社会工作部月度会议.ppt

社会工作部月度会议,热烈欢迎各位参加,亲爱的伙伴五月份辛苦了！,温馨提示,请将您的手机调至静音或关闭状态会议期间，请勿吸烟或者随意走动认真聆听、积极参与、掌声要热烈,会前说明,会议内容（部门为主、处室为辅、学校为重）会议流程（部门汇报、学校政令、领导讲话）会议效果（统一认识、统一思想、统一行动）,会议目录,成功分享工作讲评（招生、网络、总结）工作安排（处室、部门、学校）签责任状领导讲话,一、成功分享,成功分享,成功分享,二、工作讲评,招生情况通报,近三年每月招生数据,年度目标：350（400）；已完成135；五月目标：35；实际完成：30,招生数据分析,咨询平台数据分析,问题（进步）和策略,存在问题（进步）：电话咨询、平台咨询量偏低中开始回升；咨询转化率超过标准25%改进策略（强化）：启国的三千IP策略；周孟的网站策划、内容充实策略；电子杂志、网络电视台策略；招生办团队专业话术训练策略以及论坛发帖等推进策略绩效体制改革，促进共同发展,来校考察数据分析,问题（进步）和策略,存在问题（进步）：考察转化率偏低有所提升改进策略（强化）：考察支撑优化策略，加强接待官培养，开设商务礼仪接待培训推进策略建立考察优化领导小组，由校长亲自抓；需要各部门协同配合，作为提升学校招生工作的重点来抓，可以在短时间内见到成效。,当月入学数据分析,问题和策略,存在问题：当月入学率偏高，过往的资源一种可能是已经充分利用，一种可能是利用不够充分，需要引起重视改进策略：启动电话营销策略，加大电话回访力度，加大电话营销覆盖面推进策略招生办工作会议（四三二一工程），启动电话营销，电话营销专业培训,回访数据分析,问题和策略,存在问题：回访转化率偏低改进策略：针对过往的资源做系统分析，建立匹配春雷的专业化电话营销流程同时提升团队的专业技能与技巧。推进策略请专家进行分析，提出策略，加强培训,其他数据分析,说明：其他数据分析，是将招生办其他关联性工作进行统一归类，分析呈现作为招生决策数据参考,其他数据分析,问题和策略,存在问题：邮寄资料转化率为多少？没有提出网络出现异常，没有统计出来改进策略：加强统计分析，得出可供参考性数据专人管理关键词与百度费用支出管理推进策略,统计汇总基本结论,基本结论：1、加大考察支撑力度，可以快速提升学校的招生业绩。（10%-40%）2、加大招生办团队的专业化训练，可以有效提高咨询平台转化效率以及回访转化率。（10%-20%）3、加大网络推广力度，网站二步战略实现，可以有效提升招生效能。（10%-40%）结论声明：1、基本结论参照客服值班情况反馈进行剖析，分列分析而成。2、基本结论按照营销的基本原则，不一定完全适应个特性化的营销行为3、招生工作是一个系统工作，并非招生办一个部门的事情。4、以上结论分析，尚有不足或者尚存疏漏，需要不断完善。,网络中心情况通报,网络中心流量表.xls,社会工作部总结,理顺思路（）制定制度准备工作,三、工作安排,工作安排,社会工作部：社会工作部六月份工作计划.doc网络中心六月份内容工程图库师资名师工作方案.doc网络中心：5月工作总结及工作计划(刘启国).ppt招生办：招生办六月份工作安排.doc,几项要求,会议要规范（早会、周会、月会、工作会）报表要清晰（工作报表、业绩报表）培训要到位（基本素质、专业培训、管理制度）奖惩要分明（绩效考核、渠道机制、新项目分配）,四、签责任状,目标