（设计艺术学专业论文）由交互产生的幸福感及其在产品设计中的价值.pdf

摘要 摘要 在技术即将取代人性的时候，消费者感觉到自己越来越需要被关怀和被重视，所以， 产品也不仅仅局限在外形和功能上，并且越来越关注到消费者的情感体验上。我门慢慢 发现了一个非常重要的因素，那就是产品带给人的“愉悦 成分。现如今，许多全球一 流的科学家都在研究积极情感的效应。其目的就是让我们生活得更加快乐。 作为一个产品设计师，我们不可能让形式的审美功能取代使用功能，也不能因为过 度地追求产品的使用功能而忽视人类自身的情感要求和风格特征。在设计过程中，我们 既要强调功能、理性，也要与情感完美的结合起来，体现出对不同的文化、政治、语言、 传统的尊重和融合，让产品的象征价值与功能产生美妙的和谐。 本文从“幸福感一入手，立足国内外对情感体验研究的现状，着重分析了幸福感的 概念和幸福感这种积极的因素在设计当中的重要性，以及它在社会学和心理学当中不同 的含义。以幸福体验作为终极的设计目标，传递着生活的感悟、生命的感动，它包括了 设计师的幸福与消费者的双重幸福。总结并研究出幸福感在产品设计中的意义和价值， 希望可以找到一个好的切入点来探究如何让人们生活得更加快乐和幸福，并以此来提醒 设计师在设计时更多的去站在消费立场，体会人与人之间、人与物之间那种很浓重的感 情成分。将功能、理性、情感、文化等诸多因素完美的结合起来。努力设计出让消费者 更加方便、舒适和感动的产品。让他们体会到被关怀、被尊重的幸福体验。 关键词：幸福感，愉悦，体验设计，情感的诉求 a b s t r a c t a b s t r a c t a tt h et i m eo f r e p l a c e m e n th a p p e n si nt h ep r o d u c t sd e s i g n ，c o n s u m e r sf e e lt h a tt h e yn e e d t 0b cp a i do nm o r ea n dm o r ec a r ea n da t t e n t i o n sw h e nt h et e c h n o l o g ye l e m e n t si sa b o u tt o t a k et h ep l a c eo fh u m a n i t ye l e m e n t s h e n c e ，t h ep r o d u c t sd e s i g ns h o u l dn o tb ec o n f i n e dt ot h e s t y l ea n df u n c t i o n , a n dp a ym o r ea n dm o r ea t t e n t i o no nt h ec o n s u m e r se m o t i o n a le x p e r i e n c e w ed i s c o v e ra ni m p o r t a n tf a c t o ri nt h ed e s i g np r o c e s s t h a ti st h e j o y s ”e l e m e n tp r o d u c t s b r i n gt ot h ep e o p l e n o w a d a y s ，s om a n yf i r s tl e v e l ss c i e n t i s t sa r er e s e a r c h i n gt h ee f f e c t so f p o s i t i v ee m o t i o n ，a i m i n ga tu p g r a d i n go u rl i v e s q u a l i t ya n dm a k i n gi tf u l lo f j o y s a sap r o d u c td e s i g n e r , w ec a n tr e p l a c et h ef u n c t i o n a l i t y 谢t l lt h ef o r m sa e s t h e t i c ，a n d c a n tp u r s u et h eu s ef u n c t i o n a l i t ye x c e s s i v e l y 诹t h o mc o n s i d e r i n gh u m a n se m o t i o n a l r e q u i r e m e n t sa n ds t y l ec h a r a c t e r i s t i c se i t h e r d u r i n gt h ed e s i g np r o c e s s ，w es h o u l dn o to n l y p a yo u ra t t e n t i o nb o t ho nt h ef u n c t i o n a la n dr a t i o n a l ，b u ta l s oc o m b i n ei t 州t l le m o t i o n p e r f e c t l y , a n ds h o wo u rr e s p e c tf o rt h ed i f f e r e n tc u l t u r a l ，p o l i t i c a l ，l a n g u a g e ，t r a d i t i o n a la n d i n t e g r a t i o n ，s ot h a tt h ep r o d u c t s s y m b o l i cv a l u ea n df u n c t i o n sw i l lb ei naw o n d e r f u l h a r m o n y 1 1 l i st h e s i ss t a r t sw i t had i s c u s s i o no nt h e h a p p i n e s s ”，b a s e do nt h ee m o t i o n a l e x p e r i e n c er e s e a r c ha th o m ea n da b r o a d ，a n df o c u s e so nt h ec o n c e p to fh a p p i n e s s ，d i f f e r e n t m e a n i n g si nt h es o c i o l o g ya n dp s y c h o l o g y , a n di t si m p o r t a n ti n f l u e n c ei nt h ed e s i g na sa p o s i t i v ee l e m e n t t a k eh a p p i n e s s e x p e r i e n c ea st h eu l t i m a t eg o a ld u r i n gt h ed e s i g np r o c e s s ， a n dd e l i v e rl i f e sp e r c e p t i o na n da f f e c t i o n , w h i c hi n v o l v e st h ed u a lh a p p i n e s so ft h ed e s i g n e r a n dc o r l s u m e r s a f t e rs u m m a r i z i n gt h eh a p p i n e s s sm e a n i n ga n dv a l u e s ，t h ea u t h o rf r e da g o o dc u t - i np o i n ti nt h er e s e a r c ho fm a k i n gp e o p l ef e e lm o r ej o y sa n dh a p p i n e s s ，a n dr e m i n d d e s i g n e r st os t a n d i n go nt h ec o n s u m e r s p o s i t i o n ，f e e l i n gt h es t r o n ge m o t i o n a le l e m e n t s a m o n gp e o p l e sa n dp e o p l ew i t hp r o d u c t s a n dt h e nc o m p o s e dt h e s ee l e m e n tp e r f e c t l y , s u c ha s f u n c t i o n a l i t y 、r a t i o n a l i t y 、e m o t i o na n dc u l t u r ee t c t r yo u rb e s tt od e s i g ns o m ep r o d u c t s m o r ec o n v e n i e n t ，c o m f o r t a b l ea n dm o v i n gf o rt h ec o n s u m e r s m a k et h e mf e e lt h eh a p p y e x p e r i e n c eo fb e i n gc a r e da n dr e s p e c t e d k e yw o r d s ：w e l l - b e i n g ，as e n s eo fp l e a s u r e ，e x p e r i e n c ed e s i g n ，e m o t i o n a ld e m a n d s 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是芩人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人为获得江南 大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意 签 名： 关于论文使用授权的说明 本学位论文作者完全了解江南大学有关保留、使用学位论文的规定： 江南大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库 进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文， 并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致 保密的学位论文在解密后也遵守此规定 签名： 导师签名： 盘! 塾 铒日 期：啦纽一 第一章绪论 第一章绪论 幸福是心底的一种香味。 一一罗曼罗兰 1 1 设计“软功能力的凸显 社会高速发展与经济的全球化使工业设计备加受到社会的重视。现在，工业设计走 到一个非常关键的时刻。随着学科之间的交叉与融合，工业设计与心理学、哲学、社会 学等学科日趋磨合，呈现了多元化、艺术化的态势。设计师们也随之面临着来自世界各 地的激烈竞争。有一点可以肯定：设计的“软功能 越来越凸现出来。 诺曼( d o n a l da n o r m a n ) 在情感化设计一书中写道“我们常常认为，产品关注 的是技术和他们提供的功能。不是，成功的产品关注的是情感。 【l 】 利瓦伊在八十年代指出：世界已经变成一个全球化的大市场，在这里每个消费者都 拥有相似的价值观、生活方式和对产品质量的渴望。那么他们是否同样拥有相同的情感 体验呢? 其实人们的基本情感反应与人性需求是相通的。但是，不同的文化背景却使不 同种族的人们对相同的刺激有着不同的反应。体验实际上早就存在，只是一直没有被人 们提出来并加以重视，体验一直存在于我们身边，并对我们进行着深刻的影响。体验设 计的产生和发展是现代社会的政治、经济、文化综合作用的结果。 情感意义上的体验和用户的情绪、情感有关系。情感可简单地分为积极的和消极的 两种，积极的情绪不仅可以让我们感到生活幸福，而且可以促进社会和谐发展。著名心 理学家迪纳( e dd i e n e r ) 认为，现代社会良性、健康运行需要幸福感的指标，这样就可 以追踪不同时代、不同人群幸福感的发展与变化轨迹，从而制定相应的对策。对于现代 有关幸福的研究，从其发展背景来说，其一是源于生活质量研究的迅猛发展；其二，是 心理学中积极心理学的崛起所表达的对人类的生存与发展状况的关注。 1 2 产品情感信息的传达 单纯是运作良好的物品未必会受到用户的喜爱，因为人都有感性的一面，对待一个 物品，除了理性的分析之外，还有感性认识的成分。感性与理性是产品设计过程中既对 立又相互依存的两个方面，充分了解和把握它们两者的关系，无论对产品开发设计的实 际操作，还是对于产品设计的方法理论都有重要的意义。 从信息传播学角度来说，就每一款产品而言，都会给受众两方面的信息：其一是产品 功能方面的信息，这是设计传达的最本质、直接、物质方面的信息，也是大多数人购买产 品的主要原因：另一方面是产品情感方面的信息，这是设计传达的内在、间接、非物质方 面的信息，也是顾客购买产品的重要原因。实际上，随着信息观念的普及与深入，产品给 受众情感方面的信息越来越成为顾客购买产品的主要因素。 交互设计超越传统意义上的产品设计在于设计的产品应具有良好的交互功能，即在 使用产品过程中用户能感觉到一种体验，这种体验是由于人和产品之间的双向信息交流 所带来的，具有“很浓重的情感成分 【2 l 。而这种情感成分可能比实用成分对产品的成功 扛南大学硕士学位论文 更重要 1 3 国内外研究现状与课题的意义 交互设计其实可以说成是做出一个好设计的标准，在技术即将取代人性的时候，消 费者就感觉到自己越来越需要被关怀被重视。所以，消费者是设计中最重要的一个环节。 就像剐读大学的时候，老师就说过：并不是你想设计什么，而是需要你去设计什么。就 是设计人们真正需要的好产品。交互的作用就是把技术和人性有机的结合起来，使设计 的产品在消费者眼里和心里更具有价值和生命力。 我们都知道产品会引发强烈的情感反应。这些产品的情感不仅影响着我们的购买决 策而且也影响着购买后拥有该产品和使用它时的愉悦感觉。产品设计和产品使用方法在 不同方面对人们心情、感觉、情绪产生影响。看似简单的产品却能引起人复杂的情感。 比如我们看到的一段小的短篇或广告而形成的心理上的共振，它是通过声音、文字、 图像、色彩等众多因素集合的成果，这说明了好的设计，可以利用任何知觉体系来完成 产品语义的传达。 1 3 1 国外研究现状 ( 1 ) 形式追随激情 现今关于设计影响的讨论中，对用户和用户情感的体验得到了很大的重视。除了关 注产品本身的技术和功能以外，情感体验的重要性开始被各种文化背景的专业人士所重 视和强调。设计理念也由沙利文的“形式追随功能”( f o r mf o l l o w sf u n c t i o n ) 过渡到 了青蛙公司提出的“形式追随激情”( f o r mf o l l o w s 跏o t i o n ) ，其设计原则是跨越技 术与美学的局限，以文化、激情和实用性来定义产品。艾斯林格曾说：“设计的目的是 创造更为人性化的环境，我们的目标一直是将主流产品作为艺术来设计。”1 3 1 并且，产品 设计中情感化的诉求与表现也越发引起人们的重视。 提到情感化( e m o t i o n ) ，人们就会很自然地想到“激动的、随心所欲的、不理智的” 等一系列词汇。我们做每一件事，想每一件事都影响着我们的情绪。同样的，我们的情 绪也时时刻刻地影响着我们的思维方式和行动准 则。 与幸福相关的设计研究在国外有很多，网络 相关搜索被引用频率最高的要数诺曼所著的情 感化设计，我们为何喜欢或讨厌日常用品 ( e m o t i o n a ld e s i g n ：w h yw el o v e ( o rh a t e ) e v e r y d a yt h i n g s ) 。主要讨论情绪系统如何改变 认知系统的运作，并以此勾勒出反应情感的美学 商品在设计中所扮演的角色。 同时有许多著名的大学都开设了相关的研究 课程或是研究活动。比如瑞典吕勒奥理工大学的 “d e s i g nf o rt e l l b e i n g ”( 图卜1 ) 就是与美国 图卜1d e s i g nf o r 孵l l b e i n g f i g l 1d c s 咖f o r w e l l b e i n g 第一章绪论 斯坦福大学等多国的相关院校合作，提供给学生们共同研究课题的机会，目的就是对我 们的生活现状加以研究，利用设计和产品来改善我们对事物的认知和感受，从而提高人 们的生活幸福度。 ( 2 ) 为了幸福的设计 积极情感对学习，以及维持我们对世界的好奇心非常重要，消极的情感可以使我们 远离危险。正是这些积极的情感使我们的生活更有意义，并把我们引向生活中美好的物 品，奖赏我们的成功，使我们努力做得更好。 有一名布鲁内尔的学生f a r n a zn i c k p o u r ，她的研究兴趣就是可持续的设计和幸福 感的研究。她对幸福和设计的看法如下：幸福作为人类生存的一项基本价值和追求，在 各个科学一直是一个古典的课题研究，但是，后现代主义的时代已经重新定义了幸福， 并且成为一个先进的争议性的问题。研究提出了基本问题：是否将设计作为一个可以解 决幸福的价值加入设计过程，寻找到有效性和可行性。此外，它的目的是探索内在的能 力，设计在于提供观众幸福。 1 3 2 国内研究现状 情感化设计在国内渐渐得到重视，明确产品生产的目的并不仅仅是使用和销售。但 是对与幸福感设计在中国还没有作为专门的一项拿来研究。 关于“情感化设计在中国知网的搜索结果有5 9 篇文献( 2 0 0 3 2 0 0 9 ) ，而关于“幸 福感与设计相关的文献却只有2 篇( 2 0 0 3 2 0 0 9 ) 。 作为中国的设计师，我们要在设计的内涵上下功夫。注重本土文化。于丹的论语心 得里面提到人生课题的正确顺序是这样的：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治 国、平天下。忽略了身心的陶冶、人格的塑造，一味的冒进贪功于个人、于社会都不是 福音。这些经典的意义作用于个人生命的时候能够最大程度的提高个人的幸福感。1 4 1 其实，可以代表中国的设计元素和内涵非常深厚和宽泛，表现形式也是多种多样的。 但是具体到能否在设计中体现出文化的内涵、能否将特色元素巧妙地融合到设计当中， 就要看设计者的知识背景和对文化的理解能力了。这是产品的情感化设计所追求的，也 是作为一名设计师最难达到的目标。 不过，不同的文化，有着不同的表达方式与理解标准。由于文化背景不同，即使是 相同的表达方式，也会在不同的国家和地区产生不同的解读。对于产品而言，最为重要 的是这件产品可以传递给我们什么信息。所以设计师要善于发现文化价值并把它融合到 产品设计中去。 近年来，在国内很多研究人员和设计师已经越来越重视幸福感设计的相关研究，比 如台湾的l ay i e 杂志很早就曾举办活动让民众评选出最令人幸福和感动的产品活动一 一不设计不生活节。l av i e 杂志在2 0 0 7 年7 月刊上采访了台湾“幸福感设计 的创始 者朱平，他眼中的幸福感设计是：“每个人都应该有一张自己最喜欢的椅子，这张椅子， 有着你个人独特存在的气味，随着时间，这张椅子也渐渐长出了自己的个性。i tt a l k s t oy o u ! ” 3 江南大学硕士学位论文 其实，幸福并不是很难的事情，也许幸福就安静的存在于我们生活的周围，等待着 我们去体会出来、设计出来。只有这些感觉慢慢融入生活，生活为设计加了故事，幸福 感就从中慢慢滋养出来。 1 3 3 课题研究的意义 幸福的定义为“幸福是人的目的性自由实现的一种主体生存状态。”幸福作为一项人 类生存基本的价值和追求，自古以来就在各个学科都有所研究。人类是情感丰富的高等 动物，“情绪 和“感受”是人们认知中不可缺少的一部分。所见所闻和所作所为莫不 影响着我们的情绪，甚至可以说，“情绪 可以在一定程序上左右着我们的行为。 幸福是客观的，它存在于现实社会：它是一个相对概念：它是物质和精神的统一。在 产品日益丰富的今天，每个设计师都应该有能力提供给人们一种使用产品时的幸福感， 哪怕一件很小的产品。这种幸福感是一种无可比拟的满足，而这种满足不是仅仅通过调 查满意度得到的毫无生命的数字就可以体现的，而是一种言传身受的心理感受。但是现 在很少有人会注意到幸福感和满足感的设计，而过多地注重科技化和便捷化，本文就是 通过对产品交互中产生的幸福感进行研究，并探讨在设计中的体现和借鉴，以此来强调 真正的“以人为本 的设计核心。 快乐情绪的背后必定是幸福的支撑，有幸福的生活才有幸福的感受。 1 4 研究的目的及预期目标 1 4 1 让我们生活得更快乐 2 0 世纪9 0 年代，出现了一个全新的学科：成功心理学( p o s i t i v ep s y c h o l o g y ) ， 它所关注的就是人们的优点。如今，许多全球一流的科学家都在研究积极情感( p o s i t i v e e m o t i o n s ) 的效应。其目的也就是让我们生活得更加快乐。 一个成功的交互系统必须能够满足用户的需要。这意味着不仅要能够识别各种用户 群，而且还可辨别各个用户所掌握的技能、经验以及他们的偏好。 虽然开发人员和管理人员很容易自认为他们了解用户需要，但实际情况常常不是这 样。人们往往关注于用户应该如何执行任务，而不是用户偏好如何执行。多数情况下， 偏好问题不仅仅是简单地认为已掌握了用户需要，尽管这本身就很值得研究。偏好还要 由经验、能力和使用环境决定。 研究“让我们生活得更快乐 的目的是从一个积极的方面来考虑用户，借以从更深 层次的出发点来满足消费者的各项要求，以达到我们设计最初的追求，就是一切从人出 发，满足生活需求的同时，使我们生活得更好更人性化，而不是单纯的冷冰冰的物质世 界。在深层了解后，帮助我们设计师更好的利用这个因素来做好设计，并可以考虑产品 与使用者的亲密关系，并延长产品使用周期。比如一件让我们感到幸福和快乐的产品， 我们会在使用的时候小心翼翼，并悉心呵护，就算坏掉了也许也不会舍得扔掉，这样就 可以减少产品丢弃，延长使用周期。 4 第一章绪论 1 4 2 预期目标 借助对于体验产生的幸福感的研究， 性和指导作用。 研究人们和他们的物品之间的关系 果。也就是幸福感与产品之间的关系问题。 总结和重申积极情绪在人们生活中的重要 通过感性的方面研究得出理智的研究成 将理性结果应用到实践详细研究出幸福感在产品设计中的体现。 通过上述研究结果，更好的得出指导产品设计的方法。减少资源浪费，增加产 品价值。 1 4 3 关于研究的展开 对幸福感的研究主要从以下三个方面展开： 幸福搏的影响因素研究 1 1 3m 。y 苫慧福感a b o u t 的研w e l l ：b e i n g f i g l n u d y - 幸福感的理论研究。目前幸福感的相关理论包括社会比较理论、目标理论、人 格理论等。 幸福感的影响因素研究，包括人格、自尊、文化差异等。 幸福感与产品设计的联系以及它在产品设计中的应用和价值。 【1 】情感化设计( 美) d o n a l da n o r l a f l 著作者序p a g e ：x x l 【2 】情感化设计( 美) d o n a l da n o r m a n 著序言三个萘壶p a g e ：x x i x 【如青蛙设计套司h t t p ：b a i k e b a i d u c o m v i e w 15 1 5 1 8 4h t m l7 f r o m t a g l is t 【4 新浪读书频道于丹专访“什么是人生的幸福感” 江南大学硕士学位论文 幸福并非偶然，也不是你的愿望。幸福是你的设计。 一一吉姆罗恩 第二章情感与幸福感 2 1 情感的诉求 情绪和情感虽然与有机体的生理唤醒状态有着密切的关系，但它不是单纯地由生理 唤醒状态决定的。情绪、情感产生的源泉是客观现实。但是，情绪、情感又不是客观现 实直接、机械地决定的。各种事物与人的需要的联系是发生在认知活动之中的。客观事 物对人的作用必须通过人的认知过程，而且由于人的认识的每一次活动又不是单独地被 孤立的一件件事物决定的，人在生活实践中积累的知识和经验制约着当前的认识，并与 人的态度或愿望结合起来。因此，人们对作用于他们的事物的判断与评估，才是情绪的 直接原因；同一事件对不同的人或在不同的时间、条件下出现，可能被作出不同的评估 或料想，从而产生不同的情绪。 2 1 1 情感与认知 现代研究认为情绪、情感被环境、生理和认知这三种因素所制约。其中认知因素在 情绪、情感的产生中起关键性的作用。 情感是非常重要的，我们不应该忽略它。情感是与价值上的判断相关的，而认知则 与理解相关，二者紧密相连，不可分割。 在消费环境中对于刺激与事件有两种不同形态的心智反应，即为情感与认知。人们 通常认为情感与认知是相互对立的两个方面。认为认知是理性的、有逻辑的。而情感则 是感性的、不理智的。但是，事实上，情绪是认知不可分离、不可缺少的一部分。我们 的行为都影响了情绪，同时，情绪也指导着我们的实践。 有些人把情绪视为我们起源于动物在进化过程中的遗留物，大多数人则把情绪看成 是一个问题，要通过理性和逻辑思考来加以克服的一个问题。并且大多数人研究关注诸 如紧张、害怕、焦虑和愤怒等负面情绪，但是现代研究已经完全改变了这一观点。现代 科学认识到，进化上更高级的动物比原始动物具有更多的情绪，人类则是情绪最丰富的 动物。此外，情绪在日常生活中发挥着重要的作用，他帮助评价处境是好还是坏，是安 全还是危险。 2 1 2 情绪反应的类型 情绪反应指在一定情绪反应时所表现出的行为，情绪是由刺激所引发的，是生理变 化、认知历程、情绪表达相互关联的一套体系。情绪类别具有普遍性，比如愤怒、害怕、 悲伤、快乐、厌恶、惊讶。当然这些情绪也会因为文化和地域差别具有相对性。 美国心理学家艾利斯认为：人的情绪和行为反应不是由于某一事件直接所引起，而 是由于经受这一事件的个体对它的认知和评价所引起的信念，最后是信念导致了在特定 情景下的情绪和行为后果。这一理论纠正了我们惯常的思维定势。 6 第二章情感与幸福感 * g 日* ! 墨竺堡堕堡壁璺竺塑! 坚! ! 苎苎! 笪竺竺! 塑 图2 - 1 情绪反应的类型 f i 9 2 - l t h e t y p e o f m o t i o n a l n 目】b o 2 1 3 情绪的结构 正面情感( p o s i t i v ea f f e c t ，e a ) v s 负面情感( n e g a t i v ea f f e c t ，n a ) 愉悦性( p l e a s a n t n e s s ) v s 强度( i n t e n s i t y ) 美国心理学埃德迪纳( e dd i e n e r ) 指出：我们感受快乐的能力有一条底线，就像 我们的体重一样。有的人天生就瘦，无论他们怎么吃。同理，有的人天生就比其他人快 乐。但是，取决于我们一生中的境遇，我们的积极情感会大幅度地涨落。如果我们大多 数人像关注饮食一样。多一些积极情感，少一些消极情感，肯定有好处。 负面情绪较容易转换成负向心情。人们回想产生负向情绪之事件所花时间，是回想 产生正面情绪之事件所花时间的五倍! 其实正面情绪和负面情绪同样重要，人们在没什 么引发情绪的事件发生时，多保持些正面的心情。因为正面情绪对学习、好奇心和创造 性思维都很关键。所以，一旦有事件引发负面心情时，这个事件就会显的很不寻常而容 易被回想与记忆。 2 2 什么是幸福感 2 2 1 幸福患概速 幸福在易经里的解释为“福祸相倚”、“否板泰来，福之将至”。 这可能是最早对幸福有所讨论的著作，它强调“变易”与“不易”的道理，“福祸 囤2 - 2 幸福是我们每个人都向往的心理状态 f i 醇- 2 h a p p m e s s b t h e p s y c h o l o g i c a ls a l l o f u s l o o k i n g f o r 相倚”的思想。中国古人认为，不可以只追求一时的幸福感，在发达时应居安思危，谦 虚为怀，才能得到幸福。反之，在生命遇到困境时仍应勉励自己“否极泰来，福之将至”。 江南大学硕士学位论文 著名的心理学家张怡筠博士说过这样一句话：“如果说，投资家的主要任务是积累 财富，那么真正的理财家，应该要不断地积累幸福感。 幸福所表现的是一种积极的情感状态，是人们所渴望的一种生机勃勃的“生命 特 征。为什么会出现“人逢喜事精神爽 的精神状态? 这是因为喜事是一种幸福的“兴奋 剂 ，是一种精神的力量。迪纳( e dd i e n e r ) 认为，幸福是令人愉快的情感经历，这是 指某一时刻的感受欢欣、愉悦、兴高采烈，因为经历愉快，所以感觉良好。事实 证明，幸福可以带来愉快的情绪，而这种情绪可以转换为学习和工作中的一种重要的潜 能。 幸福感是一个多维结构，它包含两个基本成分：情感成分和认知成分。积极情感包 括合群、乐观、自尊、愉快等情感体验，消极情感包括悲伤、焦虑、愤怒等情感体验。 幸福感的认知成分常被称为生活满意度，指的是个体对生活的整体认知评价。 实际上，我们很难给幸福感下一个确切的定义。当然，人们可以把幸福细化成各种 各样的具体指标，这样，幸福感就可以具体化为幸福指数。但这些干巴巴的数字和那个 被我们称为“幸福 的东西似乎总隔着什么。以前，我们以为，社会经济发展了，物质 生活水平到了一定程度，人就会幸福，一切问题就有可能迎刃而解。但是慢慢发现，社 会整体幸福感未必和经济的发展速度成正比；个人的幸福也并没有简单地随着钱袋的膨 胀而提升。最显见的例子就是这些年有各种关于幸福感的调查显示，并非经济最发达的 地方，人最幸福。 2 2 2 幸福方程式 美国心理学家卡尔和皮特设计了下面的四个问题并测验了1 0 0 0 多人： 你是否充满活力，以灵活和开放的心态面对变化? 你是否以积极的心态面对未来，可以快速地从挫折中恢复过来，重新感到自己 有力量掌控生活? 生活中基本的需要你是否实现了呢? 嘲i 如：健康的身心、不错的财务状况、 个人安全感、拥有选择的自由。 是否有亲密的朋友在需要的时候，被你有力的支持呢? 无论做什么，你都可以 沉浸其中，而不受其他事情的干扰? 你能否达到对自己期望的水平，而且鼓励自己义无 返顾地去达到目标呢? 然后他们总结发现，幸福可以用一个简单的方程式来概括： 幸福= p + 5 e + 3 h 在这里，p 代表个性，比如你的世界观、适应能力和应变能力。e 代表生存，包括 健康状况、财务状况和交友的情况。h 代表更高层次的需要，比如自我评价、期望、雄 心和幽默感。 上面第一、二个问题对应的是p 即个性，你的个性对幸福的影响不言而喻；第三个 问题对应的是e 即生存；第四个问题对应的是h 即更高层次的需要。【2 】 幸福与效用成正比，与欲望成反比。我们幸福与否，有的时候并不能完全依靠幸福 方程式来计算，我们对幸福的追求也不能依靠方程计算的结果来解答。幸福与否，还是 第二章情感与幸福感 在我们个体对于幸福的理解与追求。 2 3 幸福感的两种研究取向 2 3 1 主观幸福感 主观幸福感主要是指个体依据自己设定的标准对其生活质量所做的整体评 价。因而主观幸福感是一种主观的、整体的概念，同时也是一个相对稳定的值， 它是评估相当长一段时期的情感反应和生活满意度。 主观幸福感是反映生活质量的重要指标，从认知评价角度，认为主观幸福感是人们 对自身生活满意程度的认知评价；从情感体验角度，认为主观幸福感是当前正性情绪和 负性情绪平衡的结果；从形式上，认为主观幸福感是一种心理体验；从内容上，认为主 观幸福感是人们所体验到的一种理想存在状态。 主观幸福感包括生活满意感和情感体验两个基本成分，前者是个体对生活总体质量 的认知评价，后者是指个体生活中的情感体验，包括积极情感和消极情感两方面。主观 幸福状态就是个体对生活总体的满意，多的积极体验和少的消极体验所体现。【3 l 主观幸福感的基本特点有三点： 第一：主观性，以评价者内定的标准而非他人标准来评估。 第二：稳定性，主要测量长期而非短期情感反应和生活满意度，这是一个相 对稳定的值。 第三：整体性，是综合评价，包括对情感反应的评估和认知判断。 每个人在现实生活中，对自己的生活质量都有满意与否或满意程度高低的不同评 价，这些不同的评价与个人对自己生活质量的期望值有关，因此，它是由需要( 包括动 机、欲望、兴趣) 、认识、情感等心理因素与外部诱因交互作用而形成的一种复杂的、 多层次的心理状态。 评价指标方面，主观幸福感主要包括三个经典的评价指标，即积极情感、消极情感 和总体的生活满意感。 主观幸福感理论模型主要有自我决定模型、多维模型以及目标模型。积极的自尊、 关系满足、生活意义与规范、父母期望等，在不同的文化中都对主观幸福感有着不同的 影响。 2 3 2 心理幸福感 最近几十年，人们对积极心理学越来越关注，同时幸福感的研究也越来越受到各个 学科的重视。 心理幸福感出现于2 0 世纪8 0 年代，与主观幸福感取向关注整体生活满意度和快 乐感等不同，心理幸福感取向主要探索人类发展的法则和存在的生命挑战等。早期心理 幸福感的相关概念是诸如自我实现、整体机能、成熟等。 心理幸福感的指标体系则涉及自我接受、个人成长、生活目标、良好关系、环境控 制、独立自主、自我实现、生命活力等一系列维度。 9 江南大学硕士学位论文 c a r o ld r y f f ( u n i v e r s i t yo fw i s c o n s i n m a d i s o n ) 对影响心理幸福感的各种关键 因素进行了综合，提出了心理幸福感的一个多维模型。这一模型包含六个心理维度，分 别是：自我接受、同他人的积极关系、环境控制、自主性、生活目标、个人成长。 2 4 幸福感的社会学含义与心理学含义 2 4 1 幸福感的社会学含义 优良的幸福感可以促进社会发展 优良的幸福感水平能够促进社会健康、平稳地发展，是解释和衡量生活质量的重要 指标，也是衡量社会发展的重要指标。常常用于监控社会发展、评价社会政策、规划社 会生活。 幸福感的提升，首先是社会均衡发展的一个重要指标。 日前有消息说，“和谐社会评价指标体系今年进入正式调查阶段。反映居民主观 感受的“幸福感 首次列入了该评价体系( 北京晚报2 月2 0 日) 。幸福感调查将从居 民个人收入、工作、居住条件、人际关系以及综合评价等五个方面观察居民对自己生活 的满意程度。当个体的幸福感成为社会评价体系的一个指标时，以冰冷的经济增长数字 衡量一切的思维就有可能改变，虽然这种改变不可能马上实现。获得幸福是每个人的权 利。除了社会保障的缺失导致个体幸福感减少之外，恐怕还有一个因素，时常被避而不 谈。在这么一个经历变动的社会里，人心也变得浮躁，远离本性。在与他人的比较和对 物质的需求中，我们的幸福感在一点点降低。 政府普遍关注幸福感 国民幸福指数最早由不丹国王旺楚克在1 9 7 0 年提出，他认为“政府施政应该关注 幸福，并应以实现幸福为目标 。他提出，人生基本的问题是如何在物质生活和精神 生活之间保持平衡。提出了由政府善治、经济增长、文化发展和环境保护四级组成的国 民幸福总值指标。 从g d p 崇拜到幸福指数关怀，是政府落实以人为本、科学发展理念的具体体现。发 展经济是增强幸福的手段，人民幸福才是社会发展的终极目标。 2 4 2 幸福感的心理学含义 幸福感的心理学解释 幸福的定义在心理学中的词语是w e l l b e i n g 。它的定义为：n 保持良好状态( 幸福) ， 解释为w e l l b e i n gi sm o s tc o m m o n l yu s e di np h i l o s o p h yt od e s c r i b e w h a ti s n o n i n s t r u m e n t a l l yo ru l t i m a t e l yg o o df o rap e r s o n 著名心理学家赛利格曼在2 0 0 4 年t e d 的演讲中提到了存在的三种不同的幸福生活 【4 j 。第一种是快乐的生活( p l e a s a n tl i f e ) ，你在其中拥有尽可能多的积极情绪。第二 种是参与的生活( 1 i f eo fe n g a g e m e n t ) ，当你工作、哺育、恋爱、休闲时，你觉得时间 停止，亚里士多德说的就是这种生活。第三种是有意义的生活( m e a n i n g f u l1i f e ) 。 主观幸福感与心理幸福感 l o 第二章情感与幸福感 现代幸福感研究基于快乐论与实现论两种不同的哲学思想，显现出主观幸福感( s w b ) 与心理幸福感( p w b ) 两种不同的研究范式与技术体系。主观幸福感把快乐定义为幸福，侧 重个人主观体验，主观幸福感让人内心平静。而心理幸福感则把幸福感理解为人的潜能 实现，从人的发展角度诠释幸福。 两种研究线路体现出主观与客观的冲突，感性与理性的对峙。 在心理学上，主观幸福感是一种乐观的态度。换言之，幸福就是要培养体验快乐、 知足、感激等情绪的能力，并确立切实可行的生活目标。 总体幸福感量表 总体幸福感量表 g e n e r a lw e l l b e i n gs c h e d u l e ( f a z i o ，1 9 7 7 ) 是为美国国立卫 生统计中心制订的一种定式型测查工具，用来评价受试对幸福的陈述【5 j 。本量表共有3 3 项，其中1 、3 、6 、7 、7 、9 、1 1 、1 3 、1 5 、1 6 项为反向评分。得分越高，幸福度越高。 总体幸福感量表通过将其内容组成6 个分量表从而对幸福感的6 个因子进行评分。 这6 个因子是：对健康的担心、精力、对生活的满足和兴趣、忧郁或愉快的心境、对情 感和行为的控制以及松弛与紧张( 焦虑) 。 注释 【1 】攀登幸福的阶梯h t t p ：v 哪w m f l a d y c o m b b s t h r e a d 一1 5 9 0 5 4 一卜1 h t m l 【2 】什么是幸福h t t p ：f u x i n g b b s c c t v c o m v i e w t h r e a d p h p ? t i d f f i i l 9 6 1 4 7 9 【3 】十个心理学名词 h tt p ：o l d b l o g e d u c n u s e r 4 s o n n y a r c h i v e s 2 0 0 7 1 7 5 8 6 0 5 s h t m l 【4 】幸福课h t t p ：们v w x i n g f u k e n e t p s y b l o g x i n g f u k e l 4 5 4 h t m l 【5 】百度知道h t t p ：z h i d a o b a i d u c o m q u e s t i o n 8 2 4 3 13 9 h t m l 江南大学硕士学位论文 跟你的生命经验对话，才是幸福感设计。 一一朱平 第三章影响幸福感的主要因素 幸福感影响因素的研究，一直在幸福感研究中处于重要地位，研究者们希望通过这 类研究找到开启幸福之门的“金钥匙”。然而迄今为止，这个目标似乎还十分遥远。心 理学研究所揭示的这些关系基本上是一种相关关系。在很多时候，既可以说这些因素影 响着幸福感，也可以看成是幸福感影响了这些因素。 幸福感的各个指标的影响因素是不尽相同的。总体上看，生活质量评价、生活满意 度这两个幸福感的认知指标主要受年龄大小、收入程度、人际支持、亲密与否四个因素 的影响：而正向情感、负向情感和快乐感作为幸福感的情感指标，主要受人际支持、支持 的利用度、亲密度和适应性四个因素影响，与年龄和收入以及支持源的广泛性无关。 如表1 所示： 表3 - 1 对幸福感影响因素的多元回归分析【l l 生活质量评 生活满意度快乐感正向情感负向情感 价 ( r 2 =( r 2( r 2( r 2 = ( r 2 = 0 1 1 2 7 )= 0 1 4 0 2 ) = 0 1 3 4 7 )0 1 2 6 7 ) 0 1 1 9 6 ) 年龄 0 2 1 3 术水，i c0 1 6 1 木水，l c0 0 3 80 0 0 2- 0 0 8 6 收入 0 3 1 4 木木木0 11 1 ，i c0 0 5 90 0 4 4- 0 0 8 6 支持源广泛 0 0 0 4 0 0 1 10 0 4 6o - 0 0 8 6 性 人际支持 o 1 3 1 0 1 8 4 桕k0 2 8 5 木木水0 3 1 4 木，i c 木一o 1 7 4 木木 支持利用度 0 0 0 9 0 0 40 1 7 1 木水木0 1 3 0 *一0 1 0 3 * 亲密度 0 1 5 7 0 1 4 20 2 2 0 * *0 1 5 6 *- 0 2 3 2 * * 适应性 - 0 0 0 40 0 1 6 0 1 7 4 ：i ：木 0 2 0 5 * *一0 0 8 3 注：专p 0 0 5 ；，l c 木p 0 0 1 ；木木木p 0 0 0 1 。 3 1 外部因素 3 1 1 遗传因素 如果说每个人的平均幸福感“具有较强的遗传因素，你会感到吃惊吗? 你会认为， 你的幸福感更强烈地受环境的影响：你在恋爱吗? 你的功课有多难? 什么是你生活中的 障碍? 研究者们认为，这类环境事件引起幸福感围绕平均水平变化的程度，是生来注定 的不论生活处于好与坏的不同状态，其幸福感的平均水平是一定的。 这里提到的遗传因素之所以放到外部因素中去是因为遗传因素是我们与生俱来的 特质，它与人格和自尊不同的是它是由基因决定的，而不可能靠后天的培养与生活习惯 1 2 第三章影响幸福感的主要因素 的改变而受到影响。 为了考察幸福感的遗传因素，研究者采用了遗传学的经典方法：他们考察了同卵双 生子