（工商管理专业论文）中国电信梧州分公司村村通电话战略的研究.pdf

文献类型： 学号： 论文标题： 论文作者： 指导教师： 作者单位： 答辩日期： 保密级别： 关键词： 学位论文 0 3 e 0 2 0 6 中国电信梧州分公司村村通电话战略的研究 何军 忻展红 北京邮电大学经济管理学院 2 0 0 9 年1 1 月2 7 日 无 战略，村村通电话，c d m a 北京邮电大学工程硕士专业学位论文 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知， 除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研 究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同 工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名： 型! ! 鎏日期：堂窖：! ! ：墨竺 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读 学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构 送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部 分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文 在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论文注 释：本学位论文 本人签名： 导师签名： 本授权书。 日期：迎罩! ：；! 日期：码和+ 北京龆电大学硕十学位论文 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 中文摘要 村村通电话工作是我国通信事业发展的重大决策，由于投入大，收益小，电信 企业往往持观望态度。随着我国农村经济的不断发展，农民对电话通信需求的同益 增加，加上城市地区电话语音市场的逐步饱和，电信企业通过村村通电话工作开拓 农村通信市场势在必行。通过对梧州电信村村通电话战略制定及实旌的研究和分 析，希望能给电信企业如何进一步拓展农村通信市场提供一些的参考。 本文主要分五部分进行阐述。第一章简要介绍公司战略管理的一些基本理论和 分析方法。第二章介绍了中国电信梧州分公司农村通信网络的基本情况和存在的问 题。第三章用p e s t 分析法和s w o t 分析法对梧州电信实施“村村通电话战略 的内外部因素进行分析和研究，得出竞争策略；第四章介绍梧州电信实施“村村通 电话 的网络建设策略和市场营销策略；第五章总结研究结论及对梧州电信在农村 通信市场下一步的发展提出建议。 关键词：战略，村村通电话，c d m a 。 s t u d yo ft h er u r a lt e l e c o m m u n i c a t i o ns t r a t e g y i nt h ew u z h o ub r a n c ho fc h i n at e l e c o m a b s t r a c t r u r a lt e l e c o m m u n i c a t i o ne n g i n e e r i n gi sa ni m p o r t a n tp o l i c yf o rt h ed e v e l o p m e n to f t e l e c o m m u n i c a t i o ni n d u s t r yi no u rc o u n t r y h o w e v e r ，t e l e c o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s e s s t i l lt a k ea na t t i t u d eo fl o o k e r s o nt o w a r d si t ，c o n s i d e r i n gt h a ti t i sap r o j e c to fs m a l l p r o f i tm a t i n w i t hl a r g ei n v e t m e n t s i ns p i t eo ft h i s ，w i t ht h ec o n t i n u o u sd e v e l o p m e n to f e c o n o m yi nt h er u r a la r e a si n o u rc o u n t r y , v i l l a g e r s d e m a n df o rt e l e p h o n es e r v i c ei s g e t t i n gg r e a t e ra n dg r e a t e r o nt h eo t h e rh a n d ，s i n c et h em a r k e to ft e l e p h o n es e r v i c ei n u r b a na r e a si sg e t t i n gs a t u r a t e d ，i ti sn e c e s s a r yf o rt e l e c o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s e st o o p e nu p t h er u r a lm a r k e to f t e l e p h o n e s e r v i c e b yc o n d u c t i n g t h er u r a l t e l e c o m m u n i c a t i o ns t r a t e g yi nt h er u r a la r e a s i nt h i sp a p e r , t h ea u t h o rm a k e sa na n a l y s i s o ft h er u r a lt e l e c o m m u n i c a t i o ns t r a t e g ym a d ea n di m p l e m e n t e db yt h ew u z h o ub r a c ho f c h i n at e l e c o m ，h o p i n gt os h a r ew i t ht e l e c o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s e ss o m ev i e w p o i n t s a b o u th o wt of u r t h e rd e v e l o pt h er u r a lm a r k e to ft e l e p h o n es e r v i c e t h i sp a p e rc o n s i s t so ff i v ec h a p t e r s t h ef i r s tc h a p t e ri n t r o d u c e ss o m eb a s i c t h e o r i e sa n da p p r o a c h e su s e df o rc o m p a n ys t r a t e g i cm a n a g e m e n t t h es e c o n dc h a p t e r i n t r o d u c e st h ep r i m a r yc o n d i t i o n sa n dp r e s e n tp r o b l e m so ft h et e l e c o m m u n i c a t i o n n e t w o r ki nt h er u r a la r e a sw h i c hi sr u nb yt h ew u z h o ub r a c ho fc h i n at e l e c o m i nt h e t h i r dc h a p t e r , b yt a k i n ga d v a n t a g eo ft h ea n a l y z i n gm e t h o d so fp e s ta n ds w o t , a n a n a l y s i so ft h ei n n e ra n do u t e re l e m e n t so ft h er u r a lt e l e c o m m u n i c a t i o ns t r a t e g y c o n d u c t e db yt h ew u z h o ub r a c ho fc h i n at e l e c o mi sm a d e a tt h ee n do ft h i sc h a p t e r , a c o m p e t i t i v es t r a t e g y i s p u tf o r t h t h e f o r t hc h a p t e ro u t l i n e st h ew u z h o ub r a c h s s t r a t e g i e s o fe s t a b l i s h i n gt h er u r a lt e l e c o m m u n i c a t i o nn e t w o r ka n di t sm a r k e t i n g s t r a t e g i e s t h ef i f t hc h a p t e ri st h ec o n c l u s i o no f t h i sp a p e ra n dt h ea u t h o r sp r o p o s a lf o r t h e ，u z h o ub r a c ho fc h i n at e l e c o mt of u r t h e rd e v e l o pt h er u r a lm a r k e to ft e l e p h o n e s e r v i c e k e yw o r d s ：s t r a t e g y ；r u r a lt e l e c o m m u n i c a t i o n ；c d m a 2 北京邮电大学硕十学位论文 目录 前言1 第一章战略管理概论。 1 1 企业战略的概念2 1 2 战略管理的基本理论2 1 3 迈克尔波特的一般战略理论。3 1 4p e s t 分析原理3 1 5s w o t 分析4 第二章中国电信梧州分公司的基本情况6 2 1 背景材料6 2 2 梧州电信的农村通信网络现状6 2 2 j 有鳕接久近苈特况6 2 z 2 无线譬久翅苈特握7 第三章梧州电信。村村通电话”战略分析9 3 1 宏观环境分析9 3 1 j 堡露辫正努j 氧9 3 j 2 经莎 ：臁j d 3 j 3 社会文纪因素。j 2 3 j 4 捞衣因嘉j 2 3 j 5 j j 箩场声葶求：j 4 3 2 企业自身分析1 5 3 2 j 公司要力：1 5 3 2 2 久力贫溺乎握j 6 3 2 ，抛贯朔瓦j 6 3 3s w o t 分析1 8 3 i j 纪势( s t r e n g t h ) 1 8 3 3 2 劣势( w e a k n e s s ) 1 9 3 3 3 祝会( o p p o r t u n i t y ) 2 0 3 3 4 雳孝劢( t h r e a t e n ) 2 1 3 4 战略选择分析2 2 第四章梧州电信。村村通电话”战略的实施2 4 4 1 梧州电信“村村通电话”网络的建设2 4 4 1 j 彦潞建发厅憾岔“ 4 1 2 瞄窟芨方才一2 4 4 j 3 彦芨l 嬲：2 6 4 j 4 业务功彪2 7 3 北京邮电人学硕士学位论文 4 2 梧州电信“村村通电话”的营销2 8 4 2 1 充分尉用好国家政策，引导农民7 “泛使用树通电话2 8 4 2 2 以自营主渠道带动社会代办同步发埏电子渠道2 8 磊2 了荐7 窟聘夕朔彳笋2 9 幺24 推出晃；嬲拢- 膨贫贾套费2 9 4 2 5 增加内容丰富的增值监务2 9 4 3 梧州电信“村村通电话”战略的成果2 9 第五章结论和建议3 l 5 1 本文研究的结论3 1 5 2 对梧州电信在农村通信市场下一步发展的建议3 1 结束语：l ：i 参考文献3 4 1 致谢 4 3 5 北京邮电大学硕士学位论文第1 页共3 5 页 上- - j 一 刖菁 从1 9 9 4 年7 月中国联通公司的成立开始，中国电信业经过1 0 多年的改革和重 组，形成了以中国电信、中国移动、中国联通、中国网通四大电信运营商占据了市 场主体的新的电信竞争格局。从当今通信行业发展的态势来看，移动通信产业已经 成为了中国通信领域发展最快的部分，而且由于移动业务对固定电话业务的替代性 非常强，使中国电信这个传统固网运营商的发展举步为艰，与中国移动在语音上的 收入越拉越大，因此寻找新的用户市场，扩大收入来源成了中国电信生存和发展的 关键所在。 由于城市固定电话日趋饱和、个人移动通信的逐步普及和对固定电话的替代效 应逐步显现，固定电话在城市进一步发展的空间面临着竞争对手严重的打压，中国 电信固定电话发展的“蓝海 在哪里? 应该在潜力巨大的新兴的农村通信市场。“村 村通电话工程在我国开展已多年，由于资金投入大、运营成本高，效益不理想， 各大电信运营商只是作为一项政治任务来完成，积极性不高。但随着中国政府对农 村经济巨大的政策扶持，中国农村经济得以持续快速地发展，农民生活水平不断提 高，对通信的需求日益高涨。如何开发、利用、经营好这个潜力巨大的新兴农村通 信市场，是中国电信这个固网运营商在3 g ( 第三代移动通信技术) 时代到来之前 不断扩大市场份额、保持固网优势的重要机遇。在日趋残酷的竞争环境下，如何既 着眼于长远，又立足于现实，从企业的实际出发，制定出切实可行的“村村通电话 的战略，也是中国电信梧州分公司必须面对的重要课题。本文试图将战略管理理论 及其研究分析方法应用于梧州电信“村村通电话”战略的研究中，得出有益的结论， 为梧州电信和其他电信企业在制定和实施业务发展战略时提供一些借鉴和有益的 参考。 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 北京邮电火学硕士学位论文第2 页共3 5 页 第一章战略管理概论 1 1 企业战略的概念 企业战略是关于企业发展的方向、企业未来的目标、实现目标的途径和政策的 选择与决策。企业战略管理是关于如何制定、实施、评价和控制企业战略以保证企 业有效实现自身目标的艺术和科学。它主要研究企业的功能和职责、所面临的风险 和机会，重点探讨企业经营中诸多综合性决策问题，在企业的实际运作中，就是企 业的战略管理者在对企业外部环境和内在条件分析和预测的基础上，通过制定企业 战略并付诸实施，从而确保企业的生存和长期稳定发展的过程。企业战略分为三个 层次：公司战略( c o r p o r a t es t r a t e g y ) 涉及组织的宏观决策，主要关心企业经营范 围、如何在内部分配资源、保持公司整体形象等；竞争战略( c o m p e t i t i v es t r a t e g y ) 主要关心应开发哪些产品或服务、提供给哪些市场、产品满足顾客的程度等以达到 组织的增长目标；经营战略或职能战略( o p e r a t i o n a lo rf u n c t i o n a ls t r a t e g y ) 则关 心企业的生产、营销、融资等不同职能如何为高层次战略服务1 1j 。企业战略一般 由四种要素构成，即产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。 1 2 战略管理的基本理论 “战略管理”一词是美国企业家和学者安索夫在1 9 7 6 年出版的从战略计划走 向战略管理一书中最早提出来的，他认为企业战略管理是将企业日常业务同长期 计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务l2 1 。战略管理是动态的管理过程，它 提倡全员参与，重视企业和环境的相互影响，强调对战略实施情况进行反馈，并适 当修订战略从而提高企业整体优化程度。战略管理包括三个元素：战略分析 ( s t r a t e g i ca n a l y s i s ) 、战略选择( s t r a t e g i cc h o i c e ) 、战略实施( s t r a t e g i c i m p l e m e n t a t i o n ) 。战略分析是指对为保证组织在现在和未来始终处于良好状态的那 些关键性因素形成一个概观，其中影响因素包括环境、组织的资源、利益相关者的 期望。战略分析应用较多的是p e s t 宏观环境分析法、s w o t 分析法等方法。战略 分析为战略选择提供了基础，战略选择分为三个部分：战略选择的产生、战略方案 的评估和战略的选择。战略实施就是将战略转化为行动，它主要涉及资源的计划和 分配、组织结构的设计和战略变革的管理【引。 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 北京郎也人学硕士学位论文 第3 页共3 5 页 1 3 迈克尔波特的一般战略理论 哈佛大学教授迈克尔波特在竞争战略一书中提出一个企业的战略要从进 入威胁、替代威胁、客户价格谈判能力、供应商价格谈判能力和现有竞争对手的竞 争强度这五种主要竞争力量去分析。这五种竞争力量可能其中的一种或两种是主要 的，其他的是辅助参考的。在此基础上，波特教授提出了三种基本战略：总成本领 先战略；差异化战略；目标聚集战略1 4 1 。“总成本领先战略”要求企业必须建立起高 效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、 服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理方面对 成本给予高度的重视，确实总成本低于竞争对手。“差异化战略”是将公司提供的产 品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可 以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其 他方面的独特性，等等。最理想的状况是公司在几个方面都具有差异化的特点。但 这一战略与提高市场份额的目标不可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是 伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并 不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。“目标聚集战略”是主攻某 个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。低成本与差异化战略 都是要在全产业范围内实现其目标，目标聚集战略的前提思想是：公司业务的专一 化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔 范围内竞争的对手。公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差异化，或者在为 这一对象服务时实现了低成本，或者二者兼得，这样的公司可以使其赢利的潜力超 过产业的平均水平。 1 4p e s t 分析原理 企业所面临的经营环境可分为宏观环境与行业环境。宏观环境是指一个国家或 区域内的企业所共同面对的政治、经济、社会、教育、文化、科技、法律等大环境 i s j 。宏观环境分析即p e s t ( p o l i t i c a l ，e c o n o m i c s ，s o c i a l ，t e c h n o l o g y ) 分析。p 指政治法律环境。政治环境主要包括政治制度与体制，政局和政府的态度等等；法 律环境主要包括政府制定的法律、法规。e 指经济环境。构成经济环境的关键战略 要素：g d p 、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入 水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。s 指社会文化环境。影响最 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 北京邮电大学硕十学位论文第4 页共3 5 页 大的是人口环境和文化背景，人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、 种族结构以及收入分布等因素。t 指技术环境。技术环境不仅包括发明，而且还包 括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。就 企业的生产与经营而言，这些宏观环境因素是不可控制的，只能去适应的。尽管在 某种情况下，企业可以对其施加影响，但影响的程序也是十分有限的。企业对宏观 环境分析的目的，是通过考察与预测宏观环境诸因素将对企业产生什么影响，从中 发现企业经营未来的机会和威胁，以便制定战略去捕捉机会与避开威胁，去赢得企 业的生存与持续发展。 1 5s w o t 分析 s w o t 是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势( s t r e n g t h ) ，竞争劣势 ( w e a k n e s s ) ，机会( o p p o r t u n i t y ) 和威胁( t h r e a t ) ，在分析公司内部资源、外部环境 的基础上，形成公司的发展战略。s w o t 分析法是一种比较常用的企业战略分析方 法。 竞争优势( s ) 是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能 提高公司竞争力的东西。一般包括：1 ) 技术优势；2 ) 资产优势；3 ) 品牌优势；4 ) 人力资源优势；5 ) 资本优势：6 ) 通路优势。 竞争劣势( w ) 是指公司某种缺陷，使公司处于不利竞争地位的条件。其可能 的因素有：1 ) 缺乏具有竞争意义的技术；2 ) 缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、 人力资源、组织资产；3 ) 关键领域里的竞争能力正在丧失。 公司面临的潜在机会( o ) ：市场机会是影响公司战略的重大因素。包括：1 ) 客 户群的扩大趋势或产品细分市场；2 ) 技术向新产品新业务转移；3 ) 市场进入壁垒 降低；4 ) 获得购并竞争对手的能力；5 ) 市场需求增长强劲，可快速扩张。 危及公司的外部威胁( t ) ：在公司外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能 力和市场地位构成威胁的因素。包括：1 ) 出现将进入市场的强大的新竞争对手；2 ) 替代品抢占公司销售额；3 ) 主要产品市场增长率下降；4 ) 行业政策的不利变动； 5 ) 市场需求减少；6 ) 受到经济萧条和业务周期的冲击。 s w o t 分析的步骤：1 ) 罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁；2 ) 优势、 劣势与机会、威胁相组合，形成s o 、s t 、w o 、w t 策略；3 ) 对s o 、s t 、w o 、 w t 策略进行甄别和选择，确定企业的具体战略与策略。 s w o t 分析工具提供了四种战略，即s o 战赂( 增长性战略) 、w o 战略( 扭 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 北京邮电大学硕1 ：学位论文第5 页共3 5 页 转型战略) 、s t 战略( 多种经营战略) 和w t 战略( 防御型战略) 。s0 战略就是 依靠内部优势去抓住外部机会的战略。w0 战略是利用外部机会来改进内部弱点的 战略。st 战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。wt 战略就 是直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略1 6 j 。 在电信行业技术迅速变革、各运营商竞争同趋残酷的环境下，中国电信一直 引以为豪的传统电话网络已经逐步不适应多业务拓展的需求，移动通信网、互联网、 软交换网、光纤接入网等新型网络如雨后春笋般出现和应用，特别是近几年移动通 信的超常规发展，而且逐步迈向3 g 时代，已经严重威胁到中国电信固定电话的生 存和发展。中国电信要保持在固网长期的竞争优势，应对激烈市场竞争的战略的制 定和实施就显得尤为重要了。以下就对梧州电信运用战略管理的理论制定和实施 “村村通电话 战略的案例进行研究。 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 北京邮电人学硕l 学位论文第6 页共3 5 页 第二章中国电信梧州分公司的基本情况 2 1 背景材料 梧州市位于广西壮族自治区东部，毗邻粤港澳，是我国东部与西部的结合点， 也是广西乃至中国大西南地区接受粤港澳台产业、技术、资金转移的最前沿地区， 是全国少有的既享受沿海经济开放区优惠政策，又享受西部大开发优惠政策和民族 区域自治地方政策的“三优惠”的地区。北回归线从梧州市区通过，属亚热带季风气 候。梧州地貌属华南丘陵区，山多平原少，可供开发利用的丘陵山地面积达1 5 0 0 万亩，耕地面积1 4 2 7 万亩，森林覆盖率达7 2 2 ，适合各种亚热带农林产品的生 产。梧州市下辖万秀区、蝶山区、长洲区、苍梧县、藤县、蒙山县，代管岑溪市( 县 级市) ，面积1 2 5 8 8 平方公里，人口3 0 0 万，其中市区人1 2 14 5 万【1 7 1 ，农业人口占了 绝大多数。截至2 0 0 5 年底，梧州市固定电话( 含小灵通) 达到5 0 7 2 万户，移动 电话达到5 2 7 1 万户，电话普及率为每百人3 4 部【引。 2 2 梧州电信的农村通信网络现状 2 2 1 有线接入通信情况 梧州农村地区地形地貌比较复杂，包含有山区、丘陵、平原等多种地形，人口 分布不均匀，农村通信市场的开发成本比较大。经过多年城乡通信网络的建设，梧 州电信有线通信网已经完全覆盖到了全地区所有市、县、乡镇及人口相对比较密集 的自然村，截至2 0 0 5 年底梧州电信的贝尔$ 1 2 4 0 和华为c & c 0 8 固话交换机总容 量达到4 3 2 万门，其中共建设了9 0 0 多个农村室内室外有线固话的接入点，容量 达到1 7 5 万线，遍布城镇郊区和人口比较集中的乡村。但仍有不少的农村地区， 由于地处偏僻山区，交通不方便，农村电网落后，聚居人口少且分散等原因，有线 固话的建设成本越来越高，维护成本也居高不下，以至于无法进行有效的有线固话 覆盖。由于这些地区的农村人口分散且多属于低收入的农民，如果大规模地向这些 农村地区推进有线接入的方式会产生投入大、效益小的后果，作为一个企业，梧州 电信是不愿意看到的，所以用有线接入的方式暂时很难在梧州地区实现村村通电 话。截至2 0 0 5 年底，梧州本地网固定电话用户数已达到3 5 万户，固话普及率不到 每百人1 2 部，固话普及率跟其他先进地市相比还属比较偏低，应该说梧州地区的 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 北京邮电人学硕： ：学位论文第7 页共3 5 页 农村通信市场仍有较大的发展空间和潜力。 2 2 2 无线接入通信情况 目前梧州广大农村地区的电话覆盖率及普及率和其他先进的地市相比都是比 较低的。为了解决广大农村偏远地区的通信问题，梧州电信分公司早在1 9 9 8 年就 开始实施了“村村通电话 工程，当时采用了华为公司的模拟制式的无线接入系统 作为有线接入方式的补充，对有线接入难以实现的地势偏远、地形复杂的农村地区 进行无线覆盖，提高中国电信在农村地区的通信网络覆盖率。截至2 0 0 4 年，该网 络用户数达到了2 0 6 户。梧州电信采用的华为公司生产的e t s 无线接入系统是模 拟制式的无线接入系统，该系统在梧州市区设置1 套基站控制器b s c ，根据本地 网用户分布情况共设置了2 套无线基站b s ，与分散在各地的用户终端构成完整的 无线接入网络。其中，b s c 设备与本地网p s t n 网络连接，各基站利用传输设备提 供的2 m b i t s 数字电路与b s c 相连，基站设备与用户终端间以基站为中心采用星形 连接，用无线信道进行连接。这套模拟e t s 系统使用的是华为e t s 4 5 0 a 设备， e t s 4 5 0 a 是4 5 0 m h z 频段的无线全双工电话通信系统，采用以下频率段：发射： 4 5 0 5 0 - - 一4 5 3 5 0 m h z ，接收：4 6 0 5 0 - - 一4 6 3 5 0 m h z ，系统的收发频段相差1 0 m h z ， 相邻信道问隔为2 5 k h z ，信令采用m s k 调制，话音采用模拟调制。模拟e t s 系统 只建设了岑溪大山顶、藤县罗曼山2 个无线发射站，共1 7 个信道，系统容量只有 2 3 8 户，现有用户已达2 0 6 户，已经达到系统容量的8 6 ，超过了8 0 的警戒门 限，设备急需扩容。 应该说原有的模拟制式的e t s 无线接入系统开始是能够满足偏远山区农民的 通信需求的，推出后用户快速发展接近系统容量，市场的反应也说明了广大农民对 通信需求的强烈。但模拟制式的e t s 无线接入系统存在以下的不足，大大阻碍了 用户的进一步发展。 、设备供货能力欠缺。华为公司已不再生产模拟e t s 设备，前期工程中配 置的少量备件也已安装使用，系统的进一步扩容已不可能。 、系统容量非常有限。现有的系统1 套基站控制器最多能带1 6 个基站，且 一个基站最大才1 2 信道。 、不支持多种电信新业务。现有的系统为模拟制式，只能提供基本的语音通 话功能，无法为用户提供丰富的新业务，如传真、短消息、上网等，而目前用户对 这部分的业务需求日益迫切。如果仍不能及时满足用户的需要，在和各个移动通信 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 北京邮电大学硕1 - 学位论文第8 页共3 5 页 运营商的激烈竞争中，梧州电信将很有可能失去这部分用户和市场。同时，若系统 能够提供这些增值业务，也可在一定程度上提高梧州电信的运营收入。 、终端方式单一：目前的模拟e t s 系统只能提供固定终端，需要交流电源 供电，而且现有系统只能接入华为公司的固定终端，机型单一，而且终端价格相对 较高，配件少，维修期过长，已经不能很好地迎合用户对于固定终端的多样化需求。 经过梧州电信多年以来的不断努力，梧州有线通信网的覆盖率已经达到相当水 平，但由于梧州本地网内地形地貌复杂，目前仍然有不少农村地区无法普及电话通 信，因此其潜在的电话通信市场需求是巨大的，关键在于是否能有一个通信质量能 保障、村村都能通电话的通信网络。应该说原有的模拟制式的无线接入系统一开始 是满足这个要求的，推出后的市场反应也说明了其适应农村广大市场的通信需求。 但也正如综上所述，模拟制式的e t s 无线接入系统存在的各方面的不足，严重阻 碍了用户的进一步发展。所以梧州电信应该着手采用新一代的无线接入技术，建设 一张全新的农村电话通信网络，不但能解决原有系统的不足，同时将有效地提高梧 州电信在农村地区电话通信的质量、用户的口碑和在农村通信市场的固定电话占有 率。 中国电信梧州分公i d 村村通战略的研究 北京邮i 乜人学硕i ：学位论文 第9 页共3 5 页 第三章梧州电信“村村通电话战略分析 3 1 宏观环境分析 通过企业的宏观环境分析，从中发现企业经营未来的机会和威胁，以便制定战 略去捕捉机会与避开威胁，去赢得企业的生存与持续发展。所以在制定“村村通电 话战略之前对梧州电信所面临的宏观环境从政治、经济、文化、技术等几方面进 行全面细致的分析是非常必要的。 3 1 1 政治因素 对农村经济的大力扶持一直是我们党和国家的长期国策，江泽民同志在党的十 六大做的全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面的报告中就明 确提出了：全面繁荣农村经济，统筹城乡经济社会发展，建设现代农业，发展农村 经济，增加农民收入，是全面建设小康社会的重大任务【9 1 。大力发展农村通信事业， 实施“村村通电话工程”，是促进农村经济发展和社会进步的需要，也是帮助农民脱 贫致富奔小康的重要举措，是全面建设小康社会的要求，体现党和国家对农业、农 村、农民群众的高度关注和深切关怀，是一项德政工程，是一项服务“三农”的民心 工程。2 0 0 4 年初，信息产业部积极响应党中央、囡务院关于解决“三农 问题的 指示和总体目标，制定了农村通信普遍服务村村通工程实施方案，在全国 启动了行政村村村通电话工程。各级政府和部门也充分认识了实旌这项工程的重要 意义，增强政治感、责任感和紧迫感，切实加强对“村村通信电话 工作的组织领 导，加大对农村通信建设和推广的扶持力度，千方百计加快工程施工进度，确保“村 村通电话工程”如期顺利完成。广西壮族自治区人民政府高度重视“村村通电话” 工作，成立了“村村通电话工程 协调小组，协调解决各方面的问题，广西通信管 理局也切实带头抓好“村村通电话工程”，2 0 0 4 年9 月，根据信息产业部部署和广 西村村通电话工程进展情况，及时调整了广西村村通工程实施方案，决定采取分片 包干办法，由中国联通一家承担改为由中国电信、中国移动和中国联通公司三家共 同实施村村通工程，就为中国电信实施“村村通电话工程扫清了政策上的障碍， 全力以赴投入到建设村村通电话工程，服务“三农”的伟大事业中。同时梧州电信 通过向当地无线电管理委员会申请，可以继续使用原有的较适合村通无线接入的 4 5 0 m h z 频段。 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 北京邮f 乜人学硕：i ：学位论文第1 0 页共3 5 页 3 1 2 经济因素 广西壮族自治区是中国西部较落后的农业大省，经过“十五”计划的建设和全 区人们的努力，农村居民的生活水平得到了一定的提高。根据国家统计局广西调查 总队调查资料，在十五”期间，农民收入年平均递增率为9 6 ，到了2 0 0 5 年全区 人均现金收入达到2 9 9 4 1 元，比上年增加3 9 1 3 元，增长1 5 0 。但由于化肥、农 药等农资价格的大幅上涨，生产费用投资增加，在一定程度上抵消了现金收入的增 长。扣除生产费用支出，2 0 0 5 年全区农村居民人均纯收入2 4 9 4 7 元，比上年增加 1 8 9 4 元，增长8 2 。其中，现金纯收入为1 9 3 1 6 元，比上年增长8 0 。2 0 0 5 年 广西农村居民人均生活消费支出2 3 4 9 6 元，比2 0 0 0 年增加8 6 1 6 元，增长5 7 9 ， 其中交通通讯支出增长最为明显，2 0 0 5 年广西农村居民人均交通和通讯消费支出 2 1 4 1 元，比2 0 0 0 年增加1 4 9 3 元，年均递增2 7 1 1 0 j 。但是广西仍是中国西部较不 发达地区，2 0 0 4 年还有2 8 个国家重点扶贫县。 表一全国、广西国家扶贫重点县农户收入及生活水平比较 全国广西 指标 2 0 0 4 年2 0 0 3 年2 0 0 4 年2 0 0 3 年 农村居民人均 纯收入( 元) 1 5 8 21 4 0 61 5 8 61 4 2 8 农村居民人均 生活费( 元) 1 3 9 21 2 2 01 5 1 61 3 0 6 农村居民恩格 尔系数 5 3 2 5 3 7 5 8 7 1 5 7 8 1 农民人均税费 支出( 元) 2 4 14 3 31 31 8 人均住房面积 ( 平方米) 2 1 o2 0 52 4 0 3 5 每百户彩色电 视机拥有量5 2 84 7 25 3 14 4 9 ( 台) 每百户电话拥 有量( 部) 3 5 92 8 13 6 92 3 2 资料来源：国家统计局( 2 0 0 4 年中国农村贫困状况监测公报、广西区统计 局 广西国家扶贫工作重点县2 0 0 4 年农村贫困状况监测情况 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 苎窒堕皇叁兰堡：兰兰篁笙茎笙! ! 墨茎! ! 壅 从表一看，2 0 0 4 年，国家和广西各级政府采取的一系列保障农民增收的措施 取得了一定的成效，广西2 8 个国家扶贫重点县和全国其它国家扶贫重点县的贫困 状况得到了明显的缓解，农村居民人均收入和人均生活费支出进一步提高，农民人 均税费支出显著减少，农户拥有的财产和生活消费设施数量增加、质量明显提高。 然而，调查资料显示：广西贫困地区贫困发生率下降速度减缓，与全国差距正在扩 大。2 0 0 4 年广西2 8 个国家扶贫重点县的贫困发生率比上年下降0 4 个百分点，全 国扶贫重点县的贫困发生率比上年下降了o 8 个百分点，广西的差距扩大了0 4 个 百分点。其次，近年来农户贫困状况变化很大，从收入和支出水平上看大进大出。 2 0 0 4 年，广西国家扶贫重点县当年脱贫的是5 8 万人，返贫的就有5 4 7 力人，扶贫 重点县农民抵御风险能力很弱。因此急需对重点扶贫县的道路、水电、广播、通信 等农村基础设施进行投入，建立和完善可持续发展的长效机制，才是农民长久脱贫 致富之良策。 表二全国、广西国家扶贫工作重点县农村基础实施拥有率( ) 全国广西 指标 2 0 0 4 年2 0 0 3 年2 0 0 4 年2 0 0 3 年 通公路的自然 村比重 7 7 67 5 06 6 56 2 - 3 通电话的自然 村比重 6 4 45 9 14 6 13 9 1 能接收电视节 目的自然村比 8 7 8 8 6 5 8 1 67 7 9 重 有卫生室的行 政村比重 7 2 57 0 27 6 17 7 2 有合格卫生员 的行政村比重 7 4 37 2 36 6 86 7 6 有合格接生员 的行政村比重 7 1 5 6 9 6 7 0 37 3 0 资料来源：国家统计局( 2 0 0 4 年中国农村贫困状况监测公报、广西区统计 局广西国家扶贫工作重点县2 0 0 4 年农村贫困状况监测情况 从表二看，虽然广西国家扶贫重点县农村交通条件得到明显改善，邮电、通讯 得到较快发展，但设施水平大大低于全国平均水平，尤其是2 0 0 4 年全区国家扶贫 重点县通电话的自然村比重，只相当于2 0 0 4 年全国国家扶贫重点县平均比重的 7 1 6 1 1 1 1 。所以实施村村通电话 工程是帮助农民尽早脱贫致富的基础工程，是 建设小康社会的民心工程，一定会得到广西壮族自治区各级政府、部门以及广大农 中国电信梧州分公司村村通战略的研究 北京邮电人学硕士学位论文 第1 2 页共3 5 页 民群众的大力支持和帮助。 3 1 3 社会文化因素 随着人类文明的进步，人们的联络与沟通方式不断变化，古时人们靠各种原始 的交通工具传递信件，是为邮政时代；蒸汽机的发明使这种传递的速度人为提高： 电话的发明使人们的沟通跨越了时空的界限；而移动通信技术的发展则使得人们相 互之间能够“随时随地传信息 。现代科技的发展在逐渐改变人们的沟通方式，也 在使人们的生活方式发生巨大转变。无论是传统以语音为主的电信业务，还是网络 时代以数据为主的电信业务1 1 1 l ，电信企业都为人们提供了丰富快捷的沟通手段， 己成为与社会运作、人们生活紧密相关的行业。随着电信技术、计算机技术的发展， 带来了社会观念和人口素质的转变，人类社会已经逐步进入信息化时代。信息化是 人类社会文明进步发展的一个新阶段，信息化就是在经济、科技和社会各个领域， 广泛应用现代信息技术，有效开发利用信息资源，建设先进的信息基础设施，发展 信息技术和产业，不断提高综合实力和竞争力，加速现代化进程，使信息产业在国 民经济中的比重逐步上升的过程。在信息化这个新阶段里，人类生存的一切领域， 包括政治、商业、文化教育，甚至个人生活中，都是以信息的获取、加工、传递和 分配为基础。信息化会使劳动者素质、国家的现代化水平和人们生活质量不断得到 提高，精神文明和物质文明不断获得进步。同时信息化会也对劳动者文化素质及知 识水平是提出更高的要求，而这些要求更能进一步促进和推动着人类科学水平和文 明程度的普遍提高。我国信息产业部门大力推进“村村通电话“工程，解决农村基 本通信的问题，会对广大农村地区的文化、教育、医疗、现代化农业技术的推广都 有深远的意义，同时