（工商管理专业论文）应用材料公司保税仓库备件物流外包管理研究.pdf

中文摘要 随着世界经济一体化，企业如何在竞争中获取优势成为一个引人关注的现实 问题。从发达国家的实践经验看，有效的供应链管理对于企业增强成本控制、高 效利用资源、改善服务和增加收益起到巨大的推动作用。为了在竞争中立于不败 之地，越来越多的企业都在通过科学的供应链管理来获得在国际市场领先的竞争 优势。 本文运用理论和实证结合的研究方法，结合着应用材料公司的备件仓库物流 外包前后运作状况，运用物流管理、供应链管理以及备件一体化管理等的相关理 论，对物流供应链的管理以及物流业务外包的必要性、相关理论、流程管理、物 流服务水平的评估确定进行了较为详细的分析和阐述，同时也分析了影响我国企 业物流业务外包的主要原因并提出了相应的建议。 本文首先对物流、供应链的相关定义以及功能、结构的相关内容进行了总体 的阐述，然后运用物流供应链管理理论对应用材料公司备件的一体化管理进行了 阐述，包括备件一体化管理的基本理念和需要的几个能力；然后在理论基础上， 阐述了应用材料公司备件仓库从订单、计划到库存，物流进出口，配送整个流程 的物流管理，同时也分析比较了公司在物流业务外包前后管理上的不同。最后对 我国目前物流业务外包状况、影响我国物流业务外包的主要原因分析、物流外包 给应用材料公司带来了好处进行了阐述，并对我国物流业务的外包提出了建议。 关键词：供应链管理备件一体化管理物流业务外包物流管理 a b s t r a c t a l o n gw i t ht h ei n t e g r a t i v ed e v e l o p m e n to fg l o b a le c o n o m y , h o wt og e tt h e a d v a n t a g e si nt h ek e e nc o m p e t i t i o nb e c o m e sav e r yr e a lq u e s t i o nt oa l lo ft h e e n t e r p r i s e s f r o mm a n yp r a c t i c a le x p e r i e n c e so fd e v e l o p e dn a t i o n s ，e f f e c t i v es u p p l y c h a i nm a n a g e m e n tw i l lg r e a t l yh e l po nc o s tc o n t r o l ，e f f i c i e n tr e s o u r c e su t i l i z a t i o n , s e r v i c el e v e li m p r o v e m e n ta n db e n e f i ti n c r e a s e m o r ea n dm o r ee n t e r p r i s e st u r n e dt o u s es c i e n t i f i cs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tt ob e c o m et h ew i n n e r o ft h ei n t e r n a t i o n a l m a r k e ti nt h i sc o m p e t i t i o n i nt h i st h e s i s ，t h ea u t h o ra p p l i e sl o g i s t i c sm a n a g e m e n t ，s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t a n dp a r t si n t e g r a t i o nm a n a g e m e n tt h e o r i e sa p p r o a c ht ot h es i t u m i o nb e f o r ea n da l t e r o u t s o u r e i n go fa p p l i e dm a t e r i a l sc o ，s p a r ep a r t sw a r e h o u s e , a n da d o p tb o t h t h e o r e t i c a la n dd e m o n s t r a b l em e t h o d st oi m p l e m e n tap a r t i c u l a r a n a l y s i sa n d e x p l a n a t i o no nt h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n dt h en e c e s s i t y , r e l a t i v et h e o r i e s ， m a n a g i n gp r o c e s sa n ds e r v i c el e v e le v a l u a t i o no fo u t s o u r c i n g a l s o ，i nt h et h e s i s ，t h e a u t h o ra n a l y z e st h em a i nr e a s o n sw h i c hi n f l u e n c ec h i n a e n t e r p r i s e sl o g i s t i c s o u t s o u r c i n ga n dp r o v i d e st h ec o n c r e t es u g g e s t i o n s f i r s t ，t h et h e s i si n t r o d u c e st h eo v e r a l ld e f i n i t i o na n df u n c t i o n s ，s t r u c t u r e so f l o g i s t i c sa n ds u p p l yc h a i n t h e n , t h ea u t h o ri n d i c a t e st h ep a r t si n t e g r a t i o n m a n a g e m e n tw h i c hi n c l u d e di t sb a s i ci d e a sa n da b i l i t i e so f a p p l i e dm a t e r i a l sc o ，b y u s i n g1 0 9 i s t i e ss u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tt h e o r i e s a f t e rt h a t ，o nt h et h e o r e t i c a lb a s e s ， t h ea u t h o re x p l a i nt h ew h o l el o g i s t i c sm a n a g e m e n tp r o c e s s i n gl i n ew h i c hi n c l u d e d o r d e rm a n a g e m e n t ，p l a na n ds t o c km a n a g e m e n t ，i m p o r ta n d e x p o r t ，d e l i v e r y m a n a g e m e n t ，a n da l s oa n a l y z et h ec h a n g e sb e f o r ea n da f t e rl o g i s t i c so u t s o u r c i n g f i n a l l y , t h ea u t h o rl o o k si n t oc u r r e n ts i t u a t i o no f l o g i s t i c so u t s o u r c i n gi nc h i n a ，p o i n t s o u tf a c t o r sr e s t r i c t i n gi t sd e v e l o p m e n t ，i n d i e a t e st h ea d v a n t a g e st oa p p l i e dm a t e r i a l s c o ，a f t e rl o g i s t i c so u t s o u r c i n ga n dp r o v i d e ss u g g e s t i o n sa n dr i g h tt r e a t m e n to nt h i s t o p i c k e y w o r d s ：s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，p a r t si n t e g r a t i o nm a n a g e m e n t ， o u t s o u r c i n g ，l o g i s t i c sm a n a g e m e n t 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得鑫壅盘茎或其他教育机构的学位或证 书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：糕 签字日期：游年i 月万日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解盘注盘堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权鑫盗叁堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：导师签名 签字日期：游年f 2 月汐日 签字日期 ：獗存乏 乡加歹年p 月专口日 天津大学硕士学位论文第一章导言 i i 论文选题的意义 第一章导言 中国加入世界贸易组织( w t o ) 意味着中国经济将平等参与国际化合作和专 业化分工，全面融入国际经济大循环洪流和世界经济一体化的进程中；另一方面， 旨在推进服务、贸易和投资自由化的w t o 多边协定机制也将使中国企业面临前 所未有的国内外的市场竞争。中国企业如何在激烈的竞争中获取优势成为一个引 人关注的现实问题。 后工业经济时代，企业间在降低生产成本、改善产品品质和扩大销售方面的 竞争已经发展到相当成熟的地步，企业在生产领域进一步挖掘“利润生长点”的 空间已十分有限，在这种情况下，很多企业将眼光转向以服务为核心的竞争。而 在服务领域，供应链管理和现代物流服务尤其令人关注，因为高效供应链和合理 物流能通过对整个生产和流通结构的改善和协调，为企业获得竞争优势提供有力 支持，并为企业带来可观的利润。我国由于高度集中的计划经济曾经长期占据主 导地位，长期以来经济领域盛行“重生产、轻流通”观念，直到2 0 世纪8 0 年代 才开始在理论界接触“物流”概念，物流管理在实际经济生活中难以付诸实施， 尤其是供应链管理的理论和实践与发达国家的差距更为明显。而在今天的消费市 场中，顾客需求多样化和个性化要求每个企业都能对这些变化做出及时快速的反 应，这已成为现代企业在市场立足与发展的必要条件。经济全球化、合作伙伴关 系、信息技术进步以及管理思想的创新，使得竞争的方式也发生了潜移默化的转 变，从企业与企业之间的竞争转向供应链和供应链之间的竞争。 从发达国家的实践经验看，有效的供应链管理对于企业增强成本控制、高效 利用资源、改善服务和增加收益起到巨大的推动作用。实施有效的供应链管理可 以大大节约时间和财力，更大程度地满足顾客的需要。为了在竞争中立于不败之 地，越来越多的企业都在通过科学的供应链管理来获得在国际市场领先的竞争优 势。 天津大学硕士学位论文第一章导言 1 2 研究方法、思路以及主要观点 1 2 1 研究方法及思路 本文主要采用了理论和实证结合的研究方法，结合着应用材料公司的实际备 件仓库物流外包前后运作状况，运用物流管理、供应链管理以及备件一体化管理 等的相关理论，对物流供应链的管理以及物流业务外包的必要性、相关理论、流 程管理、物流服务水平的评估确定进行了较为详细的分析和阐述，同时也分析了 影响我国企业物流业务外包的主要原因并提出了相应的建议。由于本文运用了比 较和实证的分析方法，增强了论文的说服力。 本文的研究思路为先对物流、供应链的相关定义以及功能、结构的相关内容 进行了总体的阐述，然后运用物流供应链管理理论对应用材料公司的备件仓库物 流管理进行了实证分析，最后，论述了我国物流业务外包的实际情况，分析了影 响我国企业物流业务外包的主要原因并提出了相应的建议。 1 2 2 论文的主要观点 论文除了开篇的导言之外，主要可以分为四个部分。 第一部分，物流概述。在这一部分，首先对物流的定义、发展状况、物流分 类及功能要素进行了阐述与分析；其次，对当今物流中的第三方物流进行了分析 研究；最后，阐述了物流管理的目标以及研究物流运作的意义。 第二部分，供应链。在第二部分，主要就供应链的基本概念，供应链结构模 式以及供应链的管理进行了说明和分析。 第三部分，备件的一体化管理。这是本论文的中心部分，在这一大部分中， 首先是对备件的一体化管理进行了阐述，包括备件一体化管理的基本理念和需要 的几个能力；然后在理论基础上，运用实证和比较的方法，阐述了应用材料公司 备件仓库从订单、计划到库存，物流进出口，配送整个流程的物流管理，同时也 分析比较了公司在物流业务外包前后管理上的不同。 第四部分，我国企业物流业务外包状况。主要从以下几点进行了阐述：我国 目前物流业务外包状况、影响我国物流业务外包的主要原因分析、物流外包给应 用材料公司带来了好处、对我国物流业务外包的建议。 天律大学硕士学位论文第二章物流概述 第二章物流概述 2 1 现代物流的定义与发展状况 2 1 1 现代物流的定义 2 1 1 1 物与流 1 、物的概念 物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。 能够发生物理性位移是“物”的一个重要特点，而这一位移的参照系是地球。因 此，固定的设施等，不是物流要研究的对象。 物资：在我国专指生产资料，同时也泛指全部物质资料，比较多的是指工业 品生产资料。物资与物流中“物”的区别在于，“物资”中包含相当一部分不能 发生物理性位移的生产资料，这一部分不属于物流学研究的范畴，例如建筑设施、 土地等。另外，属于物流对象的各种生活资料，又不能包含在作为生产资料理解 的“物资”概念之中。 物料；是我国生产领域中的一个专门概念。生产企业习惯将最终产品之外的， 在生产领域流转的一切材料( 不论其来自生产资料还是生活资料) 、燃料、零部 件、半成品、外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料、废料及各种废 物统称为“物料”。 货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。交通运输领域将其经营的对 象分为两大类，一类是人，一类是物，除人之外，“物”的这一类统称为货物。 商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。商品中的一切可发生物 理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的，都是 物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。因此物流学的“物”有可能是商 品，也有可能是非商品。商品实体仅是物流中“物”的一部分i 物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不 参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管理、行政、后勤、教育等领域使用 的与生产相关的或有时完全无关的物质实体；在办公生产领域则泛指与办公、生 活消费有关的所有物件。在这些领域中，物流学中所批之“物”，就是通常所称 之物品。 2 、流的概念 天津大学硕士学位论文第二章物流概述 流：物流学中之“流”，指的是物理性运动。 流通：物流的。流”，经营被人误解为“流通”。“流”的要领和流通概念是 既有联系又有区别的。其联系在于，流通过程中，物的物理性位移常伴随交换而 发生。这种物的物理性位移是最终实现流通不可缺少的物的转移过程。物流中 “流”的一个重点领域是流通领域，不少人甚至只研究流通领域，因而干脆将“流” 与“流通”混淆起来。“流”和“流通”的区别，主要在两点：一是涵盖的领域 不同，“流”不但涵盖流通领域也涵盖生产、生活等领域，凡是有物发生物理的 领域，都是“流”的领域。流通中的“流”从范畴来看只是全部“流”的一个局 部；另一个区别是“流通”并不以其整体做为“流”的一部分，而是以其实物物 理性运动的局部构成“流”的一部分。流通领域中商业活动中的交易、谈判、契 约、分配、结算等所谓“商流”活动和贯穿于之间的信息流等等都不能纳入到 物理性运动之中。 流程：物流中之“流”可以理解为生产的“流程”。生产领域中之物料是按 工艺流程要求进行运动的，这个流程水平高低、合理与否对生产的成本和效益 以及生产规模影响颇大，因而生产领域“流”的问题是非常重要的。 2 1 12 物流的形成 1 、物流在美国 物流的概念最早是在美国形成的，当初被称为p h y s i c a ld i s t r i b u t i o n ( 即p d ) ， 译成汉语是“实物分配”或“货物配送”。 “d i s t r i b u t i o n ”一词最早出现于美国。 在第一次世界大战的1 9 1 8 年，英国犹尼里佛的利费哈姆勋爵成立了“即时 送货股份有限公司”。其公司宗旨是在全国范围内把商品及时送到批发商、零售 商以及用户的手中，这一举动被一些物流学者誉为有关“物流活动的早期文献记 载”。 1 9 2 1 年阿奇萧在市场流通中的若干问题( s o m ep r o b l e mi nm a r k e t d i s t r i b u t i o n ) 一书中提出“物流是与创造需要不同的一个问题”，并提到“物资 经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。这里，m a r k e td i s t r i b u t i o n 指的是商 流；时间和空间的转移指的是销售过程的物流。 3 0 年代初，在一部关于市场营销的基础教科书中，开始涉及物流运输、物 资储存等业务的实物供应( p h y s i c a ls u p p l y ) 这一名词，该书将市场营销定义为 “影响产品所有权转移和产品的实物流通活动”。这里，所说的所有权转移是指 商流；实物流通是指物流。 1 9 3 5 年，美国销售协会最早对物流进行了定义：“物流( p h y s i c a ld i s t r i b u t i o n ) 是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地到消费地点流动过程中伴随的 天津大学硕士学位论文 第二章物流概述 种种活动”。1 9 3 5 年，美国销售协会阐述了“实物分配”的概念：“实物分配是 包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所的流动过程中所伴随的种种经 济活动。” 上述历史被物流界较普遍地认为是物流的早期阶段。 l o g i s t i c s 的原意为“后勤”，这是二战期间军队在运输武器、弹药和粮食等 给养时使用的一个名词，它是为维持战争需要的一种后勤保障系统。第二次世界 大战期间，美国对军火等进行的战时供应中，首先采取了后勤管理( l o 百s t i e s m a n a g e m e n t ) 这一名词，对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理。从此，后 勤逐渐形成了单独的学科，并不断发展为后勤工程( l o g i s t i c se n g i n e e r i n g ) 、后 勤管理( l o g i s t i c sm a n a g e m e n t ) 和后勤分配( l o g i s t i c so fd i s t r i b u t i o n ) 。后勤管理 的方法后被引入到商业部门，被人称之为商业后勤( b u s i n e s sl c g i s t i c s ) 。定义为 “包括原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、储存、用户服务等业 务活动”，其领域统括原材料物流、生产物流和销售物流。 2 、美国现代物流定义 传统的物流是指“物的流动”，即物质实体的流动过程，具体指运输、储存、 配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 1 9 8 5 年，美国物流管理协会( c l m ) 对物流的定义为：是以满足客户需求 为目的，以高效和经济的手段来组织原料、在制品、制成品以及相关信息从供应 到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。 1 9 9 1 年，c l m 将1 9 8 5 年定义中的“原料、在制品、制成品”修改为“产 品、服务”。 1 9 9 8 年，c l m 又在1 9 9 1 年定义的开头加上“物流是供应链过程的一部分”。 因此，美国对现代物流的定义是：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需 求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的 运动和存储的计划、执行和控制的过程。 2 1 2 现代物流的发展状况 2 1 2 1 中国物流业的发展现状 1 、企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初露端 倪。近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源泉” 开始有了比较深刻的认识，优化企业内部物流管理，降低物流成本成为目前多数 国内企业最为强烈的愿望和要求。这说明，我国物流活动的发展水平还比较低， 加强企业内部物流管理仍然是全社会物流活动的重点。同时，专业化的物流服务 天津大学硕士学位论文第二章物流概述 需求已经出现且发展势头极为迅速。其一是跨国公司对高效率、专业化物流服务 的巨大需求。其二是国内优势企业对专业化物流服务的需求。其三是在一些新兴 的经济领域中，如私营企业、快递服务行业以及电子商务领域等，也产生和存在 着一定规模的物流服务需求。 2 、专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展除了国际 物流企业，以及由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业，新兴的 专业化物流企业不断涌现。同时；多样化的物流服务形式也有了一定程度的发展。 一方面是围绕货运代理、商业配送、多式联运、社会化储运服务、流通加工等物 流职能和环节的专业化物流服务。典型的货运代理企业能够提供包括报关、商检、 运输合同管理等服务。另一方面是正在起步的系统化物流服务或全程物流服务， 即由物流企业为生产、流通企业提供从物流方案设计到全程物流的组织与实施的 物流服务。目前国内物流企业刚刚开始这方面的尝试，还缺乏成功的运作经验和 实例。 3 、物流基础设施和装备发展初具规模经过多年发展，目前我国已经在交通 运输、仓储设施、信息通讯、货物包装与搬运等物流基础设施和装备方面取得了 长足的发展，为物流产业的发展奠定了必要的物质基础。 4 、物流产业发展正在引起各级政府的高度重视目前，全国不少城市都在大 力发展物流业。北京市就物流产业发展所需要的物流设施系统进行了比较全面的 研究和规划；上海除了要发展为国际经济、金融与贸易中心，还要成为国际物流 中心；天津市也根据其城市功能定位和物流经济发展的需要正在积极研究制定天 津现代物流发展纲要；深圳市已明确将物流产业作为三大支柱产业之一，并初步 制定了物流产业发展的策略；在南京，号称华东地区最大的高速物流通道即将建 成。中央政府有关部门，如国家经贸委、国家计委、交通部、外经贸部等，也从 不同角度关注着我国物流产业的发展，并积极地研究促进物流产业发展的有关政 策。国家经贸委己设下目标，要求相关部门争取在2 0 0 5 年，把全国港口的集装 箱吞吐量增加到6 0 0 0 万个标准箱( 和2 0 0 0 年比较增长1 4 0 ) ，铁路集装箱发 运量达到4 0 0 万个标准箱。 2 1 2 2 中国物流的发展趋势 l 、企业规模化 现代配送系统趋向于多品种小批量化，没有规模就没有效益。中国物流企业 面临的竞争是国内外两方面，一些国营储运公司，规模虽大但存在体制不灵活的 问题：一些新型物流公司大多规模偏小。它们在竞争中求联合，都在依据双赢战 略选择战略伙伴，以图结成实业联盟创造规模效益。同时为进入w t o 以后的竞 争格局做好组织上的准备。可以预见，物流企业的强强联合趋势将加强，我国现 天津大学硕士学位论文 第二章物流概述 代化超大型物流企业将出现在历史舞台上。 2 、管理信息化 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求，物流信息化表现为物流 信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计 算机、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。信息化是一 切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域， 信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。 3 、系统网络化 物流的网络化是电子商务时代物流活动的主要特征之。当今世界全球信息 网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的技术支持，物 流网络化必将迅速发展。在互联网时代，供应链理论得到发展与普及，网络技术 的兴起使得全球范围内供应链不断地产生变革，从而使得流通业的经营理念全面 更新。以往商品经由制造、批发、仓储和零售各环节闻的多层复杂途径，最终才 能到达消费者手里。而现代流通业已简化为可以由制造业经配送中心而直接送到 各零售点。互联网使供应链变得透明而紧凑，为物流通渠道业者带来了新的发展 机遇。物流企业必须努力把握新的机遇，用新思想和新技术武装自己，以便在互 联网时代供应链变革的过程中求得发展。今后数年，全国性物流系统的基础建设 如大型物流中心的建设将会有较快发展，现代化的物流配送系统亦将逐步成熟。 4 、经营全球化 由于电子商务的出现，加速了全球经济的一体化，致使物流企业的发展趋向 多国化、全国化的模式。我国有远见的物流企业都在积极关注互联网技术的发展， 积极开发或引进多功能物流信息平台，以求把本企业的业务活动提高到新的水平 并且尽快地融入一体化的全球物流网络。现在，世界五百强企业已有4 0 0 多家进 入中国市场，今后必将有更多的跨国公司、大企业进入中国的制造业和流通业。 进入w t o 以后，由于和世界经济接轨，中国经济现代化的速度将加快，对于物 流业的发展将起到有力的推动作用。许多跨国物流公司为了在中国这个世界未来 最大的物流市场中占领一席之地，己在中国建立办事处或建立了分公司，这将加 速中国地区物流网络的全球化。 5 、服务一体化 大力发展第三方物流、加强增值服务是今后物流业发展的一个重要方向。作 为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品；其目的是不仅是 降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，如配货、配送和各种提高 附加值的流通加工服务项目，以及其他按客户的需要提供的服务。在引进国外信 息技术和管理模式的基础上，第三方物流服务产业近期将有较大幅度的增长。各 天津大学硕士学位论文第二章物流概述 种增值服务也将成为第三方物流服务的重要内容。 2 2 物流的分类和功能要素 2 2 1 物流的分类 物流的分类有多种。如果按照从事物流的主体进行划分，可分为一、二、三、 四方物流等；从物流的行业划分，可分为生产、批发、零售、邮政物流等；从物 流活动的地域划分，可分为国内、国际、沿海、内地等；从物流活动的范围划分， 可分为水路、空路、铁路、管道运输物流等；按照物流的作用划分可分为运输、 储存、包装、加工、分拣等；按照物流活动的性质划分，可分为专业物流、综合 物流、内贸物流和外贸物流。 物流存在于整个社会再生产过程之中，但由于其领域自身的不同特点，产生 了与其相适应的物流活动。例如，流通领域和生产领域的物流，都有自身的特征。 不同领域的物流，虽然都有其相同的职能，但由于物流对象不同、物流目的不同、 物流范围不同，形成了不同类型的物流。所以，为了物流研究的需要，物流可以 按照不同的标志，进行不同的分类。目前的分类尚未形成统一看法，综合已有的 研究，我们采取如下的分类： l 、按物流研究范围的大小分类 按物流研究范围的大小，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流。 ( 1 ) 宏观物流。宏观物流是社会再生产总体的物流，是从经济社会整体上认 识和研究物流。宏观物流如果从空间位置来讲，一般是指大的空间范围。例如， 一个国家的国民经济物流，称之为国内物流，或社会物流；国与国之间的贸易过 程中所产生的物流称之为国际物流。 ( 2 ) 中观物流。中观物流是区域性社会再生产过程中的区域性物流，它是从 区域上的经济社会来认识和研究物流。从空间位置来看，般是较大的空间。例 如，一个国家的经济区的物流，称之为特定经济区物流；一个国家的城市经济社 会的物流，称之为城市物流。 ( 3 ) 微观物流。微观物流带有局部性，一个生产者企业、物流的某一具体职 能、一具体物流实务、某一种物质资料的物流问题等，都属于微观物流。微观物 流的最大点表现为具体性、实务性和局部性的特征。 2 、按物流规模的大小分类 按物流规模的大小，物流可分为小物流、中物流和大物流。物流的这种分类 主要是按物流量的大小和所涉及因素的多少来进行划分的。 天津大学硕士学位论文第二章物流概述 ( 1 ) 小物流。一般来讲，小物流的物流量较少，所涉及的因素带有局部性， 同时这因素可控性较强。例如，企业内部各工序、各生产阶段( 车间) 之间，以及 它们与企业仓库之间的物流；港口、车站、码头等各种运输工具之间，以及它们 与仓库之间的物流等。 ( 2 ) 中物流。中物流主要指物流超出企业范围，但物流路线明确，业务活动 清晰，所涉及的因素也不很复杂，物流量也不很大的一类物流。例如，物质资料 从生产厂商直接运送到消费者手中的物流，或从供货商、流通仓库送到生产厂商， 或从生产厂商运送到流通仓库等的物流。 ( 3 ) 大物流。大物流又称社会物流，它与宏观物流相一致，涉及的因素不仅 较多、复杂，而且涉及的面较广，受到经济社会各方面因素的影响。大物流也就 是社会再生产全过程的物流。 3 、按物流业务活动的性质分类 按物流业务活动的性质来区分物流，是从微观物流，如企业物流所从事业务 的属性来划分的。也就是说，这些物流活动完成企业某一特定的工作任务，如供 应、生产、销售等，相应的可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流 和废弃物流。 ( 1 ) 供应物流。供应物流是指企业( 包括生产企业和流通企业) 的物质资料从 生产者或中间商的供应开始，到消费者购进来投入生产前的物流活动。 ( 2 ) 生产物流。生产物流是指物质资料从投人生产的第一道工序开始，到半 成品成品或可出售制品入库整个生产过程中的物流活动，也包括流通过程带有生 产性的劳务所产生的物流活动，如包装、流通加工等的物流活动。 ( 3 ) 销售物流。销售物流是指从企业成品库、流通仓库，或工厂分发销售过 程中所产生的物流活动，包括生产厂商的直接销售和流通企业的销售。 ( 4 ) 回收物流。回收物流是指生产消费过程和生活消费过程的可再利用物品 在回收过程中所产生的物流活动。例如，货物运输和搬运中所使用的包装容器、 废旧装载工具、工业生产中产生的边角余料、废旧钢材等在回收中所发生的物流 活动。 ( 5 ) 废弃物流。在生产消费和生活消费过程中所产生的废旧物，一部分是可 再利用，通过回收形成一种新的资源；而把另一部分不可再利用的废旧物，称之 为废弃物。对这些废弃物处理过程所发生的物流活动，当属废弃物流之范围。 2 2 2 物流的功能要素 物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加 天津大学硕士学位论文 第二章物流概述 工、配送、物流信息等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七 项具体工作构成。换句话说，物流能实现以上七项功能。 1 、包装功能要素。包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包 装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动。包装活动的管理，根据物流方 式和销售要求来确定。以商业包装为主，还是以工业包装为主，要全面考虑包装 对产品的保护作用、促进销售作用、提高装运率的作用、包拆装的便利性以及废 包装的回收及处理等因素。包装管理还要根据全物流过程的经济效果，具体决定 包装材料、强度、尺寸及包装方式。 2 、装卸功能要素。包括对输送、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔 接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动。伴随 装卸活动的小搬运，一般也包括在这一活动中。在整个物流活动中，装卸活动是 频繁发生的，因而是产品损坏的重要原因。对装卸活动的管理，主要是确定最恰 当的装卸方式，力求减少装卸次数，合理配置及使用装卸器具，以做到节能、省 力、减少损失、加快速度，获得较好的经济效果。 3 、运输功能要素。包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方式的运输， 生产物流中的管道、传送带等方式的运输。对运输活动的管理要求选择技术经 济效果最好的运输方式及联运方式。合理确定运输路线，以实现安全、迅速、准 时、价廉的要求。 4 、保管功能要素。包括堆存、保管、保养、维护等活动。对保管活动的管 理，要求正确确定库存数量，明确仓库以流通为主还是以储备为主，合理确定保 管制度和流程，对库存物品采取有区别的管理方式，力求提高保管效率。降低损 耗，加速物资和资金的周转。 5 、流通加工功能要素。又称流通过程的辅助加工活动。这种加工活动不仅 在于社会流通过程，也存在于企业内部的流通过程中，所以实际上是在物流过程 中进行的辅助加工活动。企业、物资邻门、商业部门为了弥补生产过程中加工程 度的不足。更有效地满足用户或本企业的需求，更好地衔接产需，往往需要进行 这种加工活动。 6 、配送功能要素。是物流进入最终阶段，以配货、送货形式最终完成社会 物流并最终实现资源配置的活动。配送活动一直被看作运输活动中的一个组成部 分，是一种运输形式，所以过去未将其独立做为物流系统实现的功能，未看成是 独立的功能要素，而是将其做为运输中的末端运输对待。但是，配送做为一种现 代流通方式，集经营、服务、社会集中库存、分拣、装卸搬运于一身，已不是单 单一种送货运输所能包含的，所以作者在本文中将其做为独立功能要素。 7 、物流情报功能要素。包括进行与上述各项活动有关的计划、预测、动态 天津大学硕士学位论文第二章物流概述 ( 运量、收、发、存数) 的情报及有关的费用情报、生产情报、市场情报活动。 物流情报活动的管理，要求建立情报系统和情报渠道，正确选定情报科目和情报 的收集、汇总、统计、使用方式，以保证其可靠性和及时性。 上述功能要素中，运输及保管分别解决了供给者及需要者之间场所和时间的 分离。分别是物流创造“场所效用”及“时间效用的主要功能要素，因而在物 流系统中处于主要功能要素的地位。， 2 3 第三方物流 2 3 1 第三方物流的概念及其产生背景 物流这一概念，随着人们对商品生产、流通和消费的需要，越来越引起人们 的注意。目前，物流一词在我国也开始使用，如物流公司、物流中心等不断出现。 物流对企业在市场上能否取胜的决定作用变得越来越明显。从本质上说企业在市 场上的表现主要是由产品的质量、价格以及产品的供给三个因素决定，其中任何 一个因素对企业的竞争能力都起着重要的影响作用，而这三个因素都分别直接受 到物流的影响。世界经济将在纵向上对企业、供应商、客户，贸易和物流公司进 行重新分工，介入生产以及销售环节的物流公司的出现将是物流业发展的必然趋 势。随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，“第三方物流” ( t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ) 这种物流形态开始引起人们的重视，并对此表现出极大 的兴趣。在西方发达国家，先进企业的物流模式已开始向第三方物流甚至第四方 物流方向转变。 第三方物流( t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ) 的概念源自予管理学中的( o u t - s o u r c i n g ) 意思是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业 内部的生产经营服务。将( o u t - s o u r c i n g ) 引入物流管理领域，就产生了第三方 物流的概念。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属 于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系 统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运 作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流( c o n t r a c tl o g i s t i c s ) 。提供第三 方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。 从事第三方物流的企业在委托方物流需求的推动下，从简单的存储、运输等单项 活动转为提供全面的物流服务，其中包括物流活动的组织、协调和管理、设计建 议最优物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。目前第三方物流的概念己广泛 地被西方流通行业所接受。 天津大学硕士学位论文第二章物流概述 i 、第三方物流产生是社会分工的结果，在( o u t - s o u r c i n g ) 等新型管理理念 的影响下，各企业为增强市场竞争力，而将企业的资金、人力、物力投入到其核 心业务上去，寻求社会化分工协作带来的效率和效益的最大化。专业化分工的结 果导致许多非核心业务从企业生产经营活动中分离出来，其中包括物流业。将物 流业务委托给第三方专业物流公司负责，可降低物流成本，完善物流活动的服务 功能。 2 、第三方物流的产生是新型管理理念的要求进入9 0 年代后，信息技术特别 是计算机技术的高速发展与社会分工的进一步细化，推动着管理技术和思想的迅 速更新，由此产生了供应链、虚拟企业等一系列强调外部协调和合作的新型管理 理念，既增加了物流活动的复杂性，又对物流活动提出了零库存、准时制、快速 反应、有效的顾客反应等更高的要求，使一般企业很难承担此类业务，由此产生 了专业化物流服务的需求。第三方物流的思想正是为满足这种需求而产生的。它 的出现一方面迎合了个性需求时代企业间专业合作( 资源配置) 不断变化的要求， 另一方面实现了进出物流的整合，提高了物流服务质量，加强了对供应链的全面 控制和协调，促进供应链达到整体最佳性。 3 、改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽物流研究与物流实践经历了成 本导向、利润导向、竞争力导向等几个阶段。将物流改善与竞争力提高的目标相 结合是物流理论与技术成熟的标志。这是第三方物流概念出现的逻辑基础。 4 、物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展随着经济自由化和贸易全 球化的发展，物流领域的政策不断放宽，同时也导致物流企业自身竞争的激化， 物流企业不断地拓展服务内涵和外延，从而导致第三方物流的出现。这是第三方 物流概念出现的历史基础。 在过去几十年中，物流对企业在市场上能否取胜的决定作用变得越来越明 显。第三方物流给供应链各参与者带来了很多好处和方便，因而受到了极大的欢 迎，市场潜力巨大，必将成为下一世纪物流业的主流。 2 3 2 第三方物流及其市场现状 第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一 定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外 部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司，他们并不在产品供应链中占有一 席之地，仅是第三方，但通过提供一整套物流活动来服务于产品供应链。 现代意义上的第三方物流是个约有1 0 到1 5 年历史的行业。在美国，第三 方物流业被认为尚处于产品生命周期的发展期；在欧洲，尤其在英国，普遍认为 天津大学硕士学位论文第二章物流概述 第三方物流市场有一定的成熟程度。欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为 7 6 ，美国约为5 8 ，且其需求仍在增长。研究表明，欧洲2 4 和美国3 3 的 非第三方物流服务用户正积极考虑使用第三方物流服务：欧洲6 2 和美国7 2 的第三方物流服务用户认为他们有可能在3 年内增加对第三方物流服务的运用。 一些行业观察家已对市场的规模做出估计，整个美国第三方物流业有相当于4 2 0 0 亿美元的市场规模，欧洲最近的潜在物流市场的规模估计约为9 5 0 0 亿美元。 由此可见，全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特征。 这种状况使第三方物流业拥有大量服务提供者，大多数第三方物流服务公司是从 传统的“内物流”业为起点而发展起来的，如仓储业、运输业、空运、海运、货运 代理和企业内的物流部门等，他们根据顾客的不同需要，通过提供各具特色的服 务取得成功。美国目前有几百家第三方物流供应商，其中大多数公司开始时并不 是第三方物流服务公司而是逐渐发展进入该行业的。第三方物流的服务内容现 在大都集中于传统意义上的运输、仓储范畴之内，运输、仓储企业对这些服务内 容有着比较深刻的理解，对每个单项的服务内容都有一定的经验，关键是如何将 这些单项的服务内容有机地组合起来，提供物流运输的整体方案。 在西方发达国家第三方物流的实践中，有以下几点值得注意：第一、物流业 务的范围不断扩大。商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争不得不将主要精力 放在核心业务，将运输、仓储等相关业务环节交由更专业的物流企业进行操作， 以求节约和高效；另一方面物流企业为提高服务质量，也在不断拓宽业务范围， 提供配套服务。第二、很多成功的物流企业根据第一方、第二方的谈判条款，分 析比较自理的操作成本和代理费用，灵活运用自理和代理两种方式，提供客户定 制的物流服务。第三、物流产业的发展潜力巨大，具有广阔的发展前景。 物流业在二次世界大战后得到迅速发展，是由社会生产力发展水平决定的。 二次大战以后，企业内部生产水平的进一步下降，伴随着存货管理已实现生产与 分配间的“零库存”的优化，这意味着原材料、部件与组件的备货时间应该大大减 少。同时全球经济一体化进程的迅速发展和新兴市场的形成，迫使企业采用全球 战略，以寻找他们的生产资源，越来越多的产品作为全球产品在世界范围销售。 这些需求构成了物流发展的源动力，其中企业内部生产水平的降低是主要原因。 同时，为参与世界性竞争，企业必须降低产品的成本( 包括生产成本和销售成本) ， 降低库存( 包括仓储和运送过程中的库存) ，增加效益：企业要求准确及时的信 息，要求增加整个供应链流程的可视性。第三方物流提供者为企业解决了上述难 题，因此，越来越多的企业纷纷选择了物流业务的外包。 2 3 3 第三方物流给企业和客户带来的好处 天津大学硕士学位论文第二章物流概述 1 、集中主业。企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财力集中于核 心业务，进行重点研究，发展基本技术