（工商管理专业论文）康迪泰克股份有限公司电子采购方案设计.pdf

- o k 、 t ， 飞，# a w 0t7。 一 一 ，；0雅潍臻_攒熬影一 - f ，- 、 b 、r o c u r e m e n t d e s i g n r j i a n gy a n p i n g n o r t h e a s t e r nu n i v e r s i t y j u l y ， 2 0 0 8 上 、对0 i ，叫 ； 坛 1 h 心爱v 本人声明所呈交的学 以标注和致谢的地方外， 获得其他学位而使用过的 中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 日期： 砂忌，1 t fb 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查询和借 阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交 流。 ( 如作者和导师同意网上交流，请在下方签名，否则视为不同意。) 半年口一年臼一年半口两年口 学位论文作者签名： 签字日期 渺s ，7 o 囝 圹嚣 z 纱巧 聿伊 葛考 氰瓤夕 签日师字导签 糠i ， 、带善 | ， j 1 i 土 二 、 东北大学硕士学位论文 康迪 随着全球经济发展和信息化网络的逐步形成，中国、印度和其他发展中国家已成为 世界加工制造中心。发达国家从所有发展中国家的进口已经从1 9 7 0 年的低于1 5 增加 到今天的将近4 0 ，并且进口额在2 0 3 0 年将超过6 5 。在这种背景下，企业内外部资 源调配发生巨大变化，企业采购管理作为企业提高其自身核心竞争力的重要因素，在同 趋激烈的市场竞争环境当中，将成为企业持续发展的原动力。 本文正是基于采购管理在企业生产经营活动中日益重要的背景，通过对康迪泰克股 份有限公司( 以下简称“康迪泰克 ) 采购业务和流程的深入调研，提出了一系列旨 在推行电子采购管理系统的策略，为“康迪泰克 将至少1 5 的采购额在2 0 1 0 年前向 低成本国家转移的目标提供技术保障。 本文首先从采购和电子采购的相关概念，全球采购管理的内容，传统采购管理与全 球采购管理的比较和采购中心运作四个方面进行了理论概述，比较详细地分析了”康迪 泰克”采购管理过程中诸多问题。针对“康迪泰克 全球化采购模式，结合企业自身行 业特点，以及所遇到的实际问题，作者提出了 康迪泰克”电子采购系统方案，包括： 改进采购组织机构模型，成立国际采购中心，设计规划采购中心各机构职能，设计相应 的电子商务平台。 关键词：电子采购，矩阵式管理，国际采购中心 可 - ，$h、 w i t ht h er a p i dg r o w t ho fw o r l de c o n o m ya n di n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ，t h ed e v e l o p i n g c o u n t r i e sl i k ec h i n aa n di n d i aa r eb e c o m i n gaw o r l d w i d em a n u f a c t u r i n gc e n t e r a c c o r d i n gt o t h es t a t i s t i c sf r o mu n ，l e s st h a n15 i m p o r tv a l u eo fd e v e l o p e dc o u n t r i e sw a sf r o m d e v e l o p i n gc o u t r i e si n19 7 0 ，h o w e v e r ， s u c har a t i oi n c r e a s e dt o4 0 i nr e c e n ty e a r s t h e p e r c e n t a g ew i l lb eu pt o6 5 i n2 0 3 0 t h ea l l o c a t i o no fr e s o u c e si n s i d e i n t e r - c o m p a n i e si s c h a n g e ds i g n i f i c a n t l y a so n eo ft h em o s ti m p o r t a n tf a c t o ro fi m p r o v i n gc o m p a n i e s ，c o r e c o m p e t e n c e ，p u r c h a s i n gm a n a g e m e n tw i l lb e c o m eam o t i v ef o r c eo fp r o m p t i n gi t sc o n t i n u o u s d e v e l o p m e n ti n t h es e v e r e l yc o m p e t i t i o ns i t u a t i o n c o n s i d e r i n gt h em o r ea n dm o r ei m p o r t a n c eo fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n ti nt h ee n t e r p r i s e s b u s i n e s sa c t i v i t i e s ，t h r o u g ht h ec o m p r e h e n s i v e i n v e s t i g a t i o na n ds t u d yo np r o c u r e m e n t m a n a g e m e n ta n dp r o c e d u r eo fc o n t i t e c ha g ，t h i sd i s s e r t a t i o nb r i n g sf o r w a r das t r a t e g y f o ri m p l e m e n t i n ge l e c t r o n i cp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n ts y s t e ma n dt r a n s f e rm i n i m i u m15 p u r c h a s ev o l u m et ol o wc o s tc o u n t r i e s b yt h ee n do f 2 0 1 0 t h i st h e s i si n t r o d u c e st h ec o n c e p to fe - c o m m e r c ea n d p u r c h a s i n g ，a n ds u m m a r i z e st h e f o l l o w i n ga s p e c t s ，t h ec o n t e n to fg l o b a ls o u r c i n gm a n a g e m e n t ，t h ec o m p a r i s o nb e t w e e n t r a d i t i o n a l p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t a n d g l o b a ls o u r c i n gm a n a g e m e n t ， i n t e r n a t i o n a l p r o c u r e m e n to r g a n i z a t i o n s ( i p o s ) o p e r a t i o n s t h ea u t h o ra l s oa n a l y z e st h ep r o b l e m sd u r i n g c o n t i t e c h sp u r c h a s i n gm a n a g e m e n tp r a c t i c e s a i m i n ga t c o n t i t e c h sg l o b a l s o u r c i n g s t r a t e g ya n di n t e g r a t i n gw i t hs p e c i a l t i e so fa u t o m o t i v ei n d u s t r y ，t h ew r i t e ri n t t e n d st oo f f e r s o l u t i o n sf o rt h i sc o m p a n y sg l o b a ls o u r c i n gs t r a t e g y ， i n c l u d i n gp u r c h a s i n go r g a n i z a t i o n r e 。s t r u c t u r e ，s e tu pp r o c u r e m e n tc e n t e r ， f u n c t i o n a ld e p a r t m e n t so fp r o c u r e m e n tc e n t e r p l a n n i n g ，d e s i g no fe l e c t r o n i cp r o c u r e m e n ts t r a t e g ya n ds o l u t i o n s k e yw o r d s ：e l e c t r o n i cp r o c u r e m e n t ，m a t r i xm a n a g e m e n t ，i n t e r n a t i o n a lp r o c u r e m e n tc e n t e r 1 i i j ，0，j 0 专 k 罅 0 东北大学硕士论文目录 目录 独创性声明i 摘兰要。i i a b s t r a c t i i i 第一章引言l 1 1研究背景1 1 1 1 电子采购是企业重要的发展战略1 1 1 2 电子采购管理有利于提升企业信息化水平2 1 1 3 互联网应用的普及有利于电子采购的实施3 1 2 研究内容和研究意义3 1 2 1 研究内容3 1 2 2 研究意义3 1 3 研究思路和研究方法4 1 3 1 研究思路4 1 3 2 研究方法一5 1 4 论文结构6 第二章基本理论概述7 2 1 采购模式的基本概念和意义7 2 1 1 基本概念7 2 1 2 采购的重要性8 2 1 3 集中采购模式9 2 1 4 分散采购模式9 2 1 5 集中分散采购模式。1 0 2 2 电子采购的相关概念1 2 2 2 1 电子采购的基本内涵1 2 2 2 2 电子采购的优点1 3 2 2 3 电子采购的流程1 4 2 2 4 电子采购管理内容1 4 2 2 5 电子采购与传统采购的关系1 6 2 2 6 电子采购的主要模式1 7 2 3 电子采购的现状和发展趋势2 0 2 3 1 困内外电子采购的现状2 0 2 3 2 圈内外电子采购的发展动态2 1 2 4 本章小结2 2 第三章康迪泰克采购现状及存在问题分析2 3 3 1 康迪泰克简介2 3 i v 东北大学硕士论文目录 3 2 原有采购模式存在的问题2 3 3 2 1 采购竞争日趋激烈2 4 3 2 2 部分供应商无法满足价格和产能的要求2 4 3 2 3 各分公司采购业务独立，无法达到规模效应2 6 3 2 4 原有采购管理中软件系统局限性2 6 3 3 康迪泰克选择电子采购模式的机遇和条件。2 6 3 4 本章小结2 9 第四章康迪泰克电子采购整体规划3 0 4 1 集中分散相结合的采购模式的选择3 0 4 2 实施电子采购的组织和管理模式3 l 4 2 1 矩阵式管理模式3 1 4 2 2 国际采购中心组织框架及主要协作伙伴3 2 4 3 矩阵管理模式下采购中心业务流程3 3 4 4 电子采购核心业务分析3 3 4 4 1 产品设计阶段的采购前期介入3 4 4 4 2 策略性货源组织3 5 4 4 3 协商谈判解决方案3 7 4 4 4 购买解决方案3 8 4 5 电子采购管理系统实现目标3 8 4 5 1 关键交易环节自动化3 9 4 5 2 在线协作4 0 4 5 3 异常处理4 0 4 5 4 数据挖掘与报告4 0 4 5 5 分析与决策参考4 0 4 5 6 安全与高效4 1 4 6 本章小结4 2 第五章康迪泰克电子采购系统设计4 3 5 1 采购管理系统的c s 与b s 模式的选择4 3 5 2 采购管理系统功能分析4 4 5 2 1 设计n 造采购协同4 4 5 2 2 供应协同4 5 5 2 3 产品内容管理4 6 5 2 4 工作流管理4 7 5 3 采购管理系统设计4 8 5 3 1 采购管理系统软件结构4 8 5 3 2 系统总体结构4 8 5 4 电子采购管理系统与数据库接l 5 3 5 5 系统安伞及毹；理5 4 5 6 电f 采购管胖系统，采购流氍洱造5 5 v 东北大学硕士论文 目录 5 7 本章小结一5 8 第六章结束语5 9 6 1 本文的主要研究成果及结论5 9 6 2 主要贡献6 0 6 3 进一步需要开展的工作6 0 参考文献6 l 致谢6 3 v i ，；l， o ；k 工，特别是在信息技术的催化之下，企业所面临的市场竞争与合作不仅仅局限在区域内， 而是扩展到了全球。 全球化竞争的日益加剧，也导致了世界汽车产业发生了新的变化，汽车零部件行业 也呈现出组织集团化、技术高新化、供货系统化和经营全球化等新特点。在这种趋势下， 汽车行业需要一种方式来加强企业间的联系与协作，对供应商关系进行协同管理，促进 行业联盟的发展，增强供应链的竞争力。 s a k o 在分析企业与供应商之间的合作时，认为企业对供应商的管理应该通过充分的 交换相关信息并共同解决问题来持续维持并改善企业与供应商的关系【1 1 1 。t o r s t e i n n e s h e i m 认为企业对供应商的管理应重视信息交互、双边机制和诚信这3 个影响因素【1 2 1 。 这些研究都认为企业在供应商管理方面应该通过交换信息来达到协作的目的。国内外对 企业与供应商管理协作的研究不多，都没有说明供应商关系管理中信息交互的具体协作 机制，针对汽车行业的这方面研究则更少。 1 1 1 电子采购是企业重要的发展战略 在网络经济、知识经济和电子商务为特征的新经济的环境下传统的制造企业面临严 峻的挑战。包括思维方式、商业模式以及技术系统。在这样一个竞争环境、管理模式和 管理手段都发生激烈变化的时代下制造业怎样利用先进的模式和手段来提升竞争力，这 是制造业所面临的一个重大的课题。作为电子商务的重要环节，利用现代信息技术建立 电子采购系统解决制造企业传统采购中存在的问题已经成为越来越多制造企业的选择。 汽车工业作为生产制造业的重要组成部分，全球采购已经成为汽车企业迅速提高竞争力 的一条捷径，使企业能优势互补，获得共同发展的空间。为了确保核心竞争力，降低生 产成本，各大跨国汽车公司产品自制率一般都在3 0 左右，如福特为3 8 ，通用为3 0 ， 丰田为2 2 【。整车制造商越来越倾向于掌握几种关键汽车零部件的生产，而标准化的 一般性汽车零部件按照q c d d 或q c d s 原贝j j ( q u a l i t y 质量、c o s t 成本、d e l i v e r y 交付、 d e s i g n 设计或服务s e r v i c e 服务) 在全球范围内进行比较选择，利用全球资源实行全球 采购【2 j 。现代企业通过因特网，借助电子化、信息化通讯手段可使传统的采购活动更加 方便、快捷，实现物流、信息流、资金流的协调同步，提高企业的运作效率，降低采购 成本。 东北大学硕士学位论文 第一章引高 1 1 2 电子采购管理有利于提升企业信息化水平 最近几年来，电子采购在国外企业中的应用比较普遍，如图1 1 所示，而国外相关 制造业是应用电子商务最早和最有成效的产业之一。2 0 0 0 年7 月，由b a e 系统公司、 波音公司、洛克希德马丁公司、雷神公司四家全球最大的航空航天制造企业共同发起 组建的e x o s t a r ，是一个全球性电子集市( e m a r k e t p l a c e ) 式航空业电子商务平台，2 0 0 1 年 6 月罗尔斯罗伊斯公司正式加盟，成为e x o s t a r 的第五个合伙人。e x o s t a r 致力于营造 了一个安全、开放的环境，将全球航空航天制造业内各种规模的制造商、供应商和客户 联接在一起，为他们提供基于i n t e m e t 的产品和服务交易以及相互之间的技术协作。三 家世界最大航空业供应商一联合技术公司、霍尼韦尔公司、b f g o o d r i c h 与全球九大航空 公司( 包括美国航空公司、联合航空公司、德尔塔航空公司、英国航空公司和法国航空 公司等) 联合，共同组建世界航空航天工业最大的b 2 b 电子商务网站c o r d i e m 。预计每 年的交易额将达到7 5 0 亿美元，其中九家航空公司的年交易额约为4 5 0 亿美元，三家供 货商的年交易额约为1 3 0 亿美元。因此在生产制造企业的管理已突破了单一企业的范围， 将客户、营销网络和供应商等的相关资源纳入了管理的范围，利用 i n t e m e t i n t r a n e t e x t r a n e t 建立虚拟公司的扩展供应链，即全球网络供应链的集成管理， 以信息的形态及时反映物流活动和相应的资金状况，真正实现物流、资金流、信息流的 实时、集成、同步的控制，从而保证“增值”的实现。分散的、单一企业的m r p i i e r p 系统模式已不能完全满足现代企业的发展，而基于供应链的电子商务模式满足如上需 求，作为供应链上最重要一环电子采购，将极大的提高企业的信息化水平。 图1 1 按行业分欧盟在线采购、销售企业比重( 单位：) f i g 1 1r a t i oo fe p r o c u r e m e n t ，e s a l e sb yt r a d ei ne u 1 ， 一 。， 东北大学硕士学位论文第一章引言 1 1 3 互联网应用的普及有利于电子采购的实施 网络经济，电子商务的全新管理模式开始出现，物资流、资金流、技术流、人员流， 将由信息流来引导、支配、组织和协调。电子采购( e p r o c u r e m e n t ) 作为目前较为流行 的b 2 b 电子商务模式，也是比较成熟的一种电子商务模式，是企业实现电子商务的一 个重要环节，它已成为b 2 b 市场中增长最快的一部分。与以往的采购方式不同，电子 采购是基于或部分基于互联网技术的采购方式，电子采购以建立企业网络化平台为基 础，以提供一个独立的以门户网站为基础的贸易区作为企业采购平台，他们的功能包括 内容管理工作、统一支付系统、方便的批发商注册、高级搜索和比较工具、战略资源计 划和决策支持系统等，而这些功能的实现都依托于信息技术的发展，例如x m l ( 可扩 充的标记语言) 技术，因而信息技术的迅猛发展是电子采购实施的基础和前提。 1 2 研究内容和研究意义 1 2 1 研究内容 本论文的研究内容包括以下几个部分： ( 1 ) 传统采购与电子采购模式分类及选择。深入分析了采购模式的分类和选择。采 购模式是企业进行采购时所采取的方式或手段，它是企业制定采购战略时首先考虑的问 题，详细分析了各种采购模式的优点、缺点、适用范围，并通过列表的形式，将三者进 行对比，最后得出，企业在进行采购模式选择时所考虑的一些因素。电子采购相关概念 分析及框架。分析了电子采购的相关概念，并提出电子采购的一般框架，作为电子采购 理论研究的基础。结合采购模式，讨论了电子采购与采购模式之间的关系，指出电子采 购对传统采购模式具有促进作用，同时采购模式也影响着电子采购模式的选择和实施， 在此基础上，指出进行电子采购设计应考虑到的问题。 ( 2 ) 对“康迪泰克”的组织结构、采购模式和电子采购模式局限性进行了分析，总 结出该公司在进行采购模式选择时需要考虑的一些问题，实现的目标。 ( 3 ) “康迪泰克”电子采购整体规划。通过对“康迪泰克”实施采购的基本情况进 行分析，指出“康迪泰克”现行采购模式存在的问题，指出“康迪泰克”应选择集中 分散采购模式的主客观原因。并结合“康迪泰克”的实际情况，对其采购模式进行了整 体规划，提出在“康迪泰克”建立基于以采购中心为主体的电子化集中分散采购模式， 并进行了详细的分析。 本论文的创新点在于将矩阵式采购管理与电子采购相结合，指出二者相互影响相互 作用的关系，并提出现代企业尤其是多生产地点的大犁企业如何进行电子采购模式的选 择，并在此基础上对“康迪泰克”基于集中分散采购的电子采购方案进行设计。 1 2 2 研究意义 本文的研究具有如下意义： 东北大学硕士学位论文第一章引者 ( 1 ) 通过对传统采购方式和电子采购的重要性和相关理论的分析，有利于使企业认 识到采购管理在企业经营活动的重要性，及实施电子采购必要性。 ( 2 ) 深入研究了电子采购的概念、特点、流程和一般框架，有利于更深入的探讨电 子采购理论。 ( 3 ) 将电子采购与传统的采购模式相结合，指出电子采购对集中、分散采购模式具 有促进作用，同时采购模式也对电子采购具有影响作用；并在此基础上提出企业如何科 学地进行电子采购模式的选择。 ( 4 ) 通过对“康迪泰克 的组织结构、采购模式和电子采购模式进行了分析，确定 该公司如何进行采购模式选择及电子采购方案设计，希望对国内的企业在进行采购管理 和设计实施电子采购时有所帮助。 “康迪泰克 所处的汽车产业链长，节点企业众多，企业分工细化，再加上准时供 货的要求，要求汽车产业链上多个企业在供应商管理上协同运作以保持竞争优势；汽车 产业链上企业发展不平衡，企业规模差异较大，有很多企业的信息化程度低，这严重阻 碍了行业内信息的顺畅流通与共享，以及行业供应链的响应速度。因此，有必要提出一 种共同服务平台来提高汽车产业的协作管理和信息交互效率。“康迪泰克 也正是面临 着这种环境，为既能满足顾客降低成本需求，又能维持企业经济效益。提出全球采购设 想，构建电子采购管理平台。 本文正是结合“康迪泰克”在采购工作中实际存在的这些问题，提出借助电子商务 手段构建电子采购管理系统，从而在企业的实际采购管理活动中实现供应商和采购部及 协同部门信息无缝传递，提高产品质量，降低采购成本，完善物流运输体系。 1 3 研究思路和研究方法 为了j j i 孵, j 推进电子采购系统必须对现在采购管理模式进行变革，在设计电子采购方 案时深入了解公司的矩阵式管理模式，理解汽车行业对采购业务的特殊要求，了解全球 化采购管理活动的特点以及所遇到的实际问题，制定相应的“康迪泰克”以集中分散采 购模式为基本模式的电子采购管理系统。 1 3 1 研究思路 本文通过分析采购的重要性和采购模式入手，系统分析了各种采购模式的优、缺点 和适用范围，并在此基础上提出采购模式选择的方法。接下来，引出了电子采购的概念， 深入研究了电子采购的优点、流程和一般框架，并将传统采购模式与电子采购相结合， 指出二者相互作用相互影响关系，并在此基础上，提出食业如何进行电子采购模式的选 择。并以此作为分析依据，提出“康迪泰克”矩阵式采购管理模式革新以及相应的电子 采购方案设计，其中包括以f j l 个环节。如图1 2 所示。 4 东北大学硕士学位论文 第一章引言 研究背景 提出问题 上 采购与电子采购基本概念、模式和分类 f 了解已有的研究成果明确对企业发展的重要 0 “康迪泰克”概况及对电子采购需求分析 1 分析公司采购管埋| j i i 状及原有电子采购系统的局限 l 业务流程 电子采购 分析实现目标 i t “康迪泰克”电子采购系统设计 采购前期、报价智能分析、反拍卖工作流管理l i ， i总体架构内容体系功能模块技术性能 l 技术和功能架设计设计规划 il t 电子采购管理系统与 采购流程再造 上 结论与展望 图1 2 本文的研究思路 f i g 1 2t h et r a i no ft h o u g h t so ft h i st h e s i s 1 3 2 研究方法 本文主要采用系统分析的方法丌展研究工作。在简述采购模式分类和采购模式选择 中，查阅大量文献资料，广泛调研各个生产型企业，运用相关领域的知识体系，详细分 析了三种电子采购模式的优点、缺点和适用范围。 分析在整个集团推行矩阵式管理模式的大背景下，对公司采购业务的影响。研究电 子采购相关概念时，主要运用比较分析的方法，将电子采购与传统采购相比较，指出二 者在经营管理等方面的不同和电子采购的优势。结合“康迪泰克”的实际情况，对公司 的集中分散采购模式进行设计。在做具体设计前，主要用了以下几个方法： ( 1 ) 文献研究法，搜集先进汽车主机厂及零部件企业的建设实施报告，并且查询了 大量供应链方面的书籍期刊杂志。吸收借鉴其先进合理成分。 ( 2 ) 调研法，通过调研通用、宝马等同行业企业的丌展全球采购的成功经验，予以 消化吸收。 东北大学硕士学位论文 第一章引苦 ( 3 ) s w o t 分析法，评估现有采购管理系统，采用s w o t 分析法分析建立电子采 购管理系统的可行性。 1 4 论文结构 本文由六章组成具体说明如下： 第一章，绪论。在这章中，阐述了采购对企业生产经营活动的重要作用，并指出信 息技术的迅猛发展有利于电子采购的实施；给出了论文的研究意义、研究内容、研究方 法。 第二章，基本理论概述。采购模式是企业进行采购时所采取的方式或手段，它是企 业制定采购战略时首先考虑的问题，详细分析了各种采购模式的优点、缺点、适用范围， 并通过列表的形式，将三者进行对比，最后得出，企业在进行采购模式选择时所考虑的 一些因素。介绍了采购相关概念及采购的几种模式，并且阐述了电子采购管理内容及基 本流程和电子采购与传统采购之间的关系。 第三章，通过从“康迪泰克”的原有采购管理模式及原来采购管理系统的局限性两 方面进行分析。 第四章，整体规划。结合“康迪泰克”全球化采购管理活动的特点以及所遇到的实 际问题，详细阐述了”康迪泰克”以集中分散采购模式为基本模式的电子采购设计方案整 体规划。 第五章，提出以c s 和b s 相结合的电子采购管理系统架构，突出采购管理系统前 期介入，组织货源及协商谈判采购三大采购关键环节的策略性设计，同时从电子采购管 理系统的内容功能技术性能三方面着手设计。 第六章，结论与展望。这章总结了本文的主要研究成果及结论和本文的主要贡献， 并指出了今后需要进一步开展的研究工作。 本文以现代采购管理理论为指导，理论联系实际，通过对“康迪泰克”采购业务的 广泛调研，搜集一手资料，在翔实、充分的调研基础上，提出“康迪泰克”电子采购管 理系统方案及实现模式。 东北大学硕士学位论文第一二章基本理论概述 第二章基本理论概述 2 1 采购模式的基本概念和意义 2 1 1 基本概念 采购就是从外部获得的，使运营、维护和管理公司的基本活动和辅助活动处于最有 利位置所必需的所有货物、服务、能力和知识l l 引。 采购管理作为一项管理活动，其职能包括计划、组织、协调与控制。 ( 1 ) 计划职能。计划是管理的首要职能，组织、协调与控制职能都是围绕着计划 职能开展工作的。采购管理中的计划职能主要是确定采购管理的目标，进行采购战略规 划，编制具体的采购计划。 ( 2 ) 组织职能。战略规划为我们描绘了一幅宏伟的蓝图，组织职能就是要将这一 美好的理想变成现实。遵循组织跟随战略的原则，建立或调整组织机构，使之与采购战 略相匹配，为顺利开展采购工作，组织人、财、物各种资源。 ( 3 ) 协调职能。现代化的企业运作都是大兵团作战，需要集体的力量。采购工作 也需要大家的协同配合，因此沟通与协调职能显得尤为突出。采购工作不仅要在计划的 指导下协调好采购部门内部各岗位之间的关系，还要协调好与生产部门、财务部门以及 供应商的关系。 ( 4 ) 控制职能。采购计划在执行过程中可能出现偏差，采购工作又处于变化多端 的外部供应环境中，市场的不确定性必然带来各种风险，这些都需要我们去控制。采购 中的控制职能既包括对内部采购流程的控制、库存控制、资金控制和采购人员行为控制， 也包括对外部供应商的控制和市场风险控制。 如下图2 1 所示：一是采购管理的业务活动，即计划、采购、储存以及供料等；二 是采购管理的支持性活动，即采购环节中的人员管理、资金管理、信息管理等；三是采 购管理的拓展性活动，即供应管理【l 3 。 东北大学硕士学位论文 第一二章牲奉理论概述 ：；lj圃一一一一一一一一一拓展性活动 业务性 活动 支持性活动 图2 1 供应管理内容 f i g 2 1c o n t e n to fs u p p l ym a n a g m e n t 采购管理概念，就是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活 动。采购管理与采购的区别：采购管理是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协 调和控制活动，是管理活动。采购只是指具体的采购业务活动，是作业活动。 2 1 2 采购的重要性 采购成本是企业成本控制中的主体和核心部分。对于典型的制造型企业来说，采购 成本( 包括原材料和零部件) 要占产品总成本的6 0 ，例如汽车行业的采购成本约占一 辆车成本的8 0 。可见采购成本直接影响着企业最终产品的定价和企业的利润，良好的 采购将直接增加企业的利润和价值，有利于企业在市场竞争中赢得优势。同时，合理采 购对提高企业竞争能力、降低经营风险也具有极其重要的作用。一方面，科学的采购不 仅能降低产品生产成本，而且也是产品质量的保证；另一方面，合理采购能保证经营资 金的合理使用和控制，从而以有限的资金有效丌展企业的经营活动。随着经济全球化和 信息网络技术的高速发展，全球经济运行方式和流通方式产生了巨大变化，企业采购模 式也随之不断发展。供应链中各制造商通过外购、外包等采购方式从众多供应商中获取 生产原料和生产信息，采购已经从单个企业的采购发展到了供应链上的采购。在供应链 中，采购使供应链各节点问的联系和依赖性进一步增强，对于降低供应链运作成本，提 高供应链竞争力起着越来越重要的作用。重要性具体表现为： ( 1 ) 货物采购为企、i k 保障供应，维持f 常乍产，降低缺货风险创造条件； ( 2 ) 货物采购供应的物资的质量好坏直接决定着本企、比产品质量的好坏； ( 3 ) 货物采购的成本构成了物资生产成本的主体部分； ( 4 ) 货物采购足企业和资源市场的关系接u ，足企, i k 夕b 部供应链的操作点； ( 5 ) 货物采购是企、l k 与市场的信息接口； ( 6 ) 货物采购足仓、i k 科学能理的j r 端。 东北 2 1 3 集中采购模式 集中采购是经营控制型集团对集团内部采购商品的控制方式，是集团内部采购管理 的必然趋势。在集团层面中，需要进行统一集中的供应商管理与评估、采购价格管理、 采购招投标管理，负责汇集分子公司采购申请进行调整汇总，形成集团采购计划，并进 行货物的集中订购业务和集中结算业务。分子公司需要根据需求向总部提出采购申请， 并根据总部收货指令进行收货入库，反馈收货状况给总部。 集中化的组织完全掌控企业支出，采购流程标准化，控制决策到执行过程。集中化 的组织模式有很好的规模效应，从而促进成本控制、增强业务效率、便于知识共享、强 迫流程、制度标准化。 理论上很好，但是集中采购实践中效果有时并不佳。特别是在大型的，地域分散的 组织中，还有那些通过兼并收购的企业。在这些情况下，各地的管理者通过抵制集中化， 认为集中强制供应的决策和制度会拖累业务运营速度，无法满足当地需求的数量和质 量。 结果集中采购组织经常会出现不在审批范围内的支出，业务流程制度无法满足需求 的供应措施和业绩。 2 1 4 分散采购模式 相对于集中采购模式而言，分散采购是指总公司将物资采购权下放到各子公司，由 其成立独立的采购部门进行采购工作【l 训。 2 1 4 1 分散采购模式的优点 ( 1 ) 子公司将更清楚的知道他的工厂或单元的需求、当地供应商、运输和储存设施。 ( 2 ) 子公司将会对紧急需求做出更快的反应，一部分是因为沟通路线较短，一部分 是因为他们比位于许多英里以外的总公司的人更了解当地的环境。 ( 3 ) 子公司对他的直接管理人员直接负责，这样可以使当地的高层管理者更好的联 络和更严格的控制，特别是当他们作为利润中心运作时更是如此。因为材料在制造业的 工作成本中占一大部分，围绕着权力和责任就存在着一个普遍争论，即：如果不允许地 方管理，l t - , 女n 不允许他们挑选自己的供应商并与之交易，那么他们怎么能对非常依赖于 供应商效率的产出负责呢? 2 1 4 2 分散采购模式的弊端 ( 1 ) 采购机构重复设置。实行分散采购，每个子公司无论工作量大小，都必须设置 采购机构，致使整个集团的采购部门和人员众多，易发生人浮于事的现象。 ( 2 ) 采购成本高。实行分散采购，每个子公司根据每个项目的特点及生产进度等情 况，考虑到设备和资金的周转问题，每次材料采购量不大，享受不到大批量采购的优惠 价格。批量进货少，易发生铁路零担发运或汽运不够吨位的现象，势必要加人采购费用， 提。苛采购成本。 东北大学硕士学位论文第_ 二章皋奉理论概述 ( 3 ) 材料质量不高影响产品质量。实行分散采购，各子公司不同程度地着眼于局部 利益和眼前利益，很少考虑集团的发展，对材料质量往往重视不够，缺少创优争先的质 量意识。 ( 4 ) 各子公司对分供方选择的控制力弱。供应商的选择是采购管理中特别重要的一 环，它所采用的决策依据的不合理或滥用，或者决策程序的混乱，将导致供应商的错误 选择。不合格的供应商可能使企业遭受不按时到货造成的缺货风险、质量不合格风险和 不必要的高价格风险。 ( 5 ) 采购品短缺时，易造成内部争抢，不利于企业内部资源的优化配置。企业内多 个子公司向同一个供应商采购时，由于子公司之间缺乏协调，就会在子公司之间形成恶 性竞争的局面，损害了企业的整体利益，而且，还会出现因为关键的供应商供货不及时 使多个子公司的生产都受到影响。 2 1 4 3 分散采购的运作模式 企业分散采购模式是多部门对外的，以价格为考核标准的竞标。就是说，来自企业 内部的需求信息是从各个部门发出的，各取其需、种类繁多；企业所面对的供应商也是 冲着各个零乱的需求而来，因而，对供应商考核标准单一，过程非透明，如图2 2 所示。 幽2 2 分散采购模式 f i g 2 2t h ed e c e n t r a l i z e dp r o c u r e m e n tm o d e l 该结构对于拥有跨行业子公司的集团公司特别有吸引力，每个子公司采购的产品与 其他子公司所采购的产品有显著的不同。 2 1 5 集中分散采购模式 以上不利因素使完全的集中或分散采购无法满足采购新的战略地位。更高的期望和 新的( 全球化的) 市场压力需要企业变革组织结构，采用集中的方式来控制成本支出、 业务流程标准、知识及资源共享，同时以分散的方式向各地去授权执行。 为了更好的理解采购组织设计的j 、u j 题和方法，a b e r d e e n 调查了超过1 0 0 位首席采购 官( c p o s ) 以及采购与供应管理部门的副总经理与主任。调查发现：采购中心协调 ( c e n t e r 1 e d ) 采购的方式是最受推崇的。到2 0 0 8 年，有超过7 5 的企、l k 会转成这种模 式，或者是丌始向这种模式转变。 1 0 一 东北大学硕士学位论文 第二二章基本理论概述 这种不断涌现的中心协调模式依赖于：职能的跨越与独立小组，各地情况不同而分 别制订的灵活流程与标准制度，对协作的考评与激励，集成的信息系统在全企业范围内 协调供应，几种采购模式比较如下表2 1 所示。 表2 1 分散集中集中分散采购模式比较 t a b l e 2 1d e c e n t r a l c e n t r a l c e n t r a ll e dp r o c u r e m e n ts t r a t e g y 分散采购模式集中采购模式集中协调采购模式 组 供应决策与采购行为决供应决策与执行在中心命 在多个业务单元间协调采购。 织定于各独立的业务或地令与控制下完成。 点。 很少有跨越业务或地点 集中控制支出。 在整个业务或地域范围内控制支 的支出控制。 出。 采购报告提供给工厂或 采购报告提供级供应链高采购报告提供级供应链高级经理或 事业部的经理。 级经理。是更高层的其它首席级经理 ( c 1 e v e l ：如c p o 、c f o 、c e o ) 。 流 有限的或是没有标准化集中执行标准化的流程与为各地分别制订适用的标准流程与 程的流程。制度。制度。 各个业务单元效率与业 按事业部或是地区协调效全集团范围内协调效率与绩效。 绩差别巨大。率与业绩。 资源或是最佳业务实践集中分配资源，进行最佳业 各地共享资源与最佳业务实践。 方式有限的分享。 务实践控制。 知 技能与采购目录各业务集中控制技能与采购目录。技能与采购目录跨业务与地点共 识或地点不同。享。 看不剑其它地区的成 集中管理成本、执行与业 可分别以集中与地点层面，管理成 本、执行与业绩。 绩。 本、执行与业绩。 技 技术决策各业务或地点 技术决策与推广在全集团技术决策与推广在不同地点间协 术不同。内进行。 调。 按计划与预算不同技术的 推广程度不同。 评 各业务或地点使川的评全集团标准评估指标。有标准化的评估指标，但已经考虑 估估指标完全不全。 到地区差异。 各组织对指标妥协。 全集团内各地业绩著异 成本、执行与业