（管理科学与工程专业论文）煤化工行业erp生产管理系统的研究与应用.pdf

摘要 e r p ( 企业资源计划) 是将企业所有资源进行整合集成管理，将企业的三大 流物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。e r p 系统的 有效实施可以促进企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场需求， 为企业带来巨大的经济效益。生产管理作为e r p 系统的核心所在，将企业的整 个生产过程有机地结合起来，有效降低了企业库存，提高了生产管理效率。而我 国煤化工企业由于自身行业特点，实施e r p 系统存在着较大的难题。 本文以煤化工行业e r p 中生产管理的开发设计为研究对象，从e r p 的管理 思想、系统组成及生产管理的相关理论入手，分析了煤化工行业实施e r p 的难 度所在，针对其特殊性，探讨了问题的解决方法并设计出一套适合煤化工行业 e r p 的体系结构。在此基础上，重点对煤化工行业中最为复杂的生产管理做了深 入的探讨，研究了生产管理系统的设计要点以及功能组成。最后，以上海梅山化 工公司开发实施e r p 为例，实证分析了煤化工企业如何根据企业自身特点开发 实施e r p 系统。 关键词：企业资源规划生产管理煤化工 a bs t r a c t e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e s p l a n n i n g ) c o m b i n e a n d i n t e g r a t e a n d m a n a g e r e s o u r c e so fa l lo fe n t e r p r i s e ，g r e a t l yf l o wt h r e eo ft h ee n t e r p r i s e s 一- t h em a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e mi n t e g r a t i n gm a n a g e m e n tw i t hi n f o r m a t i o nf l o wa l l s i d e d l yt h a tt h e m a t e r i a l f l o w ，f u n df l o w e r pp r o m o t et h em o d e r n i z a t i o n ，s c i e n t i f i c i z a t i o n so f b u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o nb yt h ee f f e c t i v ei m p l e m e n t a t i o n s e so fs y s t e m ，m e e tt h ef i e r c e m a r k e td e m a n dd a yb yd a yo fc o m p e t i t i o n ，b r i n gt h ee n o r m o u se c o n o m i cb e n e f i t sf o r t h ee n t e r p r i s e t h e p r o d u c t i o nm a n a g e m e n t c o m b i n e st h ew h o l e p r o d u c t i o np r o c e s s o f t h ee n t e r p r i s eo r g a n i c a l l ya st h ek e yp l a c eo fe r p s y s t e m ，h a v e r e d u c e dt h ee n t e r p r i s e s t o c ke f f e c t i v e l y ，h a si m p r o v e dt h ee f f i c i e n c yo fm a n a g e m e n to fp r o d u c t i o n o fo u r c o u n t r yc h e m i c a li n d u s t r y o fc o a l e n t e r p r i s e s a to n e so w nt r a d ec h a r a c t e r i s t i c s ， i m p l e m e n t e r ph a v eh e a v yd i f f i c u l tp r o b l e mr e l a t i v e l yb ys y s t e m t h ed e v e l o p m e n to ft h ep r o d u c t i o nm a n a g e m e n tw i t ht r a d eo fc o a lc h e m i c a l i n d u s t r ye r po ft h i s t e x ti sd e s i g n e df o rt h er e s e a r c ho b j e c t ，s t a r tw i t hf r o mt h e m a n a g e m e n tt h o u g h t o f e r p , r e l e v a n tt h e o r y o f f o r m i n gs y s t e m a t i c a l l y a n d p r o d u c t i o nm a n a g e m e n t ，i t i s a n a l y s e d t h a tt h et r a d eo fc o a lc h e m i c a li n d u s t r y i m p l e m e n t s t h e p l a c e o f d e g r e e o f d i f f i c u l t y o fe r p , i sd i r e c t e d a g a i n s t i t s p a r t i c u l a r i t y ，p r o b ei n t ot h ew a y t os o l v et h ep r o b l e ma n dd e s i g no u tas e to fs y s t e m s t r u c t u r ew h i c hi ss u i t a b l ef o rt r a d eo fc o a lc h e m i c a li n d u s t r ye r eo nt h eb a s i so f t h i s ，h a v ed o n et h ed e e pd i s c u s s i o nt ot h em o s tc o m p l i c a t e dp r o d u c t i o nm a n a g e m e n t i nt h et r a d eo fc o a lc h e m i c a li n d u s t r yi nf o c a lp o i n t ，t h ed e s i g nw h i c hh a ss t u d i e dt h e p r o d u c t i o nm a n a g e m e n ts y s t e mw a n t ss o m e a n df u n c t i o nt of o r m a tl a s t ，d e v e l o p e d e r pf o rt h ee x a m p l ew i t ht h ep l u mc o m p a n yo fm o u n t a i nc b e m i c a li n d u s t r yo f s h a n g h a i ，a n a l y s e dt h a th o w a b o u tt h ee n t e r p r i s eo fc o a lc h e m i c a li n d u s t r yo n e so w n c h a r a c t e r i s t i co fe n t e r p r i s eo ff o u n d a t i o nt od e v e l o pe r ps y s t e mi nr e a le x a m p l e k e yw o r d s ：e r p p r o d u c t i o nm a n a g e m e n tc o a lc h e m i c a li n d u s t r y 学位论文独创性声明： 本人所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包括其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工 作的同事对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确地说明并 表示了谢意。如不实，本人负全部责任。 论文作者( 签名) ： 翁三茎 伽。斗年3 月s d 日论文作者( 签名) ： 籀三季 伽。斗年3 月s d 日 学位论文使用授权说明： 河海大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期 刊( 光盘版) 电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件或电 子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文 档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允 许论文被查阅和借阅。论文全部或部分内容的公布( 包括刊登) 授权河 海大学研究生院办理。 论文作者( 签名) ： 盒墨季 砷千年) 月3 扫 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第一章绪论 1 1 问题提出 第一章绪论 1 。1 1 研究背景 进入2 l 世纪以后，随着计算机技术的普及和网络化技术的推广，计算机各 项功能日臻完善、软件及系统集成能力曰益提高、高速信息网络正在迅速联通， 个崭新的信息化时代已经来i 临。信息化技术已深入应用到世界化工行业的生 产、管理、经营等各个领域，成为各项业务拓展的关键技术之一。我国化工行业 的信息化建设也一直是信息服务业中最受关注的领域之一，从“六五”到“九五”期 间，已累计投资近5 0 0 0 万元人民币。进入9 0 年代中后期，随着我国国民经济 信息化计划的实施，中国化工信息行业及企业均在有计划、有步骤地建设并完善 行业内信息网络和信息服务体系。 1 1 2 研究问题 化工行业是国民经济中的一个品种繁多、流程复杂、层次多样、配套性极强 的基础产业，在我国国民经济中占有重要地位。而煤化工行业作为化工行业的一 个主要分支，在化工行业中占有较大比重。然而由于发展水平的落后，我国煤化 工行业信息化应用总体上还处于起步阶段，虽然部分企业内部的信息化建设有了 不小的进展，但就整体而言，我国煤化工行业的信息化水平还有待进一步提高。 大多数煤化工企业面临着众多的生产管理难题： 1 、生产上所需的原材料不能准时供应或供应不足： 2 、零部件生产不配套，积压严重： 3 、产品周期过长，劳动生产率下降； 4 、资金积压严重，周转期长； 5 、市场和客户需求多变和快速，馒企业的经营和计划系统难以适应。 因此，世界化工行业的发展新趋势一方面为我国煤化工行业的跨越式发展提 供了有利的条件和机遇发达国家既有的先进技术与管理理念、国内外市场竞 争压力激发形成的发展动力、市场领域的扩大等等；另一方面也对我国煤化工行 业的发展提出了更加严峻的挑战。我国煤化工企业如何整合企业内部资源，实现 资源的共享与协同以提高生产管理效率和业务精确度，从而提高企业自身竞争 力，实现战略性调整，融入世界经济，成为目前煤化工行业亟待解决的问题。在 提高生产管理水平方面，发达国家成功的实践经验与技术方法，对我们提供了有 【1 1 参见郑跃斌，化工行业e r p 实拖要点的研究，国家化工网 1 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第一章绪论 益的参考。e r p 系统就是国外工商企业管理技术精华之。 1 1 3 研究意义及应用价值 e r p ( 企业资源计划) 是将企业所以资源机械整合集成管理的管理信息系统， 作为一种新的管理手段和技术方法，e r p 的实施应用能给企业带来巨大的经济效 益。据美国生产与库存控制学会( a p i c s ) 1 9 9 9 年末统计，使用一个e r p m r pi i 系统，平均可以为企业带来如下经济效益圆： l 、库存下降3 0 5 0 ：这是e r p 最显著的效应，因为它可使般用户的 库存投资减少1 4 1 5 倍，库存周转率提高5 0 。 2 、延期交货减少8 0 ：当库存减少并稳定、用户服务水平提高的时候，使 用e r p 的企业的准时缴获率平均提高5 5 ，延期率平均降低3 5 ，从而使销售 部门的信誉大大提高。 3 、采购提前期缩短5 0 ：由于拥有及时准确的生产计划信息，采购人员能 集中精力进行价值分析、货源选择、谈判策略研究，了解生产问题，缩短了采购 时间并节省了采购费用。 4 、停工待料减少了6 0 ：由于零件需求的透明度提高，计划制定及时与准 确性相应提高，零件也能以更合理的速度准时到达，生产线上的停工待料现象将 会大大减少。 5 、生产成本降低1 2 ：由于库存费用的下降，劳动力的节约，采购费用的 降低等，起生产成本必然相应降低。 6 、企业管理水平提高：采用信息化技术，管理人员减少1 0 ，生产能力提 高l o 1 5 。 此外，企业运用e r p 系统后，还将带来如下的间接效益p j 。 1 、使企业的基本数据管理更加完备、精细，准确度大为提高。 2 、使企业高层的决策更加快捷、科学，企业对市场的应变能力和速度得到 提高。 3 、使企业员工从繁琐的手工管理中解脱出来，从而有更多的时间从事真正 的管理工作。 4 、理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强 了员工的全局观念，使企业部门间的协调工作成为可能。 5 、使企业的管理更加规范，减少了企业管理中的随意性，提高了企业管理 的计划性。 由上可见，e r p 系统的实施确实能对企业提高自身的竞争力带来巨大的效 船l 龚 置： 蒜嚣鼢倒嗽协骓鼎篙 鲫觌 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用第一章绪论 应。 但是，由于自身行业的特点，我国煤化工行业的信息化程度仅仅处于起步 的阶段，应用实施e r p 面临诸多问题，不是一蹴而就的事情。因此，如何设计 e r p 系统，特别是e r p 系统中生产管理的设计开发，成为需要煤化工行业和软 件提供商共同探讨的问题，也是理论界关注的焦点。 1 2 本文结构 本文分五章对煤化工行业e r p 中生产管理系统进行讨论。第一章为绪论， 阐述了本文的选题动因，并简要介绍了下生产管理的研究现状；第二章介绍了 e r p 的定义、发展历程、核心功能、管理思想、结构原理以及生产管理的概念、 任务、原则、地位以及生产管理系统常用的开发方法；第三章分析了在煤化工行 业实施e r p 的原则、策略、理论方法、步骤过程以及实旋过程中应该注意的问 题；第四章探讨了煤化工行业e r p 中的生产管理系统的设计，在煤化工行业生 产的特殊性的基础上，针对其特点，研究解决方法，并构建生产管理系统；第五 章案例分析，介绍了上海梅山化工公司( a 公司) 实施e r p 的过程，以及a 公 司e r p 以及生产管理系统的特点。具体论证了煤化工企业如何根据企业自身特 点开发实旌e r p 系统。第三章和第四章是本论文的重点。 本文的结构可以用图1 来表示。 1 3 创新点 图l 本文结构 本文在研究过程中的创新点主要有以下三点： 1 、具体分析了煤化行业e r p 开发中的难度所在。e r p 系统作为国外工商企 3 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用第一章绪论 业管理技术精华已经被国内多个行业成功运用，如钢铁制造业、汽车制造业、电 信业等，但是煤化工行业由于其自身的特点，目前国内基本上还没有一家企业成 功实施了e r p 系统，也还没有一家软件提供商成功开发了适合煤化工行业的e r p 系统。因此，本文详尽的探讨了煤化工行业e r p 开发的难度所在，指出了开发 煤化工行业e r p 系统应该注意的地方； 2 、建立了煤化工行业e r p 的体系结构。在分析探讨了煤化工行业特点的基 础上，遵循e r p 的一般原理，结合煤化工行业的特殊性，研究了其解决方案， 探讨了其e r p 的系统组成、功能结构； 3 、详尽探讨了煤化行业e r p 的核心部分生产管理系统。在研究了煤化 工行业e r p 的基础上，对煤化工行业中最为复杂的生产管理做了深入的探讨， 研究了生产管理系统的设计要点以及功能组成。 1 4 研究方法 本论文主要采用了文献阅读、实际调查、模型分析、实证研究等方法，研 究中查阅了大量的e r p 开发设计资料，走访了国内外一些有名的e r p 软件提供 商，调查了一些煤化工行业用户，在收集了大量资料的基础上，针对上海梅山化 工公司( a 公司) 用户进行了设计研究开发。 4 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第二章理论综述 第二章理论综述 帚一早理了匕琢硷 2 1 e r p 开发研究现状 2 1 1e r p 的定义 e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e sp l a n n i n g ，“企业资源计划”) ，是指通过信息技术 等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业 务流程平滑无缝地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的盈 利能力，降低交易成本【4 】。e r p 系统集信息技术与先进的管理思想于一身( e r p = 管理+ i t ) ，以实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提 高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客 户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流 程重组( b p r ，b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ) 等功能为体，面向供应链管 理( s c m ，s u p p l y c h i n m a n a g e m e n t ) 的现代企业思想和方法。 e r p 的定义可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次进行界定【5 】： 1 、管理思想角度。 是指由美国著名的计算机技术咨询和评估集团g a r t e rg r o u pi n c 提出的 整套企业管理系统体系标准，其实质是在m r p i i ( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e s p l a n n i n g ，“制造资源计划”) 基础上进一步发展而成的面向供应链( s u p p l y c h m n ) 的管理思想。g a r t n e rg r o u p 信息技术词汇表中关于e r p 的定义是：一个由 g a r t n e rg r o u p 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划( m r pl i ) 软件。它将包含客户n 务架构，使用图形用户接口，应用开放系统。除了已有 的标准功能，它还包括其他特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。 特别是，e r p 采用的基础技术将同时提供给用户软件和硬件两方面的独立性， 从而更加容易升级； 2 、产品的角度。 是指综合应用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图 形用户界面、第四代语言( 4 g l ) 、网络通讯等信息产业成果，以e r p 管理思 想为灵魂的软件产品； 3 、从管理系统的角度。 是指整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件 和软件于一体的企业资源管理系统。 1 4 】参见张毅，企业资源规划( e r p ) m i ，北京：电子工业出版社t 2 0 0 1 【5 】参见a m t e r f 研究小组，e r p 初阶( 二) ：e r p 概念与历程，w w w a m t c a l n o r g 5 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第二章理论综述 由上所述， e r p 的概念层次可如图2 所示 图2e r p 的概念层次图 2 1 2e i 四的发展过程 e r p 的发展主要经历了以下几个阶段 6 】： 1 、订货点方法( o r d e rp o i n tm e t h o d ) ：订货点方法产生于2 0 世纪3 0 年代 初期，是一种以统计方式来控制库存的一种库存控制法，即当实际库存降低到 订货点或不低于安全库存时，按规定的订货数量提出订货。这种方法的实质是 补充库存，对于生产过程中的各种物料均有一个实际库存量和安全库存量，随 着生产的进行，库存量被逐渐领用消耗，当库存量下降到某个时刻，剩余的库 存量可供消耗的时间，恰好等于订货所需的时间即订货提前期。这时，就开始 下达生产制造与采购订单，及时补充库存量。订货点法最大的缺陷是没有按照 物料真正需要的时间来确定订货时期。订货点法只能在稳定消耗的情况下不会 出现短缺，但不能保证消耗多变的情况下也不会出现短缺。 2 、时段式m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) ：时段式m r p 又称为基 本m r p 或简称m r p ，产生于2 0 世纪6 0 年代，是一个生产计划与库存控制系 统。它指的是在需要的时间里得到恰好需要的物料数量，并及时制造或采购数 量不多也不少的物料。这种方法以产品结构( 即物料清单b o m ( b i l lo f m a t e r i a l ) ) 所构成的每个产品的零部件与零件之间结构关系上的信息为基础，按照主生产 计划m p s ( m a s t e rp r o d u c t i o ns c h e d u l e ) 的每一个最终产品的数量和所必须要完 成的日期( 即产品交货期) 为基准，由m r p 正确地逐层计算出每一个物料的需 求量，再与库存记录i c ( i n v e n t o r y c o n t r 0 1 ) 中的库存状态数据匹配，计算出物料 的净需求，并以最终产品的交货期为时间基准倒推出计算出物料的需求期。但 是，时段式m r p 没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约 束。因此，计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力 生产，或者因为原料的不足而无法组织生产。同时，它也缺乏根据计划实旋情 况的反馈信息对计划进行调整的功能。 3 、闭环式m r p ( c l o s e d 1 0 0 pm r p ) ：闭环式m r p 产生于2 0 世纪7 0 年代， 【6 1 参见陈庄，e r p 原理与应用教程【m 】，北京：电子工业出版社，2 0 0 3 6 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第二章理论综述 是在时段式m r p 的基础上发展起来的。它是指执行物料需求计划、能力需求计 划、采购计划和作业计划，并在计划执行运作过程中，将来自车间、供应商和 计划的信息进行计划平衡调整，使之尽可能满足物料的需求，从而使主生产计 划得到协调与统一。这种通过计划的执行与计划信息的反馈，并利用反馈信息 进行平衡与调整，形成了一个自我调节的闭环系统。但是，主生产计划仅仅只 能考虑到能力计划平衡，而经营决策计划层不能对生产计划控制层的变化做出 相应的调整。 4 、m r p i i ( 制造资源计划) ：2 0 世纪8 0 年代，在闭环m r p 的基础上，人 们将生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系 统。从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、 销、财等各个环节进行有效的计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充 分发挥作用。m r p i i 具有计划的一贯性和可行性、管理的系统性、数据的共享 性、动态应变性、模拟预见性、物流和资金流的统一性等特点，是一个比较完 整的生产经营管理计划体系，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式。 5 、e r p ( 企业资源规划) ：进入9 0 年代，随着市场竞争的进一步加剧，企 业竞争空间与范围的进一步扩大，8 0 年代m r pi i 的主要面向企业内部资源全 面计划管理的思想逐渐发展成为9 0 年代的怎样有效利用和管理攘体资源的管 理思想。e r p 是在m r p 的基础上扩展了管理范围，它强调供应链的管理，除 了传统m r p 系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资 源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能；支持 集团化、跨地区、跨国界运行，其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配 和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得更好 的经济效益。 其发展阶段以及每个阶段的特点可以简单的用图3 表示。 垄型望薹塑：生兰笪矍墨竺塑翌窒墨生旦 笙三皇型堡笙垄 阶段 ( i ) 4 0 年代 企业运营方问题提出 发展阶段理论基础 ( ) 6 0 年代 f ，时段式、 、m r p 系统 ( ) 7 0 年代 、 闭环式、 、m r p 系统 ( ) 8 0 年代 、 ，讯p 、 系统 ( v ) 9 0 年代 图3e r p 的发展历程 2 1 3e r p 的核心 e r p 的核心功能是m r p 。 m r p 的基本原理是：通过对物料b o m 的分解，将客户对产品的需求转化 为制造系统对物料和制造的需求，从而实现对生产和存储的有效管理和控制1 7 j 。 按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。 独立需求( i n d e p e n d e n td e m a n d ) 是指与其他任何项目中的物料需求无关的某一物 料的需求。这种独立需求大多来自最终产品或维修件，一般情况下，这类需求 【7 】参见汪定伟，敏捷制造的e r p 及其决策优化【m 】，北京：机械工业出版社2 0 0 3 8 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第二章理论综述 是连续不断出现的。但是由于市场因素的影响，也会间断出现，使需求产生波 动。例如，客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件 等：相关需求( d e p e n d e n td e m a n d ) 是指与另一物料或产品需求之间相关的某一 物料的需求。相关需求数据是从最终产品的需求量中推算出来的。相关需求不 是随机出现的，而是在最终产品需求的情况下出现的，是上一级物料对下一级 的需求，是离散出现的，例如，半成品、零部件、原材料等的需求【8 。 m r p 的基本任务是：( 1 ) 从最终产品的生产计划( 独立需求) 导出相关物料( 原 材料、零部件等) 的需求量和需求时间( 相关需求) ；( 2 ) 根据物料的需求时间和生 产( 订货) 周期来确定其开始生产( 订货) 的时间。 m r p 的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。然而，要正确编制零 件计划，首先必须落实产品的出产进度计划，即主生产计划( m a s t e rp r o d u c t i o n s c h e d u l e ，m p s ) ，这是m r p 展开的依据。m r p 还需要知道产品的零件结构， 即物料清单( b i l lo f m a t e r i a l ，b o m ) ，才能把主生产计划展开成零件计划；同时， 必须知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。因此，基本m r p 的依据是： ( 1 ) 主生产计划( m p s ) ：( 2 ) 物料清单( 1 3 0 m ) ；( 3 ) 库存信息。它们之间的逻辑关系可 以用图4 来表示。 生产什么? 图4m r p 与m p s 、b o m 、库存信息之间逻辑关系图 2 1 4e l 心的管理思想 e r p 的思想主要体现在以下几个方面嘲： 1 、体现对企业供应链资源进行管理的思想 【8 l 参见马士华、林勇、殊志样，供应链管理 m ，北京：机械工业出版社，2 0 0 0 【9 】参见曾庆宝，e r p 在制造业的应用发展研究( 硕士学位论文) ，中南大学，2 0 0 2 9 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第= 章理论综述 现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业之间的竞争，而是一个企业 的供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源， 而且还必须把经营过程中的有关各方，如供应商、制造工厂、分销网络、客户 等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场中获得竞争优势。e r p 系统正是适应 了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业的供应链的管理。 2 、体现了精益生产和敏捷制造的思想 e r p 系统支持混合型生产方式的管理。其管理思想表现在两个方面：其一 是“精益生产l p ( l e a np r o d u c o o n ) ”的思想，即企业把客户、销售代理商、供 应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而 组成一个企业的供应链。其二是“敏捷制造( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) ”的思想， 当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要 求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性的供应链， 即“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，进而组织生产， 并用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样性和灵活性， 这就是“敏捷制造”的核心思想。 3 、体现事先计划与事中控制的思想 e r p 系统中的计划体系主要包括：企业战略规划、生产计划大纲、主生产 计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务 预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已经完全集成到整 个供应链中。另一方面，e r p 系统通过定义事务处理( t r a n s a c t i o n ) 相关的会 计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证 资金流与物流的同步记录和数据的一致性，从而能够根据财务资金现状，追溯 资金的来龙去脉，并进一步追溯发生的相关业务活动，便于实现事中控制及及 时做出决策。 2 1 5e r p 的系统组成 e r p 是将企业所有的资源进行整合集成管理，将企业的三大流：物流、资 金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它主要包括物流管理、财 务管理、生产管理三大系统的管理。这三大系统本身就是集成体，它们之间有 相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。生产管理作为e r p 的 核心部分所在，是本文的研究重点，因此，本节只对物流管理和财务管理的组 成以及功能结构做一个简单的介绍，生产管理将在下一节中具体介绍。 1 、物流管理 物流管理是销售管理、采购管理和库存管理三个方面管理的总称。 ( 1 ) 销售管理 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第二章理论综述 企业的销售管理工作主要由企业的销售部门完成，从产品的销售计划开始， 对其销售产品、销售地区、销售客户等各种信息进行管理和统计，并可对销售 数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析。从而销售管理模块具有 五个方面的功能“o 】： a 、销售市场分析管理。销售市场分析管理应包括销售统计分析和销售预测 分析。其中，销售统计分析主要是对各种“已有”的销售信息进行汇总统计分 析，如从各种产品的订单订货情况、销售情况、订单收款情况、销售发货情况、 销售计划完成情况、销售盈利情况以及从地区、客户、销售员和销售方式等多 角度多方位进行统计和分析；销售预测分析则是利用有关预测方法和销售统计 分析信息，对“潜在”的销售市场信息进行预测，指导企业今后的销售活动和 企业的生产计划。 b 、销售价格管理。销售价格管理包括定价管理和价格折扣管理。其中，定 价管理主要是针对企业的市场营销目标、利润目标、产品成本、市场需求、竞 争对手的价格以及企业的营销组合( 如分销商、经销商和供应商) 等情况，制 定出相应的科学合理的价格；价格折扣管理则是在定价的基础上，企业还要根 据市场条件的变化来调整价格，包括数量折扣、季节折扣、地区性折扣、顾客 市场细分折扣和销售渠道折扣等。 c 、销售计划管理。销售计划管理的主要功能是：按照客户订单、市场预测 情况和企业生产情况，对某一段时期内的销售品种、各品种的销售量与销售价 格做出计划安排。企业的销售计划通常按照月份制订( 或按连续几个月的计划 滚动) ，也可以具体到某个地区、某类客户( 群) 或某个销售员个人按特定期限 进行制订。 d 、销售订单管理。销售订单( 或销售合同) 是企业生产、销售发货和销售 货款结算的依据，销售订单管理是销售工作的核心。其主要功能是：根据客户 的需求信息、交货信息、产品的相关信息以及其他注意事项制订销售订单；通 过考察企业生产可供货情况、产品定价情况和客户信誉情况来确认销售订单： 将销售订单信息传递给生产计划部门( 以安排生产) ，并密切跟踪销售订单的执 行情况。 e 、销售发货管理。销售发货管理包括销售发货管理和销售发票管理。销售 发货管理的功能是按照销售订单的交货期组织货源，下达提货单，并组织发货， 然后，将发货情况转给财务部门。具体包括根据销售订单中已经到交货期的订 单进行库存分配，下达提货单，在工厂内交货的订单由用户持提货单到仓库提 货，厂外交货的则按提货单出库并组织发运。销售发票管理的功能是：开出销 【1 0 】参见陈庄，e r p 原理与应用教程【m 】，北京：电子工业出版社，2 0 0 3 1 1 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第二章理论综述 售发票，向客户催收销售货款，并将发票转给财务部门记账。对于客户退货可 以做红冲处理。 ( 2 ) 采购管理 采购工作主要为企业提供生产与管理所需的各种物料，采购管理就是对采 购工作一一从产生采购订单到收到货物的全过程进行组织、实施与控制。主要 功能是：确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备；随时提供 定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达：， 建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有【1 1 1 ： a 、供应商信息查询( 查询供应商的能力、信誉等) ； b 、催货( 对外购或委外加工的物料进行跟催) ； c 、采购与委外加工统计( 统计、建立档案，计算成本) ； d 、价格分析( 对原料价格分析，调整库存成本) 。 ( 3 ) 库存管理 库存管理是企业生产过程中的重要组成部分。其主要功能是在供、需之间 建立缓冲区，达到缓和用户需求和企业生产能力之间、最终装配需求和零件配 件之间，零件加工工序之间、生产厂家需求和原材料供应商之间的矛盾。库存 管理的对象是库存项目，即企业中的所有物料，包括原材料、零部件、在制品、 半成品及产品，以及其他辅助物料。 库存是企业现金的物质表现，是流动资金的占用，必要的库存是为客户做 出良好服务的必备条件，但是库存太大或库存失控，均将导致严重后果。库存 控制并不是单纯的登记库存，更重要的是如何使之保持在合理的水平，能满足 生产需求及客户需求，又不致使库存太大而占用资金过多。库存管理应该致力 于提高效率，降低成本。 库存管理主要包括以下几个方面 1 2 】： a 、物料的入库。物料的入库包括采购订单的来料入库、生产完工入库、生 产剩余物料入库以及销售退货入库。对各种入库方式都可以通过自定义来实现。 对采购订单的来料入库根据采购单接收物料( 安排质量检验) ，办理入库手续， 开收料入库单( 收货单、入库单) ，分配材料库存货位，同时监督来料是否与订 单相符；生产完工入库后进行生产成本的计算，数据转入财务子系统处理；销 售退货有不同的处理方式，例如，扣减货款、换货等处理，相关数据都转入财 务子系统。 b 、物料的出库。物料的出库有生产领料、非生产领料与销售提货。生产计 【l l 】参见a m t e r p 研究小组，e r p 韧阶( 九) ：e r p 的主要功能模块简介，w w w , a m t c a m o r g 【1 2 】参见a m te r p 研究小组，e r p 初阶( 九) ：e r p 的主要功能模块简介，w w w a m t c a m o r g 1 2 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第二章理论综述 划的领料按照车间订单( 加工单、工票或组装计划，它们都来源于主生产计划) 与分工序用料，并可以根据物料清单( b o m ) 与工艺路线自动生成工序领料单； 非生产领料有多神形式，系统可以自由定义领料的类别；销售提货按照销售订 单或合同生成提货单据，并可以自动生成销售订单与合同的出货单。上述过程 都可以给财务子系统传递相关数据并生成财务记账凭证。 c 、物料的移动管理。物料的移动是指在库存之间的物料调拨。主要是半成 品库向成品库的调拨。 d 、库存盘点。库存盘点是指对库存物品的清查，对每一种库存物料进行清 点数量、检查质量及登记盘点表的库存管理过程，其主要目的是为了清查库存 的实物是否与账面数相符以及库存物资的质量状态( 即可用库存量) 。实物数与 账面数有出入的，要调整物料的账面数量，做到账物相符。 e 、库存物料信息分析。从各种角度对库存物料信息做出分析。例如，日常 的物料进、出、存的业务数据分析，物料占用资金分析，物料来源和去向分析， 以便为高层决策提供基础数据。 2 、财务管理 企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在e r p 整个方案中它 是不可或缺的一部分。e r p 中的财务模块与一般的财务软件不同，作为e r p 系 统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它 可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表， 取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。一般的e r p 软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块【l ”。 ( 1 ) 会计核算 会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过 程及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构 成。 a 、总账模块：它的功能是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般 明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收账、 应付账、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心 来互相信息传递。 b 、应收账模块：是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款账。 它包括发票管理、客户管理、付款管理、账龄分析等功能。它和客户订单、发 票处理业务相联系，同时将各项事件自动生成记账凭证，导入总账。 c 、应付账模块：会计里的应付账是企业应付购货款等账，它包括了发票 【1 3 】参见a m re r p 研究小组，e r p 初阶( 九) ：e r p 的主要功能模块简介，w w w a r a t c a mo r g 1 3 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用 第二章理论综述 管理、供应商管理、支票管理、账龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完 全集成以替代过去繁琐的手工操作。 d 、现金管理模块：它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行 存款的核算。它包括了对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在e r p 中提供了票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查 询和支票查询等和现金有关的功能。 此外，它还和应收账、应付账、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总 账。 e 、固定资产核算模块：即完成对固定资产的增减变动以及折旧有关基金 计提和分配的核算工作。它能够帮助管理者对目前固定资产的现状有所了解， 并能通过该模块提供的各种方法来管理资产，以及进行相应的会计处理。 它的具体功能有：登录固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，以 及自动编制转账凭证，并转入总账。它和应付账、成本、总账模块集成。 f 、多币制模块：这是为了适应当今企业的国际化经营，对外币结算业务 的需求增多而产生的。多币制将企业整个财务系统的各项功能以各种币制来表 示和结算，且客户订单、库存管理及采购管理等也能使用多币制进行交易管理。 多币制和应收账、应付账、总账、客户订单、采购等各模块都有接口，可自动 生成所需数据。 g 、工资核算模块；自动进行企业员工的工资结算、分配、核算以及各项 相关经费的计提。它能够登录工资、打印工资清单及各类汇总报表，计算计提 各项与工资有关的费用，自动做出凭证，导入总账。这一模块是和总账，成本 模块集成的。 h 、成本模块：它将依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产 品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。还能用标准成本或平均成本 法按地点维护成本。 ( 2 ) 财务管理 财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应 的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测： a 、财务计划：根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。 b 、财务分析：提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财 务绩效评估，账户分析等。 c 、财务决策：它是财务管理的核心部分，中心内容是做出有关资金的决策， 包括资金筹集、投放及资金管理。 1 4 煤化工行业e r p 生产管理系统的研究与应用第二章理论综述 2 。1 6e r p 的特点 由上述e r p 的管理思想和结构原理，我们可以得到e r p 如下的特点【l “： 1 、计划的一贯性和可行性：e r p 是一种计划主导型管理模式，计划由粗到 细逐层细化，但始终保持与经营目标相一致。“一个计划”是e r p 的原则，它 将多级管理统一起来，计划编制工作集中在厂级管理部门，车间班组只能执行 计划，调度和反馈信息。它同时提供丰富的管理工具，如可存储长期产品结构 的物料清单模块，验证计划可行性的能力需求计划等。因此，计划下达前可反 复验证和平衡生产能力，并根据反馈信息及时调整，处理好供需矛盾，确保计 划的一贯性，有效性和可执行型。 2 、数据的统一和共享性。e r p 的所有数据来自企业的中央数据库，各个子 系统在统一的数据环境中工作。任何一种数据变动都能实时地反应给所有部门， 做到数据共享。在统一的数据库支持下，按照规范化的生产处理程序进行管理 和决策的各项工作。 3 、