（马克思主义哲学专业论文）哲学视野中的学习型企业文化建设.pdf

一 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：喝瓶 日期：弦俨9 月乃日 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入 有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。 学位论文作者签 导师签名： 日期： 列1 7 年 i v 哲学视野中的 专业：马克思主义哲学 硕士生：罗颖 指导老师：李尚德教授 摘要 企业文化理论一直是管理学、心理学、社会学等多种学科的热点研究问题。 企业都在追求长期的竞争优势，以实现可持续的发展。获取持续竞争优势的关键 在于培育企业的核心竞争力，而优秀的企业文化是构成企业核心竞争力的重要组 成部分。学习型组织架构及其学习型文化越来越成为企业重要的竞争优势来源。 结合中国国情培育学习型企业文化，在现代企业管理中具有非常重要的理论意义 和现实意义。 企业文化是一种以价值观为核心，对全体员工进行企业理念塑造与培育的微 观文化体系。企业的学习型文化是指企业中客观存在着的支持员工学习、合作和 知识共享的软环境。学习型企业文化是一种鼓励个人学习和自我超越的企业文 化，是促进建立共同愿景和激励团队学习的企业文化，是强调开放、创新、应变 的企业文化。 中华民族优秀的传统文化和精神，是中国企业培养其企业文化的宝贵财富。 中国的企业文化，必须体现中华民族优秀传统文化，吸收世界先进企业文化精华， 结合企业历史和现状，培养具有企业自身特色的企业文化，增强企业凝聚力与创 造力，从而形成巨大的文化生产力。企业组织建立学习型企业文化的主要目标， 是为了实现和提高组织的价值，为了提高企业的竞争力和凝聚力，提升企业的效 益，并使组织成员获得高度的满足感和成就感。 本文首先分析了企业文化和学习型企业文化的基本概念和内涵，以及企业文 化的精髓和对现代企业文化建设的指导作用；然后分析了建设中国学习型企业文 化的哲学依据，以及学习型企业文化在企业中的价值及其重要意义；最后根据学 习型企业文化建设的指导原则，提出了建设学习型文化的学习型组织建设途径、 人力资源管理途径和企业管理建设途径。 关键词：企业文化，学习型，哲学视野 t h ec o n s t r u c t i o no ft h el e a r n i n gc o r p o r a t i o nc u l t u r ei nt h e m a j o r ： p h i l o s o p h i c a lv i s i o n 队s t u d e n t ： m a x i s t p h i l o s o p h y l u o y i n g t u t o r ：p r o f e s s o rl i s h a n g d e a b s t r a c t c o r p o r a t i o nc u l t u r et h e o r yi st h eh o t s p o tp r o b l e mi nm a n a g e m e n t ，p s y c h o l o g y ，s o c i o l o g y a ta l lt i m e s e v e r yc o r p o r a t i o nw i l lh a v eb e e np u r s u i n gp e r e n n i a lc o m p e t i t i o na d v a n t a g e si no r d e r t or e a l i z ec o n t i n u a b l ed e v e l o p m e n t t h ek e yt oa c q u i r ec o m p e t i t i o na d v a n t a g e si st oc u l t i v a t ec o r e c o m p e t e n c e so fc o r p o r a t i o nw h i l ee x c e l l e n tc o r p o r a t i o nc u l t u r ei st h ei m p o r t a n tp a r to f c o m p e t i t i o na d v a n t a g e si nc o r p o r a t i o n s l e a r n i n go r g a n i z a t i o na n dl e a r n i n gc u l t u r ei sg o i n gi n t o 锄i m p o r t a n tc o m p e t i t i o na d v a n t a g e i th a sv e r yi m p o r t a n tt h e o r e t i c a ls i g n i f i c a n c ea n dr e a l i s t i c s i g n i f i c a n c et oc u l t i v a t ec h i n e s el e a r n i n gc u l t u r ei nt h ec o n t e x to f c h i n a c o r p o r a t i o nc u l t u r ei sam i c r o c o s m i cc u l t u r es y s t e mt h a tb a s e do nv a l u ea n dc a nf o s t e r c o r p o r a t i o ni d e ao fe m p l o y e e s l e a r n i n gc u l t u r eo fc o r p o r a t i o ni st h es o i le n v i r o n m e n tw h i c h e n c o u r a g ee m p l o y e e st os t u d y ，c o o p e r a t ea n ds h a r ek n o w l e d g e m o r e o v e r ，l e a r n i n gc u l t u r ei s t h ec u l t u r ew h i c hr e a n i m a t ee m p l o y e e st os t u d ya n de x c e e d ，a d v a n c ee s t a b l i s h i n gs h a r e dv i s i o n a n dt e a ms t u d y ，e m p h a s i z eo p e n ，i n n o v a t i v e ，f l e x i b l ec o r p o r a t i o nc u l t u r e t h et r a d i t i o n a lc u l t u r ea n ds p i r i t so fc h i n e s en a t i o ni st h ep r e c i o u sf o r t u n ew h i l ec u l t i v a t i n g c o r p o r a t i o nc u l t u r e t h ec o r p o r a t i o nc u l t u r eo fc h i n e s ef e a t u r e sm u s ti n c a r n a t es p l e n d i d t r a d i t i o n a lc u l t u r ea n da b s o r bt h ee l i t eo fi n t e r n a t i o n a ic u l t u r e f u r t h e r m o r e ， i tw i l lc o m b i n et h e h i s t o r ya n ds t a t u s o fe v e r yc o r p o r a t i o nt oc u l t i v a t et h ec o r p o r a t i o nc u l t u r ei nt h ed e f i n i t e c o r p o r a t i o n t h ea i mo ft h i sp r o c e s si s t ob o o s tu pc o h e s i v ef o r c ea n dc r e a t i v ea b i l i t yi n c o r p o r a t i o n sa n ds h a p et r e m e n d o u sc u l t u r ef o r c e t h eg o a lo fl e a r n i n gc o r p o r a t i o nc u l t u r ei st o e n h a n c et h eo r g a n i z a t i o n a lv a l u e ， c o m p e t i t i o nf o r c e ， c o h e s i v ef o r c e ，p e r f o r m a n c ea n dt ob u i l d t h es a t i s f a c t i o na n da c h i e v e m e n to fe m p l o y e e s f i r s t l y ，t h i sd i s s e r t a t i o na n a l y z e dt h eb a s i cc o n c e p t i o na n dc o n n o t a t i o no fc o r p o r a t i o n c u l t u r ea n dl e a r n i n gc u l t u r e ，鹊w e l l t h ee l i t eo f c h i n e s ec o r p o r a t i o nc u l t u r ea n dt h ee f f e c t so f c o r p o r a t i o nc u l t u r ec o n s t r u c t i o n s e c o n d l y ，t h i sd i s s e r t a t i o nb r o u g h tf o r w a r dt h ei m p e r s o n a l b a s i ca n dp h i l o s o p h i c a le x c u s eo fc o r p o r a t i o nc u l t u r ec o n s t r u c t i o n ，a l o n gw i t ht h ev a l u ea n dt h e i m p o r t a n ts i g n i f i c a n c eo fl e a r n i n gc u l t u r e i nc o r p o r a t i o n s f i n a l l y ，a c c o r d i n ga st h ep r i n c i p l e so f c h i n e s ec o r p o r a t i o nc u l t u r e ，t h i sp a p e rp u tf o r w a r dt h ea p p r o a c ho fl e a r n i n gc u l t u r e c o n s t r u c t i o n ，h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ， e n t e r p r i s e sm a n a g e m e n t k e yw o r d s ：c o r p o r a t i o nc u l t u r e ，l e a r n i n g ，p h i l o s o p h i c a lv i s i o n i v 目录 中文摘要i 英文摘要 目录1 引言2了i 芒i二 ( 一) 问题的提出2 ( 二) 研究的意义3 第一章学习型企业文化理论及启示7 ( 一) 文化与企业文化的概念7 ( 二) 学习型企业文化的国内外研究现状1 4 第二章中国传统文化与学习型企业文化建设2 2 ( 一) 中国传统文化精髓分析2 2 ( 二) 中国传统文化对现代企业文化建设的作用2 5 ( 三) 中国传统文化对建立学习型企业文化的启示2 8 第三章学习型企业文化建设的哲学思考3 2 ( 一) 学习型企业文化建设的现实基础3 2 ( 二) 学习型企业文化建设中的几个重要因素3 5 ( 三) 学习型企业文化的人性理念3 7 ( 四) 学习型企业文化在企业中的作用3 9 ( 五) 创建学习型企业文化的意义一4 2 第四章构建学习型企业文化的思路4 4 ( 一) 学习型企业文化建设的指导原则4 4 ( 二) 学习型企业文化的学习型组织建设途径4 6 ( 三) 学习型企业文化的人力资源管理建设途径4 8 ( 四) 学习型企业文化的企业管理建设途径4 9 结语5 2 文献综述5 3 参考文献5 8 后记6 3 哲学视野中的学习型企业文化建设 ( 一)问题的提出 引言 企业文化理论自2 0 世纪8 0 年代被提出以来，一直是管理学、心理学、社会 学等多种学科的热点研究问题。进入2 l 世纪，文化的概念被提高到了前所未有 的高度。企业都在追求长期的竞争优势，以实现可持续的发展。获取持续竞争优 势的关键在于培育企业的核心竞争力，而优秀的企业文化是构成企业核心竞争力 的重要组成部分。如果企业拥有了自身独特的文化，尤其是学习型企业文化，才 具有生命的活力和自我完善的基础，才具有获得长期发展壮大的精神基础，这直 接关系到企业整体的素质水平，甚至企业未来的兴衰荣辱。正因为如此，企业文 化是企业的核心竞争力所在，是企业管理研究最重要的内容之一。 并且，当今的知识经济时代是一个强调变化和速度的时代，它的基本特征就 是知识和信息爆炸性增长。在这个以知识为资本的社会中，企业之间的竞争不仅 是资本、技术和人才存量的竞争，更加是企业学习能力的竞争，成功的企业将是 学习型的组织。企业要保持持久的竞争优势，唯一的途径就是比竞争对手学习得 更好和更快。因此，塑造新型的学习型企业文化在企业的成长和发展中至关重要。 无论是知识密集型企业，还是传统的劳动密集型企业，也不管企业处于何种生命 周期的阶段，学习型组织及其企业文化的创新越来越成为今后企业竞争的关键因 素。 随着内外部竞争环境的变化，企业对建设学习型企业文化需求的动力也在与 日俱增，这些需求具体表现在以下一些方面： ( 1 )竞争国际化的需求。经济全球化、竞争国际化，是当今世界经济发 展的必然趋势。企业只有进一步增强自身的学习能力，加强对企业内外部新型文 化、理念、技术、管理方法的学习，增加对全球政治、文化、法律等因素的认知， 才能更好实现自身的长期、稳定的发展。 ( 2 )技术环境变化的需求。随着科学技术日新月异的发展，生产技术、 现代信息技术迅速向社会经济生活的各个领域渗透，改变着传统的经营管理方 2 哲学视野中的学习型企业文化建设 式。为适应这种变化，企业必须努力学习，在掌握和运用新技术的基础上，用不 断更新的知识和理念去指导企业的经营管理。 ( 3 )创建学习型组织的趋势的需求。世界正在成为一个相互学习的社会， 企业也成为需要主动学习发展的组织。创建学习型组织，学习先进的技术和管理 知识，并将其运用到企业管理实践当中，对增强企业竞争力有着重要意义。 ( 4 )塑造和保持竞争优势的需求。企业在经营管理与发展中，会不断呈 现出许多全新的问题。企业必须根据市场环境的变化，不断思考调整自身的战略 政策、管理制度、组织机构，这就需要企业具有良好的学习能力。而作为企业也 只有系统学习、动态学习、终身学习，才能不断深化内部变革，持续适应环境和 市场变化，塑造和保持竞争优势。 ( 5 )提升人力资本，吸引和留住优秀人才的需求。开发人力资源、经营 人力资本；不仅要尊重人才和善用人才，而且要实现人力资本价值的持续提升。 通过创建学习型文化，不但有利于员工拓宽学习领域，提高职业素质，实现企业 和员工的共同发展，而且有利于调动员工的积极性，培养员工的责任感和荣誉感， 增强企业的凝聚力、竞争力和对优秀人才的吸引力。 现在，中国本土企业正面j f 6 j 着复杂的国际金融环境和经济环境。竞争环境的 变化，必然会引起国际国内经济与政治环境的改变，未来哪些企业不能适应这种 改变? 怎样的企业才能在变化的环境中维持并提升自身的竞争力? 企业该如何 永葆青春，成为优秀的长寿企业? 鉴于对以上问题的思考，本文将从哲学的角度 重点研究学习型企业文化建设在培育企业核心竞争力、保持企业长久竞争力中的 重要地位，以及如何拥有这种核心竞争力和保持企业长久竞争力。 ( - - )研究的意义 1 理论意义 被称作第二只“看不见的手 的企业文化理论自2 0 世纪8 0 年代问世以来， 在短短的2 0 年，就风靡全世界，成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝； 誊。? 一 留 i 。二 哲学视野中的学习型企业文化建设 而1 9 9 0 年美国学者彼得圣吉提出“学习型组织 概念后，创建“学习型组织 又成为一股新的旋风。 学习型组织是一个有共同理想的团队，他们不断探讨组织的发展方向和共同 的目标，他们会有分歧，但是，他们通过对话、讨论和相互学习，提高共同的 学习能力，促进组织的改革和创新。它是一种新型企业的组织管理技术，能够 使企业在现代创新、竞争和快速发展的经济社会中有着更强的生命力，在竞争的 浪潮中长期稳定而高速地发展，是许多企业管理者所追求的企业组织管理方式。 学习型组织作为一种新的管理思想，引起各界的广泛重视。但学习型组织建设在 管理实践中却遇到了障碍。正如彼得圣吉所言，学习型组织至今也仅仅是完成 了理论发明，还远未达到实践创新的阶段。就是说，一个企业在创建学习型组织 时，其理论研究与实践探索的诸多命题远未得到解决。国内一些企业在具体实践 当中也出现了误区，出现了“泛”和“虚 的倾向。 中国学习型企业文化理论奠基人王长根同志在长期的理论研究和实践操作 的基础上，通过对企业文化和学习型组织的探索研究，在学习型企业文化 理论与实践圆一书中，提出打造中国特色学习型企业文化，主张“以我为主 、 “师夷制夷”的原则，该书填补了我国企业文化理论研究的空白，为我国企业创 建中国学习型企业文化提供了理论武器，给中国企业实践提供了指导。中国学习 型企业文化的研究受到中国企业界的广泛关注，学术界和企业界将围绕中国学习 型企业文化的建立进行更加深入的探讨，为中国企业探索出一条增强国际竞争 力、凸显国际竞争优势的科学道路。 在中国企业界掀起企业文化实践高潮之后，紧接着，中国理论界开始推动学 习型组织的研究。张德、吴剑平 认为，从经验管理到科学管理是企业管理的第 一次飞跃，从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃，管理的这种软化趋 势，越来越突出“人 的地位，企业文化理论正是顺应这一趋势而诞生的一种崭 新的管理理论，其中心思想就是“以人为中心 ，是现代管理发展的最重要趋势。 o 【美) 彼得圣吉：第五项修炼学习型组织的艺术与实务 郭进隆译，上海三联书店，1 9 9 8 年 第1 4 页 o 王长根：学习型企业文化理论与实践 。中国经济出版社，2 0 0 5 年 张德、吴剑平：文化管理对科学管理的超越，清华大学出版社，2 0 0 8 年 4 哲学视野中的学习型企业文化建设 在进行企业文化建设的研究过程中，中国理论界和企业界一致认为，中国的企业 文化建设，必须同时考虑传统文化和企业内外部环境的影响，研究中国学习型企 业文化的建立有利于揭示中国学习型企业文化理论真谛所在，完善我国企业文化 理论研究。从哲学的角度对企业文化建设进行探讨，则可以很好地理解企业文化 建设过程中普遍与特殊，共性与个性之间的辩证统一关系，使中国学习型企业文 化建设的研究更具有一般性的指导意义。 2 实践意义 对中国学习型企业文化建设进行理论研究，有助于为中国企业的管理实践提 供重要理论指导。探索在新经济运动纵深发展的形式下提升企业竞争力、永葆企 业竞争优势的企业文化理论，将丰富和发展中国学习型企业文化，使该企业文化 理论更好地指导中国企业在世界竞争中取胜。该理论强调，中国企业在保持鲜明 民族文化个性特征的同时，要注意吸收西方企业文化建设过程中先进思想，并且 立足中国具体的政治经济文化环境，顺应世界经济发展的大潮流，通过中国学习 型企业文化的构建，不断提升企业竞争力。 2 0 0 1 年中国加入世贸组织以后，中国企业的竞争形势变得更加严峻，具有先 进的管理方法和规范的组织制度的外国企业进入中国市场，催生了中国企业的竞 争意识。中国企业在竞争中该如何取人之长，补己之短，从而取得竞争优势，成 为先进企业首先思考的问题。与外国企业相比，我们的优势是立足本土，更加了 解中国消费者和中国员工的行为习惯和心理，能够生产出更加符合中国消费者需 要的产品，设计更有利于挖掘员工潜力的管理方法；我们的劣势是组织设计上不 如西方发达国家科学，企业资金不如发达国家企业充足，技术水平上不如发达国 家企业先进。入世后，既给中国企业带来了挑战，也带来了机遇。通过创建中国 学习型企业文化，将帮助中国企业立足民族文化的基础上，借鉴西方先进企业文 化建设的经验，形成具有高度创新力和竞争力企业文化。现在面临新的国际环境 的变化，中国学习型企业文化将指导中国企业培育核心竞争力，快速适应变化了 的环境，将挑战变成机遇，强化企业竞争力。 当今的时代是知识经济的时代，这是一个强调信息和学习的时代。在这个时 ， 。 影 _ 群 ， ， 哲学视野中的学习型企业文化建设 代，企业之间的竞争不再是资本、技术和人才存量的竞争，而是提高为企业学习 速度与能力的竞争。企业要保持持久的核心竞争优势，唯一的办法就是比竞争对 手学习得更快和更好，而企业也有发展成为学习型组织的趋势。因此，培育学习 型企业文化在企业的生存和发展中至关重要。在当代中国本土的外企企业、合资 企业、民营企业，以及传统的国有企业，在其知识的创造、积累和创新过程中， 学习型组织架构及其学习型文化越来越成为企业重要的竞争力来源。鉴于此，结 合中国国情培养具有中国的学习型企业文化，在现代企业管理中具有非常重要的 理论意义和实践意义。 6 哲学视野中的学习型企业文化建设 第一章学习型企业文化理论及启示 ( 一)文化与企业文化的概念 1 文化的概念 究竟什么是文化? 据世界文献中的文化定义，多达2 5 0 个以上，可见文化研 究在各行各业的热门程度。文化在中国古代典籍里，是“文 和“化 的复合。 “文 可以理解为文章、文采、条文等。“化 则有变、改、生、造化等义。易 经中有“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变：观乎人文，以化成天下 ， 意思是通过人伦教化使人们自觉行动。文化在英文、法文中为c u l t u r e ，德文中 为k u l t u r ，都来源于拉丁文c u l t u r a ，原意是耕作、培养、教育、发展、尊重的 意思。 本研究将国内、国外对文化有代表性的定义作一简单归类： ( 1 ) 总和说 英国人类学家泰勒最早把文化定义为“是一个复杂的总体，包括知识、信仰、 艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯 。 美国传统辞典把文化定义为人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、 宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。 法国大百科全书把文化定义为一个社会群体所特有的文明现象的总和。 ( 2 ) 发展说 牛津现代辞典把文化定义为人类的高度发展，借助训练与经验而促成的 身心的发展、锻炼、修养。或者说是人类社会智力发展的证据，如艺术、科学等。 ( 3 ) 物质精神说 前民主德国迈尔百科辞典将文化分为物质文化和精神文化两类，并认为 文化即是“人类社会在征服自然和自我发展中所创造的物质和思想财富”。 ( 4 ) 模式图式说 o ( 英) 爱德华泰勒：原始文化，连树声译上海文艺出版社。1 9 9 2 年，第l 页 7 哲学视野中的学习型企业文化建设 美国学者艾德佳沙因( e d g a rt t s c h e i n ) 认为，文化是由一些基本假设 所构成的模式，这些假设是由某个团体在探索解决对外环境和内部的结合问题的 过程中所发现、创造和形成的。这个模式运行良好，可以认为是行之有效的，是 新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方式。 美国人类学家克拉克洪( k l u c k h o h n ) 认为，文化是历史创造出来的，清晰 和不清晰，理性、非理性和不理性的所有生活图式( d e s i g n s ) ，这种图式在任何 给定的时间都作为一种人类行为的潜在指导而存在。 ( 5 ) 广义狭义说 苏联大百科全书将文化概念作了广义和狭义的区分。作为广义的文化， “是社会和人类在历史上一定的发展水平，它表现为人们进行生活和活动的种种 类型和形式，以及人们所创造的物质和精神财富 。作为狭义的文化，“仅指人们 的精神生活领域。 我国辞海把文化定义为：“广义指人类社会历史实践过程中所创造的物 质财富和精神财富的总和；狭义指社会的意识形态以及与此相适应的制度和组织 机构。 圆 综上所述，本文中所要讨论的文化不是大众的文化、一般的文化，而是人类 社会形成、发展过程中所创造的物质、精神财富对组织( 企业、企业) 各方面影 响并结合时代的发展、组织的发展而形成的组织全体成员所接受和认可的制度、 理念、规范等的总和。 2 组织文化的概念 组织文化是把文化学的理论成果应用于组织管理之中，从而提高组织管理效 率和竞争力，实现组织管理目标。艾德佳沙因( e d g a rh s c h e i n ) 的组织 文化与领导 被认为是组织文化研究的杰作。他认为组织文化由物质层、支持 性价值观、基本的潜意识假定，三个相互作用的层次组成。 组织文化涉及到多种学科，如人类学、社会学、管理学、心理学、文化学等， d 【美) 埃德加沙因：组织文化与领导 ，陈千玉译，台北五南图书出版公司。1 9 9 6 年，第2 页 辞海) 上海辞书出版社，1 9 9 9 年，第1 8 5 8 页 ( 美】埃德加沙因：组织文化与领导 ，陈千玉译，台北五南图书出版公司。1 9 9 6 年，第7 页 8 出来的实践和行为”。 著名管理学家斯蒂芬p 罗宾斯认为，组织文化是指组织成员的共同的价 值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。 我国北师大陈孝彬教授认为，文化是一所学校个性的高度概括，它从全体员 工的无数活动中提炼出代表性的要素，并像光环一样笼罩于学校之上，从精神上 代表着学校。所谓学校组织文化，是指一所学校在自己的长期活动中所积淀下来 的，为全体成员所共同赞成和遵循的价值观念和行为方式的总合。 我国南京大学周三多教授等认为，“组织文化是指组织在长期的实践活动中 所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意 识、行为规范和思维模式的总和。 中国人民大学石伟副教授把组织文化定义为组织在其内外环境中长期形成 的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。 综合国内外学者对组织文化概念的研究，我们可以获得如下认识：组织文化 是一个组织中的成员拥有的一套价值观体系；组织文化是被组织成员共同认可 的；组织文化的核心是人的行为方式、人的关系，是组织中全体成员感知的、认 识的价值规范。 3 企业文化的概念 企业文化作为一种从事经济活动的组织中形成的组织文化，它必然源于组织 文化。2 0 世纪8 0 年代初，日本产品占领了许多美国产品市场，日本企业的生产 能力也让美国人惶恐，美国管理学界开始关注并研究日本的经济发展和企业管 理。1 9 8 1 年，美籍日裔管理学家威廉大内( w i l l i a mo u c h i ) 在其专著z 理 论美国企业界怎样迎接日本的挑战中分析了企业管理与文化的关系，提出 。周三多、陈传明、鲁明泓；管理学原理与方法 ，复旦大学出版社，2 0 0 5 年第1 5 7 页 9 哲学视野中的学习型企业文化建设 了企业文化的概念，他说：“一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外，文 化还包含一个公司的价值观，如进取性、守势、灵活性即确定活动、意见和 行动模式的价值观 。随后，国内外学者们从不同的角度和层面对其进行了阐 述，形成了各种不同的定义： 特雷斯e 迪尔( t e r r e n c ee d e a l ) 和阿伦a 肯尼迪( a l l a nk e n n e d y ) 将企业文化定义为：“企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，这些价 值观、神话、英雄和象征对公司的员工具有重大的意义 。 理查德帕斯卡尔、安东尼阿索斯在日本企业管理艺术一书中认为“企 业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和 语言的一种文化”。 托马斯彼得斯、小罗伯特沃特曼在成功之路一书中，认为企业文化 是指一个企业的共有的价值观与指导观念，是一种能使各个部分互相协调一致的 传统，是给人们提供崇高的意义和大展宏图的活动，是进行道德性的领导等。 美国学者约翰p 科特( j o h n p k o t t e r ) 和詹姆斯l 赫斯克特 ( j a m e s l h e s k e t t ) 认为，“企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业 高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。它是指企业中一个分 部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象 。 我国学者罗长海认为，“所谓企业文化，是企业对环境挑战所作的应战，包 括企业的应战过程和结果，是企业在应战过程及其结果中所努力培育并实际体现 出来的以文明取胜的群体竞争意识，以及人的其他全部本质力量 。回 王吉鹏认为，“企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，并为全体员 工所认同和遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营 理念( 或经营哲学) ，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式 与企业对外形象中的体现的总和 。o o 威廉大内：z 理论裘国企业界怎样迎接日本的挑战 ，中国社会科学出版社，1 9 8 4 年，第1 6 9 页 o 【美) 特雷斯e 迪尔、阿伦a 肯尼迪：企业文化现代企业的精神支柱 ，上海科学技术文献 出版社。1 9 8 2 年，第1 4 页。 ( 美) 约翰科特、詹姆斯赫斯克特著：企业文化与经营业绩 ，曾中、李晓涛译，华夏出版社1 9 9 7 年，第6 页 o 罗长海：企业文化学，中国人民出版社，1 9 9 9 年，第2 6 页 王吉鹏：企业文化的3 9 个细节 ，中国发展出版社，2 0 0 5 年，第8 2 页 1 0 哲学视野中的学习型企业文化建设 刘光明认为，“企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。 它所包括的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认 可”。他认为，有广义企业文化和狭义企业文化之分，广义的企业文化是指企业 物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业 价值观为核心的企业意识形态。 张德、潘文君认为，“企业文化是指全体员工在企业创业和发展过程中，培 育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是组织观念 形态、制度与行为，以及符号系统的复合体”。圆 王成荣、周建波认为，“企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经 过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创造所形成的整体价值 观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的 总和”。回 总之，各种定义的不同，是观察问题的角度不同，涵盖面的宽窄不同，所强 调的重点不同。本文认为，企业文化是一种整体文化，是企业管理层根据时代局 势特点、企业发展目标、服务对象的需求、竞争对手的策略准确定位，结合所在 地域的特色、潜在产品的品质、内外环境的变化而形成的企业各级员工普遍接受 并认可的价值观念、制度、规范等的复合体。 4 企业文化的内涵和外延 企业文化既是指具体企业所形成和保持的文化传统，也指抽象形态的企业、 公司的一般文化体系和价值准则；既是指企业、公司文化的具体内容，又是指一 门特定的学科、思想体系。研究企业文化结构是把企业文化作为一种独特的文化 现象来进行探讨。一般认为可以从物质层、制度层、行为层和精神层等层面上来 评价企业文化的结构，具体内容为： ( 1 )企业文化的物质层，即企业物质文化，是企业员工创造的产品和各 种物质设施等构成的器物文化，包括企业生产经营的成果、生产环境、企业建筑、 o 刘光明编著：企业文化，经济 版杜，2 0 0 2 年，第8 页 o 张德、潘文君：企业文化，清华大学i l l 版杜，2 0 0 7 年，第7 页 o 王成荣、周建波：企业文化学 ，经济管理出版社，2 0 0 2 年，第1 2 页 ：，一jf 节 - i 矗 蕞 f 哲学视野中的学习型企业文化建设 产品、包装、形象设计等。 ( 2 )企业文化的制度层，即企业制度文化，既是人的意识与观念形态的 反应，并由一定的物质形式所构成，是塑造精神文化的主要载体。 ( 3 )企业文化的行为层，即企业行为文化，指企业经营、教育宣传、人 际关系活动、文娱体育活动中形成的文化现象，是企业经营作风、精神面貌、人 际关系的动态体现。 ( 4 ) 企业文化的精神层，即企业精神文化，在整个企业文化系统中处于 核心地位，是企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而 长期形成的一种精神成果和文化观念，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、 企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。 为更加清楚地界定企业文化概念，有必要了解一下理论界关于企业文化的广 义定义、狭义定义以及外显文化、内隐文化的表述： 首先，广义的企业文化是指一个企业所创造的具有特色的物质财富和精神财 富的总和；狭义的企业文化是指企业所创造的具有特色的精神财富，包括思想、 道德、价值观念、人际关系、习俗、精神面貌以及与此相适应的组织和活动等。 其次，企业文化由两部分构成，外显文化指企业的文化设施、文化用品、文 化教育、技术培训、文化联谊活动等；内隐文化指企业内部为达到总体目标而一 贯倡导、逐步形成、不断充实并为全体成员所自觉遵循的价值标准、道德规范、 工作态度、行为取向、生活观念，以及由这些因素汇成的企业精神。 综观学者们对企业文化的定义，可以认为企业文化是指一个组织内形成的独 特的文化观念、价值、历史传统、习惯、作风、道德规范和生产观念，并依赖于 这些文化组织各种内部力量，统一于共同的指导思想和经营哲学中。 5 企业文化的主要模式 企业文化是企业管理实践发展到一定阶段的产物，也是企业管理理论的更高 发展阶段。目前企业文化主要分为两种模式，即日本模式和美国模式。在日本模 式中，日本企业形成的是“科技文明、民主主义和传统文化相结合 的企业管理 1 2 哲学视野中的学习型企业文化建设 模式，其特点是以中国儒家思想为本位的日本大和文化，并吸取了中国儒家思想 “和”与“忠”的理念，经过长期的历史熏陶和演变，转化为日本民族特有的群 体价值取向，成为日本模式企业文化的主要特征。 而在美国模式中，以美国为代表的西方企业文化，是一种包含了基督教义、 功利主义和实用主义的开放的社会价值观念，其突出特点是带有浓厚的个人主义 色彩、自由精神和崇尚竞争；同时，在美国模式的企业管理模式中，其重要特征 是推崇理性，尊奉物质刺激和实施外在控制，企业与员工之间主要是契约关系。 美国与日本成功的企业文化正是在各自民族文化的丰厚积淀基础上，结合企 业微观环境，为各级员工营造出适宜的工作氛围，从而在企业内部形成人与企业 环境的和谐统一，在企业外部维持着企业的发展与壮大，并通过这种有利的文化 氛围推动企业的发展和员工的进步。 6 中西文化的差异及其对管理的影响 中西文化是两种不同的文化体系，而管理的中心问题是对人的管理，中西古 代思想家对人的认识的不同，在很大程度上影响了中西管理模式的形成与发展， 因而形成了中西文化的差异。据学者胡军的研究，中西文化的差异具体表现在： ( 1 )在人的本性方面，中国古代思想家基本上是“道德本性论 ，人是道 德的人；西方古代思想家基本上是“理性本性论 ，人是有思想的人。 ( 2 )在个人和群体的关系方面看，中国古代思想家偏重于群体秩序中的 个人，讲人伦；西方古代思想家偏重于个人的群体，尊个性。前者从群体的尊重 顺序讲个人，后者从个人利益讲群体。 ( 3 ) 从人与国家的关系方面看，中西古代思想家往往都是君主制的拥护 者。不过，西方古代思想家偏重于探讨国家的起源，有一股原始“社会契约论 的思潮；而中国古代思想家偏重于探讨民与君的关系，有一股“尊君保民 的思 潮。前者强调国家政权应体现人们的意志，后者强调国家政权应保护人们的正常 生活。 ( 4 )在人的权利和义务方面，中西古代思想家已经触及到人的权利和义 1 3 毒 叠 哲学视野中的学习型企业文化建设 务问题但他们的理解又有不同的侧重点。中国古代思想家的权利和义务渗透在 宗法人伦关系中，有权利和义务相统一的萌芽思想；西方古代思想家重权利轻义 务，并直接去探求一个人究竟有哪些权利。 ( 5 )在人生的价值方面，中国古代思想家往往视“修身为本 ，把善、诚、 义看作是最重要的价值观。而西方古代思想家认为价值观中的真最为重要，然后 才是善和美。 学者们一般认为，在中国人的传统文化与民族精神里，注重群体和人际关系， 是有别于西方文化的主要特征。西方文化以个人主义和自我依靠为核心，中国文 化则以外势中心和相互依赖为特征。西方文化把人看作是具有理智、情感和意志 的独立个体，认为每个人都是自身内在因素的创造物，对自己的命运负责。中国 文化则把人看作是群体的分子，认为人是具有群体生存需要，有伦理道德自觉的 互动个体，每个人的命运都跟群体息息相关。 从以上中西方文化的差别中可以发现，以个人为本位、崇尚自我、激进开放 的文化特质，是西方文化的主要特征；而以群体为本位，或以家庭为本位，保守 求安的文化特质是中国文化的主要特征。中西文化的这些特点的不同，给中西方 的管理烙上明显的烙印，广泛地渗透到中西方管理的各个层面，并突出地体现在 企业管理的各个方面。本研究拟通过对中国传统文化进行分析，将中国文化和西 方文化进行比较，总结归纳出具有中国学习型企业文化的特征。 ( 二)学习型企业文化的研究现状 1 学习型企业文化的内涵和外延 学习型企业文化是企业文化发展的高级阶段。彼得圣吉主要从个人、团队 和组织等角度详细探讨了如何进行组织学习的方式，他认为传统组织演变成学习 型组织，并保持持久的竞争优势，必须进行五项修炼，即自我超越、改善心智模 式、建立共同愿景、团队学习和系统思考，如图2 1 所示。 1 4 哲学视野中的学习型企业文化建设 图2 1 学习型组织中的五项修炼 在其他学者对学习型组织的界定方面，p e d l e r 等认为，一个学习型企业是指 一个激发它所有成员进行学习并不断变革它本身的组织。c a r v i n 认为，学习型组 织是指善于获取、创造、转移知识，并以新知识、新见解为指导，勇于修正自己 行为的一种组织。m a r q u a r d t 认为，学习型组织就是能够有力进行集体学习， 不断提高自身收集、管理与运用知识的能力以获得成功的一种组织。圆 概而言之，企业的学习型文化是指企业中客观存在着的支持员工学习、合作 和知识共享的软环境。学习型企业文化，就是在企业文化发展过程中导入学习型 组织的理论，是对企业文化的创新性延伸和拓展，体现为人本管理的最高层次。 学习型企业文化高度重视人的因素，既重视人的素质的全面提高，又重视企业和 员工的协调发展，旨在通过建立共同愿景，形成共同价值观，激励自我超越，以 学习力提升创新力。可见，学习型企业文化是一种鼓励个人学习和自我超越的企 业文化，是促进建立共同愿景和激励团队学习的企业文化，是强调开放、创新、 应变的企业文化。学习型企业文化依存于学习型企业组织，一般包含着个人学习、 团队或团队学习、组织学习这三个截然不同但又相互关联的学习层次。个人通过 自学、借助技术的教导和观察，取得技能、洞察力、知识、态度和价值观等方面 的改变；团队内部完成在知识、技能和能力等方面的增长：组织通过在组织内部 倡导并推动持续改善而获得智慧、能力和生产效率的提升。 。参见p e d l a rm ，b u r g o y n ej & b o y d e l lt ，t h el e a r n i n gc o m p a n y ：as t r a t e g y f o rs u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t l o n