关于西安邮电学院女大学生消费心理与行为调查报告.doc

关于西安邮电学院女大学生消费心理与行为的调查报告摘 要 大学生是我国近年来备受关注的社会群体，更是未来消费市场的主力军。调整表明：当代女大学生的消费特点是理性消费占主导 ，消费原则节约务实；消费总体适中，两极分化初露端倪 ；求美求廉的同时，攀比与炫耀同在；消费结构基本合理，多元化趋势已出现。女大学生作为消费上未能完全独立的消费群体，应该树立科学合理的消费观念 ，花费要与自己的经济实力相匹配为自己制定科学消费计划，应该以智力投资和学习消费为主 ，保证正常生活消费 ，而将文化娱乐消费做为生活的一种补充 ，让消费行为更为成熟、理性、实际，把握正确的消费方向和良好消费习惯。 关键词 女大学生 ；消费 ；消费心理一：研究大学生消费行为和消费心理的必要性 首先、有利于大学生正确的人生观、价值观的树立。大学生正处于人生观、价值观形成的关键时期,而正确的消费观念的形成有利于使他们树立正确的人生观、价值观。 其次、有利于大学生良好生活方式的形成。生活方式是指人们或社会集团谋取、使用、消费物质生活资料和精神生活资料以及社 会交往活动的方式和模式的总和。包括人们的生活习惯、行为规范、生活心理、生活结构和生活态度 ,体现人们一定的人生观、价值观、道德观、审美观。第三、有利于当代大学生艰苦朴素精神的培养。使当代大学生认识艰苦奋斗精神是中华民族的传统美德和文化精华,是中国共产党的优良传统,是中国革命和建设取得胜利的法宝,也是当代大学生必须具备的政治素质。历史发展到今天,时代、环境、条件都发生了根本变化,但艰苦奋斗的精神永远不会过时,不畏艰难困苦、坚忍不拔、奋发向上的精神任何时候都不能丢。第四、有利于我国高等教育体制改革的深入发展。目前,我国高等教育不仅要把着眼点放在增加所培养人才的数量上,而且要把对人才培养的重点转向对社会、经济发展的适应性上来。培养人才的创新精神,还必须强调人才适应复杂多变、剧烈竞争的社会。二：调查目的对象和方式 大学生是我国近年来备受社会关注的社会群体，如今已成为最受商家欢迎和重视的新消费群体。但是国内外学者和专家更多的是针对女性消费这个大的群体进行研究，更进一步的研究是针对 80 后女性的消费研究，很少有人对女大学生这个特定的消费群体进行研究。随着改革开放的进一步深入，我国经济社会的不断发展，市场竞争也日趋激烈，谁能赢得消费者就能赢得市场。而女大学生作为未来市场消费的主力军，将会是市场上最为活跃的主角，加之女大学生各个方面的素质都相对较高，对消费的产品和服务也有自己独特的选择，所以对这个特定群体的研究就显得尤为主要。以西安邮电学院为例对女大学生的消费心理与行为进行市场调查。本次调查的主要目的是了解女大学生的消费心理与消费行为的现状、发现其特点及存在的 问题，以便为进一步的分析、研究打下基础。调查对象以西安邮电学院的女大学生为主施了调研 。本次调查以问卷的方式，在西安邮电学院三栋女生公寓楼采取随机发放的原则进行。 三：大学生自身的社会心理特征1.从众性:大学生生活的社会性,使得他们的消费心理在社会环境和社会群体的影响和压力下产生相互作用和相互影响,并呈现出“趋同”的现象,以使自己保持与社会群体的一致性。12本次调查结果表明,被调查大学生在回答“您的消费选择主要受_的影响”时,有56. 9%的选择了“同辈朋友的影响”。2.时尚性:时尚即流行。大学生作为社会的前卫群体消费过程中总乐于接受流行,领先于时代,各式各样的品牌充充斥于校园每个角落。时尚把大学生卷入梦幻消费,并据此分展示自己的个性。因此,追求前卫、时尚是21世纪青年大学生典型的消费心态。3.易受暗示性:现代社会中大众媒体试图利用暗示心理向大众传播信息,引导大众采取相应的行为。媒体教会了大学生根据商品市场来定义自己的需求和生活风格,特别是时代的广告宣传往往以诉诸情感,排斥理性为特点,总是先在情感上打动人们,再让大学生在理性上接受这种宣传,继而引起心理与生理欲望,导致消费行为的自然产生。4.攀比性:人们总是选择他人作为自己的参照标准。大学生在生活、学习、人际交往及休闲娱乐中,总是有意无意的与他人作比较,以求得心理平衡,获得自我认同。当然,如果是不考虑自己的经济状况,一味地攀比促成不合理的消费,扭曲大学生的心灵。5.个性化:在这个崇尚自由的时代,大学生(尤其是高年级)开始不喜欢集体性活动,而追求个性独立,充分张扬自我,力求与众不同。大学生正处于追求个性发展,自我意识增强,乐于接受新鲜事物的年龄阶段,面对五彩缤纷的消费市场,们追求独特和自由,消费行为开始向理性化转变,出现较为成熟的价值取向。四：调查结果及总结 （1）调查样本的生活费来源。大学生的消费经济有915来源于家庭，143来源于学校奖学金、助学金及补助，81来源于自己打工收入、74来源于贷款、20来源于其他渠道。也就是说，有绝大多数的大学生经济来源是依靠家庭。(2)生活消费调查。在伙食费方面:在伙食费方面:12%的同学伙食消费每月在300 元以下;37.5%的同学在300-500元之间;32.8%的同学在 500-800元之间;17.7%的同学在800元以上。每月购买化妆品方面:2.5%的同学的花费在10元下,42.3 %的同学的花费在10元-50元之间,23%的同学的花费在50元-100元之间,100元以上的同学有12.2% 。在调查每学期自己买衣服的花费上:6.3%的同学的花费在100元以下 ,有48.2%的同学花费在100元-300元之间,34.7%的同学的花费在300元-800元,10.8%的同学在350-500元之间;17.7%的同学在500元以上这说明同学之间的饮食消费存在十分的尖锐的不平衡,消费水平不平衡。这些都会导致学生的消费心理的不平衡。（3）女大学生消费结构1伙食费：有49.5的被调查者月伙食费在500元以下。其中，在300元以下的占12。这些数据可能与经常吃饭的地方有关。有843的学生最经常吃饭的地方在学校食堂。有99的人选择学校附近的小餐馆。2学习消费：主要包括学费、书费，各种学习辅助设备（电脑、文曲星、复读机等）的购置费以及参加各种培训班的费用等。3休闲娱乐消费：有557的被调查者曾在大学期间旅游过，平均每次花费在200元以下者占到659，400元以下者占852，在1000以上者占旅游过的人数的1.1。4形象消费：调查数据显示，大学生购买服装时，价格一般定位在50-200元之间，占到736。对他们购买衣服影响因素由大到小排列：价格、质量、时尚、品牌，依次占到被调查人数的406、386、104、74。5人际交往费：现在大学校园中流行人际投资，无论是过生日、考试得高分、入选学生干部、比赛获奖都得请客，否则便被视为不上路不够交情。赠送礼物之风在大学校园蔚然成风，调查数据显示，大学期间曾举行过生日宴会的占701。宴会费用花费在200元以下的占657。无论是朋友来了或是同学聚会都免不了请客吃饭。7现代的通讯工具也被运用到人际交往中。据调查，西安市大学生的手机拥有率已达706。大学生们纷纷购买手机的原因，调查显示有62.1的被调查者选择了联系方便，254的人选择了显示身份。6感情投资作为另一项重要的人际交往费也在悄然升温，其消费的大项是恋爱所需支出。调查表明，有650的大学生曾经进行过此方面的投资，有350的人曾拿出过其生活费中15以上的钱进行此消费。(4) 通过调查,我们获得了西安邮电学院大学生消费方面的第一手资料 ,通过对西安邮电学院大大学生消费行为和消费心理的分析和讨论发现，大学生们正朝着追求现实、重视自我、要求个人与社会并重，向以自我为中心的大道迈进，并呈现出以下几种消费特点。1 感情消费占主导调查表明:大学生消费的问题上表现出自己的独立性 ,不是理性的考虑。如在“每月的生活费会有限额或是计划吗?”的选项中,54.20 % 的同学选择 “有计划 ,但总是超出预算”; 19. 6 %的同学选择“没有计划 , 随便花”。在“购买东西时,您首先考虑的是什么?”的选择中,有36. 6 %的同学选择了“名牌 ,不考虑其他”;45. 40 %的同学选择了“不考虑名牌 ,价格适中就行”。消费过多或者每月的花费都是“入不敷出”。在“您对自己现在的消费状况是否满意?”的选项中,有近68 %的学生的消费是“不满意”,他们的消费是一种情感的消费,不是理性的。学生的消费行为和消费心理引起了我们极大的重视。 2 消费的不平衡性校园中贫困生人数的增加使高校学生消费差距明显增大。很多消费水平很低，甚至连基本的生活费都难以保证。调查显示，有189的大学生的月生活费低于200元，与此同时，有11的大学生月生活费超过1000元，贫富悬殊巨大。大学生来自不同的地理区域和拥有不同的家庭背景 ,而不同区域之间经济发展的不平衡和生活水平的不相同,都直接导致大学生消费的不平衡。3消费倾向多元化走出学校面向社会，努力跟上并适应外边世界步伐已成为大多学子的目标。旅游、电脑、手机等已成为大学生消费的热点。调查表明，被问及在经济条件许可时最想做的事情是什么，60以上的人选择旅游，其次是买电脑。4消费方式在理性指导下实用与前卫并存从本次调查数据的资料中可以看出，无论是大学生基本生活费中的衣食住行还是人际交往以及旅游、购买手机的动机，都带有浓厚的实用色彩。5讲究实际与理性仍这使得大学生每月可支配的钱是有限的也是基本固定的，若想有其他方面的消费，其经济承受能力必然起决定作用。五 ：大学生消费对策的研究(一)开展消费教育,加强消费心理辅导1.开展消费教育,势在必行本次调查显示,多数学生具有较强烈的接受消费教育的愿望。大学生是一个特殊的消费群体,对其进行消费教育可以收到事半功倍的效果。同时大学生处于个体社会化的关键阶段,开展消费教育有助于培养全面发展的人才。所以，我们应该借鉴其它国家的做法,将消费教育纳入国民教育体系中,在高校中实施消费教育,开设消费指导课程。2.加强消费心理辅导,倡导合理而适度消费加强大学生消费心理辅导,主要目的是要澄清学生对消费问题的认识。引导大学生保持良好的消费心态,做一个成熟清醒的消费者。大学生要力求做到穷则自强、克俭,富却不显、节约。引导大学生形成良好的消费动机,做一个明智理性的消费者。正如马尔库塞所言:“如果个人在那些塑造他们生活的事物中寻找自身,那么他们这样做不是因为提出事物的法则,而是因为接受了事物的法则不是物理法则,而是他们的社会法则。”引导大学生加强消费的计划性,做一个有经济头脑的消费者,引导大学生学会控制消费中的盲目性与冲动性。引导大学生明确消费的社会目的,做一个目光远大的消费者,能正确进行消费决策。引导大学生崇尚高层次消费,做一个积极向上的消费者。(二)营造健康理性的消费文化环境:学校、家庭和社会共同的责任1.家长要更新观念,变“无私奉献”为“适度供给”家长在给予孩子一定的消费自主权的同时,要注意进行“家情”教育,对消费要求有意识的进行区分。家长要把自己勤俭持家的行为言传身教给子女,以营造健康理性的家庭消费氛围。2.学校要建立科学的消费教育的理念首先,学校领导者要从思想上高度重视大学生消费行为问题,促使高校的消费教育能得以顺利开展。其次,追求“绿色消费”理念;反对铺张浪费,讲究消费效率;提倡文明消费,合理消费;体现环境保护的准则;体现社会生活规范,反映公共生活准则。3.社会要承担起规范消费大环境的责任当代大学生的消费深受社会消费大环境的影响,因此,在规范社会消费大环境上,政府和相关的职能部门责无旁贷。政府对社会上存在某些畸形消费行为,要以经济手段、法律手段进行直接的、有力的干预。其次,大众传播媒体应意识到自己的社会责任,引导群众根据自己的能力消费,尤其是遵循合理性原则进行消费。（三）建立良好的消费观：大学生应努力达到的目标首先，我们应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。大学生的确需要竞争意识，但并不是所有的事物我们都需要争，生活上次于别人，并不可耻，没有必要抬不起头来。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显，个体差异大，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。其次，大学生要提高自身的精神境界。对一个充满青春活力的大学生而言，除了物质上的消费享受之外，在精神上的追求是更具有实质性内容的东西。最后，大学生消费观上的成熟是其成人和成才的重要一环。帮助大学生树立正确的消费观需全社会努力，而高校在帮助大学生树立正确消费观和养成科学理财能力方面，应该起主要作用，同时家长也应当承担起足够的责任。而对于大学生来说，更应该自立自强，勇于承担起自身所应肩负的社会责任与家庭责任，养成节约的良好生活习惯。致谢回顾两个星期以来的学习，得到了众多老师和同学的热心帮助和有力支持，才能够有我今天的的成绩，在此，我要向他们表示诚挚的谢意！首先，我今日的成绩承蒙我的指导老师楼桓莹的悉心指导，在两个多星期的学习过程中，楼老师在我的论文的构思，审稿，以及撰写上给了我大量的极其有益的的帮助建议和指导。在此，我表示万分的感谢!其次，感谢实验室其他老师的帮助，对我的学习给以很大的帮助和支持，再次表示深深的谢意！在此，再次对帮助我的老师，同学，朋友的支持和帮助！西安邮电学院女大学生消费心理与行为的问卷1请问您所在的年级是：A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 2你来自-？A 大中型城市 B小型城市或城镇 C农村地区3您的月平均生活费用大概为：A 300元以下 B 300-500元 C 500-800元 D 800-1000元 E 1000元以上 4您的生活费来源是-？A家庭 B学校奖学金、助学金及补助 C自己打工收入 D贷款 E其他渠道5您通常会在下面哪个场所购买衣服？A 品牌专卖店 B百货商场 C个性小店 D平价超市 E夜市6您的化妆品消费大概为:A 50元下 B 50-100元 C100-150元 D 150-200元E 200元以上 7您平均每学期购买衣服的花费大概为: A 50元以下 B 50-100元 C 100-150元 D 150-200元E