（教育学专业论文）情境型网络课程设计研究——以企业销售类课程为例.pdf

摘要 随着网络技术的飞速发展，人们的生活方式和学习方式都发生了翻天覆地的 变化，学习变得更加方便快捷，知识更新的速度也越来越快。传统的课堂教学已 经不足以满足人们对知识的需求，而大量的网络信息又让人们不知该如何取舍。 网络课程在此背景下产生，它不仅满足了现代人们在学习时间上的弹性，也迎合 了人们对新技术的热情，让学习可以随时随地的发生，真正意义上地实现了自主 学习和终生学习。目前网络课程的类型很多，有关的研究方向也各有不同。本文 在网络时代的大背景下，从技能培训课程的角度出发，选取“情境型网络课程设 计”作为自己的研究课题。 首先，本论文对相关理论进行梳理，包括情境教学、情境认知与学习理论、 建构主义学习理论和基于目标的场景，并通过对网络课程设计的现状进行分析， 总结出情境型网络课程的设计问题之所在。 其次，本论文联系笔者的实习工作实践，分析了情境型网络课程的设计要素， 并提出了情境型网络课程设计的框架，包括目标技能、任务情境和总结评价三个 方面。最后总结了情境型网络课程的设计策略。 最后，本论文结合具体的企业销售类课程开发实例，在实际的课程开发中为 情境型网络课程的教学设计提供依据。 关键词：情境学习；网络课程；课程设计 a b s t r a c t辙 w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fn e t w o r kt e c h n o l o g y , g r e a tc h a n g e sh a v e h a p p e n e di np e o p l e sw a yo fl i f ea n dl e a r n i n g i ti sm o r ea n dm o r ec o n v e n i e n t t ol e a r n k n o w l e d g eu p d a t e sf a s t e ra n df a s t e r t h et r a d i t i o n a lc l a s s r o o m t e a c h i n gh a sn o te n o u g ht om e e t t h ep e o p l e sn e e df o rk n o w l e d g e ，a n dp e o p l e d o n tk n o wh o wt oc h o o s es u c hal a r g en u m b e ro fn e t w o r ki n f o r m a t i o n t h e o n l i n ec o u r s ee m e r g e sa st h et i m er e q u i r e s i tc a nn o to n l ys a t i s f yt h em o d e r n p e o p l e sf l e x i b l et i m eo ns t u d y ，b u ta l s oc a t e rt op e o p l e se n t h u s i a s mi nn e w t e c h n o l o g y i tm a k e sl e a r n i n go c c u rw h e n e v e ra n dw h e r e v e r i tr e a l l yr e a l i z e s t h ei n d e p e n d e n tl e a r n i n ga n dl i f e l o n g l e a r n i n g a tp r e s e n t ，t h e r ea r em a n y t y p e so fo n l i n ec o u r s e s ，t h er e s e a r c hd i r e c t i o n sa r ea l s od i f f e r e n t t h i sp a p e ri s i nt h ec o n t e x to fn e t w o r k ，f r o mt h ev i e wo ft h es k i l l st r a i n i n gc u r r i c u l u m ，s e l e c t ” t h ed e s i g no fs i t u a t e do n l i n ec o u r s e ”a si t sr e s e a r c hs u b j e c t f i s t ，t h i sp a p e ra n a l y z e dt h er e l a t i v et h e o r i e s ，i n c l u d i n gs i t u a t e dl e a r n i n g ， c o n s t r u c t i v i s tl e a r n i n gt h e o r ya n dc o g n i t i v et h e o r yo fm u l t i m e d i al e a r n i n g t h e n b a s e do nt h ea n a l y s i so ft h ec u r r e n td e s i g no ft h es i t u a t e do n l i n ec o u r s e ，i s u m m e du pt h ed e s i g np r o b l e m so fs i t u a t e do n l i n ec o u r s e t h e n ，t h i sp a p e rc o n t a c t e dt h ea u t h o r si n t e r n s h i p ，a n a l y z e dt h et h r e e e l e m e n t so fs i t u a t i o nd e s i g n ，a n dp u tf o r w a r dt h ed e s i g nf r a m eo ft h es i t u a t e d o n l i n ec o u r s e i ti n c l u d e dt a r g e ts k i l l s 、t a s ks i t u a t i o n 、s u m m a r ya n de v a l u a t i o n a tl a s t ，is u m m a r i z e dt h ed e s i g ns t r a t e g yo fs i t u a t e do n l i n ec o u r s e f i n a l l y ，t h ep a p e ra n a l y z e dt h es p e c i f i cm a r k e t i n gc o u r s ec a s et op r o v i d e ab a s i sf o rt h ec o u r s et e a c h i n gd e s i g n k e y w o r d s ：s i t u a t e dl e a r n i n g ；o n l i n ec o u r s e ；c o u r s ed e s i g n i i 图表索引 图3 - 1 网络课程的情境要素设计1 3 图3 - 2 模拟场景画面设计1 4 图3 - 3 真实场景画面设计1 5 图3 - 4 卡通动画人物设计1 6 图3 - 5 真实拍摄人物设计1 7 图3 - 6 情境型网络课程设计框架1 8 表4 1 课程知识背景分析2 7 图4 - 1 课程内容分析2 8 图4 - 2 场景设计2 9 图4 - 3 人物设计3 0 图4 4 图片展示法( 一) 3 2 图4 5 图片展示法( 二) 3 3 图4 - 6 情景模拟法3 3 图4 - 7 动画模拟法3 4 图4 - 8 评价设计3 5 v 1 1 问题的提出 第1 章绪论 在知识不断更新的现代社会，企业或者公司为了让员工在工作业绩和效率上有 所提高，总是希望员工对专业知识和操作技能更加熟练，从而运用到实际的工作中。 基于网络环境下的课程学习往往是他们比较愿意选择的一种培训员工的方式。首先， 现代人的生活和工作压力较大，集中培训会增加他们工作上的疲劳感，这样不仅增 大了企业和公司的培训开支也难以达到良好的学习效果。目前主要的网络课程类型 有授课型、自丰学习型、协作探究型和情境型网络课程。其中，情境型网络课程的 趣味性和交互性的特点缓解了学员在学习上产生的压力感和恐惧感，让学习变得更 加轻松；其次，受传统学习模式的影响，人们对于单纯的以“教”为目的的学习方 式表现出一定的抗拒性，学习者更加愿意参与到一种体验式的学习模式中来，从而 实现真正意义上的以“学 为目的的学习；最后，基于移动学习理念的不断深入， 网络课程允许人们在任何时间、任何地点进行学习。随着网络时代的高速发展，各 种移动设备的开发和上市，在现代人的工作学习生活中也刮起了一阵热潮，人们也 愿意选择这种情境网络课程的学习方式来实现一种寓教于乐的效果。 尽管学习者和课程的设计人员都已经清楚地认识到情境型网络课程的巨大优 势，但是课程的设计方法一直都还在探讨中，例如情境主要体现在课程设计的哪些 环节、情境应该如何表现等等，这些都还没有形成具体的方法应用。因此，笔者认 为对情境型网络课程的设计研究具有不可忽视的现实理论价值和实际意义。不仅为 以后的网络课程研究提供帮助，也可以对情境型网络课程设计起到指导作用。 基于以上背景，本论文研究的主要内容有：参考国内外相关文献，研究目前网 络课程的发展现状，了解情境型网络课程设计中存在的问题，分析情境的构成要素， 并结合情境型网络课程的设计框架提出具体的实施办法，总结情境型网络课程的设 计策略。最后根据企业技能培训项目开发具体的课程实例来验证课程框架。 1 2 研究现状 1 2 1 国内网络课程现状 笔者在中国优秀硕士学位论文全文数据库和中国学术期刊全文数据库中，以“情 境学习”为关键词进行检索，搜索到相关文章1 2 0 篇，而硕士论文则为8 篇，笔者 又以“网络课程设计 为关键词进行检索，搜索到相关文章7 3 5 篇，而硕士论文则 为1 2 3 篇，笔者再以“情境设计 “网络课程为关键词进行检索，搜索到相关文章 有6 篇，而硕士论文仅为2 篇，一篇是曲阜师范大学邹建梅写的网络课程的学习 情境设计，一篇是东北师范大学孙丽写的以情境教学为指导思想的成人网络课程 设计。 邹建梅( 2 0 0 5 年) 在网络课程的学习情境设计一文中以学习过程为线索， 将学习情境分为问题情境、资源情境以及活动情境三个方面，对学习情境的设计进 行论述和分析【1 l 。另外，从个别化学习、合作学习的角度探讨了学习活动中交互情 境、控制情境及评价情境的设计与开展。而孙丽( 2 0 0 4 年) 在她的以情境教学为 指导思想的成人网络课程设计中介绍了情境教学的实施原则，提出把成人网络课 程的设计分为自主学习情境设计、协作学习情境设计和教学管理设计三个方面，她 提出注重构建真实的问题情境，促进反思教学、促进协作学习等等，以期培养学生 的技能性，促进知识的实用价值【2 】。 1 2 2 国外网络课程现状 国外对网络课程的研究主要从几个方面展开。首先在理论方面，国外对网络课 程设计做了大量系统的理论研究和文献综述。主要的理论有建构主义学习理论、多 媒体学习理论等等。这些理论研究为网络课程的设计提供了大量的理论依据，也为 国内的网络课程发展提供了方向。其次在课程设计方面，国外的课程设计越来越体 现学习者的个性化特征，例如游戏模拟类网络课程、视频课程以及情境型网络课程， 都是根据特定学习对象的学习风格精心设计的。同时课程的呈现方式也更加丰富， 2 翁 多种媒体形式的结合更易于学习行为的发生和持续进行。另外，随着国外网络远程 教育的快速发展，基于各种网络客户端的课程越来越受到广泛地推广和实行。基于 手机客户端的微型网络课程也是目前国外研究的热点。 1 3 国内网络课程存在的问题 1 3 1 情境设计 1 任务情境脱离实际 在实际的情境型网络课程设计中，由于受到很多现实条件的限制，课程的脚本 设计人员同时担当了教学内容分析专家的角色。很多时候，由于课程设计人员背景 知识的限制，情境任务的设计显得比较生疏，事件的内容不符合实际情况。尤其在 专业度很高的课程设计中，如何设计出符合真实环境的人物对话或者案例成了一个 问题。通常情况下，情境的设计包括场景、人物、事件三个方面。每一个方面都要 来源于学习者真实的工作生活环境。事件是情境对话的核心，是围绕学习内容产生 的，因此如何设计出符合实际并且逻辑合理的情境对话是情境型网络课程设计的关 键。 2 课程内容设计缺乏实战性 基于情境型网络课程的目的，学习者通过课程的学习掌握必要的技能并运用到 实际的生活工作中，提高生活和工作质量。但在实际的课程设计中，经常出现说教 式的课程内容，有些甚至是完全照搬书本知识，并没有对理论知识内容进行再设计， 将其转化为学习者需要掌握的技能表现在课程内容中。这种说教的课程对学习者来 说效果甚微，很多学习者不但学起来很累，学完仍然不能将知识迁移到实际的工作 中。因此，对课程知识内容进行再设计是情境型网络课程设计的核心部分，内容要 体现实战性，让学习者学有所用。这需要课程设计人员将知识分解到具体的技能目 标上，通过实际的运用达到学习的效果。 3 1 3 2 情境型课程的评价和反馈 1 缺少有效的课程评价 网络环境下的学习，学员同样也要通过一些评价机制来检测自己的学习效果， 例如课后测试、小练习等，从而达到学习反馈的作用。目前的情境型网络课程评价 体系还不够完善，设计也缺乏有效性，课程评价的设计没有从课程目标出发，很多 是以课程的理论知识为考察点，这种记忆类的考察方式不利于检测出学员是否真正 掌握了技能，因为它没有体现出学习者运用知识的技能。学习者学习课程内容知识， 最终的目的是要把它们运用到实际的工作中，如果这种技能学习课程的课程评价缺 乏有效性，会让学习者感到困惑。另外，有些情境型网络课程的课程评价仅仅在课 程结束中体现出来。事实上，课程评价可以穿插在课程学习过程中或者课程学习前， 及时检测学习效果或者学习者的先前知识。 2 缺少及时的课程反馈 网络课程学习完全是学习者的自主学习。及时的反馈可以提高学习的有效性， 实现信息的双向交流，优化教学过程，并且体现了教与学的统一性。 在很多情境型网络课程中，课程评价之后缺少及时的反馈，没有对学习者的学 习结果进行指导。有些时候，课程的知识内容是相互衔接的，如果对一个知识点的 评价结果没有给与及时的反馈，会影响学习者的后续学习。另外，及时的反馈也是 对学习者自信心的鼓励。在一些情境型网络课程中，问题有时不一定是对学习结果 的测试，而是引导下一节学习内容的开展。例如可以通过设置一个问题情境，让学 习者做出自己的判断，然后课程再对情境引出的知识内容进行分析讲解，最后回到 之前的情境问题中，通过这样的一种问题反馈来实现学习的目标。另外，反馈中也 可以包含知识点内容，学习者可以通过问题的反馈来掌握正确的知识。 4 1 4 研究方法 1 4 1 文献研究法 本文的研究是基于前人的研究成果之上，通过查阅大量国内外相关文献，包括 从国内外书籍、期刊以及网站上浏览到的文章，经过梳理来作为本文的理论基础和 论据的依据。并且通过研究销售培训项目和网上的精品课程，来为本文的研究提供 例证。 1 4 2 开发性研究 “开发性研究”( d e v e l o p m e n t a lr e s e a r c h ) 是一种系统研究，它包括设计、开 发和评价环节，具有内在的一致性和有效性，其实质是一种教学标准、过程和产品 的系统研究【3 】。形成性评价、总结性评价以及实证性评价都是开放性研究关注的重 点；开放性研究还会关注需求的评估和前后端的分析，开放性研究的范围会因评价 的方式转变而扩大到产品创新以及产品的使用和管理；开放性研究与一般性研究目 的不同，一般性研究的是以于知识生产、理解和预测为目的，而开放性研究则强调 知识产品或结果【4 j 。 5 第2 章情境教学概述 2 1 情境的概念界定 情境，就其广义来理解，是指作用于学习主体并使其产生一定情感反应的客观 环境；狭义的理解则指教学环境中作用于学生而引起积极学习情感反应的教学过程 【5 】。笔者发现在我国的相关研究文献中，“情境”和“情景两个词常常被人们混 淆。严格的说，情境是指一个人在进行某种行动时所处的社会环境，是社会行为产 生的具体条件；情景则是指情况和光景【6 】。不同研究者对们隋境”的内涵理解各有 不同。根据韦伯斯特词典所下的定义：情境是“与某一事件相关的整个情景、背景 或环境。”( i td e f i n e so nc o n t e x ta s “t h ew h o l es i t u a t i o n ，b a c k g r o u n do re n v i r o n m e n t r e l e v a n tt oap a r t i c u l a re v e n t ) 【7 】。罗格夫( r o g o f o 则认为“情境既是问题的物理结构 与概念结构，也是活动的意向与问题嵌入其中的社会环境。”国内研究者邹建梅 ( 2 0 0 5 年) 将“s i t u a t i o n 译为“情境”，主要指定位性场景，而“c o n t e x t ”是一个 有较多争议的词汇，国内学者对这一词汇的翻译主要有“背景”、“境脉”、“境 域”等，主要指具有关联性的情境【8 1 。 本研究中所讨论的情境教学指的是“s i t u a t e dt e a c h i n g ，是一种情境化的学习 场景，不仅包括定位性的学习场景，也包括与知识有关的关联性场景。在网络课程 中，情境学习主要是指在将知识以任务或者活动的形式展现在学习者熟悉的场景当 中，来实现学习的有效性。 2 2 情境教学的界定 教育大辞典中对情境教学的描述是这样的：情境教学是指运用具体生动的 场景，激发学生主动学习的兴趣、提高学习效率的一种教学方法9 1 。以口语为基础， 借助环境氛围，动作表演等使学习内容与相应的情境相结合，有助于学生从整体结 构上感知和把握学习内容，其教学方法最早用于外语教学的口语训练，以后扩展到 其它学科n o l 。情境教学的重点在于激发学生的认知需求，它突破了以往教学上的理 6 论知识内容占主导的死板框架，符合教学的规律和学生思维发展的特点。教学不仅 仅是传授知识，而是让学生学会运用知识，实现知识的迁移，最终达到教育社会性 的目标。 本研究中探讨的情境教学是一种教育方法，是指在网络课程中，通过创设各种 问题情境、协作情境、任务情境等，激发学生的情感，引导学生积极主动的建构知 识，实现解决问题的教学目标。 2 3 情境教学的理论基础 2 3 1 情境认知与学习理论 情境认知观点出现于2 0 世纪8 0 年代，其早期研究来自杜威、维果斯基、列昂杰 夫等学者【l 。例如维果斯基的活动理论认为，认知首先是通过在社会情境中开展智 慧活动，继而内化得以发展的【1 2 j 。情境学习是布朗、柯林斯和杜吉德在1 9 8 9 年的情 境认知与学校文化中提出。布朗等人认为，许多传统的教学实践导致了惰性知识， 或者学生不能将其所知的运用到相关的情境中【l3 1 。学习者在学校中学到的知识通常 是抽象的、分散的，独立于使用的情境，这样人们很难将其迁移到实际的问题解决 中。可以说，情境在学习中起着重要的作用。 1 情境认知与学习的涵义分析 情境认知学家认为，所有的认知都是情境性的，不可能存在其他方式的认知， 突出特点是把个人认知放在更大的物理和社会的情境脉络中，这一情境脉络是互动 性的，包含了文化性建构的工具和意义。真正的、完整的知识( 即学什么和如何学、 如何、如何用的结合) 是在真实的学习情境中获得的。因此，这种情境学习的主要 特征是：提供能反映知识在真实世界中的运用方式的真实情境；提供真实的活动； 提供接近专家作业和过程模式化的通路，并提供多样化的角色和前景；支持知识的 合作建构；促进反思，以便有可能形成抽象【14 1 。 情境认知学习理论把知识看做学习个体同外部社会或物理情境之间相互联系的 属性及互动的产物。因此，参与基于社会情境的一般文化实践是个人知识结构形成 7 的基本途径和源泉，在特定情境中获得的知识比在传统课堂中获得的一般知识更有 力和更有用，该理论将研究学习的焦点移至实践共同体中学习者社会参与的特征， 将参与视作学习的关键组成部分，要求学习者通过理解和经验的相互作用，在不同 情境中进行知识的意义协商15 1 。 2 情境认知与学习理论的玑睛境观 情境认知与学习理论对情境的认识随着理论的不断发展而表现不同，在不同的 发展阶段，不同领域的学者对情境有不同的认识和观点。概括来说，情境认知与学 习理论中对情境的认识主要有两种观点： ( 1 ) 情境是认知活动中的一种条件或支撑 在情境认知与学习的早期研究阶段，人们更多关注学校情境下的学习，研究的 重点集中在达到特定的学校目标和掌握特定的知识内容上，并认为学习者个体是认 知的主体，“情境 是个体认知过程中促进学生认知发展的支撑和条件，个体在情 境中所建构的是认知对象的意义。 ( 2 ) 情境是学习系统中的重要要素 学习者个体和情境都是同一学习系统中的要素，两种是相互建构、不断互动， 在建构和互动中产生认知的意义。关注个人与情境的关系，建立学习的系统。 3 情境认知与学习理论为网络课程设计提供指导 情境认知学习理论的发展为远程教育的实施提供了具体的理论依据，并且逐渐 成为网络课程设计研究的重要方面，为网络课程的设计提供了指导。 ( 1 ) 为学习者创造参与学习的条件，让学习者参与到学习中来，在协作与解决问 题中的过程中掌握知识，完成对知识的建构。 ( 2 ) 网络课程应该充分利用多媒体语言的丰富性和信息呈现方式的多样性，创设 接近真实的情境，使知识渗透在情境化的任务中，让学习者在自己熟悉的情境下， 实现技能和情感目标。 ( 3 ) 创设各种任务情境，并为学习者的交互学习提供有利的条件，以使学习者在 学习中获得及时的反馈，有利于学习的开展。 8 2 3 2 建构主义学习理论 建构主义( c o n s t r u c t i v i s m ) ，其最早提出者可以追溯到瑞士著名的心理学家皮亚 杰( j p i a g e t ) 。皮亚杰认为儿童是在与周围环境相互作用的过程中，通过“同化和 “顺应”的过程，逐步建构起关于外部世界的知识，从而使自己的认知结构得到发 展，他曾明确指出：儿童关于现实的概念不是一种“发现”，而是一种“发明”，这 意味着“概念”既不预成于内，也不预成于外【1 6 1 。 1 建构主义学习理论的主要观点 建构主义学习理论认为学习者知识的获取，不是通过教师传授得到的，而是学 习者在一定的情境，即社会文化背景下，借助其他人( 包括教师和学习伙伴) 的帮 助，利用必要学习资料，通过意义建构的方式而获得，也就是说，学习者是信息加 工的主体，是意义的主动建构割17 1 。 建构主义学习理论的主要观点是： ( 1 ) 学习是学习者通过个人的经验意义建构知识和理解事物的主动过程。学习者 在面对新的经验或问题时，是根据自己与社会的相互作用积极主动地以独特的经验 建构知识。通过“同化”和“顺应”来调整自己的知识结构( j p i a g c t ，1 9 5 4 ) ，并赋 予经验以意义。 ( 2 ) 学习过程同时包括两方面的建构，一方面是对新知识新信息的意义建构，同 时又包括对旧知识旧信息的重组和改造。学习不是一个独立的过程，而是不断与外 部世界相互交流和发展的过程。 ( 3 ) 建构主义强调知识的社会性，并主张在真实的情境中呈现学习任务和问题， 让学习这在真实的情境中解决问题，实习对知识的意义建构。 2 建构主义学习理论的“情境观” 建构主义学习理论强调m 隋境”对意义建构的重要作用，认为学习是一个建构 的过程，学习活动必须处于丰富的情境之中，该理论认为：在真实的情境下学习， 可以使学习者能利用自己原有认知结构中的有关经验去同化和索引当前学习到的新 知识，从而赋予新知识以某种意义【1 8 】。高文教授( 2 0 0 2 年j 也指出建构主义学习具 9 有探究定向、情境化、社会性等特征。 3 建构主义学习理论为网络课程设计提供指导 建构主义学习理论为情境型网络课程内容设计指明了方向，即课程的设计要以 学习者为中心，知识不是简单地由教师直接灌输到学习者脑海中的，而是学习者在 学习的过程中通过意义建构的方式掌握，是一个抽象知识向具象技能的转变过程。 研究发现，很多学习者不能将课堂上掌握的知识运用到实际的问题解决当中的一个 主要原因就是，课堂上发生的学习脱离了具体的情境。因此，建构主义学习理论强 调学习应该发生在真实的情境当中。 2 3 3 基于目标的场景( g b s ) 基于目标的场景( g o a lb a s e ds c e n a r i o ) 是罗杰沙克于1 9 9 2 年将基于案例推 理和“从做中学”二者结合在一起而创建的一个基于模拟的学习环境设计模式。罗 杰沙克指出，“从做中学”其实是获得脚本( s c r i p t s ) ，它是用来描述特定事件信 息的概念性框架，脚本中蕴含着事件过程、时空、人物、环境等真实情境信息，能 够在同类情境中反复使用阻9 1 ，并且通常是以时间顺序的方式连结的，时序的连结能 够反映出事件预期发展的目标导向。脚本这种经验形式是按照动态的记忆组织包结 构来存储在大脑中，即它是由独立场景( s c e n e ) 组成的序论，这些独立场景围绕一 定的主题将脚本以较大的记忆结构体形式聚焦在记忆中【2 0 1 。 罗杰沙克创建的基于目标的场景包括目标技能( t a r g e ts k i l l s ) 、封面故事 ( c o v e rs t o r y ) 、任务( m i s s i o n ) 和操作( o p e r a t i o n s ) 四个主要部分。目的是 为学习者提供一个模拟的、具有现实性的场景，通过目标来引导学习者在这个场景 中完成学习任务的建构性过程，即学习者在场景中扮演某一角色，执行某一任务、 完成某一使命，获取现实问题的解决技能【2 1 1 。 g b s 为网络课程设计提供的指导意义有： 1 网路环境下的学习可以为学习者创设“自然学习”的教育环境。学生可以在 场景中获得某一具体目标技能。 2 为学习者提供的场景应该是模拟的、具有真实性的，通过目标来引导学习者 1 0 在这个场景中完成学习任务，实现对知识的意义建构。 3 场景的设置应该是基于学习目标出发的，引导学习者“在做中学 ，从而将 知识与实践联系起来，真正意义上实现教学的社会性目的。 1 1 第3 章情境型网络课程的教学设计 3 1 情境型网络课程的界定 3 1 1 网络课程的界定 网络课程是指将教学的内容和目标体系在因特网上表现出来，以及其他一切有 关教学活动的总体设计和实施。网络课程包括教师和学生使用的网络形态的教科书、 教学参考书和教学大纲，控制教学活动的应用程序，以及组织网络教学内容的教学 策略，支撑网络课程的教学环境【2 2 1 。网络课程不是简单的“照搬”课本内容，以网 页的形式呈现给学习者，也不是将教师的课件和学习资料直接上传至网络，供学习 者学习的简单模式，而是对课程的教学目标、教学内容、教学策略以及教学环境等 的整体设计和实施。在网络课程中，最重要的部分是网路课程设计的思路和想法， 并将其体现在整个教学活动的设计过程中，实现教学的开放性和有效性。 3 1 2 情境型网络课程的界定和特点 在总结了网络课程的定义之后，结合之前讨论的情境概念的界定，笔者界定一 下情境型网络课程的定义，情境型网络课程是指在网络课程的总体设计中，将目标 技能以任务情境的方式表现出来，让学习者在解决问题的过程中实现对知识内容的 意义建构，达到知行统一的网络课程形式。在情境型网络课程的设计中，对任务情 境的设计是课程设计的核心部分，任务情境主要是要求学习者在教师设置的情境中 解决问题、完成任务，最终实现目标技能的掌握。情境型网络课程的特点主要包括： 1 趣味性 情境型网络课程摒弃了单调乏味的传统式教学，从分析学习者的认知特点出发， 结合实际的教学内容，设计或模拟出实际的情景环境，让学习者在体验式的教学中 掌握知识。能够提高学习的趣味性，让枯燥的学习更加生动。 2 交互性 传统的认知学习理论强调教师“教的作用，而忽视了“学”的作用，主要是 一种灌输式的学习模式，教师传授知识学生被动的接受知识，这不利于学习能动性 的发挥。情境学习注重学习的交互性，即师生互动的过程，交互可以体现在教学过 程中的一些参与性活动中，也可以是对学习内容的评价反馈。体现在教学内容中， 主要是反映在课程结构上。总的来说，交互性课程更符合现代人们的学习思维。 3 情感性 学习不仅仅要注重学习者知识技能目标，更要注重学习者的情感目标。情境型 网络课程将知识呈现在真实的情境中，考虑到了学习者的情感认知，激发了学习者 的学习需求，让学习者在教学过程中产生情感上的共鸣，使学习渗透到学习者的工 作生活当中。正如苏格拉底所说：“学习不是灌输，而是点燃火焰。 情感认知是教 学的最终目标。 4 社会性 情境型网络课程的知识内容最终是要迁移到学习者的社会活动中。知识是为更 好地进行工作和生活而准备，因此它应该是社会性的、开放性的。知识本身并不是 独立存在，它总是在不断发地展和更新以适应社会生产力的发展。 3 2 情境型网络课程设计要素 结合前面的理论分析，知识是学习者个体与社会或某种物理情境相互作用而产 生的，并且这种情境是由基于学习目标的场景和任务构成的。笔者根据对情境型网 络课程特点的分析，将情境型网络课程中的设计要素主要概括为三个方面，分别是 场景、人物角色和事件。因此，对情境的设计即是对这三个要素的设计。 图3 1 网络课程的情境要素设计 甲 3 2 1 场景设计 1 何谓场景 场景是指在某一时间和地点，由一定的人物和人物活动所组成的画面。场景的 设计主要是起渲染的作用，它交代了事件发生的地点，在课程设计中属于背景设置， 一般是由一个或几个画面组成。 在情境型网络课程设计中，场景要根据所要教授的知识点内容确定，并且要是 学习者所熟悉的画面。教育心理学认为人们在自己熟悉的情境中较之陌生的情境， 更容易掌握内容知识。 2 场景的分类 场景按照制作的方式可分为模拟场景和真实场景。 ( 1 ) 模拟场景 模拟场景主要是通过一些动画制作软件等绘制出来的工作或生活场景。这类场 景的特点是生动活泼，可以根据教学内容的需要方便的进行调整和布置，实现身临 其境的效果。 在设计一段提高会议效率的课程时，情境案例可以设计在会议室的模拟场景 中，把知识内容呈现在学习者可以感知的会议活动现场，这样可以让学习者将知识 和活动结合起来，实现知识的迁移学习。 ( 2 ) 真实场景 图3 2 模拟场景画面设计 1 4 真实场景主要是通过拍摄来实现的，真实的场景更能够激发学习者情感上的认 同感，这类场景的缺点是不易于控制，容易受到场景本身的限制。所以考虑到网络 课程制作的成本和便利性，大多数网络课程设计人员倾向于选择动画模拟场景，这 不仅可以满足教学内容的需要，也节省了拍摄真实场景所带来的成本开支。但是如 果动画模拟的场景难以满足课程内容的需要时，就必须选择拍摄的真实场景。 在设计有关车间生产的课程内容时，由于车间的车床部件比较复杂精细，动画 模拟的场景难以将细节表现到位，这时需要根据现实的需要，选择现场拍摄的真实 场景作为任务情境的场景。 3 2 2 人物角色设计 图3 3 真实场景画面设计 1 网络课程中的人物 人物是指在特定场景下扮演某种角色的个体对象，并具有特定的身份和年龄外 貌特征。人物的设计应该是学习者所熟悉的并能够产生认同感的，最好是与学习者 真实的工作生活环境相关的个体，如同事、领导、客户、朋友等，而不应该是凭空 想象出来的人物。在人物设置中，需要注意的是人物的外貌特点和身份设置一定要 符合现实情况和课程内容要求，不能脱离实际。另外，对人物动作细节的设计也需 要根据故事内容适当加以变化。 2 人物的分类 在情境型网络课程中人物对象的设置一般包括卡通动画人物和真实拍摄人物两 种。人物类型的选择需要和场景的类型保持一致，比如在动画模拟的场景中，人物 应该选择卡通动画人物，而在现实拍摄的真实场景中，应该选择真实的人物形象， 这也是为了保证课程设计中风格的统一性和规范性。 ( 1 ) 卡通动画人物 卡通动画人物是根据课程人物设计的要求，通过动画制作软件模拟出来的虚拟 人物，这类人物的设计一般比较容易控制，同时也能节约课程设计的成本。但是人 物的表现会受到动画设计人员技术水平的限制。 当在设计一段销售人员和客户的对话时，场景可以是由动画模拟出来的，那么 销售人员和客户也应当设置为动画卡通形象。另外，销售人员的年龄、外貌以及服 装特征也要体现出销售人员的形象，客户也要根据设定的产品推销对象做相应的设 计。下图就是动画模拟的场景中销售人员和客户的人物设计形象。 客户 图3 4 卡通动画人物设计 销售人员 ( 2 ) 真实人物 真实人物是通过现场拍摄的手法来实现的。为了体系课程专业性和规范性，拍 摄的人物需要请专业的演员来饰演课程设计的人物角色。制作的成本费用相对于动 画模拟的卡通人物要高。 在一些真实的场景中，人物是通过拍摄来获取的。例如在企业管理学课程的中， 可以通过拍摄获取真实的办公室场景，人物设置包括上司和下属，通过他们在场景 中的对话，完成任务活动的学习。 3 2 3 事件设计 图3 - 5 真实拍摄人物设计 1 事件的概念界定 事件是经由特定人物和因果逻辑联系起来的关系线索，是人们存在和反思、体 验世界的一种重要方式，与人的心理活动过程和心理体验有较大的适应性。把事件 作为案例运用在教学活动中，不仅能够激发学习者的学习兴趣，而且可以启迪他们 探索事件发生和发展的思维，思考事件表达的真实内涵以及价值观念【酬。罗杰沙克 在其g b s 学习环境的构建中也曾提到过，事件案例库被用作实现某一目标的有效资 源，是场景中的一个重要组成部分。当学生在场景中获取某一目标技能遇到困难时， 立即将一个良好的案例呈现给学生以支持学生完成任务。 2 事件的分类方式 事件是将场景和人物联系起来的主线，既可以从过去的事件中取材，也可以从 现实的生活和工作中取材，但一定要与课程内容具有相关性。它有两种表现方式， 一种是通过人物对话的形式呈现，另一种是通过第三方讲述的方式叙述。情境型网 络课程中的事件一般是由问题或任务构成，通过事件的发生和发展，需要学习者结 合知识内容进行思考、理解，从而形成解决问题的答案。 如果事件是以人物对话的形式展开的，那么人物的语言一定要符合人物的特点 和口语的表达习惯，并且对话的设计要符合实际并且具有连贯性，既不能是说教式 的搬道理，也不能是无目的的闲谈。对话还要结合人物的表情和动作的设计来让学 习者体会到情境案例要表达的知识内容。如果故事是第三方讲述的方式表达出来， 也需要结合必要的场景和人物动画来实现。 3 3 情境型网络课程设计框架 综上所述，通过对网络课程问题和现状的研究，在情境型网络课程设计的相关 理论指导下，结合具体的情境要素分析，笔者设计出了情境型型网络课程的设计框 架，分别包括：目标技能、任务情境和总结评价。 3 3 1 目标技能 图3 6情境型网络课程设计框架 情境型网络课程的设计必须本着从目标技能出发的原则，目标的确定需要对学 习者的需求和知识内容进行分析。这个目标就是需要学习者通过挑战去达到知识、 技能，其一个核心的设计思想就是将学生置于他们必须达到的目标的一个有趣的场 景中。当学习者拥有目标时，他们会将目标作为主要枢纽，然后围绕情境、内容和 学习活动逐步发展1 2 4 1 。 1 教学目标的设定依据 教学目标的分类要考虑到教学的原则，强调教学过程每个单元的设计能促使个 啬 体行动、思维或体验各方面的发展并对其结果进行分类：内隐心理活动与外显行为 有区别，内隐心理活动可以通过外显的行为表现出来，从认知领域的教学结果来看， 智慧、能力、技能的获得都可以通过相应的外显行为表现出来，因此以外显行为作 为教学目标分类的统一基点建立分类理论，有助于确定和描述可观测的教育目标 1 2 5 0 2 教学目标设计的要求 ( 1 ) 规定性 规定性是指教学目标的确定必须明确规定通过任务活动的探究获得什么程度的 参与式体验、问题解决能力和推理能力，而不是随意的、漫无目的的体验。学习者 事先掌握目标的要求，在任务情境中通过自己的观察、判断、推理得出解决问题的 方法，实现任务目标的要求。 ( 2 ) 情境性 情境性是指学习者在探究过程中根据遇到的问题会动态衍生新的目标，而且与 探究的真实情境紧密相关的。这样课程的设计根据目标的衍生层层深入，最终完成 课程的总目标要求。 总而言之，目标的设计要注重灵活性、可变性，这是学习者通过目标驱动学习 机制不断与外部世界交互产生知识的意义建构，在多问题情境中获得新的任务，提 高课程参与度的过程。 3 3 2 任务情境 任务情境是指创设与学生知识背景、学习生活相关的、学生感兴趣的并具有一 定社会现实意义的学习环境，在此环境中呈现教学任务或者问题，要求学习者根据 自己的观察、判断和推理等活动解决问题完成任务。笔者总结出任务情境主要包括 有问题情境、游戏式情境、多媒体呈现的想象情境和虚拟实验室情境。 1 问题情境 所谓问题情境，是指提出一个问题，让学习者间接地用已有的知识处理该问题 的情境，只有具有问题性的问题才能为教学创设问题情境【2 6 1 。一般采用的手法是在 课程开始前设置一段情境案例或情境对话，然后抛出一个问题让学习者进行思考， 主要是希望学习者结合案例的表述和对话的语言来做出判断。问题的设置必须和学 习内容有关，有些是为了引入课程的学习，有些是需要学习者进行回答的，这可以 检测学习者事先是否了解了课程内容以及了解的程度。 创设问题情境是激发学生思维的一种有效方法。通过对问题的创设使学习者大 脑中呈现真实的情境，让学习者对结论的形成有充分的心理准备，问题产生的悬念 容易引发学习者的思考，同时可以激发学习者的学习兴趣，使学习者明确学习动机， 从而达到高效的学习效果。问题的创设可以运用多种方法，例如故事法、案例法、 实验演示法等等。在创设问题时应注意题目的开放性，不应该是只有具体的唯一的 答案。 2 游戏式的情境 情境型网络课程的任务情境还可以运用游戏法，当然这种游戏主要是通过人机 交互的方式来实现的。首先设计者根据课程的任务内容设计一个相关的小游戏，让 学习者在开始进入课程内容的学习前，根据游戏的规则来完成这个游戏。游戏的设 计应该是开放性的，不能太复杂，最好是有一些互动性的反馈和提示之类，引导学 习者完成游戏，然后教师对游戏进行简单的总结，从而引出课程内容。 游戏法的作用是能够激发学习者的学习兴趣，可以让学习者在进入繁重的任务 学习前放松心情，通过一种体验和自主的学习方式，积极主动地参与到学习中来。 3 多媒体想象的情境 多媒体技术是指以数字化为基础，能够对多种媒体信息进行采集、加工处理、 存储、和传递，并能使各种媒体信息之间建立起有机的逻辑联系，集成为一个具有 良好交互性的系统技术【2 7 1 。多媒体技术集成技术丰富了教学内容，使课程融入了更 多信息元素，并且多元化的内容呈现方式也调动了学习者的多重学习感官。 多媒体语言包括文本、图像、音频、视频等，为学习者的想象创造了条件。例 如文本和图像的结合可以静态的呈现工作或生活情境，文本和视频的结合可以动态 的展现任务情境。丰富的多媒体工具为情境的创设提供了支架，并且增加了课程的 趣味性和吸引性。尤其对于处在网络发达时代的人们，网络课程设计运用多种媒体 工具以一种轻松愉悦的方式开展教学，可以达到寓教于乐的效果，减轻学生的学习 负担。同时在技术的应用上要注意科学性和合理性，杜绝轻任务重形式的现象出现。 任务是课程的核心，技术只是情境表现的工具，充分地利用好多媒体语言，不仅提 升了内容任务的趣味性也让学习变的更加简单容易。 4 虚拟实验室情境 一 学生经常对实验中的一些现象或实验的结果产生矛盾的心理和认知上的困惑。 因此，可以在网络课程中采用仿真的实验演示，创设虚拟的实验室情境，激发学生 进行人机交互活动，在虚拟的实验室中，学生可以任意使用实验器材和实验材料操 作实验，验证实验结果消除学习疑惑，同时也可以避免在真实的实验室环境中可能 产生的安全事故，还节省了真实实验的成本开支。 学生在虚拟的实验室情境中，利用计算机多媒体技术，操作实验，分析实验数 据，得出实验的结果。仿真的各类仪器和人机交互模式使得仿真实验窒更加智能化。 学生通过自己的实验操作，能够及时得到实验的反馈信息，这不仅激发了学生求知 探索的精神，更增加了学生继续实验操作，不断尝试的欲望。 、 3 3 3 总结评价 总结评价是情境型网路课程的重要组成部分，也是不可或缺的。有效的总结评 价可以帮助学习者梳理知识内容，检测自己的学习结果，及时获得学习反馈，从而 更有效的开展教学。 1 课程总结 网络课程设计过程中最容易忽视的环节，很多网络课程在学完课程内容后直接 进入课程评价，没有对课程的核心和重心内容进行系统的阐述。课程总结的好处在 于为学习者梳理知识框架，重现知识结构以及重点内容。尤其对