（工商管理专业论文）广西A造纸厂生产管理研究.pdf

华中科技大学博士学位论文 摘要 生产运作系统是企业参与市场竞争的基础，生产运作管理的水平决定了企业的竞 争能力。作为广西造纸业的重要支柱的a 造纸厂，经过几十年的发展，在生产管理方 面取得了长足的进步，但与目前世界上先进的生产管理理论和方法相比，仍然存在着 较大的差距，需要进行认真的研究。 本文通过分析国内外造纸工业的形势以及广西a 造纸厂生产管理的发展过程、特 点等，对其生产管理进行剖析，找出a 纸厂存在的主要问题。然后，针对这些问题， 作者运用生产计划和控制理论、约束理论、全面质量管理理论、精益生产理论等进行 分析研究，并在此基础上提出相应的对策措施。针对广西a 造纸厂生产计划制定得不 够合理这一问题，提出了理顺思路、规范程序、稳定计划、调节生产能力、优化产品 结构等对策。为了提高造纸厂生产过程的控制能力，提出了加强进度控制、提高调度 水平、解决生产瓶颈等对策。为了解决产品质量不稳定，本文从人、机、料、法等方 面提出对策。最后，要实现设备维修的规范管理，则提出了完善计划预修制、开展自 主保养、集中管理维修人员等对策。 提高生产管理水平，能够使企业取得竞争优势，增强可持续生存与发展的能力。 本研究的结果对于改进广西a 造纸厂的生产管理并提高其竞争能力，从而推动广西经 济的发展，有参考借鉴作用。 关键词：生产管理对策a 造纸厂 广西 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a e t t h ep r o d u c t i o na n do p e r a t i o n ss y s t e mi st h eb a s eo fa ne n t e r p r i s et op a r t i c i p a t ei n m a r k e tc o m p e t i t i o n ，a n dt h ec o m p e t i t i o na b i l i t yo fa l le n t e r p r i s ei sb a s e do ni t sp r o d u c t i o n a n do p e r a t i o n sm a n a g e m e n tl e v e l a sa ni m p o r t a n ts t r e n g t ho fg u a n g x ip a p e rm a k i n g i n d u s t r y , g u a n g x iap a p e rm i l lh a v em a d eq u i t eg r e a tp r o g r e s si ni t sd e c a d e sh i s t o r yi n p r o d u c t i o n 缸do p e r a t i o n sm a n a g e m e n t w h i c hs t i l ls t a ya tar a t h e rl o wl e v e lb yc o m p a r i n g w i t ht h em o d e mt h e o r i e sa n dm e t h o d so fp r o d u c t i o na n do p e r a t i o nm a n a g e m e n ta r o u n dt h e w o r l da n dn e e dt ob es t u d i e ds e r i o u s l y t h r o u g ha n a l y z i n gt h ep o s i t i o no ft h ed o m e s t i ca n do v e r s e a sp a p e rm a k i n gi n d u s t r yt h e c o u r s ea n dc h a r a c t e r i s t i co ft h ed e v e l o p m e n to fg u a n g x ia p a p e rm i l l sp r o d u c t i o na n d o p e r a t i o n sm a n a g e m e n t ，t h i sp a p e rh a sf o u n do u tt h em a i np r o b l e m si nt h ep r o d u c t i o na n d o p e r a t i o n sm a n a g e m e n to fg u a n g x iap a p e rm i l l t h e n ，t h ea u t h o ra p p l i e st h ep l a na n d c o n t r o lt h e o r y , t h e o r yo fc o n s t r a i n s ，t o t a lq u a l i t ym a n a g e m e n tt h e o r ya n dl e a np r o d u c t i o n t h e o r y t oa n a l y z ea n ds t u d yt h o s ep r o b l e m sa n da c c o r d i n g l y b r i n g sf o r w a r ds o m e c o u n t e r m e a s u r e s t oa i ma tt h ep r o b l e mo fi r r a t i o n a lp l a n ，t h ea u t h o rb r i n g sf o r w a r ds o m e c o u n t e r m e a s u r es u c ha sm a k i n gc l e a rt h et h o u g h t s ，c o r r e c t i n gt h ep r o c e s s ，s t a b i l i z i n gt h e p l a n ，a d j u s t i n gt h ep r o d u c t i o nc a p a c i t ya n do p t i m i z i n gt h ep r o d u c ts t r u c t u r e i no r d e rt o i m p r o v et h ea b i l i t yo fc o n t r o l l i n gt h ep r o d u c t i o np r o c e s s ，t h ea u t h o rb r i n g sf o r w a r ds o m e c o u n t e r m e a s u r es u c ha ss t r e n g t h e n i n gt h ec o n t r o lo fr a t eo fp r o g r e s s ，i m p r o v i n gd i s p a t c h ， s e t t l i n gd o w nt h ep r o d u c t i o nb o t t l en e c k s f o rr e s o l v i n gt h ep r o b l e mo fi n s t a b l ep r o d u c t s q u a l i t y , t h ea u t h o rb r i n g sf o r w a r ds o m ec o u n t e r m e a s u r ei nt h ew a y so fm a n ，m a c h i n e ， m a t e r i a l sa n dm e t h o d s f i n a l l y , t h ea u t h o rb r i n g sf o r w a r ds o m ec o u n t e r m e a s u r es u c ha s p e r f e c t i n gt h ep r e v e n t i v em a i n t e n a n c e ，i m p l e m e n t i n gs e l b m a i n t e n a n c ea n dc e n t r a l i z i n gt h e i i 华中科技大学硕士学位论文 m a n a g e m e n to fm a i n t e n a n c e m e n i m p r o v i n gp r o d u c t i o na n do p e r a t i o n sm a n a g e m e n tw i l le n a b l ea ne n t e r p r i s et og e tt h e c o m p e t i t i o na d v a n t a g e ，e n h a n c et h ea b i l i t yo fs u s t a i n e ds u r v i v i n ga n dd e v e l o p i n g t h i ss t u d y h a ss o m er e f e r e n c ef u n c t i o n st oi m p r o v et h ep r o d u c t i o na n do p e r a t i o n sm a n a g e m e n tl e v e lo f g u a n g x iap a p e rm i l la n de n h a n c ei t sc o m p e t i t i o na b i l i t y , t h u s ，h e l pd e v e l o pt h ee c o n o m yo f g u a n g x i k e y w o r d s ：p r o d u c t i o na n do p e r a t i o n sm a n a g e m e n t c o u n t e r m e a s u r e a p a p e rm i l lg u a n g x ip r o v i n c e 1 1 1 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的 研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意 识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者躲耖1 q 日期：吱舜f 口月衫日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许 论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存和汇编本学位论文。 保密口，在 本论文属于 不保密囱。 ( 请在以上方框内打“”) 年解密后适用本授权书。 一繇衫叩艚挪虢鄢辔、鹭 日期纱巧，年f 。月易目 日期：口。奸、。月鸪日 华中科技大学硕士学位论文 1 1 问题的提出 1 导言 近年来，世界纸及纸板产量得到了持续稳定的增长。2 0 0 3 年世界浆纸产量情况见 表1 1 t ”。 表1 - 12 0 0 3 年世界浆纸产量情况单位：亿吨 世界欧洲 北美其它地区 纸及纸板 3 3 8 8 1 0 4 11 o ( ) 31 3 4 4 1 0 0 3 0 7 3 2 9 6 0 3 9 6 7 纸浆1 8 5 20 4 8 30 7 8 6o 5 8 3 1 0 0 2 6 0 8 4 2 4 4 3 1 4 8 与世界纸业形势相适应，我国在造纸工业中也取得了举世瞩目的成就，改革开放 以来，特别是近十年，我国造纸工业得到了更加快速的发展。 经过近年来的快速发展，我国现已是世界造纸业一支重要力量。为了满足需求， 过去多年我国造纸工业的发展是采取追求数量扩张和扩大生产能力的粗放型快速增长 方式，这就给我国造纸工业持续、健康发展带来许多问题。当国家由计划经济体制向 市场经济体制转换之后，面对改革开放的新形势，国内市场国际化的大环境和国内买 方市场的形成，激烈的市场竞争使我国造纸工业的许多问题和弊端严重暴露出来。 广西a 造纸厂( 以下简称a 纸厂) 的基础较为薄弱，在资源、资金、人才、技术、 管理、生产效率和现代化水平等各个方面，都远远落后于造纸发达国家，与国内先进 造纸企业比也存在不小差距，企业的生存和发展受到沉重压力和严峻挑战。在激烈的 市场竞争中，如何提高a 纸厂的核心竞争力是一个迫切需要解决的问题。 因此，在新的竞争格局下，从生产管理的角度，探讨a 纸厂如何对其战略管理能 力、资源运营能力、产品制造能力和营销能力等方面很好地进行实证研究和评估，就 显得十分必要。本研究正是在这样的背景下提出的。 华中科技大学硕士学位论文 1 2 研究生产管理的重要意义 ( 1 ) 研究生产管理能提高企业的赢利能力。加强生产运作管理，可以降低成本、 缩短生产运作周期、加快市场响应速度，全面提高资源的利用率。 ( 2 ) 研究生产管理是发掘竞争优势之源。影醺 产品竞争的基本因素质量、 成本、柔性、交货期等主要取决于生产运作系统的能力，如果没有卓越的高水平 的生产运作管理，质量、成本、柔性、交货期等基本竞争要素就会得不到保证。因此， 生产运作系统、生产运作管理是产品竞争的基石与平台，是产品竞争能力的基本保证。 ( 3 ) 研究生产管理有助于提高效率。企业的基本功能是实现向消费者提供适销 对路的产品与服务，并获得价值增值。提供什么样的产品或服务、怎样提供该产品或 服务( 如何设计和改进生产运作系统、如何组织和改进生产运作过程) 、如何管理供应 链等，对企业生产运作效率具有关键影响。忽视生产运作管理，提高效率将无从谈起。 ( 4 ) 研究生产管理能促进建立与管理多功能团队、组织跨部门协作。生产运作 管理是企业的基本活动、是企业价值的源泉、是产品竞争优势的基础，在面临科技迅 速发展、顾客日益个性化、市场日趋全球化的环境下，企业往往需要通过建立网络化、 扁平化组织，通过建立与管理多功能团队、组织跨部门协作，通过合理构建、高效管 理供应链等才能更好地参与市场竞争，赢得竞争优势。所有这些都离不开生产运作管 理。 1 3 研究的内容及方法 生产管理是对生产系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产活动进行 计划、组织与控制。本文将从上述各个方面对a 纸厂的生产管理进行研究，主要包括 生产计划、，l 产组织与控制、质量和设备维护管理等。通过本人在工作中的经验、体 会和一些实际的调查i i 作，找出a 纸厂在生产管理中存在的一些主要问题及其产生的 原因，并联系自己所学的生产运作管理的理论和知识，试图有针对性地提出解决这些 问题的对策。 华中科技大学硕士学位论文 2a 造纸厂生产管理的现状与问题 本章介绍了a 纸厂生产管理的发展过程及生产特点，找出生产管理中存在的一些 主要问题，并对这些问题的产生原因进行了详细地分析。 2 1a 造纸厂生产管理的发展 a 纸厂从1 9 6 8 年开工建设至今，其生产管理的发展大致可以分为两个阶段：第一 阶段为建成投产到九十年代中期，这一阶段在计划经济体制下的生产特点非常明显； 第二阶段为九十年代末期至今，a 纸厂面临激烈的市场竞争，其生产管理取得了长足 的进步。各阶段生产管理的发展状况、特点等分述如下： 2 1 1 第一阶段：从1 9 7 0 年代初建成投产到1 9 9 0 年代中期 a 纸厂于1 9 7 4 年建成投产，直到1 9 8 6 年，其主要产品一直都是1 # 纸机的笳凸版 纸。这一产品曾被选为毛泽东选集的专用纸，成为全厂职工的光荣。当时生产规 模较小，工艺、设备等与现在相比显得很落后。到了八十年代，由于印刷技术的发展， a 纸厂原有的主要产品勰凸版纸逐渐难以适应出版业的需要，市场开始萎缩。1 9 8 7 年， a 纸厂对产量占该厂晟大比重的1 挣纸机进行了技改，将主要产品升级为胶印书刊纸， 1 删珏机的年产量也逐步提高到3 万多吨。这时，a 纸厂位列全国八大书刊纸厂第4 位。 这一阶段计划经济体制下的生产特点非常明显，生产计划是按当时的计划经济体 制的要求来制定，产品的销售由国家统一控制，绝大部分原材物料也由国家调拨。生 产的组织和控制比较简单。到了这一阶段的后期，在生产管理制度方面也出现了一些 突破，如不合格产品不计产量、超利润提成奖、对1 井纸机的一些生产指标进行考核等。 随后，又实行经济责任制、开展条龙”生产竞赛等来调动职工的生产积极性，促进 了产量的提高。 华中科技大学硕士学位论文 这一阶段的生产管理显得手段不多，管理的注重点更多地局限于生产系统内部的 计划和控制。 2 1 2 第二阶段：1 9 9 0 年代后期至今 到了1 9 9 5 年，国家指令性计划取消，a 纸厂开始面对激烈的市场竞争。通过自身 不断地调整和学习，适应市场的能力有了很大提高，a 纸厂得到快速发展，生产规模 逐步扩大，其生产管理水平也取得了不小的进步。 这阶段，a 纸厂采取了一系列的措施对生产系统进行重新设计：1 9 9 7 年，a 纸 厂实行低成本扩张，整体收购了市第二造纸厂，成立包装纸分厂。同年，于九十年代 初开工的二期改造扩建工程基本完工，热电分厂的7 5 吨锅炉、1 2 万千瓦汽轮机组、 化学分厂的2 棚戎炉、勰蒸发站以及主要项目日产1 0 0 吨全漂白化学浆生产线相继投入 生产，使生产能力得到大幅提高。由于制浆能力超过了造纸能力，在随后的两三年内， a 纸厂将包装纸分厂两台纸机搬迁至总厂内，其中，一台2 6 4 0 衄纸机用于抄造浆板， 另一台1 6 0 0m 纸机用于抄造口杯纸；另外，对该厂最主要的机台第一造纸分厂的 1 溉机进行了提速改造，使该纸机的年生产能力由3 万吨大幅提高到5 万吨；又在第 二化浆分厂( 日产1 0 0 吨全漂白化学浆生产线) 增加了一台挤浆机，使该分厂富余的 制浆能力可以生产湿浆直接用于外销。2 0 0 4 年，对化学分厂2 样碱炉进行技改，解除了 因黑液回收能力低、产碱量不足对制浆能力的约束。目前，正在对热电分厂两台5 0 吨 锅炉进行彻底改造，以解决全厂供汽不足的矛盾。通过以上一系列对生产系统进行重 新设计的措施，a 纸厂的浆、纸生产能力在得到大幅提高的同时还保持了基本的平衡， 产品结构也得到了丰富。 在完成对生产系统进行重新设计的同时，a 纸厂还对生产的运行管理进行了相应 的变革，主要做了以下几个方面的工作： ( 1 ) 对各生产车间实行承包制，成立生产分厂。通过财务二级核算，明确责任 4 华中科技大学硕士学位论文 到分厂，对各分厂的产量、质量、消耗等各方面的指标进行细化考核，分厂收入与指 标完成情况挂钩。各分厂的生产积极性得到大幅度的提高，车间职能从单纯的制造者 转变为质量、成本的控制者，取得了很好的经济效益。这一措施还调动了各分厂提高 管理水平的动力，促使各分厂认真研究并积极采取多种管理手段，生产管理水平有了 明显提高。 ( 2 ) 加强现场管理，实施各分厂现场管理考核制度。对现场管理的各方面内容 生产运行、工艺执行、成本控制、设备管理、安全管理、劳动纪律、现场卫生、 现场设备定置等都规定了详细的指标完成要求，由生产管理部进行定期考核。经过几 年来的严格执行，这项管理制度已深入到每一位职工的心中，大家都非常积极地参与 其中，企业的面貌焕然一新，各项管理工作有了明显进步，也取得了显著的经济效益。 ( 3 ) 强调生产管理的集中性，强化生产管理部的权威。各分厂承包后，有时难 免各自为政，过于注重本分厂的利益而影响到全局，因此，a 纸厂强调了生产的集中 调度指挥，通过实施一系列的制度和措施，使各生产分厂紧密围绕生产管理部来开展 工作，协同作战，在一定程度上避免了因生产不平衡导致的浪费。 ( 4 ) 引入管理信息系统，用现代化的科学手段来提高生产管理的水平。建立的 管理信息系统( m i s ) 包括：物资管理、销售管理、设备管理、技术管理、生产管理、 劳人管理、财务管理等功能子模块，它们在功能软件和数据库层次上集成起来，共同 完成各项管理业务，使生产管理与其它方面的管理更为协调，相辅相成。其中，为生 产管理功能还建立了生产监控系统，对各分厂生产运行中的各种数据、运行状况等进 行采集和监控，由调度室进行总监控。 从这一阶段的发展状况来看，a 纸厂已非常重视生产管理的作用，运用了很多现 代化的管理理论和方法，并将现代化的科学技术如管理信息技术融入到生产管理当中， 而且更为注重和强调管理的集成性，倾向于用系统的观点来看待整个生产流程，强调 生产经营的一体化。不过，必须承认，a 纸厂现阶段的生产管理与目前世界上先进的 华中科技大学硕士学位论文 生产管理理论和方法相比，仍然存在着较大的差距，需要进行认真的研究，并坚持以 创新精神对企业进行大胆改革。 2 2a 造纸厂的生产特点 目前，a 纸厂是一家包括制浆和造纸的综合性造纸厂，其主要产品有：新闻纸、 书写纸、书刊纸、口杯纸、化学竹浆板、湿浆等。用于制浆的碾料有：竹子竹片、木 片、原木等。其它一些用于生产的主要大宗物资有：煤、碱( n a o l - i 、n a z s ) 、液氯、 石灰、盐、氯酸钠、双氧水、淀粉、滑石粉、松香等。 该厂共有七个生产分厂：第一造纸分厂的主要设备就是1 # 纸机，以生产新闻纸为 主，有时应客户的需要也生产一些书写纸。使用的原料为机浆分厂生产的机械磨木浆 ( 简称机浆) 、第二化浆分厂生产的化学竹、木浆，有时还会外购部分机浆板、化学木 浆板、脱墨浆板等用于平衡生产能力或调节纸的质量。第二造纸分厂共有四台小纸机， 分别是错、3 撑、错和5 概机，其中，射和5 蛳机用于生产化学竹浆板，3 脚5 机生产口 杯纸，错纸机生产书刊纸。机浆分厂主要设备为六台磨木机，用松木来生产机浆。第 一化浆分厂的浆生产线每天生产约7 0 吨化学竹浆，主要给2 静、5 群机供浆，有时也给 强、铺机供浆。第二化浆分厂的浆生产线每天产量约1 0 0 吨，即可生产化学竹浆，也 可生产化学木浆，主要给1 舞、3 带、辑机供浆，有时也给猫、5 堋供浆。化学分厂的主 要设备为蒸发站、碱炉和苛化设备，将第一、二化浆分厂制浆过程中产生的黑液回收 后生产出这两个化浆分厂制浆所需的白液( 氢氧化钠+ 硫化钠) ，但仍需外购部分氢氧 化钠和硫化钠来补充，碱炉在生产过程中还可向其它分厂供汽。热电分厂对全厂供汽 并可自发电，有三台锅炉( 能力分别为5 0 t h 、5 0 t h 、7 5 t h ) 和三台汽轮机( 能力 分剐为3 0 0 0 k w h 、6 0 0 0 k w h 、1 2 0 0 0 k w h ) 。简要的生产流程如图2 - 1 所示。 华中科技大学硕士学位论文 线型说明： 机械磨木浆 一化、二化分厂化学竹浆 二化分厂化学木浆 汽 碱 黑液 图2 - 1a 纸厂生产流程简图 7 华中科技大学硕士学位论文 由生产流程简图可以看出，各个分厂之间形成了相互影响、相互制约的网状结构。 如果热电分厂供汽不足，全厂的生产都会受到影响，可以说热电分厂是全厂生产的龙 头；只有保证各制浆分厂生产的正常、连续，才能保证对各造纸分厂的正常连续供浆； 而各造纸分厂的生产正常也才会形成对各制浆分厂所产纸浆的连续需求；另外，化学 分厂需要用各制浆分厂生产过程中产生的黑液来回收，生产出白液供制浆分厂使用， 而如果黑液量不足，就需要对外购买更多的碱供割浆用，生产成本就会升高。化学分 厂在产碱过程中，还可向全厂提供副产品 气，这样就可以节约煤的用量。 a 纸厂的生产特点见表2 - 1 ： 表2 1a 纸厂的生产特点 特征 连续性生产( 流程式生产) 用户类型较少 产品品种数较少 产品差别 有较多标准产品 营销特点 依靠产品的价格与可获性 资本劳动力材料密集资本密集 自动化程度较高 设备布置的性质 流水式生产 设备布置的柔性较低 生产能力可明确规定 扩充能力的周期较长 对设备可靠性的要求高 维修的性质停产检修 原材料品种数较少 能源消耗较高 在制品库存较低 a 纸厂由于是大量大批生产，产品品种较少，产量大，生产的重复程度高，这些 特点使它具有以下几个方面的优势： 华中科技大学硕士学位论文 ( 1 ) 设计方面：重复生产不需要对设计进行频繁修改，节省了设计阶段所需的 时间，而且保证了设计质量，也节省了设计人员。 ( 2 ) 工艺方面：由于产品结构相对稳定，可以编制标准制造工艺，标准工艺经 过反复生产验证，其质量可不断提高。由于减少以至消除了重复编制工艺的工作，不 仅大大减少了工艺编制的工作量，缩短了工艺准备周期，而且节省了工艺人员。由于 产量大，生产重复程度高，可设计专用、高效的工艺装备，便于且宜于精确制定材料 消耗定额，减少原材料消耗。 ( 3 ) 生产组织方面：可进行精细分工，工作地专业化程度高，工人操作简化， 可推行标准操作方法，提高工作效率。宜于购置专用高效设备，采用流水线、自动线 等高效的组织生产的形式。 ( 4 ) 生产管理方面：便于且宜于制定准确的工时定额。由于产品品种及产量稳 定，原材料、毛坯变化小，易与供应厂家和协作厂家建立长期稳定的协作关系，质量 与交货期容易得到保证。例行管理多，例外管理少，计划、调度工作相对简单，生产 管理人员易熟悉产品和工艺，易掌握生产进度。 虽然a 纸厂大量大批的生产类型具有以上许多优点，但也存在着一个致命的弱点： 难以适应快速的市场变化。 2 3a 造纸厂生产管理现存问题及原因分析 面对激烈的市场竞争和外部环境的急剧变化，a 纸厂生产管理适应新形势的能力 未能及时跟上，暴露出不少问题，严重地阻碍了企业的健康发展。生产管理现存的问 题主要体现在以下方面： 2 3 1 生产计划制定得不够合理 a 纸厂的生产计划应该说制定得比较详细，包括了品种指标、产量指标、质量指 华中科技大学硕士学位论文 标、产值指标等。但在实际运行过程中，不时会发现一些有关生产计划的问题，如可 行性、指导性等不够好。具体的一些问题及其产生的原因分述如下： ( 1 ) 生产计划不能较好地适应市场变化 当市场发生变化时，有时候不能够及时地调整计划，使得计划对生产失去了指导 作用。与此相反的情况也时有发生，即计划改变得过于频繁，使得一些部门的工作跟 不上计划的变化。另外，在制定生产计划过程中，有时会忽视各种内部、外部条件的 限制，在预计难以完成的情况下仍然制定出较高的产量计划，导致计划脱离实际。这 样一来，计划就失去了指导生产的意义，使得在控制生产的过程中无所适从，最终又 影响了生产的连续与平衡。 ( 2 ) 生产计划的制定程序不够规范 虽然在制定计划时各个相关部门都参加讨论，但往往更多地考虑如何满足市场需 求及完全发挥生产能力，而对各种外部、内部的约束条件有所忽视，没有充分采纳各 相关部门的意见，缺乏一个反复修订的过程。造成一些部门认为计划脱离实际，难以 完成，因此对完成计划的积极性受到很大的影响。 ( 3 ) 产品品种结构不完善 即在制定计划时没有充分考虑品种结构的优化问题，有时在受各种条件的限制而 使生产能力不能发挥时，没有做到“好钢用在刀刃上”，不能集中力量生产合适的产品， 在一定程度上影响了企业的利润。 2 3 2 对生产过程的控制不力 按设计的生产能力计，a 纸厂每月纸和浆板总产量约为7 0 0 0 吨。从2 0 0 4 年的生 产作业计划来看，每月的计划产量都接近生产能力，但是实际完成的情况却不理想。 2 0 0 4 年计划产量与实际完成产量情况见表2 2 。 1 0 华中科技大学硕士学位论文 表2 - 22 0 0 4 年l 1 2 月计划产量与实际产量比较 单位：吨 1 月 2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月1 0 月1 1 月1 2 月 计划产量 6 6 6 9 6 6 0 06 5 0 56 6 1 56 9 2 06 7 3 5 6 6 4 06 5 4 5 6 5 8 06 9 2 06 9 3 06 7 0 5 实际产量 5 1 9 4 5 7 0 85 4 9 56 6 4 36 0 3 6 5 2 8 6 5 4 9 45 2 3 34 9 0 65 0 5 74 3 5 24 3 3 4 完成率 7 8 8 6 8 4 1 0 1 8 7 7 8 8 3 8 0 7 5 7 3 6 3 7 1 注：本袁数据来自广西a 造纸厂 2 0 0 4 年度生产完成情况。 从上表可以看出，2 0 0 4 年产量完成情况很不理想，这暴露了a 纸厂在生产的组织 和控制中存在不少问题，造成这种情况的原因是： ( 1 ) 生产进度控制不力 2 0 0 4 年，整个外部环境发生了急剧地变化，特别是电、煤及各种原材料的供应变 得非常紧张，在这种情况下，生产管理系统未能及时找到合理的应变办法，导致产量 偏低，生产进度受至4 极大影响。而低产量又造成资金困难，这反过来增加了采购工作 的难度，形成了恶性循环的局面。2 0 0 4 年一些主要外部因素对a 纸厂生产进度的影响 如下所述： 2 0 0 4 年全国电力供应突然变得非常紧张，a g 厂所在地的电网调度中心也采取 了严格的限电措施。在这种情况下，生产管理部门未能及时进行相应调整，制定出合 理的开机方案，致使开、停机频繁，产量受到严重影响。例如，热电分厂的三台锅炉 和三台汽轮机没有得到有效利用，自发电量一直得不到提高；未对各浆、纸分厂制定 出有针对性的限电时段开机预案，导致常常出现刚开机不久就被限电而停机的现象， 生产调度显得比较混乱等等。 由于煤变成了紧缺物资，因此采购回的煤质有时达不到要求。a 纸厂三台锅炉 使用的煤种都是按优质煤来设计的，碰到煤炭紧缺时未能尽快对锅炉进行大的技改以 提高锅炉对劣质煤的适应能力，锅炉的正常运行得不到保证。另外，锅炉操作人员也 没有能够及时找到针对劣质煤的操作方法，造成锅炉运行不稳，供汽波动太大，全厂 生产受到严重影响。 1 1 华中科技大学硕士学位论文 受限超限载政策的影响，一度出现运力不足的现象，主要原料竹、木等的供应 量受到限制。另外，国家加强了封山育林政策的实施力度，严格限制木材的砍伐数量， 木材的采购量锐减。生产部f q x , l - 此估计不足，没有及时调整产品结构或者相应改变产 品所使用的原料配比，导致各制浆分厂时常出现待料停机的现象，各台纸机因纸浆量 不足而时常处于吃不饱的状态。 另外，很多影响生产进度的内部因素也未得到及时解决，这些因素包括了设备故 障多、供应组织不力等许多方面。其中最突出的问题是锅炉的故障较多，供汽不稳定， 不但造成各分厂开、停机频繁，还因供汽质量不稳定而造成各分厂废品率高，从而影 响到产量，使生产进度大大落后于计划。 ( 2 ) 生产调度水平不高 需要特别指出的是，生产调度是为了达到生产计划目标在生产过程中所采取的“事 中”调整措施，是过程控制方法和手段。对生产的进度控制不力，说明了生产调度的水 平不高，生产调度系统还存在不少问题。这些问题的表现如前所述，当企业受到各种 外部、内部因素的影响时，如电、煤、运力紧张等，生产调度系统没有能够迅速找出 解决问题的办法，并及时采取有效合理的措施。 ( 3 ) 生产瓶颈的限制 按照通常的假设，在设计一个生产系统时，应使生产过程中各阶段的生产能力相 等，即达到能力的平衡。但这只是一个理想的状态，因为生产是个动态的过稷，随机 波动时时存在，使得生产能力的平衡在实际中实现极其困难。a 纸厂整个生产流程的 设计已充分考虑了生产能力的平衡，但在实际的生产过程中，由于各种外部或内部条 件的变化，经常会出现某个分厂或某个工序跟不上整条生产线生产节拍的情况，从而 限制了全厂产量的提高。从a 纸厂的实际情况来看，通常有以下几个主要方面会造成 生产瓶颈的出现： 原料变化引起的瓶颈。a 纸厂使用的主要原料有松木、杂竹，该厂的设备选型、 华中科技大学硕士学位论文 工艺选择等都是以这些原料为基础来设计的。原料的品种、质量等发生变化都会引起 某些工序生产的不适应。 工艺管理不到位造成的瓶颈。工艺管理包括许多方面，如工艺标准的执行、生 产操作人员的操作水平等。a 纸厂有一整套比较完善的工艺标准，只是在执行过程中 容易出现偏差，导致生产受到影响。 设备故障导致的瓶颈。对于a 纸厂这种流水线生产企业来说，流程上的每台 设备都非常重要。任何一台设备出了故障，都会或多或少对全厂生产平衡造成影响。 特别是一些关键设备出现故障，则更会严重影响生产平衡。 2 3 3 产品质量不稳定 a 纸厂的产品质量不能保持稳定在较高水平上，这大大影响了产品的市场竞争力， 也对企业的发展带来了不利的影响。造成该厂产品质量不稳定的原因主要有以下一些 方面： ( 1 ) 原料质量不稳定 a 纸厂使用的原材物料品种较多，每一种原料的质量发生变化都会给产品的质量 带来影响。表2 3 列出了主要的原料竹、木常见的质量问题及因此引起的后果。 另外，各种辅料的质量变化也会引起产品的质量变化。如所用的硫化碱含杂质较 多的话，就会造成纸张中尘埃增多；石灰的氧化钙含量低会影响蒸煮质量等。又如， 在制浆造纸过程中，供汽的质量影响到几乎所有工序的产品质量。然而，a 纸厂在近 一两年的时间里，由于来煤的质量下降而严重影响到锅炉的正常运行，使得供汽质量 很不稳定，这直接导致了各种半成品、成品质量的下降。 华中科技大学硕士学位论文 表2 - 3 主要原料的质量问遥及导致的后果 原料质量问题导致的后果 贮存时间短蒸煮k 值不稳定或磨木浆纤维束多、裂断长低 竹子切片合格率低竹浆k 值不稳 竹子的竹节率太高纸浆杂细胞多、纤维短、强度低 木材树皮含量高成纸尘埃多 竹、木较嫩成纸强度低 ( 2 ) 技术装备水平不高 技术装备水平在很大程度上决定了产品质量的高低。a 纸厂不少设备都是从建厂 开始沿用至今，期间只进行过局部的技术改造，没有质的变化。而在1 9 9 8 年投入生产 的二期工程，由于在设计时没有充分考虑造纸业的迅速发展，所选用的一些技术装备 的水平即使在当时看来也是显得不够先进。 ( 3 ) 操作人员的素质达不到要求 a 纸厂的生产现代化程度并不高，因此，人的因素对产品质量的影响显得比较突 出。一是操作者的技术熟练水平普遍有待提高；二是部分操作者在生产过程中责任心 不够、注意力不集中等造成质量事故；三是一些操作者有时为了追求产量而忽视了对 质量的控制。 ( 4 ) 工艺标准的执行不到位 a 纸厂编制有详尽的工艺标准，如加工方法、工艺流程、操作规程等，问题在于 在生产过程当中执行不到位，即不能严格地贯彻执行工艺方法甚至违反操作规程。许 多质量波动或质量事故都是由于这个原因引起的。 2 3 4 设备维修管理不规范 a 纸厂设有一个设备维护公司负责全厂的设备管理工作，而各分厂都有自己的钳 丁班、电工班等维修队伍。日常的设备检查、维护等工作都由各分厂自己完成，如果 1 4 华中科技大学硕士学位论文 碰上复杂、技术难度大的维修任务，则由设备维护公司组织力量进行集中处理。 各分厂在实行承包制后，为了保证自身生产的正常运行，非常重视设备管理工作， 大部分都制定有设备检查、维护保养、抢修工时定额考核等许多制度。但在实际运行 过程中，却因为以下各种原因，导致设备管理的效果不是很理想： ( 1 ) 设备运行时的检查不到位 各分厂对设备的检查主要由维修人员完成，而生产一线的工人只是使用设备，并 不负有对设备进行日常维护的责任，即使生产工人有时会对设备进行一些检查，也只 是流于表面，不能提前发现设备的一些隐患。等到生产人员发现设备出现故障时，故 障已比较严重。 ( 2 ) 维修质量不高 由于维修力量分散到了各个分厂，不利于提高维修技术水平。另外，由于分配制 度等原因，很多维修人员学技术的热情不高，使得维修人员的技术参差不齐。在这种 情况下，维修质量难以提高。甚至还会出现在紧急抢修时需要返修的现象。 再有，虽然维修记录比较完备，但缺乏认真系统的分析研究，未能找出维修保养 的重点对象。多数情况是，对所有设备都采取同样的维修体制，不能切合设备的实际， 导致对一些普通设备过剩修理、却使一些关键设备失修的情况。 ( 3 ) 备件管理分散 各分厂自各维修队伍所导致的另一个问题是，各分厂自己都库存一部分备品备件， 以应付突然发生的设备故障，这导致大量资金被占用，造成成本上升。 1 5 华中科技大学硕士学位论文 3 a 造纸厂提高生产管理水平的对策 通过前文对a 纸厂的生产环境、生产特点、生产管理中存在的主要问题及产生原 因等方面进行的分析，本章将紧密结合实际，试图有针对性地提出一些提高a 纸厂生 产管理水平的对策。 3 1 合理制定生产计划 生产计划的制定对企业生产任务的实现和整体经营目标的实现都有着非常重要的 意义。提高企业经济效益是企业经营活动的主要目标，为达到这一目标，必须加强计 划管理，为使企业在经济上得到整体满意的效果，就必须制定整体计划。企业的各个 部门、各个环节、每个职工都要服从整体计划安排，局部利益服从整体利益，才能保 证企业经济效益目标的实现。另外，现代工业企业的生产企业的生产过程是由成千上 万的劳动者在高度分工的基础上，共同协作完成的。要保证生产过程协调、连续、有 条不紊地进行。这就要求企业有一个统一而周密的计划来组织指挥各项工作，使企业 各个部门的技术、生产、经济活动相互联系、相互制约、相互促进。 3 1 1 理顺制定生产计划的基本思路 对于大批大量生产的造纸企业，一般将产量均匀地安排到各季度或各月，以便与 流水生产方式相适应。因此，对于a 纸厂，一般就是将年度生产计划大致均匀地安排 到各月就可得到月度生产计划，为简便起见，这里以月度生产计划为研究对象。 对于a 纸厂这种流水生产方式，制定生产计划时应考虑尽可能充分发挥生产能力。 相应地，市场营销也应以充分发挥生产能力这一原则来开展工作。当然，在市场经济 条件下，生产跟着市场走，必须根据市场需求来制定相应的生产计划：将预测的市场 华中科技大学硕士学位论文 需求视为给定条件，通过以下一些方式来适应市场需求的变化： ( 1 ) 利用库存调节。在需求淡季存储一些调节库存，在需求旺季时使用。这种方 法可以使生产速度和人员水平保持一致，但却耗费相当的成本。 ( 2 ) 调节人力水平。对于造纸企业来说，由于专业程度很高，增减人员是很困难 的。而且由于生产能力受设备限制，增减人员收效不大。这时，可以通过充分调动员 工的积极性来进行微调，1 0 的能力缺口是不难平衡的。 ( 3 ) 部分开工。正常工作时间的产量大于需求量，或是原料供应量等条件不能满 足全部开工时，可部分开工。部分开工是不得已情况下才使用的方法，其主要缺点是 生产成本升高( 单位产品中的人工成本增加) ，入力资源、设备资源的效率低下。 ( 4 ) 安排休假。在需求淡季只留下一部分人员进行设备维修，大部分人员可休假， 借此还可减少库存。 ( 5 ) 利用外部资源。这是弥补生产能力短期不足的一种常用方法。如，当制浆能 力小于造纸能力时，可外购部分浆板来补充；当化学分厂产碱量较低时，补充部分外 购碱来满足生产需求等。 通过以上办法来处理季节性需求或其它波动较大的需求往往需要花费较高成本。 较积极的做法是，通过调节需求模式，影响、改变需求，调节对资源的不平衡要求来 达到有效地、低成本地满足需求的目的。如可通过促销活动、降低价格等方式来刺激 需求，或是调整产品结构，尽可能充分使用现有资源( 人力、设备) ，使产出保持均衡。 3 1 2 规范生产计划的制定程序 生产计划的制定程序是动态的、连续的，计划需要周期性地重新被审视、更新， 尤其是当新的信息输入和新的经营机会出现的时候，更需如此。 ( 1 ) 制定计划期内的市场需求 需求信息主要由销售部提供，其来源包括：对产品的未来需求预测；合同定单； 华中科技大学硕士学位论文 未来的库存计划：来自客户的信息等。根据这些信息，就可大致确定计划期内的需求。 ( 2 ) 制定初步候选方案，考虑相关关系、约束条件和成本 在评价、审视初步候选方案时，有一个基本关系需要考虑：库存水平与生产量的 关系式。这个关系式的基本表述是 本期末库存量= 上期末库存量+ 本期生产量一本期需求量 在计划中，需要按各种产品如新闻纸、书写纸、书刊纸、口杯纸、浆板等来分别 考虑这一基本关系式。 除上述关系式外，还需要考虑其它一些约束条件。这些约束条件分为物理性约束 条件和政策性约束条件。前者是指设施空间限制、生产能力限制等问题。例如，设施 能力决定了每月的最大产出；仓库面积决定了库存量的上限等。后者是指经营管理方 针上的限制，例如，企业规定定单积压时间最长不能超过多少：最小安全库存不得低 于多少等。 除了上述的考虑因素以外，制定计划时还必须考虑成本因素。只有成本在可接受 范围内，一个计划才是可接受的。 ( 3 ) 制定可行的生产计划 这是一个反复的过程。首先，需要由生产管理部门牵头，由销售部门、供应部门 以及设备公司等参与共同制定一个初步计划，该计划要确定生产速度、库存水平和允 许定单积压量、外协量以及人员水平。该计划只是一个期望的、理想的计划，尚未考 虑其它约束条件。如果各部门通过对这些因素的考虑，证明该计划是不可行的或不可 接受的，那么必须修改该计划或重新制定，反复进行，直至该计划被接受。 ( 4 ) 批准生产计划 生产计划需要提交厂领导去审批，计划一旦确定，就需要每个部门都尽全力使之 得以实现。 华中科技大学硕士学位论文 3 1 3 生产计划制定中应注意的问题 ( 1 ) 生产计划的相对稳定性 生产计划的改变，尤其是对已开始执行、但尚未完成的生产计划进行修改时，将 会引起一系列计划的改变以及成本的增加。当计划量要增加时，可能会由于物料短缺 而引起交货期延迟或作业分配变得复杂；当计划量要减少时，可能会导致多余物料的 产生( 直至下一期生产计划需要它们) ，还会导致将宝贵的生产能力用于现在并不需要 的产品。 为此，可以采取的一个做法是，设定一个时间段，使生产计划在该期间内不变或 轻易不得变动，也就是说，使生产计划相对稳定化，有一个“冻结”期。不过，冻结期 的长度应周期性地审视，不应该总是固定不变。此外，生产计划的相对冻结虽然使生 产成本得以减少，但也同时减少了响应市场变化的柔性，而这同样是要发生成本的。 因此，还需要考虑二者间的平衡。 ( 2 ) 生产能力的调节 前面讲到制定每月生产计划时对市场需求变化的一些调节方式，它们在短期内可 以取得一定的效果