（英语语言文学专业论文）英语导游在跨文化交际中的语用失误分析.pdf

摘要 当今社会，来自不同文化背景的人们越来越多地在一起生活，学习和工作， 使得国际交往越来越频繁国际旅游正是这种潮流的体现。近年来随着我国 旅游事业的蓬勃发展。作为。旅游业灵魂”的英语导游在国际旅游业中发挥着 非常重要的作用。然而由于思维模式，交际规则价值观念，文化背景等方面 的因素有些英语导游会在从事国际旅游接待活动中出现语用失误，从而影响跨 文化交际的质量。有些语用失误使交流无法正常进行，有些甚至会引起重大的 经济损失。所以对英语导游跨文化交际语用失误的研究已成为当代语言学研 究中的一个具有重要理论意义和实用价值的课题。基于以上认识，本文就英语 导游跨文化交际中语用失误的有关问题作了分析和探索。以期为从事英语导游 的人员提供一些有益的参考，进而有利于他们跨文化交际能力的提高。 围绕英语导游跨文化语用失误分析这个论题，本文主要以t h o m a s 的语用 失误理论为基本框架。从四个方面对英语导游员存在的语用失误问题进行归纳 和分析。这四个方面是l 、文化、跨文化交际以及旅游的关系：2 、英语导游跨 文化交际语用失误的表现形式；3 、英语导游跨文化交际语用失误的原因：4 、跨 文化交际语用失误的防范方略。在跨文化交际时，双方各自处于不同的文化背 景之中。如果交际双方各自按照本民族( 或国家) 的语言模式和文化模式进行编 码和解码，其结果必然是语用失误迭出。纵观各种语用失误。可以分为两种：语 言语用失误( p r a 娜l i n g u i s t i cf a i l u r e ) 和社会语用失误( s o c i o p r a 岖= a t i c f a i l u r e ) 。语言语用失误即语言本身的失误，主要在语音、词汇、语法等层面 表现出来，而以词汇和语法上的语用失误为多。社会语用失误主要是指交际中 不了解对方的文化背景而影响语言形式选择造成的语用失误。造成跨文化交际 语用失误的原因多种多样，既有语言上的，又有文化上的。交际者对目的语语 言知识的掌握程度、交际双方在价值观念、伦理道德观念、民俗习惯、思维方 式差异及文化的负迁移等都会造成跨文化交际中的语用失误，解决跨文化交际 语用失误的根本措旌在于如何提高交际者的跨文化交际能力。在跨文化交际 中。只有把语言能力和社会文化能力有机结合、灵活运用，建立起两种文化模 式之间的协调机制才会大大提高预防语用失误的效果，保证跨文化交际的畅 通。 论文共分六个部分：第一章介绍了研究的背景。目的意义以及论文的结 构。第二章是文献综述。首先介绍了语用失误以及跨文化交际能力的理论。其 次，介绍了两种典型的语用失误和语用失误理论。第三章介绍了文化，跨文化 交际以及旅游的关系第四章具体分析了英语导游的跨文化语用失误。并研究 了语用失误的原因。第五章提出了一些避免语用失误的建议和本论文的不足之 处。第六章是论文的结论。 本论文的特点是把语言学的理论应用于导游英语的实践工作之中，从跨文化 交际的角度去分析英语导游的语用失误。因而对于培养英语导游的跨文化交际 能力具有一定的意义， 关键词：跨文化交际语用失误，英语导游，交际能力 n a b s t r a e t n o w a d a y s , n 岫a n dm o 佗p e o p l el i v e w o r ka n ds t u d ya m o n gd i f f e r g m t g r o u p so fp e o p l ea n dp e o p l eo fd i f f e r e n tc u l t u r a lb a c k g r o u n d sc , o n m u m i c a t em u c h m o w i t he a c ho t h e rt h a na n yt i m eb e f o r e ，t h u sm a i 【i i i gi n t e r c u l t u r a lc o n t a c t c u f i n t o n , 卸t i o n a lt o t l f i g mw o v d c sav e r yg o o di l l u s t r a t i o no ft h i st 托n r la st h es o u lo f t o u r i s m , e n g t i s h - s p k i n gt o u rg u i d e sp l a ya n 缸驴昕伽r o l ei nh 慨 r n a t i o n a lt o u r i s m h o w e v e r , 翻勰t o u rg u i d e sd on o tu n d e r s t a n do g mn o ta w a r eo fd i f f e r o r at o u r i s t s w a y so f t h i n k i n g , r u l e so f s p c 硒舀s o c i a lv a l u e s , a n dc u l t u r a lb 暂蜒野蛆l d s ； t c r c f o t , d i f f e r t 呲t y p c so f 珥 a g l l g l a f i cf a i l u r eo o c l h a c 舶r d i n g l y , m i s c , o m m u n i c a t i o n0 1 c r o s s - a 血a lc o u 蛐i c 葩舳b g y , a k d o w nw o u l dr e m i t s o m ec 釉s s - c u l m r a lp r d g m a t i c , f & i i u g c sh a v eg ；m dag r e a te c o 0 m i cl o s s s o 曲曙r e s e 础o fp t a g n 滋cf a i l u r ei n i n t e r c u l t u r a lc , o m m u a i c a t i o nh a sb c 戈, o r t l eaw o b l e mo f 缸甲叫锄t h e o r i cm 明n i n g a n dr e a l i s t i c i nt h ec 胁n t a n p o r a r yl i n g u i s t i cs t u d y f o rr e a s o n sm e n t i o n e da b o v e , t h ep r e s e n tt h e s i sh a sm a d e 趣a t t e 哇t p te x p l o r a t i o no nt h ec , o n c e m e dq u e s t i o n so f p i 捌卯础f a i l u 把s m a d e b ye a g t i s h - s p e a k i n g t o u r g u i d e s i ni n t e r 饥d t u r a l c o n m m n i c , a t i o n i no f d 目t o w o v i d es o l 1 l c 嘴s g i o n se f f 葡晾e i m e r c m l t u r a l b a s e do nt h e 咖- u l t u r a lp r a g r a a t i cf a i l m et h e o r yd 删o p e db yj e n n yt h o m a s ( 1 9 8 3 ) ，t h et h e s i sa d d 阳鸥鹤4i s s u e s ，t u m e l y , 1 ，e f f e c t i v e 证t 。j 旧m 啊a lc o m m u n i c a t i o n ； z f o r m so f p r a g n 础f z i l u r em a d eb ye n g l i s h - s p e a k i n gt o u rg u i d e si nc r o s s - c u l t u r a l e o m r m m i c , a t i o n ；3 ，t i g c , a l 珏c so fe n g l i s h - s p e a k m gt o u rg u i d e s c r o s s - c u l t u r a l p r 3 9 t n , 缸i cf a i l u r e s ；4 s u g g e s w ds t r a t e g i e so fr e m o v i n gp r a g m a t i cf a i l u r ei n i n t e r c u l t u r a lc m m m u n i c a t i o n i nb t e r c u l t u r a lc o n 叫i i i c 越i 0 i lt w od i f f e r e n tc u l t u r a l c o n t e x t s 玳i n v o l v e & w h e n 伽l c c l d i i i ga n dd e c o d i n g 椰c o n d u c t e da c c o r d i n gt om e 打 o w nl i n g u i s t i ca n dc u l t u r a l p a t t e r n s , p l - a g l l l 砒i cf a 栅c sc a l lh a p p r e p e a t e d l y p r a g m a t i cf a i l u r e sc a v i lb ec a t e g o r i z e di n t ot w o8 0 f t s p r a g m a l i n g u i s t i cf a i h l f ea n d s o c i o p r a g m a t i cf a i l u r e p r a g m u l i n g u i s t i cf a i l u r ei st h e 臼慨i nt h el a n g u a g ei t s e l f a n di tm a i n l yo c c l 矾i np h o n e t i c s , w o r da n dg r m m n a r s o c i o p r a g m a t i cf a i l u r ei st h e f a i l u r ei nt h ec u l t u r a lc o n t e x ta n di to c c i i 巧i nt h ec h o i c eo fi i n g b i s l i cf o r m s t h e 矗罐啪st h a tc 羽珀ct h e1 3 r a g r l l 越of a i l u r ei ni r a e r c u t m r a lc o m m u n i c a t i o n 躺v m - i o u s , n o to n l yi nt h el a 啦驴姆，b u ta i mi nt h ec u l t u r e b a s i cm 韶羽瑚o fr e s o l v i i l g l r d g m a 吐cf a i l u r ei ni n t e r c u i t m u lc o m m o n i c a t i o nt i ei nh o wt oi n 聊l o v et o u rg u i d e s i n t e r c u l t u r a lc c 咀驴畦强t h o m a s ( 1 9 8 3 ) 删学萨髓盘t i n g u i s t i cc o n 骐t o n c ei sc o n 秘a e d o f t w ot y p c so f c o m p e t s n c e ： g r a m m a 蝴c o m p e t e n c e a n d r a g m a t i cc o m p e t e n c e ” p r a g m a t i cc o m p e t e n c eo rc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c ei sw h a t 舢ee i l 班g l is p e a k i n g t o u rg u i d e so f l b nl a c l cp f 靶础c o m p e t e n c ej 8c o m p o s e do ft w op a r t s ：i l l o c u t i o n a r y c o m p e t e n c e 锄ds o c i o l i n g u i 面c m p 既鼬h ii n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n , w h e n b o l h l i n s u i s t i c 伽恤p 嘶黜a n d s o c i a lc u l t u r a l c o m p e t e n c e 瓣a c h i e v e d , c o m m u n i c a t i o nf a i l t a = e sc 缸b ep r e v e n t e d t h et h e s i sf a l l si n t os i x 讲畹 c h a p t e re n ci sab r i e f i n u o d u c t i o no f t h et h e s i s c h a p t c ft w ob e e st h el i t e r a t m er e v i e w , i nw h i c ht h eb a s i cn o t i o n 8a b o u tc f o s r c u l t u r a l 珥砸乒嘶cf a i l u r ea n dp r a g m a t i cc o m p e t e n c ea l eo f f e r e d i ta l s oe x p l a i n st w o c a t e g o r i e so fp r a g n m i cf a i l u r e sa n dt h es p e e c ha c tt h e o r y t h ep r 洲i o u 8c r o s s - c u l t u r a l s t u d i e sa r ea l s oi n l r o d u c e d c h a p t e r t h r e ed i s o l l s g e st h e r e l a t i o n 目l i i pa m o n gc u i t o i 龟c r e s s - c u l t u r a l c o n u n u n i c a 噍i o na n dt o u r i s m c h a p t e rf o u re x e m p l i f i e st w ot y p i c a lc a s e st h a tl e a dt ot h eo c 口卫t a l c eo fc t o 鹳- c u l l l l f a l p r a g m a t i cf a l u r e si nt o u r i s ma n di l l u s t r a t e st h en 强s 册st h a tc a u s ft h e p r a g m 皿i cf a i l m e s 吐l r o u g ht h ea n a l y s i so f t h ed i f f e r e n c eo f v a l u es y s t e ma n dl a n g u a g e c h a p t e rf i v ef o c u s e so f f8 0 n l es u g g e s t e da p p r o a c h e sa n dt h el i m i t a t i o n so f 血c p r e s e n tt h e s i s s o m er e c o m m e n d a t i o n sf o rf i h t h e fr e 咄c hw i t h i nt h es i m i l a rf i e l d s 矾a l s ol x e s e n t e di n 血i 8p a r t c h a p t e rs i x0 嗣嘲a sac o n c l u s i o n t h e8 i g n i f i f , a n c oo f 恤吐- c 8 i sc o n s i s t si n 缸a p p f i c a t i o no fh 母l i g 丘c 曲e o r yt o t h e 胛删o f e r i c hl a n g u 3 9 fl 麟t h ea n t h o r a i y 罂sp r a g m a 虹cf a i l u r 器m a d e 蚵 t o u rg u i d e sf r o mc r o u - 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c u l t m a lc o m m m d c a t i o n 蛐w i li tw 硇 缸t 弘q 删b yj e u u yt h o m a s ( 1 9 8 3 ：9 1 ) t ot - f c rt o m ei n a b i l i t yt ou n d e r s t a n dw h a t i sm e a n tb yw h a ti ss a i c l ”w k 孵鹅mw e n 痈o n g ( 1 9 s 5 ) 嘴t h a tt e r m 。c u l t u r a l m i s t a k e s t o 妇蕾o “h n 掣嶝a n db t 知l ，i 所t h a th 佃邳伊_ 0 i ，血眈o ru n a c c e p t a b l et o m o s tt m t i v o 印e a k 锄c u t m a lm i m a k c sa 渤w o i 限ct h a nl 缸g 吡嘶c 蛐硼t c 】耐 t oc 蝴l cm 岔c l i n g sb e t w e e nn a t i v 。s p c a k a n d a l i r 嵋鼹叩k c no fe n g l i 血”a n d t h o m a s ( 1 9 8 3 ：1 0 7 ) a l s op o m t bo u t ：唧e a k 盯w h oi sn o to l r m , ga c c o r d i n gt or i g s t a n d a r dg r a m m a t i c a lc o d ei sa tw o r s tc o n d e n m e da s s p e a k i n gb a d l y t h ep e r s o nw h o o p g t d 把sa c c o r d i n gt od i f f b 瑚tf o r m u l a t e dp r a g n m t i cp r i n c i p l e sm a yw c ub c 口岛强l 奸o d 翻b e h a v i n gb a d l y ；硇b e i n g 锄血u l h f h 】，d e i t f i l l0 1 i n s i n c e r ep e r s o 也” j o n n yt h o m a sd i v i d e dp f a g l m t i c 厶i 1 i 嘲i n t ot w oc a t e g o r i e s ：p r a g m a l i n 鲫i s f i e i i h 聍a n db o e i o p r a g m a 血f a i l u r e i i f 鸪m a l i n g u i g t i cf a i l u r ei sb a s i c a l l yal 趣i s t i e p r o b l e m , c 硼c db y 击丘细c 髑i nt l a cl i l l g u i s t i c 廿嘣) d 蛔go fp i 砸删cf o r e c ； 舳d 呷蝴m a t 孟c 自i l i n s t l ：l l a sf r o mc r o s s - e 1 t l l r a l l yd i f f c r 锄t 弘邪印妇o fw h a t c o n s t i t l l , t 髓叩p i d l 慨临喀岫l h a v i o r t h cf i r s ta l t e c a i j i m p l ya 哪i 岱6 0 no f 坛西i l yc o m 恤t i o m l i z c d 碰l a i 萨w h i d a 锄b et a l 班s l l a i l 咖f o r w a r d l y 越p a r to f 伊a m m 越a st o t l a cf l e c , o l l da r e a , i t sm u c hm o 稽d 胡j 删d tt od e a lw i t h s i n c ei t 缸1 0 i v c s t l a c 叩a 山c 靠酊j , t c mo fi , c l i c f s d c s i r c g , i t c n t i o l 珥a sm u c h a l lt l a c i r i 咖w l c c l g co fl a l l g u a g c t h c l 旧- f o i v , t h o m a s ( 1 9 8 3 ) 觚l g 薛出t l a n t 脚i s m 蛐si n i n t c r t a d t n r a ls 蜘( ；a l lb cc a t e g o j r i z 甜柏。i l t a c r p r a g n l a l i n g i s t i c m 缸羽邶脚 l z a m f c l ro f 叩c h 硪s l r a t e g i c sf r o mf i r s tt ot a r g e tl a g t , a 辨) o r s , i o l r a g l i c ( c r o b s - e 1 t n t a l l y d i f f e r o i l ia 黯c b 劬a 呦o f8 0 c i a ip a r a m o u r sa f f e c t i n g l j l l g l l i 面c d a o i ) i nc r o l s - 饥t l t u r a le o n 皿t m i c , a t i o t l , d 证f 确c c si nl a n g l l 3 9 cl l 簖h 孙思b 啪n o l e x lt o b caf a c t o rf o rc , o r 咖a t l , t t i c a t i o nb r e a k d o w no rp r a g m a t i cf a i l u r e 1 1 l 黜d t f f e r e sc 瓤 b 。a t l r i l m t lt o 伍cw a y si nw h i e d ai x ：0 p l co fa 叩c hc o m m , n l i t yc l l , t o , m r i l y a m c i a t of o r m bw i t hm c a , l i n i p t h i sa s s o c i a t i o w o u k lv a r ya c 秘gi 田i g 岬a n di b r e l a t e dt o 位8 0 e i o - e u h u r a lb e l i e t sa n d v a l l 1 既o f t h es l 氍e l ae o n m a t m i t y t h oc u 胁e - 印j 五姆o f h l 孵i sp a r t i c u l a r l y 剁娥= 蝣i ns p c ha c l s ， s p e c e l aa c i 蛔d c 血印蠲am i n i m a lu n i to fd i s e o m ( s 训e ，1 9 6 9 ) ，ab a s l ea n d 矗m c t 砌u n i to fc o n m a l n l i c a t i o n ( o d h m1 9 9 6 ) a c c o r d i n g 幻a u s t i n , i t a c r ca t h r e el c i n 山o f 础f o rm 把枷c e ：al o e u t i o n a r ya e t , m _ i 1 1 训优衄r ya c ta n da p e r l o e u t i o n a r y 扰lal o e u t i o n a r ya c ti 8t h ea c to f c o n v e y i n gl i t e r a lm e 锄l 面gb ym 锄 o fs y n t a x , l e x i c o na n dp h o n o l o g y a ni l l o c u t i o n a r y ；l e ti st h ea c to fe x p r e s s i n gt h e 2 s p e a k e r si l n m t i o n ；i ti st h ea c tl , e r f o r m , x li ns a y i n g 雠t h 缸吕t h or , e r l o c u t i o n a r ya c t i st l a ca c tp 髓f o m l 甜b yo r 佗酬岫f r o ms a y i n gs o m e t l a i n gi nt h 越细e o n t c x l t h e 钯l mc o m m u n i c a l i v ec o m p c t c r t c , ew a l lo r i g i n a l l yp r o p o s e db yh y m e 8 ( 1 9 7 2 ) t o 耐旨童on 砖a b i l i t yo f n a t i v es p c , a k c l r si o1 l t l l c i rl a n g t l a g ci nw a y st h a t 玑r i o t 伽| 1 y l i t 删c a l l ya c _ c l l r i l 把b i 吐a l s os o c i a n ya t , p r o p , 协s ok n o w i n gf l i tf o r l mo fa l a n g u 珲a i o n ed o c sn o tt o 1 i t 缸s t w e e s f f l l le o r m u n i c a t i o n s i m i l a r l y , t h o n m 0 9 8 3 ) c o n s i d e r sl i n g u i s tc o m p e t c n e ct ob ec o m p o s e do ft w ot y p e l io fc o m p e t e n c e ： 。g r a m m a t i c a l 衄p 咖矽，t h ea l l t a c to f d e e o n t c x t u a l i z c dl a l o w l e a 辨o f i n t o n a t i o n , p h o n o l o s y , s y m a x , 8 c n 删i e s , o t c ，a n d 吸粤删c 蜘p l 嘶c n c c 竹，l h ca b i l i t yt ol 珥e l 锄g 啦缪e f r c 酬h 嘶i no r d e r 协h 研。as p o 。i f i cp l l l p o f lq 。a n dt ou n d c r s t a n dh 哩哗 i nc o n 培吐p r 牡t i c 驴t o rc o m m u n i c a t i v ec 讲叩e 咖i sw h a ts o n l 喀 e n g l i 。l a 唧矗出n gt o u r 印i d c 8o f t c nl a e l cp r a g m a t i cc o m p e t e n c ei sc o m p o s e do ft w o p a l l s ：( 1 ) i l l o e u t i o n 珂c o l l l p o t o n c o ，o i r 血ei m o w l e x l 蓼o ft h e 肼呜n 删陆c o n v e n t i o n s f o ri , 硼o m i n ga c e c p t a b l ch 哩孵f u n c t i o n s ；( 2 ) s o c i d l i n g a i s t i cc m r 啦蜘，o r l w l c d g eo ft i l es o c i o l h l g u i s t i cc o n v 嗣砸啷f o rz , c r f o r m i n gi a n g u a 学f i r e i o n s 印牟o p f i 越c l yi nas i r r ac o n 协x t 1 2t h es i g n l l i c a n c eo f t h es t u d y r n t e m a t i o n a lt o t l r i s m , a t qmd t e e t i v ow a yo fp r m o t 堍n m t l l a lm i d 日或加d i n g a m o n gt h ep o o p l e so f1 量i cw o r l da n dac o m p f o h e m i v ei * , o n o l l l i c , d e = n a l d n 吕衄a y i m p o r t a n t r o l e i n a c o t m t r y s 删m u c t i o ni n f a c t , i t i s 懈o f l l a c f a s t e s t - g r o w i n g i l l d u s l l j l ：$ i nm cw o r l d c h i n a , w i t hi t sl o n gh i s t o r y , b r i l l i a n tc 删o n , i 8 鲫y 锄 a t t r a c t i v ct o u r i s td t 矧i n 越i o nf o rp e , o p l eo f v a r i o u sc o t m l r i e s i nr c c 船ty 糊，n l o l r ca n d m o 侣o v e r s e a 8f r i e n d s 种b e c o m i n gi n t e r e s t e di nc h i n a ba n c i e n tc u l t t u e t h on l m l t b c r o fp p i ef r o mo v 锄e 勰c o m i n gt oc h i n a 幻d 0c u l t u r a lc x c h 缸辨i si n c r e a s i n gy e 村 b yy e a r c h i n a 8t o u r i s mi n d u s t r yl l