（体育教育训练学专业论文）重庆市沙坪坝区健身俱乐部经营现状调查及发展对策研究.pdf

重庆大学硕士学位论文 中文摘要 摘要 近年来，各种健身俱乐部在全国各地出现一遍蓬勃发展的良好态势，随着重 庆经济和社会的不断发展，以及“健康重庆”的提出，使得体育健身业作为重庆 市一个地方性经济发展业能得到良好的发展。现阶段，人们的物质生活水平提高， 休闲时间充裕，在人们对健康的意识上，也随着社会的进步和发展不断转变观念， 繁琐的生活、高压的工作，使得人们对健康的渴望日益增加。但由于健身俱乐部 在重庆的发展处于一个初级阶段层次，居民的健康意识和生活水平也没有完全达 到一个高的方向，因此，健身俱乐部在重庆的发展在很多方面还存在诸多的不完 善，i ：l q t n ：硬件和软件配置、俱乐部运作的理念、健身指导员的资质和水平等方 面就会出现矛盾点。 因此，本文针对重庆市主城区沙坪坝区健身俱乐部的发展状况、健身俱乐部 经营管理层、健身指导员或者健身教练员以及健身消费人群展开调查和研究，分 析和研究了重庆市沙坪坝区健身俱乐部的发展与当地经济水平的关系、健身俱乐 部的管理理念与经营模式的关系、健身俱乐部经营管理者、指导员的专业素质与 俱乐部的运作的关系。 根据问卷调查和访谈反映出当前重庆市主城区的商业健身俱乐部存在一些普 遍性问题，提出几点的研究对策： 1 ) 健身俱乐部盲目的投资，当地政府相关部门应进行及时有效的宏观调控， 大力的扶持和帮助俱乐部的长期经营和发展。 2 ) 健身俱乐部应该加强经营管理人员的管理，提高员工的专业素质和福利待 遇，提高俱乐部的健身服务质量。 3 ) 俱乐部积极响应政府相关政策的号召、开展好社会公益性健身活动，加强 与外界的联系。 4 ) 加大俱乐部的宣传，努力塑造健身俱乐部的良好形象，加强引导人们健康 理念思想的转变。 5 ) 根据健身俱乐部的实际情况，不同层次的俱乐部应当采取不同的融资方式 以及经营方式，使俱乐部的发展呈现各式各样的发展态势。 关键词：重庆沙坪坝区，健身俱乐部，发展状况，对策研究 a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s ，a l lk i n d so fc o m m e r c i a lc l u b st h r o u g h o u tt h ec o u n t r ya p p e a r e d a g a i nt h eg o o ds t a t eo fv i g o r o u sd e v e l o p m e n t ，w i t hc h o n g q i n g se c o n o m i ca n d s o c i a l d e v e l o p m e n t ，a sw e l la st h e ”h e a l t h yc h o n g q i n g ”p u tf o r w a r d ，m a k e t h es p o r t si n d u s t r y o fc h o n g q i n gc i t ya sal o c a le c o n o m i cd e v e l o p m e n t c a ng e tg o o dd e v e l o p m e n t n o w a d a y s p e o p l e sl i v i n gs t a n d a r d si m p r o v e ，p l e n t yo fl e i s u r et i m e ，p e o p l e i nt h e h e a h ha w a r e n e s s ，a l s oa l o n gw i t ht h ep r o g r e s so fs o c i e t ya n dt h ed e v e l o p m e n to ft h e i d e ao fc h a n g i n g ，t h et e d i o u sl i f e ，h i g hp r e s s u r ea tw o r k ，p e o p l ed e s i r ef o rg o o d h e a l t hi s i n c r e a s i n g b u ta sar e s u l to f f i t n e s sc l u b si nc h o n g q i n g sd e v e l o p m e n ti nt h ep r i m a r y s t a g el e v e l r e s i d e n t s h e a l t hc o n s c i o u s n e s sa n dl i v i n gs t a n d a r d sh a v en o t c o m p l e t e l y r e a c hah i g h e rd i r e c t i o n ，t h e r e f o r e ，t h ed e v e l o p m e n to ff i t n e s s c l u bi nc h o n g q i n gi n m a j l va r e a st h e r ea r cs t i l lm a n yi m p e r f e c t i o n s ，s u c ha s ：t h ec o n f i g u r a t i o no f h a r d w a r e a n ds o f t w a r e 。t h eo p e r a t i o no ft h ec l u b sp h i l o s o p h y , f i t n e s st r a i n e ra n d i n s t r u c t o r q u a l i f i c a t i o na n dl e v e lw o u l d b eac o n t r a d i c t i o n t h e r e f o r e m i sa r t i c l ei nv i e wo ft h em a i nu r b a na r e ao fc h o n g q i n gc i t ys h a p i n g b a d i s t r i c tf i t n e s sc l u bd e v e l o p m e n tc o n d i t i o n ，f i t n e s s c l u bm a n a g e m e n ta n df i t n e s s i n s t r u c t o ra n dc o n s u m e rr e s e a r c h ，a n a l y s i so ft h ef i t n e s sc l u b si nc h o n g q i n gc i t ya n d t h e d e v e l o p m e n to fl o c a le c o n o m y , r e l a t i o n s h i pb e t w e e n l e v e lo ff i t n e s sc l u bm a n a g e m e n t c o n c e p t sa n db u s i n e s sm o d e l ，t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e n f i t n e s sc l u bm a n a g e r s ，c o a c h e s p r o f e s s i o n a lq u a l i t ya n do p e r a t i o no f t h ec l u b sr e l a t i o n s h i p a c c o r d i n gt ot h eq u e s t i o n n a i r es u r v e ya n di n t e r v i e w s ，w h i c hr e f l e c t st h em a i nc i t y o fc h o n g q i n gc o m m e r c i a lf i t n e s sc l u b se x i s ts o m eu n i v e r s a lp r o b l e m s ，p u tf o r w a r d s o m ed e v e l o p m e n tc o u n t e r m e a s u r e s ： 1 、t h eb l i n di n v e s t r n e n t ，c o n s t r u c t i o nl a g ，t h eg o v e r n m e n ts h o u l dc a r r yo u te f f e c t i v e m a c r o s c o p i c a la d j u s t i n gc o n t r o l ，a ss o o na st h er e l e v a n tp o l i c y , e n c o u r a g ea n dg l v e a l d t ot h el o n g t e r md e v e l o p m e n to ff i t n e s sc l u b 2 ) t h ec l u bs h o u l ds t r e n g t h e nb u s i n e s sm a n a g e m e n t ，i m p r o v et h ep r o t e s s i o n a l q u a l i t yo fs t a f fa n di m p r o v et h ew e l f a r e ，t h ec l u bf i t n e s ss e r v i c eq u a l i t y 3 、t h ec l u ba c t i v e l yr e s p o n dt ot h eg o v e r n m e n tr e l a t e dp o l i c yc a l l ，c a r r yo u ts o c i a l w e l f a r ef i t n e s sa c t i v i t i e s ，s t r e n g t h e nt h ec o n t a c tw i t ht h eo u t s i d e w o r l d 4 、t oi n c r e a s ep r o p a g a n d i s ts t r e n g t h ，i m p r o v et h ep u b l i c i t y a n de f f i c i e n c y , a n d s t r i v et oc r e a t eac l u bg o o ds o c i a la t m o s p h e r eo fp u b l i co p i m o n ，g u i d ep e o p l et of i t n e s s 重庆大学硕士学位论文 英文摘要 a w a r e n e s sa n dh e a l t h yi d e at r a n s f o r m a t i o n 5 ) a c c o r d i n gt ot h ea c t u a ls i t u a t i o no ff i t n e s sc l u b ，t h ed i f f e r e n tl e v e l so ft h ec l u b s h o u l dt a k ed i f f e r e n tf i n a n c i n gm o d ea n dm a n a g e m e n tm o d e ，s ot h a te v e r yk i n do fc l u b d e v e l o p m e n tp r e s e n ts i t u a t i o n k e yw o r d s ：c h o n g q i n gs h a p i n g b a ，d i s t r i c tf i t n e s sc l u b ，d e v e l o p m e n tc o u n t e r m e a s u r e ， r e s e a r c h i i i 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 1 绪论 1 1 关于国内外健身市场健身俱乐部的研究 从宏观的角度来看，在西方发达国家的各城市中，体育产业已经成为了国家 发展当中的一个重点支柱经济产业，形成了一个产值高以及涉及面广的成熟产业。 例如：2 0 0 0 年，美国的国内生产总值为9 8 3 3 0 亿美元，而美国的体育产业市场 价值达到了1 5 2 0 亿美元，占到美国g d p 的2 蝌1 | 。居民的体育消费状况不仅能 够刺激和带动体育产业的发展，而且能为体育产业提供迅速发展的空间，从而， 成本低、安全性和渗透性高、辐射范围较广的体育产业能直接带给国民经济良好 的效益以及相关经济产业的发展。西方国家体育产业的优势丰要体现在以下几个 方面： 体育文化色彩浓厚、健身娱乐花样较多。这不仅满足了不同消费人群的各 种需求，同时吸引了更多的人群参与到体育健身活动当中。 体育健身项目不仅多样化，而且它的推广和普及率都很高。比如：在美国 居民的健身活动中，参加网球运动的人数有3 2 0 0 万，参加高尔夫运动的人数有1 6 0 0 万，而参加游泳项目的人数超过一亿多，这些分别占到了整个美国人口的1 4 、7 、 4 8 t 羽，与此同时，其他的体育健身项目的参与人数情况每年都在不断的快速增加。 优良的器械设备、先进齐全的体育健身配套设施而且体育健身经营项目的 设计水平很高。 西方国家具有超强的体育项目科研水平和开发能力，是世界各地新型体育 运动项目的引导者。 当前我们国家的体育发展现状并不十分理想，还没有健全的国家体育产业统 计体系，对于体育健身服务行业没有一个相对准确的统计数据【3 j 。并且，在我国健 身企业的规模和质量上与国际水准还有很长一段距离，健身行业的发展结构也存 在不合理性，比如：东南部和西部健身俱乐部的发展差距就较大。由于我国体育 健身行业还处于一个发展初级阶段，健身食业发展的整体素质相对国外的发展水 平较低，同时，企业发展经营的模式和结构形式比较单一 4 】，因此，不能够自主的 形成多样式化的经营模式，也无法根据自身俱乐部的特色树立自己的品牌。 从微观来看，重庆市区的体育健身市场大部分健身俱乐部出现多头以及缺位 管理，经营项目老套单一，没有创新思维，满足不了众多消费者的不同需求，硬 软件设施不齐全、服务人员素质不高、健身指导员专业能力有限等困难和难题。 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 1 2 对于健身俱乐部的经营模式及理念研究 不同健身俱乐部企业的经营模式都存在差异性，总的来说有以下几种：私营 企业、个人承包经营企业、联合经营企业以及集体承包经营企业。重庆市沙坪坝 区目f j 大部分的健身俱乐部都是以私营为主，由于私营俱乐部的经营历史比较短， 为了使俱乐部获得更多的经济效益，取得良好的发展，通过加大对俱乐部的投资 建设力度，包括俱乐部的宣传推广，并且，利用节假日优惠卡、试用卡等形式降 低收费标准来增加对顾客的吸引力，另外，私营俱乐部的管理相对比较规范，消 费者对俱乐部的满意度和信任度高，因此，相对其他经营模式的俱乐部，私营俱 乐部的经济效益相对来说还比较乐观。事实也证明，只有不断提升俱乐部的健身 环境、宣传和提升健身俱乐部的知名度、降低健身的消费i 、j 槛，这样才能有利于 吸引更多的消费人群参与到健身的行列中。 但是，需要注意的是，一些知名品牌的健身俱乐部利用专业教练、特色课程、 服务项目多、设备硬件条件一流等优势特色来吸引消费者，使得这些俱乐部的消 费人群更注重俱乐部的硬件条件、服务质量、健身环境、俱乐部的知名度。因此， 在消费者选择俱乐部的时候，收费并不是重点考虑的因素，他们更愿意花高价钱 享受至尊的服务，同时，俱乐部以收取高额的会费才能保证俱乐部的正常运作。 1 3 依据市场定位，提高服务质量 重庆市沙坪坝区健身俱乐部的经营项目比较集中，大部分都是根据健身市场的 需求作出的及时调整，当俱乐部在对市场进行定位之前，应该对市场提前进行分 析和选择，然后再依据市场机制策略，制定出相应的经营路线，这样才能使健身 俱乐部实现经济效益的最大化，并且给广大的健身消费群体提供高雅、舒适、安 伞的健身锻炼环境。 因此，不管哪种规模的健身俱乐部，其发展的需要必须依据消费市场进行定 位l5 1 ，尤其是大众系列的健身俱乐部，不仅需要加大开发力度，同时，还应该努力 提高俱乐部的服务质量，加强健身俱乐部的服务理念，培养专业的、高素质的人， 只有这样，才能让俱乐部的服务质量得到有效的最大程度的发挥。 1 4 对于健身俱乐部发展建议的研究 1 4 1 提高俱乐部健身指导员的专业素质和服务意识 建立科学健全的健身指导服务体系，加强对消费者进行义务监督和健身指导， 科学合理的指导消费群体进行健身锻炼【6 j 。健身指导员的指导水平是俱乐部发展的 关键因素，一个优秀的健身指导员可以吸引一个固定的消费群。因此，除了要对 健身指导员进行针对性的学习和培训，平时还要注意和学员之间的互动，定期或 2 重庆大学硕士学位论文1 绪论 不定期进行沟通和交流。 1 4 2 注重运动营养师的体系的建立 规范的健身俱乐部应该配备专业的运动营养师，定期和及时的给会员进行自 身身体机能的调查和建议，对于部分消费者不清楚自身身体营养和健康状况的， 俱乐部应该安排专业人员帮助和指导消费人群制定健身计划和运动处方【7 1 。 1 4 3 建立健全、高质量的俱乐部服务和消费体系 加强健身俱乐部宣传力度的同时，不断完善俱乐部的基础健身设施，根据健 身市场和健身消费群体的需求建立和健全高质量的俱乐部健身服务和消费体系， 通过合理的调整俱乐部的健身消费价格，避免不公平的价格竞争，只有的努力提 高俱乐部的健身服务水平，才能满足广大消费群体的健身需要。 1 4 4 借鉴优秀经营管理经验，不断提高经营者的管理理念 俱乐部的经营管理者不仅要努力学习和借鉴优秀的经营管理经验，更应该不 断通过实践，努力提高自身的业务和管理水平【8 】。在规范的市场机制约束下，同其 他健身俱乐部进行公平的良性竞争，就必须经营出自己俱乐部的特色，保证俱乐 部的经营和管理机制的健全，与时俱进，结合健身市场，转变俱乐部的经营和管 理理念。 重庆大学硕士学位论文2 选题依据 2 选题依据 随着北京奥运会、广州亚运会的成功举办以及“健康重庆”的提出，相对重 庆市区的健身娱乐市场的建设与发展起到了重要的作用，而体育健身已经成为了 人们个新的消费热点。现如今，人们的休闲时间越来越多，物质水平提高了， 自然，将身体健康当成最重要的任务来完成，而时尚潮流的健身俱乐部就是男女 老少选择的去处，不仅可以娱乐身心、促进健康，还能够增进与人之间的交流、 显示其经济实力，从而，加大了健身市场的吸引力。体育健身市场的健康发展， 可以有效地拉动重庆地区经济的增长，同时，人们对健康的需求、“花钱买健康” 的意识【9 l ，也正逐步的从被动治疗向主动预防转换，这也就意味着我国体育健身市 场随着经济的不断发展，生活水平的不断提高以及人们健身意识的不断加强，体 育产业将会成为国内经济增长又一个新兴企业。 4 重庆大学硕士学位论文3 研究对象与方法 3 研究对象与方法 3 1 研究对象 以重庆市沙坪坝区1 3 家健身俱乐部的3 个结构群体作为调查研究对象。1 ：健 身俱乐部的经营管理者2 ：健身俱乐部的健身指导员或者教练员3 ：健身俱乐部 的消费群体；其中，参与这次调查的有2 4 0 人。 3 2 研究方法 3 2 1 文献资料法 通过在重庆大学图书馆及电子图书馆、重庆大学体育学院资料室、以及通过 中国期刊网c n k i 、维普科技期刊、万方期刊、中国科技期刊数据库等电子检索系 统进行了相关文献资料的收集和整理。 依据本论文研究的方向和结构，阅读了大量的有关专著、论文和专题，系统 的掌握和分析了国内外健身市场俱乐部经营现状与发展的动态，然后，针对本论 文研究重点，对重庆市沙坪坝区健身俱乐部的发展情况进行了伞面的综合性分析， 结合前人的科研成果以及自身的实践经验，使自身的理论知识和综合能力水平得 到不断加强与提升。 著作类：体育测量与评价 年鉴类：重庆市统计年鉴2 0 1 1 、重庆市统计年鉴2 0 1 0 ) ) 期刊类：体育科学、体育学刊、体育与科学、北京体育大学学报、中 国体育科技以及相关高校学报等。 3 2 2 问卷调查法 此次调查问卷的设计，遵循了人文社会学问卷调查原理，是在参考了大量的 相关文献资料的基础上，以及结合了重庆市沙坪坝区发展现状，对问卷进行整体 的思考与设计。然后通过咨询导师、专家以及相关专业老师的意见后，再经过对 调查问卷内容反复的筛选，最终才确定的1 、俱乐部管理层调查问卷；2 、俱乐 部健身指导员或健身教练员调查问卷；3 、俱乐部消费人群调查问卷以上调查 问卷。 问卷的发放与回收 本次问卷调查采取本人现场发放、回收的方式，在2 0 1 1 年1 0 月至2 0 1 1 年1 2 月期 间在重庆市沙坪坝区1 3 家健身俱乐部发放调查问卷，所有调查问卷一共发放t 2 4 0 份，回收了2 2 6 份，经检验和剔除的无效问卷，这次调查的有效问卷有2 1 6 份，问 卷调查的有效率为9 0 。其中发放问卷- - 1 0 份，回收1 0 份，有效问卷1 0 份；发放问 重庆大学硕士学位论文3 研究对象与方法 卷- - 4 0 份，回收3 6 份，有效问卷3 2 份；发放问卷- i 1 9 0 份，收回1 8 0 份，有效问卷 1 7 5 份。 问卷的效度 为保证所设计问卷的效度，采用了专家调查法。通过邀请5 名专家，对本次调 查问卷的整体进行了审核和评价，使用五个标准量表，对本次调查问卷的效度进 行检验。 表3 1 效度检验专家情况表 t a b l e 3 1b a s i cv a l i d a t i o nt a b l ee x p e r t s 表3 2 效度检验问卷发放回收情况表 t a b l e3 2v a l i d a t e dq u e s t i o n n a i r e si s s u e dt h er e c a l ll i s t 对所调查的三种问卷，从问卷的内容、结构、逻辑和总体，l 个方面，按照五 个标准很合适、比较合适、一般为、不太合适、很不合适进行效度的审核和评价， 由此说明，这三份调查问卷的效度较高( 见下表) 。 表3 3 专家对调查问卷的效度评价表 t a b l e3 3e x p e r t so nt h ev a l i d i t yo f t h eq u e s t i o n n a i r ee v a l u a t i o nf o r m 3 2 3 专家访谈法 因为本论文的研究需要，在整个调查过程中，对重庆市沙坪坝区健身俱乐部 的管理者、健身指导员、健身消费人群进行了访谈，初步了解到重庆市沙坪坝区 健身俱乐部的经营发展状况，比如：健身俱乐部经营管理出现的矛盾点、俱乐部 6 重庆大学硕士学位论文3 研究对象与方法 消费者的消费理念等并收集了很多有价值的信息。同时，在调查研究的过程中， 通过虚心请教和咨询重庆大学体育学院专家和老师的意见，对本论文研究的某些 具体问题听取了他们的宝贵意见和建议，使得本论文的调查研究和探讨分析更具 有全面性、系统性、透彻性。 3 2 4 数理统计法 运用s p s s l 7 0 软件，对调查问卷获得的相关数据进行统计与分析，再根据这 些数据进行统计和对本论文的研究进行推理分析。 7 重庆大学硕士学位论文4 调查与分析 4 调查与分析 4 1 健身俱乐部经营管理的现状调查 4 1 1 健身俱乐部经济效益的来源 表4 1 所调查健身俱乐部效益来源 t a b l e4 1f i 恤e s sc l u bs o u r c eo fi n c o m e 上表看出，在健身市场，收取消费者的会费、出租储物柜和饮料的零售占据 每个健身俱乐部的主要经济效益来源，其中，经营销售健身器械和营养品的只有8 家俱乐部，而且很少有俱乐部能承办健身培训、相关比赛项目，这就说明俱乐部 经济效益的来源和种类比较少，很单一，这样，对于俱乐部的资金回收和周转， 以及俱乐部的长期经营和发展，带来一定的负面影响。 4 1 2 健身俱乐部经营场地面积与投入成本的特征分析 表4 2 所调杏俱乐部的经营场地面积 t a b l e4 2c h o n g q i n gb u s i n e s sf i m e s sc l u ba r e a 表4 2 看出，这次调查的1 0 家健身俱乐部当中，其经营面积在4 0 0 8 0 0 平方的俱 乐部有2 家，占市场当中的2 0 ；而8 0 0 1 5 0 0 平方的俱乐部有5 家，占5 0 、1 5 0 0 平 方以上的俱乐部有3 家，只占到市场的3 0 。 表4 3 所调杏健身俱乐部投入成本 t a b l e4 3f i t n e s sc l u br e g i s t e r e dc a p i t a l 重庆大学硕士学位论文4 调查与分析 众所周知，俱乐部经营面积跟它所投入的资金的关系肯定是成正比的 1 0 】，俱 乐部的经营面积越大，那么俱乐部所人投入的资金肯定也就越多，综合来看，尽 管重庆现在的健身市场发展处于初级阶段，机制也不够完善，但是，主城区俱乐 部的发展方向是向着大型的、正规的、综合性等方面在发展，这也就符合了年轻 而又有朝气的重庆健身市场的需求以及居民现代生活的需要。 4 11 3 俱乐部宣传形式的统计与分析 表4 4 所调企俱乐部宣传形式 t a b l e4 4t h ee x t e m a lp r o p a g a n d i s t i cs t y l eo fc l u b s 表4 4 看出，不管是国际市场还是国内的健身俱乐部，大多数俱乐部最主要的 宣传方式始终都是散发传单以及俱乐部的店面广告、海报，而只有极少数的俱乐 部会考虑通过网络或者电视进行宣传和营销，它适宜的俱乐部必须要具备相对优 越的硬件和软件设施，而且管理和消费的理念都与其他俱乐部是有区别的，因此， 目前重庆的健身市场还有待发展，俱乐部采取的宣传和营销方式比较单一和不成 熟，宣传的渠道也比较窄【1 1 1 。不管哪种宣传方式，如果它覆盖的面不够广、宣传 的力度不够大，那么俱乐部采取的宣传方式的效率是不高的，这些对于俱乐部开 发新的消费市场、增强自身俱乐部在健身市场的竞争力：扩大俱乐部的知名度、 突出俱乐部的特色经营都存在不利的方面。 4 1 4 健身俱乐部经营项目开发和设置特征分析 表4 5 所调查健身俱乐部健身经营项目数量 t a b l e4 5f i t n e s sc l u bc o u r s e sq u a n t i t y 注：各健身俱乐部开设的团体操课课程有，有氧健身操、有氧拉丁、器械、有氧舞蹈、 踏板、瑜伽、高温瑜伽、游泳、钢管舞蹈、动感单车、普拉提、街舞。 9 重庆大学硕士学位论文4 调查与分析 通过表4 5 显示出，现代健身俱乐部所开设的团体操课课程数量都比较多，其 中在这1 3 家健身俱乐部当中，健身项目种类相对较少6 个以下的只有1 家俱乐部； 而有6 家俱乐部开设的健身项目种类为7 1 2 个；其中还有3 家大型健身俱乐部开设的 健身项目较多，种类为1 3 2 0 个，这不难发现，只有大型健身俱乐部的消费人群的 消费需求相对来说比较多，健身俱乐部所追求的现代经营理念也促使俱乐部彳i 断 开设不同的健身项目以及团体操课课程，而在调查的俱乐部课程设置上，大部分 的操课，主要集中在有氧健身操、器械、瑜伽、有氧拉丁、舞蹈；其中有氧健身 操、器械、有氧拉丁这几项健身项目在所有俱乐部中都有开设；另外，游泳和钢 管舞蹈、室内高温瑜伽几身流行的健身项目开设的较少，仅有1 2 家健身俱乐部拥 有。重庆沙坪坝区健身俱乐部的健身经营项目都是较为大众和传统化，而国外的 俱乐部则拥有众多新颖的、时尚潮流的健身经营项目，因此，在当前国际发展局 势以及市场经济不断发展的健身市场，应该不断加强经营理念的革新、健身项目 的创新，根据市场需求以及自身俱乐部的综合情况开设具有多元化、新式化、个 性层次化的健身项目，避免比较单一的、乏味的、老套路的经营模式1 1 2 j 。 4 1 5 健身俱乐部经营模式特征分析 表4 6 所调查健身俱乐部经营模式 t a b l e4 6f i t n e s sc l u bm o d eo f o p e r a t i o n 在调查过程当中，所接触到的俱乐部经营者大部分都属于私人老板，也就是 说都是个体私营单位，俱乐部建设的初级阶段，它的经营模式是单一的，私营的， 但真正意义上的经营模式，是需要地区经营、连锁经营的【l3 1 ，因此，从表4 6 看出， 重庆地区的健身俱乐部大部分都属于健身市场的初级阶段，而以后的市场发展， 必须为众多的健身消费者提供专业的、科学的、实效的健身服务，这也是日渐成 熟的市场经济、居民现代生活节奏的需求。 4 1 6 健身俱乐部消费者收费特征分析 表4 7 所调查健身俱乐部的会费收取方式 t a b l e4 7t h ec o l l e c t i o nm o d eo ff i t n e s sc l u bm e m b e r s h i pf e e 收取方式年卡季度卡月卡学生卡次卡家庭卡 俱乐部数量 1 091 0832 百分比1 0 0 9 0 1 0 0 8 0 3 0 2 0 1 0 重庆大学硕士学位论文4 调查与分析 表4 7 看出，目前的健身市场，健身俱乐部采取的收费方式主要是会员制的收 费，“次卡”和“家庭卡”相对较少，所有会费的收取都是为了实现俱乐部投资成 本的快速回收和资金的周转，另外对于俱乐部消费人群的管理起到了重要的作用。 俱乐部除了可以办理会员的年卡、季度卡和月卡，其中还有小部分环境优越的俱 乐部推出了会员的金卡、银卡、贵宾 等。尽管这些方式给俱乐部的管理和经营 带来了便利，但由于对当地的健身消费市场存在不够深入的调查和分析，以及对 调查的数据缺少科学的判断和研究，单纯的依靠自身主观态度和模仿其他俱乐部 的做法，这些都很难给健身俱乐部带来理想中的效益，以及俱乐部长久的发展【l 4 | 。 因此，目前盲目的效仿只能导致俱乐部收费方式凌乱，市场价格不合理【i5 l ，如果 不根据俱乐部自身实际情况，没有深入市场调查分析作为依据，最终只会造成俱 乐部会员的流失，吸收新健身消费者能力的降低。 4 1 7 健身俱乐部制定消费价格的特征分析 表4 8 所调查健身俱乐部制定消费价格的依据 t a b l e4 8t h eb a s i so fp d c e m a k i n gs t r a t e g yi nf i t n e s sc l u b 表4 8 看出在相对不是很成熟的重庆健身市场，俱乐部的消费水平大多数并不 是根据本身的市场来制定的，在所调查的俱乐部中，只有3 家俱乐部是根据市场来 制定的，其中多数是由俱乐部的管理层自行决定，另外，还有2 家健身俱乐部是根 据其他俱乐部的价格标准来作参考，这些都说明，目前的健身市场不够完善，俱 乐部的消费理念缺乏科学性和合理性，而不是去通过了解市场、分析市场、了解 消费者的经济承受能力以及消费水平，单凭俱乐部本身的主观经验和想象来制定 俱乐部消费人群的消费水平，这肯定是不科学的、不够实际的【1 6 j 。 4 1 8 健身俱乐部的管理人员平均年龄特点 表4 9 所调查健身俱乐部管理人员年龄 t a b l e4 9 f i t n e s sc l u bm a n a g e r sa v e r a g ea g e 重庆大学硕士学位论文 4 调查与分析 表4 9 得出，从所调查的1 0 家健身俱乐部管理层的年龄看，大部分俱乐部的经 营管理者的年龄在2 0 4 0 岁之间，这部分的比例占到8 0 ，由此看来，俱乐部管理层 人员偏向于年轻化。 4 1 9 健身俱乐部健身群体人数的特征分析 表4 1 0 所调查健身俱乐部健身消费者人数 t a b l e 4 10f i t n e s sc l u bm e m b e r s h i p 从表4 1 0 得知，俱乐部会员人数统计数据为：1 0 0 人以下的只有1 家，占1 0 ； 1 0 1 2 0 0 人的有3 家，占3 0 ；2 0 1 3 0 0 人的有5 家，占5 0 ；3 0 0 人以上的也只有1 家， 占1 0 ；这就说明健身俱乐部的经营规模和俱乐部的等级性能够影响到会员的人 数，而会员人数在2 0 0 以上的健身俱乐部的经营面积、投入资金、经营理念以及俱 乐部的多元化和多功能性都是比较全面的，只有个别现象除外，因为，除了以上 因素外，还有俱乐部所在位置、价格、营销对象等也能吸引众多的消费者，其中， 沙坪坝区汉渝路附近的金麟健身俱乐部就是依靠地理位置和便宜的价格，把附近 高校作为重要的营销对象，尽管俱乐部的规模面积较小、资金投入较少、硬件设 备不是很齐全，但一样能在健身市场占据重要位置。 4 2 俱乐部健身指导员或健身教练员的现状调查 4 2 1 俱乐部健身指导员或健身教练员的性别特征 表4 1 1 俱乐部健身指导员或教练员性别调查 t a b l e 4 1 1t h ei n v e s t i m a t i o no fh e a l t hi n s t r u c t o r s g e n d e r 从表4 1 1 看出，在对3 2 名健身俱乐部健身指导员性别的调查中，男性健身指导 员1 3 人，占总调查人数的4 0 6 ；女性健身指导员有1 9 人，占总调查人数的5 9 4 ； 由此可见，在目前重庆市沙坪坝区健身俱乐部健身教练队伍当中，女性健身指导 员人数比例较大。 重庆大学硕士学位论文4 调查与分析 4 2 2 俱乐部健身指导员或健身教练员年龄特征 表4 1 2 俱乐部健身指导员或教练员年龄调查 t a b l e4 1 2t h ei n v e s t i m a t i o no f h e a l t hi n s t r u c t o r s a g e 从表4 1 2 中可以看出，健身俱乐部健身指导员或教练员的年龄一般在1 8 3 0 岁 之间的居多，这说明健身指导员的年龄趋于年轻化。 4 2 3 俱乐部健身指导员或健身教练员学历特征 表4 1 3 俱乐部健身指导员或教练员学历调查 t a b l e4 13t h ei n v e s t i m a t i o no fh e a l t hi n s t r u c t o r s e d u c a t i o n a lb a c k r o u n d 从表4 1 3 中可以看出，目前，俱乐部健身指导员或教练员的学历比较高，其中 本科的比例占到总调查人数的6 5 6 ，这说明健身俱乐部健身指导员的文凭学历和 受教育程度都比较高。 4 2 4 俱乐部健身指导员或健身教练员来源特征 表4 1 4 所调查健身俱乐部健身指导员或教练员来源 t a b l e 4 1 4f i t n e s si n s t r u c t o rs o u r c e 表4 1 4 看出，这次调查的1 3 家的健身俱乐部的大部分健身指导员或教练员都来 自于各个高校体育院系或舞蹈系的老师和学生；只有少数俱乐部聘请了退役运动 员、舞蹈演员以及健身爱好者作为健身指导员或教练员，这些说明俱乐部在健身 教练员的聘用范围上相对比较狭窄17 1 ，这样，在日益激烈的健身市场，俱乐部拥 重庆大学硕士学位论文4 调查与分析 有的竞争能力和吸引消费者的能力会不断降低，不但不利于俱乐部的长期发展、 经营、管理，反而影响国内健身市场的更新化、多元化。 4 2 5 健身指导员专业资格与技能培训特征调查 表4 1 5 健身指导员资格证书调查 t a b l e4 15t h ei n v e s t i m a t i o no fh e a l t hi n s t r u c t o r s c e r t i f i c a t e s 注：a a s f p ( 亚洲体适能) 、a f a a ( 美国有氧体适能) 从表4 1 5 得知，目前取得健身指导员和健美操指导员证书的指导员比较多，分 别占到了调查人数的8 7 5 和9 3 7 ，然而，相对于比较专业又有一定难度的a a s f p 和a f a a 证书资格证书，则只有1 4 人、4 人；占被调查人数4 3 7 、1 2 5 ，这说明 目前重庆沙坪坝区健身指导员或教练员的专业资格素质有一定的专业保障。 表4 1 6 所调查健身俱乐部健身指导员专业技能培训 t a b l e4 1 6w h e t h e rt h ec l u ba r r a n g e st h es k i l lt r a i n i n gf o rt h eh e a l t hi n s t r u c t o r s 从表4 1 6 看出，目前重庆市沙坪坝区的健身俱乐部对于俱乐部健身指导员的教 学技术、技能培训的态度不够重视，忽略了对俱乐部健身指导员的长期从业规划， 以及健身指导员的专业素养和创新精神的培养和提高。 4 2 6 俱乐部健身指导员薪资情况调查 表4 1 7 俱乐部健身指导员薪资调查 t a b l e4 17t h ei n v e s t i m a t i o no f i n c o m e so fh e a l t hi n s t r u c t o r s 1 4 重庆大学硕士学位论文4 调查与分析 从表4 1 7 看出，在这次调查的健身指导员或教练员当中，兼职和全职比例情况 分别占调查人数的3 4 3 和6 5 7 ，说明健身指导员这个职业它的流动性比较大， 受一定人群的喜欢，另外，兼职健身指导员的收入普遍较低，从事全职健身指导 员有2 1 名，相对兼职指导员的工资待遇较好，这说明健身指导员的工资待遇并不 是很理想。 4 3 健身俱乐部消费人群的现状调查 4 3 1 重庆市沙坪坝区居民的人均收入水平 2 0 1 0 年沙坪坝区城镇居民收入水平，在经济社会稳步发展的同时保持了较快 增长，今年人均可支配收入达1 9 2 8 8 元，高h 全市平均水平1 7 5 6 元，在全市列第二 位，同比增长1 1 1 0 ，增幅在主城九区排第三位，2 0 1 1 年，沙坪坝区城镇居民人 均可支配收入为2 2 1 4 6 元，首次突破两万大关，比去年同期增力h 2 8 3 0 元，同比增长 1 4 6 5 1 1 8 】。在主城区中，我区绝对额位居主城第一，增幅位居第4 位。四大类收入 中，转移性收入同比增长1 1 7 9 ，成为拉动城镇居民人均收入大幅增长的主力军， 其他三项收入中，财产性收入同比增长1 0 ，工资性收入同比下降1 0 1 ，经营净 收入性收入同比下降1 0 0 ，农民人均现金收入达至u 6 9 9 5 元，比去年同期增力h 1 8 9 8 元，增长2 2 5 ，增速比上年同期提高了5 7 个百分点。 表4 1 8 重庆市沙坪坝区居民的人均收入水平( 单位：元) t a b l e4 18t h ea v e r a g ep e rc a p i t ai n c o m eo fc h o n g q i n gr e s i d e m s 2 0 0 9 年1 5 7 4 8 4 4 7 82 0 2 2 6 比上年增长3 2 1 5 ( 9 4 ) 2 0 1 0 年 2 0 1 1 生 1 9 2 8 8 2 2 1 4 6 5 7 0 9 6 9 9 5 2 4 9 9 7 比上年增长4 7 7 1 ( 1 9 0 8 ) 2 9 1 4 1比上年增长4 1 4 4 ( 1 4 2 2 ) 4 3 2 重庆市沙坪坝区居民的体育消费水平 表4 1 9 重庆市沙坪坝区居民人均的消费水平( 单位：元) t a b l e4 19t h ea v e r a g ec o n s u m p t i o nl e v e lp e rc a p i t ao fc h o n g q i n gr e s i d e m s 重庆大学硕士学位论文 4 调查与分析 从表4 1 9 看出，最近几年，重庆市沙坪坝区居民的生活消费情况，随着人均收 入的增加而在每年扩大，其中居民的消费方式随着增长幅度的变换也呈现多样化 发展。这些数据表明，重庆市沙坪坝区居民的经济承受能力和消费水平不断增加， 从消费观念上来看，居民收入的增加、消费水平的提升，有利于健身俱乐部的经 营和发展。 4 3 3 健身俱乐部消费者的性别特征分析 表4 2 0 健身消费者性别的调查情况 t a b l e4 2 0 t h ei n v e s t i g a t i o no fc o n s u m e r s g e n d e r 基本上，所调查的俱乐部里，健身锻炼的女性比男性多，比例更大，特别是 在团体课区域，这说明现代女性对丁追求体质健康和形体美的意愿较强烈。大多 数女性消费者由于对现有的外在身材不满，或者是追求健美的体形，加上工作上 的压力，促使她们意识到健身给自身带来的满足感，因此，会通过不同的途径来 到各种健身俱乐部进行健身锻炼，同时，选择自己比较感兴趣的健身项目来进行 运动，进而实现自己想要达到的目标。 4 3 4 健身俱乐部消费者的年龄和婚姻特征分析 表4 2 1 健身消费者年龄调查 t a b l e4 2 2t h ei n v e s t i g a t i o no fc o n s u m e r s a g e 1 5 2 02 1 2 52 6 3 03 1 3 53 6 4 04 1 - 4 5 6 0 以上 数量4 5 67 4