（工商管理专业论文）房屋建筑工程施工现场进度及质量管理研究运用.pdf

江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 摘要 本文主要论述的是建筑工程施工现场的进度和质量管理。建筑工 程现场，是建筑产品的生成地，人、资金、物资、信息的集散地，是 企业的生命线。而目前许多地方建筑施工现场管理混乱落后，质量事 故不断发生，进度拖延，制约了企业的生存发展。所以提高建筑施工 现场的管理水平，对于企业、行业和国家的现代化建设都有十分重要 的意义。 本文从管理的基本职能计划、组织、控制等出发，把管理理论、 工程项目管理、工程施工技术原理和方法综合性地分析与运用。论述 了施工现场管理的特点、内容、原则及各专业的理论和方法；工程现 场的特性、现状、原则；现场施工的组织、构架；计划的作用、编排； 进度控制、质量控制的内容、方法；工程进度的编制、实施、调整、 现场质量管理的方法、内容、工具等各个方面。 施工现场管理是个复杂、变化的系统。本文总结先进建筑施工企 业管理的知识与经验，结合当前的建筑施工企业的管理和现场施工实 践，通过具体的实例分析，科学地运用工程现场的理论研究成果，提 出一些新的方案和设想，提高施工的现场管理水平，达到预期的结果。 关键词：现场管理，质量，进度，计划，控制 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 a b s t r a c t t h ea r t i c l em o s t l yd i s c u s sm a n a g eo fc o n s t r u c t i o ni nb u i l d i n gs i t e w h i c hp r u d u c t i o ni sf i n s h e da n df o r m e d ，s i t ei sad i s t r i b u t i n gc e n t e ro f h u m a n 、c a p i t a l 、m a t e r i a la n di n f o r m a t i o n i t i sa l s ol i f e l i n e i ti sa i m p o r t a n tr u l ef o rm o d e m i z a t i o no fc o r p o r a t i o n 、t r a d ea n dc o u n t r yt o i m p r o v el e v e lo f s i t em a n a g e ，b u tc o r p o r a t i o nu s u a l l yo v e r l o o ki t b a s e do nt h ep l a n i n g 、o r g a n i z i n g 、c o n t r o lo fm a n a g ef u n c t i o n ， c o n s t r u c t p r o g r a mm a n a g e a n dt e c h n o l o g ya r e a n a l y z e d a n du s e d s y n t h e t i c a l l y t h ec h a r a c t e r ，c o n t e n t ，p t i n c i p l e ，m a t h o do fs i t em a n a g e a r e s t u d i e d ，w h i c hi n c l u d e si d e n t i t ya n df r a m e w o r ko fs i t e 、q u a l i t y 、s c h e d u l e 、 c o s t 、s a f e t ya n dc i v i l i z a t i o no f p r o j e c t c o n t r 0 1 s i t em a n a g ei sac o m p l e xa n dv a r i o u ss y s t e m t h ea r t i c l es u m m a r i z e k n o w l e d g e se x p e r i e n c e so fa d v a n c e dc o r p o r a t i o n ，c o m b i n em a n a g e m e n t a n dp r a t i c eo fs i t e t h o u g h ti n s t a n c ea n a l y s i s ，s o m eu s e f u lc o n c l u s i o n sa r e o b t a i n e d ，a n dt h ei n t e n t i o ni st oe n h a n c es i t em a n a g e k e yw o r d s ：s i t em a n a g e ，q u a l i t y , s c h e d u l e ，p l a n ，c o n t r o l l h 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学位保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏大学可以将本学位论文的全部 内容或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 学位论文作者签名： 址6 月? e t 保密口，在年解密后适用本授权书。 不保密口。 臌名鼢 独创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容以外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：镧 日期：埘年p 月胃e l 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 第一章绪论 建设工程施工现场是指直接从事建筑产品、生产施工活动的区域。是劳动者 运用资源，通过各种方法作用于劳动对象，完成生产作业任务，创造建筑产品的 场所。建筑业是一个关系到国计民生的支柱基础产业。特别作为我国正处在快速 发展阶段，全国上下都加大了基础设施的建设，因此建筑市场正处在十分活跃的 状态，建筑业正处在高速发展阶段，但同时也是处在技术和管理严重落后，市场 竞争极不规范，各种问题，尤其是现场的质量进度等问题丛生的阶段。 1 1 施工现场管理特点 1 1 1 施工现场管理 管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动， 使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程h 。管理通过计划、组织、 指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，达到资源利用的高效率和组织目标实 现的高度统一。管理的目的在于这些过程的有效整合提高，来改善工作效率，降 低成本，节约工期。 建筑施工在现场进行就必然有施工现场管理问题。工程现场管理是对工程施 工现场内的活动及空间所进行的管理。它是用科学的方法和手段，对施工现场的 各种生产要素，进行合理科学的运作，达到安全、优质、低耗、按期、文明的管 理目标囱。 施工管理的基本任务和管理对象决定了施工管理的基本内容。概括起来，施 工管理的基本内容包括：施工的准备工作管理，施工进度计划管理与控制，施工 质量的管理与控制，施工现场文明施工的管理，竣工验收的管理。本文主要阐述 施工现场的进度和质量管理。 1 1 2 建筑产品的特性 - 施工现场管理的对象建筑产品与一般产品相比有还是有其特点： 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 1 一次性，工程建设项目与其他重复性生产产品最大的区别在于有明确的起 点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制，属于项目管理 范畴。 2 独特性，每个工程建设项目都是独特的，有自身的特点，建设的过程总是 独一无二的，组织形式也没有严格的边界，是临时性、开放性的。 3 固定性，主要指产品的建设地点固定。建筑产品因其庞大，有良好的稳定 性，不可移动性。 4 目标性，工程建设项目必需有确定的目标，如时间性目标，成果性目标， 约束性目标等等，目标指明了前进的方向，但也有约束力。 5 整体性，工程建设项目中的一切活动都是相关联的，构成一个整体。多余 的活动是不必要的，缺少某些活动必将损害目标的实现。 6 制约性，项目的制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件和资源的 制约。客观条件和资源对于项目的制约涉及到项目的各个方面，主要制约是资源 的制约。 1 2 背景分析 1 2 1 行业背景分析 1 人员素质：目前我国的建筑行业的主要劳动力以农民工为主力军。建筑因 其“苦、脏、累 ，无人肯干，建筑企业只好招大批的边远地区的农民，他们的素 质与现代管理的要求差距较大，带来管理的难度不言自明。管理人员，建筑施工 行业一般以技术出身为主，管理方面的知识和才能欠缺，掌握现代管理理论和方 法则更少建筑队伍技术含量和人员素质普遍不高。 2 临时性：施工受到周围环境、气候等各方面制约。设备、工作产品，人员 都处于不断的运动状态。员工的流动性较大，建筑队伍供需严重失衡。 3 复杂性：建筑工程包含基础、主体、屋面、装饰、防水等诸多单位分项工 程，随着经济技术的发展，包括机械设备，强弱电气、给排水、暖通空调、智能 化、网络信息化等工程的比重越来越大。 2 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 4 多样性：建筑产品各不相同，风格迥异。半成品、。配套产品的标准化程度 低下。每个工程基本上都是重新开始，图纸重新消化吸收，学习曲线的利用率难 以体现。 以上的种种情况造成了建筑企业管理上的复杂与变化，使得建筑行业的管理 相对落后，也造成施工现场管理的落后。 1 2 2 管理背景分析 内部竞争的激烈化，市场国际化与专业化，外来者进入行业的低门槛化，使 建筑企业的竞争压力越来越大，使企业内部倾向现代企业制度变革。长期以来， 我国建筑企业质量不佳，效益低下，劳动生产率长期徘徊不前，虽然有很多的客 观原因，但企业的管理水平不高，特别是忽视现场的进度质量管理水平有很大关 系。国家社会各方面也正视到这方面的问题，对现场管理要求多年，也略见成效， 但不少企业忽视施工现场管理的作用，施工现场管理混乱，质量、安全事故屡有 发生。工程进度一再拖延，造成工程项目建设过程中的工期长，成本高，浪费大， 质量差，安全文明混乱等现象，严重地制约了企业发展。 在施工企业的工程质量的管理中，管理体系缺乏科学性，质量体系的运行只 停留在表面形式上，施工质量管理还在老模式下徘徊，工序质量管制不严，过程 管理不规范，监督检查不到位，工程质量处于一种无序、不稳定的状态。现场工 程质量问题触目惊心，质量通病屡禁不止，质量事故不断发生。据权威部门统计， 我国光质量事故每年造成的损失达数千亿之多。工程质量合格率仅为发达国家的 一半，与国外先进相对差距较大，其中不少建筑物原来设计使用年限为5 0 年，实 。际平均使用年限仅为3 0 年。 与此相反，一些大中型建筑企业积极做好现场管理的各个方面，强化现场质 量进度管理，使施工现场的面貌有明显的变化，有力地促进了工程项目质量和效 益的提高。这说明，只要各方面重视，运用科学的方法和得力的措施，现场管理 得到了加强，企业的现场管理水平是能够得到提高。 1 3 研究的意义目的 现场进度质量管理的重要作用不言而喻，从外部环境来说，不仅关系到国家 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 社会经济的持续健康发展，而且直接关系到广大人民群众的切身利益。国家、社 会、民众各方面的强烈要求和重视；从内部环境来说，提供质优价好的建筑产品， 树立良好的信誉，求得生存发展，这些都要靠提高企业自身的管理水平，尤其是 施工现场的管理水平来实现。提高建筑施工现场的管理水平，对于企业的生存和 发展，对于整个国民经济和现代化建设都有十分重要的意义。 现场是进行施工的场所，所有的施工活动都要通过现场这个场所实施。大量 的原料、物资和半成品通过劳动者和机械设备都需要在通过这个场所有条不紊的 运作转变为最终产品一建筑物。质量、工期、成本、安全四大控制指标的落脚点也 都是在施工现场。加强施工现场管理能有效降低质量和安全事故发生率；是消除 施工生产中的浪费现象，降低物耗及能耗，科学合理的组织作业，实现高效率和 高效益，优化现场协调作业，均衡地组织施工作业：实现标准化作业管理，使施 工现场始终处于正常有序的可控状态，确保安全生产和文明作业；加快工程进度， 提高合同履行率，能确立企业信誉，保证企业的效益。总之，只有不断地优化施 工现场管理，提高现场进度和质量管理水平，才能使整个企业的管理水平得到提 高，从而实现企业的远景规划和战略目标。 1 4 研究方法结构 1 4 1 研究方法 质量与进度的管理研究方法符合以下几个特性( 见图卜1 ) ： 1 规范性，规范化是对施工现场的最基本管理要求。建立起一个科学规范的 现场作业流程，服从一个统一的运作模式，充分运用各种先进和成熟的科学理论 基础，才能提高施工现场的生产和工作效率和管理效益呦。 2 经济性，施工现场管理应在降低成本等方面运用科学方法，通过成本方面 的研究分析，降低成本。同时精打细算，力争少投入多产出，杜绝浪费和不合理 开支。 3 强化性，强化性就是以科学标准为基础，围绕p d c a 的良性循环，确立一种 不会倒退的管理体制和模式。 4 源流性，源流管理就是为了实现应有的状态，将已发生问题的原因总结归 4 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 纳，分析其真正的原因，从源头加以改善创新，使类似的问题不再发生。 5 预防性，在问题发生之前，预先整理出人们所想到的会影响生产的问题的 原因，并制订防患于未然的对策。因此，对事先预知处理是很有必要的。 6 系统性，质量和进度管理与工程其他管理工作紧密联系，很难分开从系统 的观点来看，现场管理是一个大系统，质量和进度管理是其中之一重要的子系统。 1 4 2 研究结构 图1 - 1 现场管理研究的特性 施工现场管理的主要内容为现场的进度管理，质量管理，成本管理，现场安 全文明管理。本文主要从进度和质量两个方面来分析论述。他们代表了现场管理 的核心和精华部分，抓住搞好这两关键点，就为工程建设顺利进行夯实了良好的 基础。在质量和进度的研究分析中，通过理论联系实际的方法，运用研究理论对 本文案例进行分析指导，提高企业的经济和社会效益。手段上运用运筹学、流水 施工，统计学等理论知识，结合现场因果管理，标准化管理等工作方法来实现组 织的目标。文章共分五章： 第一章是绪论，就施工现场管理特点，背景分析，研究意义目的，研究方法 结构作简要说明。 第二章是现场管理理论基础，从管理的基本理论着手，对现场管理组织进行 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 分析，现场计划作用、目标、如何计划分析，对控制条件、方式、过程做基础分 析。 第三章是施工现场进度与质量，阐述建筑施工现场的进度控制，计划编制、 进度检查、调整。建筑施工现场的质量分析，控制因素，方法，质量问题研究作 详细介绍。 第四章是实证分析，运用一个具体案例，从项目管理部组建，管理职责制定， 进度计划与控制，目标与安排，资源保证，质量保证与控制，质量保证措施，技 术组织措施等方面进行实证分析。 第五章结论与展望，是本文的研究结论、对未来的展望。 6 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 第二章现场管理理论基础 工程项目管理活动与一般普通管理活动的原理和方法有所不同。二者管理的 对象不同，前者管理的是具有一次性、独特性和相对不确定性的项目工作，后者 管理的是重复性、常规性和相对确定性的日常运营工作。工程现场管理不仅需要 项目本身涉及具体专业领域的专r - j 失i 识、技能、方法和工具等，同时还涉及一般 管理的计划、组织、领导、协调、控制等一系列的知识、技能、方法和工具。由 此施工现场的管理是项目管理与一般管理的结合，它所涉及的管理理论和管理方 法与传统的项目管理和一般的运营管理都有区别。尽管建设工程施工现场管理有 其独特性，但管理的基本原则和方法还是可以借鉴利用的，只是在某些个别情况 下特殊对待即可。现场管理知识与其他知识的关系“1 如图2 一l 。 图2 - 1 现场管理知识与其他知识的关系 2 1 现场管理组织 管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，两个或两个以上的人组成的， 为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织呦。在组织内部，一般包括下列要 素：人、物、技术、手段、条件、机构、信息、宗旨、目的。组织作为社会系统 7 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 中的一个，其活动必然要受周围环境的影响，因此组织还包括外部要素：行业； 原材料供应：人力资源；资金资源；市场；技术；政治经济形势：政府；社会文 化。一个组织的建立和发展，既受到内部要素，又要受到一系列外部环境因素的 影响和制约呦。管理就是在这样的组织中，由若干人通过行使各种管理职能，使组 织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。 在建筑现场管理中，组织管理同样是一项重要的管理职能，包括：组织分工 和部门化，构建承担相同任务的部门，确定和安排一个组织中的责、权、利关系， 使整个组织有明确的上下级负责关系和指挥命令体系；构建组织的分工协作体系， 通过功能组合，将一个组织集成为一个有机的整体；通过组织能力的培养，不断 的优化组合，提升一个组织的整体能力n 1 。 2 1 1 组织类型分析 一般管理中的组织管理只有一部分可以在工程项目管理中使用。因为二者在 组织形式上有很大的不同，一般管理的运营组织多数采用直线职能制或事业部制 的组织形式，而工程项目组织多数采用项目制或矩阵制的组织，这已经被无数事 实所证。 1 项目型组织 项目型组织是一种模块式的组织结构，它主要适合于开展各种业务项目的企 业，是一种专门为开展一次性和独特性的项目任务而建立的组织结构。现有的建 筑施工企业、系统开发集成企业和管理咨询企业等多数都采用这种组织结构。在 项目型组织中，职员多数属于某个项目团队，而项目团队通常是多种职能人员组 合而成的。在这种组织中也会有一定数量的职能部门负责整个企业的职能管理业 务油。 这种项目型组织的主要使命是开展各种业务项目。在这种组织中，绝大多数 人员专门从事项目工作，只有少数人从事职能管理工作。这种组织中的项目经理 是专职的，而且具有较大的权力和很高的权威性。项目团队由专职项目经理、项 目管理人员、项目工作人员和少量临时抽调的项目工作人员构成。项目型组织是 非常适合于开展项目和项目管理的一种组织形式，所以多数从事建筑安装项目经 营活动的企业都采取这种组织结构和模式。这种项目型组织的结构简图如下面的 8 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 图2 - 2 所示。 图2 - 2 项目型组织的组织结构 2 矩阵型组织 矩阵型组织是一种直线职能型组织和项目型组织的混合，这种组织结构中既 有适合于日常运营的直线职能型组织结构，又有适合于完成专门任务的项目型组 织结构，因此它适合于既有日常运营业务，又有项目工作的企业或组织。矩阵型 组织的主要特点是它的专业职能部门构成了矩阵型组织的“列”，同时这种组织建 立的项目团队构成了矩阵型组织的“行”。矩阵型组织从不同职能部门抽调各种专 业人员组成一个个项目团队，当这些项目团队的任务结束以后，项目团队的人员 又可以回到原来的专业职能部门中去，所以它具有很大的灵活性9 。矩阵型组织 的组织结构示意图如下图2 - 3 。 图2 - 3 矩阵型组织的组织结构示意图 9 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 2 1 2 组织绩效分析 绩效是组织期望的结果，提高绩效是一个建筑企业的重要问题，方法如下： 1 合理分工协作 有了合理的组织架构和人员，还须通过岗位责任制，工作说明书来进行分工 协作，确保组织团队的绩效。 2 明确目标 如果员工没有明确的工作目标，那么通常会比较迷惑、没有方向感，工作效 率会受到影响，员工得到明确的目标指引，员工的努力方向同于企业所希望达到 的结果。 3 建立绩效标准 清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感，知道自己是否已经达到或者 超出了公司的要求，清晰的绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标， 知道自己同其他人的差距，从而激发工作干劲，努力完成工作指标。 4 用人所长 员工绩效不好，应该反省一下企业在人员的使用上是不是存在问题，有没有 用其所长，发挥出员工的特长。要取得好绩效，用人所长是极其重要的。 5 加强教育培训 通过教育培训可以改善员工的绩效，进而改善部门和整个组织的绩效。企业 的培训应该是依据企业需求长期、持续、有计划的进行。 6 监控绩效考评。 监控应该是随时随地进行的。监控不及时，当然不能获得全面、客观的第一 手资料。通过及时的反馈，提高绩效，使员工积极投入，效果良好。 2 2 现场管理计划研究 计划通过对企业未来行动或活动的安排，以及对未来资源的供给与使用的筹 划，循序渐进地实现既定目标n 盯。计划管理是管理中的首要职能，因为任何一项 有关组织的工作都必须从计划开始。计划职能包括预测未来的情况变化，并在此 基础上科学决策，编制各种目标计划，实施计划，对计划执行情况进行检查、分 1 0 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 析、评价、修正。 2 2 1 计划作用 计划的主要作用是制定各种各样的计划和安排，另一项是对既定计划的调整 和修订。计划的本质就是要在降低资源配置过程中的不确定性的同时，使企业适 应不断变化中的内外部环境。现场计划管理工作是管理者进行指挥和协调的依据， 是管理者开展管理控制的基准，是降低不确定性，提高效率效益的工具，同时也 是激励人员士气的武器。 计划管理是一项非常重要的管理职能，工程项目有着资金密集、管理密集、 产品生产开发周期长、生产环节多而复杂，涉及十多个专业，几十个单位，上千 种物资等特点，同时受宏观调控、市场竞争等因素制约而存在较多的不确定性和 较高的风险。因此，现场计划管理在施工过程中就显得尤其重要。 2 2 2 现场管理计划 1 质量计划 研究确定现场工作有关的各项质量标准，并且确定采用什么方法和开展那些 工作去满足这些质量标准。 2 组织人员计划 计划、安排和确定现场组织或团队中的角色、责权关系、汇报关系。 3 进度计划 估算现场实施工作所需工期，并在分析各项具体工作的顺序关系、持续时间 和所需的资源的基础上，计划安排好实施工作的计划。 4 成本计划 确定各项实施工作所需资源种类和数量，并安排项目采购的计划工作，以及 估算完成各项实施工作所需资源的成本和花费方面的计划。 5 资源计划 现场资源计划是保证工程质量达到要求，工期进度满足目标的基本。包括劳动 力、机械、设备、资金、物资等资源计划。 6 风险计划 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 分析和确定现场所面临的各种风险，确定出用各种机遇、方法和手段去降低 风险的措施，采用这些应对损失与失败威胁的措施等方面的计划工作。 ， 上述这些项目或项目阶段“计划过程”的各项工作之间是有一定联系的，图 2 4 给出了有关计划工作之间的相互联系。 2 2 3 现场计划目标 图2 - 4 项目的核心性计划工作间的相互关系 1 项目目标 项目目标是施工管理的目的及指向所在，是一切工作的最终的归宿。目标有 多种：进度目标，质量目标，成本目标，安全目标。各种目标有各自的计划和控 制的方法。 项目管理的基本方法就是目标管理法。明确组织机构及任务分工：把项目任 务分解转化为具体的目标活动；制定计划，落实目标；明确责任主体，保证条件； 进行协调运作：检查，分析，纠正偏差：结果分析评价。 计划和目标必须符合s m a r t 原则“订： 一s - s p e c i f i c 明确的 1 2 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 m m e a s u r a b l e 可度量的 a a g r e et o 与目标是一致的 r r e a l i s t i c 现实的 t t i m e o r i e n t e d 以时间导向的 2 项目控制目标的制定程序如下图2 5 ： 2 2 4w b s 结构分解 图2 - 5 控制目标的制定程序 w b s ( w o r kb r e a k d o w ns t r u c t u r e ) 即工作分解结构是为了将项目系统分解 为可管理的活动的过程，在时间、步骤上把总目标、工作任务、范围层层分解为 j 相互独立又相互联系的项目活动的方法。它归纳和定义了项目的整个工作范围每 分解下降一个层次代表对项目工作的更详细定义。“2 1w b s 总是处于目标计划过程的 中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的 重要基础。见图2 - 6 。 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 l l 1 11 2 l 1 1 11 1 21 2 1 illl | 1 1 1 1 1 1 1 21 1 1 31 2 1 11 2 2 2 i il 1 1 1 2 11 1 1 2 2 图2 - 6 工程项目结构分解树 1 w b s 主要作用t ( 1 ) w b s 是一个描述思路的规划和设计工具。确定工作范围和目标，防止遗漏 项目，帮助工程项目经理关注项目目标、范围和职责。 ( 2 ) w b s 是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的工具。来估算工作量、 时间、成本和分配工作。 ( 3 ) w b s 是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作并 将目标落实到具体的工作上的工具。 ( 4 ) w b s 项目分解能够调动资源，让不同资源在不同时点、不同侧面、不同阶 段发挥作用。 2 创建w b s 的方法 创建w b s 是指将复杂的现场工作分解为一系列明确定义的小工作并作为随后 计划活动的指导文档。工程项目创建w b s 的方法主要有以下：类比方法：参考类似 项目的w b s , j 建新项目的w b s 。自上而下的方法：从项目的目标开始，逐级分解项 目工作，直到参与者可以认为项目工作已经充分地得到定义。该方法由于可以将 项目工作定义在适当的细节水平，对于项目工期、成本和资源需求的估计可以比 较准确。综合法：将上述两种方法结合起来应用。本案例工程管理采用用的是这 个方法。 3 w b s 的分解方式 w b s 的分解可以采用多种方式进行，包括：按产品的物理结构分解，按产品或 1 4 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 项目的功能分解，按照实施过程分解，按照项目的地域分布分解，按照项目的各 个目标分解，按部门、职能分解。方法择人而行。 。4 工程w b s 包j 建过程 3 ( 1 ) 召集工程建设有关人员，集体讨论现场主要工作，确定工作分解的方式。 ( 2 ) 分解工程项目现场工作。如果有现成的模板，应该尽量利用。 ( 3 ) 画出w b s 的层次结构图。w b s 较高层次上的一些工作可以定义为子项目。 ( 4 ) 将主要分部工作可交付成果细分为更小的、易于管理的分项工作。分项工 作必须详细到可以对该工作进行估算、安排进度、做出预算、分配负责人员或组 织。 ( 5 ) 验证上述分解的正确性。如果发现较低层次的项没有必要，则修改组成。 ( 6 ) 随着其他计划活动的进行，不断地对w b s 更新或修正，直到包含所有分项 工作。 ， 检验w b s 是否定义完全、所有任务是否都被完全分解可以参考以下标准： ( 1 ) 每个分项任务的状态和完成情况是可以量化的 ( 2 ) 明确定义了每个分项任务的开始和结束 ( 3 ) 每个分项任务都有一个可交付成果 ( 4 ) 工期易于估算且在可接受期限内 ( 5 ) 容易估算成本 ( 6 ) 各项分项任务是独立的 2 3 现场控制分析 控制职能是管理的四大职能之一，也是一个重要的活动。控制的实质就是使 实践活动符合与计划，检查工作是否按照既定的计划、标准和方法进行，发现实 际行动与计划之间可能存在的偏差，分析出现偏差的原因，并对其进行纠正的全 过程，或根据客观情况的变化，对计划作适当的调艘，使其更符合于实际。进行 控制的目的是确保组织目标的实现。计划就是控制的标准，控制是促使组织的活 动按照计划规定的要求展开的过程。 控制的重要性在于：控制是作用于管理活动全过程的重要的管理职能。可以 帮助赢得竞争优势一效率、质量、响应及创新；通过控制管理者可以评价组织的 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 战略、结构、组织的产出能力及资源的使用效率；一个有效的控制系统可以帮助 管理者始终监督产品和服务的质量，并持续地对其进行改进；恰当的控制与鼓励 创新的组织文化的结合，对提高组织的创新水平具有重要的意义m 1 。 2 3 1 控制过程分析 1 确定控制标准：控制什么事物，这个事物用什么参数去描述，合理地确定 这个参数就是确定控制标准，这是控制工作的基础。 2 衡量工作效果：用标准与工作效果进行比较，如果存在偏差，就要分析偏 差产生的原因，制定纠正偏差的方案。 3 采取纠偏行动：这一步骤反映了控制的强制性。 在工程项目实现过程中，各个阶段和各项工作的成果和绩效必须不断地进行 度量，并将度量的结果与目标计划和标准进行比较，以便识别出实际工作与计划 之间是否存在着偏差和问题。如果偏差超出了允许的范围，那么就需要针对这些 偏差的性质与原因，采取各种措施以便纠正这种偏差。纠偏措施一般包括两个方 向，其一是努力改进实际工作，加大资源投入，增加工作时间，运用先进技术等 提高实际工作绩效，从而使实际与计划相吻合；其二是设法调整目标计划、目标 和标准，从而使计划或标准与变化了的项目实际情况相一致t i 4 | 。 控制过程的活动进一步可以分为三大类，其一是对于可能发生的问题所采取 的预防性控制活动( 事前控制) ，其二是在“实施过程”中所开展的控制活动( 事 中控制) ，其三是在实施工作完成以后所开展的控制活动( 事后控制) 。 2 3 2 控制条件与方式 1 控制必须具备三个基本条件：有明确的执行标准，如数量、定额、指标、 规章制度、政策等；是及时获得发生偏差的信息，如检查报表、简报、原始记录、 口头汇报等；是纠正偏差的有效措施。缺少任何一个条件，管理活动便会失去控 制。 2 控制的基本方式： ( 1 ) 控制时间：任何工程任务的完成都必须具有时限性，节省时间是提高工 作效率的重要途径。 1 6 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 ( 2 ) 控制数量：心中有数，才能统观全局，尽量以数字说话，工程项目上的 很多指标是通过数量反映出来的。 ( 3 ) 控制质量：以质量求生存是重要的经营之道，没有质量就没有数量，没 有质量就没有效益。 ( 4 ) 控制安全：人身安全、财产安全、资料安全。 2 3 3 现场控制要求分析 1 记录与报告实施的实际情况 如实记载在工程现场计划执行过程中每个阶段和活动的开始日期、工作进度 和完工日期以及整个过程中的各种重要事件。这一工作的作用是为计划实施的检 查、分析、协调、控制、计划修订、更新和总结等提供原始资料和信息。报告是 指在项目实施过程中，定期或不定期给出有关项目实施情况的汇总性报告或报表。 及时地、真实地、全面地记录和报告项目实施活动的各种进度情况和重要事件， 以便于比较分析和发现工程计划实施中的问题和偏差。 2 做好调度、控制和纠偏工作 掌握计划实施情况，协调各项工作之间的协作与配合，采取措施排除施工中 出现的各种矛盾，调配资源以克服实施工作的薄弱环节，努力实现实施工作的动 态平衡，从而保证项目集成计划目标的实现。实施中的控制与纠偏工作是保证工 程实施工作按照既定的计划目标和要求开展，并在出现偏差时能够积极采取措施 纠正偏差的措施和活动一项管理工作。 3 做好计划管理和更新工作 当现场的内、外部条件发生了较大的变化，而且变化程度使得既定计划已经 无法实现时，就必须修订和更新现场的计划。根据各种变化的情况和条件，运用 附加计划法或其他计划方法修订和更新计划的目标和安排，并使用修新后的计划 指导项目实施的一项重要的管理工作。 ： 有效控制的要求：控制系统应与控制者的个体情况相一致；控制工作应确定 客观标准；控制工作应具有灵活性；控制工作应讲究经济效益：控制工作应有纠 正措施；控制工作应具有全局观念：控制工作应面向未来 1 5 1 。 项目控制的全过程也即施工项目管理的全过程如2 - 7 图： 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 项目目降控制l 图2 7 项目控制的过程 1 8 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 第三章建筑施工现场进度与质量 进度与质量是现场管理的两个重要的方面，对它们的管理控制将为工程项目 的顺利完工起决定性的作用。 3 1 现场进度分析 工程现场管理进度控制是项目施工中的重点控制内容之一。它是保证工程项 目按期完成，是合理安排资源供应、节约工程成本的重要方面。 现场管理进度控制是指在既定的工期内，编制出最优的施工进度计划，在执 行该计划的施工中，经常检查施工实际进度情况，并将其与计划进度相比较，若 出现偏差，分析产生的原因和对工期的影响程度，作出必要的调整措施，或修改 原计划，使之适应计划，如此不断地循环，直至工程竣工验收 1 6 1 施工现场进度控制方法主要是计划、控制协调。计划是指确定现场管理总进 度控制目标和分进度控制目标，并编制其进度计划。控制协调是指在现场管理实 施的全过程中，进行施工实际进度与施工计划进度的比较，出现偏差及时采取措 施调整。在工程项目现场进度控制中，运用差异比较法，也就是计划与实际工期 比较法进行控制的效果较好。 3 2 施工进度计划 进度计划编制，需要反复地试算和综合平衡，运用科学的组织方法进行分析 研究。首先要明确进度控制的总目标，施工进度总目标的确定既受到工程施工条 件的制约，也受到工程合同或指令性计划工期的限制，同时还要结合不同的施工 企业的管理水平和效益要求，确定进度控制的总目标可以考虑：一是以正常工期 为施工进度控制总目标，二是以最优工期为施工进度控制总目标。施工进度控制 总目标确定后，还要对总目标进行分解，可以按单位工程分解：施工总进度计划， 单位工程进度计划，分部分项工程进度计划。或者按施工阶段分解：年度进度计 划，季度进度计划，月度进度计划，旬日进度计划。也可按不同的专业分解。 1 9 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 现场施工进度计划是现场施工管理控制的一个重要阶段，这是一项估算各项 目实施工作所需工期长度，在分析各项具体工作的顺序关系、持续时间和所需的 资源的基础上，计划安排好各项实施工作的计划管理活动。它影响着现场施工管 理控制的其他步骤的有效施工，能保证工程在拟定的工期内完成，迅速发挥投资 效益。 1 施工的次序安排 施工的次序安排有顺次施工、平行施工、搭接施工。顺次施工是各施工段或各 施工工程依次开工、依次完成的一种施工组织方式，即按次序一段段地或一个个 施工过程进行施工。这种方法的优点就是单位时间内投入的人力和物资资源较少， 施工现场管理简单。但专业工作队的工作有间歇，工地物资资源消耗也有间断性， 工期显然拉的很长。它适用于工作面有限、规模小、工期要求不紧的工程。 平行施工是全部工程的各施工段同时开工、同时完成的一种施工组织方式。 这种方法的优点是工期短，充分利用工作面。但专业工作队数目成倍增加，现场 临时设施增加，物资资源消耗集中，这些情况都会带来不良的经济效果。这种方 法一般适用于工期要求紧、大规模的建筑群。 流水施工是指所有的施工过程按一定的时间间隔依次投入施工，各个施工过 程陆续开工，陆续竣工，使同一施工过程的施工班组保持连续、均衡，不同施工 过程尽可能平行搭接施工的组织方式。它最主要的组织特点是每个施工过程的作 业均能连续施工，前后施工过程的最后一个施工段都能紧密衔接，使得整个工程 的资源供应呈现一定规律的均匀性。流水施工的参数有三种：工艺参数，时间参 数，空间参数 1 7 l 。 ( 1 ) 工艺参数 a 施工过程数r l 施工过程数是指一组流水的施工过程个数，以符号“n 表示。它可以是一道 工序，也可以是一个分项或分部工程。施工过程划分的数目多少、粗细程度与下 列几个因素有关：施工进度计划的作用不同，施工过程数目也不同：施工方案不 同，施工过程数目也不同：劳动量大小不同，施工过程数目也不同。 b 流水强度v 流水强度是每一个施工过程在单位时间内所完成的工程量。 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 机械施工过程的流水强度计算： v = r i s i r i 一某种施工机械的台数；s i 一该种施工机械台班生产率； 手工操作过程的流水强度计算： v = r s r 一每一个工作队工人人数( r 应小于工作面上允许容纳的最多人数) ；s 一 每一个工人每班产量定额。 ( 2 ) 时间参数 a 流水节拍 t i 流水节拍是一个施工过程在一个施工段的作业时间，用符号t i 表示( i = l ，2 ，1 1 ) 。 b 流水间歇时间 流水间歇时间是指在组织流水施工中，由于施工过程之间的工艺或组织上的 需要，必须要留的时间间隔，它包括技术间歇时间和组织间歇时间。 c 流水步距k i ，i + 1 流水步距是两个相邻的施工过程先后进入同一施工段开始施工的时间间隔。 d 流水工期t ，工期是指完成一项过程任务或一个流水组施工所需的时间， 一般可采用下式计算： t l = ki ，i + l + t n ki ，i + l 一流水施工中流水步距之和； t n 一流水施工中最后一个施工过程的持续时间。 ( 3 ) 空间参数 a 施工段数m 一施工段是组织流水施工时将施工对象在平面上划分为若干个劳动量大致相 等的施工区段，它的数目以i n 表示。每个施工段在某一个时间内只供一个施工过 程的工作队使用。施工段的作用是为了组织流水施工，保证不同的施工班组在不 同的施工段上同时进行施工，并使各个施工班组能按一定的时间间隔转移到另一 个施工段进行连续施工，既消除等待、停歇现象，又互不干扰。 b 工作面 工作面是表明施工对象上可能安置多少工人操作或布置施工机械场所的大， 小。分为完整的工作面和部分的工作面。不论是哪一种工作面，通常前一施工过 2 l 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 程的结束就为后一个( 或几个) 施工过程提供了工作面。 2 编制的手段方法 ： 网络计划法，是把一项工作或项目分成各种作业然后根据作业顺序进行排列 通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，可以明确地表达出各工作之 间的逻辑关系，与横道计划相比在计算劳动力、资源消耗量时更为容易，在方舞 选择及方案优化等方面具有优势，能找出决定工程进度的关键工作等优点。但是 由于工程设计多变、现场环境变化快，及传统工作方式的阻碍，使用繁琐复杂， 应用深度不够，应用管理水平低，高素质管理人员缺乏的状况使网络计划法的使 用大多限于旌工企业投标时，而日常管理较少使用。甘特图法，这是由美国学者 甘特发明的一种使用条形图编制项目工期计划的方法，是一种比较简便的工期计 划和进度安捧方法。甘特图把项目工期和实施进度安排两种职能组合在一起。活 动纵向排列在图的左侧，横轴则表示活动与工期时间。每项活动预计的时间用线 段的长短表示。因为它的简单明了，易比较实际进度，仍然广泛使用。但不能反 映任务之间的关系或依赖关系，对复杂的项目的计划安排繁琐费力。 结合了网络法和甘特图法的优点，用m i c r o s o f tp r o j e c t 项目管理软件进行 工程项目管理，不仅直观明了，而且能显示分部分项工程间的逻辑关系，是工程 计划编制输出的最佳接口。从管理的的实践中，它利用自身的优点，使项目管理 软件的操作更加方便、灵活。在建筑施工领域计划控制管理的开发和使用也得到 重大应用。 该系统可以依照施工过程中所出现的各种情况对关键路线中某一具体部位的 进度情况进行调整，并在此基础上同原始计划进行对照比较，当这一任务完成时， 系统将快速计算出整体进度表中的各种相应的变化，随时控制整个工程计划的均 衡，这就为有效地计划、组织、和管理施工过程奠定了基础，从而从根本上改变 了以往那种“计划赶不上变化”的情形。胛项目管理系统为用户提供了简单且方 便的解决办法，使人员能高效地处理这些变化。施工管理人员能够密切地跟踪项 目进展并对旄工过程中的某些环节进行有效地控制与监督，以确保计划的严肃性。 m p 项目管理系统对施工计划的制定与实施的可控性，还突出地表现在该系统的分 级功能上。这种功能是把任务分解成便于管理的具体步骤，是工程顺利开展的基 础m 】。 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 论文 3 3 施工进度计划编制 1 总进度计划 总进度计划是控制工程进度的指导性文件，各分项工程在总体计划的指导安 排下，进行细化和微调整。按主要节点的要求，制订出详细的施工进度计划、技 术准备、物资供应、工艺顺序、统筹安排等各项施工活动的开、竣工时间都要对 总体计划给予保证，依据每个施工过程，组织劳动力和各种物资供应计划。 ( 1 ) 编制程序 收集信息一划分施工项目一计算各项目工程量一计算各项目劳动量一确定各 项延续时间一相互搭接一编制进度计划一检验和调整。 ( 2 ) 划分施工项目 施工项目一般按各分项分部工程为单位或按工序进行划分，便于具体指导每 个工种实现分部分项目标，便于统筹安排，缩短工期 ( 3 ) 计划工作量 按施工图纸计算出工程量，并按定额分析出所需的劳动力、物资、确定出各 工种人员的配备、材料供应及施工方案。 2 分段进度计划 按总进度计划，通过m i c r o s o f tp r o j e c t 项目管理软件可按以下各阶段制订 分阶段施工进度计划：地下室阶段施工，主体结构阶段施工，装饰阶段施工。 p r o j e c t 软件可以非常方便地对复杂工程进行有效的进度管理和控制、可以 将工程分解为易于管理和控制的工作单元，并可以对各个工作单元进行资源安排 和逻辑关系。确定任务及工序安排、优化设计、最后生成条理清楚、逻辑关系正 确、绘制精良的网络图、横道图和各种数据表格，计算出完成项目的最佳进度方 案及工期，适应项目投标和进度计划编制的需要。运用m p 进行工程项目的计划步 骤： ( 1 ) 确定目标 工程项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，是衡量项目成功与否的标 准。项目目标包括约束性目标和成果性目标。成果性目标是工程计划所要达到的 总进度目标和分