（高等教育学专业论文）高等职业技术院校教学质量监控研究与实践.pdf

西南大学硕十学位论文 摘要 高等职业技术院校教学质量监控研究与实践 高等教育学专业硕士学位申请人漆明龙 指导教师易连云教授 摘要 自2 0 世纪8 0 年代以来，历经2 0 多年发展，我国的高等职业技术教育作为一种新的教育 类型，己占据了我国高等教育的“半壁江山”。 高等职业技术教育所培养出的数以千万计的 高技能人才，已经在我国生产、建设、服务及管理等各个行业发挥越来越重要的作用。随着 高职教育规模的扩大，我国高职院校招生数量急剧增加，高职教育的质量问题也日益凸显。 而要全面提高高职院校的教学质量，建立科学高效的教学质量监控体系就势在必行。 2 0 0 8 年由美国次贷危机引起的席卷全球的金融风暴后，国内、国际经济社会状况所导致 的高校毕业生就业率的严重下滑，再度将保障教学质量提上了高职院校内涵发展的议事日程。 但是，教学质量的真正提高必然受到多种冈素的影响，这些因素有些是可以观察控制的，有 些则是一种不可改变的客观事实。对于一些不可改变的客观条件，我们把它看做是教育的宏 观或者是微观背景予以接受。对于一些可以改变和控制的因素，我们就要通过科学的手段予 以控制和管理，以全面提高教育教学效率。显然，教学质量的监控是其中最重要的环节。目 前，教育理论界已经对此问题做了一定的探讨，应当说在某些方面已经取得了突破性的进展。 但是，实践中我们发现教学质量监控的有效性和监控方法两个方面仍然存在尚未解决的问题。 为此，本文在对教学质量监控相关理论进行梳理和分析后，以四川职业技术学院的教学质量 监控为典型个案进行反思，提出如下观点：对高职院校教学质量监控必须充分调动教师和学 生的积极性，全面提高教学管理人员的理论素养，在建立系统高效的教学质量监控制度的基 础上，以对专业开发与建设的监控为重点，以对课程的开发与建设的监控为突破口，以对教 学过程与教学质量管理过程本身的监控为主体，合理整合教学资源，抓好重点专业建设，积 极开发新专业，提高三个满意度( 即社会、学生、家长) ，综合社会、学校、教师、学生等多 层面因素的作用，全面提高高等职业技术院校教学质量监控的有效性。 关键词：高等职业技术院校教学质量监控 西南大学硕十学位论文a b s t r a c t t h e h i g h e r p r o f e s s i o n a lt e c h n i c a lc o l l e g e s a n du n i v e r s i t i e sq u a l i t yo f t e a c h i n g m o n i t o r st os t u d ya n dt op r a c t i c e m a jo r ：d e v e l o p m e n t a la n de d u c a t i o n a lp s y c h o l o g y a u t h o r ：q im i n gl o n g s u p e r v i s o r ：p r o f e s s o r y il i a n y u n a b s t r a c t s i n c et h e1 9 8 0 s ，h a su n d e r g o n em o r et h a n2 0y e a r sd e v e l o p m e n t ，o u rc o u n t r y sh i g h e r v o c a t i o n a l t e c h n i c a le d u c a t i o nt a k e so n ek i n do fn e we d u c a t i o nt y p e ，o n e s e l fo c c u p i e do u rc o u n t r y h i g h e re d u c a t i o n t h eh a l fo f t h ec o u n t r y n eq u a l i t ye d u c a t i o nr a i s e st h em a s s i v eh i g hs k i l lu t i l i t y t a l e n t e dp e r s o n ，a k e a d yp r o d u c e d , t h ec o n s t r u c t i o n ，t h es e r v i c ea n dt h em a n a g e m e n ti no u rc o u n t r y a n ds oo ne a c hp r o f e s s i o nd i s p l a ym o r ea n dm o r ev i t a lr o l e a l o n gw i t ht h eq u a l i t ye d u c a t i o ns c a l e s e x p a n s i o n ，o u rc o u n t r yq u a l i t yc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e sr e c r u i t m e n to fs t u d e n t sq u a n t i t ys h a r p g r o w t h ，t h eq u a l i t ye d u c a t i o n sq u a l i t yq u e s t i o na l s od a yb yd a yh i g h l i g h t s b u tm u s te n h a n c et h e q u a l i t yc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e sc o m p r e h e n s i v e l yt h eq u a l i t yo ft e a c h i n g ，e s t a b l i s h e st h es c i e n c e h i g l l l ye f f e c t i v eq u a l i 够o ft e a c h i n gm o n i t o r i n gs y s t e mt ob ei m p e r a t i v e i n2 0 0 8c a u s e st h ef m a n c i a ls t o r mw h i c ha f t e rt h ea m e r i c a nl o a nc r i s i se n g u l f st h ee n t i r ew o r l d ， d o m e s t i c ，t h ei n t e r n a t i o n a le c o n o m ys o c i e t yc o n d i t i o nc a u s e su n i v e r s i t yg r a d u a t e se m p l o y m e n tr a t e s s e r i o u ss l i d i n gt o ，w i l ls a f e g u a r dt h eq u a l i t yo ft e a c h i n gt op r o p o s et h eq u a l i t yc o l l e g e sa n d u n i v e r s i t i e sc o n n o t a t i o nd e v e l o p m e n ta g e n d ao n c ea g a i n b u t ，q u a l i t yo ft e a c h i n g st r u ee n h a n c e m e n t r e c e i v e sm a n yk i n d so ff a c t o r si n e v i t a b l yt h ei n f l u e n c e s ，t h e s ef a c t o rs o m em a t t e r sm a yo b s e r v et h e c o n t r o l ，s o m ea r eo n ek i n do fu n m o d i f i a b l ef a c t r e g a r d i n gs o m eu n m o d i f i a b l ed e t a c h m e n t c o n d i t i o n s ，w er e g a r da si ta r et h ee d u c a t i o nm a c r o s c o p i co ra r et h em i c r o s c o p i cb a c k g r o u n da c c e p t r e g a r d i n gs o m em a yg i v et oc h a n g ea n dt h ec o n t r o lf a c t o r ，w em u s tc o n t r o la n dt h em a n a g e m e n t t h r o u g ht h es c i e n c em e t h o d ，b yc o m p r e h e n s i v ee n h a n c e m e n te d u c a t i o ne f f i c i e n c y o b v i o u s l y , q u a l i t yo ft e a c h i n g sm o n i t o r i n gi sm o s ti m p o r t a n tl i n k a tp r e s e n t ，t h ee d u c a t i o nt h e o r i s t sh a d a l r e a d ym a d ec e r t a i nd i s c u s s i o nt ot h i sq u e s t i o n ，m u s ts a yt h a th a da l r e a d ym a d et h eu n p r e c e d e n t e d p r o g r e s si nc e r t a i na s p e c t s b u t ，i nt h ep r a c t i c ew ed i s c o v e r e dt h a tt h et e a c h i n gm o n i t o r i n gt h e v a l i d i t ya n dt h em e t h o dt w oa s p e c t ss t i l lh a dt h ep r o b l e mw h i c hn o ty e ts o l v e s t h e r e f o r e ，t h i sa r t i c l e i nc a r r i e so na f t e rt h eq u a l i t yo ft e a c h i n gm o n i t o r i n gc o r r e l a t i o nt h e o r i e sc o m b sa n da n a l y z e s ，t a k e t h es i c h u a np r o f e s s i o n a lt e c h n o l o g yi n s t i t u t e st e a c h i n gm o n i t o r i n gq u e s t i o na st h et y p i c a lc a 8 e c a r r i e so nt h er e s o n s i d e r a t i o n ，p r o p o s e st h ef o l l o w i n gv i e w p o i n t ：m u s tt r a n s f e rt h et e a c h e ra n d s t u d e n t se n t h u s i a s mf u l l yt ot h eq u a l i t yc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e sq u a l i t yo ft e a c h i n gm o n i t o r i n g ， e n h a n c e st h et e a c h i n gm a n a g e m e n tp e r s o n n e l st h e o r e t i c a la t t a i n m e n tc o m p r e h e n s i v e l y , i nt h e e s t a b l i s h m e n ts y s t e mh i g h l ye f f e c t i v eq u a l i t yo ft e a c h i n gm o n i t o r i n gs y s t e m 。sf o u n d a t i o n ，t h e c o m p r e h e n s i v es o c i e t y , t h es c h 0 0 1 t h et e a c h e r , t h es t u d e n ta n ds oo nm u l t i s t r a t i f i c a t i o np l a n e f a c t o r sf u n c t i o n ，p a y sg r e a ta t t e n t i o nt om o n i t o rt h em e t h o dt h es c i e n t i f i cn a t u r e ，e n h a n c e st h e q u a l i t yo ft e a c h i n gm o n i t o r i n gc o m p r e h e n s i v e l yt h ev a l i d i t y k e yw o r d ：h i g i i e rp r o f e s s i o n a lt e c h n i c a lc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e s ；q u a l i t yo f t e a c h i n g ；m o n i t o r i n g i l 学位论文作者： 独创性声明 c 荔心 签字日期：2 0 0 9 年9 月2 2 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规 定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅。本人授权西南大学研究生院可以将学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：口不保密，口保 密期限至年月止) 。 撇黼鲐l 荔“撇名：列 签字日期：2 0 0 9 年9 月2 2 日签字日期：2 0 0 9 年9 月2 2 日 西南大学硕十学位论文 导论 1 导论 1 1 问题的提出 1 1 1 核心问题 2 0 0 8 年全球性金融危机对世界经济的影响使得我国高校毕业生面临严重的就 业困难，也促使各级各类高等学校为了自己的生存与发展不得不面对竞争的压力。 为了全面提高自身的竞争实力，在本科院校和中等职业技术学校的夹击下突破重 围，高等职业技术院校不得不在保证教学质量上花大力气，下苦功夫。但究竟该 如何提高和保证高职院校的教学质量呢? 这既是一个理论问题更是一个实践问 题，我们认为至少必须注意两个维度的基本问题：第一，必须充分调动教师的教学 积极性、学生的学习积极性；第二，高等职业技术院校必须积极主动的适应社会 需求积极搞好专业建设和新专业开发、课程开发、抓好重点专业建设，合理配置 和利用教学资源，严格教学管理，全面提高教学质量。问题的关键在于，这两个 维度的问题在实际的教学管理过程中并不能自发的解决，必须借助于科学的手段 刺激这些要素科学化、有序化、效能化。而要合理的整合这些要素，高水平的教 学监控必不可少。为此，本文拟结合本人的工作实际对高职院校教学质量监控的 制度、方法、内容以及有效性进行探讨，以期能引起更大范围的思考。 1 1 2 研究背景 1 9 9 5 年5 月，江泽民同志在全国科技大会上的讲话中提出了实施科教兴国的 战略，确立科技和教育是兴国的手段和基础的方针。科教兴国战略的主要内容是： 在科学技术是第一生产力思想的指导下，坚持教育为本，把科技和教育摆在经济、 社会发展的重要位置，增强国家的科技实力及向现实生产力转化的能力，提高全 民族的科技文化素质，把经济建设转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道 上来，加速实现国家的繁荣昌盛。科教兴国战略的全面实施，首先从政策层面为 我国教育事业的全面振兴提供了保障。我国高等职业技术教育在这种背景下得到 了飞速的发展。2 0 0 4 2 0 0 8 年高职( 专科) 发展统计情况如下： 全国普通高校数( 所)在校生( 万人)普通高校全只制在校 年份 总数高职高专所占比率总数高职高专所占比率生平均规模( 人) 2 0 0 41 7 3 1 1 0 4 7 6 0 4 9 1 3 3 3 5 05 9 5 6 54 4 6 7 6 9 0 3 2 0 0 51 7 9 21 0 9 l 6 0 8 8 1 5 6 1 7 87 1 2 9 84 5 6 5 7 6 6 6 2 0 0 61 8 6 71 1 4 76 1 4 4 1 7 3 8 8 47 9 5 5 04 5 7 5 8 ：1 4 8 2 0 0 71 9 0 81 1 6 86 1 2 2 1 8 8 4 9 08 6 0 5 94 5 6 8 8 5 7 1 2 0 0 82 2 6 31 1 8 45 2 3 2 2 0 2 1 0 28 6 7 9 两南大学硕士学位论文导论 由此可见，在校学生数不断增加，学校规模也不断的增大，占整个普通高等 教育半壁江山。( 教育部：2 0 0 4 - 2 0 0 8 年全国教育事业发展统计公报) 但是，高职院校数量的增加和学生数的增加也将教学质量的保证问题提上了 议事日程。社会向我们提出这样的问题：在教学条件和师资力量并没有得到明显 改善的情况下你们如何保证教学质量呢? 面对这种疑问，我们必须清醒的意识到， 这种量上的增加与规模的扩大仅仅是一种外延式扩张，高职院校要真正的站稳脚 跟，必须走内涵式的发展道路。而内涵发展的关键问题在于人才培养质量。为了 向社会提供更多更好的高技能人才，高职院校必须在教学质量上下功夫。从学校 内部管理上讲，要充分调动教师与学生双边积极性提高教学质量必须以构建科学 合理的教学质量监控制度为前提，为此必须加强对高职教学质量监控相关问题的 研究力度。 2 0 0 7 年国家教育部、财政部决定实施国家示范性高等职业教育学校建设计划， 希望通过重点建设1 0 0 所国家示范性高职院校带动全国高职院校深化改革，提升 高等职业教育的整体水平。无容置疑，国家启动示范性高等职业院校建设计划意 味着我国高等职业教育进入一个追求内涵发展的新的历史阶段。而高职院校的内 涵发展的关键是人才的培养，只有不断提高人才培养质量，为社会提供高质量的 高技能人才，主动迎接社会发展和变化给我们带来的挑战，高职院校才能更好的 求得生存和发展，才能在促进知识经济时代的社会进步中体现出高职教育的价值。 高职教育既然姓“高”，所以它具有高等教育的普遍规律。同时由于高等职业 教育又姓“职，所以它的培养目标、培养过程、教学要求又必须遵循职业教育的 特殊规律。我国高职教育由于起步较晚，还没有建立起自己的较为完善的教学质 量监控体系，目前高职院校的教育教学大多照搬普通高校教育教学质量的监控办 法，不能适应高职教育的培养目标。因此，如何建立符合高职教育教学规律的教 学质量监控体系非常值得探讨。 1 1 。3 研究意义 高职院校人才培养的质量高低是由多种因素决定的，诸如学校办学定位、学 生素质、师资队伍的专业化程度与水平、教学设施条件、教学管理水平的高低等 都会对人才培养质量产生直接的影响。但是目前很多高职院校并没有能对这些因 素进行有效的整合，而且在极少数高职院校，可能这些要素的基本情况都没有准 确的把握。因此，我们必须以科学的方法对这些因素的活动情况进行监控和评价， 以便使学校领导进行科学决策，教学管理部门及时调整工作，促进各方面发挥最 大的潜能，确保培养质量达到预期目标。 当前，高等教育正处于一个大发展时期，正由“精英教育向“大众教育 2 西南人学硕十学位论文导论 过渡，面对新的发展态势，高等教育有太多的理论需要研究和完善。高等教育法 第四章第四十四条明确规定：“高等学校的办学水平、教育质量，接受教育行政部 门的监督和由其组织的评估。 2 0 0 6 年1 1 月1 6 日，教育部关于全面提高高等职 业教育教学质量的若干意见指出：“各级教育行政部门和高等职业院校要深刻认 识全面提高教学质量是实施科教兴国战略的必然要求，也是高等职业教育自身发 展的客观要求。要认真贯彻国务院关于提高高等教育质量的要求，适当控制高等 职业院校招生增长幅度，相对稳定招生规模，切实把工作重点放在提高质量上。 这充分说明保证高职教育质量是高等教育法等政策法规赋予给高职院校的义务。 因此，加强高职教育质量监控的研究有着极大地理论意义和现实意义： 理论意义：高职教育质量监控的理论与实践研究，可以进一步丰富和完善职 业教育理论，为推动建立具有高职教育特色的高职教育理论做出一点微薄的贡献， 起到抛砖引玉的作用。此外，可以弥补目前对高职质量问题研究深度不足的问题， 有助于树立正确的教育教学质量观。 现实意义：找出影响高职教育质量的各个因素，探讨并提出全面提高高职教 育质量的途径、方法等新的发展思路，这对于强化高职教育的质量意识、提高并 保证高职教育的质量有重要的现实意义。同时，高职教育质量监控体系的构建， 也是当前高职教育大发展时期保证和提高高职教育质量、提高办学效益的迫切要 求，是发展高职教育的基础、前提和保证，它直接关系到高职院校的生存和发展。 1 2 国内外研究综述 1 2 1 国外研究综述 教学质量监控与评估逐步走向科学化，进而成为一门独立的学科，上个世纪 3 0 年代是一个重要时期，其基本理论形成于美国。1 9 世纪末到2 0 世纪初，美国 高等教育效果的评定采用了量化的成绩考核。1 9 3 3 年开始，美国通过了8 年的教 育试验，根据教育目标来评估教育效果，体现了教育评估的科学化。二次大战后， 由于科技实力的竞争日益激烈，各国都加大了高等教育的投资，同样力图借助于 教育评估作为投资的主要依据，教学质量监控因此受到重视，一方面通过有效的 教学质量监控可以了解教育投资的使用状况，另方面教学质量监控又可以为教 学评估提供必要的信息。联合国教科文组织也把是否具备相当程度的教育监控和 评估技术水平作为衡量一个国家教育质量的制度之一，国际评估会在6 0 年代成立， 促使高等教育评估日益完善。国际高等教育质量保障机构联合会2 0 0 3 年的一项统 计显示，目前至少有包括阿尔巴尼亚和越南在内的四十七个国家已经建立起教育 质量保障机构。 上世纪8 0 年代后，理论研究已经取得相当多成果，在实践方面，一些国家和 3 西南大学硕十学位论文导论 地区开始普遍重视质量管理在高等院校的推广和应用，教学质量监控问题再度引 起各国的高度重视。1 9 9 3 年1 月，“高等教育质量保证机构国际网络 己经拥有 3 4 个成员国，他们鼓励高校结合实际建立适合国情的质量管理体系。1 9 9 3 年5 月 联合国教科文组织召开了“质量保证政策与高等教育院校鉴定 高级专家咨询会， 研讨和交流高等教育质量管理的有效途径和方法。英国已经根据i s 0 9 0 0 0 规定了 学校质量管理的模式和指南，并为国际教育界所认可。欧美国家些学校也已经 建立了行之有效的质量管理体系，使教育质量得到了保证。2 0 0 4 年1 1 月8 日，联 合国教科文组织在巴西首都巴西利亚召开了第四届全民教育高层会议，会议的主 题就是提高全民教育的质量。 1 2 2 国内研究综述 在我国，教学质量是教育发展过程中的一个永恒主题，早己为前人所关注， 研究也比较深入，各级各类教育对于提高和保障教育质量也积累了许多成功的经 验和做法。但是随着近几年我国高校的持续扩招，高等教育大众化的推进，教育 质量和教育标准问题再次受到人们的担心。提高教学质量己经成为教育界研究、 探讨的热点。随着日益增加的国际间的交流与合作，我国高等教育也面临着国际 市场对教学质量的要求的提升。1 9 9 8 年，教育部在全国第一次普通高等学校教学 工作会议上提出“要继续加强教学质量监督的措施和方法，并使之逐步科学化、 规范化、制度化 后，对教学质量监控的研究便成为国内教育教学理论的焦点之 一。 综观己有的研究成果，国内有关高校教学质量监控的研究主要有以下几个特 点： ( 一) 对质量监控体系的构建以及实施技术的相关策略的探讨。如著作高等 教育大众化与质量保障一高等学校教学质量保障体系的建构( 贺祖斌，广西师范 大学出版社，2 0 0 3 ) 以“制度、组织、评估、反馈 四大子系统建构“互动式 地 方高等学校教学质量保障体系，并以学分制教学管理改革为平台加以实施，同时 基于校园网，确保质量保障体系改革目标的实现，形成了以系统性、互动性和理 论性为特色的质量保障体系；高等学校教学质量保证体系的研究与实践( 江彦 桥等编，2 0 0 2 ) 、高等学校教学质量监控体系研究( 徐向艺，2 0 0 4 ，山东人民 出版社) 、高校教学质量保障的思想与实践( 沈玉顺，文汇出版社，2 0 0 4 ) 、教 学质量保证与监控体系的理论与实践( 张安哥，2 0 0 4 ，清华大学出版社) 等等， 都从体系层面、条件层面宏观探讨了如何进行教学质量监控。发表的论文有教 学质量监控体系的数学模型( 陈利利等，2 0 0 1 ) 利用模糊综合评判的方法归纳专 家对监控要素的评价结果，建立监控体系的数学模型，将定性评估的结果量化， 4 西南大学硕十学位论文导论 从而使评估结果具有较大的客观性；建设现代化的教学质量评价监控体系( 王 汉琦，林若薇，2 0 0 4 ) 院级教学质量监控体系构建研究( 严志刚，邸馗，2 0 0 6 ) 等等。由北京大学主持完成的项目基于网络环境的教学质量实时监控系统在 高等教育全程教学质量监控理念指导下，力图构建涵盖理、工、农、医、文各类 学校及各种专业需求的教学质量评估平台和管理模式，提高教学管理的科学性、 时效性、准确性、客观性，在全国影响较大。 ( - - ) 教学质量监控理论研究，包括对定义、要素、标准、内容、对象等的研 究。关于教学质量监控的定义，大多数学者接受教学质量监控就是通过定期收集 有关教学过程和效果方面的信息，利用收集的信息对教学质量进行评估，将评估 结果与教学目标对比，并根据差异对教学过程进行调节，促使教学沿着预定计划 进行，达到教学的预期目的的观点。要素及相关标准方面有诸多相似的认识，具 有代表性的如建立高校教学质量监控体系的理论探索( 霍科科，张宏杰等，2 0 0 5 ) 认为教学质量监控客体，包括决定教学质量、影响教学质量的所有因素，即教学 过程所涉及的所有硬件与软件要素；试论教学质量监控的主要环节及其标准( 杜 祥培，2 0 0 5 ) 提出课堂教学、教学计划、教学大纲、教材质量、教学研究工作、实 验室工作、毕业论文( 设计) 、课程建设、专业建设、教学效果、教学改革等十大 环节对教学质量的影响较大。因此，应制定相应的标准对这些环节进行严格的教 学质量监控，从而达到对整个教学质量进行监控的目的。 ( 三) 全面质量管理的思想的引入。应用全面质量管理理论，构建教学质量 保证体系一高校教学质量保证体系系列研究之二( 王志刚，王昌民，2 0 0 2 ) 首先 提出全面质量管理理论的思想观念、程序方法对构建高等学校教学质量保证体系 的启示，他们认为构建教学质量保证体系必须进行全员化的质量教育，集成系统 化的质量信息，建立文件化的质量标准，确立规范化的质量责任。全面质量管理 与i s 0 9 0 0 0 在高校的运用( 谢安邦，覃玉荣，2 0 0 5 ) 则认为在高校管理中t q m 与 i s 0 9 0 0 0 的管理思想在概念、最终目标、理论基础、评价程序、标准依据等方面是 有互通性的，差异性主要体现在组织目标的差异性、评价的内容和结果的差异性、 管理内容的差异性；构建教学质量监控体系实施全面教学质量管理( 覃庆国，2 0 0 6 ) 提出借鉴全面质量管理理论，实施全面教学质量管理，必须建立一套由监控目标 系统、监控运行系统、信息管理系统、质量评估系统构成的教学质量监控体系。 ( 四) 系统论、控制论、信息论等方法论思想对教学质量监控研究的渗透。关 于教学质量监控系统设计思想的研究( 融燕，杨式毅，1 9 9 9 ) 提出要实施科学、 有效的质量监控必须认真研究教学质量监控系统的有关问题，明确其系统设计的 指导思想。从众多的影响教学质量的要素中，找出监控要素，在组织系统的指挥、 调度下，通过一定的监控办法、途径和措施，来保证教学质量监控系统的正常运 5 弧南大学硕+ 学位论文 导论 行和对教学质量的有效监控；高等院校教学质量监控体系之教学信息反馈系统的 运行机制( 曾宪军，张晓洪等，2 0 0 0 ) 从教学质量监控体系及教学信息反馈系统 的构成着手，阐释了教学信息反馈系统的运作机制。此外，高校教学质量监控的 系统科学分析( 俞继凤，2 0 0 5 ) ，也充分运用系统科学方法，分析了高校教学质 量监控的发展背景、主体划分、系统构建、方法论原则和存在的偏差。 ( 五) 教学质量监控的机制研究。建立教学质量监控机制，培养合格农科人才 的实践与探索( 周鉴卿等，1 9 9 8 ) 首先从教学质量目标监控、过程控制、建立激 励机制、强化约束机制、严格质量把关以及保障机制有效运行的环境条件与措施 等方面进行了实践与探索。论文高校内部教学质量自我监控机制的实践探索与 思考( 施红鹰，2 0 0 0 ) 提出形成自我监控机制首先要组织落实，进而要形成评价 系统，建立教学质量信息系统，建议成立课堂质量考评组织和构建教师培训模式， 从而形成高校内部教学工作自我管理，自我约束，自我诊断和自我发展的机制；关 于完善高校教学质量监控机制的思考( 陈航宇，陈素红，2 0 0 4 ) 提出应以教学质 量监控机构、运行机制、评价指标体系等角度为切入点，进一步健全、完善监控 机制；大学教学质量保障与监控机制研究( 刘贵富，2 0 0 6 ) 系统地研究了国家级、 省级、大学内部教学质量保障与监控机制。 我国高等职业教育做为我国高等教育的重要组成部分和类型，也必须高度关 注教学质量问题。如何针对高职教育的特点以及高职教育中的问题，建立与国际 接轨的高职教学质量监控与评价制度，主动迎接入世挑战，推动我国高职教育的 学历和技能培养水平在国际上的承认，为接受高职教育的学生的就业和流动创造 有利条件，是目前阶段高职教育面临的重要课题。 整体上看，国内关于高职教育质量问题的理论和实践研究尚处于探索发展阶 段，系统研究和实践比较少，尚没有形成成熟的理论和方法。而关于高等教育质 量监控与评价体系的研究更是零碎的。大多数学者在此方面的研究都只限于理论 层面。其实，高职院校教学质量研究应该从两个层面展开；从宏观上对某个地区 乃至整个国家的高职教育成败得失的监控与评价，从微观对一所高职院校及其内 部一切教育活动的监控与评估。由于论者主要是从事高职院校内部的教学质量管 理工作，为此，本文主要关注高职院校内部质量监控与管理的理论与实践。 1 3 研究思路与主要研究方法 1 3 1 研究目的 本研究旨在根据高职院校教学的特点对高职院校教学质量监控的有效性( 包 括教学决策与制度建设) 及方法进行研究。下面对本项目的研究步骤、研究方法 及文章结构做一简单陈述。 6 西南大学硕十学位论文导论 1 3 2 研究步骤 ( 一) 准备阶段 本研究的准备阶段，包括拟定研究方向、搜集相关文献、资料分析、拟定研 究计划四个部分。我们首先大量地搜集、研读文献资料，力争对教学监控理论、 高职院校教学质量现状有初步的了解。通过相关文献分析，深入探讨研究问题的 相关论题，将其作为构建本研究的理论基础。 ( 二) 实证调查阶段 在向相关领域专家请教的基础上，我们主要对部分高职院校进行访谈，并结 合自身工作实践进行了大量的观察和记录。再整合文献分析与访谈和观察记录进 行分析，最后在系统归纳研究结果，对高职院校教学质量监控的内容、方法及有 效性进行评估。 1 3 3 主要研究方法 ( 一) 文献分析法 文献分析法是通过对文献进行查阅、分析、整理从而找出事物本质属性的一 种研究方法。在区分核心文献和相关文献的基础上，论者尽最大努力收集国内外 关于教学质量监控研究的核心文献，并认真研读了关于高职教学质量控制与评估 的相关文献，为项目的深入研究奠定基础。 ( 二) 访谈法 访谈法是一种研究性交谈，是通过研究者与被研究者的交谈活动，从被研究 者处收集第一手资料的研究方法，是教育调查研究常用的方法之一。论者对四川 省多所高职院校的教师、领导以及外聘专家，同时也对教务管理部门进行了访问， 了解各校现行教学质量监控的实际情况。 ( 三) 观察法 观察，是指人们对周围存在事物的现象和过程的认识，这种认识是基于研究 者对事物的现象和过程的理解。但是，科学的观察，并不是指人们对观察的一般 理解，即不仅仅是“仔细察看 ，而是在自然存在的条件下，对自然的、社会的现 象和过程，通过人的感觉器官或借助科学仪器，有目的、有计划地进行的。 观察法是教育科研中最常用的一种方法。它贯穿于研究过程的各个阶段。不 仅在收集和积累各种事实、资料和仔细观察研究对象的发展变化阶段可以使用观 察法，而且在查明研究事实和现象之间的相互作用和相互依赖关系，对事实进行 定性定量分析，把所有关于研究现象的材料加以概括和综合，在教育实践中检验 理论成果的正确性，以至到最后把获得的材料和研究成果用于实践中去，都可以 使用观察法。具体说，本项目主要采用了如下观察方法：抽样观察法，包括时间 7 两南大学硕十学位论文 导论 抽样观察法、场合抽样观察法和阶段抽样观察法；追踪观察法；隐蔽观察法；综 合观察法。 1 3 4 本文的基本框架与基本结论 本文在结构上分为四个组成部分。导论部分：主要阐述了高职院校教学质量 监控研究的必要性，以及国内外对该问题研究的相关背景和研究的主要方法：第二 部分，对高职教学质量监控研究的基础理论进行了阐述和剖析，对高职教学质量 监控研究的内涵和组成要素进行深入的探讨和分析，并运用相关理论对高职教学 质量监控的现状进行分析：第三部分，主要对高职教学质量监控体系的重要影响因 素及其影响机制进行了详细的描述，并提出高职教学质量监控体系构建的一些基 本方法：第四部分，在对四川职业技术学院教学质量监控的现状进行描述和反思的 基础上，对完善高等职业技术院校教学质量监控提出建议。 两南大学硕+ 学位论文高等职业技术院校教学质量监控现状分析 2 高等职业技术院校教学质量监控现状分析 2 1 高职院校教学质量监控的基本理论 2 1 1 教学质量的概念 关于教学质量的概念，研究者基于不同的视角可能有不同的看法。下面对其 中有代表性的观点进行简单的分析： 教学质量有三个较有代表性的定义：其一，教学质量是指教育所提供的成果 或结果( 即学生所获取的知识、技能和价值观) 满足教育目标系统所规定标准的程 度；其二，教学质量是指学生获取的知识、技能及价值观与人类环境的条件及需 要相关的程度；其三，教学质量是指教学过程中，在一定时间和条件下，学生的 发展变化达到某一标准的程度以及不同的公众对这种发展变化的满意度n 1 。 教学质量是指教学所达到的水平，它一般体现在培养出来的人才在满足社会 需要方面所具备的能力和特性上，包括德、智、体、美诸方面的综合素质与水平， 是教学过程各个环节工作质量的结果和反映乜1 。从狭义上讲，教学质量是指符合 为满足顾客一定需要而规定的教学标准条件的总和。从广义上说，教学质量是指 教学产品、教学工作和服务等符合既定的规格、标准和要求3 1 。从教学质量监控 的角度，教学质量是指学校教学结果达到的程度，教学质量监控的目的就是使我 们的教学活动尽可能达到我们的培养目标“1 。 通过以上给出的定义，可以看到不同研究者在定义教学质量时有着非常大的 区别。或许正如e d w a r ds a l l i s 所说：质量是个必须小心处理的概念。难以处理是因 为这个词意义多变，对不同的人而言指的是不同的事。大家都赞成有质量的教育， 但是要定义质量的时候，争论就开始了“1 。争论并不仅仅停留在概念上，当研究 者在各自的角度定义教学质量时，往往只意味着研究活动的开端，而整个研究活 动无疑受到概念定义的限定。这样，就不难理解同为研究教学质量的文献，其研 究内容和研究方法何以千差万别。因之，在进行教学质量的研究前，就需要对概 念进行清楚的分析，以提醒研究者和读者明白主要在研究些什么问题。 本文将教学质量定义为高职教学情境中的“质量”：即高职院校教学质量是 指高等职业技术院校按照国家教育政策的要求，通过专业建设、课程开发、依据 高技能人才的培养规律，基于工作过程活化教学情境、理论与实践教学相结合最 终实现高职教育目的的程度。这一定义包含如下两层意思：第一，要考虑教学活 动的情境化。教学活动与其所处的时空背景( 从宏观的高等教育的规模、结构和资 金提供的变化到微观的教学环境的创设等) 相联系，本文主要与高职教学情境联 系；第二，要考虑如何理解“质量 。教学活动的参与者对“质量”往往有不同 的理解。但对于高职院校来说，由于学生本身的学业背景，及高职教育本身的培 9 西南大学硕十学位论文高等职业技术院校教学质母监控现状分析 ! i i iiill_il_i i i i _ _ i 皇曼皇曼 养目标是为社会培养高技能人才，这就决定了我们的分析框架必须以教学情境为 重点。这一分析框架既是为了比较不同背景的高等教育质量评估体系而提出的， 同时它也是彰显高职教育本身特色的必然选择。教学质量监控的目的就是使我们 的教学活动达到我们的培养目标。 2 1 2 关于高职教学质量监控的基本理论基础 所谓监控也就是监督、控制之意。教学质量监控，是指监控组织通过对教学质 量的持续监督，对影响教学质量的主要因素、主要环节进行控制。科学的教学质 量监控必然有其科学的理论基础，我们认为教学质量监控至少要涉及以下几个方 面的理论基础： ( 一) 系统科学的理论：系统科学是按照客观事物本身的系统性，把研究对象 当作一个整体，运用系统理论和观点、概念和语言，从整体入手，从整体与部分、 整体与环境的关系中揭示系统的整体性质及其运动规律。 系统科学理论包括系统论、控制论、信息论。系统论是研究一般系统的模式 共同特征、原则以及规律，并对其功能进行数学描述的一门科学：信息论是揭示信 息的本质，用数学方法研究系统信息的输入、传递、变换、储存和处理的科学； 控制论是研究各类系统的调节和控制规律的科学，探讨各种共同具有的信息交换、 反馈调节、自组织、自适应的原理和改善系统行为、使系统稳定运行的机制，从 而形成了一整套适用于各门科学的概念、模型、原理和方法。控制论的理论、观 点，可以成为研究各门科学问题的科学方法，把它们看作是一个控制系统，分析 它的信息流程、反馈机制和控制原理，往往能够寻找到使系统达到最佳状态的方 法。 系统科学的一般原理为现代化管理提供了有效的方法。管理的五大职能，即 计划、组织、指挥、控制和协调，是相互关联、不可分割的一个整体。通过计划 明确组织的目标与方向，通过组织建立实现目标的手段，通过指挥协调把个人目 标与集体目标协调一致，通过控制检查计划的实施情况，保证计划的实现。系统 科学把管理活动作为动态系统，把信息作为分析系统内部和外部联系的基础，把 控制作为实现系统优化的手段，形成整体优化、信息管理和过程控制的现代化管 理。 系统科学理论，尤其是控制论思想，在教学质量监控体系的建立过程中有着 极大的应用价值。高职院校在建立教学质量监控机制的过程中要遵循系统论原理， 要求管理者从整体入手，从整体与部分、整体与环境的关系中揭示教学质量的性 质及其运动规律，站在全局的高度全面分析影响教学质量的各个因素以及教学过 程的各个环节问的联系，有组织、有计划、持续动态地进行质量改进。教学质量 l o 两南大学硕十学何论文高等职业技术院校教学质罱监控现状分析 监控过程就是一个信息流通的过程，通过信息的传输、变换、加工、处理来实现 对质量的控制，信息反馈则对质量监控系统的稳定起着决定性的作用。 ( - - ) 现代大学制度理论：现代大学制度是相对于计划经济体制下的传统大学 制度而言的。概括而言，现代大学制度是指与社会主义市场经济体制相适应，符 合高等教育规律，在政府的宏观调控下，高等学校依法自主办学，管理体制与运 行机制相统一的高等学校管理制度的总称。具体指高等学校( 办学者) 面向社会， 依法自主办学，实行民主管理，与社会主义市场经济体制相适应，符合高等教育 规律，内部权力配置体制完善，运行机制健全的内部组织制度和管理制度。现代 大学制度的特征是：法律框架下的自主办学：党委领导下的校( 院) 长负责：民主程 序下的科学管理；自由学术下的教授治学。嘲 教学质量监控是现代大学教学质量管理的重要方法和手段，建立一种决策民 主、信息畅通、反馈及时的教学质量监控模式，是现代大学管理的首要任务。教 学质量监控的起点和最终目标是建立学校自我监控的良性机制，提高教学质量和 办学水平，它是科学管理的具体体现，是现代大学教学质量管理的重要方法和手 段。科学、高效、合理的教学质量监控模式为现代大学制度的发展提供动力，现 代大学制度为教学质量监控模式的运行提供组织、制度、决策等方面的支持。7 1 ( 三) 全面质量管理理论：美国学者菲根鲍姆在其著作全面质量管理中 对全面质量管理进行了说明，指出“全面质量管理是为了在最经济的水平上并考 虑充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内部各 部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的一种