s 中“个人标准”和“条理性”两因子测量的 是适应( 积极) 完美主义，其余4 因子测量的是适应不良( 消极) 完美主义。j o a c h i m s t 6 e b e r 将“关注错误和迟疑”( c o n c e r no v e rm i s t a k e sa n dd o u b