电子商务基础_6.ppt

2019/12/6,1,第六章电子商务物流,6.1电子商务物流概述6.2电子商务物流模式6.3电子商务物流技术,2019/12/6,2,目录,6.1电子商务物流概述“物流”这个概念从字面上很容易理解，即“物”的“流动”，可用公式“物流=物流动”表达。但是“物”包括哪些内容，哪些“物”是可以“流动”的，“流动”又是如何实现的呢？所以，我们还要进一步探究这些概念的深层内涵，不能只知其一，不知其二。6.1.1定义物流术语国家标准中，物流(Logistics)的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。,2019/12/6,3,6.1.2物流的基本功能从“物流”的定义中，我们可以看出物流活动是运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能的有机结合。所谓“有机结合”，是指并非所有的物流活动都包括上述所有功能要素，在实际工作中，根据物品或服务性质的不同，其物流活动的具体构成也不尽相同。下面具体分析一下这几个功能要素。,2019/12/6,4,1.运输功能运输是人和物的载运及输送(本书中专指“物”的载运及输送)。它是在不同地域范围间(如两个城市、两个工厂之间，或一个大企业内相距较远的两车间之间)，以改变“物”的空间位置为目的的活动，使“物”发生空间位移。它和搬运的区别在于，运输是较大范围的活动，而搬运是在同一地域之内的活动。2.储存功能在物流科学体系中，经常涉及库存、储备及储存这三个概念，而且经常被混淆。其实，这三个概念虽有共同之处，但仍有区别，认识这个区别有助于理解物流中“储存”的含义和以后要遇到的零库存概念。(1)库存。库存是指仓库中处于暂时停滞状态的物资。(2)储备。储备是一种有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。(3)储存。储存是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象。,2019/12/6,5,3.装卸搬运功能在同一地域范围内(如车站范围、工厂范围、仓库内部等)以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。有时候或在特定场合，单称“装卸”或单称“搬运”也包含了“装卸搬运”的完整含义。4.包装功能包装是在物流过程中为保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封，并予以适当的装潢和标志的工作总称。5.流通加工功能流通加工是流通中的一种特殊形式。商品流通是以货币为媒介的商品交换，它的重要职能是将生产及消费(或再生产)联系起来，起“桥梁和纽带”的作用，完成商品所有权利实物形态的转移。,2019/12/6,6,6.配送功能配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式。配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某个范围中物流全部活动的体现。7.信息处理功能物流信息是连接运输、保管、装卸、搬运、包装各环节的纽带，准确掌握这些信息，是搞好物流管理的先决条件。企业通过不断地收集、筛选、加工、研究、分析各类信息，并以此为依据，判断生产和销售方向，决定企业经营战略，这是在竞争中保持不败的重要条件。,2019/12/6,7,6.1.3物流的产生和发展物流作为一种古老的人类活动，早已存在了，但对它的理论研究和系统认识及现代物流概念的提出却只有几十年的历史。本节主要介绍“物流”概念的起源、发展过程及关于物流的学说。在50年代到70年代期间，人们研究的对象主要是狭义的物流，是与商品销售有关的物流活动，因此通常采用的仍是PhysicalDistribution一词。1986年，美国物流协会将PhysicalDistribution改为Logistics，其理由是因为PhysicalDistribution的领域较狭窄，Logistics的概念则较宽广、连贯、整体。美国物流协会对Logistics所做的定义是：以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间的流通与保管，为求有效率且最大的“对费用的相对效果”而进行计划、执行、控制。,2019/12/6,8,6.1.4物流的分类社会经济的不同领域，其物流活动也各有特点。虽然物流基本要素都存在，但是由于物流对象的不同，物流目的的不同，物流范围、范畴等的不同，形成了不同类型的物流。对物流活动进行分类，主要是为了方便研究。一般来说，物流可作如下分类：宏观物流和微观物流；行业物流和企业物流；国际物流和区域物流；一般物流和特殊物流。,2019/12/6,9,6.1.5物流的实质及其作用物流是物质资料包括原材料的物理性移动，是从供应者到使用者的运输、包装、保管、装卸搬运、流通加工、配送以及信息传递的过程。这就是说物流活动本身一般并不创造产品价值，只创造附加价值。这并不是说物流是多余的，因为任何产品都不可能从生产出来，不经过搬运、装卸、包装、运输、保管等环节就立即消费，充其量可以节省物流七大环节中的一个或两个。所以，既然物流是一个不可省略或者说不可跨越的过程，而且，随着这个过程的发生，就会产生费用、时间、距离以及人力、资源、能源、环境等一系列问题。笼统地说，物流的实质和作用主要表现在以下七个方面。1.保值2.节约3.缩短距离4.增强企业竞争力、提高服务水平5.加快商品流通、促进经济发展6.保护环境7.创造社会效益和附加价值,2019/12/6,10,6.2电子商务物流模式6.2.1根据开展物流活动主体的不同，可以把现存的物流配送模式划为以下三种。1.第一方物流第一方物流(FirstPartyLogistics)是由卖方、生产方或者供应方组织的物流。这些组织的核心业务是生产和供应商品，为了自身生产和销售业务的需要而进行物流自身网络及设备设施的投资、经营和管理，供应方或者厂商一般都需要投资建设一些仓库、道路、站台，甚至港口、码头、铁路专用线等基础设施，或者购买运输车辆、仓储车货架等物流装备工具。厂商是否要进行这些物流投资，应该根据这些设施的专用性及物流状况等因素来决策。,2019/12/6,11,2.第二方物流第二方物流(SecondPartyLogistics)是由买方、销售方或者流通企业组织的物流。这些组织的核心业务是采购并销售商品，为了销售业务需要而投资建设物流网络、物流设施和设备，并进行具体的物流业务运作组织和管理。至于买方是否需要投资于物流设施设备，也要考虑物流设施设备对于买方进行商品销售的资产专用性，同时还要考虑第三方物流是否发达，是否满足销售的要求等。3.第三方物流第三方物流(ThirdPartyLogistics)是由物流活动和配送工作经专业的物流公司或储运公司来完成的，由于它们不参与商品的买卖，只提供专门的物流服务，因此是独立于买方和卖方之外的第三方。一般指的第三方物流还应是独立的物流公司，同第一方物流和第二方物流组织相比，具有明显的资源优势、规模优势和范围优势。,2019/12/6,12,6.2.2物流配送中心1.配送中心的概念物流配送活动由配送中心完成。配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。2.配送中心的类型配送中心是一种新兴的经营管理形态，具有满足多量少样的市场需求及降低流通成本的作用。但是，由于建造企业的背景不同，其配送中心的功能、构成和运营方式就有很大区别，因此，在配送中心规划时应充分注意配送中心的类别及其特点。配送中心的具体分类方式见表6-1。,2019/12/6,13,2019/12/6,14,2019/12/6,15,6.2.3解决物流配送问题的一些方案1)建立物流配送中心(1)自动分拣系统(2)拣货系统自动化(3)自动化立体仓库(4)计算机智能化技术2)第三方物流随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，“第三方物流”(thirdpartylogistics)这种物流形态开始引起人们的重视，学术界和产业界对此表现出极大的兴趣。在发达国家，先进企业的物流模式已开始向第三方物流方向转变。,2019/12/6,16,货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。首先，可以使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，将资源集中配置在核心事业上。其次，第三方物流企业作为专门从事物流工作的行家里手，具有丰富的专业知识和经验，有利于提高货主企业的物流水平。,2019/12/6,17,6.3电子商务物流技术6.3.1互联网技术应用互联网技术在物流领域得到普遍应用，据有关调查数据表明，100%的公司表示通过网络获取业务信息。物流平台中Web功能的应用状况见表6-2。,2019/12/6,18,2019/12/6,19,6.3.2EDI技术应用电子数据交换EDI(ElectronicDataInterchange)已成为B2B电子商务的主流技术。如前所述，EDI就是将符合一定标准的商业信息数据通过计算机和网络在不同企业的应用系统之间进行传递。6.3.3条型码和POS系统的应用条型码一词来源于英文“BarCode”。它是一种信息代码，由一组宽度不同，反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来，以表示一组数据的符号，它是一种用光电扫描阅读设备只读并使数据输入计算机的特殊代码。条形码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。物流条形码是条形码中的一个重要组成部分，以其简单、快捷、准确可靠、低成本等特点为物流中的物品识别提供了一种清晰、简便、国际化、标准化的识别手段。,2019/12/6,20,6.3.4电子地图与全球卫星定位技术的应用电子地理信息系统、全球卫星定位技术等信息定位技术普遍受到了第三方物流企业的关注，但应用的并不普遍，我国主要的第三方物流企业中普遍采用这些技术的企业还不足50%，一些基于GPS等技术而开发的物流信息终端系统销售情况也不好。,2019/12/6,21,物流配送中心,2019/12/6,22,在电子商务的物流配送体系中，参与的各方之间所涉及的信息流、资金流和货物流的流向及顺序；以及物流配送信息系统主要包含哪些功能模块？（1）购买者查询商品、向供应商提交订单；信息流；（2）供应商反馈订单信息；信息流；（3）购买者通过金融机构向供应商支付金额；资金流；（4）金融机构将支付资金划拨给供应商；资金流；（5）供应商将订单、客户信息提交物流配送中心；信息流；（6）物流配送中心根据订单、客户信息，配置货物，并送交购买者；物流；物流配送信息