（技术经济及管理专业论文）中小企业发展战略案例研究.pdf

甜址发腱战略研究方法体系的实证卅f 究 声明 本人郑重声明：本人在导师的指导下，独立进行研究工作取 得的成果，撰写成硕士论文“中小企业发展战略案例研究”。除 了论文中已经注明引用的内容外，对本文的研究做出重要贡献的 个人和集体，均已在文中以明确方式表明。本论文中不含任何未 加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成 果。 本声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 2 0 0 3 年3 月1 7 日 企业发艘战略研究方法体系的实i f 研究 摘要 战略管理是管理科学的一个较新的重要的分支。我国现有的战略管理研究侧 重于介绍西方成果，很少能够把西方管理方法和技巧同我国转型期的经济社会状 况以及中国的传统文化很好地结合起来，因此在管理实践中存在不能科学地应用 战略管理理论的问题。 本文在同济大学投资研究所一项企业发展战略咨询课题的基础上，以该企业 为研究载体，探讨适合中国中小企业的研究企业发展战略的方法。文章主要分为 两个部分。第一部分包括前三章。第一章介绍了战略管理从2 0 世纪6 0 年代诞生 以来的理论发展历程、趋势；第二章介绍了一些常用的研究工具如s w o t 矩阵、 g e 矩阵、o s p m 模型等；第三章介绍了中小企业战略管理研究的一些特性，并 介绍了载体公司的基本情况，从而引出第二部分。第二部分以该企业的实际情况 为基础，分别在第四章和第五章对载体公司的外部环境和内部因素进行了研究， 详细分析了载体公司所在行业即绿色食品行业的发展现状和机遇，并分析了载体 公司的优势和弱点，然后在第六章运用s p a c e 矩阵、i e 矩阵、b c g 矩阵等研究 工具对载体公司的战略分析与决策，在这里本文开发出一个针对我国中小企业的 企业战略分析模型g m c 模型，其中本文针对中小企业的特性还对b c g 矩阵进 行了修正。在分析之后，本文分别在第七章和第八章给出了载体公司的战略目标、 详细的战略行动计划和核心竞争力培育方案。最后，文章给出了针对中小企业进 行发展战略研究的具有一定通用性的程序和方法。 关键词：中小企业战略管理 企业发腱战略研究方法体系的实_ 【j 研， 申请坝j 一学位论文 a bs t r a c t s t r a t e g ym a n a g e m e n ti s an e wb u t i m p o r t a i l tb r a l l c ho fm a n a g e m e n ts c i e n c e c u n c mr e s e a r c h e si nc h i n ao ns t r a t e g ym a n a g e m e mt a k ee f r o r t st oi n t r o d u c et h e a c c o m p h s h m e n to ft h ew e s t e m ，w h i l ef e wo ft h e mc o u i di n t e g r a t et h ew e s t e m t h e o r i e si n t oo u rs 口e c i f i ce c o n o m vc o n d i t i o n sa n dt r a d i t i o n a lc u l t u r e i nt h i s d i s s e r t a t i o n ，t h e a u t h o r e x p l o r e d t h e w a y sa n dm e a n so fs t r a t e g v m a l l a g e m e n ta d a p tt os m a l la i l dm i d d l eb u s i n e s s e s ，b a s e do nac o n s u l t i n gp r o j e c to f t h ei n v e s t m e mi n s t i t u t e ，t b n9 1 iu n i v e r s i t y t h ed i s s e r t a t i o ni sc o m p o s e do ft w o p a r t s n ef i r s t3c h a p t e r sm a k e u pt h ef i r s tp a n t h ec h a p t c r li m r o d u c e st h ed e v e l o p m e n t o ft h ep r i m a r yt h e o r i e so fs t r a t e g ym a l l a g e m e m t h ec h 印t e r2 e x p l a i n s s o m e c o m m o nr c s e a r c hm o d e l so fs t r a t e g ym a j l a g c m e n ti n c l u d i n gs w o tm a t r i x ，g e m a t r i xa n do s p mm a t r i x ，e t c i nm ec h 即t e r3 ，t 1 1 ea u t h o rp o i m so u ts o m e c h a r a c t e r i s t i c so f t h es t u d yo fs m a l l & m i d d l eb u s i n e s s e ss t r a t e g ya n dh ei n t r o d u c e s t h eo 巧e c te n t e 删s eb f i c n y _ n ef 0 】1 0 w i n gp a ne x p j o r c st h ew a y sa n dm e a l l so f s t r a t e g ym a l l a g e m e n tb a s e do nt h eo b j e c te n t e r p r i s e t h ec h 印t e r4a i l dc h a p t e r5 s t u d yt h ee x t e m a le n v i r o i l i i l e n t sa n di n t e m a lf h c t o r so ft h eo b j e c tr e s p e c t i v e l v i nt h e c h a p t e r6 ，t h ea u t h o ra n a l y s i s e st 1 1 eo b j e c te m e r p e i s en o to n l yb y t h eu s u a l t o o l ss u c h a ss p a c em a 廿i x ，i em a t r i xb u ta l s o b yas t r a t e g ya t l a l y z i n gm o d e lf o rs m a u b u s i n e s s e sb yd e v e j o p e d 1 ea u t h o rh j m s e l a n di nt h j sc h a p t e r t h eb c gm a t r i xi s m o d m e df o rs m a l lb u s i n e s s e s i nt h ec h a p t e r7 ，t h cv i s i o no fm eo b i e c te n t e r p r i s ei s s t a t e da i l dt h es t r a l i e g yp r o c e s s e sa r ep l a n n e di nd e t a i l i nc h 印t e r8 ，t h ea u t h o rh a s w o r k e do u tap l a l lt os 订e n 舒h e nm ec o r ec o m p e t i t i v ea d v a i l t a g e so ft h ee m e r p r i s e a t l a s t ，t h ed i s s e n a t i o nl i n e sag e n e r a ls t r a t e g ya n a l y z i n ga 1 1 dd e c i s i o nm a k i n gp r o c e s s f b rs m a l lb u s i n e s s e s k e y w 6 r d s ：s m a l l & m i d d l eb u s i n e s s e s s t r a t e g ym a n a g e m e n t 2 企业发艘战略州觅方法体系的实证研究 申请坝l j 学位论文 1 l b l j 舌 改革开放以来，我国经历了一个经济高速发展的阶段，企业作为经济生活 的主体，扮演着越来越重要的角色。我国早期的经济偏向于卖方市场，许多企业 在卖方经济中迅速崛起，但是当经济从卖方市场向买方市场转变的过程当中，尤 其是最近几年经济发展速度明显回落，国际上也都面临着轮衰退，企业的竞争 环境、生存环境开始变得严峻，一些一度曾经十分辉煌的企业开始没落，有的甚 至早己销声匿迹。相反，也有一些企业经过市场经济的洗礼，逐渐变成具有国际 影响力的大型跨国企业。 造成这种现象的原因是多方面的，企业管理实践的优劣就是其中之一。改 革开放以前的卖方市场条件下，如果说企业有管理也只是生产管理，改革以后。 企业经营管理工作受到重视，生产管理、营销管理、财务管理等职能管理普遍被 纳入管理实践中，但我们也发现，这些管理工作多是从眼前和局部分析问题，头 痛医头，脚痛医脚，企业高层决策者往往只是就事论事的处理者而非管理者。9 0 年代初，管理学界开始引进西方的战略管理思想，9 0 年代中期，战略管理在企 业界开始传播。 企业战略管理是管理科学的一个较新的重要的分支。以往在管理理论的发展 中，反映企业某一方面的职能管理的理论比如市场营销、生产管理、财务管理、 人力资源管理等发展的较快，而反映企业全面地、战略性和方向性的整合型管理 理论则显得比较落后。企业管理技术系统在经过2 0 世纪5 0 年代的长期规划、6 0 年代的战略规划之后，直到7 0 年代，战略管理作为一门管理学科才告诞生。但 是由于顺应了时代的要求，战略管理发展的速度十分迅猛。 应该说，战略管理在中国的引入及在企业界的推广正逢其时，因为2 0 世纪 末的中国企业运营环境已发生深刻变化，有人用“3 c ”描述这一变化，即顾客 ( c u s t o m e r ) 占上风、竞争( c o m p e t i t i o n ) 在加剧、变化( c h a i l g e ) 是常事，在这样一个 动荡变化的经营时代企业如何生存著持续发展下去是管理工作面临的第一问 题，而战略管理可以帮助决策者从全局的、总体的、长远的角度考虑企业的管理 问题，有效协调各管理职能之间的关系，明了外部环境因素及其影响，以便制定 新战略或调整现行战略以适应环境变化，做到以变应变，提高整体适应能力，可 以说战略管理在中国企业的引入和实践，对于提高企业对外部环境的适应性和总 体管理水平有着重要意义。 企业发腱战略研究方法体系的实证研究 申请坝1 一学位论文 仃! 是我们也看到，由于我国多数企业管理基础薄弱加之实践时间尚短，因 矶f 1 推行战略管理工作中难免存在一些认识和实践上f 】i j 误区。我国一度流行的 “，_ i 子大王”、“策划大师”，实际上就是战略管理实践不成熟的表现。不能科学 地应用战略管理理论是目前企业战略管理中存在的普遍问题。对战略管理的许多 技巧和方法，我国企业应在充分了解我国国情的基础上，积极利用战略管理理论 成果，进行我国企业管理战略化的构建。这里面有一个问题是本土化问题。目前 我国的理论界对战略管理理论的研究接近国际水平，然而我国的企业管理仍比较 落后。战略管理理论之所以不能同实践很好地结合，首先是因为我国战略管理的 研究侧重于介绍西方成果，本土化工作做得还不够好，尤其是把西方管理方法和 技巧如何同我国转型期的经济社会状况以及中国的传统文化很好地结合起来还 需做更多的研究和探讨。 2 0 0 2 年6 月到1 0 月之间，同济大学投资研究所受浙江省温州市一家有一定 规模的民营绿色食品企业的委托，为其进行发展战略的研究。研究所为此成立的 专门的课题小组。本文作者作为课题组主要负责人之一，组织、参与了全过程的 考察和研究。在此过程中，作者既感受到企业和市场对于发展战略研究咨询的强 烈需求，也发现要真正制定出适合我国国情的、实用的、能够真正促进企业发展 的发展战略难度非常之大。其难度不仅体现在很多研究所需的基础资料难以获 得，更主要的是没有适合我国中小型企业的战略研究工具。 在将近四个月的课题研究过程中，课题组成员除了对该企业的内部情况进行 深入调查以外，不仅查阅了大量的行业资料，还对我国出口农业大省山东省 的莱阳市和寿光县进行了实地考察，对行业中的典型企业进行了分别考察。即使 如此，我们也感觉到研究的资料仍然有进一步充实的余地。在后期对这些资料进 行分析整理的时候，我们又受限于研究工具。虽然有一些通用的研究方法，但是 具体运用的时候，有很多模型很难确定适合中国中小型企业的参数，不能完全套 用。虽然我们根据企业的现有资源和优势、根据市场成长的机会所在为该企业制 定了切实可行的战略行动计划，但是回顾整个研究过程，课题组成员一致认为还 有很多细节可以再提高。 因此，在此课题的基础上，作者对如何针对我国已经发展到一定阶段、亟待 实现质的飞跃、进一步快速发展的中型企业( 也包括部分有一定规模的小企业) 进行发展战略研究进行了比较深入地探讨。 文章主要可以分为两个部分。第一部分包括前三章。章分别介绍了战略管理 的理论发展历程趋势和一些常用的研究工具，并在第三章介绍了中小企业战略管 企业发腱战略例l 疗法体系的实证研究中请坝l 学位论文 理研究的些竹陀和载体公司的基本情况，从而引出第二：部分。筇祁分包括后 面六章。第一“分主要以温州这家公司的实际情况为基础，贯穿整俐浅略制定过 程，探讨适合一 ，l 目c 叫、企业的研究企业发展战略的方法。其中在第六章，本文在 国外比较常用的研究一i ：具的基础上，丌发出一个针对我国中小企业的氽业战略分 析模型。虽然该模型还有待在实践中进一步完善，但是这无疑是一个战略管理研 究的有益探索针对不同类型、不同规模的企业进行细分研究。 本文一些主要概念的界定如下： 战略管理 是企业高层管理人员( 或者相关研究人员) 为了企业长期的生存和发展，在 充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略， 并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 战略管理有别于管理基础理论( 如管理数学、管理心理学等) 和职能管理( 如 生产管理、财务管理、人力资源管理) ，是最高层次的整合性管理。 绿色食品 特指无污染的安全、优质、营养类食品。自然资源和生态环境是食品生产的 基本条件，由于与生命、资源、环境相关的事物通常冠之以“绿色”，为了突出 这类食品出自良好的生态环境，并能给人们带来旺盛的生命活力，因此将其定名 为“绿色食品”。 严格地讲，绿色食品是遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产，经专 门机构认定，许可使用绿色食品标志商标的无污染的安全、优质、营养类食品。 本文中的绿色食品分为狭义和广义的概念。狭义的绿色食品仅指通过中国绿 色食品发展中心认证的、外包装带有绿色食品标志的食品。广义的绿色食品是泛 指基本无污染的各种安全、优质、营养的食品。 企业发雕战略研究方法体系的实州叶究申请坝j 。学位论殳 第一章战略管理理论的演变与前瞻 在变革的时代，企业面临着种种挑战，这势必会导致管理思想的变迁。目前， 管理学对这一变化比较一致的看法体现在四个方面：由过程管理向战略管理转 变；由内向管理向外向管理转变；由产品市场管理向价值管理转变：由行为管理 向文化管理转交。毫无疑问，企业战略管理将会是这场变革的中心，它将出现许 多新动向，对这一趋势能前瞻性地把握的企业将会在竞争中处于有利地位。为更 好地把握战略管理的发展趋势，必须首先对战略管理理论的发展历程进行梳理， 以便把握其演进的脉络和规律。 一、战略管理理论演变的过程 ( 一) 、早期战略管理思想 企业战略理论研究时间并不长。一般认为，2 0 世纪6 0 年代初美国著名管理 学家钱德勒战略与结构：工业企业史的考证一书的出版，首开企业战略问题 研究之先河。在此之前，尚没有出现完整的战略理论体系。但是，己经产生了很 精彩的战略思想。 1 2 0 世纪初，法约尔对企业内部的管理活动进行整合，把工业企业中的各 种活动划分成六大类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和 管理活动，并提出了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制，其中计 划职能是企业管理的首要职能。这可以说是最早出现的企业战略思想。 2 1 9 3 8 年，巴纳德在经理人员的职能一书中，首次将组织理论从管理 理论和战略理论中分离出来，认为管理和战略主要是与领导人有关的工作。此外， 他还提出管理工作的重点在于创造组织的效率，其它的管理工作则应注重组织的 效能，即如何使企业组织与环境相适应。这种关于组织与环境相“匹配”的主张 成为现代战略分析方法的基础。 ( 二) 、6 0 至7 0 年代的战略管理理论 2 0 世纪6 0 年代初美国著名管理学家钱德勒战略与结构：工业企业史的考 证一书的出版，首开企业战略问题研究之先河。钱德勒在这本著作中，分析了 企业发腱战略研究方法体系的实证研| 究申请硕十学位论文 环境、战略和组织之间的相互关系提出了“结构追随战略”的论点。他认为， 企业经营战略应当适应环境满址市场需求，而组织结构又必须适应企业战 略，随着战略的变化而变化。因此，他被公认为“环境一战略一组织”理论的第 一位企业战略专家。 在此基础上，关于战略构造问题的研究形成了两个相近的学派：“设计学 派”和“计划学派”。“设计学派”以哈佛商学院的安德鲁斯教授为代表。设计学 派认为，首先，在制订战略的过程中要分析企业的优势与劣势、环境所带来的机 会与造成的威胁。其次，高层经理人应是战略制订的设计师。并且还必须督导战 略的实施。再者，战略构造模式应是简单而又非正式的，关键在于指导原则，优 良的战略应该具有创造性和灵活性。 几乎与“设计学派”同时产生的另一个学派是“计划学派”。计划学派主张， 战略构造应是一个有控制、有意识的正式计划过程；企业的高层管理者负责计划 的全过程，而具体制订和实施计划的人员必须对高层负责：通过目标、项目和预 算的分解来实施所制订的战略计划等等。 计划学派以安索夫为杰出代表。安索夫在1 9 6 5 出版的公司战略一书中 首次提出了“企业战略”这一概念，并将战略定义为“一个组织打算如何去实现 其目标和使命，包括各种方案的拟定和评价，以及最终将要实施的方案”。“战略” 一词随后成为管理学中的一个重要术语，在理论和实践中得到了广泛的运用。 1 9 7 2 年安索夫在企业经营政策杂志上发表了“战略管理思想”一文，正式 提出“战略管理”的概念，为后来的企业战略管理理论的发展奠定了基础。1 9 7 9 年，安索夫又出版了战略管理一书，系统地提出了战略管理模式。他认为， 战略行为是对其环境的适应过程以及由此而导致的企业内部结构化的过程；企业 战略的出发点是追求自身的生存与发展。 不难看出，尽管这一时期学者们的研究方法和具体主张不尽相同，但从根本 上说，其核心思想是一致的，主要体现在三个方面：( 1 ) 企业战略的出发点是适 应环境。环境是企业无法控制的，只有适应环境变化，企业才能生存和发展。( 2 ) 企业的战略目标是为了提高市场占有率。企业战略要适应环境变化，旨在满足市 场需求，获得足够的市场占有率，这样才有利于企业生存与发展。可以说，企业 如何获取理想的市场占有率在经典战略管理中居于核心地位。( 3 ) 企业战略的实 旌要求组织结构变化及与之相适应。经典的企业战略实质是一个组织对其环境的 适应过程以及由此带来的组织内部结构变化的过程。因而，在战略实施上，势必 要求企业组织结构要与企业战略相适应。 这些核心思想为企业战略管理理论的形成与发展奠定了基础，被称为经典战 略管理理论。然而，需指出的是，以环境为基点的经典战略理论至少存在以下不 企业发艘战略1 j f 究方法体系的实证研究 申请碳j 。学位论文 足之处：该理论缺少对企业将投入竞争的一i 、或几个产业进行分析与选择，它 从现存的产业市场出发要求企业所适应的环境戈质上是已结构化的产业市场环 境( 芮明杰、余光胜，1 9 9 7 年) ，这势必导致：方面，企业所追求的生存与发展 空间十分有限；另一方面，企业住往被动地适应环境，处于被动地追随领先者的 困境之中，充其量只能是战略的追随者。该理论缺乏对企业内在环境的考虑， 它只是从企业的外部环境( 即现存的、已结构化的产业市场环境) 来考察企业战略 问题。 ( 三) 、8 0 年代的战略管理理论 2 0 世纪8 0 年代初，以哈佛大学商学院的迈克尔波特为代表的竞争战略理 论取得了战略管理理论的主流地位。1 9 8 0 年，波特发表了他的重要著作竞争 战略。他将产业组织理论中结构( s ) 行为( c ) 绩效( p ) 这一分析范式( b a i n ， 1 9 5 9 年) 引入企业战略管理研究之中，提出了以产业( 市场) 结构分析为基础的竞 争战略理论。波特认为，企业战略的核心是获取竞争优势，而影响竞争优势的因 素有两个：一是企业所处产业的盈利能力，即产业的吸引力；二是企业在产业中 的相对竞争地位。 在竞争战略一书中，波特提出了著名的由五方面竞争力量进入威胁、 替代威胁、现有竞争对手的竞争以及客户和供应商讨价还价的能力所形成的 竞争模型，认为产业的吸引力、潜在利润是源于这五个方面的压力所产生的相互 作用的结果。而“战略制定的关键就是要透过表面现象分析竞争压力的来源。对 于表象之下的压力来源的认识可使公司的关键优势与劣势突现出来”。在此不难 发现，企业可以通过其战略对五方面竞争力量发生影响并影响产业( 市场) 结 构，甚至改变某些竞争规则，从而赢得竞争优势，提高自己的盈利能力，波特的 研究j 下是按照这样的思路展开的。他首先构建了一个制定竞争战略的模型分析 了决定产业因潜在利润而带来吸引力的五方面竞争力量并在此基础上提出了赢 得竞争优势的三种通用战略：总成本领先战略、标新立异战略和目标集聚战略。 其次波特通过对各个具体产业如零散型产业、新兴产业、走向成熟的过渡产业、 夕阳产业以及全球性产业等的环境进行分析，把上述三种通用战略加以具体化。 因此，竞争战略的选择应基于以下两点考虑：( 1 ) 选择有吸引力的、高潜在利 润的产业。不同产业所具有的吸引力以及带来的持续盈利机会是不同的，企业选 择一个朝阳产业，要比选择夕阳产业更有利于提高自己的获利能力。( 2 ) 在已选 择的产业中确定自己的优势竞争地位。在一个产业中，不管它的吸引力以及提供 的盈利机会如何，处于竞争优势地位的企业要比劣势企业具有较大的盈利可能 性。而要f 确选择有吸引力的产业以及给自己的竞争优势定位，必须对将要进入 企业发腱战略研究方法体系的实b f 研究中请硕士学位论文 的一个e 几个产业结构状况和竞争环境进行分析。 概括起来，波特的竞争战略理论的基本逻辑是：( 1 ) 广、眦结构是决定企业盈 利能力的关键因素；( 2 ) 企业可以通过选择和执行一种基本战略影响产业r l l 的五 种作用力量( 即产业结构) ，以改善和加强企业的相对竞争地位，获耿市场竞争优 势( 低成本或差异化) ：( 3 ) 价值链活动是竞争优势的来源，企业可以通过价值链活 动和价值链关系( 包括一条价值链内的活动之间及两条或多条价值链之间的关系) 的调整来实施其基本战略。 在企业战略管理理论的演变中，与经典战略理论相比，竞争战略理沦前进了 一大步。它指出了企业在分析产业( 市场) 结构竞争环境的基础上制定竞争战略的 重要性，从而有助于企业将其竞争战略的眼光转向对有吸引力的产业的选择上。 然而，同经典战略理论一样，竞争战略理论仍缺乏对企业内在环境的考虑，因而 无法合理地解释下列问题：为什么在无吸引力的产业中仍能有盈利水平很高的企 业存在，而在吸引力很高的产业中却又存在经营状况很差的企业? 受潜在高利润 的诱惑，企业进入与自身竞争优势毫不相关的产业进行多元化经营，最终这些企 业缘何大多以失败告终? 等等。波特后来对此缺陷有所认识，于是在此后的竞 争优势一书( p o r t e r ，1 9 8 5 年) 中，从企业的内在环境出发，提出以价值链为基 础的战略分析模型，试图弥补原有理论的不足。但是，就价值链的分析方法而言， 它几乎涉及企业内部所有方面，存在着对主要方面( 加特定技术和生产方面) 重视 不足的局限性。在这样的情形下，以资源、知识为基础的核心竞争力理论便迅速 地发展了起来。 ( 四) 、9 0 年代早期的战略管理理论 近些年来，信息技术迅猛发展，导致竞争环境日趋复杂，企业不得不把眼光 从外部市场环境转向内部环境，注重对自身独特的资源和知识( 技术) 的积累，以 形成企业独特的竞争力( 核心竞争力) 。1 9 9 0 年，普拉哈拉德和哈默又在哈佛商 业评论发表了企业核心能力。从此，关于核心能力的研究热潮开始兴起， 并且形成了战略理论中的“核心能力学派”。 该理论的理论假没是：假定企业具有不同的资源( 包括知识、技术等) ，形成 了独特的能力，资源不能在企业间自由流动。对于某企业独有的资源，其它企业 无法得到或复制，企业利用这些资源的独特方式是企业形成竞争优势的基础。 该理论强调的是企业内部条件对于保持竞争优势以及获取超额利润的决定 性作用。这表现在战略管理实践上，要求企业从自身资源和能力出发，在自己拥 有一定优势的产业及其相关产业进行经营活动，从而避免受产业吸引力诱导而盲 目进入不相关产业进行多元化经营。 企业发腱战略研究力法l 小乐的实证研究 中请坝i 。学位沦文 但是，核心能j 氅论在弥补了注重企业外部分析的波特结构理论的映陷之同 时，本身也存在i 有的缺陷。由于过分关注企业的内部，致使企业 上j 外部分析 失衡。为了解决这问题，1 9 9 5 年，d a v i dj c o l l i n s 和c y n t h i a m o t g o m e r y 在 哈佛商业评论卜发表了资源竞争：9 0 年代的战略一文。该论文对企业 的资源和能力的认识更深了一层，提出了企业的资源观( r e s o u r c e s - b a s e dv i e wo f t h ef i n t l ) 。他们认为，价值的评估不能局限于企业内部，而且要将企业置身于其 所在的产业环境，通过与其竞争对手的资源比较，从而发现企业拥有的有价值的 资源。所谓的企业资源是公司在向社会提供产品或服务的过程中能够实现公司战 略目标的各种要素组合。公司可以看作是各种资源的不同组合，由于每个企业的 资源组合不同，因此不存在完全一模一样的公司。只有公司拥有了预期业务和战 略最相匹配的资源，该资源才量具价值。公司的竞争优势取决于其拥有的有价值 的资源。 ( 五) 、9 0 年代后期战略管理理论的新发展 2 0 世纪9 0 年代以前的企业战略管理理论，大多建立在对抗竞争的基础上， 都比较侧重于讨论竞争和竞争优势。时至9 0 年代，战略联盟理论的出现，使人 们将关注的焦点转向了企业间各种形式的联合。这一理论强调竞争合作，认为竞 争优势是构建在自身优势与他人竞争优势结合的基础上的。但是，联盟本身固有 的缺陷，以及基于竞争基础上的合作，使得这种理论还存在许多有待完善之处， 企业还在寻求一种更能体现众多优越之处的合理安排形式。进入9 0 年代中期， 随着产业环境的日益动态化，技术创新的加快，竞争的全球化和顾客需求的日益 多样化，企业逐渐认识到，如果想要发展，无论是增强自己的能力，还是拓展新 的市场，都得与其它公司共同创造消费者感兴趣的新价值。企业必须培养以发展 为导向的协作性经济群体。 在此背景下，通过创新和创造来超越竞争开始成为企业战略管理研究的一个 新焦点。 美国学者j a m e sf m o o r e1 9 9 6 年出版的竞争的衰亡标志着战略理论的 指导思想发生了重大突破。作者以生物学中的生态系统这一独特的视角来描述当 今市场中的企业活动，但又不同于将生物学的原理运用于商业研究的狭隘观念。 后者认为，在市场经济中，达尔文的自然选择似乎仅仅表现为最合适的公司或产 品才能生存，经济运行的过程就是驱逐弱者。而穆尔提出了“商业生态系统”这 一全新的概念，打破了传统的以行业划分为前提的战略理论的限制，力求“共同 进化”。穆尔站在企业生态系统均衡演化的层面上，把商业活动分为丌拓、扩展、 领导和更新四个阶段。商业生态系统在作者理论中的组成部分是非常丰富的，他 企业发j 琏战略研究方法体系的实讹叭究中请硕j 学位论文 建议高层经理人员经常从顾客、市场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与 社会等七个方面来考虑商业仆怠系统和自身所处的位置；系统内的公司通过竞争 可以将毫不相关的贡献者联系起来，创造种崭新的商业模式。在这种全新的模 式下，作者认为制定战略应着眼于创造新的微观经济和财富，即以发展新的循环 以代替狭隘的以行业为基础的战略设计。 二、新旧战略管理理论的区别 如果我们将2 0 世纪9 0 年代以来，尤其是9 0 年代后期以来的战略管理理论 称为新战略管理理论，而将此前的理论称为传统战略管理理论的话，那么对比新 旧理论，我们可以看出它们之间存在很大的差异。 1 传统的战略理论认为，在一个行业中只有一个理想的竞争位置。也就是 说，企业一旦抢得这一位置，其在行业中的优势将是一劳永逸的。与之相对的新 观念则认为，一个公司有一个独特的竞争位置。企业无须为了一个与对手高度重 叠的位置而展开两败俱伤的竞争，应该在变化中寻求自身最为适合的环节来构建 竞争优势。 2 传统战略理论试图寻找并确立所有活动的基准，以此获得最好的经营绩 效。这里实际上隐含着一个假设前提，即认为一个企业拥有在每个方面都能做得 最好的资源和条件，而这在实际上是不可行的。相对来说，明智的选择应该是将 企业的各种活动围绕当前的战略来“度身定制”。 3 通过业务外包和联盟的形式获取效益，是一种比较盛行的做法，但由于 形式本身的缺陷，导致成功率不高。而新的观点则认为，一定要将企业定位于一 个相对于竞争对手此消彼长的位置。这个位置具有不相容的特征。 4 传统观点认为，竞争优势根植于少数几个关键因素、重要资源和核心竞 争能力。与之相对的新观点则是竞争优势产生于行动体系，而不是各个部分，这 一行动体系是为一个特定竞争位置而构建的。后者比前者更具系统性、全面性， 因而更加有助于企业优势地位的建立和维持。 5 企业通常认为，竞争优势来自于灵活适应极度竞争和行业变化，但这一 认识正在发生变化。竞争优势取决于一个较长时期坚持不懈地追求的明确战略， 以及不断提高的同常运行效率，这一结论可能对企业更具有指导性。 三、战略理论演变的基本规律 从早期的战略思想发展到当今的企业生态系统理论，企业战略理论演进的背 后隐含如下的规律： 1 从战略理论的内容上看，存在这样一个发展轨迹，即关注企业内部( 强调 企业发腱战略 | ：l f ，c 方法体系的实证研究 中请顺l 学位论文 战略是。个计划、分析的过程卜一关注介、l 7 外部( 强调产业结构的分析) 关注 企业内部( 强调核心能力的构建、维护与，、k 环境分析相结合) 关注企业外部 ( 强调企业问的合作，创建优势互补的企业有机群体) 。 2 、从竞争的性质看，竞争的程度遵循着由弱到强，直至对抗，然后再到合 作乃至共生的发展脉络。“计划学派”源于较弱的竞争性，“设计学派”则建立在 竞争性趋强的基础之上；到了“结构学派”、“能力学派”和“资源学派”时代， 尽管他们对于竞争优势来源的认识各不相同，但更多地强调对抗性竞争这一点却 是相同的；“商业生态系统”的理论完全不同于以上各种理论，主张企业问通过 合作建立共生系统以求得共同发展。 3 从竞争优势的持续性来看，从追求有形( 产品) 、外在、短期的竞争优势逐 渐朝着对无形( 未来) 、内在、持久的竞争优势的追求。如“结构学派”的战略始 于对产业结构的分析，形成于对三种基本战略的选择，而这三种战略主要是基于 产品的差异性所做出的。“能力学派”则将战略的核心转向了企业内部的经验和 知识的共享与形成，这些都是内在、无形的东西，对竞争优势的形成具有长远的 影响。 4 从战略管理的范式来看，战略管理的均衡与可预测范式开始被非均衡与 不确定性所取代。无论是“计划学派”、“设计学派”，还是“结构学派”，都有一 个假设前提，即外部环境是可预测或基本可预测的。因此，制定战略的重点是分 析和推理，通过分折、经验和洞察力的结合，就可基本把握战略的方向。“能力 学派”的假设前提则是外部环境的变化是不确定、不均衡的。 所以，战略制定的主旨就是比竞争对手更好地掌握和利用某些核心资源与能 力，并且能够比竞争对手更好地把这些能力与在行业中取胜所需要的能力结合起 来。即便如此，战略的成功可能性也是有限的，需要我们承担巨大的风险。 四、战略管理理论的发展趋势 通过对战略理论演进内在规律的分析，我们可以大致把握在企业面临新的经 营环境的条件下，战略管理理论将会呈现如下特点和发展趋势： 1 制定企业战略的竞争空间在扩展。行业的界限、企业问的界限日趋模糊， 竞争战略的谋划将不再只限于既定的行业内市场份额的竞争、产品或服务的竞 争，而更多的是在无边界的范围内对商业机会的竞争。这一竞争必然导致竞争参 与者之间，在塑造未来产业结构方面展开争夺。竞争的概念基本上是界定于不同 的联盟之间、不同的商业生态系统之间。竞争的物理空间也由区域性范围扩大到 全球。由于竞争已不在某一特定的地理区域或行业界限内进行，企业必须从全球 的角度、从跨行业的角度来考虑配置自身的资源，在资金、人力资源、产品研发、 缸止发腱战略研究方法体系的实【| 【! 研究 申请硼 | 学位论文 傅一。：制造、市场营笛等方面进行有机的组合，以获钳f i ：佳的管理整合效果。 2 企业的战略具有高度的弹性。企业面临的经。? 纠、境快速变化，无法预知 和确定。在不确定的风险之下，在要求企业的竞争战略与外部变化节奏保持同步 的条件下，企业要具备快速的反应能力，必须依赖于战略的弹性而伸缩自如。战 略弹性是基于企业自身的知识系统对不断变化的不确定情况的应变能力。它应该 包括：组织结构的弹性、生产能力和生产技术的弹性、市场营销的弹性、管理的 弹性和人员构成的弹性。由于它是来自于企业内部的知识和能力，因此，员工的 知识构成及其组合的方式和机制是战略弹性的核心部分。战略弹性一旦建立起 来，企业内部的协调系统也就确定下来，从而导致对整个系统的模仿或复制的可 能性极其微小，由此就形成了企业的战略优势。 3 不过多考虑战略目标是否与企业所拥有的资源相匹配，而是较多地追求 建立扩展性的目标。因为在未来的市场竞争中，制胜的手段正逐渐发生变化，由 单纯地寻找稀缺资源过渡到与寻找稀缺智力和由此而产生的稀缺知识的结合，寻 找的范围不仅局限于企业边界内部，而是着眼于对离散的创造价值的活动的识别 与整合，通过这种方式来为价值增值或扩大稀缺价值的产出。这种战略要求企业 不能平均分配资源，而是要创造性地通过各种途径来整合资源，通过与知识的组 合来克服资源的限制，从而为顾客创造价值。 4 由企业或企业联盟组成的商业生态系统成为参与竞争的主要形式。竞争 力的研究对象不再仅局限于单独的企业个体，而是以企业作为基本研究单元发展 到企业与其所处的商业生态系统并举的阶段。在未来变幻莫测的环境中，任何一 个企业都不可能，也没有实力单独参与竞争，因为整个商业活动的主体是以一个 或多个企业为核心的生态族群，即未来的竞争是不同商业群落之间的竞争。对于 一个单独的企业个体来讲，竞争更体现在加入或营造有影响力的、能为自己带来 实际价值的企业生态系统。并且在一个系统中寻求一个更为有利的地位，当然也 包括争取作为整个群体的领导。在竞争与合作的和谐环境中，使优势和潜能充分 发挥，降低经营成本和经营风险。 5 制定战略的主体趋于多元化。制定战略可能不光只是企业高层决策人员 的特权，普通员工也不再仅仅是战略的接受者与执行者。战略制定这一工作将变 得更为普遍化，由于信息技术的日益发展和应用，使得组织结构向扁平化方向演 化，信息的传播手段和渠道也变得大众化和多样化，这就导致了在整个企业内部 拥有信息的权力趋于平等。信息传播方式的网络化决定了每一个个体在整个网络 系统中都是信息传播的一个节点，高层主管不再居于信息传播的中心，普通员工 可以有更多的机会参加企业的战略制定，他们具有既是决策参与者又是决策执行 者双重身份的特征。 企业发眨战略 i j | 宄方法体系的实证研究中请倾i 。学位论文 6 战略阳制定从基于产品或服务的竞争，演变为在此基石 | ，王l ：的标淮与规 则的竞争。介、l k 在产品或服务时期，对外部环境采取的是一种舭! - _ ! 风险、抓住机 遇的作法。通过内部积极主动的行动扩大产量、提高质量、降低成本、加强 营销，利用高效的组织机构等取得规模效益。在对外和对内的行为方式上，被动 应对色彩更为浓厚一些。而当企业跨入以标淮为核心的竞争阶段后，对外部环境 的认识则完全变了，企业除了对外界变化会积极主动地做出反应外，可能还会有 意识地制造变革、与行业中具有重要影响的对手或企业联盟共同合作，创造和制 定指导整个行业的技术标淮或者是竞争规则。通过对标淮或规则的掌握来获取高 额的利润，确定企业的优势地位。总之，企业要在塑造未来产业结构方面的竞争 给与更多的注意力。 企业发腱拢略研究方法体系的实“f 研究申请坝l 。学位论文 第二章常用的制定企业战略的工具 综合战略管理包括三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。目前，进行 战略管理比较成熟并得到实践检验的方法，在战略制定中有外部因素评价矩阵 ( e f e ) 、内部因素评价矩阵( i f e ) 、竞争态势矩阵( c p m ) ；在战略选择中有 s w o t 矩阵、s p a c e 矩阵、b c g 矩阵和i e 矩阵等；在战略决策中有q s p m 矩 阵。由于战略管理涉及对未来趋势的看法，所以预测技术也是战略管理的关键技 术之一，典型的定性预测有德尔菲预测法、头脑风暴法等，定量预测有计量经济 学、趋势外推法等。但是由于预测技术不是本文的重点，这里不再专门介绍。本 章主要介绍一些战略管理的矩阵研究工具。由于管理科学的研究对象是现实生活 中的一些现象和事实，而评价这些事实一般都是用一些主观的方法。为了能够全 面、尽可能的客观地把企业所面l 临的客观环境、潜在机遇表现出来，矩阵分析方 法在管理实践中应用很广的并且经受实践检验的，比较成熟的方法。 一、战略环境分析矩阵 外部因素评价矩阵( e f e ，e x t e m a lf a c t o r e v a l u a t i o nm a t r i x ) 构建的过程和思路是：列 举出企业在社会、经济、政治生活中所面临的 机会与威胁( 一般在1 0 到2 0 个左右) ，根据 每一个因素的重要性赋予权重，再根据企业所 面临的内外部环境的客观情况对每一个因素 进行评分，分值在1 o 到4 o 之间，从1 到4 分别代表很差、平均水平、超过平均水平、很 幽1 1 _ 主要外部因素 好；然后将这些得分加权求和，可以计算出一 个代表企业外部因素的总得分。这些外部因素主要从经济、政治、技术、竞争、 社会等方面考虑，具体到每一个不同的企业，可以从这几个方面选择最重要的因 素。显然，一个企业所能得到的总分最高为4 o ，这表明企业有效地利用了现有 机会并将外部威胁的不利影响降到最小；如果企业的得分为最低分1 0 ，说明企 业不能利用外部机会或回避外部威胁。中间水平为2 5 分，我们可以藉此判断一 个企业的外部环境。 内部因素评价矩阵( i f e ，i n t e m a lf a c t o re v a l u a t i o nm a t r i x ) 按照同样的步 企业笈键战略研究方法体系的实i f 研究 中请颂 学位论文 骤对企业自身的优势和弱点进行分圻和评价，并根据得分情况判断企业的竞争实 力。 竞争念势矩阵( c p m ，c o m p e t i t i v ep m f i i em a t r x ) 的构件方法也基本类似， 但是竞争态势矩阵的主要考察市场份额、价格竞争力、质量等和竞争有关的因素， 并且同时考察目标企业和其两到三个主要竞争对手。 二、战略分析矩阵 在战略选择决策中有s w 0 t 矩阵、s p a c e 矩阵、b c g 矩阵、i e 矩阵、大 战略矩阵和q s p m 矩阵等不同的工具可以选用。这些矩阵的侧重点和作用有一 定的相通之处，但是也都具有各自的特点。有些矩阵需要用到战略环境分析矩阵 的数据。 1 、s w o t 矩阵 企业制定战略，要根据企业的宗旨和目标，对其内部的优势和薄弱环节、 管理准则和标准、企业的文化环境、以及企业是外部威胁和机会进行系统的分析。 在这方面，美国旧金山大学管理学教授韦利克提出的“优势一弱点一威胁一机会” ( s w o t ) 矩阵得到了广泛的采用。 在考察了企业的外部环境和内部环境以后，详细分析企业内部优势、薄弱 环节、外部机会和威胁的情况后，可以列出表格，如下： 表1 1 ：s 帅t 分析示意 涂企业内部 内部优势s t r e n g t h 内部弱点、a 1 ( n e s s 帅曝 1 、1 、 2 、2 、 外部机会o p p o r t u n 时 l 、 优势+ 机会弱点+ 机会 2 、 s o 战略w o 战略 外部威胁t h r e a t 1 、 优势+ 威胁弱点+ 威胁 2 、s t 战略w t 战略 s w o t 矩阵的实质是在外部因素评价矩阵与内部因素评价矩阵列举出关键 外部内素和内部条件的基础上，分别将内部优势与外部机会、内部弱点与外部机 会