Sybase_移动计算解决方案.ppt

Sybase,安在军Sybase公司移动商务产品经理Zan,Sybase移动计算解决方案,2019年12月6日星期五,2,议程,移动商务在中国兴起Sybase移动计算成功应用实现Sybase移动应用的关键产品,2019年12月6日星期五,3,来源:IDC2004年5月,中国无线数据市场容量,年复合增长率,53.3%,中国无线语音市场容量,年复合增长率,9.4%,无线、移动数据应用将成为新的增长,2019年12月6日星期五,4,移动商务正在各个领域兴起,移动无线技术可以:增长业务收入提高生产率降低差错率改进客户服务降低成本费用,2019年12月6日星期五,5,移动商务带来了新的商务模式,金融保险,零售服务,医疗卫生,市场服务,客户管理，外勤员工自动化,政府公用事业,2019年12月6日星期五,6,中国平安保险公司金领行销系统,商业挑战：中国平安保险公司是国内知名的大型保险公司，由于业务需要、人数众多，分公司不可能为每个保险经纪人都保留一个办公室座位。同时，公司的信息发布手段有限，保险经纪人和公司的管理关系比较松散。同时也希望能有一个机制加强对保险经纪人的管理，加强对保单，理赔等流程的监控，并有效控制各类办公成本。解决方案：实现一个能够支持并流程化保险销售各阶段工作的移动销售自动化系统：笔记本PC，配以移动销售自动化系统。这套移动销售自动化系统可以提供最新的客户信息和保险数据，使保险员可以在任何地点制订客户化的保险计划。,2019年12月6日星期五,7,将代理人最常应用的几项功能客户维护、保险资料、业务台账、日常业务、保费计算等集成于一体，并可实现现场签单，方便代理人工作代理人通过有Internet连接的笔记本PC随时随地接入公司后台业务系统，与其及时交换业务数据，获得强大业务支持，如保单资料下载、公司政策查询、执行市场活动和为客户提供即时信息等，充分发挥移动销售自动化的优势使用数据同步技术，合理利用无线和有线连网的双重同步功能实现双向同步分步实施：整个项目分两期完成。第一期，开发运行于笔记本电脑之上的移动业务系统；第二期，开发运行于掌上电脑的移动业务系统。,我国保险行业中第一套电子行销软件，对保险销售各阶段的工作提供教为全面的支持,实施特点,2019年12月6日星期五,8,系统模块,平安保险金领行销系统,保单管理,建议书,客户管理,佣金结算,营销管理,移动培训,定时提醒,系统设置,移动出单,报费试算,营销百宝箱,客户指南针,展业宝典,2019年12月6日星期五,9,韩国现代汽车移动销售,现代启亚汽车公司(HKMC)，韩国最大的汽车制造商18,000名销售Sybase韩国在2004年Q2赢得了雷诺三星的移动销售自动化订单Sybase韩国在2003年Q4赢得了启亚汽车移动销售自动化的订单(9,000用户)竞争者：Siebel,IBM,SAPSYBASE在韩国汽车工业占绝对优势,2019年12月6日星期五,10,系统架构,现代汽车的移动FSS是一个基于web的、集成的销售自动化系统，使得汽车销售可以在销售现场通过笔记本电脑来与后台系统进行工作并为客户提供服务，例如处理客户信息、报价安排其他销售信息等。,现场,分公司,总部,离线传输,客户信息输入,估价,笔记本电脑,笔记本电脑,数据传输,客户信息估价活动记录竞争,笔记本电脑,库存状况配送调度目录市场,笔记本电脑,SFA数据库服务器,主系统,Channel1,Channel2,Channel3,Channel4,系统介绍,2019年12月6日星期五,11,OrangeFrance信息前端,用户通过自己的语言，例如常用语，短语等与应用软件交互,无须记关键字，代码编号无须访问多级菜单,cosyitalianw/bayview&valet,ALBONA*Zagat,valet,view,northernitalian,casualwearadd:5721SpearSt,SFreply1orDIRfordirectionsreply2orRESforreservations,2019年12月6日星期五,12,建设背景英美烟草（BAT）是世界第二大烟草公司，其销售网络遍布世界。目前，英美烟草的亚太总部设在香港，且已在大陆开展业务。面临问题烟草行业经营网点众多、分布广泛，访销是其业务环节的重要部分。随着销售网点的激增，访销员的工作量急剧增加，每天的订货、开单、统计分析等手工工作极其繁杂。在路途上来回奔波的工作效率、数据准确性、及时性实在难以保证。同时也不便于公司及时获得访销员掌握的市场信息。,英美烟草移动访销系统,2019年12月6日星期五,13,访销,销售网点,销售网点,销售网点,公司,业务流程,2019年12月6日星期五,14,应用界面,2019年12月6日星期五,15,改善企业运作：加速新品面市减少断货现象访销员的业绩每日上传公司数据中心,公司可以清楚掌控各访销员的任务完成情况提高工作效率：销售员在拜访零售分销商时，无须再携带大叠销售表格，只需将所需的各种资料下载到手持设备上即可智能化的工作方式，彻底摆脱了传统烟草访销方式繁锁的工作流程,项目得益,2019年12月6日星期五,16,短信应用E搜(114查询),翔通是INDEX(日本DoCoMo的内容提供商)在中国厦门的子公司翔通是中国两大移动运营商中国移动和中国联通的SMS&WAP解决方案提供商联通在寻找增值的SMS/WAP服务。翔通采纳了OrangeFrance的智能交换黄页服务理念，且推出了“E搜”服务给联通。(2005年初),2019年12月6日星期五,17,技术架构,2019年12月6日星期五,18,更多案例,国内上海申美饮料-可口可乐上海光明乳业销售自动化三九医药销售自动化系统深圳电力巡检国外大韩生命保险太古可乐百事可乐移动销售系统MillStone咖啡,2019年12月6日星期五,19,Sybase移动计算平台,移动用户,移动计算平台,企业应用系统,C+,安全,2019年12月6日星期五,20,关键产品SQLAnywhereStudio,市场上领先的移动、嵌入及工作组级的数据库管理、同步系统，集成的产品集,移动及嵌入式设备的共同特性：无硬盘、内存有限、处理能力低、功能有限,支持多种移动和嵌入式操作系统WindowsCEPalmOSEPOCVxWorksJ2SE,2019年12月6日星期五,21,偶连接的数据同步:MobiLink,2019年12月6日星期五,22,MobiLink特性,与企业现有系统无缝集成双向同步通过简单的脚本设置实现复杂的同步逻辑脚本定义了两个数据库需要同步的数据在同步过程中所需要做的工作通过SQL方法脚本存储在中心数据库的数据表中可以在SybaseCentral中定义以事务为基础变化的纪录被同步，传输的字节数最少在需要同步的时候建立连接,2019年12月6日星期五,23,关键产品PylonAnywhere简介,扩展重要的企业生产信息电邮,日历,联系人,任务,备忘录从各种企业邮件系统LotusNotes和MicrosoftExchange到企业现存的手持设备Palm、PocketPC、MSSmartphone、Symbian各种各样的连接类型GPRS、3G、CDMA、Wi-Fi、拨号、红外线、蓝牙和电缆使用基于服务器的同步无需中间件PC与桌面系统相比，是一种更安全、更可管理的方式(从IT的角度),2019年12月6日星期五,24,Pylon广泛的设备支持,LotusNotesv5LotusNotesv6LotusNotesv6.5,Exchange5.5Exchange2000Exchange2003,SyncML手机,无线与有线的同步支持,PylonAnywhereServer,POP3IMAP,2019年12月6日星期五,25,Mail的过滤、高级PIM特性,灵活方便的属性设置可以限制eMail和附件的尺寸管理员和用户均可以设置过滤的准则支持附件可以创建、接收、浏览、转发附件,2019年12月6日星期五,26,关键产品AnswersAnywhere,AnswersAnywhere使最终用户直接使用自己的语言快速的访问企业数据和信息,AnswersAnywhere,所有功能的展现都是通过某个工具或接口例如SAP-TopTier,SunOneIBMWebsphere,异构数据的集成例如Tibco,WebMethods,后端应用例如SAP,Oracle,Peoplesoft,用户,访问接口,数据展现层,企业信息,2019年12月6日星期五,27,AnswersAnywhere一览,特性支持使用自然语言与应用交换的电信级的中间件平台输入与输出形式自由：拥护可以以短信、彩信、语音、文字、电邮、WAP或web命令的形式查询信息和服务与后端资源的开放性集成，通过XML、SQL、RMIAPIs和ODBC为快速开发和部署提供预定义的模型、应用适配器和模板,2019年12月6日星期五,28,AnswersAnywhere使用户只需要发送一个简单的mail,就可以发出自己的请求.,任务:getalloppsclosingthisqtr200k30%(通过e-mail),S,2019年12月6日星期五,29,自动通讯系统传统的语音菜单服务模式,系统:“Mainmenu.Youmaysayweather,entertainment,sports,stockquotes,travel,news”用户:“Travel”系统:“Herearethetrafficcategories:airlines,hotels,rentalcars,traffic,weather,drivingdirections”用户:“Traffic”系统:“Pleasesaythenameofthecityandstate.”用户:“SanFrancisco,California”系统:“Pleasesaytheroutenumberofthehighway.”用户:101,Step1,Step2,Step3,Step4,用户目标:确定去往PacBell公园的沿途是否交通阻塞,主菜单,旅行菜单,交通信息,2019年12月6日星期五,30,使用了AnswersAnywhere的自动通讯系统,系统:“Welcome.Youhaveaccesstothefollowingtypesofinformation:entertainment,sports,stockquotes,travel,andnew.HowmyIhelpyou”用户:“ImgoingtoPacBellPark.Anytrafficproblems?”系统:“TheFellStreetExitClosedandthereisanOverturnblockingthetwoleftlanesonEastBound80atthe8thStreetexit.Wouldyoulikeanalternateroute?”,1Step,用户目标:确定去往PacBell公园的沿途是否交通阻塞,GreaterDepthofInfo,直接访问的模式,领域,旅行类型,交通信息,2019年12月6日星期五,31,AnswersAnywhere,AnswersAnywhere是一个强大的软件平台，它可以使用人类自己的语言来发送命令和控制，不必使用多层菜单，可以使用户只用一步就可以访问信息和执行事务。,2019年12月6日星期五,32,关键产品M-BusinessAnywhere,2019年12月6日星期五,33,关键产品M-BusinessAnywhere,功能强大的移动中间件为建立企业移动应用提供了快速、便捷的方法广泛地支持多种无线网络：802.11,Mobitex,CDPD,GSM,GPRS,3G,1XRTT,Bluetooth支持DynamicHTML,stylesheets,Javascript等特征，为建立基于移动设备的WEB应用提供了强大的动力支持Online/Offline的数据浏览支持多种多媒体数据格式,2019年12月6日星期五,34,关键产品M-BusinessAnywhere,高速缓存Web页面Servercache解析和压缩页面Devicecache使页面总是可用存储/转发页面表格两次同步间的数据存储在设备上未处理的数据会在同步开始时以批的形式发送出去支持个性化定制能自动识别访问者浏览器的类型安全性支持数据双向的安全特性,2019年12月6日星期五,35,关键产品ManageAnywhere,2019年12月6日星期五,36,关键产品ManageAnywhere,安全机制,管理平台,有线，无线网络,自动软件分发应用自维护，升级远程控制集中任务调度和管理资产管理,Packages,LogInfo,2019年12月6日星期五,37,Sybase物流行业的解决方案-RFID,RadioFrequencyIdentification(无线射频识别)相对于条码扫描，RFID是更先进的技术手段.RFID系统硬件组成Tag(标签)或者信号收发机带有嵌入式天线的微型芯片存储静态数据(例如产品的序列号)阅读器无线收发器(带有解码器)有天线,2019年12月6日星期五,38,RFID应用,2019年12月6日星期五,39,RFID应用,2019年12月6日星期五,40,RFID应用,2019年12月6日星期五,41,iAnywhereRFID解决方案,管理和操作RFID网络的中间件组件独立于不同的硬件和标签类型，提供一致接口将RFID网络管理和安全集成到企业当中允许对RFID组件的实时管理和在线配置提高开发者的生产效率,2019年12月6日星期五,42,PeermBox,Des