（工商管理专业论文）湖南同力商贸控股集团物流发展战略研究.pdf

工商管理硕士学位论文 摘要 我国经济持续、健康、快速的发展，物流需求不断攀升，逐步显现了物流的 重要性，与此同时我国物流业正在迅速普及和发展，但是由于我国物流业起步较 晚，整体水平仍比较低。随着经济全球化的发展和我国加入w t o 后，国际间的 商贸往来将更加频繁，与此同时，国内商贸市场也将继续扩大，因此，国内外商 贸物流市场潜力巨大。湖南同力商贸控股集团( 以下简称同力商贸) 作为我省一 家正在转型的国有商贸企业，既面临发展的大好机遇，同时在激烈的市场竞争中 又面临挑战。 本文以一家正处于转型中的传统国有物流企业为例，在对其现状进行充分调 研究，并对调研材料进行认真分析的基础上，运用现代企业战略管理理论，对同 力商贸的物流发展战略进行了系统的研究。首先对相关文献进行了综述并论述了 同力商贸具备发展现代物流业的基本条件。其次对同力商贸发展现代物流业进行 了战略分析，分析了企业的外部宏观环境、物流行业趋势、物流需求以及行业竞 争环境，从同力商贸的物流业务状况、财务状况、人力资源状况、物流信息资源 等内部资源方面进行了分析，在分析的基础上归纳出影响企业发展现代物流业的 关键因素，运用e f e 矩阵和i f e 矩阵对企业发展现代物流业的外部机会和威胁、 内部优势和劣势进行了分析评价，并在此基础上运用t o w s 战略工具制定出企业 物流战略备选方案组合。 根据同力商贸的企业定位、发展方向，在战略分析的基础上制定出企业物流 发展战略的目标及方案。为了支持和保证企业物流发展战略的顺利实施，本文还 从管理、人力资源、信息化、经营、客服、研发等多个方面进行了战略实施措施 研究，提出了适合商贸企业特点的物流战略实施举措。 本文以同力商贸为探讨对象，试图论述一个商贸企业如何利用企业内外部环 境中的有利因素发展现代物流业，商贸企业完全具备发展现代物流业的条件，并 从职能战略层面灵活创新地运用各种相关理论、方法与技巧，制定和实施正确的 企业物流战略，旨在为企业的发展起到一定的指导作用。同时希望能对类似的商 贸物流企业的发展起到一定的借鉴作用。本文的主要研究意义在于：尝试从企业 战略管理的角度，系统地对商贸企业制定实施物流发展战略的基本思路进行了有 益的探讨。 关键词：湖南同力；物流；发展战略 湖南同力商贸控股集团物流发展战略研究 a b s t r a c t c h i n a ss u s t a i n e d ，h e a l t h ya n dr a p i dd e v e l o p m e n tm a k e sl o g i s t i c sd e m a n dr i s i n g ， a n dt h ei m p o r t a n c eo fl o g i s t i c si s g r a d u a l l yd e m o n s t r a t e d a n dc h i 舱sl o g i s t i c s i n d u s t r yi su n d e r g o i n gar a p i dp o p u l a r i z a t i o na n dd e v e l o p m e n t h o w e v e r ，t h eo v e r a l l l e v e lo fc h i n a sl o g i s t i c si n d u s t r yi ss t i l lr e l a t i v e l yl o wd u et oi t sl a t es t a r t 1 1 7 n t ht h e p r o c e s so fg l o b a le c o n o m yr a p i dd e v e l o p i n ga n dc h i n a s e n t e r i n g i n t ow t o ， i n t e m a t i o n a lb u s i n e s sc o n t a c t sw i l lb em o r ef r e q u e n t m o r e o v e r d o m e s t i cc o m m e r c e m a r k e tw i l lc o n t i n u et oe x p a n d t h e r e f o r e ，d o m e s t i ca n df o r e i g nb u s i n e s sl o g i s t i c s m a r k e tw i l ls h o wg r e a tp o t e n t i a l ，b u s i n e s sl o g i s t i c sd e m a n dw i l l c o n t i n u et oe x p a n d a so n em e m b e ro fs t a t e - o w n e db u s i n e s sl o g i s t i c se n t e r p r i s e t b n g l ib u s i n e s sg r o u p c o ， l t d i s f i a c i n gm o r eo p p o r t u n i t i e sa sw e l la sh u g ec h a l l e n g ei nt h ei n t e n s e c o m p e t i t i o n t h i sa n i c l em a k e st 6 n g l ig r o u pa sr e s e a r c ho b j e c ta n da i m st os t u d yh o wt o s e e kf o rt h el o g i s t i c ss t r a t e g i cm o d es u i t a b l ef o rt h ed e v e l o p m e n to ft b n g l ig r o u p ， a n dt op r o v i d ev a l u a b l er e f e r e n c e s ，t h e nh e l p sf 1 0 rt h ef m u r e sd e v e l o p m e n to ft h e e n t e r p r i s e m e a n w h i l ei ti sa l s oh o p e dt h a tt h i st e x tc a np r o v i d ear e f e r e n c ef o rt h e d e v e l o p m e n to fo t h e rc o m m e r c et r a d ef i r m si nc h i n a t h r o u g hu s i n gt h em o d e ms t r a t e g i cm a n a g e m e n tt h e o r i e s ，t h ep a p e rt o l ds o m e s y s t e m a t i cw a y so fd e v e l o p m e n tl o g i s t i c ss t r a t e g ya b o u tt b n g l ig r o u p a tf i r s t ，t h e p a p e rc a r r i e do nt h es u m m a r yt ot h ec o r r e l a t i o nt h e o r ya i l ds t u d i e dt h a tt b n l ig r o u p h a st h eb a s i cc o n d i t i o no nd e v e l o p i n gt h el o g i s t i c si n d u s t r y t h i g t e x t ，i nt e r m so f s t r a t e g y ，n o to n l ya n a l y z e dt h ee x t e r n a le n v i r o n m e n tc o n d i t i o no fe n t e r p r i s e ，b u ta l s o t h ep r e s e n td e v e l o p m e n to fl o g i s t i c si n d u s t r ya n dl o g i s t i c sd e m a n d a n a l y z e da l b o u t t h ei n s i d ec o n d i t i o no f i 0 n g l ig r o u ps u m m a r i z e dt b n l ig r o u p s s t r e n g t h sa n d w e a k n e s si no r g a n i z a t i o n a lm a n a g e m e n t ，m a n p o w e rr e s o u r c e sm a n a g e m e n t ，l o g i s t i c s b u s i n e s s ，i n f o r m a t i o nr e s o u r c e s ，f i n a n c i a la d m i n i s t r a t i o ne t c w bc a ns a f e l yd r a wt h e c o n c l u s i o nt h a tt h ee x t e r n a la n di n t e r n a lk e yf a c t o r sa f f e c tt h el o g i s t i c sd e v e l o p m e n t o ft b n g l ig r o u p o nt h i sb a s i s ，a n a l y z e dt h eo p p o n u n i t i e sa n dt h r e a t s ，s t r e n g t h sa n d w e a k n e s sw i t he f em a t r i xa n di f em a t r i x ，a n dd e f i n e dt h eo p t i o n a l l o g i s t i c s d e v e l o p m e n ts t r a t e g i cm e t h o d sb a s e du p o nt h et o w sa n a l y s i s a c c o r d i n gt ot h et a s ka n dl o n g - t e r ma i mo ft b n g l ig r o u p ，t h ep a p e rp r e c e d e d t h e 锄a l y s i s 盟ds e l e c t e dt h ee n t e r p r i s e sl o g i s t i c ss t r a t e g y t 0s u p p o r t 姐de n s u r et h a t 工商管理硕士学位论文 t h el o g i s t i c sd e v e l o p m e n ts t r a t e g yo ft h ec o m p a n yw i l lb ei m p l e m e n t e ds u c c e s s f u l l y a n dp r o m p t l y ，t h ep a p e rc o n d u c t e dr e s e a r c hi nw a y so f s t r a t e g i ci m p l e m e n t a t i o nf r o m m a n ya s p e c t s ，s u c ha sm o d e r nm a n a g e m e n t ，m a n p o w e rr e s o u r c e ，b u s i n e s s ，m a r k e t i n g ， r e s e a r c h i n ga n dd e v e l o pe t c f i n a l l y ，t h em a i ns i g n i f i c a n c eo ft h ep a p e ri st h a td i s c u s s e s ，a t t e m p t i n gf r o mt h e e n t e r p r i s es t r a t e g ym a n a g e m e n ta n g l e ， o u rc o u n t r yb u s i n e s se n t e r p r i s e sh o wt o d e v e l o pa n di n l p l e m e n tt h e i rl o g i s t i cs t r a t e g y k e yw o r d s ：t o n g l ig r o u p ；l o g i s t i c s ；d e v e l o p m e n ts t r a t e g y 工商管理硕士学位论文 插图索引 物流战略与企业战略的关系4 企业物流战略图5 同力商贸现代物流发展战略研究思路框架9 湖南省1 9 9 7 2 0 0 5 年社会消费品零售总额2 0 同力商贸员工构成情况2 8 同力商贸员工知识结构2 9 同力商贸员工岗位情况一2 9 同力商贸一体化物流组织结构图4 4 母子公司法人治理结构图4 5 同力商贸物流信息系统组成图一4 8 优化后的物流业务流程一4 9 v 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 l 1，)fj，j 2 j j i，一cj一图图图图图图图图图图图 湖南同力商贸控股集团物流发展战略研究 表3 1 表3 2 表3 3 表3 4 表3 5 表3 6 表3 7 表3 8 表3 9 表3 1 0 表3 1 1 表4 1 表4 2 附表索引 批发零售2 0 0 1 、2 0 0 3 、2 0 0 5 商品购进、销售、年末库存总额情况2 1 选择第三方物流企业的主要标准2 2 同力商贸竞争企业对比分析2 3 同力商贸发展现代物流业的外部环境分析结论2 4 外部因素评价矩阵2 4 主要物流业务市场占有率2 6 同力商贸主要财务数据统计表2 7 2 0 0 6 年企业主业构成表。2 8 同力商贸发展现代物流业的内部资源分析结论3 0 内部因素评价矩阵3l 同力商贸t o w s 分析矩阵一3 2 2 0 0 6 2 0 1 1 年主要经济指标3 8 同力商贸定量战略规划矩阵4 2 湖南大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所 取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任 何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律后果由本人承担。 作私隋 日期3 椤钆朋枷 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编 入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇 编本学位论文。 本学位论文属于 l 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密团。 ( 请在以上相应方框内打“”) 作者魏l 、隋 导师签名：致建缝 日期：纠年，p 月万日 日期：年月 日 工商管理硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 选题背景与研究意义 1 1 1 选题背景及来源 随着我国经济的快速发展，物流业的发展程度已成为衡量我国现代化程度和 经济发展效率的重要标志。尤其是经济全球化进程的加快及我国加入w t o 后， 对国内企业的物流管理提出了更高的要求。目前物流已逐步受到大多数行业与市 场的重视，已经与企业的发展战略紧密联系到一起了。将物流和企业的生存与发 展直接联系起来的战略说法，对促进物流的发展有着重要意义。事实上，对物流 与供应链管理在企业的竞争力和获利性上的重要性的认识提高，使物流成为一个 真正的战略问题，并把物流推向了企业战略的核心地位。战略的选择与实施是企 业的根本利益所在，战略的需要高于一切，企业物流战略作为企业战略的重要组 成部分越来越显现出其重要性。 湖南同力商贸控股集团( 以下简称同力商贸) 是通过重组湖南物资产业集团 优势资产组建而成，经营范围：以汽车物流、金属材料物流、仓储物流、回收物 流为主业，以房地产开发为辅业，截至2 0 0 6 年底，新组建的同力商贸控股集团资 产总额1 1 4 7 9 8 万元，净资产4 5 7 9 5 万元，现属湖南省国资委监管的重点商贸企业 之一。整合优势资源，发展国有现代物流产业是湖南省国资委为实现建立完整的 省属国有经济体系规划的重要任务之一，对于推动湖南省国民经济协调发展具有 十分重要的意义。国务院关于促进流通业发展的若干意见也明确提出，要“较 快组建培育大型流通企业集团 。湖南省流通产业在衔接产销，沟通生产与消费， 促进经济发展中一直在发挥着重要的作用，但和先进省份相比，还有较大差距， 不改变现状，势必将制约全省经济的有序发展。同力商贸的前身省物产集团长期 在全省流通产业中发挥着主导性、基础性作用，是湖南省发展物流产业的主体。 如果不能通过改革改制，使其继续并且更加充分地发挥作用，将会对湖南经济发 展产生负面影响，或者说势必会加大推进湖南经济发展的流通领域成本。在此时 代背景下，在省物产集团现有的基础上通过改制组建同力商贸控股集团，做大做 强湖南现代物流产业成为必然选择。 同力商贸在成立之初就确立了企业的长期战略目标：重组、整合和优化配置 湖南省流通行业各类资源，按照现代企业制度要求组建、发展成为流通业态新、 信息化程度高、核心能力强的大型商贸控股集团，并成为湖南现代物流的“领头 羊，以促进国民经济发展和推进湖南省现代物流发展进程为己任，为社会各界提 湖南同力商贸控股集团物流发展战略研究 供优质产品和服务。然而，作为一家以现代物流为主业的商贸集团公司并没有意 识到物流战略的重要性，还没有涉及物流战略的研究与制定，面对激烈竞争的市 场形势，切实要求同力商贸控股集团必须加强物流战略规划与研究，本论文就是 以此为背景对企业物流战略进行有益的研究和探索。 1 1 2 选题意义 同力商贸是湖南省政府授权经营的大型国有商贸集团，目前集团主业主要集 中在生产资料流通领域，将以现代物流为其主营方向，通过建立统一的配送中心、 统一的销售服务中心、统一的信息技术中心等方式打造其核心竞争力，并通过并 购省内优势商贸企业等方式适时向其他物流业务品种拓展，最终实现从单纯物资 流通企业向大型商贸集团跨越，从传统的粗放型企业向管理科学的现代物流企业 跨越，由于脱胎于旧体制下的国有物资流通企业，同力集团成立伊始在管理办法、 经营策略上仍存在着一些现实问题：一是资源分散闲置，集团刚刚起步，资金实 力还远远不能满足集团经营业务拓展的需要，从根本上制约了公司的发展；二是 管理上仍有突出的薄弱环节，公司法人治理结构和议事程序需进一步理顺和规范； 三是整个集团的信息化程度低；四是集团面向社会提供的物流服务存在着形式单 一，设施设备规模小，服务水平低，客户满意度差等问题；五是物流人才缺乏， 公司员工对现代经营管理理念认识不足，普遍缺乏市场营销和服务观念。由此， 有必要针对同力商贸控股集团以上问题，进行现代物流发展战略的研究和探索， 这对提高整个企业的核心竞争能力具有一定的现实意义。 1 2 相关文献综述 1 2 1 战略管理理论内涵 战略概念，在约在2 0 世纪5 0 6 0 年代开始应用于工商企业。随着技术落后的 进步，生产力水平不断提高，市场竞争日趋激烈，企业面对的外部环境越来越复 杂，诸多企业家和研究者萌发了借鉴战略概念和理论的需要【l 】。战略管理一词最 初是由安索夫在其1 9 7 6 年出版的从战略规划到战略管理一书中提出的。他认 为，企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的 一系列经营管理计划【2 1 。而斯坦纳在他的1 9 8 2 年出版的企业政策与战略一书 中认为，企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定 企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程【3 j 。 战略管理是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态过 程。一个规范性的、全面的战略管理过程可大体分解为4 个阶段：战略环境分析、 战略制定、战略实施与战略控制【4 】。 战略环境分析一企业战略环境分为外部环境与内部环境两个方面，其中外部 工两臂理硕士学位论文 了环境又可分为宏观环境和经营环境，外部环境给企业带来一定的机遇和威胁， 它是形成企业现状及其未来发展的外部条件，企业只能在外部环境的变化中求得 生存与发展。企业内部环境指企业自身资源及其经营管理系统的各个方面，对这 些方面的因素进行系统的分析与评价，可以了解企业的现状及其存在的优势和劣 势。分析方法有许多种：如p e s t 分析、外部因素评价矩阵、内部因素评价矩阵等。 战略制定一一战略制定就是在对企业内部、外部环境综合分析的基础上，提 出今后的中长期发展思路与方案，它包括明确企业的使命、目标与战略，在拟定 在战略备选方案中选择一个能够为实现组织的目标而采取的特定战略，这些特定 战略有波特提出的增强型战略、一体化战略、竞争战略、退出型战略等。运用的 方法有s w o t 分析法、t o w s 分析法等。 战略实施一一战略制定以后，随之进入战略实施阶段。在此阶段，企业将要 采取的步骤包括：调整组织结构、组织强有力的领导班子、制定相关职能战略、 资源分配、形成企业文化等，此外，对于战略实施过程中可能遇到的各种障碍， 企业也必须设法加以克服。 战略控制与评价一一这是企业对正在实施的战略进行监督调控，即在战略实 际执行情况与预定标准相比较，然后采取措施纠正偏离标准的误差。战略控制的 目的是在问题变得严重之前就提醒企业高层管理层去加以解决，以保证各项战略 的顺利实施，最后达到预期目标。 战略管理的主要目的就是使企业的方向和定位正确，并通过分析、制定和实 施战略来创造竞争优势使企业持续发展。战略分析的主要任务是确定企业的方向 和定位，战略分析决定战略选择。战略实施决定战略的效果【5 】。战略管理时代， 公司面临更为激烈的竞争环境，公司的战略选择与外部环境关系密切，对外部环 境、竞争格局的评判将导致公司采取不同的战略定位，从而影响公司市场营销策 略的制定以及各种资源的投入【6 j 。 一般来说，一个企业的战略又可划分为3 个层次，即公司战略、业务( 事业 部) 战略和职能战略【7 】。公司战略是指企业总体、最高层次的战略。业务( 事业 部) 战略处于战略结构的第二层次，包括竞争战略和合作战略，这种战略所涉及 的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场区域内，事业部应在什么样的 基础上进行竞争，以取得超过对手的竞争优势。职能战略则是在职能部门中由职 能管理人员制定的目标和计划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划，通常 包括营销战略、生产战略、财务战略、物流战略、人力资源战略等。如果说公司 战略和业务战略强调“做正确的事”的话，则职能战略强调“正确地做事 。 1 2 2 物流战略基本内容 企业战略是企业为实现长期经营目标，适应经营环境变化而制定的一种具有 湖南同力商贸控股集团物流发展战略研究 指导性的经营规划，战略的选择与实施是企业的根本利益所在，战略的需要高于 一切。 企业物流战略是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部资源的 分析而制定的较长期的全局性的重大物流发展决策。它作为企业战略的组成部分， 必须服从企业战略的要求，与之一致【8 】。选择好的物流战略和制定好的企业战略 一样，需要很多创造性过程，创新思想往往带来更有力的竞争优势。企业物流战 略具有四大特征：一是目的性，企业物流战略的制定与实施服务于一个明确的目 的，那就是使企业在变化着的竞争环境里能够生存和发展。二是长期性，物流战 略的长期性就是在环境分析和科学预测下，展望未来，为现代企业谋求长期发展 的目标与对策。三是竞争性，企业物流战略必须面对未来进行全局性设计，从而 使战略具有对抗性、战斗性。四是系统性，任何战略都有一个系统的模式，既要 有一定的战略目标，也要有实现这一目标的途径和方针，企业物流战略要构成一 个战略网络体系。 1 物流战略与企业战略 企业战略总揽企业经营全局，明确目标和方向；物流战略是对企业物流活动 具体行动指南，必须服从于企业战略的要求，并以实现战略的总目标为标准衡量 其优劣，并依据其变化作调整【9 】。 物流战略是企业总体战略的组成部分，一般来一个企业的战略又可划分为3 个层次，即企业战略、业务( 事业部) 战略和职能战略，企业战略带动各职能部 门的战略，物流战略与生产运作、营销、财务、研发、人力资源战略一起，支持 企业战略的实现【1 0 】。 企业战略 a 事业部战略ilb 事业部战略llc 事业部战略 营销战略llr & d 战略ll 生产运作战略ii 财务战略l l 物流战略i1 人力资源战略 图1 1物流战略与企业战略的关系 2 企业物流战略的目标和内容 物流战略的目标就是保证服力水平的前提下，实现物流成本的最低化。它必 须实现： ( 1 ) 物流供应长期的稳定性、低成本、高效率； ( 2 ) 谋求产品个性竞争优势； 工商管理硕士学位论文 ( 3 ) 适应环境变化，具有较强的对企业整体战略提供预警和应变力的能力； ( 4 ) 追求与生产销售系统良好的协调性。 基于以上四点，归纳起来企业物流战略有3 个目标：提高服务水平、降低成 本、减少资金占用。企业物流战略的实现是靠战略计划具体展开实施的，它由相 应具体措施和步骤构成。在制定前，应充分了解和协调其它职能战略的相互响应 与支持。 3 确立物流在企业中的战略地位 现代物流是一个企业流通组织形式和服务方式的重要组成部分。一个企业物 流发展水平反映了该企业对流通和产品服务组织化、系统化的程度。也就是说， 它可以是企业竞争力的重要组成部分。许多企业的经营者越来越清楚地认识到物 流与经营、生产紧密相连，它已成为支撑企业竞争力的三大支柱之一。企业内部 物流系统和外部物流系统成为一个企业重塑竞争力的重要手段和方式。物流在激 烈竞争的市场经济中已经在企业战略中占有一席之地【1 1 】。 图1 2 企业物流战略图 1 2 3 物流战略研究发展过程 现代物流产业发展程度是衡量一个国家产业化水平和综合竞争力的重要标 志。从世界经济发展过程来看，物流的高度发展与社会生产力的发展过程相一致。 美国作为较早进入工业化的国家，对于企业物流管理的研究从5 0 年代就开始了。 到今天，无论是理论还是方法，都已经形成了一整套完善的体系。美国企业物流 的演化发展大致可分为分散管理、功能管理、内部一体化和外部一体化4 个阶段。 从美国现代物流的发展历程我们可以看到，随着现代物流业的不断发展，物流战 略从无到有，逐步成为组织战略的重要组成部分【l 2 1 。 1 分散管理阶段( 6 0 年代以前) 6 0 年代以前，大多数的美国企业对于物流的管理很薄弱，甚至忽视这方面的 管理。物流的各项职能被分散在企业的各个职能部门中，造成本来连续的物流过 湖南同力商贸控股集团物流发展战略研究 程被隔裂开来。而各部门有限的职责使得管理者往往只追求本部门效率的提高， 不可能顾及整个组织范围，根本不存在物流战略之说。 2 功能管理阶段( 6 0 年代到7 0 年代) 进入6 0 年代后，很多企业为了进行有效的成本集中管理，将物流管理分为物 资管理和配送管理两个功能部分。前者包括与生产有关的原材料、半成品、零配 件及废旧物料的采购、加工、仓储、搬运、回收复用等活动的计划、组织和控制。 尤其要指出的是他们将生产时间表的制定也纳入了物流职能部门，物流与生产充 分地结合在一起；后者的重点在于产成品从生产线到用户的实物移动过程中发生 的运输、仓储、流通、加工、包装、订单处理、需求预测和用户服务等活动。可 以看到，营销及销售部门的有些业务被纳入到了物流职能中去。为了实现这一转 变，企业在组织结构上做了大量的调整，如扩展传统采购部门的职责，成立一体 化的配送部门。物流管理者的职位也由此提升了，出现了“物流主管 的头衔。 值得指出的是，功能阶段的形成除了成本压力外，更多的公司开始注意到用户服 务也是物流管理的目标之一，另外，计算机用于生产和数据处理，m r p 软件的出 现是必不可少的前提条件，物流战略研究处于萌芽阶段。 3 内部一体化时期( 8 0 年代) 7 0 年代末，美国对交通运输业实行了放松管制政策，这一改革促成了运输企 业向全面物流服务提供商转变，尤其到了放松管制的后期，市场上存在的物流服 务项目越来越多，第三方物流服务商以全方位物流服务提供者的面孔脱颖而出， 社会物流力量基本形成，生产企业开始考虑与承运人建立一种长期的伙伴关系， 以期降低物流成本，共同受益。同时，大量的公司开始使用电子数据交换技术、 条码技术和个人电脑，企业间的交流和信息处理加速发展，j i t 和d r p 技术广泛 运用到企业物流管理中去。这一时期，管理者逐渐将物资管理和物资配送看成是 一个有机的整体，后勤一体化管理在企业中出现并应用开来。至此，物流管理成 为企业的战略问题之一，很多企业开始制定物流战略计划，高级物流管理者也明 显增多，并且越来越多地参与到企业的计划和决策中去。 4 外部一体化阶段( 9 0 年代至今) 8 0 年代末美国出现了一些新情况。首先，企业为获得更大的竞争优势纷纷兼 并重组，减少业务和机构。同样，各个公司的物流部门之间也必须合并或重组， 这对企业物流来说是管理和组织上的全面变革；其次，随着国际间贸易的增长， 跨国业务对物流管理提出新的要求：在远距离的市场运作中保证物流成本的节约； 同时，市场也不断要求企业超越成本，在时间和质量上建立竞争力。更重要的是， 供应链管理的出现将一体化概念从单个公司扩展到了供应链上的所有公司。在整 条增值链中，单个公司只是其中的一个部分，有效配置链上成员的资源，可以提 高整条链的效率，以获得链的竞争优势。这一理念使得各个公司进行物流的外部 工商管理硕士学位论文 一体化，这样，企业得以集中精力于核心业务竞争力的建立，因而物流战略逐步 向战略物流发展【1 3 】。 可以这么说，物流战略的研究发展过程实际上是伴随着物流产业的发展而逐 步发展的。 1 2 4 商贸物流概述 1 商贸物流的内涵 商贸物流强调完整的供应链服务，包括物流加工、分拣、重组、打码、包装、 运输、配送等过程，即商品流通过程中商品实体的时空运动体系【1 4 】。商贸物流以 商品的使用价值为中心，以保存、输送和完善商品的使用价值为依归，其基本功 能也就体现于时空运动，形式交换和信息传播过程中实现商品实体从供给方向需 求方转移，它既要遵循商品流通的客观规律，实现商品实体运动在时间、空间上 的优化配置，最大限度地创造时间效益和空间效益，又要提高客户的服务水平， 提高商贸企业的竞争能力，提高商品流通系统的整体功能和效率。商贸物流包括 了以下几方面的功能l l5 j ： 空间功能。商贸物流的空间功能主要体现于运输与配送上，也体现于装卸与 搬运上，商品经过运输、配送、装卸、搬运等物流过程，其实物形态并未发生变 化，数量亦没增加，但供方与需方之间的空间分离的矛盾已然解决，在这个意义 上，商贸物流的上述活动创造了空间效应，具有空间功能。 时间功能。商贸物流的时间功能主要体现在储存保管上，也体现于商品包装 之中，商品经过储存、保管、包装等物流过程，其商品实体改变了时间存在，且 使用价值得到了妥善保护，并不随时间流逝而消失，能够满足需求方的要求，可 以在一定的时间内由供给方转让需求方，由此解决了供给与需求之间在时间上不 一致的矛盾，商贸物流上述活动创造了时间效用，具有时间功能。 形式功能。商贸物流的形式功能主要体现在流通加工上，也体现于商品包装 之中，商品进入流通领域之后，其规格功能、包装等并不总能够完全适合消费需 求，因此要求对商品实体进一步塑造，以完善商品的使用价值，商贸物流的上述 活动改变了商品实体的存在形式，创造了形式效用。 信息功能。商品流通是商流、物流、信息流、货币流的统一，它们不是彼此 分离的，而是相互依赖的，信息流从其载体和服务对象来看，可以分为商品信息 和物流信息，而商品是价值和使用价值的统一体，因此商品信息与物流信息并非 径渭分明，界限明确，而是有所交叉，可以共享的，商贸物流信息主要是关于商 贸业活动所涉及的物流数量、物流地区、物流时间、物流费用等情报资料，商贸 物流信息不仅对商贸物流决策有重要作用，而且对商品流通的全局有指导作用。 2 商贸物流的作用 湖南同力商贸控股集团物流发展战略研究 商贸物流是商品经济的产物，其作用在于为商贸业的商品生产和商品交换服 务，解决使用价值的让渡问题，从而为经济运行提供物质运动基础，由于商贸业 在现代经济生活中的重要地位，商贸物流在社会物流系统中也居于举足轻重的地 位，对社会经济运行和发展起着不容忽视的作用，具体表现在以下几个方面【1 6 】： 首先，商贸物流保证商品流通的顺畅进行，是商贸活动的重要组成部分，商 贸物流是伴随商品流通而产生的，但它又是商品流通的物质基础，在商贸业活动 中，商流完成商品所有权的转移，物流则完成社会物质交换过程，在商品流通所 要达到的“货畅其流”的理想状态中，商贸物流无疑占有非常重要的地位。其次， 商贸物流促进了社会分工的深化，是社会分工的重要保障，商贸物流对各生产部 门之间的分工及其深化起着物质保障作用，使生产的专业化与协作很好地结合起 来，为社会化大生产的顺利进行提供了发达的物质运动体系的支持，同时商贸物 流承担了一部分生产加工的任务，参与形式效用的创造，使生产部门可以专门从 事“大批量、小品种、专业化 的生产，这无疑是社会分工的合理深化。第三， 商贸物流已经成为企业经济活动的第三利润源泉，对提高经济效益有重要意义， 商贸物流占商品流通费用很大比重，运输费、仓储费、包装费、装卸费等还随着 市场范围的扩大，社会分工的深化，生产的专业化而不断上涨，不仅对商品流通 效益，还是对整个社会的宏砚经济效益形成有力的制约，商贸物流在社会流通系 统占有相当比重，其对提高经济效益的重要意义是不言而喻的。 1 3 研究框架及特点 1 3 1 研究框架 本论文共分为五章，第一章介绍了论文的选题背景、研究的目的和框架以及 相关的理论综述：第二章分析了同力商贸发展现代物流业的现实意义、论述了同 力商贸具备发展现代物流的条件以及同力商贸组建现代物流企业的模式探讨；第 三章对同力商贸发展物流业所处的外部宏观环境和内部资源进行了分析，在分析 的基础上，运用t o w s 分析进行了物流战略组合分析；第四章在进行战略分析的 基础上，对同力商贸进行了战略定位，制定了中短期物流战略目标，明确了增发 型发展战略是同力商贸的必然选择；第五章对同力商贸现代物流发展战略实施的 保障措施进行了分析与评价，形成了完备了战略管理体系。本论文的研究框架见 图1 3 。 1 3 2 研究特点 ( 1 ) 通过战略工具在实际物流作业中的运用，着重研究了符合商贸企业物流 特点和实际要求的物流战略的制定和实施，为类似商贸企业研究制定物流战略提 供借鉴作用。 工商管理硕士学位论文 ( 2 ) 传统的生产资料流通企业的物流体制已不能符合现代企业发展战略的需 要，本文研究了同力商贸从传统流通运作模式向第三方物流公司发展过程中所应 采取的措施和对策，为企业的长远发展提供了理论依据和指导意见。 图1 - 3同力商贸现代物流发展战略研究思路框架 湖南同力商贸控股集团物流发展战略研究 第2 章同力商贸发展现代物流的现实基础分析 2 1 同力商贸的概况 在对同力商贸发展现代物流进行战略分析之前，首先应该对企业的基本情况 以及历史沿革进行了解，并应对企业的物流现状做到心中有数。 同力商贸是在湖南物资产业集团的基础上，以深化产权制度改革为契机，通 过重组集团控股、参股和其他省属商贸企业组建而成的大型物资流通企业，是湖 南省国资委监管的重点企业之一，现有直属公司6 家，资产总额4 0 8 亿元，在册 员工3 5 4 1 人，铁路专用线6 股，仓储面积6 4 万平方米，年吞吐量1 0 0 万吨。同 力商贸经营业务主要涉及汽车物流、金属材料贸易、化工原料营销、仓储物流、 回收物流、房地产经营等领域，营销网点遍布全省，年主营业务收入4 0 多个亿， 是湖南省生产资料商贸流通领域的龙头企业。 2 1 1 历史沿革 同力商贸成立于2 0 0 6 年，是湖南省国资委管理的大型国有流通企业。它的前 身是湖南省物资厅，1 9 9 4 年1 2 月根据湖南省委、省政府决定，省物资厅率先退 出政府序列，成建制转为经济实体湖南物资产业集团有限公司，在计划经济时期 承担着全省重要生产资料的调配供应任务，在衔接产需，调节供需方面发挥了重 要的作用。随着计划经济向市场经济的转变，物产集团由于没能尽快地转变经营 观念，改变经营方式，经营能力不断下降，2 0 0 4 年，湖南省省属国企改革全面启 动，出台了一系列重大改革文件和举措，确立了“三个一批 的改革思路，2 0 0 6 年按照省国企改革办的统一部署，根据党的十六大所提出的走新型工业化道路， 发展现代服务业，现代流通是现代服务业的重要组成部分的重要精神，在现有物 产集团的基础上，整合优势资产，组建成立同力商贸，依旧保持国有控股地位， 力争做大做强企业，大力发展现代物流业，企业定位为产业特征明显、竞争优势 明显、投资价值明显的大型商贸物流集团。 2 1 2 企业物流现状 由于同力商贸是通过重组老公司的优势资产而新成立的企业，其经营范围初 步形成了以汽车物流、金属材料物流、仓储物流、回收物流为主业，以房地产开 发、酒店业等为辅业。虽然，同力商贸目前经营状况尚可，但是由于刚刚在物产 集团的基础上组建，关系尚未理顺，难免摆脱不了几十年来计划经济下所形成的 思维模式以及经营方式的惯性作用，面对瞬息万变的外部环境，在物流业面临新 工商管理硕士学位论文 的发展机遇面前，在发展物流业务方面不可避免的存在着一些问题，也存在着是 否继续发展生产资料物流业务的困惑，主要表现在以下几个方面： 。 ( 1 ) 从经营来看，物流业务呈现出萎缩状态，市场开拓能力较差的问题，向 社会提供的物流服务水平低，设施设备规模小，仍靠原有的单一思维和经营方式， 做本行业传统生意，难以抵御市场风险，在与同类企业的竞争中将会处于劣势， 很可能出现现有市场被蚕食的局面。 ( 2 ) 同力商贸由于脱胎于老的物产集团，导致历史遗留问题较多，过去物资 企业上缴上级主管部门的款项远远大于自留，自我积累少，自我发展能力弱，资 产严重固化，流动资金匮乏，债权债务较重，历年来资产净损失高达8 8 亿元， 严重地制约了企业物流主业的发展。 ( 3 ) 企业员工对现代物流理论认识不足，观念守旧，决策能力差，当外界环 境发生变化时，消极等待，无所适从，缺乏应有的观念创新、风险意识和预测决 策能力，在机遇和困难面前束手无策，缺乏相应的物流人才。 ( 4 ) 企业物流信息化程度低，各项费用开支过大，而且效率不高，企业的内 部资源无法实现合理配置。 ( 5 ) 同力商贸是新组建的企业，在企业定位上还处于摸索状态，在主业发展 上存在模糊之处，难以集中精力发展现代物流。 由此，有必要针对同力商贸的问题，进行现代物流发展战略的研究，以便明 确企业发展方向和主业，提高企业的核心竞争力。 2 2 同力商贸发展现代物流的现实意义 2 2 1 现代商贸与现代物流的发展关系 流通过程不仅要解决商品所有权交换的问题，更重要解决商品从生产地到使 用地以实现商品使用价值转移的问题。商品所有权转移的活动称为商流，物流是 指商品实体从供给方向需求方的转移。商流和物流的有机结合才能有效地实现商 品由供给方向需求方的转移过程【1 7 】。 ( 1 ) 现代物流成为现代商贸整合发展的重要趋势。为了整合优化业务流程、 推进商贸流通业集约化经营和提升产业综合竞争能力，现代商贸业出现了一种整 合发展趋势：一是商贸业务流程的整合；二是商贸流程要素如物流、商流、信息 流、技术与人力资源的整合；三是跨地区商贸流通业务和组织架构的整合；四是 跨行业跨产业的整合。现代物流在商贸整合中的积极影响以及商贸流通的物流整 合成为商贸整合发展的重要趋势。 ( 2 ) 现代物流是商贸流通组织变革的主要方向。商贸流通组织变革就是综合 规划区域内的零售点、仓库、运输、配送中心等各种设施的总容量、系统配置区 湖南同力商贸控股集团物流发展战略研究 域物流中心、商品配送中心，建立广泛的销售网络和商品采购网络，获取规模经 济和范围经济效益。由于现代物流的发展，商贸流通正从传统业态主导向新型业 态发展，从而为商贸流通发展创新组织形式推动商贸流通体系的不断变革。 ( 3 ) 现代物流成为现代商贸业发展的基本标志。搞好流通极为重要，是消费 通过流通来决定生产，只有现代流通方式才能带动现代化的生产，现代商贸业发 展就要以流通方式和组织形式的改革与创新作为切入点，促进经济效率的提高。 ( 4 ) 现代物流促进了商贸组织的现代