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文档简介
暑期培训营餐厅五常管理,绿队,1,餐厅五常管理,五常法分为:【常整理】、【常清洁】、【常规范】、【常检查】、【常改进】,2,餐厅五常管理,实施五常法的意义,1,切实提升企业品质、品牌的保障2,开源节流的法宝3,提供安全卫生餐饮环境的保证4,标准化的推动者5,形成令人满意的工作环境,3,餐厅五常管理,如何让员工接受五常法,一,培训二,实施三,检查四,保持,4,餐厅五常管理,培训手册,5,餐厅五常管理,培训手册目录,一、五常法概述1“五常法”含义2“五常法”实施意义3“五常法”实际效用二、五常法实施1实施步骤2具体做法与要求三、五常法组织与职责1管理组织2相关人员的工作职责,四、员工五常操作指导培训内容1什么是“五常法”2“五常法”的特定意义3重点岗位“五常法”要点4上班、下班应履行的五常5五常守则,6,餐厅五常管理,7,餐厅五常管理,五常规范图版,8,餐厅五常管理,9,餐厅五常管理,10,餐厅五常管理,设施的说明与了解,一,炉灶的使用,11,餐厅五常管理,二,蒸箱的使用,12,餐厅五常管理,卫生责任区标示,13,餐厅五常管理,学者餐厅二层区域划分,14,餐厅五常管理,每个人明确卫生责任区和检查标准。每个炉台上张贴责任人,包含部门、姓名、工种、责任范围及检查标准,责任区具体到天花板和下水道。,15,餐厅五常管理,五常管理各种记录、图标,更多,16,餐厅五常管理,餐厅五常管理应用,17,五常法的应用,贴标签(指明每项工具或物品的特质、负责人、注意事项、使用说明、清洁规范等)。这些标签可包括:标识标签:表示物品或工具的名称责任标签:表明为某工作负责的人安全标签:提醒人们要特别注意某些安全问题检验标签:贴上上年度检验的日期位置标签:贴上物品应该存放的位置及方向清洁标签:贴上物品应清洁的时间和步骤员工挂牌:对于值班和卫生清洁等,员工应该佩带相关名牌。,18,餐厅五常管理,19,餐厅五常管理,20,五常法的应用,增强物品的视觉和透明度的管理尽量杜绝存在隐蔽空间,暗藏脏乱死角;不论是箱、柜、架、盒都应该一目了然,视觉透明;应尽量使用透明的盖子,可以看到里面是什么东西;在文件柜地方使用彩色符号;贴上清晰的办公室或部门标志名牌;对于存放垃圾的地方不能存放其他物品,防止被遮挡,垃圾桶必须有盖。,21,餐厅五常管理,22,餐厅五常管理,办公室。办公室的文件夹最多,有时候即使有编号也会放错位置,为了更直观、更方便的取用、摆放文件夹,可把所有文件夹按照正确的摆放顺序摆好,然后在侧面用彩色不粘胶(或者彩色油漆笔)粘成一条斜线(如图),这样在摆放时只要看到文件夹侧面呈斜线状就说明是正确的。,23,餐厅五常管理,制作节油桶。取大桶,在桶盖上抠出跟普通油桶口大小一致的洞,将每桶油倒完后再倒立在节油桶上,不浪费一滴油。,24,餐厅五常管理,卫生用具放置柜,拖把下面接水槽。专门订制衣柜式卫生工具放置处,关上柜门后看不出里面的东西,不影响厨房的整体美观。其中,在拖把下面要专门设置接水槽,防止拖把上的积水流到地上,接水槽里面的积水每天都要进行清理。,25,餐厅五常管理,26,餐厅五常管理,调料盒统一规格,方便取用和加盖。为达到卫生标准,下班后炒锅用的调料盒需要加盖子或纱布盖起来,但常用的调料有些是瓶装的,有些是盒装的。也可用颜色区分,比如放盐的用绿色料盒等,防止误用。,27,餐厅五常管理,仓库内的物品统一规划,加上标签。散装用冰盒盛放,统一规范。瓶装放在一起,利于区别,方便取用。,28,餐厅五常管理,下班后,生食菜墩跟熟食菜墩分开放置,其中生食菜墩也要按照编号对号入座,防止乱放,因为生食菜墩又有切生菜和切生肉之分。,29,餐厅五常管理,各类食品及食品原料入库前,须详细登记入册,详细记录采购日期及保质期,仔细检查原料入库前的色、香、味、形等感官性状,定型包装食品须检查标签是否完整齐全。食品冷藏、冷冻贮存要求:原料、半成品、成品严格分开存放,冷藏、冷冻柜(库)应有明显标志。已经消毒的餐具应及时放入保洁设施,保洁设施结构密闭、易于清洁,并按标签位置做到有名有家。食品原料必须清洗干净,不得留有污垢。清洗好的食品原料须放在清洁容器内,盛放净菜箩筐不得着地堆放,盛放动物性、植物性、水产品原料的容器宜专用,并应放置在固定的位置,与标识内容相一致。养成“落手清”习惯,烹饪结束,调料加盖,调料瓶,炊工具、用具、灶上灶下、台面灶面清洗整理干净,并将各类物品按标识位置存放;废弃油脂按规定统一存放处理。,30,餐厅五常管理,上班前五常法,组织:对自己的工作场所进行全面检查,盘点需要物品的存量及预见需要量。整顿:目视责任区域内各类物品是否落实定置定位,有名有家。清洁:目测责任区域的环境是否整洁、明亮,随手清除掉不需要物品。规范:检查所在工作场所地面、台面、墙面、物品的定位、划线、标示是否正确、清楚、符合。检查:自查个人卫生,自省五常守则。,31,餐厅五常管理,下班前五常法整理:器具不回家,我不回家;清洁:抹净自己用过的工具、物品、仪器和工作台面并清扫地面;安全:要养成每天下班前安全检查的习惯;规范:固定可能脱落的标签、检查整体是否保持规范、不符合的及时纠正;检查:今天的事今天做:检查当班工作是否完成,检查服装状况和清洁度,预备明天的工作,32,如何实施五常管理?,一、先组织成员将班组中的器物进行分类,同时进行高质量的大扫除,让每一个成员树立5S的意识。二、各部门员工、班组长、餐厅经理、公司培训部人员等积极配合,共同制定5S的标准规范。三、总公司、各餐厅制作统一标签、购买相关器具。四、各部门严格按照5S
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