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大连理工大学专业学位硕士学位论文 摘要 近年来，随着中国加入w t o 和检验市场的逐步开放，国外的检验机构纷纷进入中国 检验市场参与竞争；对于中国的检验机构来说，中国的入世，既带来了发展机遇，也带 来了严峻的挑战。 本文以战略管理理论为指导，借助国内外企业在制定、实施竞争战略方面的成功经 验，通过波特五力分析模型和s w o t 矩阵等方法，对大连地区检验鉴定市场的外环境进 行分析，找出外部环境中的存在的机会和威胁；并对辽宁出入境检验检疫局下设的大连 诚泰检验鉴定公司的组织结构、管理模式、资源能力等方面进行分析，通过与竞争对手 进行比较，发现公司内部的一些优势资源和劣势矛盾；进而提出一套适合开放市场条件 下检验鉴定部门竞争战略的指导思想、战略目标、实施步骤和阶段性重点等。期望能够 找出一些提升本单位竞争力的具体措施，为我国其它检验鉴定部门的改革和发展提供一 些借鉴，为大连诚泰检验鉴定公司未来发展方向提供理论依据。 本文共分六部分：第一部分是绪论。提出本文研究的背景、意义和结构思路。第二 部分为外部环境分析。通过对大连诚泰检验鉴定公司的外部宏观和行业环境进行梳理分 析，明确外部环境中面临的五种竞争力量及存在机遇和挑战。第三部分为内部环境分析。 通过分析找到公司自身的优势和劣势。第四、五部分为竞争战略的制定、实施和控制。 通过运用s w o r r 分析模型，对内、外环境进行进一步的定性分析和归纳，得出公司四个 ( s o 、w o 、s t 、w t ) 战略，进而确定三个不同阶段的战略目标和阶段性重点，并通过建 立现代企业制度及相应的营销、人力资源、企业文化及组织结构等方面战略措施来保证 公司战略的有效实施。 关键词：检验鉴定；竞争战略；s w o t 分析 大连诚泰检验鉴定公司竞争战略研究 t h er e s e a r c ho nc o m p e t i t i v es t r a t e g yo f d a l i a nc h t c o m p a n y a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s 。w i t ht h ec h i n a se n t r a n c eo fw t oa n do p e n i n go ft h ei n s p e c t i o nm a r k e t i nc h i n a , m o r ea n dm o r eo v e r s e ai n s p e c t i o nc o m p a n i e sa r ec o m i n gi n t oc h i n af o rc o m p e t i t i o n ni sb o t ht h eo p p o r t u n i t i e sa n dt h ec h a l l e n g e sf o rc h i n ac o m m o d i t yi n s p e c t i o na u t h o r i t i e s i n s t r u c t e db ys t r a t e g i cm a n a g e m e n tt h e o r y , s u p p o r t e db ys o m es u c c e s s f u le x p l i e n c e so f o v e r s e a se n t e r p r i s e sa n db ym e a l 坞o f p o t e r sf i v e - f o r c e sm o d e ia n ds w o t a n a l y s i sm e t h o d , t h i sp a p e rd e e p l ya n a l y z e st h eo u t e re n v i r o n m e n to ft h ei n s p e c t i o nm a r k e ti nd a l i a na r e a m e a n w h i l e ，t h ep a p e ra l s oa n a l y z e st h ei n n e rr e s o u r c e so fd a l i a nc h e n g t a li n s p e c t i o na n d s u r v e yc o m p a n y ( u n d e rl i a n n i n gc i q ) 1 1 ”i n n e rr e s o u r c e so ft h ec o m p a n yi n c l u d et h e o r g a n i z a t i o n a ls t n l e t m _ c ，t h em o d eo fm a n a g e m e n t ，s p e c i a lr e s o u r c e sa n da b i l i t i e s t h e nt h i s p a p e rg i v e sas e r i e so ft h ei n s t r b c t i o ng u i d a n c eo nc o m p e t i t i v es t r a t e g yo ft h ei n s p e c t i o n c o m p a n yu n d e rt h eo p e n i n gm a r k e t f i n a l l yt h ep a p e rp u t sf o r w a r dt h r e es t r a t e g i co b j e c t i v e s o nd i f f e r e n tt i m ep e r i o da n df o c u so na l ls t e p sd u r i n gt h ei m p l e m e n t a t i o np e r i o d t h ea u t h o r h o p e st of i n do u ts o m ed e t a i lm e a s u r e m e n t so ni m p r o v i n gt h ec o m p e t i t i v ea b i l i t yo ft h e r e s e a r c h e dc o m p a n y 皿et e x t 啪b eu s e da st h er e f e r e n c eo nf o r m u l a t i o no fc o m p e t i t i v e s t r a t e g yo ft h eo t h e ri n s p e 锄l o nc o m p a n yi nc h i n a , i tc a na l s ob eu s e da st h et h e o r e t i c a l p r i n c i p l eo nt h ef u t u r ed e v e l o p m e n to f d a l i a nc h ti n s p e c t i o na n ds u r v e yc o m p a n y 1 1 垃p a p e rh a v es i xc h a p t e r s t h ef i r s tc h a p t e ri st h eb r i e fi n t r o d u c t i o n i tt c l l su st h e b a c k g r o u n d , s i g n i f i c a n c ea n dt h es t r u c t u r a lf l o wc h a r to ft h er e s e a r c h t h es e c o n dc h a p t e r i n t r o d u c e st h eo u t e re n v i r o n m e n t a la n a l y s i s b yl i s t i n gi nd e t a i l se a c hf a c t o r so fo u t e r e n v i r o n m e n t , w ec a ns t h et h r e a t sa n do p p o r t u n i t i e so ft h ee n v i r o n m e n t t h e nt h et h i r d c h a p t e rg i v e st h ee x p l a n a t i o no ni n n e rr e s o b l o o s 。t h ea i m o fi n n e re n v i r o n m e n ta n a l y s i si st o f i n do u tt h es 协e n g t ha n dw e a k n e s so f t h ec o m p a n y t h ef o r t ha n dt h e6 f i hp a r t so f t h ep a p e r a r et h ef o r m u l a t i o n , i m p l e m e n t a t i o na n dc o n t r o lm e a s u r e m e n t so f e a c hc o m p e t i t i v es t r a t e g y b ym e a n so fs w o ta n a l y s i sm o d e l t h ep a p e rf u r t h e ra n a l y z ea n di n d u c eb o t ht h eo u t e ra n d i n n e re n v i r o n m e n to ft h ec o m p a n y , s oa st og e tf o u rs t r a t e g i e s ( t h a ti ss o 、w o 、s t 、t s t r a t e g i e s ) i nf o u rq u a d r a n t s i nt h i sw a y ，t h es t r a t e g i co b j e c t i v ea n dt h ek e ye m p h a s e so n d i f f e r e n tt i m ep e r i o dc a nb ed e f i n e d i no r d e rt oe n s u i et h ee f f e c t i v ei m p l e m e n t a t i o no ft h e s t r a t e g y , as e to fm e a s u r e m e n t sw i l lb et a k e n , s u c ha sb i l j l d i l l gu pm o d e me n t e r p r i s es y s t e m a n do t h e rr e l a t i v em e t h o d s0 1 1t h em a r k e t i n g ，h u m a nr e s o u r c e ，c u l t u r e , u n i ts t r u c t u r ee t e k e yw o r d s ：i n s p e c t i o na n ds u r v e y ) c o m p e t i t i v es t r a t e g y ；s w o ta n a l y s b 独创性说明 作者郑重声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得大连理 工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 大连理工大学硕十研究生学位论文 大连理工大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用 规定”，同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论 文。 作者签名 导师签名 毋支卷、 边鱼垒 口。辱| a 5 r坦鱼年坐月立生同 大连理工大学专业学位硕士学位论文 1 绪论 1 1 本文研究的背景和意义 1 1 1 本文研究的背景 随着经济全球化趋势的不断加快及我国改革开放的不断深入，各行各业的竞争都变 得日趋激烈。目前，在开放市场条件下，越来越多的国外检验机构进入中国市场从事各 项检验鉴定业务。中国承诺，在正式加入w t 0 两年后，允许境外资本以合资形式进入中 国检验市场；五年以后，允许独资进入。对于中国检验鉴定市场而言，中国的入世，既 带来了发展机遇，也带来了严峻的挑战。一方面，中国检验检疫部门是履行我国入世承 诺，保护国家相关利益和依法施检的重要机构；另一方面，它又是参与竞争，服务于外 贸的服务部门，并且这种服务功能越来越成为国内外经贸界关注的焦点。 前些年，大连地区的检验检疫鉴定工作主要是由辽宁检验检疫局及其设在大连各地 区的分支机构来负责，这是因为大部分的进出口商品都属于法定检验的商品国家出台 的进出口商品检验法和 商检机构实施检验的进出口商品种类表，也就是“必须实施 检验的进出口商品目录”( 简称目录) 中规定：目录内的进出口商品，属于法定检验的 范围，是必须进行的强制性检验。在这些政策的保护下，商品的检验鉴定在中国形成了 行业上的垄断。 近年来，随着中国加入 f r o ，国家有关部门不断的调整和修改相关的法规和政策， 关于法定检验的目的，修改前的商检法规定为“根据对外贸易发展的需要”的比较原则。 修改后，将法定检验的目的规定为“为了保护人类健康和安全、保护动物或者植物的生 命和健康、保护环境、防止欺诈行为、维护国家安全”，使法定检验的目的更加明确， 增加了透明度。在这种情况下，目录内的法检商品范围变小了，并且随着时间的推移，法 检商品会越来越少，除了一些涉及人类健康、安全、卫生及环保等项目需强制性检验外， 大部分进出1 ：3 商品属于非法检商品。国外的检验机构早就对我国的检验市场虎视眈眈， 他们已经进入或者随时准备进入中国检验市场，我们也因此失去了许多检验市场的份 额。在非法检项目的检验上，国外检验机构对中国检验机构的冲击是十分巨大的。面对 冲击，我们不能坐以待毙，我们必须应对，必须研究如何提升检验鉴定部门的竞争能力。 大连诚泰检验鉴定公司( 以下简称大连c h t 公司) 正是在这种宏观背景下产生的， 它是由辽宁检验检疫局鉴定处、大窑湾检验检疫局鉴定科和辽宁检验检疫局大连湾办事 处鉴定科三个不同层次检验检疫机构整合产生的。公司成立于2 0 0 5 年9 月。在鉴定业 务正式整合之前辽宁局组织力量进行了大量的调研和考察工作。在借鉴了南方许多地区 大连诚泰检验鉴定公司竞争战略研究 成功经验的基础上，辽宁局党组结合大连地区检验鉴定市场的特点做出决定：把大连地 区的检验鉴定部门进行业务上的整合和流程上的再造。目的就是为了提高检验鉴定队伍 的竞争能力，应对国外检验机构的冲击：通过调整战略来参与竞争，发展自我、完善自 我，为大连地区经济贸易的发展做出更大贡献。 1 1 2 本文研究的意义 近年来，我国的检验检疫机构一直处于不断的变革和发展之中。为了适应加入w t o 的需要，1 9 9 9 年，根据国务院批准的全国各地出入境检验检疫机构组建方案，将设 置在各地的出入境卫生检疫、动植物检疫和进出口商品检验机构合并，组建出入境检验 检疫机构。2 0 0 1 年国家质量监督检验检疫总局成立，质量监督检验检疫总局是由原国家 质量监督局和原国家出入境检验检疫局合并而成。成立质检总局的目的不仅是为了促进 我国产品质量总体水平的提高，同时也是为了积极应对加入世贸组织的挑战。 检验鉴定行业属于贸易服务领域，它伴随着贸易的产生而产生，也必将伴随着贸易 的增长而增长。检验鉴定业务是国际贸易、运输和保险业务中不可缺少的重要环节。大 连作为东北三省最为重要的港口城市，2 0 0 5 年大连港吞吐量达到1 2 亿吨，集装箱运量 达到2 6 5 1 万标准箱。大连地区的检验鉴定市场是全国最早开放的检验市场之一。然而， 在非法检鉴定业务的开展方面，大连地区检验鉴定部门所占的市场份额从“三检合一” 到鉴定业务整合前，呈逐年下降的趋势( 虽然中国同期的进出口贸易额逐年增长) 。这 使我们大连地区的检验检疫部门感到了前所未有的危机。 本文以“大连c h t 公司竞争战略”为研究课题，应用所学战略管理理论、当 代全球商务、市场营销学及人力资源管理等相关知识，对当前及未来几年我 国国民经济和对外贸易的发展趋势、检验鉴定业务的发展状况进行分析和预测，明确所 研究的公司一大连c h t 公司外部环境中的机会、威胁及自身的优势、劣势，并进行相 关的s w o t 综合分析和研究，提出业务整合后大连c h t 公司竞争战略的指导思想和阶段 性目标，选择相适应的竞争战略并提出各阶段战略实施计划和控制措施。期望能够在检 验市场开放的情况下，为公司的长期发展赢得竞争优势，为我国的检验鉴定机构的改革 和外贸事业的发展做出积极的贡献。同时，也希望能为国内外其他检验机构制定和实施 竞争战略提供一定的参考与借鉴。 1 2 本文的研究思路和结构 本文根据战略管理理论相关知识，通过对大连c h t 公司所拥有的资源和外部环境 进行分析，提出将公司现有能力转化为竞争优势的竞争战略，并为竞争战略的实施提出 一2 一 大连理工大学专业学位硕士学位论文 具体的保障措施。本文的研究分为提出问题、分析问题和解决问题三部分内容，具体研 究思路和结构如图1 1 所示。 图1 1 本文研究的思路和结构 f i g a 1 t h e r e s e a r c h p l a n s t r u c = f 【l x e o f t h i s p a p e r 大连诚泰检验鉴定公司竞争战略研究 2 外部环境分析 大部分企业正面临着一个越来越混乱、复杂、全球化的外部环境，要想准确的把握 它们非常困难。为了对付那些含混且不完整的有关企业外部环境的数据，增加对总体环 境的了解，企业一般会进行外部环境分析。这种分析应当是连续的过程，它包括这样四 种行为：探索、监测、预测和评估。企业应当认识到要完成这样的外部环境分析不容易， 但很有意义i l j 。 2 1 宏观环境分析 宏观环境指的是对所有公司的经营管理活动都会产生影响的环境因素。战略管理学 家通常将宏观环境分为人口统计环境、经济环境、政治与法律环境、技术环境、社会文 化环境和全球化环境【2 】。本文根据大连c h t 公司的特点，只是分析研究对检验鉴定行业 影响较为明显的宏观环境因素。 2 1 1 经济环境 经济环境作为构成市场的要素之一，是市场分析必须研究的问题，在战略的研究中 具有十分重要的地位。检验鉴定行业的发展与社会经济的发展具有很强的关联性，经济 环境对检验鉴定的发展影响很大。中国作为当今世界最大的发展中国家，近年来国民经 济和对外贸易一直保持着较快的发展速度。2 0 0 6 年4 月1 3 日，w t o 发布了2 0 0 5 年世 界贸易报告；2 0 0 5 年，我国货物进出口贸易额排名位居世界第三。2 0 0 5 年我国货物出 口额和进口额世界排名均为第三名，继续保持2 0 0 4 年的位次。我国占世界贸易的比重 有所上升，出口比重由上年的6 5 上升到7 3 ，增加了0 8 个百分点；进口比重由5 9 上升到6 1 ，增加o 2 个百分点。2 0 0 5 年，我国服务贸易出口世界排名列第8 位，进 口第7 位，位次均比2 0 0 4 年上升一位。服务贸易出口8 1 2 亿美元，进口8 5 3 亿美元， 分别占世界的3 4 和3 6 ；逆差4 1 亿美元，比上年减少5 7 1 嘲。 ( 1 ) 中国总体经济发展势头良好 表2 12 0 0 0 - 2 0 0 5 我国国内生产总值统计表 t a b 2 1s t a t i s t i c st a b l ef o r2 m 2 0 0 5c h i n e s eg d p - 4 一 大连理工大学专业学位硕士学位论文 图2 12 0 0 1 - 2 0 0 5 国内生产总值与增长速度 f i g 2 1 t h es t a t i s t i c so f g d p & i t sg r o w t hr a t e sf r o mt h ep e r i o do f 2 0 0 1 - 2 0 0 5 数据来源：国家统计局网 从表2 1 及图2 1 的数据可以看出，近年来，在党中央、国务院的正确领导下，国 民经济和社会发展取得明显成效。经济保持平稳较快增长，实现了国民经济和社会发展 的预期目标，较好地完成了“十五”时期的主要任务，为“十一五”时期经济社会发展 奠定了良好基础。 ( 2 ) 我国进出口贸易总额增长迅猛 近年来，我国进出口贸易总额平均每年呈两位数增长，见图2 2 。 图2 2 我国进出口总额及同比增长 f i g 2 2 t o t a lv a l u ea n di n c r e a s i n gr a t e so ni m p o r t & e x p o r tc a r g o e so f p c h i n a 资料来源；国家统计局 俜侣住”m g 8 7 e 5罴恶裟器裟l口 大连诚泰检验鉴定公司竞争战略研究 利用平均发展速度法对2 0 0 6 年我国进出口总额进行预测，如下： 求进出口总额的总增长速率 v t = y f y i( 2 1 ) = 1 4 2 2 1 2 - q 7 4 3 1 = 2 9 9 8 其中：v t 为观察期总增长速率； y f 为观察期中最近一期的实际统计值： y i 为观察期中第一期的实际统计值。 求进出口总额的平均增长速率 v a = 4 叫v t ( 2 2 ) = 镢= 1 2 4 6 其中：v a 为观察期各期实际统计值总发展速度的几何平均值 n 为观察点统计值的个数 利用平均发展速度进行预测 y f + l = y f 幸v a( 2 3 ) = 1 4 2 2 1 2 1 2 4 6 = 1 7 7 1 9 6 其中：y 0 l 为2 0 0 6 年我国进出口贸易总额；单位：亿美元 2 0 0 6 年预计同比增长为：( 1 7 7 1 9 6 - 1 4 2 2 1 2 ) 1 4 2 2 1 2 = 2 4 6 为保证我国国民经济持续快速稳定的发展，满足我国对外贸易不断增长的客观需 要，作为贸易服务业的检验鉴定行业，迫切需要研究如何利用贸易增长所带来的大好机 遇，促进自身发展；检验鉴定行业的总体业务量必将随着我国进出口贸易的增长而得到 全面提高。同时，检验鉴定事业的发展也必然对我国进出口贸易的发展起到积极的促进 作用。 2 1 2 政治和法律环境 政治、法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同 时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律法规等。因此，企业在制定竞争战略的 过程中，分析政治法律环境是十分必要的。 ( 1 ) 涉及检验、检疫、鉴定业务的相关法律法规 同国家质量监督检验检疫相关的政策、法规包括质量、计量及检验检疫等相关法律 五大类。其中检验检疫法包括进出口商品检验、进出境动植物检疫以及国境卫生检疫方 面的法律、行政法规等。分为检验检疫部分、综合业务部分、卫生监管部分、动植物监 管部分、检验监管部分、认证监管部分和其它相关的法律法规。这些法律主要包括：中 一6 一 大连理工大学专业学位硕士学位论文 华人民共和国产品质量法、中华人民共和国标准化法实施条例、o e 华人民共和 国产品质量认证管理条例、国际航行船舶进出中华人民共和国1 3 岸检查办法、中 华人民共和国动物防疫法、中华人民共和国国境卫生检疫法、中华人民共和国 进出口商品检验法、中华人民共和国进出境动植物检疫法、中华人民共和国迸 出口商品检验法实施条例、中华人民共和国食品卫生法等。 o e 华人民共和国进出口商品检验法于1 9 8 9 年2 月2 1 日第七届全国人民代表大 会常务委员会第六次会议通过，它是建国以来调整进出口商品检验法律关系的专门法 律，自1 9 8 9 年8 月1 日起实施。后经国务院批准，原国家商检局又于1 9 9 2 年1 0 月2 3 日发布o e 华人民共和国进出口商品检验法实施条例，对商检法进行了细化，使 之更加具有操作性。2 0 0 2 年4 月2 8 日第九届全国人民代表大会第二十七次会议又审议 通过了 中华人民共和国进出口商品检验法修正案，并于2 0 0 2 年1 0 月1 日起实籀。 使我国进出口商品检验的法律制度得到了进一步的发展和完善。为使我国进出口商品检 验制度更加适应市场开放条件下商品检验工作和对外贸易发展的需求，同时也是为了履 行加入世贸组织的承诺，2 0 0 5 年8 月l o 日，国务院第1 0 1 次常务会议通过了新的中 华人民共和国进出口商品检验法实施条例，迸一步修订了涉及进出口商品检验的有关 条款，使之更加具体。 ( 2 ) 加入w t 0 对进出口商品检验鉴定法律、法规的影响 根据入世承诺，2 0 0 2 年我国对商检法等法律进行了修改，及时废止了一批不适 应的、明显不符合w t 0 规则的规章；但仍不完善，有关法律、法规与国际规则的要求还 有相当差距1 4 j 。很多领域，我国还没有相关的法律内容，还急需补充和完善。 为了适应中国加入w t 0 的需要，近年来，中国政府不断修订相关的法律、法规。中 国承诺将在几年内逐步的开放检验市场。2 0 0 2 年1 0 月1 日起开始实施的中华人民共 和国进出口商品检验法( 修正案) ，是完善中国进出口商品检验法律制度的重要举措， 使商检法更加适应中国当前进出口商品检验和对外贸易发展的需要。2 0 0 4 年1 月1 日起 开始施行的进出口商品检验鉴定机构管理办法，为加强对迸出口商品检验鉴定机构 的管理，维护进出口商品检验鉴定公平竞争的市场秩序，保护进出口贸易各方的合法权 益，促进对外贸易的顺利发展起到了积极的推动作用。2 0 0 5 年8 月新出台的商检法实 施条例是与检验鉴定业务最直接相关的法规，实施条例又重新修订了对我国境内 开展检验鉴定业务的检验公司的管理办法，明确了法定检验和非法定检验的界限。为检 验鉴定业务的改革与发展指明了方向，为在中国境内开展检验鉴定业务的检验公司制定 竞争战略提供了有利的法律依据。 大连诚泰检验鉴定公司竞争战略研究 2 1 3 全球化环境 全球化环境包括相关的新的全球市场，正在变化中的重要国际政治事件以及全球市 场重要的文化和制度特征【扪。全球化为企业带来了机遇和挑战，企业可以辨认有价值的 国际市场，并最终进入这些市场。 一方面，全球检验市场为检验公司获取成功所需的资源提供了更多的机会。随着检 验市场的开放，境外的检验机构纷纷进入中国市场参与竞争；中国的检验机构同样也可 以走出国门进入国际检验市场进行竞争，开拓国际检验市场空间。 2 0 世纪8 0 年代以来，国际服务贸易以高于货物贸易的速度发展，我国服务贸易出 口总额占贸易总额的比例相对较小，服务贸易市场前景十分巨大。从检验鉴定这一领域 来说，我国的检验机构进入国际检验市场的初始阶段困难较大，但也存在优势。一方面， 从人员素质上说，我国的检验机构人员的技术水平并不比发达国家差，有些专家在某些 检验领域还具有相当的实力和影响：第二，我国一些检验机构的技术装备差距也不是太 大；第三，我国的劳动力成本比国外低很多，使得我们的检验鉴定成本就必然低于国外 的检验公司；第四，对于一些发展中国家来说，我国的检验鉴定服务具有技术力量不差， 但检验成本却比发达国家的检验鉴定公司低很多的双重优势。尤其是目前中国已经加入 w t 0 ，按照国民待遇准则，在注册、税收、监管等方面均享受国民待遇。所以，拓展发 展中国家检验鉴定市场对于我国一些竞争优势较强的检验鉴定机构来说是十分具有潜 力的。大连c h t 公司的长期战略就是要在可预见的将来走出国门，参与国际竞争。 另一方面，全球化也带来了威胁。国外检验公司比新兴的中国国内的检验公司有更 好的机制，更完善的市场运作经验和更高的管理水平，一些前期已经将触角伸进中国检 验市场的境外检验机构将谋求更大的市场，一些早已觊觎中国检验鉴定市场但因种种原 因尚未进来或未完全进来的境外检验公司，将会纷至沓来。中国的检验鉴定机构面对的 是国内、国际两个检验市场，同时也要面对国内、国际两个检验市场的竞争。因此，中 国的检验机构如果不积极分析全球化市场所带来的竞争威胁，如果不积极研究制定切实 有效的竞争战略，很可能会在残酷的市场竞争中被淘汰出局。 2 2 行业环境分析 一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，如图2 3 所示，这些作用力 汇集起来决定着该行业的最终利润能力 6 1 。这五种基本竞争力量包括顾客、供应商、替 代品或服务、潜在的进入者。大连c h t 公司五种竞争力量分析如下： 一8 一 大连理工大学专业学位硕士学位论文 图2 3 驱动行业竞争的五种力量 f i g 2 3 f i v ed r i v i n gf o r c e sf o rc o m p e t i t i o n 2 2 1 竞争对手分析 ( 1 ) 国际著名检验机构介绍 世界各国为了维护本国的公共利益，一般都制定涉及、安全、卫生、环保和防止欺 诈等方面的法律，由政府设立检验机构，依照法律和行政法规的规定，对有关进出口商 品进行严格的检验管理，这种检验称为“法定检验”。 目前，美国、日本和欧盟等国家都设有官方检验机构，承担着各种法定检验鉴定业 务。如美国农业部下设的联合谷物检验局( f g i s ) 主管各种粮谷及混合谷物等商品的质 量、重量检验和出证。日本政府有关部门根据需要，规定了若干必须由政府或政府指定 的民间检验机构检验的法检商品种类。凡被列为法定检验范围的商品品质和重量，必须 向政府或政府指定的检验机构申报检验，经这些检验机构检验合格后，签发检验合格证 书。欧盟国家的官方检验机构，其形式与美国相似，也是按商品类别，由政府各部门分 管，按有关法律授权或政府认可实施检验和监督管理。 除政府设立的官方检验机构外，世界上许多国家中还设有由商会、协会、工会或私 人设立的半官方或民间检验机构，担负着国际贸易商品的检验及鉴定工作，这种检验机 构是根据委托人的申请，以自己的技术、信誉及对国际贸易的熟悉，为贸易当事人提供 灵活、及时、公正的检验鉴定服务，受到对外贸易各方的共同信任。 目前在国际上比较有名望民问商品检验机构主要有： 瑞士通用公证行( s g s ) 。 大连诚泰检验鉴定公司竞争战略研究 英国i n t e r t e k 检验集团( i t s ) ， 日本海事检定协会( n k k k ) ， 英国i n s p e c t o r a t e 集团， 日本海外货物检查株式会社( 0 m i c ) ， 美国安全试验所( u l ) ， 美国材料与试验学会( a s t m ) ， 加拿大标准协会( c s a ) ， 英国a h k n i g h t 检验集团， 法国船级社( b v ) 等。 上述提及的许多检验公司目前都已经在我国境内开展了相关的检验鉴定业务，他们 的办事处分布在中国许多地方。这些检验公司都在积极地回避各种政策和技术壁垒，或 者鲸吞或者蚕食，他们正在努力扩大其在中国检验市场的市场占有率。， ( 2 ) 大连地区检验鉴定市场的现状 大连是中国东北三省经济贸易最为发达的地区，也是中国检验市场对外开放最早的 沿海城市之一。目前在大连开展检验业务规模较大的公司主要有： 通标标准技术服务有限公司( s g s - c s t c ) 该公司是由s g s 集团和原中国国家质量技术监督局所属中国标准技术开发公司 ( c s t c ) 合资建立的检验认证服务公司，也是中国第一家加入国际检验机构联盟( i f i a ) 的检验、鉴定、测试和认证服务公司。 s g s 创建于1 8 7 8 年，总部设在瑞士日内瓦，其遍布世界1 6 0 多个国家的1 0 0 0 多个分 支机构和3 6 0 多问实验室。以及4 0 0 0 0 名雇员组成了s g s 的全球服务网络。s g s 于1 9 9 1 年正式来到中国，至今已取得了令人瞩目的成绩：建立了2 6 个分支机构、2 0 多个实验 室和近3 0 0 0 名训练有素的员工团队。大连通标公司成立于1 9 9 3 年，其下设部门有：矿 产部、农产部、油品部、认证部、工业品部及消费品部。员工6 5 人，年检验费大约1 8 0 0 万元人民币。 和大连c h t 公司比较，s g s 主要是以良好的信誉和服务来取信客户，s g s 掌握着世 界5 0 0 强企业中的许多客户资源，在检验市场上打的是品牌战略。在马来西亚、印尼等 许多国家，s g s 是受政府指定的从事所在国法定检验业务的检验机构。在管理和服务意 识方面，s g s 比大连c h t 公司的竞争意识强，市场占有率高。大连s g s 主要是接受国外 以及国内有关贸易客户的委托办理大连地区及锦州、营口等北方口岸的检验鉴定业务。 但是，大连s g s 的管理成本比大连c h t 公司的管理成本高很多，实验室检测能力不如大 连c h t 公司。另外，s g s 人员流动性较大，相对不稳定，尤其是高层经理人员经常跳槽， 使公司在客户管理、营销管理和业务拓展方面连续性不强。 i t s 东方天祥( i n t e r t e kt e s t i n gs e r v i c e s ) 大连理工大学专业学位硕士学位论文 简称i t s ，是世界上规模最大的工业与消费产品检验公司之一，2 0 0 2 年在英国伦敦 上市后简称i n t e r t e k ，中文名称：天祥检验集团。i t s 总部设于伦敦，业务发展遍布全 球1 1 0 个国家，合计3 0 7 个实验室及5 5 6 问分支机构，共有超过1 0 ，4 0 0 名全职和7 ，0 0 0 名合约式的专业人员，服务于全球超过3 0 ，0 0 0 家客户。在中国，i t s 的发展历程如下： 1 9 8 9 年，i n t e r t e k - 1 a b t e s t 与深圳计量测试研究院在深圳成立了新中国第一家合 资检验公司。随后在上海和广州设立了分支机构。提供纺织品的检验和测试工作。 1 9 9 7 年，i n t e r t e k c a l e bb r e t t ( 亚太区) 与上海市商检系统合资成立东方天祥 检验服务公司，从事石油产品，农产品的检验测试工作。 1 9 9 9 年i n t e r t e k - e t ls e d k o 电子电器测试认证及检验部门正式登陆中国，为中国客 户提供电子电器的测试及认证服务。 大连i t s 成立于1 9 9 5 年，以油品、化工品检验鉴定为主。兼做样品测试、矿产、 农产、海事等检验业务。在大连设有一个实验室和三间办公室，员工1 1 - 1 2 人( 正式员 工8 人) ，全部为大学本科及以上学历，其中有高级职称一人，硕士学历一人，6 人具 有质检总局认定的检验鉴定从业资格。年检验费约6 0 0 万人民币。 和大连c h t 公司比较i t s 在检验市场中打的是低价抢占市场战略。以低于其它检验 公司的报价迅速抢占市场，i t s 中国总部位于上海，检验鉴定业务较多，大连地区市场 份额相对较小，业务量不及s g s ，主要是接受国外和国内几家客户的委托从事相关产品的 检验鉴定业务。大连i t s 缺少营销人员，财务受到上海总部的严格控制。目前，大连业 务开展的情况并不十分理想。 英国英斯贝克( i n s p e c t o r a t e ) 检验集团 i n s p e c t o r a t e1 9 9 7 年6 月进入中国，1 9 9 9 年在上海成立第一个制样实验室。2 0 0 0 年天津办事处成立。2 0 0 1 年广州办事处注册。2 0 0 3 年3 月通过i s 0 9 0 0 1 ：2 0 0 0 认证。2 0 0 5 年1 1 月在青岛成立有色金属制样室。i n s p e c t o r a t e 在中国检验市场主要从事煤、焦炭 及各种精矿的检验鉴定业务；该公司中国地区现有人员9 0 余人，年检验费收入3 2 0 0 万 元人民币。 i n s p e c t o r a t e2 0 0 1 年进入大连检验市场，办公地点：鞍钢大厦。目前只有5 到8 名个检验人员，所有检验收费每月1 5 到2 0 万元人民币，每年约1 5 0 万元人民币。是一 家很有发展潜力的检验公司。该公司未来的业务发展重点投入方向表现如下： 第一，加大实验室投资；第二，加强精矿和铁矿产品业务的投资；第三，增加公司 的行政、业务人员；第四，增加矿产品( 煤、焦碳、精矿，铁矿) 的验货人员及测试人 员；第五，加强与中国国家商检机构的业务及技术合作；第六，拓展矿产品的服务市场 中国检验认证集团辽宁有限公司c c i c ( 原辽宁商检公司) 大连诚泰检验鉴定公司竞争战略研究 中国检验认证集团辽宁有限公司( 简称：中检辽宁。英文名称：c h i n ac e r t i f i c a t i o n i n s p e c t i o ng r o u pl i a o n i n gc o ，l t d 英文缩写c c i cl i a o n i n g ) 是经国家质量监 督检验检疫总局和国家认证认可监督管理委员会批准，在中国进出口商品检验辽宁公司 的基础上改制重组，以“检验、认证、鉴定、测试”为主业的综合性检验认证机构，是 中国检验认证有限公司的子公司之一。 中检辽宁本部位于大连人民路3 9 号。在辽宁地区设有4 家分公司，检验业务覆盖 辽宁各地。其下设的分之机构包括：锦州分公司，营口分公司，大连三联鉴定服务有限 公司( s s s ) 和大连保税区分公司。中检辽宁现有员工7 0 余人，年检验费收入超过2 0 0 0 万元。 中检辽宁的前身为辽宁商检公司，它剥离于原辽宁商检局( 三检合一前) ，中检辽 宁比大连c h t 公司更早进入检验市场。目前中检辽宁已同国内外许多知名的检验机构和 检验公司保持着密切的合作关系，可受理中国及世界各地的检验鉴定业务。其大连地区 的市场份额远远大于大连c h t 公司。该公司的竞争意识和管理模式均优于大连c t t t 公司。 o m i c ( 澳美克海外商品检验株式会社) o m i c 公司是经日本农林水产省批准注册的有机认证机构，它依照日本农业标准( 即 j a s ) 面向有机生产控制者、生产者、包装者及进口者，对于在日本及其它国家的有机 农业生产及加工食品进行认证，在日本和海外具有很大的影响力。 o m i c 在大连暂时和c c i c 合作主要从事大米、糙米等装运前检验业务；兼做其他输 往日本货物的检验鉴定业务。如果我出口大米不能得到o m i c 装船前检验的清洁证书， 就无法在日本通关。大连o m i c 各种资质已符合市场准入的要求，目前正在等待国家质 检总局的审批结果。 2 2 2 潜在进入者 对于一个行业来说，潜在的进入者或新加入者会带来新的生产能力，带来新的物质 资源，从而对已有的市场份额的格局提出重新分配的要求【7 】。行业进入威胁的大小取决 于这个行业的进入壁垒和准备进入者可能遭到现有守成者的强有力的反击。 目前，检验鉴定市场的进入壁垒仍然很高，进入者必须在许多方面达到规定的条件 和资质。比如，英国利是检验公司( a h k n i g h t ) ，现阶段一直没有最终取得国家质检 总局的从业许可。 a h k n i g h t 成立于1 8 8 1 年，总部设在英国，亚洲总部设在香港，主要从事矿产品 检验，在鲅鱼圈设有一个矿产品制样室，2 - 3 人常在大连、营口等地从事矿产品的取样 和水尺计重等检验业务。由于利是检验公司目前尚未取得中国检验市场进入许可，所以 大连理工大学专业学位硕士学位论文 它在大连开展业务常常委托c c i c 公司的方式和我们公司一道登轮从事各项检验业务。 目前a h k n i g h t 加强与c c i c 的合作力度，同时也努力减少对合作伙伴的依赖。随着中 国开放政策的不断深入，相信该公司一定会冲破市场进入壁垒，最终取得国家质检总局 的市场进入许可，并赢得更快的发展。 根据新的进出口商品检验法实施条例第三十九条的规定：凡在中华人民共和国 境内设立从事进出口商品检验鉴定业务的检验机构，应当符合有关法律、行政法规规定 的注册资本、技术能力、人员资格等条件，经国家质检总局和有关主管部门审核批准， 获得许可，并依法办理工商登记后，方可接受委托办理进出口商品检验鉴定业务。进 出口商品检验鉴定机构管理办法第十二条规定申请设立外商投资进出口商品检验鉴定 机构应当符合下列条件： ( 1 ) 外商投资进出口商品检验鉴定机构的外方投资者应当是在本国独立注册从事检 验鉴定业务3 年以上的合法机构； ( 2 ) 中外合资、中外合作进出口商品检验鉴定机构的中方投资者或投资一方应当是 以第三方身份，在国内专门从事检验鉴定业务3 年以上的独立机构； ( 3 ) 注册资本不少于3 5 万美元； ( 4 ) 具有与从事检验鉴定业务相适应的检测条件和技术资源；具有固定的住所办公 地点、检测场所和跨国经营能力； ( 5 ) 具有符合相关通用要求的质量管理体系； ( 6 ) 从事检验鉴定的专业技术人员应当按照国家质检总局相关规定取得从业资格， 且取得从业资格的人数不少于机构总人数的2 3 ； ( 7 ) 法律、行政法规规定的其他条件 8 1 。 同样，进出口商品检验鉴定机构管理办法第七条还规定了申请设立中资进出口 商品检验鉴定