（工商管理专业论文）中国工商银行国际业务竞争战略研究.pdf

原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。 对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名： 复耋 日 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅：本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：堑：塞导师签名： 山东大学硕士学位论文 目录 中文摘要1 a b s t r a c t 2 第l 章绪论2 1 1 选题背景和意义3 1 2 论文研究和解决的主要问题3 1 3 研究目的和应用价值4 1 4 研究思路5 1 5 研究方法和创新点5 第2 章相关理论与研究方法综述7 2 1 商业银行国际业务概述7 2 2 竞争战略理论9 2 3 相关方法综述1 0 2 3 1 五种力量模型分析1 0 2 3 2s w o t 分析一1 4 第3 章工商银行竞争环境分析1 6 3 1 宏观环境分析1 6 3 1 1 国际及周边政治经济环境分析1 6 3 1 2 国内政治经济环境分析17 3 2 我国金融行业环境分析1 9 3 2 1 我国金融业发展现状1 9 3 2 2 国内商业银行国际业务发展现状一2 2 3 2 3 国内主要商业银行国际业务市场占比分析2 5 3 3 五力模型分析2 7 3 3 1 现有竞争者2 7 3 3 2 购买者的议价能力4 2 2 3 3 3 新进入者的威胁4 2 2 3 3 4 替代品的威胁4 2 2 3 3 5 供应商的议价能力4 3 3 3 4 工商银行发展现状总体分析4 3 3 4 1 工商银行总体情况和行业地位4 3 3 4 2 工商银行主要产品及服务分析4 6 3 4 3 工商银行资源及竞争力分析4 8 8 山东大学硕士学位论文 寡鲁鲁皇皇鼍詈! 鼍曼曼! ! 曼鼍鼍鼍鼍詈曼皇喜鲁量詈墨ii ! 曼! 皇! 曼曼! ! 皇! ! 曼墨皇詈喜鼍曼詈皇詈量皇曼鲁詈鼍量皇皇! 曼詈詈詈皇皇皇詈皇皇曼量暑詈皇皇置皇e 鼍量 3 5 工商银行国际业务发展现状分析5 0 第4 章工商银行国际业务s w o t 分析5 9 1 4 1 内部优势分析5 l l 4 2 内部劣势分析5 3 3 4 3 外部机会分析5 4 4 4 外部威胁分析5 6 4 5s w o t 综合分析5 7 第5 章国际业务竞争战略方案设计5 9 5 1 工商银行现有国际业务竞争战略5 9 5 2 实施差异化竞争战略6 0 5 2 1 商业银行国际业务特点分析错误! 未定义书签。0 5 2 2 商业银行成本结构分析错误! 未定义书签。 5 2 3 工商银行战略目标分析错误! 未定义书签。 5 2 4 工商银行s w o t 战略分析的要求错误! 未定义书签。 5 3 实施差异化战略的内涵6 3 5 3 1 金融创新战略错误! 未定义书签。 5 3 2 产品品牌战略错误! 未定义书签。 5 3 3 服务提升战略错误! 未定义书签。 5 3 4 科技引领战略错误! 未定义书签。 5 3 5 国际化战略错误! 未定义书签。 5 3 6 以人为本战略错误! 未定义书签。 第6 章工商银行国际业务竞争战略方案实施保障措旌6 8 8 6 1 组织流程再造6 8 6 2 加强人才队伍建设6 9 6 3 加强市场拓展，充实客户资源7 0 6 4 确定业务重点，加强产品创新7 2 6 5 深入本外币一体化经营方针7 3 6 6 提升信息化水平7 4 6 7 加快全球化战略部署7 5 6 8 加强内控建设，强化风险防控7 6 第7 章结论7 7 参考文献7 8 致谢。8 0 u 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t ( c h i n e s e ) a b s t r a c t c o n t e n t s c h a p t e r1 i n t r o d u c t i o n l 2 1 it h eb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c eo f t h et h e s i s 3 1 2m a i np r o b l e m sr e s e a r c h e da n dr e s o l v e do f t h et h e s i s 3 1 3t h ep u r p o s ea n da p p l i c a t i o nv a l u eo ft h es t u d y 4 1 4r e s e a r c hi d e a s 5 1 5r e s e a r c hm e t h o d sa n do r i g i n a l i t y 5 c h a p t e r2 r e v i e wo fr e l a t e dt h e o r i e sa n dm e t h o d s 2 1r e v i e wo f c o m m e r c i a lb a n ki n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s 7 2 2c o m p e t i t i v e s t r a t e g i ct h e o r i e s 9 2 3r e l a t e dm e t h o d sr e v i e w 1 0 2 3 1f i v ef o r c e sm o d e l 1 0 2 3 2s w o t a n a l y s i s 1 4 c h p t e r3 i c b cc o m p e t i t i o ne n v i r o n m e n ta n a l y s i s 3 1m a c r oe n v i r o n m e n ta n a l y s i s 16 3 1 1p o l i t i c a la n dl e g a le n v i r o n m e n ta n a l y s i s 1 6 3 1 2e c o n o m i ce n v i r o n m e n ta n a l y s i s 1 7 3 2i n d u s t r i a le n v i r o n m e n ta n a l y s i s 19 3 2 1s t a t u sa n dt r e n d so ff i n a n c ei n d u s t r y 1 9 3 2 2s t a t u sa n dt r e n d so fd o m e s t i cc o m m e r c i a lb a n k s 2 2 3 2 3m a r k e tp r o p o r t i o no fd o m e s t i cc o m m e r c i a lb a n k s 2 5 ：；3f i v ef o r c e sm o d e l ：1 7 3 3 1 e x i s t i n gc o m p e t i t o r s 2 7 3 3 2 b a r g a i n i n gp o w e ro fc u s t o m e r s 4 2 3 3 3t h r e a to f n e we n t r a n t s 4 2 3 3 4m a to fs u b s t i t u t eg o o d s 4 2 3 3 5 b a r g a i n i n gp o w e ro f s u p p l i e r s 4 3 3 4g e n e r a la n a l y s i so fi c b cd e v e l o p m e n t 4 3 3 4 1g e n e r a lc i r c so fi c b c 4 3 3 4 2 a n a l y s i so fm a i np r o d u c t so fi c b c 4 6 3 4 3 a n a l y s i so f r e s o u r c e sa n dc o m p e t i t i v ep o w e ro fi c b c 4 8 i i i 山东大学硕士学位论文 3 5a n a l y s i so f i n t e r n a t i o n a lb u s i n e s sd e v e l o p m e n to f i c b c 5 0 c h a p t e r4 s w o t a n a l y s i so f i n t e r n a t i o n a lb u s i n e s sc o m p e t i t i v es t r a t e g y o fi c b c ，51 4 1a n a l y s i so fi n t e r n a l j s t r e n g t h i 5 1 4 2a n a l y s i so fi n t e m a lw e a k n e s s 5 3 4 3a n a l y s i so fe x t e r n a lo p p o r t u n i t y 5 4 4 aa n a l y s i so fe x t e r n a lt h r e a t 5 6 4 5c o m p r e h e n s i v ea n a l y s i so fs w o t 5 7 c h a p t e r5c o m p e t i t i v es t r a t e g yf o ri n t e r n a t i o n l ab u s i n e s so f i c b c 5 9 5 1a n a l y s i so f e x i s t i n gi n t e r n a t i o n a lb u s i n e s sc o m p e t i t i v es t r a t e g yo f i c b c 5 9 5 2d i f f e r e n t i a t i o ns t r a t e g yc o m p e t i t i o ns t r a t e g yo fi c b c 6 0 5 2 。1a n a l y s i so f b u s i n e s sb a n kc h a r a c t e r i s t i c 6 0 5 2 2a n a l y s i so fc o s ts t r u c t u r e 6 0 5 2 3a n a l y s i so fs t r a t a g e mt a r g e to f l c b c 6 1 5 2 a n a l y s i so f s w o to fi c b c 6 2 5 3c o n n o n t a t i o no fd i f f e r e n t i a t i o ns t r a t e g yc o m p e t i t i o ns t r a t e g y 6 3 5 3 1f i n a n c ei n n o v a t i o ns t r a t e g y 6 3 5 3 2p r o d u c t i o nb r a n ds t r a t e g y 6 3 5 3 3s e r v i c ee x a l t a t i o ns t r a t e g y 6 4 5 3 4s c i e n c ea n dt e c h n o l o g yl e a ds t r a t e g y 6 5 5 3 5i n t e r n a t i o n a l i z a t i o ns t r a t e g y 6 6 5 3 6p e r s o nw i d la b i f i t ys t r a t e g y 6 6 c h a p t e r 6 s a f e g u a r d so fi m p l e m e n t a t i o no f t h ei c b ci n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s c o m p e t i t i v es t r a t e g y 6 8 6 1r e d e s i g no fo r g a n i z a t i o n a lp r o c e s s 6 8 6 2s t r e n g t h e n i n go fs t a f fg r o u p 6 9 6 3s t r e n g t h e nm a r k e t i n ga n de n r i c hc u s t o m e rr e s o u r c e 7 0 6 ad e t e r m i n et h eb u s i n e s sf o c u sa n dp r o d u c ti n n o v a t i o n 。7 2 6 5i n t e g r a t i o no fl o c a la n df o r e i g nc u r r e n c yo p e r a t i o n 7 3 6 6r a i s et h el e v e lo fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y 7 4 6 7 a c c e l e r a t eg l o b a l i z a t i o ns t r a t e g y 7 5 6 8s t r e n g t h e ni n t e r n a lc o n t r o lc o n s t r u c t i o n 7 6 c h a p t e r7c o n c l u s i o n s 7 7 r e f e r e n c e s 7 8 a c k n o w l e d g e m e n t s i v 8 0 山东大学硕士学位论文 中文摘要 2 0 0 6 年以来，随着我国银行业全面放开，整个行业面临着前所未有的机遇和 挑战，商业银行国际业务具有收益高、见效快的特点，是现代商业银行获取中间 业务利润和向国外拓展营销的重要手段，它对银行对扩大市场、增加收入都有着 不可替代的重要作用，是各家商业银行的兵家必争之地。 中国工商银行成立于1 9 8 4 年，世界五百强企业之一，作为目前世界和中国最 大的商业银行，要保持并迸一步强化龙头老大的地位，必须进一步做强做大国际 业务；只有制定科学合理的国际业务竞争战略，才能运用有效的措施推动国际业 务快速向前发展： 本文围绕中国工商银行国际业务竞争战略这一核心问题，首先，对外部环境 进行了分析，从宏观和行业环境等方面进行了阐述，明确了金融业竞争现状，找 出了机会和威胁；其次，进行了内部环境分析，评估了自身所拥有的资源、能力， 发现自身的优势和劣势；最后，结合目前企业实际情况引入了国际业务竞争战略， 即实施差异化竞争战略。具体包括：实施差异化战略的合理性分析：实施差异化战 略的具体内涵：一是金融创新战略，二是产品品牌战略，三是做好服务提升，四是 科技引领战略，五是国际化战略，六是深入以人为本理念。根据这一战略规划， 借鉴国内外银行的成功经验，制定了战略实施的保障措施，积极迎接市场挑战。 本文采用五力模型分析、s w o t 分析等方法对中国工商银行国际业务发展现状 和竞争形势进行了有效分析，提出了可行性的差异化竞争战略方案，具有较强操 作性，实施后将会极大提升市场竞争力，帮助中国工商银行在商业银行国际业务 竞争市场中取得更大成功，有力地促进其国际业务健康、快速、持续发展，有利 于巩固并强化其行业领军的地位。 关键词：工商银行；国际业务：竞争战略；差异化战略 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ef u l ll i b e r a l i z a t i o no fc h i n a sb a n k i n gi n d u s t r y , t h ei n d u s t r yi sf a c i n g u n p r e c e d e n t e do p p o r t u n i t i e sa n dc h a l l e n g e ss i n c e2 0 0 6 d u et o t h el e v e lo fb a n k i n g i n s t i t u t i o n s b a r g a i n i n gp o w e r sa n ds e r v i c e s 可删l yb e c o m ec l o s et oe a c ho t h e r , t h e c o m p e t i t i o ni si n c r e a s i n g l yf i e r c e i n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s ，c h a r a c t e r i z e dw i t hh i g ha n dq u i c k y i e l d i n g ，i sa l li m p o r t a n tm e a n so fm o d e mc o m m e r c i a lb a n k i n gf o rm a k i n gp r o f i ta n d m a r k e t i n gt oa b r o a d a f t e rc h i n aj o i n e dt h ew t o ，t h ei n t e r n a t i o n a lb u s i n e s sc o m p e t i t i o n h a si n t e n s i f i e d t h ec o m m e r c i a lb a n k sp a yc l o s ea t t e n t i o nt oi n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s i n d u s t r i a la n dc o m m e r c i a lb a n ko fc h i n a ( i c b c ) w a sf o u n d e di n19 8 4 ，w h i c hi s o n eo ft h ew o r l d s5 0 0c o m p a n i e s i c b cn o to n l yh a sl a r g e s tc u s t o m e r si nc h i n a , b u t a l s oi t sg l o b a lm a r k e th a sb e c o m en u m b e ro n ei n2 0 0 9 i c b cc o n t i n u e dt om a i n t a i na l l i g hg r o w t hr a t ei n2 0 10 ，a n ds t i l lo nt o po f ”c h i n a sm o s tp r o f i t a b l ec o m p a n y ”a st h e w o r l d sa n dc h i n a sl a r g e s tc o m m e r c i a lb a n k , i no r d e rt om a i n t a i na n df u r t h e rs t r e n g t h e n t h el e a d i n gp o s i t i o n , w em u s tf u r t h e rs t r e n g t h e na n de x p a n di n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s a b o v ea l l ，w em u s tc l e a r l yu n d e r s t a n da n de s t i m a t et h ed i f f i c u l t i e si nt h ed e v e l o p m e n t p r o c e s s ，s ot h a tg r a s pt h ef l e e t i n go p p o r t u n i 够b r a v e l y , a n du s ee f f e c t i v em e a s u r e st o p r o m o t ei n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s t h i st h e s i sf o c u s e so nt h ec o m p e t i t i v es t r a t e g yo ft h ei n t e r n a t i o n a lb u s i n e s so f i c b c f i r s to fa l l ，t h et h e s i sp r e s e n t st h es t a t u so ft h ef m a n c i a li n d u s t r ya n dc o m p e t i t i v e t r e n d st h r o u g ha n a l y z i n gt h ee x t e r n a le n v i r o n m e n tf r o mt h em a c r oe n v i r o n m e n ta n dt h e o v e r a l li n d u s t r ye n v i r o n m e n tt of r e do u tt h eo p p o r t u n i t i e sa n dt h r e a t s s e c o n d l y , t h e t h e s i ss t u d i e st h ei n t e r n a le n v i r o n m e n tb ye v a l u a t i n gi c b c sr e s o u r c e sa n dc a p a b i l i t i e s t of m di t so w ns t r e n g t h sa n dw e a k n e s s e s f i n a l l y , t h et h e s i si n t r o d u c e sac o m p e t i t i o n s t r a t e g yf o ri c b c si n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s ，a n dd e v e l o p ss o m ef e a s i b l em e a s u r e sf o r t h es t r a t e g yi m p l e m e n t a t i o n f i v ef o r c e sm o d e l ，s w o ta n a l y s i sa n do t h e rm e t h o d sa r eu s e de f f e c t i v e l yi nt h e t h e s i s i tr e c o m m e n d st h ed i f f e r e n t i a t i o n s t r a t e g yw h i c hw i l lp r o m o t et h ei n t e r n a t i o n a l b u s i n e s st od e v e l o ph e a l t h l y , r a p i d l ya n ds u s t a i n a b l y , a n dt h u sh e l pt oc o n s o l i d a t ea n d s t r e n g t h e ni t si n d u s t r yl e a d i n gp o s i t i o n k 呵w o r d s ：i n d u s t r i a la n dc o m m e r c i a lb a n ko fc h i l l a ( i c b c ) ；i n t e r n a t i o n a l b u s i n e s s ；c o m p e t i t i v es t r a t e g y ；d i f f e r e n t i a t i o ns t r a t e g y 2 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景和意义 第1 章绪论 我国加入世贸组织以后，银行业逐步实现了全面放开，整个行业面临着前所 未有的机遇和挑战，在各银行机构议价水平逐步趋同、服务水平逐步趋近的情况 下，银行业竞争日趋激烈，从某种意义上说，未来银行业的竞争，就是新兴业务 尤其是中间业务创新的竞争，谁占领了中间业务市场，谁就抢占了制高点，就拥 有更大的生存发展空间。而国际业务作为商业银行的重要业务门类，在商业银行 发展过程中起着越来越重要的作用。国际业务是现代商业银行获取中间业务利润 和向国外拓展营销的重要手段，它对银行具有收益高、见效快的特点，因此是各 ，家商业银行的兵家必争之地。在我国加入w t 0 后，国际业务的竞争已日趋白热化， 各商业银行在狠抓本币业务的同时，纷纷将眼光瞄准了国际业务。 中国工商银行( 以下简称“工商银行 ) 成立于1 9 8 4 年1 月1 日，世界五百 强企业之一，中国最大的商业银行，2 0 0 9 年成为全球市值排名第一的银行，拥有 中国最大的客户群，2 0 1 1 年业绩继续保持较高的增长速度，蝉联“中国最赚钱公 司”。作为目前世界和中国最大的商业银行，要保持并进一步强化龙头老大的地位， 必须进一步做强做大国际业务；要大力发展国际业务，首先必须清醒地认识和估 计到发展过程中的困难，才能勇敢的迎接和把握稍纵即逝的机遇，运用有效的措 施取得商业银行国际业务同业竞争中的成功，推动国际业务快速向前发展。 1 2 论文研究和解决的主要问题 中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银 行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人 财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础 上，实行“下管一级、监控两级 的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风 险，提高经济效益的目的。目前工商银行在国际业务发展和市场竞争中仍存在一 些问题。 3 山东大学硕士学位论文 ii_ 1 思想认识不到位。从总体上看，对发展国际业务必要性和紧迫性的认识不 够明确和充分。主要表现在：一是许多员工对国际业务缺乏了解和经验，对国际 业务的发展和管理难以进行有效的配合和支持。二是因工商银行的传统业务是本 币业务，国际业务的比重相对较小，在机构、人才、客户等方面优势不足，以致 部分基层人员不愿意花费人力、物力、财力去发展国际业务。 2 国际业务专业人员短缺，人力资源配置不足。虽然工商银行开展国际业务 后陆续培养了一批国际业务专业人才，但专业水准与国际水平还有一定差距，且 熟悉国际业务的人才多集中在国际业务部，以内勤为主、外勤薄弱，国际业务专 业人员的能力范围和施展空间受到较大制约。 3 金融创新能力不足，受限制较多。一方面由于外汇管理局对国有商业银行 国际业务的市场准入要求较严，使得工商银行对国际业务创新望而生畏，对新业 务的研究不够；另一方面由于银行体制的问题，创新的动力和意识不足，没有创 新激情。 4 抗风险能力差。工商银行虽然在风险防范上做了很多努力，但还没有形成 一套完善的风险防范体系，主要表现在防范经营风险、道德风险和汇率风险等方 面。这些风险对国际业务产生较大的影响，甚至决定银行国际业务经营的成败。 为解决上述国际业务经营管理中存在的问题，急切需要调整竞争战略，以保 证在市场竞争中取得主动和成功。这也是本论文的研究重点。 1 3 本课题研究目的和应用价值 该篇论文的研究目的和应用价值主要体现以下几个方面： 1 通过对目前工商银行内、外部环境分析，使企业更清晰地认识到自身利弊， 以便于最大限度发挥优势，弥补劣势，在激烈的同业竞争中，继续保持并加强强 势地位，实现最优发展。 2 通过工商银行国际业务竞争战略研究和方案设计，提出可行性竞争战略指导 思想，对于企业制定和调整国际业务竞争战略有借鉴和参考意义。 3 通过对我国目前金融行业的总体分析，对于金融企业制定竞争战略和行业管 理机构制定政策有借鉴意义。 4 山东大学硕士学位论文 1 4 研究思路 本文研究的课题是中国工商银行国际业务竞争战略，作为企业战略的重要组 成部分，本文首先分析了外部环境，全面分析企业所处的一般外部环境、竞争环 境。外部环境分析能够描述公司所处的市场环境，如：目前银行业发展状况如何? 国际业务市场竞争局势如何? 在国际业务竞争领域的主要竞争对手有哪些? 竞争 对手的产品和特点是什么? 通过对外部环境的分析，从总体上、大的层面分析工 商银行所处的竞争环境，从而明晰工商银行国际业务竞争中存在的问题，可能面 临的机遇和挑战等。 其次，进行内部环境分析，通过对工商银行目前发展现状、市场资源、产品 特点等方面的分析，明晰企业自身的行业地位、竞争优势、与同行业其他企业的 差距等方面情况。如：企业的国际业务产品有何特点? 与竞争对手相比有何优势 和差距? 客户资源情况如何? 差距体现在哪些方面? 如何提高市场竞争力? 最后，进行内外部环境比较分析，对工商银行进行战略定位，提出切实可行 的工商银行国际业务竞争战略方案，并结合企业具体情况和借鉴国内外银行的先 进经验提出了具体的保障措施。 论文框架如图1 1 所示。 1 5 研究方法和创新点 本文主要采用了定性分析法和定量分析法，以中国工商银行为研究对象，运 用波特的竞争战略理论对商业银行国际竞争业务的竞争格局进行了系统分析，通 过收集、整理工商银行及其它商业银行的国际业务经营资料，分析比较工商银行 开展国际业务的优劣势，为差异化战略的制定提供了理论依据。 论文运用了五力模型和s w o t 分析工具。运用五力模型分析法对外部环境、 行业竞争进行了细致分析；二是运用s w o t 分析法，对企业内部优势和劣势、外 部机会和威胁进行了比较分析，对企业进行了战略定位。 本文的创新点在于，通过收集工商银行有关资料和行业内部资料并进行系统整 理分析，提供了准确、翔实的行业信息和统计数据，同时综合运用五力模型分析 5 山东大学硕士学位论文 曼鼍暑鼍皇皇毫皇鼍暑鼍! 詈皇曼詈曼晕鼍皇皇詈曼鼍皇! 詈詈鲁皇! ! 曼鼍皇拿! ! 詈鼍詈詈詈詈詈皇詈曼置皇鼍! 鼍i i i i i ii 鼍 法、s w o t 分析法，分析了中国工商银行开展国际业务的机会和威胁，在此基础 上提出了其国际业务竞争战略方案，即采取差异化竞争战略，并为竞争战略方案 的有效实施提出了有针对性的保障措施。 6 宏观环境分析 行业环境分析 五力模型分析 工行分析 现有战略 绪论 相关理论与研究方法综述 竞争环境分析 s w o t 分析 差异化战略合理性分析 iii方案设计 方案具体内涵 竞争战略实施保障措施 图1 1 论文框架图 山东大学硕士学位论文 第2 章相关理论与研究方法综述 2 1 商业银行国际业务概述 商业银行的国际业务，从广义上讲包括两部分内容，一是指跨国银行在国外 的业务活动，二是指本国银行在国内所从事的国际业务。从狭义上讲，指本国银 行在国内所从事的国际业务。本文的研究对象仅限于后者，即本国银行在国内所 从事的国际业务。 商业银行的国际业务源于国际贸易的产生和发展，国际结算和贸易融资是传 统的国际业务。随着金融市场逐步完善并趋于一体化，以及先进技术被广泛应用 于商业银行，国际业务的发展空间得以拓展，银行业务国际化也成为各商业银行 寻求自身发展的手段。目前，商业银行国际业务主要包括国际结算、国际贸易融 资、国际放款、外汇交易等内容，其中国际结算和国际贸易融资业务是最主要的 竞争领域。 1 国际结算 国际结算是指国际间由于经济活动而发生的以货币表示的债权、债务的清偿 行为。即两个不同国家的当事人，不论是自然人、法人间的或政府问的当事人因 商品买卖、服务贸易、资金调拨、国际借贷、投资等，需经银行班里的两国间货 币收付业务，称之为国际结算。国际结算主要包括以下方式： ( 1 ) 汇款结算方式 汇款结算是一种舜汇方式，是银行按照汇款人要求，以一定方式将一定金额， 通过国外联行或代理行作为付款银行，付给收款人的一种结算方式。汇款结算业 务分为电汇、信汇和票汇三大类。 ( 2 ) 托收结算方式 根据国际商会托收统一规则，托收是指银行根据收到的指示处理单据，以 便获得付款或承兑，或者凭付款或承兑交付单据，或根据其他条款和条件支付单 。原擒龙商业银行国际结算与贸易融资业务北京：中国金融出版社2 0 0 8 7 山东大学硕士学位论文 据的结算方式。国际托收结算业务为光票托收、跟单托收两大类。 ( 3 ) 信用证结算方式 信用证是一种有条件的付款承诺，是指银行根据买方申请向卖方开立的，在 一定期限内凭规定的单据符合信用证条款，即期或在确定的日期兑付一定金额的 书面承诺。 2 国际贸易融资 国际贸易融资是银行围绕国际结算的各个环节为进出口商提供的资金便利的 总和，是商业银行国际业务的一个重要部分，通过为企业提供资金融通，缓解企 业资金需求，它具有高流动性、短期性和重复性的特点，其形式很多，主要有以 下几种： 信用证项下贸易融资，主要包括进口开证、提单背书、提货担保、进口押汇、 信用证代付、打包贷款、出口押汇贴现等。 托收项下贸易融资，主要包括进口代收押汇、进口代收代付、出口托收押汇 贴现等。 汇款项下贸易融资，主要包括进口t t 融资、进口t t 代付、出口发票融资 等。 3 国际放款 国际放款主要是指由于特殊背景而产生的国际间的信贷资金投放，由于其超 越了国界，在放款对象、方式、风险等方面都与国内放款有所不同。 商业银行国际放款的类型，可以从不同的角度进行划分。 根据放款对象的不同，分为个人放款、企业放款、银行间放款以及对外国政 府和中央银行的放款。 根据放款期限的不同，分为短期放款、中期放款和长期放款，这种期限的划 分与国内放款形式大致相同。 根据放款银行的不同，分为单一银行放款和多银行放款。 4 外汇交易 外汇交易主要包括外汇头寸、即期外汇买卖、远期外汇买卖、期权交易、套 汇与套利、以及投机等。 山东大学硕士学位论文 5 其他。如外汇存款、个人外汇业务等。 2 2 竞争战略理论 战略的本义是对战争全局的谋划和指导。企业战略，是指企业为了获得持续 竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与资源分析的基础上，对企业的主 要发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性 和长远性的谋划。本文重点借鉴竞争战略理论和s w o t 分析理论分析阐述。 战略管理领域许多重要思想来自迈克尔波特( m i c h a e lp o r t e r ) ，他的竞争 战略框架阐明了管理者可以选择的三种一般的战略。成功取决于选择正确的战略， 即选择的战略与企业的竞争优势和产业特性相匹配。在任何产业中，都存在着五 种竞争力量左右着竞争规则，这五种竞争力量共同决定了产业的吸引力和盈利性， 又被称为五种竞争力量模型( f i v e f o r c em o d e lo fc o m p e t i t i o n ) 。五种竞争力 量分别为，新加入者的威胁，替代威胁，购买者的议价能力，供应商的议价能力， 现有的竞争者。回 波特还提出了管理者可以采用的三种基本竞争战略。一旦管理者评估了五种 力量并确定了存在的威胁和机会，接下来就是选择恰当的竞争战略，即与组织竞 争优势和所在行业相符的战略。 1 成本领先战略 成本领先战略是指组织选择成为产业的低成本生产者的战略。低成本领导者 积极寻求在生产、营销和其他运营领域中的高效率，制造费用保持在尽可能低的 水平上，企业想方设法消减成本，但是它们所销售产品或服务在质量上必须不低 于竞争对手，至少能够为消费者所接受。 2 差异化战略 差异化战略是指企业寻求提供与众不同的产品并得到顾客广泛认