大学管理学教程教学课件 第一章 管理概述

管理学教程1-1,第一章管理概述,管理学教程1-2,本章内容,第一节管理的概念及性质第二节管理的职能第三节管理者及其应具备的技能第四节管理环境第五节管理主要思想及其演变,管理学教程1-3,第一节管理的概念及性质,管理学教程1-4,由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。,组织的定义,管理学教程1-5,有机结构,人群,A,目标,B,组织定义的三要素,管理学教程1-6,在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。,管理的涵义,管理学教程1-7,职能,目标,环境,资源,管理定义的构成要素,管理学教程1-8,效率和效果,利用资源,实现目标,管理学教程1-9,艺术性,科学性,管理的性质,管理学教程1-10,第二节管理的职能,管理学教程1-11,计划,管理的基本职能,控制,组织,领导,管理学教程1-12,计划,定义目标,制定战略,构建具体执行计划并协调行动,管理学教程1-13,组织,决定要执行哪些任务,决定谁来完成，任务如分配,决定谁向谁汇报，在哪里制定决策,管理学教程1-14,领导,激励员工,指挥行动,解决员工之间的冲突,选择有效的沟通渠道,管理学教程1-15,控制,监督活动,实际绩效与标准比较,纠正实际绩效与标准的偏差,管理学教程1-16,协调,决策,创新,管理职能的发展,管理学教程1-17,第三节管理者及其应具备的技能,管理学教程1-18,中层管理者,基层管理者,作业人员,高层管理者,管理者的层次分类,管理学教程1-19,管理者的领域分类,开,发,生,产,营,销,人,事,财,务,综合管理者,专业管理者,管理学教程1-20,计,组,领,控制,管理者层次分类与管理职能,高层管理,中层管理,基层管理,划,织,导,管理学教程1-21,各管理层次每项功能的时间分配,管理学教程1-22,管理者的角色TheMintzbergStudies,管理学教程1-23,人际关系角色,管理学教程1-24,信息方面的角色,管理学教程1-25,决策方面的角色,管理学教程1-26,管理者应具备的技能,管理学教程1-27,对管理者技能的理解,三种技能对各个层次的管理者都是需要的不同层次的管理者对三个技能的要求程度会有区别,管理学教程1-28,第四节管理环境,管理学教程1-29,环境是组织生存的土壤，它为组织活动提供条件环境对组织活动起制约作用环境是不断变化的机会威胁,环境对组织的影响,管理学教程1-30,技术,经济,政治,自然,社会文化,组织的一般环境,管理学教程1-31,企业的市场环境,现有竞争者潜在竞争者替代品生产者供应尚用户,管理学教程1-32,识别环境不确定程度的方法,环境复杂程度,复杂简单,环境变化程度,稳定(静态)不稳定(动态),低中程度不确定性,高不确定性,低不确定性,高中程度不确定性,管理学教程1-33,SWOT分析,劣势,威胁,机会,优势,内外部环境综合分析方法,管理学教程1-34,第五节管理主要思想及其演变,管理学教程1-35,管理思想及理论的发展,管理学理论的产生,早期的管理思想及管理学理论的萌芽,现代管理理论,管理学教程1-36,管理过程与管理组织理论（法约尔）,人际关系学说与行为科学理论(梅奥),科学管理理论（泰罗）,管理学理论的产生,管理学教程1-37,科学管理理论主要内容,科学管理的中心问题是提高效率为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”标准化原理-操作方法、工具、机器、材料和作业环境标准化刺激性的计件工资报酬制度劳资双方应该共同协作计划职能同执行职能分开实行“职能工长制”管理上实行例外原则,管理学教程1-38,管理过程与组织理论,企业的六项基本活动技术、商业、财务、安全、会计、管理活动管理的五项基本职能计划、组织、指挥、协调、控制14项管理原则,管理学教程1-39,14项管理原则,1）劳动分工2）权利和责任3）纪律4）统一指挥5）统一领导6）个人利益服从集体利益7）人员的报酬,8）集权与分权9）等级制度10）秩序11）公平12）人员的稳定13）首创精神14）人员的团结,管理学教程1-40,人际关系学说与行为科学理论,工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”企业中存在“非正式组织”新型的领导在于通过提高职工的“满足度”，来提高工人的士气，