（工商管理专业论文）供应链管理在A公司的应用.pdf

摘要 随着全球经济一体化和市场国际化，企业所处的竞争环境发生了 根本性的改变。市场竞争的主要方面已由原来有形的产品、服务的竞 争转向无形的文化、技术、品牌的竞争，由单个企业之间的竞争转向 企业集团与企业供应链之间的竞争。而供应链管理就是把供应商、制 造商、代理商、分销商等所有环节联系起来，通过实时共享信息，使物 流以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的品牌产品，来满足消 费者需求。本文重点探讨供应链环节中的库存成本一项。 库存管理是供应链管理中十分核心的一环。企业为了防止缺货、 保持生产经营过程连续性、分摊订货费用、快速满足用户订货需求， 需要保持一定的库存。但由于库存是对未来需求的预测，具有相当的 不确定性，所以经常会出现冗余和囤积，而过高的库存又必然占压过 多的资金，增加产品的成本。因此如何保持合理的库存是个复杂而又 系统性的工作。供应链管理环境下的库存控制问题是供应链管理的重 要内容之一。本文正是基于供应链环境下的库存管理这一中心议题， 在分析国内、外相关文献及研究成果的基础上，并与a 企业供应链管 理的实际案例相结合，深入剖析了供应链管理过程中实际遇到的库存 管理问题，提出了针对这一问题的一些崭新的思路与见解。 本文核心内容由三部分组成。第一部分是供应链管理概论，主要 介绍了供应链及供应链管理的一些相关概念以及供应链管理的意义 和策略；第二部分深入研究了a 企业进行供应链管理中库存管理的实 际案例，并分析了a 企业从改善供应链管理中获得的价值；第三部分 内容主要是根据案例以及供应链管理的相关理论，提出进一步改善供 应链管理的建议以及方法和策略。 本文的研究成果具有理论意义和实践意义。其理论意义在于论文 的思想与探索是从具体企业案例的分子中得来的，是对原有思想的一 种拓展，并加深对供应链管理理论在企业运用中的理解：而其实践意 义则是为解决企业现实供应链管理中遇到的库存管理问题提供了 些新的方法和解决途径，这些建议对企业进行供应链管理有一定的参 考价缝。 企业如何我到逶合自己的供应链管璐方法，是个难度很高的研究 课题，特别是针对中国企业的供应链管理。受本人学识所限，论文中 难免存在错误秘不足，敬谚老 甭察月学予以援评赐教。我将在今震黪 工作中继续研究这个课题，不断深化认识，探索解决问题的新途径。 【关键词】供应链管理库存管理案例研究 a b s t r a c t w i t hg l o b a le c o n o m i ci n t e g r a t i o na n dm a r k e ti n t e r n a t i o n a l i z a t i o n t h ef u n d a m e n t a lc h a n g eh a st a k e np l a c ei nt h ec o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n t t h a te n t e r p r i s e sf a c e t h em a i n r e s p e c to ft h em a r k e tc o m p e t i t i o nh a s a l r e a d y b e e nt u r n e dt ot h e c o m p e t i t i o n s o fi n v i s i b l e c u l t u r e ，t h e t e c h n o l o g y ，b r a n db yt h ec o m p e t i t i o n so fo r i g i n a lt a n g i b l ep r o d u c t s ， s e r v i c e ；t u r n e dt ot h ec o m p e t i t i o nb e t w e e nt h ec h a i n sb yt h ec o m p e t i t i o n b e t w e e ni n d i v i d u a le n t e r p r i s e s t h er e a l i z a t i o no f s u p p l yc h a i nl i n k su p a l ls u c hl i n k sa st h es u p p l i e r ，m a n u f a c t u r e r ，s o l ea g e n t ，r e t a i lt r a d e r ，e t c ， a n dt h r o u g hs h a r ei n f o r m a t i o ni nr e a l t i m e ，i tm a k e sl o g i s t i c sq u i c k l v d o n e t h r o u g hp r o d u c i n g ，d i s t r i b u t i n gl i n k s ，s ot h a tt h ev a l u e a d d e db r a n d p r o d u c t i sp r o d u c e dt om e e tt h ec o n s u m e rd e m a n d t h e s t o c kc o s to fe a c h l i n ki ns u p p l yc h a i nt a k e se n t e r p r i s eh u g e e x p e n s e s ，s oe n t e r p r i s e ss h o u l d p a ya t t e n t i o nt os t o c kc o n t r o l ，i m p r o v et h ec a s hf l o wa n di n v e s t m e n tr a t e o fr e t u r n s t o c kc o n t r o li s a v e r y c e n t r a l a s p e c t i nb u s i n e s s m a n a g i n g e n t e r p r i s e s ，i n o r d e rt o p r e v e n tb e ! n g i ns h o r t s u p p l y a n d k e e p i n gp r o d u c t i o n p r o c e s sc o n t i n u i t y ，s h a r e t h eo r d e r e x p e n s e s ， m e e t i n gu s e r s o r d e rd e m a n df a s t ，n e e dt o k e e pc e r t a i ns t o c k ，b u tt h e p r e d i c t i o no ft h ef u t u r ed e m a n dh a ss u i t a b l eu n c e r t a i n t y , s ot h es t o c ki s o f t e nr e d u n d a n ta n dh o a r d i n g ，a n dt h et o oh i g hs t o c km u s ti n c r e a s et h e c o s to ft h ep r o d u c t s ，s oh o wt ok e e pr a t i o n a ls t o c k i sac o m p l i c a t e da n d s y s t e m a t i cw o r k i ti so n eo ft h ei m p o r t a n tc o n t e n t so f s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tt o m a n a g et h ei n v e n t o r yc o n t r o lu n d e rt h e s u p p l yc h a i ne n v i r o n m e n t t h e t h e s i si sj u s tb a s e do nt h eb a s i so ft h i sc e n t r a lt o p i co fs t o c k c o n t r o lu n d e r t h e s u p p l yc h a i ne n v i r o n m e n t ，o nt h eb a s i so fa n a l y z i n gt h ed o r a e s t i c r e l e v a n td o c u m e n t sa n dr e s e a r c hr e s u l t s ，a n dc o m b i n i n g w i t ht h er e a lc a s e o fs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t o fa e n t e r p r i s e st o g e t h e r , h a v ea n a l y z e dt h e p r o b l e mo fm a n a g e m e n to ft h es t o c km e ta c t u a l l yi nt h em a n a g e m e n to f s u p p l yc h a i nt h o r o u g h l y ，a tl a s ts o m e n e w t h i n k i n ga n do p i n i o n si sp u t f o r w a r d 1 h e k e y c o n t e n to ft h et h e s i si sm a d e u p o ft h r e ep a r t s f i r s tp a r ti s t h eo u t l i n ea b o u ts u p p l yc h a i na n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，m a i n l y i n t r o d u c i n g s o m ef u n d a m e n t a l c o n c e p t s a n d m e a n i n g a n dt a c t i c so f s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；s e c o n dp a r tf u r t h e ri n v e s t i g a t e da e n t e r p r i s e ， t h ea c t u a lc a s ea b o u ts u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，a n a l y z e dt h a th o wa e n t e r p r i s eg o tv a l u ef r o mi m p r o v i n gt h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；t h e t h i r dp a r ti sm a i n l yt oo f f e rt h es u g g e s t i o no fi m p r o v i n ga n d s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n ta c c o r d i n g t oa e n t e r p r i s e sa n d r e l e v a n tt h e o r y 。 瓢er e s e a r c hr e s u l t so ft h et h e s i sh a v et h e o r e t i c a l m e a n i n ga n d p r a c t i c a lm e a n i n g i t st h e o r ym e a n i n g i st h a tt h o u g h ta n de x p l o r a t i o no f t h et h e s i sa r eo b t m n e df r o mt h em o l e c u l eo ft h ec o n c r e t e e n t e r p r i s e sc a s e ， s oi tc a n s t r e n g t h e n t ou n d e r s t a n dh o wt ou s et o s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n tt h e o r yo fc h a i n ；i t sp r a c t i c a lm e a n i n gi s t oo f f e rs o m en e w m e t h o d sa n ds e t t l e m e n tw a y sf o rt h e p r o b l e m o f m a n a g e m e n t o ft h es t o c k m e ti nt h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n to f ，t h e r ei sc e r t a i nr e f e r e n c ev a l u e t ot h a t e n t e r p r i s e ss u p p l y t h e m a n a g e m e n t o ft h ec h a i no nt h e s e s u g g e s t i o n sh a v ec e r t a i nr e f e r e n c ev a l u et os u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t o f e n t e r p r i s e s h o we n t e r p r i s e sf i n dt h e s u p p l y c h a i n s p r o c e d u r e ss u i t a b l e f o r o n e s e l fi sav e r yd i f f i c u l ts u b j e c tf o rr e s e a r c h ，e s p e c i a l l yf o rt h es u p p l y c h m n m a n a g e m e n t o f + c h i n e s e e n t e r p r i s e s 。r e s t r i c t e db ym y o w n k n o w l e d g e ，u n a v o i d a b l yt h e r ea r em i s t a k e sa n dd e f i c i e n c yi nt h et h e s i s ， s olw o u l dl i k et oa s kt h et e a c h e ra n dc l a s s m a t et o g i v ec r i t i c i s ma n dg i v e a d v i c e ，1w i l lc o n t i n u es t u d yt h i ss u b j e c ti nf u t u r ew o r ka n dd e e p e nm y k n o w l e d g ec o n s t a n t l y , e x p l o r i n g t h en e w w a y o f s o l v i n g t h e p r o b l e m k e y w o r d ：s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ；i n v e n t o r y c o n t r o lc a s ea n a l y s i s 2 话南财经大学工商管理硕士( e m b a ) 学位论文原宅4 性及知识产权声明 本人郑重声明；所璺交酶学彼论文，是本入在导帮黪指导下，独 立进行调畿和研究工作所取得的成果。学位论文中除正文对于直接引 用豹文字、数据或事实资料已经力扭以注释外，本学位论文不包含他人 甚经发表或撰写过的磺究成果，斑不包含德人为获褥嚣南麓经大学或 其他教育机构等的学位证书而使用过的材料。对本学位论文做出重嚣 贡献豹单使、团体、企业和个人，均已在文中以明确方式表明。因本 学位论文弓| 起的知识产权纠纷橇瞻本入负蠹，并承担壶诧弓| 超的法律 后果。 本学位论文成果9 曩嚣南财经大学所有。 特此声明 学位论文作者签名：曾向东 2 0 0 5 年3 勇9 罄 1 1 引言 第一章供应链管理一般概述 供应链管理的兴起90 年代以来，随着各种自动化和信息技术在 制造企业中不断应用，制造生产率已被提高到了相当高的程度，制造加 工过程本身的技术手段对提高整个产品竞争力的潜力开始变小。为了 进一步挖掘降低产品成本和满足客户需要的潜力，人们开始将目光从 管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供 应链系统。不少学者研究得出，产品在全生命周期中供应环节的费用 ( 如储存和运输费用) 在总成本中所占的比例越来越大。加拿大哥伦比 亚大学商学院的迈克尔w 特里西韦教授研究认为：对企业来说，库存 费用约为销售额的3 ，运输费用约为销售额的3 ，采购成本占销售 收入的4 0 6 0 左右；而对一个国家来说，供应系统占国民生产总值 的1 0 以上，所涉及的劳动力也占总数的1 0 以上。另外，随着全球经 济一体化和信息技术的发展，企业之间的合作正曰益加强，它们之间跨 地区甚至跨国合作制造的趋势日益明显。国际上越来越多的制造企业 不断地将大量常规业务“外包”( o u t s o u r c i n g ) 去给发展中国家，而只保 留最核心的业务f 如市场、关键系统设计和系统集成、总装配以及销 售) 。譬如，波音7 4 7 飞机的制造需要4 0 0 万余个零部件，可这些零部件 的绝大部分并不是由波音公司内部生产的，而是由6 5 个国家中的1 5 0 0 个大企业和1 5 0 0 0 个中小企业提供的。我国的四大飞机工业公司这几 年承担了波音7 3 7 3 0 0 、7 3 7 7 0 0 、7 5 7 、md 8 2 、md 9 0 3 0 各机 种的平尾、垂尾、舱门、机身、机头、翼盒等零部件的”转包”生产 任务。福特公司在马来西亚生产零部件后，要送至日本组装成发动机， 然后再将发动机送至美国的总装厂组装成整车，最后汽车返回日本销 售。美国克莱斯勒公司制造汽车使用的零部件有2 3 是从外部获得 的，它从1 1 4 0 个不同的供应商购买6 0 0 0 0 个不同的部件。我国一些运 营良好的家电企业( 如春兰空调公司) 和高科技企业( 如深圳华为公司) 在其生产经营过程中也是把很多零部件生产任务外包给其它厂家( 如 春兰公司就有近1 0 0 家零部件协作厂1 。在这些合作生产的过程中，大 量的物资和信息在很广的地域间转移、储存和交换，这些活动的费用 构成了产品成本的重要组成部分，而且对满足顾客的需求起着十分巨 大的作用。因此，有必要对企业整个原材料、零部件和最终产品的供 应、储存和销售系统进行总体规划、重组、协调、控制和优化，加快 物料的流动、减少库存，并使信息快速传递，时刻了解并有效地满足顾 客需求，从而大大减少产品成本，提高企业效益。在这一背景下，供应 链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ：scm ) 作为一种新的学术概念首先 在西方被提出来，很多人对此开展研究，企业也开始这方面的实践。财 富( f o r t u n e ) 杂志，就将供应链管理能力列为企业一种重要的战略竞争 资源。在全球经济一体化的今天，从供应链管理的角度来考虑企业的 整个生产经营活动，形成这方面的核心能力，对广大企业提高竞争力将 是十分重要的。 1 2 供应链管理的概念 1 ，2 1 1 概念的形成 供应链管理可以定义为有效地协调物资和资讯，包括从原材料采 购到产品销售的整个流通过程，以提供优质的服务和低廉的价格为最 终目标。虽然供应链管理的概念在近几年才开始得到认同，实际上， 它已经历了三十多年的发展过程。此前的大多数企业把半成品和原材 料的管理分为不同的职能部门，那时候管理阶层的主要任务是平衡生 产和顾客的需求。从2 0 世纪7 0 年代中到8 0 年代末，企业的管理阶 层逐步看到了协调企业内部各个职能部门的重要性，许多企业开始使 用先进的计算机与通讯技术去管理物资、资讯的流动，而典型的生产 过程则转变成为一种由顾客“p u l l ”的过程。 到了8 0 年代末，供应链管理的概念逐步形成。一方面，新的销 售模式、生产方式、流通渠道不断涌现，例如，以i n t e r n e t 为媒体的 电子商务，生产厂商的直销，企业着重开发部件少、产品规格和种类 多样化的新产品。另一方面，科学技术的飞速发展为供应链管理提供 了良好基础，全球通讯和数据处理能力的增强和改善，使得生产过程 灵活，运输过程更加可靠和经济。 企业要求生存、求发展，就必须重新评价自身的供应链，利用供 应链管理技术做出分析与调整。供应链管理的倡导者强调生产力的提 高只能通过有效地管理不同企业之间的资讯和物资流动来实现。良好 的供应链管理可以为企业带来许多利益，例如：减少运输、仓储环节 中不必要的浪费；增强销售服务，加强生产商、供应商、分销商的合 作，通过更能满足顾客需求的商品、更好的售后服务和更低廉的价格 扩大市场占有率，保持企业在全球市场竞争中的地位。 1 2 2 供应链和供应链管理的基本概念 企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送 到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应 链。供应链的概念是从扩大的生产( e x t e n d e dp r o d u c t i o n ) 概念发展来的， 它将企业的生产活动进行了前伸和后延。譬如，日本丰田公司的精益 协作方式中就将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以 控制和协调。这就是向前延伸。后延是指将生产活动延伸至产品的销 售和服务阶段。因此，供应链就是通过计划( p l a n ) 、获得( o b t a i n ) 、存储 ( s t o r e ) 、分销( d i s t r i b u t e ) 、服务( s e r v e ) 等这样一些活动而在顾客和供应 商之间形成的一种衔接( i n t e r f a c e ) ，从而使企业能满足内外部顾客的需 求。供应链与市场学中销售渠道的概念有联系也有区别。供应链包括 产品到达顾客手中之前所有参与供应、生产、分配和销售的公司和企 业，因此其定义涵盖了销售渠道的概念。供应链对上游的供应者( 供应 活动) 、中间的生产者( 制造活动) 和运输商( 储存运输活动) 、以及下游 的消费者( 分销活动) 同样重视。因此，供应链管理就是指对整个供应链 系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标 是要将顾客所需的正确的产品( r i g h tp r o d u c t ) 能够在正确的时间( r i g h t t i m e ) 、按照正确的数量( r i g h tq u a n t i t y ) 、正确的质量( r i g h tq u a l i t y ) 和正确的状态( r i g h ts t a t u s ) 送到正确的地点( r 浪h tp l a c e ) 即“6 r ”，并馊惑成本最小。 1 3 改善供应链管理的作用、意义 随蓑全球经济一体化和市场嗣际化，企业所处的竞争环境发生了 根本性的改变。市场竞争的主要方面融由原来有形的产品、服务的竞 争转向无形的文化、技术、晶牌的竞争，由单个企业之间的竞争转向 企业集阴与企业供应链之间的竞争。供应链的实现把供应商、制造商、 独家代理商、分销商等所有环节联系起来，通过实时共享信患，使物流 以最快的速度，通过生产、分销环节交成增值的晶牌产蕊，来满足清赞 者需求。当今，这种管理方式叠在产监界翎造港一个个“神话”。美鬻 d e l l 计算枫公司就是借助供应链篱理逐速成长起来的著名踌謇公司。 公霹剖始人戴尔在剖韭初连购买零部件的资金都没有，当时弛却认必 可将别人的投姿为自己所耀，因为他以d e l l 晶牌为核心，以在1 小时内 能够提供零郄件的供应礴组藏合作伙伴，使之成为自己供应链的一部 分。在客户投诉某一零部件时，由供应商的技术人员到现场处理，回到 d e l l 处研究改进方法，同时与供应伙伴共享设计数据、技术、信息和 资源，大大加快了新技术推向市场的速度。当容户提出定单后，d e t l 公 司能在36 小时内按客户要求装配好电脑，5 天内把货送蓟客户手 中。耨整的企业组织管瑗形式使d e l l 公司述速成长为家知识登计 算机公司。供应链上的合作袄律与d e l l 起分享企监高速成长带来 的优厚阐报。美国k u r t s a l o m 协会逶避对实施供应链管理静企业进行 谡盔、萋嚣究发现：实现供应链管理豹企业其叛产品开发豹懿导财闯可 减少2 3 ；可孙货产品的缺货将大大减少，甚至淤灭；库存周转率可 以提高l 2 倍；企业的产晶可商20 30 是根据用户特定需 求而制造。这些表明，供应链管理在未来对提离企业市场竞争能力，适 应市场变化将起到羹要作用，对我国企业如何发展有着现实意义。舆 体到企业管理，有以下作用( 优势) ： ( 1 ) 供应链管避的优势首先在予能减少从原材料供应到销售点 的物流流通时间。供应链上的企盈通过对消费者需求作出快速反应 ( qr ) ，实现供应链各环节郯时高馨、g 拜季生产( j t ) 、黔时供 应，也就是在需求信息获取和随后所作出的反应尽量接近实时及最终 用户，将消费者需求的消费前置时间降低到最低限度。要实现这一点， 必须通过供应链的企业共享信息，全方位对上下游市场信息作出快速 反应，共同对外营造一种群体氛围，将消费者所需的产品按需求生产出 来，并及时送到消费者手中。 其次，供应链管理可减少社会库存，降低成本。供应链通过整体合 作和协调，在加快物流速度的同时，也减少了各个环节上的库存量，避 免了许多不必要的库存成本的消耗。另外，供应链的形成消除了非供 应链合作关系中上下游之间的成本转嫁，从整体意义上降低了各自的 成本，使得企业将更多的周转资金用于产品的研制和市场开发等，以保 证企业获得长期发展。 第三，供应链管理可提高产品质量。供应链中每一个被选择的伙 伴对某项技术和某种产品拥有核心能力，其产品设计、生产工艺、质 量处于同行业领先地位。供应链管理就是借助网络技术，使分布在不 同地区的供应链合作伙伴，在较大区域范围内进行组装集成制造( 0 em 方式) 或系统集成，使制造出质量近乎完美的产品成为可能。如 果构成产品的零部件由一个厂家生产，或由一些专业化程度不高的厂 家生产，则产品总体质量很难得到保证。 第四，供应链管理可使企业组织简化，提高管理效率。供应链管理 的实施需要i n t r a n e t e x t r a n e t 的技术作为支撑，才能保证供应链中的 企业实时获取和处理外界信息及链上信息，使企业最高领导人可以通 过供应链中的企业内部网络随时了解下情，而基层人员也可以通过网 络知道企业有关指令和公司情况。因此，企业的许多中间协调、传送 指令管理机构就可削减，企业管理组织机构可由金字塔型向扁平型方 向发展。组织结构简化，层次减少，使企业对信息反应更快，管理更为有 效，有效地避免传统企业机构臃肿，人浮于事的现象，适应现代企业管 理的发展趋势。 第五，供应链可以从经营战略上加强企业的竞争优势。当今的市 场竞争日益激烈，企业面临的竞争对手可能不只是一个经营单位，而是 些相互关联的群体，仅靠企业自身的资源不可能有效地参与市场竞 争，还必须把经营过穰中的有关各方如供应巍、制造商、分销网络、 客户纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活 动，满足企业利用当今社会一切市场资源逃行生产经营的需求，以期进 一步提离效率和在市场上获得竞争优势。在一个企业遇到多点竞争时 它必须跳出竞争单位的范围来看待自已的对手，因为竞争优势的获得 取决于更广泛的因素供应链。 1 。4 供应链管理的策略 当今，企韭面对豹蔗充满激黧竞争豹垒球蛮场，一方西，要满足 秘益多样纯、多元纯舱书场嚣要；另一方西，要保持自身剥润的持续 增长。在这样的垮境下，企业必须采取援应豹供应链管理繁路采平衡 这两方蕊的要求，这样的策赡能够确定顾客霈要，协调整个供应链， 更好、更快、更低廉地满足市场。供应链管理策略应包括以下七个部 分： 1 充分调查市场，对顾客群体进行划分，以便对不同的需要制定 不同的产品、服务箴略。 2 丰醴据所制定的产品、服务策略来帝4 定供应链，这样的供应链眈 传统的甄具有“柔性”，能更准确、及辩堍满足特定顾客群体豹需要。 3 注意市场信号，适时捧出调整，保诞整个供应链的每一个环节 都能作融与每场实琢番求一致的颈测，优化供应毯中的资源配整。 4 ，邋过定制化、本地化、推迟式等燕略，从产品设计阶段就开始， 将产品的不确定因素尽可能地推迟到供应链中最靠近市场的环节，以 便根据市场变化作出最迅速的反映，将市场不确定性对企业的影响降 到最低。 5 增加供应链中各个环节的联系程度，供应链是作为一个蘩体， 应战略性地管理整个供应链的资源，以降低整个供应链的成本。 6 键高供应链内的资讯共享程度，用覆盖整个供应链的决策系统 代替欧芝柔性和集成度差的决策体系，使整个供应链懿各个环节都麓 清楚地观察物流、瓷金流、资讯流，以达到更好携挤璇，降低各个环 节瓣延愿时间。 7 采用从整个供应链角度出发的衡量标准，以更准确地决策如何 有效并高效地满足最终用户的需求。 这七个策略必须协调运用，才能达到增加利润、控制成本、满足 顾客、提高资产利用率的整体效果。 竞争的压力迫使企业重视自身的供应链管理，进而促进供应链管 理技术的发展，而新的供应链管理技术又反过来为企业的成功提供了 强有力的保证，所以，选择供应链管理将为企业未来的发展带来巨大 的潜在优势。 1 5 库存概述 1 5 1 库存的基本种类与类型 一般制造类企业的库存按其流程分主要有“原材料库存”、“在制 品库存”和“产成品库存”。如果企业想要实现与大量采购相关的每单 位价格的下降，那么原材料库存就显得非常重要了。而且如果采购量 较大，那么单位运输成本也就比较低。持有原材料库存也可以作为预 防不确定性因素的保护措施。而为了避免由于关键设备出现故障而引 起停工，以及为了解决因制造作业不同步而产生的物流不均衡问题， 需要保存在制品库存，在不出现工作停顿的情况下，使生产实现最大 的经济性。产成品库存通过降低由于无法预料的需求或前置时间的变 动所引起的缺货概率，也可以作为提高客户服务水平的一种重要手 段。 库存按照其类型划分主要分为“周期库存”、“在途库存”“安全库 存”、“季节性库存”和“闲置库存”。 周期库存是指由补货过程导致的库存，是用来满足确定条件下的 需求。 在途库存是指从一个地方到另一个地方处于运输线上的物品。即 使在途库存在没有运抵目的地之前还不能用于销售和发货，但我们仍 可以将在途库存看成周期库存的一部分。 安全库存是由于需求和前置时间等方面的不确定性而导致超过 周期瘴存鲍库存葸量。 季节性痒存是投枧黪存的一耪形式，涉及在季节拜始之前累积库 存，目的在予维持稳定的劳动力和稳定的生产运转。以农副产品为例， 库存的黧积因为农副产品存在生产季节，从而限制了在整年中获取产 品。 闲麓库存是指在某一段具体时期内不存在的需求。这种库存可能 在整个公司或者仅仅在库存储存的地方已不再使用了。如果是后者， 那么可以将物品转运到另外一个墙点，以避免废弃的损失，或者降低 价格，在所在毽进行销售。 库存持有成本 库存持宥成本主要包括资金成本、库存跟务成本、仓锗空间残本 及黪存风险成本。 资金成本：持有存货占用了公司可用于投瓷的资金。如果资金投 资子有价证券，那么收益率就被应当被算作库存持有成本。在一些非 常特殊的情况下，如罐头水果行业，可能采用短期融资为季节性库存 提供资金。在这种情况下，建立库存是短期的并且实际的贷款成本箍 可接受的资金成本。管理层一旦建立了资金成本，就必须正确计算蹴 库存持有成本的库存实际价德。两库存价值是这样确寇的：将库存中 每种产赭的件数乘戳与产品锅造及转移劐储存绣点有关鹃标准或实 际直接残本。隶l 造囊减少库存投资熬方式是，觚瘴存中镂售产晶鹃麟 时不再生产替代晶。因此，所获褥的现金等予不生产饕代是艇节省的 现金。类似的，库存增加是由于制造了超过现有震求量的产品。所以 在两种情况下，和决策有关的都是当前的制造成本，因为这些成本在 库存增加时发生或者在库存减少时得以避免。闯样，如果产品放在商 业地点，所付出的将他们转移到那里的运输成本、加上与将他们转移 到库存有关的变动成本就是计入库存的成本，就跟直接人工成本、| 鬣 接材料成本及变动帝造管理费用样。例如，储存在公共仓库内的 件产品的付现价值等予变动镧造成本加上觚工厂副仓库的运输成本 以及付给公共仓库的掇运费。对予享毙发纛_ 葶嚣零售裔霞言，瘁存静付现 投资载楚当蓊豹重置成本麴土运输成本，如果产鑫采购 a 捺没有包挺 运输成本的话。 库存服务成本：库存服务成本主要包括资产税和因持有库存而支 付的各项保险的费用。其中保险的费率并非严格与库存水平成比例， 因为通常购买保险是为了在一定时期保护特定价值的产品。但是，保 险政策会根据预期的库存水平作阶段性调整。上一年实际花费的保险 和税金金额可以计算为当年库存价值的百分比，并加上持有成本的资 金因素。大多数情况下，库存持有成本的税金和保险要素极少有重大 变化。 仓储空间成本：仓库一般分为自有和租用两大类。自有仓库的成 本基本上是固定的，虽然随着吞吐量的变动会有轻微的变动。所有一 且关闭自有仓库就能消除的运作成本，或转换为公共仓库就能导致的 净节约都应该包括在仓储成本而不是库存持有成本中。只有那些随库 存数量变动的成本属于库存持有成本。通常，在公司自有仓库内这些 成本都是可以忽略不计的。而对于租赁仓库，所租用的空间数量是基 于租约有效期内的最大存储需求。因此，虽然租金价格会在新的租约 商定时发生变化，但不会随着库存水平而每天波动。大多数成本，如 租金、管理人员的薪金、保安成本及维护费用，在短期内是固定的。 但有些成本，如仓库人工和设备运行费用，随着吞吐量的不同而变化。 在租约期内，很少有成本会随着库存数量而变化。 库存风险成本：库存风险成本包括由于过期、破损、损耗以及库 存从一个仓库转运到另一个仓库的迁移成本。过期或破损都会导致该 产品不能按照正常价格进行出售。而这些成本都被计入库存的风险成 本之中。而由于损耗而产生的帐实不符更是涉及面广，并且很难控制。 在有些公司，和库存有关的保安成本是一项随库存数量变动的显著开 支。损耗可能源于记录保管不善，或将错误的产品或数量发给客户， 或更可能是随着仓库地点的数量而不是库存数量放生变化，并且管理 层发现，将部分或全部损耗成本分配到仓储成本中是比较恰当的。 1 5 2 供应链环境下的库存管理 供应链各个环节的库存成本一直是占用企业巨额资金的一项费 月。一般情况下，金蛙为了防止软货、保持生产过程连续性、分摊订 货费用、快速满足用户订货需求，需要保持一定的库存，但由予库存 是对来慕震求的预测，具有相当的不确定性，所以经常会出现冗余和 囤积，而过赢的库存又必然增加产品的成本，因此如何保持合理的库 存是个复杂而又系统性的工作。良好的库存管理是十分重要的，企业 应高度重视库存管理，尽力提高现金流和投资收益率。 供应链管理环境下的库存控制问题是供应链篱理的重要内容之 ，且由于企业组织与管理模式的变化，它同传统的库存管理栩跑有 许多新的特点和要求。供应链环境下，库存管理巴不荤是革个企监鑫 身内部的管瑗，它既簧考虑本企监的寨际情况，同时又要与供庭链土 其它企业紧密配合，在傣息上实现共事，在战略上结成联黢，从系统 理论集成理论的受度出发，逶过期强供应链管理环境下的库存控制采 提蹇供成链的系统性和集成性，增强企业的敏捷性和灵活性。农一条 典型的供应链中，厂商先进行原材料的采购，然后在一家或多家工厂 进行产品的生产，把产品运往仓库作暂时储存，最后把产品运往零售 商或顾客。为了降低成本和提高服务水平，有效的供应链庵存管理必 须考虑供应链各环节的相互作用。包括供应商、制造中心、仓库、配 送中心和零售店，以及在各机构之间流动的原材料、在镧品库存和产 成晶。 1 5 。3 藏应链环境下的库存管理策略 ( 1 ) v m i ( v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y ) 管理系统 供戍商管理用户库存w m i ) 是在供应链环境下的一种新的宥代袭 性库存管理愆怒。 v m i 是一种在髑户辩供应蠢之阂静合 乍性策略，数对双方来说 都是最低的成本饯纯产品的可获熄，褒一个耀置固崽故疆标框絮下巍 供应蘸繁理库存，这样瓣目标框絮被经常性监督翻修委，以产生一琴孛 连续改进的环境。 在传统的库存管理模式下，供应链的各个节点譬如零售商、分销 商、批发商、生产商为了应付不可预测的，或者是下级企业及顾客的 不稳定需求，都需要根据掌握的现有数据信息对需求做出预测，并建 立自己的库存，以防止缺货现象，这样往往导致过高库存，商品积压， 大量资金被占用，无法实现供应链的全局最低成本。 v m i 能够良好的解决上述问题，它由供应商确定产品的恰当库 存水平，制定维持这些库存水平的恰当策略。其作用主要体现为两方 面：一是削弱批量订货对需求波动信号放大的影响。当零售商自行确 定库存补充策略时，出于固定订货成本及运输批量的考虑，会将多期 的需求聚集在一个订单里，而供应商管理库存则可避免这种倾向，因 为供应商既可以集合多种产品一起运送，也可以集合多个零售商对某 一种产品的需求一起运送，无论哪种方式，都会增加产品运送频率， 从而降低人为造成的波动，使生产得以较平稳地运行1 - - 一是增强供货 的可靠性，当零售商自行管理库存时，供应商是对零售商订货行为的 被动响应者，存在较大的缺货可能性，此时供应商要么以增长零售商 的提前期为代价，通过临时组织货源来最终满足零售商的订单要求， 要么就会丧失掉零售商此次的订单，无论哪种情况，在供货能力方面， 都会对供应商的形象有所毁减，同时对零售商来说，这种供货的不稳 定性也会导致其不得不储备更高的安全库存来确保一定的市场服务 水平，而在v m i 方式下，供应商的自主供货行为显然克服了这种供 货的不稳定性。 ( 2 ) 联合库存管理 联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式。 在传统的销售模式下的库存管理模式是地区分销中心的销售模 式：地区分销中心体现了一种简单的联合库存管理思想。在传统的销 售模式下，分梢商直接向厂家订货，而这需要较长的等待时间，为了 尽快的满足顾客需求，分销商不得不建立大量库存，而这样的库存常 常使分销商难以承受，而采用分销中心的销售方式，各个销售商只需 要少量的存货，大量的库存由地区分销中心储备，从而减轻了分销商 的压力。分销中心就起到了联合库存管理的功能，分销中心即是一个 商品的联合库存中心，同时也是需求信息的交流与传递枢纽。 传统的库存管理，把库存分为独立需求和相关需求两种库存模式 来进行管理。相关嚣求库存问题采用物料霰求计划( m r p ) 处理，独 立需求闻题采翔订货点办法处理。一般来说，产戏晶麾存管理为独立 需求库存管理，而在制品和零部件以及原材料的库存控制问题为栩关 需求库存囱题。在传统的供应链活动过程模型，在整个供应链过程中， 从供应裔、制造商到分销裔，各个供应链节点企娃都春自己的库存。 供应商作为独立的企业，其库存为独立需求库存。制造商的材瓣、半 成器库存为相关蔫式库存，两产品库存为独立需求库存。分销翡为了 应付顾客需求的不确定性也需要库存，其库存也为独立需求库存，雨 事实上，各节点企业的相互独立库存运作模式常常会导致需求放大现 象。联合库存管理是解决此瀚题的有效方法，它强调双方同时参与， 共同制定库存计翊，使供应链过程中盼的每个库存鬻璎者都从楣耍之 间的协调性考虑，保持供应链相邻的两节点之间的库存管理者对需求 的颈期保持一致，扶瑟消除了需求变异放大现象。任何栩邻节点爨求 的确定都是供需双方协调的结采，库存管蘧不再是备裔为政韵独立运 作过程，露是供需连接的纽带和协调中心。基于协调中心联合库存管 理的供残链系统蠢以下凡方瑟的钱点： 1 、为实现供应链的同步纯运作提供了条件和傈证。 2 、减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了库存的不确定性， 提高了供应链的稳定性。 3 、库存作为供需双方的信惠交流帮协调的纽带，可以暴露供应 链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据。 4 、为实现零库存管璎、准时采购以及精鳃供痰链管理龟造条件。 5 、进步体现了供应链管理的资源菸享和风险分担的原粥。 联合库存管理系统把供应链系统管理进一步集成为上游和下游 两个协调管理中心，从磊部分消除了由予供应链巧节之闽的不确定性 和需求信息扭曲现象导致的供应链的库存波动。通过协调管理中心， 供嚣双方共享需求倍息，因恧起到了提高供应链的运作稳定性作用。 第二章a 企业如何改善供应链 2 1 库存分析及建议 2 1 1 a 公司背景 a 公司成立于1 9 9 4 年，从事拖把和家用塑料制品的生产和批发 业务。目前a 公司是家乐福、好又多、伊藤洋华堂、欧尚等大型超 市的主要供应商，并在四川省外设立了5 个办事处进行销售和批发。 同时a 公司还开始进行出口业务，努力打入国际市场。2 0 0 3 年a 公 司实现营业额r m b 5 8 0 0 万，2 0 0 4 年公司希望迈上新的台阶，实现销 售收入1 亿元。 a 公司业务模式分为自产和代销两种，涉及产品数量达1 0 0 0 种 以上，对产品库存和物流的管理要求较高。a 公司领导层认为要适应 公司新的发展目标，需在供应链管理上得到更大程度的提升，以使a 公司能在提高市场响应速度、服务水平和改善资金的运营