情商修炼与影响力提升(中高层).doc

情商修炼与影响力提升（中高层）领导力的核心是影响力，影响力的提升则基于情商的修炼，丹尼尔戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和管理他人情绪等五项能力。此培训以五项情绪能力为基础，提供了情商的有效方案，而面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每位管理者的情商对企业来说将刻不容缓！前言：1、情绪-绩效金字塔2、高情商管理者的五项修炼3、情商与影响力修炼第一单元：调节情绪、拥有随喜心一、解读情绪、接纳情绪1、情绪的内涵2、面对负面情绪的正确心态二、调节情绪的技巧1、学与练：情绪表达的四个核心途径2、学与练：有效宣泄情绪3、学与练：身心互动技巧第一单元目的：快乐是一种管理能力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容面对，当下有效调整，面对员工与他人，拥有一颗随喜心。第二单元：提升信念、管理自己及员工情绪（认知心理学技术）一、探究情绪来源：信念系统1、认识信念与行为的关系2、寻找负面情绪背后的限制性信念3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的限制性信念4、练习：寻找限制性信念：是什么信念引发压力感受和负面情绪二、提升信念的方法1、破框法、新信念植入、环境换框法、意义换框法2、学与练：提升限制性信念3、建立员工积极的思维路径 电话二单元目的：外界的人事物从来都不主宰自己的情绪，信念系统才是情绪的主人；了解哪些信念阻碍了自己及员工的快乐感受；掌握改变或修正信念系统的方法，随时创造最佳情绪。第三单元：运用价值技术、打造员工职业幸福感1、认识价值内心的驱动系统2、区分大价值与小价值3、化被动动机为自我动机4、工作的认知层次：工作、事业、使命5、职业幸福感的两个维度6、价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值第三单元目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造变革引发的新价值，于快乐间享受工作，打造员工职业幸福感。第四单元：员工情绪管理与组织干预一、弗洛伊德的三种人二、应对员工情绪的心理契约管理1、心理契约的内涵2、四种心理契约的组织文化3、当代员工渴望的心理契约4、如何管理员工的契约三、员工情绪的组织干预策略第四单元目的：运用心理学技术，管理员工情绪，并施以有效干预。第五单元：增强内心力量、自我激励与激励他人1、爱的方程式2、学与练：自我悦纳3、学与练：接纳他人、让爱流动4、心理剧：天堂之巅，感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理员工第五单元目的：掌握方法悦纳自我，增强内心力量，当内心力量提升后，面对同样的困难，压力感受会降低，亦敢于面对所有挑战与困境。提升爱的能力，学会用爱提升影响力。第六单元：有效存款，打造卓越影响力一、有效存款1、员工情感帐户存款与取款的法则2、员工情感账户的建立二、员工情感帐户存款方法1、管理者的抱持感2、管理者的 功能3、提升员工自我形象，有效存款1、自我形象的循环2、心理绘画：认识潜意识的自我形象3、利用你的语言改变员工现实表现4、活动：意念的力量5、有效的心理暗示工具：断言，让心的变化走在行为的前面6、用语言暗示塑造理想员工第六单元目的：懂得如何在员工的情感帐户上有效存款，提升影响力，充分运用潜意识提升员工自我形象、创造理想自我。第七单元：建立和谐人际、提升影响力一、职场人际关系管理的基本精神二、建立和谐人际的心理学技法1、职场人际关系的八维度2、潜意识信息的流动3、移情聆听技术4、零冲突沟通法5、学与练：感知位置平衡法6、运用正面意向原理化解冲