银行支行办公室主任标兵事迹材料.doc

银行支行办公室主任标兵事迹材料 爱岗敬业好典范巾帼女杰谱新篇 关于评选同志为省金融工作 “巾帼建功标兵”的先进材料 同志女现年岁年参加工作从事金融工作年现任开封市商业银行支行办公室主任多年来该同志在市行领导和支行领导的关心支持下干一行、爱一行务实苦干、兢兢业业无私奉献几十年如一日在平凡的岗位上默默无闻无私奉献和勤奋地工作着从不记较个人的得与失每天不计辛苦经常工作十几个小时以上用一腔热情和辛勤汗水干取得了显著的成绩 一、认真学习努力提高自身素质为履行岗位职责奠定良好基础 该同志对工作非常认真、执着具有强烈的敬业精神无论做什么工作都要求自己做得最好不愿意敷衍了事而要干好的前提就是要去学习、去思考、要去钻研几年来该同志始终坚持学习除了积极参加上级行与支行组织的各类学习培训外还认真开展了自学积极参加了函授通过报刊、杂志、电视等媒介汲取知识由于多年从事办公室工作的缘故业务知识欠缺为了提高业务水平该同志积极学习文件联系实际认真思考领悟文件内涵碰到实在难以明白的地方就积极向领导、同事请教请她们讲解使自己能够有更深入的了解有时为起草一篇材料有些业务上的文字难以定夺就虚心向领导、同事们请教阐明自己的想法听取她们的意见在选定合适的词句的同时也丰富了自己的知识通过坚持不懈的学习努力提高了自己素质为履行好岗位职责奠定了良好基础 二、爱岗敬业摸索工作方法做好岗位工作 支行办公室“上管天文地理下管鸡毛蒜皮”除了业务上的事外其余大部分都由办公室处理如何在“繁琐、杂乱、无规律性”的日常事务中有条不紊的处理好各种事务做好工作该同志积极探索工作方法总的摸索出了4条经验一是将需要办理的事情在记事本上一一登记注明完成时限天天翻看、对照、清理确保及时完成任务二是需要马上处理的事绝不拖延防止因拖延而忘记处理三是平时积极搜集素材注重保存做好预备一旦需要马上调出使用四是利用下班后或晚上比较清静的时间起草材料为了完成当天的工作任务经常性将下班时间延迟一、二个小时以上 按照自己摸索出的经验她迅速处理各种事务全年主要是做好文件材料起草、电子公文治理、收发文传阅、档案治理、印章与保密治理、督查督办、信息调研、会议记录等办公室工作纪检监察、党建人事、组织培训等兼职工作及协助支行抓好安全保卫、行政后勤工作与地方政府组织的预防职务犯罪、计划生育、环境卫生、机关目标考核、普法综治等项工作近几年经本人起草核稿文件100多份起草各类材料200多篇简报13期、信息13期、会议纪录35万字 干好本职工作的同时她时刻不忘银行的存贷款业务业余时间积极吸收存款利用营销知识去抓客户找市场捕捉和利用有价值的社会信息奔走于新老客户之间经过自己的努力获得了一定的成绩至今吸收存款平均余额达到多万元日均余额数万介绍优质客户户贷款发放多万银行卡量多张直接为支行创造了效益存款的增长在全系统名列前茅经过自己的努力连年被评为市行“先进工作者”、“揽存状元”在各项任务完成排名中经常名列第一 三、端正工作态度严格要求自己 一是调整心态端正态度办公室是很不易出成绩的地方大家一天到晚只看到办公室人忙却不知具体在干些什么有些人认为办公室做的事与业务挂不上钩可有可无办公室工作没有意义甚至有些人认为办公室干的都是些迎来送往的事起草的材料大部分是在吹牛面对这些看法面对自己分在办公室工作尤其是被一些杂乱无章的事搅得心力交瘁、烦躁不安时她就很委屈、很消沉但她认识到自己要顾全大局要做到“放到里里亮”熟悉到办公室处理好繁琐的日常事务也为领导提供一个较轻松的工作环境使领导轻装上阵有更多的时间与精力去想大事、谋大事、抓大事也为业务部门全心全意抓业务提供了一个有利空间为支行发展提供一个良好的内部环境她及时调整心态理顺情绪给自己制定了“二条纪律”一是树立求真务实、雷厉风行、精益求精的工作作风；二是做到“六个不让”即：不让领导早布置的工作在手中延误；不让正在办的事和文件有积压；不让各种差错在这里发生；不让办事的同志在这里受到冷落；不让各种不良风气在这里出现她自觉的严格执行“二条纪律”做到了起草的材料紧密联系实际避免夸夸其谈；做到了快捷有效处理好各种杂事、琐事；做到了及时为领导、为部室、为职工、为来访人员提供良好的服务 二是突显“认真”特性严格要求自己有人说办公室工作假如不负责也很轻易做但她却严格要求自己认真负责的做好有时起草1篇材料花费很多心血初稿成了后要修改七八次思前想后很伤神但她严格要求自己认真斟酌修改后才能发稿有时填报一个表格她要四处查找资料避免想当然估计模糊上报尤其是在审核后勤费用时就连十元钱的误差都要仔细查找来龙去脉对她认真的态度有同事不理解笑她太过于认真 几年来她克服困难全身心的投入工作得到了领导的赞许与同事们的鼓励而她却表示自己将进一步加强学习虚心向领导、同事们请教不断提高自己的工作能力和工作水平为单位再创佳绩 四、与客户交流优质服务创造价值 作为一名办公室主任除了快速准确处理银行业务和办公室事务外她还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系她对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势向她们详细的介绍了商行的保险存贷款业务并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题功夫不负苦心人今年她成功营销了几家优质客户为商行创下了可观的中间业务收入 在存贷款方面做好她本职工作外下班后她亲自走访一些存款大户上门服务为她们解释让她们了解商行了解商行的服务发挥带头作用并利用周末休息时间对开封市空分社区、阀门社区、菜市场等居民点进行了大力宣传去年因装修期间为提升商行的存贷款任务她不计严寒与天冷以发传单的形式和耐心讲解让客户真正的体会到商行员工的真诚服务营造了良好的社会形象拉来了一大批存款成功营销了一批优质客户 在办公室费用方面她努力提高资金营运水平倡导节约型银行争取最大限度地实现利润十分强调节约费用开支加强了费用控制制订了一系列有效的办法如加强对车辆费用水电邮等营运费用的控制加强对业务招待费和公杂费的管理把钱用在业务发展的关键上支行无效益的事不干无效益的费用不花全方位增收节支业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度优化头寸运用效率提高了经营的效益 五、积极参加丰富多彩的商行活动 同志在做好办公室工作的同时还经常性的参加市行举办的各种活动并获得了不少奖项去年九月份以来商行新来了几名大学生她及时帮她们安家让她们感觉到新家的温暖努力去辅导她们争取推动支行的队伍年轻化同时组织她们与老员工之间的磨合争取为行里的员工带来一种青春的活力平时组织大家进行一些活动促进员工之间的和谐加强员工之间的合作去年在市行新春团拜会上她与这几个学生主演的小品获得了广大同事的一致好评同时也为支行带来了活力今年“庆七一、军民情”晚会上她组织商行员工以一曲“千手观音”编舞获得很多同事和军民的欢迎同时在商行组织的羽毛球比赛上她以并列第一的成绩起到了模范带头作用也极大地丰富了员工的文化娱乐生活现在员工之间加强合作以初步出现成效在工作方面和其她方面都有上升趋势同时也调动了员工的积极性 六、尽职尽责为促进支行全面发展而努力拼搏 为了能给行里带来一批优质客户她利用业余时间不分节假日往返于开封市警校、化工技校、和求实中学等客户之间连续代收学费为客户提供人情化、贴心化、细心化服务培养了一批忠诚的优质客户 工作之外她从不计较个人得失无私奉献经常性的加班加点五一、中秋十一双节、春节在别人团聚游玩的同时她却对行里进行节前节后安全防范检查查找风险堵塞漏洞逐一排除隐患防患于未然多年来支行的防范措施获得市行的肯定 今年以来工作任务加重加之她父亲有病住院别人都劝她请假而她却说：“父亲在这个时候本该是最需要我的需要我去照顾去陪她可是为了商行这个大家我要忍痛坚持把我的工作做好不让父亲因病影响她的工作”在父亲面前她也深感愧疚但是为了商行她只能化悲痛为力量在她平凡的岗位上做出成绩舍弃“小家”为商行这个大家做出她应有的贡献 “我想我做出了成绩对父亲也是一中慰