（教育学原理专业论文）大学生网络评教问题研究——以xx大学为例.pdf

西南大学硕十学位论文 摘要 大学生网络评教问题研究 一一以x x 大学为例 教育学原理专业硕士学位申请人田再悦 指导教师张学敏教授 摘要 大学生对教师的课堂教学质量问题进行评价，是每个高等学校和教学管理部门对教学质 量进行监控的主要途径，网络评教只是评教的一种方式，它与其他方式的评教在对教学质量 的监控上具有同样的作用。教学质量是高等学校的立校之本，是学校生存与发展的生命线， 课堂教学质量是高校教学质量的核心部分。 某大学是2 0 0 5 年由师范大学与农业大学合并而成的综合性大学，学科门类齐、学生数量 多、教师构成复杂、教学水平不整齐，导致教学质量受到影响。基于此，研究以评价教师课 堂教学质量为目的的网络评教是促进学校教育教学改革的需要、是促进教师教学水平提高的 需要、是促进学风建设的需要、是提高管理水平的需要，是提高教育教学质量的需要。 学生网络评教存在的问题有多种，比如学生对老师的评价标准不一、评价内容不够合理， 指标体系不够完善、评价的方式单调、缺乏形成性评价、对评教数据的处理不够科学等问题， 而这些问题又是受学生、教师、师生关系、课程与班级规模、评教的组织管理、评教内容和 标准等因素的影响，使网络评教质量不高。 鉴于问题的存在，首先应该在评教过程中坚持科学性、发展性、激励性、可操作性的原 则；其次，需要通过设计科学的网络评教表和评教内容来保证评价指标体系的合理性；第三 是加强学生网络评教过程的组织和管理；第四是科学地处理评教数据并有效使用评教结果， 运用极差理论来进行对评教数据的处理，相对于传统的数据处理方法，有更强的实际应用价 值，对网络评教工作具有较强的指导意义，能切实提高网络评教的质量。 关键词：学生网络评教课堂教学质量数据处理 西南大学硕士学位论文 彳夙f ，口c f t h er e s e a r c h0 nt h e p r o b l e m si nu n i v e r s i t y s t u d e n t sn e t w o r ka s s e s s m e n to nt e a c h i n g x x u n i v e r s i 够a sa ne x a m p l e m a s t e r sd e g r e ei np r o l b s i o n a lf i d d st ot h ea p p h c a n t ：t i a nz a i y u e s u p e r v i s o r ：p r o f e s s o rz h a n g x u e m i n a b s t r a c t a s s e s s m e n tt 0t e a c h e r s t e a c l l i n gq u a l i 够b ys t l l d t si st l l ep d m a r ) 7m e a 璐f 1 0 ru n i w 稿i 锣觚d t e a c h i n gm 锄a g e m e n td 印舭n t t om o l l i t o rm e 郇i a l i t yo ft e a c l l i n g a n dn e 细o r k 嬲s e s s m e n ti sa m e a i l sw h i c hp l a y s 廿l es 锄1 cr o l eo nc o n t r o l l i n gt l l et e a c h 洫gq u a l i t ) ，w i t l lt i l eo n l e rf o n 】：l so f a s s e s s m e n t t h eq u a l i t ) ，o ft e a c h i n gmc o l l e g e sa n du i l i v e r s i t i e si st l l el e 百s l a t i l r eo fm es c h o o l ，n l e 1 i f 曲l o o do f t l l es c h o o l ss u r v i v a l 锄dd e 、r e l 叩m e n t ，a n dm ec o r eo f m e t e a c h i n gq u a l 时o f u r l i v e r s i 够 x xu i l i v e r s i t yi sac o m p r e h e i l s i v eu m v e r s i 坶w l l i c hi sf o 吼e dw i lt l l em e r g e ro fx xn o m a l 锄d 廿l ex x a 鲥c u l t l l r cu n i v e r s 埘i 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s f o re x 锄p l e ，s t i l d e n t s s t a 】【l d a r d st oe v a l u a t et e a c h e ri sd i f 话r e n t ，m ec o n t e n to ft h ee v a l m t i o ni sn o tr e 鹪o m 【b l ee n o u g h ，t l l e i i l d i c a t o rs y s t e mi sn o tp e r f e c te n o u g h ，l ew a yo fm ee v a l u a t i o ni sm o n o t o n o u sw i l i c hl a c l ( s 曲 f o 衄：m t i v ee v a l u a t i o n ，a r l dt l l ed a 衄p r o c e s s m go fm er e s u l t so fa s s e s s m e n ti sn o ts c i e n t i f i ce n o u 曲 t h e s ei s s u e sa r ea f f e c t e db yt l l ef a c t o r so fs t u d e n t s ，t e a c h e r s ，t e a c h e 卜s t l l d e n tr e l a t i o i l s ，c u r r i c u l u m 柚dc l a s ss i z e ，o r g a i l i z a t i o n 锄dm a n a g e n l e n to ft 1 1 e 黜e s s m e n t ，廿l ec o m e n to fa s s e s s m 吼ta n d s t a n 枷s ，惋c hm a l 【e sm e n e t 、o r kq u a l 时n o th j 咖 h lv j e wo fm ee x i s t e n c eo ft l l ep m b l e m s ，f i r s to fa l l ，i ts i 啪l da d h e r et 0as c i e n t i f i c ，d e v e l o p i l l g ， 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s s r o o mt e a c h i n gq u a u 锣； a s s e s s m e n td a t ap r o c e s s i n g 独创性声明 本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加 了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同 仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。 学位论文作者：- 歹1 字日期： 2 0 0 8 年4 月1 0 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规 定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅。本人授权西南大学研究生院( 筹) 可以将学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：豳不保密， 口保密期限至年月止) 。 学位论文作者签名沁稚 ， 导师签笤f 乏豸微 签字日期：删易年4 月，夕日签字日期：硼杉年也月，夕日 西南大学硕士学位论文绪论 ( 一) 问题的提出 绪论 课堂教学是教学的最重要、最基本的方式，是整个教学过程的重点和核心， 是教师教学质量的集中体现，课堂教学质量的好坏直接关系到学校教育质量的高 低。如何提高教师的课堂教学质量一直是学校、教学管理部门、教师本人和受教 育的学生关心的问题。要提高教师的课堂教学质量，就必须对教师的课堂教学进 行有效的监控和评价。 学生对教师的课堂教学质量问题进行评价，是每个学校和教学管理部门对教 学质量进行监控的主要途径，本文所研究的网络评教只是评教的一种方式，因此， 它与其他方式的评教在对教学质量的监控上具有同样的作用。教学质量是高等学 校的立校之本，是学校生存与发展的生命线，课堂教学质量是高校教学质量的核 心部分，( 2 0 0 7 年1 1 月，西南大学接受了教育部的本科教学工作水平评估，课堂 教学质量在评估中具有重要的参考作用) 课堂教学是教师向学生传授知识的主要 形式，教师的课堂教学质量决定着学生的培养质量，因此我们都关心教师的课堂 教学质量以及如何提高课堂教学质量。实践证明，要提高教学质量，就必须对教 师的课堂教学进行有效的评价。教师课堂教学质量评价的主体主要有学生、同行 教师、领导以及教师本人，与这些评价主体相比，学生无疑具有其他主体不可替 代的地位。因为学生是教学的主体，是教师教学工作的直接感受者，教师教学效 果的好坏直接影响着学生的学习质量，学生满意是教学质量评价的终极指标。在 教学过程中，学生和教师的接触是长期的，学生对教师的优缺点感受最深，对教 师的教学最有发言权。因此，学生对教师的课堂教学进行全方面的评价具有非常 实际的意义。此外，大学生的心理已基本成熟，具有对事物做出理性判断和评价 的能力，可以说他们对教师的教学质量做出的客观评判是可信的 。国内外的研究 也证明学生评价是课堂教学质量评价的最有效、最可行的方法之一。学生评价比 领导评价和同行评价更具有广泛性和客观性，它已成为加强教学管理、实现教学 国马晓燕建立网上学生网络评教系统完善课堂教学质量评价体系叨黑龙江高教研究，2 0 0 5 ( 6 ) p 8 7 国郑峻对大学生评价教师教学质量的思考【j 】福建金融管理干部学院学报，2 0 0 5 ( 1 ) p 5 8 1 西南大学硕士学位论文绪论 改革的一项重要工作。 学生评教活动是开展教学评价工作的重要组成部分，是教学管理的一种有效 手段。它对深化高校的教学改革、教师教学水平的提高、学校的学风建设、教学 管理水平的提高等都产生深刻的影响。随着高校办学规模的扩大，传统的教学质 量信息的收集和统计分析手段已经不能适应当前高等教育规模扩大的需要。西南 大学从1 9 9 9 年本科招生扩大规模以后，传统的对于教学质量信息收集和统计分析 的手段已经不能适应，而且，在信息社会和计算机普遍使用的今天，利用网络技 术和现代统计分析手段来对教学质量信息进行收集、加工、分析和决策，以形成 积极、制度化和全过程的教学质量管理运行机制，实现教学管理手段的现代化、 网络化和实时化具有重要的作用。 某大学是2 0 0 5 年由师范大学与农业大学合并而成的综合性大学，学科门类齐、 学生数量多、教师构成复杂、教学水平不整齐，导致教学质量受到影响。因此， 研究以评价教师课堂教学质量为目的的网络评教具有以下几个方面的意义。 1 是促进学校教育教学改革的需要 ， 在大量的文献中表明，国内和国外的许多教育家对于学生评价教学都有比较 一致的看法，认为教学的对象是学生，学生作为教学活动的基本参与者，来自他 们的对教学过程及其效果的评价信息是重要而且独特的；如果在评价的过程中组 织得当，学生的评价可以反映教学过程的真实情况。而高等学校的中心工作是培 ，养人才，如何培养出高质量、高素质的人才是每一所高等院校都关心的问题。教 学质量的高低直接关系到学生的培养质量，学生网络评教是监控教学质量的有效 手段。通过学生网络评教及时了解课堂教学进程中存在的问题，获得教学质量的 信息反馈，它对高校教学管理是极为重要的。它可以为判断教学效果提供依据， 促使学生对他们的学习过程进行思考、为我们的教学管理人员决策提供依据等。 作为教育评价的重要组成部分，学生网络评教已成为教学管理过程中不可缺少的 一种检测与监督手段，依据学生的评教结果，学校可以在教师选择、课程设置等 方面做出思考和据测，并有效地深化教学改革和加强教学研究。当前，高校在人 才培养上随着社会发展的需要，对人才的要求的变化而适时在改革，在生源就是 生存的大前提下，学校关注学生的真实感受和收获，进行教学改革是必然的趋势， 2 西南大学硕十学位论文 绪论 因此，学生的评教对于高校人才的培养、深化高校教育改革是极为重要的。 2 是促进教师教学水平提高的需要 教学活动是一个教与学双向互动的行为，在课堂教学中，学生不再是被动的 接受者，而是教学活动的主体目标。教师是教学活动的具体组织者和实施者，教 师教学活动组织的好坏与学生的配合程度有着至关重要的关系。教师的教学只有 得到学生的认可和积极配合才算是成功的，学生网络评教就是学生对教师认可程 度的具体反应。从评教的情况看来，绝大多数学生能够比较客观、准确地评价教 师的课堂教学效果，因此学生网络评教工作对教师的教学活动起到积极的促进和 推动作用。通过学生网络评教，建立起配套的激励机制，可以激发教师的竞争意 识。通过学生对教师的教学态度、教学内容，教学方法、教学能力等各方面进行 评价，使教师能及时了解自己在教学中的优点和不足，倾听学生对教学的需求， 吸取学生的意见和建议，从而不断加强业务学习，总结教学经验，优化教学过程， 吸收并运用先进的教学方法和手段完善和调节自己的教学行为，以期获得最佳的 教学效果。同时，通过学生网络评教，对于那些工作怠慢，对学生不负责任的教 师也敲响了警钟，促使这些教师改善教学态度，改进工作状态，提高教学水平。 3 是促进学风建设的需要 大学教学与中小学教学的本质差异在于无论是管理者还是教师都应该转变观 念，必须承认大学阶段的学生已经具有了较强的价值判断能力，必须承认他们对 教师课堂教学的评价具有很强的可信性和说服力，因为他们是教学中最大的感受 者与受益者或受害者，尤其是对教师的教学态度、敬业精神、思想境界，以及知 识的渊博程度、教学的组织能力、教学方法和手段的选择与应用、课堂管理和评 分的公正性等方面，能够做出客观的评价。同时，教师也应该认识到教学的结果 是让学生获得知识、得到发展、形成良好的品德。因此在学生网络评教过程中， 学生作为评价主体评价教师的课堂教学，必然会对评教内容认真理解思考，按照 评价标准进行客观评价，这样就会增强他们参与教学活动的主人翁责任感。同时 学生在评教活动中让他们看到通过评教，教师吸取自己的意见和建议并在教学过 程中及时改进，会产生一种成就感、自豪感，因此，学生会更加积极地投入到课 堂教学活动中来，进一步激发了他们的学习主动性、积极性。在这样的学习氛围 西南大学硕七学位论文 绪论 中一方面满足了学生独立学习的自主性、灵活性，同时也蕴涵了很大程度的乐趣 性，在整个校园内形成了崇尚科学、求真务实、追求上进的学风。 4 是促进学校教学管理水平提高的需要 学生网络评教是教学管理的一个十分重要的组成部分。通过学生网络评教可 以让教务管理部门从宏观上更准确地掌握学校的教学工作状况，从而为强化教学 管理，提高教学管理的科学决策水平奠定更好的基础，能够较好地避免教学管理 与决策的盲目性，促进教学管理的精益化进程，确保教育教学工作沿着健康轨道 发展；管理部门也可以从微观的层面，根据学生网络评教提供的信息，分析教师 课堂教学中存在的问题，对教师做出更客观、公正、合理的评价。同时，可以有 针对性地进行学校的教学改革和教学研究，提高整个学校的教学质量和学生培养 质量。 同时，网络评教也是完善学校教学全面质量管理体系的一个重要组成部分。 学校的教学全面质量管理是一项复杂的系统工程，必须由学校的各个部门、所有 的有关成员分工协作，去共同履行学校教学全面质量管理的职责。在网络评教工 作中，学校信息中心、教学处、宿管中心、所有的教学以及行政管理人员、任课 教师、学生、各学院辅导员、主管院长、系主任等全部参与进来，形成了个比 较健全的网络评教的质量管理组织体系，有效地促进了学校教学管理水平的提高。 本研究所指的学生( 文中所指学生都是全日制在校本科大学生) 网络评教主 要指学生利用网络系统对教师课堂教学质量进行的评价。自2 0 0 0 年开始，该大学 就开始实行了网络评教。利用网络评教对课堂进行教学评价是以教师的课堂教学 为研究对象，依据一定方法和标准，通过网络条件设置评教程序，对教与学的过 程和效果作出客观的衡量和价值判断的过程。教师的课堂教学质量评价主要包括 领导专家评价、同行评价、学生评价、教师自评等，其中最主要的是学生评价， 也就是本文所说的学生网络评教问题。然而，在具体的实践中，学生在网络评教 中会出现受教师职称学历、师生关系、个人情绪和态度等方面的影响，这些外在 的影响因素都不同程度地影响着学生网络评教的质量，从而降低了对教师课堂教 学质量评价的客观性和合理性。课堂教学质量评价结果的客观性和合理性会影响 。工景英教育评价理论与实践【m 】长春：东北师大出版社，2 0 0 l ( 1 2 ) p 2 9 2 4 西南大学硕士学位论文绪论 教学评价的诊断、甄别等功能，影响教师的积极性，影响学校教学工作的管理， 从而最终影响到学校的整体教学质量和对学生的培养质量。 研究学生网络评教中存在的问题及对策，分析影响学生网络评教的因素、评 教应坚持的原则，确定评教的内容、评价的指标体系、评教的组织方式和结果的 处理方法，这样对客观公正地评价教师的课堂教学质量，对提高全校教学质量和 对学生的培养质量有着重要的现实意义。 ( 二) 研究综述 目前国内外对教师的课堂教学质量评价这一课题研究的较多，尽管我国的教 育教学评价工作起步较晚，但是各个学校都意识到教育教学质量评价的重要性， 为了提高教育教学质量，在这方面都做了大量的研究及实践工作，实施了各种评 价方法，其中都有学生对教师课堂教学质量的评价。 综合查阅的文献资料和调查了解的部分高校的情况，目前关于这个问题的研 究主要可以分为三个方面：第一，是关于学生网络评教的可行性与必要性的研究。 暨南大学的马晓燕老师在黑龙江高校研究2 0 0 5 年第6 期中撰文谈到，目前各个高 校对教师工作的评价中，越来越多重视调查了解学生的反馈意见，并将学生评价 作为评价教师工作质量的主要依据，甚至是将其作为教师晋升、工资、奖励等的 重要参考之一。而有研究也表明，在教师的教学质量与效果评价中，与领导、同 行评价相比，学生的评价更具有客观性、可靠性和稳定性。体验教师教学效果的 不是教师同行，也不是专家，也不是管理者，而是学生，并且只能是学生，因此， 由学生来评价教师教学工作的质量和态度就比较全面和客观。 山西大学的宋彩 萍、王江红、李国臣三位老师曾在中国高等教育杂志上撰文教师教学效果评价 的改革实践也谈到，为了掌握教学动态、规范教学过程和保证教学质量通过学 生的评教是较好的途径与方法，只要确立适合于学生操作的评教表，是完全可以 依据学生的评教结果来对教师的课堂教学质量进行监控与分析的。 第二，是关于 学生网络评教的理论性研究。桂林电子工业学院黄冰、唐良宝、杨运鑫三位老师 在现代大学教育上撰文为网上教学质量监控研究中分析，在信息社会中，如 。张聪，畅金泉，赵川平等构建公平的课堂教学质量评价体系的思考【j 】中国高教研究，2 0 0 3 ( 1 0 ) p 8 9 马晓燕建立网上学生网络评教系统完善课堂教学质量评价体系【j 】黑龙江高教研究，2 0 0 5 ( 6 ) p 8 7 宋彩萍、王江红、李国臣教师教学效果评价的改革实践忉中国高等教育，2 0 0 2 ( 8 ) p 3 9 5 西南大学硕士学位论文绪论 何对教学质量信息进行收集、加工、分析和决策，形成积极的、制度化的和全程 实时控制的教学全面质量管理运行机制，有必要对网上教学质量监控进行深入的 研究。在该文中，主要从网上教学质量监控的理论依据、运行机制、具体的技术 手段和实施效果四个方面进行了论述。北京师范大学的阎光才老师在北京师范大 学学报上撰文教育评价的正当性与批判性评价中谈到，现在社会对于教育评 价的热衷与关注是否会使人在无形中淡化了对现实评价活动的意义作更深层次的 思考，对评价本身的“价值 作“元”层次的不断追问。 该文主要目的是论述当 前的教育评价中的问题，但是，对于笔者研究的网络评教问题也具有一定的价值 和意义，对于课堂教学质量进行的网络评教，也需要作更深层次的思考。第三， 是关于学生评教效果的研究。湖南大学的姚利民、邓菊香两位老师于2 0 0 5 年在黑 龙江高教研究中撰文提高大学生评教有效性之对策研究中从提高师生认识、 设计科学的评教表、评教过程的严密组织以及科学地处理评教结果四个方面进行 了研究， 切实为提高网络评教的有效性提供了一定的理论依据。台州学院的王婉 萍老师在黑龙江高教研究上撰文学生评教作用及其局限性研究中，主要从评 教指标的规范作用、评教信息的诊断作用、评教结果的约束作用来对学生评教的 作用进行了论述，同时，也从评教指标、评教结果、评价权重几个方面对学生评 教的问题进行了分析，最后从优化指标体系、把握好度以及引导师生关注评 教三个方面提出了对策研究。 总的来说，目前中国各个高等学校从相关研究来看，都设置了适合各自学校 的评价内容，建立了具体的评价指标体系，评价内容基本上包括教学内容、教学 方法、教学手段、教学效果等几个方面，只不过对于指标的具体描述和权重有所 不同；为了使评价结果客观公正，都对原始数据进行了处理，但是处理的方法有 所差异，有的用模糊综合评判法计算评价结果，有的去掉一定比例的最高和最低 分数取平均值等；各学校组织评价的方式有所不同，有的填涂评价卡，有的采用 网上评教；各校选取的学生样本不同，有的选取部分学生评价，有的组织所有学 生评价；定量与定性评价的形式不同，有的只有定量评价( 打分) ，有的是定量与 t 黄冰、唐良宝、杨运鑫网上教学质量监控研究【j 】现代大学教育，2 0 0 2 ( 4 ) p 8 9 阎光才教育评价的正当性与批判性评价【j 】北京师范大学学报，2 0 0 3 ( 2 ) p 1 2 4 姚利民、邓菊香提高学生评教有效性之对策研究【j 】黑龙江高教研究，2 0 0 5 ( 5 ) ，p 1 9 。王婉萍学生评教作用及其局限性研究【j 】。黑龙江高教研究，2 0 0 5 ( 2 ) ，p 7 l 6 西南大学硕士学位论文绪论 定性评价结合等等。本文力图在已有的研究成果上，对许多相应问题的进一步深 入研究，对评价组织方式合理性进行探讨，对评教数据的处理和结果的使用上更 好把握，以及加强师生对评教认识等等影响学生网络评教的各种因素进行分析， 从而提出建议。 ( 三) 研究思路和方法 本论文将从部分学院师生、学校教学管理部门收集一定的数据和资料，并在 基本数据的前提下进行问题的探讨，并尝试提出笔者的意见和建议。因此，在此 基础上就需要解决几个根本性的问题。一是目前笔者作为教学管理者所感受到的 网络评教问题有哪些? 二是通过调查从学生和老师那里获得关于网络评教的态度 是什么? 三是从教务管理部门得到相关资料进行分析问题在哪里? 故本研究所采 用的研究方法主要有以下几种。 1 文献法：查阅国内外有关教育教学评价的理论与实践的大量文献资料，进 、行归纳整理，了解国内外这方面的理论知识，及学生网络评教问题的研究现状、 成果和不足，作为借鉴。 2 调查法：在学生、教师中进行调研，并且针对有关问题对部分高校的学生 网络评教进行调查，了解日前我国大学生网络评教的现状、存在的问题以及影响 评救质量的因素和对策。 3 比较法：比较高校间学生网络评教的指标体系的不同、比较传统数据处理 方法与极差理论的数据处理方法的不问，建立适合西南大学学校和学生特点的评 价体系以及更合理的数据处理方法。 7 西南大学硕士学位论文一、学生网络评教存在的主要问题 一、学生网络评教中存在的主要问题 目前我国各高校都组织学生对教师的课堂教学质量进行评价，目的是通过学 生网络评教真实地掌握教师的课堂教学情况，并促使教师有针对性地改进教学， 提高教师的教学质量。然而，由于我国开展教育教学评价的时间并不很长；许多 相应的问题研究得不够深入，学生网络评教存在着方方面面的问题，例如有的学 生在评价过程中不够理性、教师存在抵触情绪、评价内容及指标设置的不够合理、 组织方式有待进一步完善、评教数据处理不够科学、结果使用不够合理、网络管 理不到位等等。这些问题都影响着学生网络评教的质量，如果不加以解决，计算 出的结果就不够客观真实，就会影响广大教师的积极性，使得学生网络评教流于 形式，达不到评价的真正目的。 该大学共有哲、经、法、文、史、教、理、工、农、医、管等1 1 个学科门类， 有专职教师3 0 0 0 余人，在校普通本科学生3 万余人，为了有针对性地找到学生网 络评教中存在的问题，在教师和学生中进行了调查。调查时根据可操作性，选取 了1 4 5 名教师和4 6 0 名学生。教师分别来自文化与社会发展学院学院1 0 人、食品 科学学院1 5 人、工程技术学院1 5 人、历史文化与旅游学院2 0 人、生命科学学院 l o 人、法学院5 人、大学英语教学部2 0 人、数学与统计学院1 5 人、政治与公共 管理学院学院2 0 人、教育学院1 5 人，回收到1 4 0 份调查问卷；学生分别从工程 技术学院、教育学院、音乐学院、服装纺织学院、文学院选了一到四年级中的某 一个班作为调查对象，回收调查问卷4 6 0 份。结合学校实际情况，分析学生网络 评教中存在的问题主要有以下几方面： ( 一) 学生对教师评价标准不一 要使学生的评教真实有效，评价结果真正体现教师的课堂教学水平，那么其 中最基本的要求就是学生能理性而客观地对教师课堂教学的各个环节做出评价。 大学生都经过了系统的教育，形成了一定的价值观，对事物的好坏已经具备了基 本的判断能力，能够给出比较准确的评判，在对教师的教学质量评价中由于学生 参加到具体的课堂教学过程，绝大多数学生对教师的教学能够给出基本合理的评 价，从而反映教师的课堂教学水平和质量。 西南大学硕十学位论文一、学生网络评教存在的主要问题 但是，在具体的评价活动中，部分学生表现出了一些不够理性的做法。例如 有的学生对严格要求的教师打低分。学生在评价时，如果教师对自己要求严格而 使得自己不够“自由，或者因为师生关系不是太好而影响对教师的准确评价，甚 至有个别学生出现报复心理，不管教师的实际授课水平如何而给教师恶意打低分。 通过了解，不少学生网络评教时在很大程度上考虑的是，自己“是否满意或是否 喜欢”这个老师，“满意”和“喜欢 的标准是教师对自己的要求不用严格，自己 相对自由，该门课程还容易及格。而兢兢业业、认真负责的教师，学生未必就满 意，平时教学能力强、教学效果好的老师，反而成了满意率最低或较低的；而个 别不那么认真负责的老师却得了高分。尤其是某些学院直接将学生评价的分数与 教师教学奖金挂钩的时候，就会出现少数教师对学生不敢严格要求，唯恐学生报 复而打低分的现象。 表1 学生对教师的教学评价是否理性 从表1 统计可以看出，不管是文科类教师还是理工科类教师，都有3 5 左右的 教师认为“学生网络评教不够理性”，因为，在教师看来，教师对学生要求相对严 格，就会使学生感到不自由，不满意；而教师不去干涉他们的“自由 ，或对他们 要求降低，使之能轻松过关，他们多半会满意。学生在评教中的不够理性，使评 教结果偏离了客观实际，难以真实反映教师的教学水平，这种现象在高年级中反 而表现得比低年级突出。笔者作为学院教学管理人员通过抽查学生网上评价表发 现，低年级学生大都对教师的课堂教学过程提出了严格的要求，而高年级却希望 老师越轻松越好。比如某个老师同时给高年级和低年级开设了同一门课程，且混 合教学，结果发现，高年级学生的评分明显低于低年级学生的评分。通过了解， 是因为高年级学生在课堂学习之外参与了更多其他社会工作或兼职、或因为实习、 找工作等原因经常旷课或请假，因此希望这门课程可以轻松过关，结果老师要求 一向严格。而低年级学生却更多在课堂接受课程教学，对于大学的学习给予了更 高的期望，因此，反而对课堂教学要求严格的老师评了高分。这样一来，教师严 9 西南大学硕士学位论文一、学生网络评教存在的主要问题 也不是，松也不能，只能睁一只眼，闭一只眼，能过且过，不为无过。 ( 二) 评价内容不够合理、指标体系不够完善 由于年龄的差异、专业知识水平的不同和学科背景的不一，大学生这个群体 在对教师教学水平的评判上，在有些方面不能做到理性认识和公正评价。例如不 少学生在评教时只看教师的表面，而对教师教学内容的讲解、难点的把握以及教 学方法与教学目标的和谐统一等很难做出判断，在评价时就很容易出现偏差。从 调查的统计结果来看，低年级学生更容易被教师的表面所吸引，普通话、语言表 达、是否有趣是课堂教学评价获得高分的重要项目。相反，三、四年级的学生更 加注重教师的讲授内容和专业知识水平的高低。所以必须使评价内容和指标体系 更合理，使之符合学生特点，让学生很容易作出判断并给出合理的评价。 该大学目前的评价表内容可以概括为教学技能、教学内容、教学方法、教学 态度等四个方面，对每个方面都给出了概括性的描述。经过调查分析，许多老师 认为有的描述并不适合于学生评判，如教学内容的具体要求是“注重更新教学内 容，不断补充课程时代新信息且信息量适中，学生毕竟不是专家，也不像教学督 导员和教师同行能够了解把握学术研究的前沿问题，及时了解新的研究信息，对 于大多数学生而言，除了上课，平时是无心这门课程所研究的最新动态。因此，。 根本就不能做出对教学内容是否更新和课程是否具有时代信息的判断。 ( 三) 评价的方式单调、实施困难，缺乏形成性评价 目前我国高校采取的评价方式有定量评价和定性评价，其中定量评价采取填 涂卡和网上评教两种形式，并且基本上都是在学期末课程结束前组织评价。评价 结果反馈给教师的时间，一般在学期末或年终，这时教师已经完成了本次课堂教 学，对于反映的问题无法及时改进。甚至有的评价结果只是给领导掌握，为了发 放教学奖金所用，根本不反馈。这样的评价只是为了评价而评价，在很大程度上 失去了评价的改进意义。 该大学目前的学生评价主要是定量评价，采用的方式是在网上评教j 由于网 上评教受网络影响的因素极大，加上评教组织者的水平不同，在一定程度上影响 了学生的评教质量。西南大学是校园网路，网络分布遍及学校每个学生寝室，每 l o 西南人学硕士学位论文一、学生网络评教存在的主要问题 个寝室至少都有一台电脑。学校也对每个学院的学生进行了网上评教时间段的安 排，但是，在实际评教过程中，依然出现各种各样的问题。首先是网络问题，学 校网络服务器长期不能满足需要，在校外又不能登陆校园网络实行评教，分学院 集中的网上评价很快就使服务器瘫痪，导致学生不能进行评教；或者是因为学生 的时间安排与学校的安排发生冲突干脆就不评教，导致课程参评人数减少，影响 评价结果；其次是由于时间紧迫，评教课程数量和评价项目多，许多学生根本就 不能做出客观判断，随意评分，甚至在不经意中给优秀的教师打低分，给差的教 师打了高分，导致评教失效；再次是评教组织者责任心不够，对于学生的评教听 之任之，评不评一个样，什么时候评不清楚，学校只能分学院进行时间段的划分， 而学院应该再根据学生课程时间安排进行有效的组织，利用学院的计算机室更好 地为评教服务。 该大学网上评教一般安排在课程四周后和课程全部结束前两周进行，但是反 馈结果却不是每个任课教师都可以看见的，因为一般结果反馈的时候不仅已经结 束了授课，而且反馈的结果只是一个总分，教师无法及时地有针对性地发现并改 正教学中存在的问题，另一个方面是学生评教的结果得不到学院领导和各系主任 足够的重视，不能深入课堂，根据评价有针对地建议教师改进，这样一来，评与 不评都是一个样，改与不改没有区别，其结果就是对学生评教的积极性和自主性 给与打击，网络评教结果对教师没有任何影响，导致评教的失效性继续演绎。因 此，在整个学期教学中，缺少过程性评价，不能为教师随时提供学生对教学的意 见和建议，学校只是通过建立起的网络评教制度来引导教师根据评价指标自行调 整和改进自己的教学，实际上这种滞后的信息对改进教学是非常有限的。事实上 这只是一种终结性评价，而缺乏更有意义的形成性评价。 ( 四) 对评教数据的处理不够科学 评教中对于数据的处理是一个非常重要的环节，为了使得到的基本数据更客 观，目前许多高校都对原始数据进行了有效性处理：如低分阀值、无效填涂处理、 高分低分排除，以提高数据的有效性和准确性。具体计算结果的方法大致有：取 平均值法，即按一定比例去掉一部分数值再取平均值；层次分析法与模糊决策法 。劳士建大学生评价教师课堂教学质量的探索【j 】温州师范学院学报，2 0 0 2 ( 8 ) p 1 0 8 1 1 西南大学硕十学位论文一、学生网络评教存在的主要问题 相结合，建立教师教学质量水平评价的数学模型，利用模糊综合评判法计算最终 结果等。笔者认为第一种方法存在明显的理论不足，第二种方法是利用了模糊数 学和决策理论，有较强的理论依据，计算的结果相对更科学合理，但比较繁琐、 难于操作。 该大学目前的数据处理是采取了改变过的第一种方法，直接取平均值，这显 然不够合理。许多课程已经纳入了通选，就是说同一门课程参与评教的学生可能 是不同年级或者是不同专业的，由于年级和专业分布的问题，整个评教分数可能 呈一边倾斜的，如果这样平均的话给老师的评价就是不公平的。比如，一个老师 上课水平是一定的，结果参与评教的学生由于某个年级的人数偏多，因此分数就 会向某个方向倾斜，这样平均下来整体分数要不比实际水平降低要不比实际水平 偏高。如果学校利用极差理论的方法改进对数据的处理，那么结果更趋向于教师 的实际水平，但是还有不足的地方。同时，同一教师在同一学期同时讲授两门课 程，一门课程讲授了多年非常熟悉，一门是新开课第一次讲授，如果采取简单的 平均，显然也不够合理。几乎所有的教师都不愿承担新课，新课备课时需要投入 更多的精力和时间，讲课时还可能“出力不讨好 ，评价结果反而可能低。笔者 在抽取学生的评教表时发现，新开课程的得分普遍偏低。 1 2 两南大学硕士学位论文二、影响学生网络评教质量的因素分析 二、影响学生网络评教质量的因素分析 既然学生网络评教存在以上问题，我们就该有效地加以解决，以便切实提高 学生的评教质量。要解决以上问题，首先有必要分析这些问题产生的原因，也就 是影响学生网络评教质量的因素。通过阅读大量的文献资料，结合西南大学学校 实际，分别对学生和教师两个层面进行了问卷调查，分析出影响学生网络评教质 量的因素大体有学生方面、教师方面、课程原因、评教的组织管理以及评教的内 容因素等几个方面。 ( 一) 学生方面的因素 1 - 自然条件因素的影响 从学生自然条件方面看，影响学生网络评教质量的因素主要有学生所在年级 高低、专业、性别、学生本人的学习能力和学习基础以及课堂学习时间等几个方 面，尽管这些因素在具体的评教活动中影响并不大，但在一定程度上却影响不同 的学生类别对同一教师的评价结果。 从问卷调查的结果看，高年级的学生比低年级的评价要相对理性，对于教师 的学历和职称已经不再盲目崇拜，而是针对教师的教学能力和教学效果作出相对 理性的评价。但是低年级的学生对待评教工作更为认真，也对教师的学历职称更 加看重，从笔者掌握的原始评教统计来看，低年级学生的参评率明显高于高年级， 理工科学生比文科和艺术学科的学生更理性，参评率也更高。 表2 教学质量评价时是否会考虑职称和学历等情况 从表2 可以看出，在对“评价时是否会考虑教师学历和职称”问题的回答， 一年级和四年级回答“是”的学生分别占7 5 6 和4 5 7 ，可见低年级学生在评 1 3 西南大学硕十学位论文二、影响学生网络评教质量的因素分析 教过程中更容易受到教师学历和职称的影响，而高年级学生对教师的学历和职称 看重程度明显降低。 同时，在评教过程中，因为年级不同，学生的评教态度也不一样。 表3 是否会认真对待每次网络评教 从表3 可以看出，在对“是否会认真对待每次网络评教 问题的回答，一年 级和四年级回答“是”的学生分别占8 4 1 和6 1 2 ，可见，低年级学生在评教 中更能主动参与，并端正态度，认真对待。 表4 师生关系是否会影响到对教师的教学评价 从表4 的统计结果来看，理工科，文科、艺术类学生对“师生关系是否会影 响到你对教师的教学评价问题回答“是的学生分别占2 1 2 、4 7 、8 1 ， 可以看出艺术类学生更加强调师生关系，更注重师生之间的情意，而理工科学生 相对要淡化些，这是学科特点造成的师生关系的亲疏带来的对教师评价的影响。 同时，低年级和文科类、艺术类的学生认为“影响自己对教师教学质量评价的因 素”主要有教师的师德、师生关系、是否尊重学生、为人师表、教学质量等，对 于教师的评价都表现为表面化。而高年级和理工科的学生认为影响评教的因素有 除了教师的师德、教学质量、教学能力、教学态度、教学效果，最主要的是在课 堂学习中能否带来专业水平的提升等。由此可见，高年级和理工科学生对于评教 的结果更能体现教师的真实教学水平。 1 4 西南大学硕士学位论文二、影响学生网