（工商管理专业论文）对P公司经营管理失败的分析研究.pdf

独创性声明 本人郑重声明：今所呈交的对p 公司经营管理失败的分析研 究论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。 尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含 其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经 济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。 名：县丛作者签名：上乒二丛丛 关于论文使用授权的说明 名躲一芦啪学上曲 言之，经营是t l 公司去做正确的事情，而管理是t i ：公司正确的做事。在奉文巾，笔者通过 对p 公司经营管理失败的分析研究，详细讨论经营和管理问的层次结构，试图州答什么是 经营? 什么是管理? 他们之间有什么联系? 区分经营和管耻的重要意义等等。本文中，笔 者本着理论结合实际的原则，依据管理学原理，运用波特五力分析、p e s t 和s w o t 分析及 相关人力资源理论等研究工具， 以一个发牛在笔者身边的实勋：例子，分析讨论经营和管理 对个小弛公刮的一币：要指导意义。 关键词：经营、发展、生存、战略管理、手机 a b s t r a c t i e s ，e g g o o g l e ，b a i d u ，d u r i n gt h e i re a r l yy e a r s ， p e r f e c t ，t h er e s o u r c ei sv e r yl i m i t e d ，a n dt h em a r k e t p l e x ；h o w e v e r ，t h e ye v e n t u a l l yb e c o m et h el e a d e r si n t h e i rr e s p e c t i v ef i e l d s ；t h e r ew e r es om a n yg i g a n t i ce n t e r p r i s e ，e g l e e m a nb r o t h e r s ， a u r t h u ra n d e r s o n ，e n r o n ，w h o s eh i s t o r yd a t e db a c ku pt oah u n d r e dy e a ra n dh a s v e r yw e l le s t a b l i s h e di n t e r n a lm a n a g e m e n t ，w h i c hc o l l a p s e do v e r n i g h t h o wc o u l dw e e x p l a i ns u c ht h i n g s ? g e n e r a l l y ，p e o p l ed on o td i f f e r e n t i a t eb e t w e e nt h e “o p e r a t i o n a n d “m a n a g e m e n t ”h o w e v e r , w eb e l i e v et h a tt h e “o p e r a t i o n ”a n d “m a n a g e m e n t a r en o tt h es a m et h i n g i ns h o r t ，“o p e r a t i o n ”i st ol e tt h ec o m p a n yd ot h er i g h tt h i n g a n dt h e “m a n a g e m e n t ”i st ol e tt h ec o m p a n yt od ot h i n gr i g h t i nt h i sp a p e r ，w ei n d e t a i ld i s c u s st h ed i f f e r e n c eb e t w e e n “o p e r a t i o n a n d “m a n a g e m e n t ”a n dw et r yt o a n s w e rt h eq u e s t i o n s ，w h a ti sl e a d i n g ，w h a ti sm a n a g e m e n t ，w h a t t h e i rr e l a t i o n s h i p f o ras m a l lc o m p a n y ，w h ys h o u l dw ed i f f e r e n t i a t e b e t w e e n “o p e r a t i o n a n d “m a n a g e m e n t ”? i nt h i sp a p e r ，w eb a s e do nr e a l l i f ec a s e s t u d y u s i n g t h e m a n a g e m e n tt h e o r y ，u s i n gt o o l ss u c ha sp o r t e r5f o r c e ，s w o ta n a l y s i s ，t os t u d yt h e i m p o r t a n c eo ft h e o p e r a t i o n a n d m a n a g e m e n t k e y w o r d s ：o p e r a t i o n ，d e v e l o p m e n t ，s u r v i v e ，s t r a t e g i cm a n a g e m e n t ，m o b i l ep h o n e i v 1 3 2 论文的土婴内容3 1 4 研究方法3 1 5 特色贡献4 2 经营管理的相关理论一5 2 1 经营不等同于管理5 2 2 经营与管理的关系5 2 3 企业经营的相关理论及工具6 2 4 核心竞争力7 2 5 宏观经营相关理论8 2 5 1 战略分析管理理论8 2 5 2 竞争分析一波特的五种力量模型8 2 5 3 s w o t 分析矩阵9 2 6 微观管理相关理论1 0 2 6 1 招聘人员规划性lo v 1 ：! 1 ：； 竞争环境分析14 15 11 ； 3 2 3 3 替代威胁17 3 2 3 4 供应商议价l7 3 2 3 5 购买者议价能力1 7 3 2 4 我幽手机行业结构、行为分析17 3 2 4 1 结构一17 3 2 4 2 行、i p 绩效2 0 4 p 公司第一阶段经营管理状况2 2 4 1p 公司第一阶段经营管理详述2 2 4 1 1 p 公司内外部环境介绍2 2 4 1 1 1 政治、社会环境2 2 4 1 1 2 人力资源一2 2 4 1 1 3 财务资源2 3 4 1 1 4 管理资源2 3 4 1 1 5 技术资源2 3 4 1 1 6 市场资源2 4 4 1 1 7 其他资源2 4 4 1 2p 公司第一阶段的运营详述2 4 4 1 2 1 公司的经营策略2 4 4 1 2 2 公司人事架构2 6 2 6 ：1 6 2 7 2 7 2 7 2 8 ：1 9 现严重问题3 0 3 3 3 4 4 2 1 6 技术部门主导公司力向3 5 4 2 3 评论3 6 5p 公司第二阶段经营管理分析3 8 5 1p 公司第j ，：阶段经营详述3 8 5 1 1 公司内i j b 部环境介绍3 8 5 1 1 1 内部环境3 8 5 1 1 2 外部环境3 8 5 1 2 公司经营管理的变化3 9 5 1 2 1 公司网队的重新渊整3 9 5 1 2 2p 公 d 团队的战略规划3 9 5 1 2 3p 公司新的管理措施4 l 5 1 3p 公司第_ 阶段经营的初步成果4 2 5 2p 公司第- 二阶段经营管理分析4 3 5 2 1 s w o t 分析4 3 5 2 1 1 优势s t r e n g t h 4 3 5 2 1 2 劣势w e a k n e s s 4 3 5 2 1 3 机遇o p p o r t u n i t y 4 4 5 2 1 4 威胁t h r e a t 一4 4 v i l 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 6 4 7 4 8 v i l i 曹胖失败的分析研7 也有形形色色多如 发展，壮大作为努 险投资的小型企业 日益增加。此类小犁企业所面临问题是存在一定其性的：这类企业的核心竞争 力是前沿的科学技术，面对的市场是新兴而不成熟领域。因此，一系列困难在企 业在发展过程中应运而，e 。产品本身理念过于前沿，产品( 技术) 的性能，应用， 市场认可度等等诸多方面条件并不成熟。这些企业的生存，发展和壮大是需要 巨大智慧的。“先驱和先烈只有一步之遥”f 是这类公i j 的鲜活写照。 基于利啼中原因，据国际风险投资机构统计，初创高科技公司平均寿命仅为3 年。如何能够使这样的公司渡过幼年的危险期，让公司活卜去，并且发展壮大， 成为了科学管理发展的一个熏要问题。 如何能够将公司经营好，是管理者每天都在思考的永恒丰题。有很多当年名 不见经传的小公司，处于公司成长期时内部管理并不尽人意，外部资源相对匮乏， 面临的市场环境也十分复杂，但是最终却能够脱颖而出，成为业界的巨无霸。象 谷歌( g o o g l e ) ，百度( b a i d u ) 就是这一类型的典范；与之相反的一类公司，已 经有了百年经营的根基，公司内部各种科学的管理机制更加一应俱全，但是却在 众日睽睽下轰然而倒，这样的代表也是不胜枚举，如最近的雷曼兄弟( l e e m a n b r o t h e r ) ，安达信( a u t h e ra n d e r s o n ) ，安然( e n r o n ) 等等。人们不禁会问： 几十上百年来管理得井井有条的公司未必能够存活，不断摸索中前进的公司却 成功的壮大了，这究竟是什么原因造成的? 这些看似矛盾的现象背后又隐藏着 怎样的玄机? 什么是经营? 什么是管理? 他们之间有什么联系? 在很多情况下，人们往 往将“经营”和“管理”相提并论，但却没有明确经营和管理两个不同职能的区 别以及相互之间的关系。本文通过笔者身边一个活牛，e 的案例，深刻讨论什么 第1 页，共4 8 页 走过了从诞牛，到成为资本的宠儿( 成功融资达到1 0 0 0 万美金) ，到黯淡结束 这样一条轨迹，其历程真实i 叮深刻的揭示了诸多同类公司的问题。 1 2 研究的意义 如前所述，所有公司都面临着相同的问题：首先是嘤千方百计的活下去。简 言之，生存是发展的基础。人们往往喜爱将“经营”和“管珲”并列谈论，f 日笔 者认为，经营和管理是一个公司不同层面的问题。经营是让公司去做j 卜确的事情 而管理是让公刊正确的做事。 作为一名公司管理者，必然会而对一。些直接影响公司生死存亡的重大决策。 然而更多的，经营过程中，管理者往往会被烦杂的日常琐事淹没，自然而然的沉 浸到更多具体事务的管理当中。本文通过详细深入的研究p 公司从生到；，匕的历 程，从经营和管理的角度进行分析，来总结p 公司的经验和教训。试图从自身案 例的角度进一步回答“公司为何死，如何使其活”这一普遍问题希望给众多已 经起跑，尚在途中的小型高科技公司提供些借鉴。 1 3 论文研究的思路和内容 1 3 - 1论文研究的思路 本文以一家致力于手机行q k 的风险投资支持的小型公司p 公司为研究 对象，分析着眼点和范罔界定在氽业经营和管理这两个层次上，讨论战略层面经 第2 页，j l4 8 页 首都经济贸易大学硕士学位论文 时p 公司经营管理欠! i 5 【的分析研究 营与战术层面管理的关系 从经营层面，站在p 公司战略决策层的角度，以战略、运营、经济学等学科 的理论知识为依据，以p 公司整体战略的状况和现实发生的问题为背景进行研 究，同时比较将公司前期失败的战略和后期相对成功的战略进行比对分析。 从管理方面，讨论p 公司一系列的具体的管理规则等，进而讨论管理与经营 之间的关系 论文从“什么是经营，什么是管理? ”等问题入于，首先对伞文做出提纲挈 领的理论前导；再以p e s t 模型、波特五力竞争模犁和行、l k 结构、行为、绩效( s c p ) 分析理论对p 公司的外部环境进行了分析；然后从多角度、多方位分析了公司的 内部资源环境，找到了公刮的优势和弱点；进而采用s w o t 矩阵分析，明确p 公司的企业使命，确定公司的战略定位，制定了公司战略；随后对p 公司的核心 竞争力进行了识别，并指出公司打造核心竞争力的关键点；接下米，通过几个关 键维度的分析与设定，对p 公叫的各、i k 务模块战略进行了规划；紧随其后围绕着 p 公司的发展战略，提出战略实施的保障措施：最后，对该战略和风险进行相关 分析，并得山结论。 1 3 2 论文的主要内容 木文共分为六部分： 第一部分导言，主要介绍本文的选题意义、总体思路、内容结构、研究方法 和特色页献。 第部分主要从经营和管理的角度介绍本文所用到的理论，是本文的理论基 础。 第j 涪b 分介绍p 公司的 i ! ：c 况以及其所处的行、i k 环境。 第四部分集中分析p 公刮在其第一阶段发展过程的失败的原凶。 第五部分集中分析p 公司在其第二阶段的改变。 第六部分结论。 1 4 研究方法 本义本着理论结合实际的原则，依据管理学原理、经典的战略理论和产业经 济学理论，运用波特五力分析和s w o t 分析等研究工具，分析p 公司的战略选 择，研究其经营活动，论证其战略选择的合理性以及实践当中的灵活性和有效性。 同时，笔者的家人亲身参与了p 公司的仓, j q k 全程，经历了从p 公司出世融 资到后来倒闭的完整过程，积累了第一手资料。笔者在后期通过与p 公司高管 第3 页，j l4 8 页 管删欠| l 5 【的分机研究 以及本文所总结的 行的研究论述进行 我圈市场巨大，风 型高科技公司都是 的问题从很大程度 上i m 言与其它此类玳公卅存在共性。p 公硼在战略决策方面所犯的致命错误，也 许正是很多小型公司今天所要问题。借助本文，希望可以帮助类似的公司规避风 险，少走弯路。 第4 页，) l4 8 页 2 1 经营不等同于管理 在多数场合中，人们似予总习惯把经营和管王单两个概念混为一谈的。然而 笔者认为，在公司运营的过程中，经营和管理有着晕要的区别。作为一个企业的 管理者，应该深刻的体会剑经营和管理的含义并加以区分。 2 2 经营与管理的关系 松下公司总裁松下幸之助说过这样一句话“一卜 雨打命就是经营。打什么样 的伞、怎样打、谁来打、打的姿势是甭规范就是管理。”这看似通俗的句话， 实际上阐述了经营管理内在联系的精髓。 经营是在战略层面对公司整体方向的把握。管理是在战术层面确保公司的战 略可以顺利执行下去，达到预期的目标。笔者总结为：经营是选择去做正确的事 情，而管理足用正确的方法去做事。具体到实际t 作中，经营是指涉及市场、顾 客、行业、环境、投资的问题，而管理是指涉及制度、人才、激励的问题。简单 地说，经营关乎企业生存和生长，管理关乎效率和成本。这就足两者的区别。笔 者认为经营理念高于管理，因为经营决定生死，而生死乃仓业之根本。如果选择 要做的事情都是错的，那么无论管理方面做得如何出色，都是没有意义的。 史记货殖列传中有记：秦国攻破赵国的时候，实行了移民政策，富商 卓氏在赵，也要被迁走。当时有许多人通过贿赂官吏等手段，要求留在附近，而 唯独卓氏要求迂往较远的“纹d i 之下”，凶为那里土地肥沃，物产丰富，当地居 第5 页，l4 8 页 对p 公司经营管珊失败的分析研究 。卓氏毅然到了那里，也发了人财，成为富翁。司马迁 拟于人君”，可见其富有的程度了。这也算是经营得当， ，义独立于经营之外。 没有经营，就不需婴管理，有 什么样的经营就必然有什么样的管理与其相适应。同时管理是经营中分化山来 的。自然就成为。种不同于经营的专门职能，有相对的独立性。 管胛既为经营服务，义影响着经营。 管理从经营中分离出来的目的就是为 了更好地经营。帮助经营活动从可能性变成现实性，所以管理之为经营服务的。 管理驾影响营足指管理把经营活动过程及其要素作为施加作用的对象，通过制定 经营方向，口标，决策以及具体措施，运用各种管理方法，手段来推动经营活动。 2 3 企业经营的相关理论及工具 将具体到企业中，公司经营的首要事情是确定j f 确的宏观方向。笔者认为， 就是首先要确定我们常说的公司发展战略。在前卣我们讨论过，经营是指涉及巾 场、顾客、行业、环境、投资的问题。而公司发展的战略，膀涵盖这些方而。 对企业战略的定义有多种表述，一。些学者将企业战略的概念用传统概念和现 代概念来分类。美国哈佛大学迈克尔波特( m i c h a e lp o r t e r ) 教授是传统定义的典型 代表。他认为，“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求 的途径的结合物。”波特的定义概括了二十世纪六十和七十年代对企j l 肛战略的 普遍认识。它强调企、i k 战略的，方而属性计划性、全局性和整体性。 企n k 战略就是关十食h k 作为整体该如何运作的根本指导思想，它足对处于动 态变化的内外部环境之中企n k 的当前及未来将如何行动的一种总体表述。企业战 略所要回答的核心问题就是企业存在的理由是什么，也就是企业为什么能够从外 部得到回报并生存下去。对于企业存在理由这一核心问题的回答，可以分解成以 下二个基本问题：企业的业务是什么? 企业的业务应该是什么? 为什么? 对于企业 存在理南的清楚认识，是企业制定战略的聚焦点。一个没有真正弄清自身存在理 由的企业，是很难长期生存及进化发展的。 公司战略( c o r p o r a t es t r a t e g y ) 的研究对象是一4 个由。些相对独立的业务或事 迈兜尔波特著，竞争战略，陈小悦译，华夏出版社2 0 0 5 版，第4 页 第6 页，扶4 8 页 普拉哈拉德( p r a h a l a d ) 存企业的核心能力，。义中将核心能力明确为组 织对企业拥自的资源、技能、知识的整合能力，即细织的学习能力。李奥那多巴 顿认为核心竞争力是企业内部的知识集合，包括员工的知识和技能、技术系统、 管理系统和价值规范四个办面，牛要发挥协调各种牛产技能和整合不同技术的作 用。 核心竞争力是企n k 相对于竞争对手赖以f l 存和发展、具有独占或相对笮断性 的竞争优势，它是由六种竞争优势中的，项或几项组成的综合竞争能力。核心竞 争力具有以下几个特点： ( 1 ) 独占性：其它企业4 i 易模仿，且在竞争领域具有明显的独i 叶性。 ( 2 ) 稳定性：由竞争力引出的市场需求较稳定，保持竞争优势的时问较长， 同时该巾场空间较大。 ( 3 ) 衍生性：有很强的产品与行、i p 延展性；企业拥有有效处理多个不一j 行 j l k 性质活动的能力和进入多个不同1 ，场并取得相对竞争优势的能力。从现有核心 竞争力出发，可以衍生许多的新业务单元，超越传统的市场界限和产业界限，形 成多元化发展格局。 ( 4 ) 生命周期性：每一个核心竞争力凶市场、需求变化、技术进步、政策 干预等原凶，都有其白身的生命存在时问，并呈现出生命周期的特性。 ( 5 ) 转换性：可通过自身的优势地位向其它5 种核心竞争力转换。 同时具备这5 个特点的核心能力即可称之为核心竞争力，或虽不完全具备该 5 点，但可通过自身的优势资源交换来获取其它优势资源，这种能力也称作核心 竞争力。 核心竞争力根据其表现形式，可把企业常见的各种竞争优势分成六大类：技 首都经济贸易大学硕士学位论文( ( 对p 公卅绎f ；管理火败的分析饲f 究 术、品牌、资金、管理、渠道、规则。其它：如政府资源、特殊人际关系等。 2 5 宏观经营相关理论 2 5 1战略分析管理理论 战略管婵是制定、实施、评价使组钐 能够达到g t 标的，跨功能决策的艺术与 科学。战略管理过程人致可以分为i 个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。 战略决策虽然不是- - k o e 程序化的活动，但战略管理大体- 口j | 按以下程序进行： ( 1 ) 明确企业的任务； ( 2 ) 环境分析，包括企业的外部环境分析和内部环境分析两部分； ( 3 ) 战略分析； ( 4 ) 战略的制定与选择； ( 5 ) 战略的实施； ( 6 ) 战略的评价和反馈。 战略管理过程是一个多维过程，它既要有理性的分析，也要借助于激情和经 验。存这个过程中，我们经常会用到与战略管理有关的。些技术方法和工具进行 分析，在本文中，波特五力分析、和s w o t 分析等。 2 5 2 竞争分析一波特的五种力量模型 潜在进入者 ( 潜在竞争对手) 供应者 行业内竞争者 ( 公司战略合作伙伴以及供应 ( 行业中现有企业之间的抗衡 购买者 ( 用户、顾客) ， 方) 替代品生产者 图2 1 波特五力竞争模型 第8 贝，共4 8 负 过这一卜限时，用户将转向替代产占占。供应商议价力量会影响j 沁j l k 的竞争程度， 尤其当有大量的供应商，好的替代原材料少时，或者改用其它原材料的转换成本 很高时更足如此。当用户分布集中、规模较大或大批量购货时，他们的议价能力 将成为影响产业竞争强度的一个主要冈素。 2 5 3 s w o t 分析矩阵 s w o t 分析矩阵是伦德等提出的一种仝而分析组织外部环境变化和内部资 源条件，从而寻找适宜外部环境变化和内部资源条件的满意战略组合的种分析 工具，使用s w o t 矩阵进行分析的方法称为态势分析法。组织外部环境变化给 其带来机会和威胁，而此时组织的内部资源条件也有优势和劣势。在这里组织内 部条件的“优势”用s ( s t r e n g t h s ) f 表、组织内部资源条件的“劣势”( 或“弱点”) 用w ( w e a k n e s s e s ) 表示。外部环境变化后存在的“机会”用o ( o p p o r t u n i t i e s ) 表示、 外部环境所构成的“威胁”片jt ( t h r e a t s ) 表示。 s w o t 分析分为组合分析( 4 个矩阵元素分析) 和综合分析两步，缺一不可。 ( 1 ) 组合分析 通过组合，得出四种结果，包括：优势与机会组合( s 0 ) 、优势与威胁组合( s t ) 、 弱点与机会组合( w o ) 和弱点与威胁组合( w t ) 。其中，w t 对策是一种最为悲观 的划策，是处存最凼难的情况下不得不采取的对策；w o 对策和s t 对策是一种 中问状念的对策，是处在一般情况下采取的对策；s o 对策是一种最理想的对策， 是处在最为顺畅的情况下十分乐于采取的对策。 ( 2 ) 综合分析 第9 页，k4 8 页 首都经济贸易大学硕士学位论文甜p 公u j 经营管州丈败的分卡j 到f 究) ) 上面的s w o t 组合分析是依据数学元素的可分原则进行的，而实际情况是 十分复杂的，机会、威胁、优势、弱点是交织在一。起的，而解决问题的方法也是 综合平衡的、利弊分摊的、双赢的方式，即以( s + w ) 对0 、以( s + w ) 对t 、以( s + w ) 对( o + t ) 的方法。s w o t 矩阵只不过是为我们明确列举机会、威胁、优势、弱点 提供丫一种图表式方法，重点不应该只停留在图表上，而在。j ：搜集外部环境变化 信息、分析判断的准确性和实施行动上。 2 6 微观管理相关理论 与公司日常管理相关的理论已经得到丫广泛且深入的研究，在公叫管埋的各 个方面，人事，财务等等均有详细的理论研究。 2 6 1 招聘人员规划性 在人力资源管理的各项职能中，人力资源规划最具有战略性和积极的应变性 组织发展战略及日标，任务，计划的制定与人力资源战略及计划的制定紧密卡丌连。 人力资源规划具有战略性，前瞻。陛和日标件，体现着组织的发展要求，其实质是 组织为实现其目标而制定的一种人力资源政策。人力资源舰划的特点是：把员t 看作是资源，并全而考虑组织的需求，根据组织战略和目标，从人力资源的获取， 配置，使用，保护等各个环：i 了上统筹考虑，因此能较好的达到组织日标。 2 6 2 人力资源数量层次 人力资源数量层次是一重要连续性层次。一旦人力资源部门层次规划制定 后，接下来的t 作就是考虑组织所使用的人力资源的数量及其任用的问题。凶 此， 人们也将这一层次的规划称之为：任用规划。即，把适：数量，适：1 类型 的员工在合适的时间安排到刊臀的工作岗位上去具体计+ 划。任用规划需要考虑这 样的问题：即分析人力资源的需求，分析人力资源的供给和协调人力资源的供求 缺口。这一层次规划所要做出的决策包括人力资源攻击和需求预测，需要弥补 的缺口大小等。应该指出的是，人力资源规划中的需求分析所描述的是组织未 来的人力资源需求。 郑海航吴冬梅等著人力资源管即：理论实务案例，经济管i 甲；版社，2 0 0 6 版，第5 l 贞 第l o 页，j k4 8 页 图3 i g s m w i f i 手机工作示意图 g s m w i f i 手机是一种前沿性的产品。( 见图3 i g s m w i f i 手机工作示意图) 它 将我们日常所用的手机与宽带瓦联网相结合，能够给用户带来全新的无线通信体 验。同时，也会给各类电信运营商带来新的赢利模式。这种手机将我们传统的手 机与高速互联网接入相结合，当用户在目 j 通用的g s m 网络环境f ，用户的手 机还是一支标准的手机；当用户进入由w i f i 覆盖的区域后，手机可以利用w i f i 以及现有的有线网络接入互联网，并拨打电话等。g s m w i f i 双模式手机可以有 效的综合利用现有的无线通讯网络以及有线网络，为最终用户提供更加方便廉 价的通讯方式。同时，可以有效的提高运营商网络的利用率g s m w i f i 手机 第1 1 页，共4 8 页 次融资，从国际一流i x l 险投资基会中成功募集7 0 0 万美金。 p 公司顶峰时期发展到1 0 0 人。2 0 0 6 年丌始，由于一系列错误的战略战术 措施，导致公司上存十分艰难。虽然存后期墩得阶段性进展，公州得以在2 0 0 7 年4 月和2 0 0 7 年1 1 月两次从投资人处获得临时贷款，然而，最终公司在2 0 0 8 年1 1 月未能摆脱公州倒闭的厄运。 3 2 公司所处的行业环境 3 2 1 经济及资金环境 随着改革丌放政策在神州人地的进一步深入，我幽的中小企业也得到了蓬勃 发展。伴随市场经济体制的健全和发展，法制水平的完善，投资环境的提高，人 力资源优势的显现等等，使得我幽的吸引投资的水平也同益提高。近年来，我国 已逐步成为全球投资的首选国家。 在这种情况下，早年仅在两方发达国家普遍见到的风险投资人大量涌入我 国，各类风险基金和天使投资人为广大的中小企业带来了一条新的融资途径。新 浪，百度等等这螳近几年成功住海外上巾的公司背后均有来自风险投资的支持。 清科创业投资盟蕴中心塑监显示，2 0 0 5 年，活跃在中国的e e # l - t ! , j 投机构约募 集到4 0 亿美元资金，相肖于过去三年募集资金的总和。中围风险投资( v c ) 经 历了2 0 0 1 年之后长达三年之久低潮期，在2 0 0 5 年中国v c 业突然爆发，由此也 丌启了中困v c 、l p 新一轮周期。 2 0 0 5 年，广义i t 产业占全行业总投资额6 0 3 的份额，投资案例比为6 6 ，分别远远高于次之的服务行业和传统行业。其中，互联网行业总投资额开始 超过通信行、l k ，达到2 0 3 亿美元，共有5 0 家企业获得投资，分别为通信行业、 i c 行业投资案例的1 2 8 倍和1 5 2 倍。( 数据来源：盟盟迎：圣金 q 至i e q ：q 堕：n 2 第1 2 口! ，共4 8 口1 首都经济贸易大学硕士学位论文 刈p 公叫经营管王i i 火败的分析研究) ) 从投资金额看，2 0 0 5 年令年获投资最多的地区依次为北京、一卜海和江苏。从 投资案例数看，2 0 0 5 年全年获投资最多的地区依次为北京、上海和深圳。北京 获得投资额为3 7 9 亿美元，比上海和江苏所获投资总额之和还多，并且，北京 获得投资的个案数也比上海和深圳所获总和还多，达到7 2 个。 同时，由于个人消费能力的大幅皮提升，手机的使川在我凶迅速普及。手机 及其相关产业迅速形成了1 个卜l 大的市场。原信息产业郜( 以下简称原信产部) 在其。南方网站上发布的( ( 2 0 0 8 年1 月全幽通信行_ k 运行状况分析显示，2 0 0 8 年1 月，我同手机用户新增8 4 8 3 万户，手机用户总量达5 5 5 7 6 9 万户。结合原 信产部此前发布的历年通信行业统计数据显示，较之1 9 9 9 年的4 3 2 9 万户手机用 户，经过2 0 0 0 1 2 0 0 7 年8 午时问的发展，我国手机用户在8 年时间内增长的手机 用户达5 亿多户。截至2 0 0 8 年底，我国的于机用户数已经接近6 亿。目前，以 我国i 人运营商，中国移动，巾幽电信，中国联通所代表的通信行业更加成为 我围同民经济的一个晕要组成。在这种情况下，市场和资本的结合，为符种以手 机及通讯延伸领域为舞台的公一j 创造厂新的机遇。 我h 的通讯产业作为国民经济的重要组成部分，有着广1 尊的市场规模。2 0 0 8 年，我同电信收入达到8 3 8 7 6 亿元，电信投资达到2 5 7 0 亿元。如此巨大的巾场， 给各种规模的公司展示了潜在得商机。在这种情况下，通讯行业相关的中小企业 获得风险投资的机会有了大幅度提高。网顾公司成立的2 0 0 4 年前后，f n 于我围 经济的高速发展，外部经济条件十分有利于p 公司的快速发展。 3 2 2 科学技术及产业环境 随着我同经济及社会环境的不断完善，国际资本在我国的投资同趋增加；随 着我国市场规模迅速扩大，国有食业与其他氽业的沟通合作水平也日益紧密。近 年来，我国的科学技术环境也因此得意大幅度提高，很多领域逐步摆脱丫在国际 i ：落后的而貌，人步赶超| ：来。 尤其最近几年，大帚出同留学人员回流，带叫了领先的科学技术。这使得我 国在某些新必的技术领域与国防i 先进水甲的差距大大缩小。在这种大环境。卜，于 机相关的整个产业链在我国发展的比较成熟完善。产业分工细腻，对于创业型企 业的发展总体是有利的。 首都经济贸易大学硕士学位论文对p 公司经营管理火败的分析研究) ) 霉 s y m b i a n 回 日墨墨曩n e c b p 0 p _ w 嵋日c p l n t 曩d n ，c s 。i i t i l l ) i , l k , 盈 ( o n n 删o k q i a p e o p l e 旦 “m n e n i n q； 司霉眇白 囝墨墨盘墨 k 。厢一臣豳 g i n w a v e 图3 2 手机产、i k 的产业链 搿滥 从图3 2 的于机产、【k 链示意图中，可以清楚的看到，产业链的各个环节都有 实力雄厚的公司，p 才公司得以整合这些合作伙伴的丰富的资源，快速形成自己 的产品。 作为一家高科技创业型企业，p 公司并不需要大量固定资产投入，主要投入 还是在人员费用上。相对国际市场较为低廉的人力资源成本，对于类似p 公司这 样的企业，环境优势立刻凸显出来。 3 2 3 波特的行业五种竞争力量进行行业竞争环境分析 行业竞争环境分析主要足利用迈克尔波特的行业五种竞争力量进行分析。 依照波特的观点，一个行业的激烈竞争根源于其内存的经济结构。行、i k 中的竞争 远不止于在原有竞争对于中进行，而是存在着五种基本力量：潜在加入者、替代 品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力及现有竞争者之间的 抗衡，这五种力量的状况及其综合程度，决定着行业的竞争程度，决定着行、i 匕中 获得利润的最终潜力。 从五种力量对行、i k 利润的影响分析，企业竞争凶素是影响手机行、i k 竞争程度 的摹本区l 素，进入者威胁、购买者议价能力是于机行业面临的最主要的影响因素， 且其旱现增强趋势，替代威胁上主要来自技术、配件的替代威胁。总结五种力量 的未来影响能力如下( 见表3 2 3 五种力量对p 公司所处的f m c 市场的影响趋势评价) ： 第1 4 页，共4 8 页 一 一6 - 都经济贸易大学硕士学位论文刈p 公司经营管i 掣火收的分析研究 表3 2 3 五种力最对p 公司所处的f m c 市场的影响趋势评价 i ” 爵箭 长勰发展 影嚷力量 麋匿 影响力趋势评价 增强趋势， 介业竞争般作为，个新兴i l j 场，p 公刊尚末面对特人型的竞争对手。 变化较伙 作为手桃行业，1 1 市场成熟，再种人型的手机j 南辨必挺进此 1 j 进入威胁 非常高趋辨增强 场。对丁f 那些田际流6 牌，更有着极强的竞争力。 逐渐增强， 特代威胁较高山j ：手机1 1 j 场属j ：非排他性1 ，场，洲此小存布杆代威胁。 变化较慢 由1 二手机存我i 下i 已经属。j ：成熟j 扎业，同时，p 公刊属。j ：小型食业，逐渐减弱， 供廊商议价非常高 凶此，供应商的议价能力很岛。变化较慢 山j ：_ 机行业已绛疏远j 宁利行业，冈此，购买者对手机的价格仃着增强趋势， 9 自买存议价非常高 ， 的限制。变化较伙 3 2 3 i 现有企j 的竞争 我幽的手机j l j 场巨大，竞争允分。在前面表格中我f i l l ) 析过，十g s m w i f i 双模式手机市场足一个新必市场，因此，诸如品牌手机商这样的- 卞要客户群，还 多处十观单阶段。市场初期规模小，基本不存在米白现有企业的竞争。 打个比方说，就仿佛建造太阳能发电厂，理念环保，技术先进，造福人类， 但是必建成本相当可观，造成众多企业望而却步。同埋，g s m w i f i 手机的特 点要求足与用户的网络逐一进行兼容性测试，这样做导致手机市场推广d ，j 期培育 成本人人提高。人型手机厂商例如n o k i a ，m o t o r o l a 在前期均采取脱望念度。 3 2 3 2 进入威胁 对十p 公刮所处我国的手机行业主要有以下三种潜在进入者。 ( 1 ) 苗当其冲的竞争对于就是存我围沿海城巾和台湾地区大量存存的o e m 厂商。 最先接触国际上高科技产品的往往是o e m 企j i k 。在通讯行业，这一特点显 得j 己为突m 。经过几十干的发展，我国台湾地区的o e m 企、i k 已经高度成熟，形 成了诸如：鸿海集团，t ：宝集团，广达集团这样的特大o e m 巨头。以鸿海集团 为例，它是全球最大的o e m e m s o j l l 注释) 厂商之一，在全球雇用丫超过6 0 万人， 为n o k i a ，m o t o r o l a 等世界级通讯行业领头羊提供o e m 服务。同时，在台湾地 区还大量存在相对小型的o e m 企业，例如：台湾的合勤科技，这样的企业灵活 第1 5 页，l4 8 页 众多层级的供应 商。有很多的供应商足完伞可以借助g s m w i f i 技术所带来的新机遇迅速改良 对其现自产品范围做出自然延伸。例如，在丁机这个产j i p 链中： 手机操作系统供应商 手机的操作系统日前全球有几大供应商 1 m i c r o s o f t 提供的w i n d o w sm o b i l e 系统 2 n o k i a 提供的s y m b i a n 操作系统 3 g o o g l e 所提供的a n d r i o d 系统 4 还有其他些厂商提供的例如l i n u x ，n u c l u s 等操作系统 同前市面上的手机使用的操作系统各彳i 相同，而手机操作系统供应商均有 研发实力将g s m w i f i 技术融入其系统中。因此，若g s m w i f i 技术被融入手机 操作系统巾，则手机j 商会直接采用这些系统商的完整系统，从而达到加强系统 商竞争力的效果。 手机d e s i g nh o u s e 一旦市场需求增长到一定水平，类似德信无线的于机d e s i g nh o u s e ，会将 g s m w i f i 技术视为其目前业务的自然延伸。当用户有g s m w i f i 的需求时，这 第1 6 贝，4 8 页 3 2 3 4 供应商议价 p 公司身处于机产业链中游，几公司规模小，因此，对上游供应商的把握能 力较弱，导致p 公司的采购成本很难卜降。耶论上而吉4 ，伴随着p 公司的发展， p 公叫得议价能力将会逐步增强。 3 2 3 5 购买者议价能力 手机行业本身是一个充分竞争的行业，有例如n o k i a ，m o t o 这样的吲际知 名线品牌厂商位居高端。中间层以众多自主闰，_ 品牌厂商居多，低端主要由大 量的所谓尘产“山寨机”的厂商构成。我国消费者可选用手机的品种，数量，档 次都极大丰富，这使得消费者的议价能力极强，手机行业的价格竞争惨烈。 3 2 4 我国手机行业结构、行为分析 3 2 4 1 结构 行、i k 集巾度：垄断程度高但仍具及强的竞争特征 我国的手机市场是全球最人的簟一市场，截伞到2 0 0 8 年底，我国手机持有 数景超过6 亿支。同时，手机6 6 种极大丰富。统计显示，在任何时问，我h 的市 场上i 叫期保持有超过1 8 0 0 种不1 日j 的g s m 于机和流通。 析研究 图3 2 4 手机市场份额 n o k i a ， 然而，由于手机市场需求基数巨大，剩余的2 0 的市场仍拥有一亿两千万支 手机的容量。加之在我国，手机属于个人时尚用品，凶此，更换周期短，用户群 平均每6 个月更换一次手机。在这种情况下，虽然五大手机品牌垄断了高达8 0 的市场份额，我国仍存活着大量的手机企业分享剩余的市场份额。( 见图3 2 4 手机市场份额) 进入壁垒与退出壁垒 对于任何一个产业而言，准备进入该产业的新对于必将对行、i k 内现有竞争者 构成威胁，从而受剑现有竞争者的强烈反击，手机行业同样如此。我们下面从技 术壁垒、规模经济、品牌效应、资本需求等几个办面分析手机行业的进入与退出 壁垒： ( 1 ) 技术壁垒： 2 0 0 1 年以f j ，手机属于高科技产品，仅有一些国外企业有能力生产。之后， 随着手机市场的进一步扩大，使得很多芯片厂商开始向于机市场延伸。以p h i l i p s 为例，在2 0 0 2 年前后，开发出以s k y w o r k s 为代表的手机套片组，大大地降低了 手机的进入障碍。s k y w o r k s 出现以后，有一定研发能力的手机企业均可以快速 生产出手机硬件班，s k y w o r k s 仍需要手机企业能够拥有相当的研发