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文档简介

2019年质量及售后承诺书 为保障用户利益，特对本公司销售产品质量承诺如下： 1、凡本公司生产的药用空心胶囊，所用原辅料均来自合法的生产厂家（供应商），每批原辅料都经过严格检验合格后方投入生产； 2、生产过程严格按药品生产质量规范、浙江省新开办药用空心胶囊生产企业验收标准及据此制定的生产工艺，操作规程组织生产； 3、公司有健全的质量保证体系，对产品实行全员的、全过程的质量管理，每批产品均经全检合格。做到不符合标准、不符合客户要求的产品不出厂； 4、凡我公司销售的明胶空心胶囊产品质量合格率100%，保证上机率在99.8%以上； 5、严格按照“gmp”标准，满足客户的合理要求； 6、对用户提出的质量问题、质量投诉，公司在48小时内迅速及时作出答复，直到用户满意为止。 特此承诺！ 新昌县天和医药胶囊有限公司 质量保证及售后服务承诺 大连叉车有限公司保证提供的投标货物是全新的、未使用过的，采用的是最佳材料和第一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。保证货物经过正确安装、合理操作和维修保养，在货物寿命期内运转良好。在规定的质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。出现上述情况，我公司在收到需方通知后及时到达现场维修服务，免费负责修理或更换有缺陷的零部件和整机。 1、本企业提供产品均按照标准装卸、运输方式、安全保证措施，运至贵方场地，确保安全抵达。 2、我公司本次投标产品均在专业装配生产线上安装调试，并按国家部颁试验大纲试验调试 3、本次提供产品是我公司常规产品，已有多年生产业绩，如果选用我公司产品，均可保证在合同签订后按合同交货。 4、我公司完成组装调试并自检合格后，可通知用户进厂验收。 5、产品运抵用户场地后，由我公司派人在用户协助下进行现场调试，用户二次对产品予以验收。 6、投标货物的质量保证期为一年。 7、车到后，公司可派人员对用户操作维修保养人员进行培训，详尽讲解液压、传动、电气原理操作方法、常见故障排除、维修保养须知等操作、维修人员的应知、应会。 8、产品在用户场地调试完毕后，我公司的调试服务人员现场保驾使用24个工作小时，并由烟台办事处派员进行培训。 9、产品进入使用状态后的一个月，我公司的技术服务人员实行跟踪服务，正常情况下，每周到现场1次。 10、日常的维护保养性工作由用户负责，若需我公司协助时电话通知，随叫随到。 11、不论质保期内还是质保期外，我公司有责任对可能出现的质量事故予以排除或协助排除，保证整机使用。对提供设备的跟踪维修立即响应，实行在24小时内到达现场服务。对质保期外的服务，只收取材料工本费，免人工费。 12、在运行6、12个月内，我公司免费派员协助用户对整机进行全面保养、检测1、2次，更换材料的费用由需方自理。 13、我公司用户服务处(服务专线041186700
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