（工商管理专业论文）上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨.pdf

r ， _ m b a 论文上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 刖罱 选题意义 当前，以信息技术为主要代表的高新技术突飞猛进，以信息产业、 尤其是信息网络和软件技术的发展水平为主要特征的综合国力竞争同趋 激烈，软件技术和信息网络的结合和应用，孕育了大量的新兴产业，并 为传统产业注入新的活力。软件产业作为信息产业的核心和国民经济信 息化的基础，越来越受到世界各国的高度重视。我国拥有发展软件产业 最重要的人力、智力资源和巨大的国内需求，在面对加入世界贸易组织 的形势下，加快软件产业的发展是一项紧迫而长期的任务。 但是我国软件产业的现状不容乐观，如：规模不大、产值不高、缺 乏核心技术，尤其是管理水平很低。国内软件企业有5 0 0 0 余家，都存 在这样那样的问题。 上海浦东软件园信息技术有限公司是一家从国有独资企业转制成多 元投资主体的软件企业，探索她的发展战略，给同行和业界提供一种可 供讨论的思路，应是极具现实意义的事情。 研究方法 笔者采用实证分析的方法研究本课题。在长期的工作实践中，积累 了丰富的实战经验，研究了大量统计资料和行业内企业的成功与失败的 案例，并对国际、国内软件产业的现状、企业本身面临的机遇和挑战， 做了分析、比较和归纳，试图在此基础上，设计制定一种可供实践的软 件企业发展战略。 4 m b a 论文上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 摘要 本文简要介绍了美国、日本、印度、爱尔兰、台湾等国家和地区软 件产业的现状，分析了我国软件产业存在的问题，结合笔者的工作实践， 对上海浦东软件园信息技术有限公司的发展战略做了较系统的阐述。 佬者认为中国的软件产业与以上国家和地区相比，在核心技术、创 新能力、产业规模、企业组织、资金投入、政府扶持等各方面都存在着 巨大的差距。 我国即将加入世界贸易组织，更广泛、更深入地介入全球经济竞争 的行列，这既是严峻的挑战，又带来了巨大的机遇。我们所处的市场环 境是非常残酷的。企业得以生存和发展的关键在于能否形成以核心能力 为支撑的持续竞争优势，成为充满生命活力、可持续发展的市场竞争主 体。 核心能力的建立、培育和提升是赢得企业竞争优势的前提和基础。 企业的生产规模、市场占有率、品牌知名度和经济效益的高低等都 是企业行为的外在效果，形成这种外在效果的内在因素只能是企业的核 心能力。如果不注意建立、培育和提升企业的核心能力，就不可能拥有 持续的竞争优势。这不仅必然会造成企业的成长不良，而且面对不断变 化的外部环境和激烈竞争，即使获得了一定的成功也必定是短暂的，甚 至其生存也会遇到挑战。 因此解决问题的关键是迅速建立、培育和提升本企业的核心能力， 进而形成我们的核心技术、核心产品和优势领域，从而赢得竞争优势。 只有抓住了这条主线才能使企业具备源源不断的内在动力。j l 一 本文结合实践，对上海浦东软件园信息技术有限公司的市场、竞争 对手、自身能力做了分析，明确了企业定位及与之相关联的产品定位、 市场定位。在此基础上，构思了企业的总体战略构架，描述了企业愿景， 确定了总体战略目标，设计了发展路径和实施总体战略的一系列策略选 择，并希望以此指导工作实践，努力使企业把握机遇，创新机制，学习 和掌握核心技术，获得持续竞争优势。 关键词：软件产业、总体战略、核心能力、竞争优势、策略选择 j m b a 论文上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 a b s t r a c t t h i st h e s i s g i v e s ab r i e fi n t r o d u c t i o na b o u tt h e p r e s e n t s i t u a t i o no f s o f t w a r ei n d u s t r i e si n u s a ，j a p a n ，i n d i a a n di r e l a n de t c t h ea u t h o r a n a l y z e s t h e p r o b l e m se x i s t i n g w i t ho u rn a t i o n a ls o f t w a r e i n d u s t r y ，a n d c o m b i n e dw i t hh i sw o r k i n ge x p e r i e n c e s ，m a k i n gas y s t e m a t i ci l l u s t r a t i o no f t h e d e v e l o p i n gs t r a t e g y o fs h a n g h a i p u d o n g s o f t w a r ep a r ki n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yc o ，l t d t h ea u t h o rt h i n k st h a tt h e r ei saw i d eg a pb e t w e e no u rn a t i o n a ls o f t w a r e i n d u s t r ya n dt h a to ft h ec o u n t r i e sm e n t i o n e da b o v e ，n o to n l yi nt h e c o r e a b i l i t y ，o r i g i n a l i t y ，s c a l eo fi n d u s t r i e s ，a n de n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n ，b u ta l s o i nc a p i t a li n v e s t m e n ta n dg o v e r n m e n ts u p p o r ta sw e l l o u rc o u n t r yi sa b o u tt oe n t e rw t o ，i n v o l v i n gi t s e l fm o r ei n t e n s i v e l y a n dd e e p l yi nt h e g l o b a le c o n o m i cc o m p e t i t i o n t h i sp o s e sg r e a tc h a l l e n g e a s w e l la sc h e e r f u lo p p o r t u n i t i e s n o wt h em a r k e tc o m p e t i t i o ni s v e r yf i e r c e ， a n dt h ek e ye l e m e n tf o ra ne n t e r p r i s et oe x i s ta n d d e v e l o ps o u n d l y i sw h e t h e r i tc a nf o r mt h es u s t a i n e d c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e b a s e do nc o r e c o m p e t i t i v e n e s s ，m a k i n gi t s e l f av i g o r o u s p a r t i c i p a n ti nm a r k e tc o m p e t i t i o n ， c a p a b l eo fs u s t a i n e dd e v e l o p m e n t t h ee s t a b l i s h m e n t ，n o u r i s h m e n ta n d p r o m o t i o no f c o r ec o m p e t i t i v e n e s s r e m a i nt h ep r e m i s ea n db a s i sf o ra n e n t e r p r i s et og a i nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e i nt h em a r k e t t h es c a l eo fp r o d u c t i o n ，m a r k e to c c u p a n c y ，b r a n dn a m ea n de c o n o m i c b e n e f i to fe n t e r p r i s e sa r et h eo u t w a r dr e s u l to f e n t e r p r i s ea c t i v i t y a n dt h e i n t e r n a lf a c t o ro ft h i sc a na n dm u s tb et h e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e o f e n t e r p r i s e s i f t h e e s t a b l i s h m e n t ，n o u r i s h m e n ta n d p r o m o t i o n o fc o r e c o m p e t i t i v e n e s sa r en e g l e c t e d ，i ti sv e r yd i f f i c u l tf o ra ne n t e r p r i s et oh a v e s u s t a i n e d c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e a n d t h i sw i l lr e s u l ti ni t s u n h e a l t h y d e v e l o p m e n t b e s i d e sc o n f r o n t e dw i t ht h eo u t w a r de n v i r o n m e n ta n df i e r c e c o m p e t i t i o nw h i c h isf o r e v e rc h a n g i n g ，e v e nt h ee n t e r p r i s eh a ss o m e s u c c e s s ， i tc a n o n l yb et e m p o r a r ya n dt r a n s i e n t m o r e o v e rt h ee n t e r p r i s em a yb ef a c e d w i t hc h a l l e n g ei ni t ss u r v i v a l t h e r e f o r et h ek e yt os o l v et h i s p r o b l e mi s t o e s t a b l i s h ，n o u r i s ha n d p r o m o t et h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e sa n di nt u r n 。t of o r mc o r e 6 、 m b a 论文上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略搛讨 a b i l i t y ，c o r ep r o d u c t sa n da d v a n t a g e o u s o n l yb yg r a s p i n g t h i sc a n e n t e r p r i s e s i n t e r n a im o t i v a t i o n f i e l d sf o rc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e b e e q u i p p e d w i t h u n i n t e r r u p t e d c o m b i n e dw i t hp r a c t i c e ，t h ist h e s i s g i v e s a na n a l y s iso ft h em a r k e t ， r i v a l sa n d s e l f c a p a b i l i t y o f s h a n g h a ip u d o n g s o f t w a r ei n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yc o l t d ，m a k i n g c l e a re n t e r p r i s e o r i e n t a t i o n ，p r o d u c to r i e n t a t i o n a n dm a r k e to r i e n t a t i o na c c o r d i n g l y a n db a s e do nt h i s ，i tc o n s t r u c t st h e g e n e r a ls t r a t e g i c f r a m e w o r ko ft h ee n t e r p r i s e ，d e s c r i b e si t s p r o s p e c ta n d d e c i d e si t s g e n e r a ls t r a t e g i c a i m i n a d d i t i o n ，i td e s i g n s t h e p l a n f o r d e v e l o p m e n ta n da s e r i e so ft a c t i c a lc h o i c e si n i m p l e m e n t i n gt h eg e n e r a l s t r a t e g i ca i m ，h o p i n gt h a t i tc a nb eu s e dt o g u i d et h ew o r ka n dl e a dt h e e n t e r p r i s e st og r a s pf a v o r a b l eo p p o r t u n i t i e s ，l e a r na n dm a s t e rt h ec o r ea b i l i t y a n dg a i nt h es u s t a i n e dc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e k e y w o r d s ： s o f t w a r e i n d u s t r y ，g e n e r a ls t r a t e g y ，c o r ea b i l i t y ，c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e t a c t i c a lc h o i c e s 7 m b a 论文上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 1 背景分析 1 1 软件产业现状分析 1 1 1 国际软件产业现状 美国： 美国的软件产业高度发达，拥有微软、o r a c l e 、i b m 等产业“巨人”， 产业规模巨大。1 9 9 9 年，全美软件产值为1 0 0 0 多亿美元。美国掌握着 信息产业的两大支柱一一芯片设计和计算机系统软件的最新核心技术， 领导着信息技术、尤其是软件技术的潮流，占居绝对领先的优势地位。 这种地位，在可以预见的将来，也是无人能向其挑战的。 美国社会已经进入了信息化时代，国内对软件的需求量巨大，加 之其雄厚的综合国力，市场容量极其巨大。可以说，美国社会离开了软 件就会无法生存。 美国的科技水平和教育普及程度，据世界领先地位，加之美国政 府自第二次世界大战以来，一直以多种方式，吸纳世界各国的优秀人材， 使得其科学技术的研发能力、创新能力遥遥领先于其它发达国家。在发 展软件产业的必需的人力资源、智力资源上，有着其它任何国家都无法 比拟的巨大潜力。 美国社会完善的资本市场，尤其是风险投资基金的运行体制和机 制，更是给软件产业的发展提供了源源不断的、充足的活力和养份，使 其能迅速地孵化、成长、壮大，形成产业规模。全美有6 0 0 多家风险投 资公司，有许多专业的、高素质的投资家，他们有丰富的投资经验，使 得一项独创性的技术容易吸引到大量的资金投资，即有风险投资公司的 介入。这些公司不仅提供初期资本，也提供高技术投资专门知识，为初 创公司提供指导服务，如在公司发展的关键时刻提供有经验的行政人 员，提出战略性和业务建议，与潜在客户和合伙人联系等。 m b a 论文 上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 金未嚣裂彗il 樊襞孱笛薪嘉翥il 发达的资小市场资源的优势il 失败的创新精神li “。” 政府政策 美i 司软件产业成功 的丰要因索 完善的蜒础设挺、良好的n 然条件、活跃的 _ l = 会环境 图1 1 美国软件产业成功的主要因素 日本： 日本的软件技术总体来说，是缺乏创新能力的。其系统软件主要 是跟随美国。但是，日本民族特有的引进、吸收、消化、提高能力，也 充分体现在其软件产业的发展上。 日本主要是从美国引入软件技术，通过二次开发实现本土化来构 建其国内软件产业的开发平台，并生产出自己的支撑软件。 日本国内市场需要的应用软件，大多是自主开发的。尤其是各大 财团如n e c 、j v c 、三菱等，其应用软件都是由其集团内部软件人员研 制开发，其软件产品一般供内部使用，很少输出。因此，日本不象美国 那样，具有大批规模很大的独立软件开发商。 日本的应用软件市场巨大，但相对比较封闭，进入比较困难。 日本的综合国力强，科技教育水平与美国相比，毫不逊色，因此 拥有大量高素质的人力资源，但是，其对软件产业的发展，缺乏像美国 那样，有完善的资本市场和风险投资机制来促使其形成规模。 印度： 印度政府将其软件企业的发展作为一项国策，并制定了相应的政 策，大力扶持软件企业。 为了发展软件产业，印度建立了浦那布班奈斯瓦尔、班加罗尔、 海德拉巴、诺伊达，阿哈迈德和特里凡得镇几个主要软件园区。每个园 区由政府投资近3 0 0 万美元，用于规划并建设通讯条件( 卫星通讯和数 据通讯) 、基本设簏、技术服务和培训条件，在此投资的国内外软件企 业享受许多税收方面的优惠，如： 对于1 0 0 出口的软件企业，免除以利润中提取所得税： 9 m b a 论文上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 对具有实际出口两三倍国外订货任务的软件企业，进口设备关 税从6 5 减至2 5 ； 免除进口软件的双重税收； 承包项目所临时使用的设备，免除海关管理费用( 如押管费) ； 由于承包项目所采购的专用设备免除关税； 简化园内人员出国的手续，与相关国家签订合作协议及文化交 流活动，帮助企业提高出国签证率； 给予企业足够的外汇额度，便于企业人员出国。 印度政府还向软件企业提供设施、服务、指导。政府设有人才局， 负责各类人才教育的规划：重视国际软件市场和发展趋势的研究，为有 效决策提供依据；印度政府充分利用民间组织，在软件产业的发展过程 中，一批行业性组织应运而生，目前印度软件产业的重要行业组织有“全 印计算机制造者协会”、“国家软件与服务公司联合会”、“信息技术加工 者协会”等。这些组织在软件企业之间建起了沟通信息、协调解决困难 等作用。 印度政府对软件产业实行“出口导向”战略。印度软件企业在开拓 国际市场方面积累了丰富的经验。众多印度私营软件企业在有限的投资 条件下，走进国际市场特别是走进超级软件大国市场时，他们的雄心和 宣传自己的经济能力是不相称的。为此，印度电子部软件开发局每年掌 握一笔专款用于开拓国外市场。例如，1 9 9 8 年电子部增加专门拨款l o o 万美元，开辟美、日、欧软件市场。1 9 9 8 年电子部会同印度驻美软件 企业的联合会和美国电予协会，联合发起在硅谷和波士顿召开“印度软 件会议”，是年，电子部组织十余家软件公司赴欧共体国家举办研讨会 和“印度软件出口展览会”。印度每年约有8 0 0 个展团赴德国参加近3 0 个重要技术贸易活动，1 9 8 9 年汉诺威国际博览会上，印度终于一举显 目地树立起软件出口国的形象。印度电子部不仅积极派遣专家出国宣 传，而且也出资请外国公司来印度考察软件开发能力，还积极资助在印 度境内召开各种软件国际会议、乃至世界国际会议。 印度政府电子部软件开发局相对集中地投资于两个机构。一个是 “国家软件技术中心”( 设在盂买) ，从事追踪世界重大发展，研究和开 发前沿软件技术、设计开发高技术软件，并从事软件专业继续教育。另 一个是“国家软件发展中心”( 设在班加罗尔) ，设有规模可观的软件园， 为班加罗尔的软件企业提供技术服务，如提供软件测试环境、进行鉴定， 同时从事研究和开发，参与设计高级软件。 1 0 m b a 论文上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 优惠的政策、完善的服务和诱人的发展前景，使国际许多知名公 司纷至沓来。据统计，仅在19 9 7 年，外国在班加罗尔软件园计算机方 面的投资就达到l5 亿法郎。英国航空航天公司、i b m 公司、摩根公司、 康柏公司、摩托罗拉公司等著名跨国公司都在这里投了资。而且，这里 集中了像维普罗公司这样的印度电子信息行业的多家龙头企业，形成了 规模很大的产业群体。 在政府的大力支持、扶持下，今天，印度软件产业的规模和已取得 的出口已跻身第三世界的前列。l9 9 9 年，软件出口额为4 8 亿美元，2 0 0 0 年上半年已达5 0 亿。 强有力的 国家产业政策 完善的配套服务 政府担当 重要角色 印度软件产业成功 的主要因素 优势的智力、 人力资源 集中的科研机构 和商等院校 图1 2 印度软件产业成功的主要因素 爱尔兰： 爱尔兰是欧洲小国，全国人口仅3 5 0 余万。其工业和科技并不十 分发达。近年来，爱尔兰政府制定了一系列政策，大力提倡软件“出口”， 使得爱尔兰的软件业迅速成长。这方面的材料不多，但据行业统计资料 报道，1 9 9 9 年，其软件出口产值已达6 0 亿美元，超过了昔日的软件出 口龙头老大一一印度。软件出口的兴旺，为其国民经济出了巨大贡献。 可以说，“出口导向”战略在爱尔兰是取得了巨大成功。 1 1 2 国内软件产业现状 自九十年代以来，我国的软件业得到了较大的发展。据有关部门 的统计资料显示：19 9 9 年中国软件业产值达到18 2 亿元人民币，比1 9 9 8 年增长4 4 亿元，较同期增长了3 1 8 8 。而2 0 0 0 年预计将增加到2 0 0 亿元。有关人士指出，目前我国的软件产业的产值占g d p 2 ，而整体 m b a 论文 上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 规划要在5 年内达到人民币1 2 0 0 亿元的产值。国内软件企业已达到五 千余家，软件开发人员和计算机应用人员的总数已有4 7 万人，产业规模、 品牌和队伍建设都取得了一定成绩。 考虑到中国人口总量巨大等因素，软件从业人员的数量极其微小， 远远不能满足国民经济信息化的需要。 一个发展成熟的产业必需有多个大型的支柱企业和一定数量的具 有较大规模的企业支撑，企业规模的大小也是该产业是否成熟、与其他 国家的同行业相比是否有竞争力的一个重要标志。而纵览我国国内的众 多软件企业，软件开发人员达到1 0 0 0 人的企业已算是屈指可数的支柱 企业，虽然经过了长期的探索和近期的快速增长，还没有能发展出一家 软件从业人员超过3 0 0 0 人的企业。没有一定的企业规模，势必难以形 成强大的集群作战能力，在竞争纷杂激烈的国际市场上也就难以形成竞 争优势。 软件商品化程度很低，品牌产品很少，创新技术能力差。 知识产权保护的法律法规很不健全，严重制约了软件产品的大规 模推广应用，影响了软件厂商的生产积极性。 软件企业的管理水平普遍较低，研究开发缺乏规范化和标准化，“手 工作坊”式的生产方式比比皆是，使得产品层次很低，缺乏市场竞争力。 软件产业资金投入明显不足、缺乏有力的政策支持，对软件企业 的成长至关重要的资本市场不健全，使得风险投资难以介入，研发成果 转化成生产力十分困难。 1 1 3 我国软件产业与相关国家软件产业的比较 从基本国情和综合国力来看，我国与印度具有可比性。 首先是行业总体规模。2 0 年前，印度软件业和中国软件业几乎同 时起步。但在几年时间里，印度迅速成为世界上软件产业增长最快的国 家之一，近几年增长率一直保持在5 0 以上( 世界软件业的增长只有 2 0 ) 。1 9 9 9 年到2 0 0 0 年印度的信息产业总产值达到5 9 亿美元，差不 多是中国的3 倍。印度有合适的软件人才2 5 万人，有3 2 0 万专业人才 服务于近千家软件公司，在海外工作的印度软件工程师有1 0 多万人， 粗略估算，印度软件产业的专业从业人员总数超过3 5 0 万人。而在我国， 区区4 7 万人仅占印度软件从业人员总数的13 5 。考虑到中国人口总 量大于印度的因素，中国的软件产业总体规模确实让人汗颜。 m b a 论文 上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 从企业规模上讲，以印度为例，经过快速的开拓发展和激烈的竞 争劣汰，绝大多数的印度软件企业的软件开发人员数量都在1 0 0 0 人以 上一般都在3 0 0 0 人左右，形成了相当的规模，聚集了相当的国际市 场竞争力。与此相比，我国的众多软件企业显得规模太小。 其次，印度年软件出1 3 额已达5 0 亿美元。近年来，爱尔兰在欧洲 迅速崛起，一跃成为世界最大的软件出口国。爱尔兰全国人口仅为3 5 0 万，而其软件产值已超过7 0 亿美元，人均软件产值达到了2 0 0 0 美元， 已超过美国和印度。而我国的年软件出口额仅为1 3 亿美元( 1 9 9 9 年) ， 与上述国家相比，微不足道。 第三，从人力资源、智力资源供给来看，我国仅不逊色于印度、 爱尔兰，但软件产业尚缺乏汇聚这些资源的有效组织管理和政策扶持。 1 2 软件产业发展的历史机遇 1 2 1 国家将软件产业作为信息产业发展的战略重点 信息产业的发展规模和信息技术的应用水平已成为衡量一个国家 技术进步和综合国力的重要标志，而信息技术的应用水平很大程度上取 决于计算机与应用软件相结合的形式，软件是新生产力的重要组成部 分，是信息技术应用的核心技术，也是商品的一种重要形式。 我国的软件事业起步于六十年代，到了九十年代初，在经历了三 十年的艰难历程后，在软件理论研究方面已具有相当的水平；虽然国家 为软件技术的发展进行了不少的投资，每年也都能取得不少的软件科技 成果，但最终能形成成熟的商品化软件的却不多。我国的软件市场大部 分被国外产品所占领，我国的软件产业没有形成，人才大量流失；与此 同时，世界软件市场增长迅猛( 1 9 9 0 年世界软件总销售额超过1 0 0 0 亿 美元，当时预计2 0 0 0 年将达到1 1 0 0 0 亿美元) ，无论发达国家还是发展 中国家都在为争夺这一市场而激烈竞争，相比之下，我国的竞争力非常 弱小。作为一个拥有丰富软件人才资源的国家当然不能置之度外，为此 国家在制定“八五”规划时已经把建立软件产业列入国家计划，当时的 机电部也制定了“八五”软件产业发展规划，借鉴世界各国发展软件产 业的成功经验，通过论证，认为建设软件园区是加快我国软件产业发展 的重要途径。至此，建设国家级软件开发基地一一软件园区的计划已被 正式列入议程。 m b a 论文 上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 经过几年的努力，我国已经初步建成了若干个软件产业基地，形 成了一批产业群体。如下表所示： 表1 1 国内软件产业基地 软件园规划面积投入资本金投资方 纳入火炬 ( 万平方米) ( 万元人民币)计划时间 上海浦东软件园 1 54 5 0 0 珠海南方软件园 2 54 5 0 0 中国信息产业集团 公司 国家开发投资公司 珠海市政府 深圳赛博威尔软 1 5 0 1 1 6 ( 亿芙兀)国际金融资金 件园 东大软件园 5 35 0 0 0 0 东大软件集团 1 9 9 5 及大连园区大连亿达集团 渤海企业集团 其它软件企业 成都西部软件园 6 71 0 0 0 0 托普集团 1 9 9 7 湖南创智软件园 2 0 创智集团 1 9 9 7 齐鲁软件园 3 8 山东浪潮通用软件 1 9 9 7 公司 北京软件园清华软件园 1 9 9 8 ( 含6 个软件园)中软软件园 中科院软件园 北大方正软件园 北大青鸟软件园 上地软件园 湖北武汉软件园 1 2 41 9 9 8 杭州高新软件园 5 31 9 9 8 天津华苑软件园 1 9 9 8 大连软件园 2 9 8 大连市政府 1 9 9 9 江西金庐软件园 5 71 9 9 9 福卅i 软件园 6 71 9 9 9 广州软件园 1 7 01 9 9 9 西安软件园 1 31 9 9 9 “十五”规划更是将信息产业列为我国国民经济的支柱产业，软件 产业的发展面l 临着前所未有的机遇。 m b a 论文上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 1 2 2 国家出台新的优惠政策鼓励发展软件产业 国务院今年6 月发布18 号文件，通过政策引导，鼓励资金、人爿+ 等资源投向软件产业，进步促进信息产业快速发展，力争到2 0 10 年 使我国软件产业研究开发和生产能力达到或接近国际先进水平。为此， 鼓励国内企业充分利用国际、国内两种资源，努力开拓两个市场。经过 5 到10 年的努力，国产软件产品能够满足国内市场大部分需求，并有大 量出口。 1 2 3 国家信息产业部制定了软件出口规划 按照规划，到2 0 1 0 年我国软件出口产值达到5 0 亿美元，为此制定 了一系列优惠政策，以引导、鼓励软件企业积极参与国际市场竞争。 m b a 论文 上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 2 战略定位分析 2 1 市场分析 2 1 1 工程项目综合管理解决方案市场分析 2 1 1 1 背景综述 8 0 年代，是我国项目管理体制开始有所突破的时代。鲁布革水电 站利用世界银行贷款，于1 9 8 4 年在国内第一次采用国际招标，推行项 目管理，缩短了工期，降低了造价，工程质量优良，取得了明显经济效 益。此后，我国的许多大中型工程相继实行项目管理体制，如项目资本 金制度、法人负责制、合同承包制、建设监理制等。 2 0 0 0 年1 月1 日开始，我国正式实施全国人大通过的招标投标 法。更是为我国项目管理的健康发展提供了法律保障。 随着我国离w t 0 日益接近，管理水平高低成了是否能与国际接轨 的衡量标志之一。从项目管理这一领域来看，中国与发达国家相比还有 相当大的差距。质量事故、工期拖延、费用超支等问题仍然不少，这就 迫使我们不得不尽一切努力来提高管理水平，实现与国际接轨。 幸而有不少企业已对此有了清醒认识，开始对相关管理资源进行 探索。这就形成了未来几年对这些管理资源的市场消费需求。 随着科技发展，旧有的管理信息系统小而散乱，已无法实施企业 的综合管理。这时，出现了m r p i i e r p 等企业资源管理系统，它通过 信息流，以新的方式和手段实现管理理念，并在国外一些大公司得到成 功应用，发挥了巨大作用。 国内e r p 话题也热了已三年，大胆引入的企业已不少，但成功案 例可谓少之又少。为什么这些给国外公司带来巨大利益的软件在国内会 遭遇失败呢? 产品不合中国企业实际、专业针对性不强可说是关键。 除了资金流等共性外，可以说一个行业一个特点。不可能有适应 于所有企业全面综合管理的通用产品。而如今市场上的e r p 产品，多 为仅适用于制造业的产品、或财务软件的深加工。可以说，更实用的， 分行业的e r p 软件，还未产生。 m b a 论文 上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 2 1 1 2 技术平台的每次更迭，都会带来各种新机会，l n t er n e t 更是当 仁不让。 技术平台的走势就像是一只看不见的手，在拨动着市场的天平。 它的每次更迭，都会带来各种新的机会。 8 0 年代，个人计算机普及，软件业成为新兴产业 样的软件巨人。 9 0 年代，计算机操作平台由d o s 变成w i n d o w s 时 家大的财务软件公司。 造就了微软这 造就了国内数 近年，i n t e r n e t 的迅猛发展，使全球形成了有史以来的第三大市场： 信息市场。这一市场所产生的深远影响，将大大超过前二个市场，即商 品市场及货币市场。 时下，几乎所有的管理软件仍基于如w i n d o w s ，u n i x 等操作系统 平台，基于i n t e r n e t 的开发管理软件才刚开始。若在这方面能先行一步， 将会有很大的发展机会。i n t e r n e t 的兴起，实际上是给了国内厂商一个 难得的迎头赶上的机会。 2 1 1 3 消费群体分折 从1 9 9 9 年6 月1 7 日江泽民总书记提出实施西部大开发战略，到1 9 9 9 年1 1 月l5 日结束的中央经济工作会议将西部大开发列为2 0 0 0 年经济 重点之一，西部成为世纪之交中国最令人瞩目的地区。西部开发的基本 思路为加快基础设施建设，据统计，仅今年上半年，全国( 西藏未统计) 就有新开工单位工程4 8 6 6 1 项，在今后的几年中将掀起中西部地区基础 建设的热潮，会为更多的建筑企业带来新的商机。 不管是对于项目的发展商，还是建筑施工企业，技术质量是否到 位、成本控制是否科学，都是一个项目能否最大限度的带来利润的关键 所在。“只要成本控制的好，可以多带来数以千万计的利润”，已经成为 这个行业中不争的事实。而以此闻名于全因的“邯钢降本增效”一例，更 是成为全国无数企业仿效的管理法宝。 根据我们从i n t e r n e t 及其它各种媒体检索的情况分析，国内还未发 现项目管理专用的大型工程项目综合管理软件产品。主要原因可能是： ( 1 ) 国内e r p 应用仍属于起步阶段，开始应用e r p 的多是一些制造企业。 建筑行业与制造业有很大不同，没有针对性产品。( 2 ) 国内建筑行业刚 刚处于由小型、零散向大规模集团化发展的进程中，大型e r p 厂商尚 未注意到这块市场。( 3 ) 国内以财务软件起步的所谓e r p 厂商，从财务 m b a 论文 上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 角度实施e r p ，针对性也不强，而且多在模仿世界上大型e r p 厂商， 以制造业为重点，没有针对建筑业进行开发。 现有工程管理软件，规模小，功能单一从我们对部分建筑行业的 问卷调查分析，财务软件、工程预算软件的普及率较高，内部办公自动 化管理软件有部分用户，大型的项目管理基本上没有。但是，通过对该 软件的市场需求调查，发现大部分的被查对象对此类软件均提出了各自 的想法和要求，可见这种软件目前正面对一个日益成熟的市场，只是一 直没有优秀实用的软件推出，从而影响了这一市场的实际发展。此次抽 样调查企业数5 0 家，建筑施工资质甲级3 0 家，乙级15 家，其他5 家。 调查结果见下表： 表2 1 建筑施工企业现用m i s 管理软件统计表 l 软件产品财务软件工程造价管施工管理软件项目管理软件 其它软件 理软件 l 用户比例6 5 8 2 1 2 0 3 0 根据1 9 9 9 年统计年鉴，截止到1 9 9 8 年初，全国有一、二级资质的 施工企业共2 2 2 7 8 家。并且于1 9 9 8 年底，建设部又批准3 3 3 家施工单 位晋升一级施工企业( 建设部h t t p ：w w w c i n g o v o n ) ，可见施工企业正 由小型、离散型向集团规模型过渡。 随着改革开放不断深入，大型项目越来越多随着改革开放的进一 步深化，以及中共中央开发西部的决心，中国的大型项目开发将会越来 越多。仅以世界银行对中国的贷款项目情况来看( 附表) ，就可得知近几 年中国项目开发的数量将呈直线上升的趋势。这么多的大型开发项目， 要运营得当，势必离不开优良的项目管理。而实用的项目管理e r p 软 件将会成为这些开发商的首选。 表2 28 l 至9 5 年，由世界银行贷款中国开展的项目列表 1 年数1 9 8 1 至1 9 8 51 9 8 6 至19 9 019 9 1 至1 9 9 5 投资项目个数3 05 47 9 2 1 1 4 市场容量分析 由上述两条得知，不论是大型的施工企业，还是大型项目的投资 f i m b a 论文上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 开发商，都将成为项目管理e r p 的潜在消费者。同时，在调查企业对 管理软件需求情况的过程中，我们感到“管理是关键”已成为经营者们的 共识。在工程建设中，必须严格管理，把成本控制在规划范围内，保证 一流的施工技术质量、确保工程的按时及时完工等。唯此，才能在市场 上有立足之地。 这些因资质、规模不等的建筑企业，对管理软件的需求，因实力、 认识不同而有些差别，但总体上对项目管理和成本控制的需求颇为一 致。实际上，在我公司现在产品销售过程中，就有不少企业询问我们， 是否有大型的项目管理软件。通过调查分析，我们认为，那些实力强， 规模大的企业对e r p 综合管理类软件兴趣较大，一般企业对单体软件 兴趣较大，但如果e r p 价格能落在他们承受力内，则会转而对e r p 更 感兴趣。就价格承受能力看，e r p 综合解决方5 0 家企业管理软件需求 点一览表案在1 0 一5 0 万元，单体软件在5 0 0 0 - - 2 0 0 0 0 元之间。见下表： 表2 35 0 家企业管理软件需求点一览表 产品 le r p 综合解决方案j 造价成本管理i 项目施工管理l 招投标i 其他 感兴趣比例l3 5 i7 8 i6 5 i 3 5 l 6 0 承受价格 l 1 0 8 0 万元 i5 0 0 0 1 0 0 0 0 元l 0 5 2 万元 l 1 - 2 万元 根据上述分折，施工企业与开发商都有可能成为项目管理e r p 的 客户。大型的开发商或甲级资质的企业有能力接受e r p 综合解决方案， 而一般企业也有能力接受1 2 个单体软件。仅从施工企业这一消费群 体来看，若参照一二级企业总数的1 0 计算的话，全国e r p 综合解决 方案的市场量至少有3 2 0 0 家，按每方案15 万元的较低价格计算，市场 量为3 亿3 千万元人民币。其余2 0 0 0 0 家，按每家l5 0 0 0 元单体软件的 需求量，也有3 亿元人民币。两块合计至少有6 亿元人民币的市场量。 若再考虑进开发商、投资商、以及政府管理部门的消费量的话，市场总 量将更大。 假设按较低的销售水平，例如每年销售e r p 综合解决方案5 0 套， 单体软件5 0 0 套计算，每年可实现销售近2 0 0 0 万元，再加上培训部分 的增值销售，销售额会更大。此外，随着产品的成熟和知名度的增强， 销售会有更大突破。若3 年内能占到1 0 的国内市场，则至少可实现6 0 0 0 万元的销售额。 m b a 论文上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 2 1 2 信息安全产品市场分析 中国市场上的信息安全产品十分丰富，本地化、国际化产品竞争 激烈，各个品牌均有自己的用户群，众多品牌、逐鹿市场。 安全防范意识增强，但购买不足 互联网络的迅速发展使人们的工作生活愈加依赖于网络，但也滋 生并蔓延了网络病毒和黑客，这就使人们自觉地对网络安全提出了很高 的要求，时下刚刚起步并日渐升温的电子商务、在线交易、网上银行等， 首当其冲要解决的就是信息安全问题。 随着破坏信息安全事件的不断爆发，受到计算机病毒和黑客危害 的事例层出不穷，人们对病毒、黑客一类的行为异常敏感，安全意识大 大增强。 现在的问题是，人们该如何利用技术来保护自己的计算机和网络 不受安全的威胁。从目前的状况来看，在这一方面，人们还处于学习应 用安全技术的阶段。对网络安全的技术和产品，人们的了解尚不够深刻。 人们大多希望一次到位、不走弯路、永保安全。事实上，网络安全问题 的特性决定了，这是一个不断变化、快速更新的领域，没有任何一个安 全厂商敢承诺：“有了我们的产品，计算机、网络永远不会有安全问题。” 这是无法实现的。这就使得对于网络安全领域的投资是长期的。在这一 问题上，人们的观念与现实的状况产生了较大的差距，这在一定程度上 导致了目前整个信息安全市场炒得很热，但实际的购买力却并不强。 市场尚不成熟，但潜力巨大 就当前的市场情况来看，可以说信息安全产品市场尚处于初级阶 段，还不十分规范，国家有关部门还缺乏有效的法律法规。相对而言， 反病毒产品是较早起步的，比起其他安全产品厂商来，这一领域无论是 产品技术、服务规范，还是厂商运作上来说，都是较为成熟的。 但是从整体来看，网络安全毕竟是近年来才在我国兴起并迅速升温 的，这一市场的成熟程度还远未达到国际同行的水平。最典型的表现是， 在中国网络安全市场上，竞争是异常激烈、十分残酷的，其中不乏多种 手段的运用。然而事实上，用一个形象的比喻来说就是，这种竞争不是 在把市场这块蛋糕共同做大，而是在相互争夺仅有的一小块市场。 虽然目前这一市场还不十分规范，但是相对于其它种类产品而言， m b a 论文 上海浦东软件园信息技术有限公司发展战略探讨 信息安全产品市场的前景是非常广阔的。 首先，计算机安全是一个永久性的课题 只要有计算机的应用，只要网络存在，计算机犯罪就不可避免， 安全问题就不容忽视，安全类产品就有着存在的必要。而网络技术出人 意料地迅速发展，各行各业的人们对计算机、网络应用的依赖在与日俱 增，安全将逐渐成为未来社会发展的关键性问题。 其次，中国国民的计算机安全意识不十分强，市场潜力很大。许 多用户( 包括企业、单位用户) 在应用计算机时，尚没有将安全作为首 要问题来考虑，往往存在着侥幸心理，只有在遭受到一次病毒和黑客的 破坏、侵袭之后，警惕性才会增强，这一点在1 9 9 9 年c i h 病毒爆发后， 人们抢购反病毒软件中得到了充分的体现。不过正因如此，也就给信息 安全厂商留下了巨大的空间，这一市场远未饱和，市场正在发育。 第三，中国计算机技术起步较晚，网络尚未完全普及，安全产品 前景广阔。从中国计算机技术的发展来看，网络是在近几年中迅速兴起 的；与国外相比，我国的计算机应用还远远谈不上广泛普及，进一步发 展的空间很大。从信息安全技术的发展来看，中国在计算机、网络安全 类产品的研发上