（工商管理专业论文）ab公司竞争战略研究.pdf

山东大学硕士学位论文 中文摘要 a b 公司是一家主要生产高炉矿渣粉及微米级超活性矿渣粉、高速铁路轨道板 专用掺合料等系列产品的有限责任公司，成立于2 0 0 4 年，注册资本1 5 亿元人民 币，2 0 0 5 年元月正式投产。同时，a b 公司是一家国有法人控制下的中外合资企业。 经过7 年的高速发展，虽已经取得较满意的业绩，但是面对竞争逐步加剧的市场 环境，a b 公司在运营管理中开始面临着诸多的挑战。值公司上市前夕，a b 公司正 在进行分析、论证、设计适合自身发展的竞争战略。 a b 公司面临的外部机会有：受国家产业政策支持、强大的市场需求、原材料 供应充足、生产设备国产率不断提升、行业整体供不应求、企业定价能力强、暂 无替代威胁、行业无领导品牌、符合新的社会观念等几个方面；同时a b 公司面临 的威胁主要体现在以下几点：行业需求的周期性、单位产品平均运输成本高于水 泥单位产品平均运输成本、销售半径较小、原材料价格波动、潜在竞争者新进入 等几方面。 a b 公司的内部优势有：运输成本相对同行业竞争对手较低、生产设备优良、 制造工艺先进、原材料供应充足、公司员工队伍有竞争力、生产管理能力突出、 财务状况良好、运营和管理能力较强、团队执行文化高涨、高管团队优秀等；同 时a b 公司内部的劣势主要表现在研发能力较弱、采购能力薄弱、物流能力欠缺和 销售队伍能力不足等方面。 本文通过比较分析得出结论：h b 公司必须采取总成本领先的竞争战略，才能 够在竞争中获得超额利润。a b 公司要最终使总成本领先的竞争战略得到有效实施 应注重以下几方面的工作：通过建设成本领先的企业文化、建立集权化的公司组 织结构、建立知识管理体系以改善公司基础管理；通过加强员工培训和实施有 针对性的激励措施，而提升人力资源管理：通过快速扩大产能、大力推行精益 生产、追求生产的零库存和零缺陷，从而促进生产成本的降低；通过大力推行 并行工程和内部挖潜，以达到成本领先的技术创新；通过建立集权式、统一指 挥的销售系统组织结构、推行主动推销的销售方式、大力培训一线销售人员专 山东大学硕士学位论文 业技能，来提升公司市场营销的效率；将非关键价值链环节外包；制定严格的 战略实施控制体系。 本文的研究不仅有助于培育a b 公司的核心竞争力，使之在激烈的市场竞争中 立于不败之地。同时，本文研究得出的结论还能够对矿渣粉行业内的公司在制定 竞争战略时，提供一个可参考的范本，具有一定的指导意义。 2 关键词：矿渣微粉；a b 公司；竞争战略：总成本领先战略 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t a bi sal i m i t e dl i a b i l i t yc o m p a n ym a i n l yp r o d u c i n gas e r i e so fp r o d u c t ss u c ha s b l a s tf u r n a c es l a g ，m i c r o nu l t r a - a c t i v es l a gp o w d e r , s p e c i a la d m i x t u r e sf o rm e , h - s p e e d r a i l w a yt r a c kp l a t e ，e t c i tw a se s t a b l i s h e di n2 0 0 4 ，丽mt h er e g i s t e r e dc a p i t a lo f $ 1 5 b i l l i o ny u a n , a n dw a so f f i c i a l l yp u ti n t oo p e r a t i o ni nj a n u a r y2 0 0 5 a tt h es a m et i m e ， a bi sa j o i n tv e n t u r eu n d e rt h ec o n t r o lo fs t a t e o w n e dl e g a lp e r s o ns h a r e s a f t e r7y e a r s o fr a p i dd e v e l o p m e n t , a l t h o u g hs a t i s f a c t o r yr e s u l t sh a v eb e e na c h i e v e d , i nt h ef a c eo f g r a d l l a l l yi n c r e a s e dc o m p e t i t i o ni nt h em a r k e te n v i r o n m e n t , t h eo p e r a t i o n sm a n a g e m e n t o fa bb e g a nt oe x h i b i tm a n yc h a l l e n g e s p r i o rt oi t sl i s t i n go nt h es t o c km a r k e t , a bi s w o r k i n go nt h ea n a l y s i sa n df e a s i b i l i t ys t u d i e ss oa st od e s i g nc o m p e t i t i v es t r a t e g i e s s u i t a b l ef o ri t so w n d e v e l o p m e n t t h ee x t e r n a lo p p o r t u n i t i e st h a ta bc o m p a n ye n j o y sa r e ：t h en a t i o n a li n d u s t r i a l p o l i c ys u p p o r t , h i g hm a r k e td e m a n d , a d e q u a t es u p p l yo fr a wm a t e r i a l s ，t h ei n c r e a s eo f d o m e s t i cr a t eo fp r o d u c t i o ne q u i p m e n t , t h es h o r ts u p p l yo ft h eo v e r a l li n d u s t r y , s t r o n g p r i c i n gp o w e r , n oa l t e r n a t i v et h r e a t , n ol e a d i n gb r a n dy e ti nt h ei n d u s t r y , i nl i n ew i t h n e ws o c i a lc o n c e p t sa n dv a l u e s ，e t c o nt h eo t h e rh a n d ，t h ec o m p a n yi si nf a c eo f s e v e r a lt h r e a t ss u c ha s ，t h ec y c l i c a ln a t u r eo fi n d u s t r yd e m a n d , h i g ht r a n s p o r tc o s t s ， s m a l lr a d i u so fs a l e s ，f l u c t u a t i o n si np r i c e so f r a wm a t e r i a l ，n e we n t r a n t so fp o t e n t i a l c o m p e t i t o r s a bc o m p a n y si n t e r n a ls t r e n g t h s a r e ：r e l a t i v e l yl o wt r a n s p o r tc o s t s ，e x c e l l e n t p r o d u c t i o ne q u i p m e n t , a d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g y , a d e q u a t es u p p l yo fr a w m a t e r i a l s ，ac o m p e t i t i v ew o r k f o r e e ，o u t s t a n d i n gp r o d u c t i o nm a n a g e m e n tc a p a b i l i t y , h e a l t h yf i n a n c i a lc o n d i t i o n , h i g ho p e r a t i o n sa n dm a n a g e m e n ta b i l i t y , g o o dp e r f o r m a n c e c u l t u r eo ft h et e a m , e x c e l l e n te x e c u t i v et e a m , e t e m e a n w h i l e ，t h ei n t e m a l d i s a d v a n t a g e so fa bc o m p a n ym a i n l yl i ei nt h ef o l l o w i n ga s p e c t s ，w e a kr&d c a p a b i l i t y , w e a kp u r c h a s i n gp o w e r , l a c ko fl o g i s t i c sc a p a c i t y , a n dr e l a t i v e l yw e a ks a l e s t e a m ，a n ds 0o n t h r o u g hc o m p a r a t i v ea n a l y s i s ，t h i st h e s i sc o n c l u d e st h a ta bm u s ta d o p tt h eo v e r a l l c o s tl e a d e r s h i ps t r a t e g yt ob ea b l et og a i ns u p e rp r o f i t si nt h ec o m p e t i t i o n f o rt h e o v e r a l lc o s tl e a d e r s h i ps t r a t e g yt oi m p l e m e n te f f e c t i v e l y , a bc o m p a n ys h o u l df o c u so n 3 山东大学硕士学位论文 t h ef o l l o w i n g 刮嬲：1 b yb u i l d i n gac o r p o r a t ec u l t u r eo fc o s tl e a d e r s h i p ，t h ec o m p a n y s h o u l de s t a b l i s hac e n t r a l i z e do r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e ；2 t h ec o m p a n ys h o u l ds e tu p k n o w l e d g em a n a g e m e n ts y s t e ms oa st oi m p r o v ei t sb a s i cm a n a g e m e n t ；3 t h ec o m p a n y s h o u l du p g r a d ei t sh u m a nr e s o u l em a n a g e m e n tt h r o u g hs t r e n g t h e n i n gs t a f ft r a i n i n ga n d i m p l e m e n t i n gt a r g e t e di n c e n t i v e s ；4 t h ec o m p a n ys h o u l dp r o m o t el o w e rp r o d u c t i o n c o s t st h r o u g hr a p i de x p a n s i o no fp r o d u c t i o nc a p a c i t y , v i g o r o u si m p l e m e n t a t i o no fl e a n p r o d u c t i o n , a n dp u r s u i to fz e r oi n v e n t o r ya n dz e r od e f e c tp r o d u c t i o n ；4 t h ec o m p a n y s h o u l dw o r ko nt e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o no fc o s t l e a d e r s h i pt h r o u g hv i g o r o u s i m p l e m e n t a t i o no fc o n c u r r e n te n g i n e e r i n ga n dd e v e l o p m e n to fi n t e r n a lp o t e n t i a l ；5 t h e c o m p a n ys h o u l du p g r a d ei t sm a r k e t i n ge f f i c i e n c yt h r o u g he s t a b l i s h m e n to fc e n t r a l i z e d a n du n i f i e ds t r u c t u r eo fs a l e ss y s t e m s ，p r a c t i c eo fs u c c e s s f u lc o l dc 甜l i n gt op r o m o t et h e s a l e s ，a n dv i g o r o u ss k i l l st r a i n i n gf o rf r o n t - l i n es a l e sp e o p l e ；6 t h ec o m p a n ys h o u l d o u t s o u r c et h en o n - c r i t i c a lv a l u ec h a i n , a n d7 t h ec o m p a n ys h o u l de s t a b l i s hs t r i c t c o n t r o ls y s t e m st oe n s u r ei m p l e m e n t a t i o no ft h es t r a t e g y t h i ss t u d yn o to n l yh e l p sf o s t e rt h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s so ft h ea bc o m p a n yt o m a k ei tu n b e a t a b l ei nt h ef i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o n , b u ta l s o ，w i t hi t sc o n c l u s i o n s ， p r o v i d e sa m o d e lf o rr e f e r e n c ea n dg u i d a n c ef o rc o m p a n i e si nt h es l a gp o w d e ri n d u s t r y t od e v e l o pt h e i ro w nc o m p e t i t i v es t r a t e g y k e yw o r d s ：s l a gp o w d e r ；a bc o m p a n y ；c o m p e t i t i v es t r a t e g y ；c o s tl o r d e r s h i p 4 山东大学硕士学位论文 体分布数据如表3 - 9 所示： 表3 _ 9 全国立磨矿粉总产能产量地区分布 按区域年产量( 百万吨)百分比 南方地区 3 3 0 0 4 6 北方地区 3 3 9 54 7 西部地区 5 2 57 总计7 2 2 01 0 0 黑、京、津、冀、鲁、豫、晋、秦、内蒙古；西部地区含渝、川、贵、云、藏、甘、青、宁、 新。 资料来源：根据a b 公司综合管理部提供数据整理 3 矿渣粉市场发展空间 2 0 1 0 年我国水泥产量总计1 8 6 8 亿吨，较2 0 0 9 年增长1 5 5 3 ，产量在l 亿吨的 省份如表3 - 1 0 所示： 产量( 亿吨) 地区 增长率 2 0 1 0 2 0 0 9 全国1 8 6 81 6 1 7 1 5 5 4 江苏1 5 6 1 4 48 3 5 山东1 4 71 3 9 5 7 7 四川1 3 2o 8 8 4 9 5 l 河北 1 2 61 0 8 1 6 3 6 广东1 1 51 0 1 1 4 5 2 河南1 1 51 1 7 一1 7 浙江1 1 31 0 7 5 3 7 立磨矿渣粉的性能优势和市场价值已在业界已受到了广泛的认可。矿粉市场 日趋成熟和稳定，需求将进一步提高，与水泥的价格差有缩小的趋势。按目前的 矿粉和水泥的掺和比例( 以平均2 0 为参考) 计算，矿渣粉在水泥行业的利用率还具 有很大的上升空间。随着矿渣粉在低碳和生态环保方面性能的开发和利用，其在 水泥行业的应用前景和空间仍然巨大。 3 2 2 行业结构 波特的五力模型拓展了竞争分析的领域，为公司的战略制定提供了有力的理 4 1 山东大学硕士学位论文 论指导。“五力 分别是指：供方议价能力、买方议价能力、新进入者的威胁、替 代品的威胁、现有竞争对手间的竞争。 1 供方 ( 1 ) 原材料 矿渣粉的原材料主要包括：钢铁水渣、煤炭和电力。由于煤炭和电力在原材 料中比重较小，钢铁水渣成为矿渣粉行业的发展主要制约因素。本文将着重钢铁 水渣的供应对本行业的影响。 2 0 0 9 年全国钢铁粗钢产量达5 6 8 亿吨，同比增长1 3 5 ，具体分布统计如表 3 - 1 0 所示。根据中国钢铁协会预计，2 0 1 0 年全国钢铁增长率将达到6 2 ，粗钢产 量达6 亿吨。2 0 1 0 年钢铁水渣产量( 粗钢量6 亿吨，按每生产一吨粗钢排出3 0 0 公 斤水渣计算) 可达1 8 亿吨。2 0 1 0 年全国高性能立磨矿粉产量为7 ，2 2 0 万吨。高性 能矿渣粉生产消化的钢铁水渣为总产能的4 0 ，其余6 0 被水泥厂、球磨生产线等 传统方式消耗掉。预计到2 0 1 3 年矿渣粉产量将达到1 2 9 亿吨，按目前的钢铁水 渣产量来计算，其消耗的水渣占水渣总量的7 2 。原料资源与立磨矿渣粉生产的发 展空间对比关系如图3 - 1 1 所示： 表 l l2 0 0 9 年全国前十大钢铁企业粗钢产量及预计水渣产量 序 单位 0 9 年羹计憾年葡嬲一计比去年 周期增 曩比舅 占全国产覆计承洼产量擞 号万吨万吨孤期增硅量量比饲，扭栩x 计 垒置产酾7 8 4 2 45 0 0 3 1 1 5e 7 5 3 0 91 3 ，5 01 7 0 3 5 2 7 捧 重点羲垒复合计 名 毛氛4 1 j 0 矗1 1 ；3 孙l 二n1 m量“堵 文9 7 t 河北莰艋 _ 0 2 3 9 4& 4 5 7 卫2鞯t 2 3 77 o 搴1 工0 7 1 0 2 宝曩团有曩公司 3 , u 6 , 0 43 j 1 0 7 1 07 嘣厶0 9e 1 。1 6 5 9 3 羹汉疑集团l 公司 3 b 重9z 力1 3 s绷1 05 j 9 1 0 3 5 t 事一饺童团 2 j t 8 2 7幺3 3 1 35 孔l j 珥盘| 鞠5 7 5 。秘 5 扛荔沙熊团 z 霉5 0互钉2 4 7 3 49 4 e 摹7 纠5 7 6 山j k 铗羹团有鬣公司 z 1 3 1 0 4z 1 8 4 0 6 3 _ 0 4圣冉3 7 5国引 7 首撮圈 7 2 1 l s ! 7 盯工- 5 i 3 篇3 o 5 1 i 盯 0 坷j 匕新置安铰囊团 6 7 1 , 0 7 卸稿姒1 0诅m 2 毫 3 2 9马舢 蔑骏有晨公司 1 | 曩2 s 3 6 0 3 9 0翻刃 1幺们4 4 4 1 1 1 0 膏华羹靛量蜀有曩蠢任公司 1 8 1 , 0 71 1 2 5 m5 谢2幺o 飙3 2 资料来源：根据a b 公司综合管理部提供数据整理 通过上述分析，原料资源的未充分利用对立磨高性能矿渣粉的生产提供了上 升的空间。 4 2 山东大学硕士学位论文 单位t 百万吨 ， 口水渣产量 i 曩 口水曩， 曩 l圈 黧 l 一矿渍耪产量 鬻麓 雪 豳豳 翻翰 黧嘲 豳 2 9 j o | | | | | | 圈 娜目 醴 豳翳豳 | | | | | | | ，_ 隧 鳓 臻嬲 i 霾豳目。 目 黧 霹l 目 i 嚣 霜2 霭踊il 黼臻g l _ l 2 隧。 一 疆il 黼 瞄 i霉 霸 1 。 i 嘲 l _ 暖一 i _ _ i 豳 藕翳 山东大学硕士学位论文 表3 一1 2 国产矿渣立磨机的生产厂家情况以及发展趋势 年产能 已投产已签定合同共计 国产矿渣粉立磨生产厂家 型号 ( 万吨) ( 台)( 台) ( 台) 天津仕名天津水泥设计院 t l 瑚6 0 2 13 1 5 2 中信重型机械公司 l g m s1 2 041 92 3 合肥水泥研究设计院 h i 瑚6 061 52 1 沈阳重型机械有限公司 姐。k 6 0 59 1 4 宝钢工程技术有限公司 b s k6 0134 冀东唐山盾石机械设备有限公司j l m 6 02 3 5 成都水泥设计院 c r m 6 0 011 湖南华新集团 h 瑚6 0224 总计 4 1 8 3 1 2 4 资料来源：根据a b 公司综合管理部提供数据整理 通过上述分析，国产立磨生产设备的发展，为矿渣粉行业生产成本的下降提 供了基础。 2 买方 矿渣粉，作为性能优良新型高强度高性能水泥和混凝土优质掺合料。磨细矿 渣粉作为优质的矿物掺和料是配制高性能混凝土和水泥必不可少的重要组分和功 能性材料。因其高强度、早强、水化热低、耐腐蚀、与钢筋粘结力强、后期强度 高、收缩值小等特性，掺有矿渣微粉的混凝土愈来愈受到建筑业的青睐，在世界 许多国家和地区已广泛用于道路工程、大坝工程、防腐蚀工程、水下工程、大型 建筑工程等。固定资产投资尤其是交通基础设施建设、大型工程建设，是矿渣粉 行业重要的需求驱动因素。2 0 0 9 年初至2 0 1 0 年底，通过行业整体提价，矿渣粉行 业平均出厂价格上涨5 6 8 。相对于买方，矿渣粉生产企业具备很强的定价能力。 3 新进入者 作为新兴产业，矿渣粉行业对资本要求和规模的限制不高。该行业尚无明显 的规模经济效应以及学习曲线效应，政策限制也较少。因此行业进入壁垒不是很 高，存在有潜在进入的机会。 当前，许多立窑水泥企业随着国家宏观调控政策的出台，以及水泥工业产业 山东大学硕士学位论文 暑曼寡皇鼍! 置曼鲁舅鼍鼍詈詈曹鲁暑! 曼曼詈暑鲁! 曼曼鼍曼皇皇曼寡毫! 皇i i i i i 量葛皇鲁鼍鼍曼皇曼曼鼍量鼍! 鼍皇皇曼詈! 鼍鼍皇 结构调整的步伐进程，需要调整自己的产品结构，改为以工业废渣综合利用作为 今后的发展目标。其主要利用原水泥厂的闲置设备，进行技术改造而成为矿渣微 粉生产基地。或购买少量水泥熟料，生产高混合材掺量的3 2 5 级矿渣水泥或复合 水泥。部分企业改造情况如表3 - 1 3 所示。 表 1 3 部分单独粉磨矿渣微粉和高细粉煤灰工艺生产线投资表 粉磨系统流程 一级闭路一级闭路一级闭路 设备名称规格型号投资万元 规格型号投资力兀 规格型号投贾力兀 斗式提升机 1 1 ) 2 5 0 2 5 m 0 0 03m 0 0 0 3 螺旋计量秤 i l l 2 5 01 5瓤2 5 01 5l 3 0 02 球磨机由1 5 5 7 2 8由1 8 3 74 5 巾2 2 6 5 6 4 斗式提升机 t d 2 5 02 5t h 3 0 03 51 h 4 0 04 微细粉选粉机 c x 鹧0 01 2c x 1 0 0 02 0c ) ( 1 r 1 2 5 02 8 袋收尘器 p p c 3 2 69p p c 6 4 51 5p p c 9 6 52 4 高压风机 9 一1 9 1 0 d1 29 2 6 1 0 d29 2 6 1 4 d4 5 拉链输送机 f u 2 0 01 8f u 2 7 02 5f u 2 7 02 5 总投资 5 8 59 2 51 3 2 磨矿渣微粉 2 3 t h4 6 t h7 9 t h 磨高细粉煤灰 3 5 t h7 8 t h1 0 1 2 t h 资料来源：根据a b 公司综合管理部提供数据整理 4 替代品 矿渣粉作为性能优良新型高强度高性能水泥和混凝土优质掺合料。其替代品 可以是水泥，但矿渣粉的性能要优于水泥，价格低于水泥。因此，矿渣粉所受到 的替代品的威胁较小。 5 现有竞争对手 现阶段矿渣粉企业受钢铁水渣供应和销售半径的制约，同时由于行业总需求 大于总供给，各厂商多服务各自的区域市场，行业内现阶段暂无全国性的品牌和 垄断性的品牌。随着行业的不断发展成熟和各厂商经验的积累，行业的竞争将加 剧。截至2 0 1 0 年底国内前1 0 大矿粉品牌产能如表3 - 1 4 所示： 山东大学硕士学位论文 表3 一1 4 国内前1 0 大矿粉品牌产能 序号品牌 产能( 万吨) l沙钢 4 8 0 2磐磊 4 8 0 3伟圣 4 8 0 4 台泥国际 3 4 0 5 联峰 3 3 0 6 亚东 2 4 0 7 磊达 2 4 0 8 华新 2 2 0 9 宝田 2 1 0 1 0 鲁碧 2 0 0 资料来源：根据a b 公司综合霄理鄙提供数据整理 在强大的市场需求的拉动下，行业内现在并没有激烈的竞争，矿粉行业的利 润水平仍有巨大的上升空间。 现阶段，s 省内共有3 家矿渣粉生产企业分布是佃公司、b 公司和c 公司。 由于原材料和销售半径的限制，目前此3 家矿渣粉企业尚未行成正面的竞争。此3 家企业在s 省的具体市场对比如表3 一1 5 所示： 表 1 5s 省矿渣粉企业产能对比 序号 企业2 0 1 0 年产量计划新增生能主要销售区域 1 a b 公司2 2 0 万吨8 0 万吨j 市、z 市、b 市 2b 公司1 8 0 万吨8 0 万吨l 市、n 市、w 市 3 c 公司1 8 0 万吨6 0 万吨r 市、q 市、y 市 资料来源：根据a b 公司综合管理部提供数据整理 表3 1 5 中所述3 家矿渣粉企业主要位于s 省的中部和西部，东部的d 市、e 市、f 市和t 市相对空白。2 0 1 1 年始，b 公司开始在东部的e 市建设货物中转仓库， 加强s 省东部地区的销售。 综上，现阶段全国矿渣粉市场需求强劲，普遍供不应求；同时限于原材料和 销售半径两个因素，生产企业间的正面竞争较少。企业的竞争更多的表现为，销 山东大学硕士学位论文 售区域的扩张。 3 3 外部环境因素评价( e f e ) 矩阵的建立 根据上面对a b 公司所处的宏观环境分析和行业分析，我们可以建立外部因素 评价( e f e ) 矩阵，在总体上对企业进行评价，并得出a b 公司面临的主要机会和威 胁。按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分，分值范围 1 至4 ，1 代表反应很差、2 代表反应为平均水平、3 代表反应超过平均水平、4 代表 反应很好。评分和每个因素的权重，是笔者调查咨询a b 公司的核心员工、中高层管 理人员和相关战略管理专家，综合多方面意见所得出。具体如表3 1 6 所示： 表3 - 1 6a b 公司e f e 评价矩阵 序号关键外部因素权重评分加权分数 1 行业受国家产业政策支持 o 140 4 2 循环经济 o 140 4 3 总体需求规模强大 0 14o 4 4 符合社会消费观念发展 0 0 530 1 5 5 符合健康环保观念 o 0 5 3 o 1 5 机 6行业生产技术成熟 o 0 530 1 5 会 7 行业日益成为独立的新兴产业 0 0 53o 1 5 8 原材料供应充足 0 140 4 9 生产设备国产提高 0 0 5 4o 2 1 0 行业总体供不应求 o 0 540 2 1 l 暂无替代威胁 o 0 530 1 5 1 2 完全竞争的市场 o 0 530 1 5 1 3 需求的周期性 0 0 52o 1 威 1 4 运输成本高，产品销售半径小 o 0 520 1 胁 原材料价格波动性 0 0 520 1 1 5 1 6 易受到潜在进入者的竞争威胁 0 0 520 1 合计 3 3 从表3 1 6a b 公司e f e 评价矩阵得出的企业总加权分数为3 3 分，高于平均 分2 5 ，说明外部环境对企业的发展非常有利。通过e f e 矩阵分析，我们可以看出 4 7 山东大学硕士学位论文 a b 公司正面临着受国家产业政策支持、强大的市场需求、原材料供应充足、生产 设备国产率不断提升、行业整体供不应求以及企业定价能力强、暂无替代威胁、 行业无领导品牌、符合新的社会观念等方面的外部机会；同时a b 公司也面临着行 业需求的周期性、运输成本高、销售半径较小、原材料价格波动、潜在竞争者新 进入等方面的威胁。 4 8 山东大学硕士学位论文 第4 章a b 公司内部条件 迈克尔波特的价值链分析揭示了，企业与企业的竞争，是整个价值链的竞争， 而不只是某个环节的竞争。企业整条价值链相对于竞争对手的综合竞争力决定企 业的竞争力强弱。用迈克尔波特的话说：客户心目中的价值是由一系列的企业内 部能够创造价值的资源与能力以及利润所构成，当企业参与市场竞争时，其实是 企业内部的多项活动与竞争对手企业内部的各项价值创造活动在进行竞争，而不 是企业内部价值活动中的某一项活动的竞争。但是，在参与价值活动的过程中， 企业内部活动并不是每个环节都能够创造价值，而是真正能够创造价值只有某些 特定的价值活动，这些真正创造价值的价值活动，就是该企业价值链上的“战略 环节。企业要持续保持的竞争优势，就是要保持在价值链中某些特定的战略环节 上的竞争优势。 竞争优势来源广泛，但考虑到企业是一个整体，在做优劣势分析时，必须将 企业与竞争对手从整个价值链的每个战略环节上做详细的对比。只有具备该行业 企业应具备的关键成功要素或者价值创造环节上具备优势，该企业才能够获得竞 争的胜出。 对a b 公司的价值活动进行逐一分解，通过对a b 公司内部的价值活动战略环 节上与其主要竞争对手或者行业平局水平比较分析，从而得出a b 公司内部的优势 和劣势。图4 - 1 显示了a b 公司的价值链的现状，我们可以看出a b 公司价值链的 基本活动包括：钢铁水渣采购一生产制造一市场营销物流运输一技术指导五项 基本活动。 付家骥技术创新学北京清华大学出版社1 9 9 8 ：1 2 - 1 4 4 9 山东大学硕士学位论文 人力资 源管理 技术 开发 础 矗。 - 招聘、培训招聘、培训 培训 镧 自动化系统的 新产品开发； 设计 新生产工艺研 信息系统开发 市场研究、销 技术指导； 制。 售支持。 技术手册 钢铁水渣，能 差旅品 运输服务 源以及辅料 运输服务宣传品，差旅 品 运输原材料的 管理：查收入 库 矿渣粉加工：订单处理；市场调研： 利 设备操作与维产品运出广告； 护；产品质量保 促销： 证销售队伍； 销售渠道管理 4 1 内向外向物流 图4 1 佃公司价值链分析图 1 内向物流 内部物流是指与接收、存储和分配相关联的各种活动，如存货控制、接收、 储存、原材料处理和分配。由于a b 公司已经通过了i s 0 9 0 0 1 ：2 0 0 0 国际质量体系认 证，公司内的所有活动基本上都能严格按照i s 0 9 0 0 1 ：2 0 0 0 国际质量体系的程序规 定和作业文件来执行，其的所有原材料都必须经过公司质检部门按照相关材料一 一检验操作规程的要求进行检验，检验合格才能入仓，不合格的原材料质检 部会通知采购部，要求采购部通知供应商退回。a b 公司主要的原材料实行零库存 管理，其内部物流流程如图6 - 2 所示： 山东大学硕士学位论文 抽检 合格 不合格 图4 _ 2 肥公司内部物流图 资料来源：作者整理 钢铁水渣在矿渣粉企业原材料采购成本中占9 5 ，针对钢铁水渣的内向物流效 率直接决定了企业竞争力。现阶段，a b 公司的物流配送采用外包方式。通过这种 方式降低企业运营成本，提高效率。其主要竞争对手的物流方式采用自身全权运 营物流。综合成本较高同时受钢铁厂和厂区的距离影响，a b 公司内向物流具备成 本低效率高的竞争优势。a b 公司与其主要竞争对手b 公司、c 公司内向物流的综 合比较见表4 - 1 ： 表4 _ 1 b 公司、b 公司、c 公司水渣采购的综合比较表 、 a b 公司b 公司c 公司 钢铁水渣从钢厂运至公司的距离 3 公里6 公里5 5 公里 运输方式汽车汽车汽车 原材料存储及分发零库存零库存零库存 资料来源：a b 公司2 0 1 0 年下半年董事会会议资料 2 外向物流 a b 公司位于s 省的省会城市拥有完善、便利的公路和铁路交通，其竞争对手 b 公司、c 公司则位于该省的二级城市。在运输成本方面比较，a b 公司拥有成本低 的竞争优势。 近期其主要竞争对手b 公司一方面为降低成本、另一方面为开拓空白市场， 在s 省东部的f 市开始建设成品中转仓库：采用铁路运输方式，将商品从工厂运 往中转仓库，再由公路运输，发往各个需求单位。这种方式大大缓解了矿渣粉产 品运输费用高的问题。 5 1 山东大学硕士学位论文 表4 - 2 显示了a b 公司与其主要竞争对手间的物流能力综合比较。 表4 _ 2 肥公司、b 公司、c 公司发货效率综合比较 a b 公司b 公司c 公司 接到订单至发出货物平均天数1 0 天 1 0 天1 0 天 货物平均在途天数 1 2 天 1 5 天1 5 天 资料来源：根据a b 公司物流部提供数据整理 综上，a b 公司拥有运输距离短，交通便利，运费低的优势；同时其物流管理 尤其是中转站布局较竞争对手存在劣势。 4 2 生产制造 生产经营活动是指输入各种的物资并有效地转换为最终产品的行为，包括设 备维护、装配、加工、包装以及其他运营行为。a b 公司的主要生产制造活动包括 矿渣微粉的整个生产制造过程、在生产过程中的质量控制以及与生产和检验等有 关的各种设备的使用和维护等活动。 a b 公司生产能力突出，目前生产规模达2 2 0 万吨年，正计划建设第四条生产 线，建成后生产规模可达至u 3 0 0 万吨年，其关键生产设备全部由德国p o l y s i u s 公 司进口，生产设备具备国际领先水平。 a b 公司生产设备加工精度高，在行业内具有生产设备优良、工艺先进的竞争 优势。 自从a b 公司导入i s 0 9 0 0 1 ：2 0 0 0 国际质量体系认证之后，公司建立起了一套完善和 合理的质量体系文件和程序，a b 公司的每个工序都有了一套完善的操作程序、操 作规程、 作业指导书、公司订单生产流程、 公司生产部包装班操作规程等， 公司严格规定：生产部门的各工序都必须严格按规定执行，对违规操作者一律重罚。 a b 公司的质检部现有专业检测人员9 名，包括原材料检验组、生产过程中控检验组和 成品检验组等三个组，每个小组都严格按照本岗位的相应的检验操作规程和 作 业指导书等作业。同时，a b 公司严格按照国标g b t 1 8 0 4 6 - - - 2 0 0 8 要求，严格按照批 次进行产品出厂指标的物理性能检验、化学分析，定期送样进行型式检验，自公司开 办以来，产品出厂合格率一直保持1 0 0 。a b 公司产品成为区域市场上的首选品牌。同 时在国内大型工程的采购中，a b 公司的产品质量得到了广泛的认可。 山东大学硕士学位论文 2 0 0 6 年，a b 公司通过了国家方圆认证委员会质量、环境、安全职业健康三体 系认证。2 0 0 6 年，a b 公司的粒化高炉矿渣粉产品被评为s 省高新技术产品。a b 公 司生产的超细粒化矿渣粉生产和应用技术研究获2 0 0 6 年s 省冶金总公司科技成果 一等奖。2 0 1 0 年又被评为s 省高新技术企业。a b 公司产品已经广泛用于京沪高速 高铁、哈达高铁、广州东塔西塔等大型重点工程，并出口新加坡、澳大利亚、日 本等国家，具备很强的技术优势。 a b 公司的产品性能优异、质量稳定。优秀的生产管理能力，使a b 公司在行业 内具备相对大的竞争优势。 4 3 市场营销与服务 市场营销活动是指为客户提供丰富的购买产品的手段的行为，以及诱导他们 购买的行为，如促销、广告、销售渠道等。 现阶段，a b 公司销售模式以直销为主，减少销售渠道的层级，降低销售费用， 提高产品的价格竞争力。目前矿粉市场良好，需求一般大于公司生产能力。公司 目前销售市场主要集中在公司周边运输半径为3 0 0 公里的地区。销售前，公司先 与客户签订销售合同，然后要根据公司的生产能力和各家客户的实际需求量，制 定各用户的发货计划，平衡产销矛盾，及时与顾客沟通供货信息，最大限度满足 顾客需求。同时在销售过程中要不断调整产品销售结构和区域结构，使其不断优 化和合理，以实现企业效益的最大化。 1 通过多年的开拓市场，a b 公司客户机构较为合理，重点客户与一般客户搭 配合理，远近市场搭配合理，高端与低端客户搭配合理，销售网络结构具有灵活 性和弹性。 2 销售的队伍建设尚需加强，目前公司的销售经历只有8 人，采取区域销售 经理负责制，面对着快速增长的市场，销售队伍需要进一步扩大，提高销售人员 的素质，采用多样的销售方式，实现销售的协同。相对下一步布局全国性市场的 目标来说，销售队伍销售能力尚显不足。 基于a b 公司所生产的产品属于基础性建材，行业标准较为明晰，各种使用规 范非常明确，故本行业的企业均不提供售后服务。 5 3 山东大学硕士学位论文 4 4 公司基础 企业基础设施由大量活动组成，包括总体管理、财务? 计划、会计、法律、 政府事务和质量管理等。它是通过整个价值链，而不是单个活动起辅助作用。 a b 公司是一家国有法人股控制下的中外合资企业。公司拥有一套完备的管理 制度体系，如 财务制度、 仓库管理制度、 生产安全制度、 业务制度、 员 工考勤制度、员工绩效考评制度和质量管理制度等等。2 0 0 6 年导入 i s 0 9 0 0 1 ：2 0 0 0 质量管理体系之后，a b 公司严格按质量体系的要求建立、改进和完 善了公司的各种管理制度和文件包括质量体系文件、程序文件和各种作业文件等， 对公司的各种制度进行了标准化、程序化地整理。 a b 公司有一套系统而高效的管理制度体系，公司治理完善、组织结构合理。 图4 - 3 显示了现阶段a b 公司的组织结构图。 图4 _ 3 衄公司组织结构图 资料来源：a b 公司综合管理部提供 山东大学硕士学位论文 a b 公司自成立后，现金流、利润高速增长，经济效益较好。a b 公司盈利能力 强，发展迅速，拥有较强的融资能力。公司最近三年的主要财务状况如下： 表4 - 3 肥公司资产负债表主要数据单位：万元 2 0 0 8 年2 0 0 9 年 2 0 1 0 年 一、资产2 9 0 1 i 2 83 2 9 8 4 8 22 7 1 9 1 6 5 其中：流动资产 6 1 4 6 0 71 1 7 5 7 7 3 8 0 9 0 i i 非流动资产2 0 8 6 5 2 11 9 2 2 7 0 9 1 7 1 0 1 6 5 二、负债7 1 5 8 9 81 1 2 4 7 8 9 4 7 3 9 7 0 其中：流动负债7 1 5 8 9 81 1 2 4 7 8 94 7 3 9 7 0 三、所有者权益2 1 8 5 2 3 02 1 7 3 6 9 32 2 4 4 1 资料来源：根据a b 公司财务部提供数据整理 表4 - 4 利润表主要数据单位：万元 2 0 0 8 年度 2 0 0 9 年度2 0 1 0 年度 一、营业收入2 3 0 0 0 7 92 5 9 4 5 1 82 7 4 3 1 2 8 二、营业利润4 7 1 7 8 44 1 8 3 1 74 1 4 5 6 5 三、利润总额 4 6 2 1 9 1 4 1 5 1 9 24 0 9 8 2 2 四、净利润 4 5 6 6 3 23 8 3 9 6 8 3 8 5 8 9 0 资料来源：根据a b 公司财务部提供数据整理 通过表4 - 1 和表4 - 2 分析，a b 公司的财务状况如下： ( 1 ) 短期偿债能力分析 流动比率= 流动资