（英语语言文学专业论文）非语言交际在英语课堂教学中的运用(1).pdf

、 内容提要 基于问卷调查与采访，本文将对非语言交际进行系统的研究，尤其是非语 言交际在外语教学中的运用及其文化差异，并提出了一些充分、有效利用非语 言交际的方法。在外语教学中，部分教师只注重语言交际而忽略了非语言交际 信息传递。既注意语言又不忽视非语言的外语教学，才是完整的、成功的教学。 本文旨在引起外语教师对非语言交际的更大的重视以提高教学质量。 不同的理论家对非语言交际有着不同的界定，对它的范畴也有不同的划 分，对它的特征也作了不同的归纳，但他们大多数认为非语言交际至少具有重 复功能，否定功能，替代功能，补充功能，强调功能和调节功能。 g r a n t h e n n i n g s ( 1 9 7 1 ) 认为，课堂教学效果的8 2 通过教师的表情， 举止等非语言手段实现，而只有1 8 的信息通过语言行为达到。非语言交际 对英语课堂教学有重要的影响。c o o p e r ( 1 9 8 8 ) 认为，教师如果学会了如何在 课堂上更有效地运用非语言交际，师生间的关系就会得到改善，学生的认知 能力和学习效率也会提高。因此，本文详述了非语言交际在时间、空间，身体 行为，声音行为及环境因素四方面在外语教学中的具体运用。 不同的文化具有不同的时间观。但教师都要求学生上课要准时，而学生们 也认为教师上课迟到或拖堂也是令人讨厌的行为。不同的课程要求不同的时 间，而教师花在每位学生身上的时间也不周。在课堂教学中，能够适当在教室 中走动的教师往往能比只站在讲台与黑板之间的教师产生更积极的教学效果。 课桌椅的排列方式及学生座位的前后也会对课堂的交际行为产生影响。 教师的仪表及打扮积极或消极地影响课堂教学。面带笑容的教师往往能营 造轻松，活跃的课堂气氛。教师通常利用他们的目光与眼神传递信息，他们也 经常通过观察学生来判断学生是否专心听课，或是否听懂，来决定是否继续讲 解。目光通常还反映师生关系。自然的身势及恰当的手势能够促进有效的教学。 r。、一 ! - 一_ 一 童，上 硝、 = = 0 孥) ： 硕士学垃i4 ：i 、s r i ! 、 教师的抚摸行为在一定情况下能给学生以安慰和鼓励。 教师的音质，音量。声音高度，节奏及语音语调都对课堂教学带来不可忽 视的影响。教师通常也利用沉默或停顿进行课堂交流。 教室的布置，色彩，灯光，音乐背景与噪音都是影响课堂教学的重要因素。 然而，由于中美不同的文化有着不同的价值取向，非语言交际在课堂教学 运用中也存在着差异。因此，本文还着重讨论了目光，面部表情，手势，身体 姿势，触摸，空间和沉默在课堂运用中的中美文化差异：中国学生般不喜欢 教师的目光直视。在中国文化中，直视对方往往被认为冒犯、挑衅与不自信。 而美国文化要求在交际过程中直视对方的眼睛以示诚实：中国教师往往控制自 己情绪的外露，控制自己的面部表情，以师长自居的教师们往往一脸严肃，而 美国教师则认为教室是个舞台，表情丰富可以营造轻松的学习气氛。中国学生 不大接受“打榧子”的教学方法，认为那是不三不四的行为，而这种方法在美 国能普遍受到学生的欢迎。中国学生一般不喜欢教师半边身子坐在讲台上上 课，而美籍教师的这种姿势并不少见。中国教师常触摸年纪较小的学生的头或 拍学生的肩膀以示鼓励与爱护，而这种现象在美国文化中比较少见。中国教师 常常到学生宿舍看望以表示关心，而美籍教师一般不去。中国文化对个人领地 要求一般不高，但美国文化要求一般较高。中国学生时常对教师的提问保持沉 默，上课时经常只顾作笔记而一言不发，而美籍教师一般对此表示难以接受。 最后，本文还提供了一些提高师生非语言交际意识与技巧的方法以促进外 语教学质量的提高：在中学教材教法课程中介绍利用非语言因素的教学方法： 阅读介绍有效利用非语言因素的书籍：介绍提高学生非语言交际意识的游戏： 介绍提高非语言交际的技巧，如利用录音机纠正发音，调整语调、声音高度与 速度；观看研究非语言交际的录像及介绍有关非语言交际的具体建议。 一i ， 关键词：尉” 非语言交际 文化差异，英语教学 i j i ：、 ( j ，) ： 硕 幸 _ 、i 【w a b s t r a c t t h i sp a p e ra i m st op r e s e n tas y s t e m a t i cs t u d yo fn o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o n i n p a r t i c u l a r , i tg i v e sad e t a i l e d a c c o u n to ft h eu s eo fn o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o ni n e n g l i s hc l a s s r o o mt e a c h i n ga n di t sc u l t u r a ld i f f e r e n c e sb e t w e e n c h i n e s ec u l t u r ea n d a m e r i c a no n e ，a n da tt h es a n l et i m e ，i tg i v e sab r i e fi n t r o d u c t i o no ft h ew a y st o m a k eaf u l lu s eo fn o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o ni ne n g l i s hc l a s s r o o mt e a c h i n g ，b a s e d o nt h ei n v e s t i g a t i o n ，o b s e r v a t i o na n di n t e r v i e w , m a i n l yb yt h ei n d u c t i v ea p p r o a c h n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o n ，w i t hav a r i e t yo fd e f i n i t i o n s ，h a sd e v e l o p e di n t oa n e wd i s c i p l i n e n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o nc o v e r saw i d er a n g eo fs c o p et h a ti s c l a s s i f i e di nd i f f e r e n tw a y sb yd i f f e r e n tt h e o r i s t s t h i sp a p e rp r e f e r ss u c hak i n do f c l a s s i f i c a t i o na st h eu s eo ft i m ea n ds p a c e ，b o d i l yb e h a v i o r , s o u n db e h a v i o ra n d e n v i r o n m e n tf a c t o r s n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o nc h a r a c t e r i z e sal o ta n df u n c t i o n s g r e a t n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o nh a si t so w nt y p e sa n df u n c t i o n si nc l a s s r o o m t e a c h i n g v e r b a lc o m m u n i c a t i o nn o r m a l l yi se m p h a s i z e db yp e o p l ei no u rd a i l yl i f e ，b u t n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o nc a nn o tb ei g n o r e di ne n g l i s hc l a s s r o o mt e a c h i n g n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o nh a sap o w e r f u li n f l u e n c eo ne n g l i s hc l a s s r o o mt e a c h i n g i nt h ea s p e c t so fu s eo ft i m ea n ds p a c e ，b o d i l yb e h a v i o r , s o u n db e h a v i o ra n d e n v i r o n m e n tf a c t o r s d i f r j r e n tc u l t u r e sh a v ed i f f e r e n ta t t i t u d e st o w a r dt i m e b u ti ti sc o m m o nt h a t b o t ht e a c h e r sa n ds t u d e n t sa r er e q u i r e dt ob ep u n c t u a lt ot h ec l a s s t h o s es t u d e n t s w h oa r ep u n c t u a lt ot h ec l a s sc a ni m p r e s st e a c h e r sp o s i t i v e l y , w h i l et h o s et e a c h e r s w h oa r eo nt i m ef u rc l a s sa r ee x p e c t e db ys t u d e n t s d i f f e r e n tc o u r s e sr e q u i r e d i f f e r e n tl e n g t ho f t i m ea n ds od od i f f e r e n ts t u d e n t s t h es p a t i a ld i s t a n c eb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t si sa “c r i t i c a lf a c t o ri nt h e 繁一 一t 。 王 c o m m u n i c a t i o np r o c e s s ”o f t e a c h i n ga n dl e a r n i n g ( m i l l e r , 1 9 8 1 ) t h et e a c h e r sw h o c o n d u c tt h e i rc l a s s e sw h i l es t a n d i n go rw a l k i n ga m o n gt h e i rs t u d e n t sa r ev i e w e d m o l ep o s i t i v e l yt h a nt h o s et e a c h e r sw h os t a n da tt h ef r o n to ft h ec l a s s r o o m t h e y a r es e e na sf r i e n d l i e ra n da r em o r ee f f e c t i v et h a nt h o s ew h os t a n df a r t h e ra w a yf r o m t h es t u d e n t s t h ec l o s e rt h et e a c h e ri st ot h es t u d e n t ( u pt o4f e e t ) ，t h eb e t t e rt h e s t u d e n tr e s p o n d sb o t hi na t t i t u d ea n di na c a d e m i cp e r f o r m a n c e t oa c h i e v ea s u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o nb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t s r e q u i r e s t e a c h e r s a w a r e n e s so fap r o p e rs p a t i a ld i s t a n c e s u c hp a t t e r n so fs e a t i n ga st h et r a d i t i o n a l a r r a n g e m e n t ，t h eh o r s e s h o ea r r a n g e m e n ta n dt h em o d u l a ra r r a n g e m e n th a v et h e i r o w n a d v a n t a g e s t h ep a t t e r no f t h et r a d i t i o n a la r r a n g e m e n ti sp r e f e r r e db ys t u d e n t s w h e nt h e yh a v er e q u i r e dc o u r s e s t h i sp a t t e r ng i v e st h eb i r t ht os h o w i n gt e a c h e r s s t a t u sa n dd o m i n a n c e t h es e c o n dp a t t e r ni sn o to n l yh e l p f u lf o rc o m m u n i c a t i o n b e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t sb u ta l s of o rc o m m u n i c a t i o na m o n gs t u d e n t s t h e m s e l v e s h o w e v e r , t h et h i r dp a t t e r ni sm o s tb e n e f i c i a lf o rt h ec o m m u n i c a t i o n a m o n gs t u d e n t s t h es e a ti nt h ef r o n t ，m i d d l eo rb a c ko ft h ec l a s s r o o mh a sg r e a t i n f l u e n c eo ns t u d e n t s p s y c h o l o g y t e a c h e r s a p p e a r a n c ea n da r t i f a c t sa f f e c t ，e i t h e rp o s i t i v e l y o rn e g a t i v e l y , c o m m u n i c a t i o ni nt h ec l a s s r o o m ，as m i l i n gt e a c h e ri st h o u g h tt oc o n v e yw a r m t h a n dp r o m o t eas u p p o r t i v ea n dn o n t h r e a t e n i n gc l a s s r o o ma t m o s p h e r e e y ec o n t a c t c a ns e e kf e e d b a c kb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t s ，k e e pc h a n n e l so fc o m m u n i c a t i o n c l o s e do ro p e na n dc a ni n f e rt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t s r e l a x e dp o s t u r ea n dl i v e l yg e s t u r e sc a l la r o u s es t u d e n t s p o s i t i v ea t t i t u d e t o u c hi s ap o w e r f u lc o m m u n i c a t o rf o re s t a b l i s h i n gal i n kt os t u d e n t so rc o n v e y i n ge m o t i o n s s u c hv o c a le l e m e n t sa si n t o n a t i o n ，t o n e ，p i t c h ，r h y t h m ，t i m b r e ，v o l u m ea n d i n f l e c t i o n ，p a c e ，e t c f o r m ap o w e r f u l ，s u b t l ea n dv i t a lp a r to fc o m m u n i c a t i o n b e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t s s i l e n c eo rp a u s eb e c o m e st h em e d i u mf o rc o n v e y i n g m e s s a g e si nc l a s s r o o mt e a c h i n g t h ee n v i r o n m e n t a lf a c t o r si nt h ec l a s s r o o m ，s u c ha s a p p e a r a n c eo ft h e 一一 一 一 一 一 一 、寸一 黧学， i 盼竺 c l a s s r o o m ，n o i s e ，c o l o r , l i g h t i n gc o n d i t i o n ，m u s i ca n do b j e c t su s e di nt h ec l a s sf o r t e a c h i n gp u r p o s e sh a v es h o w ng r e a t i n f l u e n c eo nc l a s s r o o mt e a c h i n g h o w e v e r , n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o nw i d e l yv a r i e sf r o mc u l t u r et oc u l t u r e t h e d i f f e r e n c e sb e t w e e nc h i n e s ec u l t u r ea n da m e r i c a no n ei nt h eu s eo fn o n v e r b a l c o m m u n i c a t i o ni nc l a s s r o o mt e a c h i n gr e s u l tf r o md i f f e ：r e n ta t t i t u d e s t o w a r d n o n v e r b a lc u e s d i f f e r e n tv a l u es y s t e m s ，a n dc o l l e c t i v i s ma n di n d i v i d u a l i s m i nc h i n e s ec u l t u r e ，s t a r i n ga tap e r s o ni sc o n s i d e r e da ni n v a s i o no fp r i v a c y , a n a c to fd e f i a n c e o rad e m o n s t r a t i o no fl a c ko ft r u s t f o rac h i n e s ec h i l d ，t ol o o ka l l a d u l ti nt h ee y e si sr u d e n e s si nt h ee x t r e m e h o w e v e r , d i r e c te y ec o n t a c ti sr e g a r d e d v e r yd i f f e r e n t l yb ya m e r i c a n sw h o a r eu s e dt oc a s t i n gd i r e c tl o o ka to t h e r s c h i n e s et e a c h e r sa r ea c c u s t o m e dt oc o n t r o l l i n gt h e i re m o t i o n so re v e nh i d i n g t h e i rt r u ef e e l i n g sa n de m o t i o n s o nt h ec o n t r a r y , a m e r i c a nt e a c h e r sr e g a r dt h e c l a s s r o o ma sap e r f o r m a n c es t a g ea n dt h e yt h e m s e l v e sa c tl i k ea c t o r st oc r e a t ea r e l a x e da t m o s p h e r ef o rl e a r n i n ga n dt e a c h i n g c h i n e s es t u d e n t st h o u g h t ，i nr a s s i a st e a c h i n gt e c h n i q u eb ym e a n so f s n a po r p o i n t ”，t h e ys u f f e r e df r o mh i i g hi n t e n s i o nw i t ht h em o t i o no ft h et e a c h e r sl o o ka n d t h eg e s t u r eo ft h et e a c h e r sf i n g e rp o i n t i n ga tt h e m t h e yt h o u g h t s n a po rp o i n t i s u n a c c e p t a b l e n e v e r t h e l e s s ，t h i st e c h n i q u ei sp o p u l a ri nh i sc l a s s c h i n e s es t u d e n t s d on o tl i k et e a c h e r s p o s t u r eo fs i t t i n go nt h ee d g eo fad e s k o nt h ec o n g a r y ，s i t t i n g o nt h ee d g eo fad e s kt og i v eal e c t u r ei sw e l c o m e di na m e r i c a m a n yc h i n e s e s t u d e n t sa n s w e r e dt h a tt e a c h e r s t o u c ho ns t u d e n t s h e a do rp a to ns t u d e n t s s h o u l d e r si s a c c e p t a b l e t e a c h e r s t o u c h o ny o u n g e rs t u d e n t sc a ns h o wt h e i r e n c o u r a g e m e n ta n dl o v e a n g l o a m e r i c a n sn o r m a l l ya r er e s t r a i n e di nt o u c h i n g o t h e r s t h e s ei n d i v i d u a l sf e e lu n c o m f o r t a b l ei ns i t u a t i o n sr e q u i r i n gt o u c ha n dh a v e n e g a t i v ef e e l i n gt o w a r dt o u c h i n ga n db e i n gt o u c h e d c h i n e s et e a c h e r sa n ds t u d e n t s a r el i k e l yt oe n t e ro t h e r s p r i v a t et e r r i t o r y h o w e v e r a m e r i c a n sr e q u i r em o l es p a c e i nac h i n e s ec l a s s r o o m ，w h e naq u e s t i o ni sr a i s e di nc l a s s ，t h es t u d e n t s c u s t o m a r i l yl o w e rt h e i rh e a d sa n dk e e ps i l e n c e w e s t e r nc u l t u r ei sm o s ti n f l u e n c e d 位论文 t 、【 b yt h eg r e c o - r o m a nt r a d i t i o n ，w h e r ev e r b a ls k i l l sa r eg r e a t l yt r e a s u r e d i nt h ee n d ，t h i sp a p e rp r o v i d e ss o m ew a y st oi m p r o v et e a c h e r s a n ds t u d e n t s n o n v e r b a la w a r e n e s sa n dt h e i rn o n v e r b a ls k i l l st oa c h i e v ee f f e c t i v et e a c h i n gi nt h e f o l l o w i n gw a y s ：i n t r o d u c ea p p r o a c h e sa n dm e t h o d si nt h ec o l l t s co fe n g l i s h t e a c h i n gm e t h o d o l o g y ；r e a dt h eb o o k st h a ti n t r o d u c ef u l lu s eo fv i s u a la i d si n c l a s s r o o mt e a c h i n g ；i n t r o d u c ee x e r c i s e st oi m p r o v es t u d e n t s n o n v e r b a la w a r e n e s s ； i m p r o v es k i l l so fn v c ；w a t c hs o m ev i d e o se x p l o r i n gn o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o n ； i n t r o d u c es o m et i p so nn v c k e yw o r d s ：u s e n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o n c u l t u r a ld i f f e r e n c e e n g l i s ht e a c h i n g 位论文 t t i r 【 a c k n o w l e d g e m e n t s 1w o u l dl i k et ot h a n ka l lm ye n g l i s ht e a c h e r si nt h ee n g l i s hd e p a r t m e n t , w h og r e a t l ye n l a r g em yk n o w l e d g e m ys i n c e r ea c k n o w l e d g e m e n ti sd e v o t e d t om yc o n s i d e r a t e ，w a r m - h e a r t e da n dl e a r n e ds u p e r v i s o rp r o f l ig u o f a n g ， w h og a v em es om u c hi n s i g h t f u la n dh e l p f u la d v i c et oc o m p l e t et h ep r e s e n t t h e s i s 硕士霉j 二：j 之 u 、llhi ；1 【、 1 i n t r o d u c t i o n 1 1t h ep l a c eo fn o n v e r b a lc u e si nh u m a nc o m m u n i c a t i o n m a ni st h eo n l ys p e a k i n ga n i m a l w h e nh es p e a k s ，h ec o m m u n i c a t e s m a ni s t h eo n l yw r i t i n ga n i m a l w h e nh ew r i t e s ，h ec o m m u n i c a t e s v e r b a lc o m m u n i c a t i o n ， b o t hs p o k e na n dw r i t t e n ，i st h em a i na n dm o s ti m p o r t a n tm e a n so ft r a n s m i t t i n g i n f o r m a t i o na b o u to u rd a y t o d a yt r a n s a c t i o n s ，k n o w l e d g e ，t r a d i t i o n ，c u l t u r ea n d l e a r n i n g ，a n di ti sa l s ot h em a i nv e h i c l eo ft h o u g h t h o w e v e r , t h i sd o e sn o ts u g g e s t t h a tn o n v e r b a lc u e sa r en o ti m p o r t a n ta n d c a nb ei g n o r e db yp e o p l e e v e ni fy o ud o n o ts p e a k y o um a ys t i l lb ec o m m u n i c a t i n g t h ei m p o r t a n c eo fn o n v e r b a l c o m m u n i c a t i o n ( n v cf o rs h o r ti n t h i sp a p e r ) h a sb e e nf u l l ya c c o u n t e df o rb y c o m m u n i c a t i o nt h e o r i s t s a b e r e r o m b i e ( c i t e di nb ij i w a n ，1 9 9 1 ) h o l d st h a tt h er e l a t i o n s h i po fv e r b a la n d n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o ni sl i k et h i s ：“w es p e a kw i t ho u rv o c a lo r g a n s ，b u tw e c o n v e r s ew i t ho u rw h o l eb o d y ” l e g e rb r o s n a h a n ( i b i d ) p o i n t s o u tt h a th a l fo ft h ei n f o r m a t i o ni nt h e c o m m u n i c a t i o ni sc a r r i e do nt h en o n v e r b a ib a n d a l b e r tm e h r a b i a n ( 1 9 7 2 ) f o u n di nh i sr e s e a r c ht h a to n l ya b o u t7p e r c e n to f t h e e m o t i o n a lm e a n i n go fam e s s a g ei sc o m m u n i c a t e dt h r o u g he x p l i c i tv e r b a lc h a n n e l s a b o u t3 8p e r c e n ti sc o m m u n i c a t e db yp a r a l a n g u a g e ，w h i c hi sb a s i c a l l yt h eu s eo f t h ev o i c e a b o u t5 5p e r c e n tc o m e st h r o u g hn o n v e r b a lo n e s ，w h i c hi n c l u d es u c h t h i n g sa sg e s t u r e ，p o s t u r e ，f a c i a le x p r e s s i o n ，e t c ( h t t p ：w w w u c a l g a r y c a ) 1 硕士童 v ”j 1p s a m o v a r , l e ta 1 ( 1 9 8 1 ) ，p o s i t i v e l ye x p r e s st h e i rv i e wt h a tm o s ta u t h o r i t i e s b e l i e v et h a ti nan o r m a lt w o p e r s o nc o n v e r s a t i o n ，t h ev e r b a lc o m p o n e n t sc a r r yl e s s t h a n3 5 o ft h et o t a ls o c i a lm e a n i n go ft h es i t u a t i o na n dt h a tm o r et h a n6 5 i s c a r r i e do nt h en o n v e r b a lb a n d m i l l e rs u g g e s t s “o n l y7 o fam e s s a g ei ss e n tt h r o u g hw o r d sw i t ht h e r e m a i n i n g9 3 s e n tt h r o u g hf a c i a le x p r e s s i o n s ( 5 5 ) a n dv o c a li n t o n a t i o n ( 3 2 ) ” ( 1 9 8 4 ：4 - 6 ) h ee x p l a i n sw h yh u m a n su s en o n - v e r b a lc o m m u n i c a t i o nt o s u c ha d e g r e e ： 1 ) w o r d sh a v el i m i t a t i o n s i ti se a s i e rt oe x p l a i nt h es h a p eo fs o m e t h i n go r g i v ed i r e c t i o n su s i n gh a n dg e s t u r e so rh e a dn o d s 2 ) n o n v e r b a ls i g n a l sa r ep o w e r f u l t h e yp r i m a r i l ye x p r e s si n n e rf e e l i n g sa n d e v o k ei m m e d i a t ea c t i o no rr e s p o n s e 3 ) n o n v e r b a lm e s s a g e sa r el i k e l yt ob em o r eg e n i u s n o n v e r b a lb e h a v i o r s a r en o ta se a s i l yc o n t r o l l e da ss p o k e nw o r d sw i t ht h ee x c e p t i o no fs o m ef a c i a l e x p r e s s i o n sa n dt o n eo f v o i c e 4 ) n o n - v e r b a ls i g n a l sc a ne x p r e s sf e e l i n g st o od i s t u r b i n g t os t a t e t h e s e f e e l i n g so fs u p e r i o r i t yo rd i s l i k eo rf e e l i n g st h a te t i q u e t t eo rr u l e sm a yp r e v e n tf r o m b e i n gs t a t e dv e r b a l l y t h e r ei sa l s ot h ea d v a n t a g eo fb e i n ga b l et oc h a n g eo n e s m i n d ss i n c eac o m m i t m e n th a sn o tb e e nm a d eo u ta l o u d ( m i l l e r , 19 8 4 ：4 6 ) a l lt h i si n d i c a t e st h er e l a t i v ep r e d o m i n a n c eo fn o n v e r b a li n f o r m a t i o no v e r v e r b a lo n ei nd a i l yl i f e ，p a r t i c u l a r l yi nt e a c h i n gt h ed e a la d v e r t i s i n g ，m u s i c ，t h eu s e o f t i m e ，c o n c e r t s ，s i l e n tf i l m s ，p i c t u r e s ，d a n c e ，a n de m b l e m s - t h el i s ti se n d l e s s h o w e v e li t s h o u l d b er e a l i z e dt h a tm a n yo ft h e s en o n v e r b a le v e n t sa n d b e h a v i o r sa r ei n t e r p r e t e dt h r o u g hv e r b a ls y m b o l sa n dt h a ti ti sd a n g e r o u st of o r g e t 2 t h a tn v cc a n n o tb es t u d i e di ni s o l a t i o nf r o mt h et o t a lc o m m u n i c a t i o np r o c e s s v e r b a la n dn o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o ns h o u l db et r e a t e da sat o t a la n di n s e p a r a b l e u n i t b i r d