（教育学原理专业论文）重点高中教师职业压力来源与应对策略的研究.pdf

中文摘要 教师职业压力是近年国内外教育学研究的焦点，教师职业已经成为最具有压力的职 业之一。高中教师，做为一个特殊的群体，面对高考制度，面对教材改革，面对新课程 标准，很可能职业压力的来源多，强度大。这种来源多，强度大的压力是否真的存在? 压力源有哪些? 应该采取什么措施应对压力? 为了寻找答案，笔者对吉化一中任课教师 进行了访谈和调查研究，了解高中教师职业压力的现状和来源，寻求应对职业压力的有 效策略。 调查结果表明，高中教师职业压力不仅确实存在，而且正严重地侵袭着教师群体， 高中教师已经在很大程度上存在着职业倦怠。这种职业压力现状对不仅对高中教师身心 和职业态度、职业行为造成极大的负面影响，而且还影响到学生、学校、乃至全社会。 根据数据统计结果发现，教师职业压力的来源排名前四位的是“学校与家长过分看重学 生分数”、“负担过重( 工作量大、经常加班) ”、“所作的工作得不到客观、公正的评价 与汇报、“社会对教师的基本道德要求过高”，而“教师社会地位不高 与“子女教育 与就业问题 并列排在第五位。这种压力来自于社会、学校、家庭以及教师自身四方面 因素，其中社会是根本，学校是关键，教师是起决定作用的内因。 当前要想在教师的职业生涯中彻底消除工作压力显然是不现实的，但这并不意味着 教师只能消极地承受工作压力对其身心和工作的影响，通过归因，找出解决教师职业压 力的主要策略，要为教师创建“尊师重教”的社会氛围，创设“人本管理的学校环境， 家庭要成为教师“减震抗击 的“温馨港湾”，教师自身要采取各种预防策略、战斗策 略、缓和策略，多种方式并用，避免或减轻压力给高中教师带来的负面影响。 关键词：高中教师职业压力；压力源；应对策略 a b s t r a c t r 色a c h e ro c c u p a t l o n a lp r e s s u r eh 嬲b e e naf o c u so fe d u c a t i o n t e a c h e ro c c u p a t i o nh a s b e e no n eo ft h em o s tp r e s s i n go c c u p a t i o n s s e n i o rt e a c h e r s ，as p e c i a lg r o u p ，w h e nf a c i l 玛t l l e c o l l e g ee n 胁l c ee x a ms y s t e m ，f 犯i n gt h ec h a n g e so ft e x t b o o k s ，f a c i n gt h en e wc l a s ss t a i l d a r d ， m a yh a v eav 撕e t yo fo r i 酉n so fp r e s s u r ea n di tm u s tb ep o w e r m l d o e st h ep o w e r m lp r e s s u r e w i t hv a r i e t i e so fo r i 西n sr e a l l ye x i s t ? w h a ta r et h eo r i g i n s ? w h a ts t r a t e 百e ss h o u l dw eu s et o c o p ew i t hp r e s s u r e s ? t of i n dt h ea 1 1 s w e r st ot l l eq u e s t i o n s ，t 1 1 e 、厕t e rd i ds o m er e s e a r c ha 1 1 d t a l k e dol o tw i t l lt l l et e a c h e r si nj i l i nn o 1m i d d l es c h o o ls u p p o r t e db yc h i mp e t r o lg r o u p c o m p 锄mi i lo r d e rt ok n o wt h ep r e s e n ts i t u a t i o na l l dt h eo r i 百n so fs e l l i o rt e a c h e ro c c u p a t i o n a l p r e s s u r e a n dt r yh a r dt of m do u tt h ee f l e c t i v es t r a t e g i e sa n d a tt h es 锄et i m e ，c a l lf o rs o c i e t y a i l ds c h o o l st ot a k em e a u s u r e st ol e s s e ns e l l i o rt e a c h e ro c c u p a t i o n a lp r e s s u r e t h er e s u l to ft h ee ) 中e r i m e n ts h o w st h a tn o t0 1 1 l yd o e st h es e l l i o rt e a c h e ro c c u p a t i o n a l p r e s s u r ee x i s t ，b u ta l s o i ti s a t t a c k i n gm et e a c h e rg r o u p t h e r ee x i s t sal a r g e 锄o u n to f b u m o u t 锄o n gt h es e n i o rt e a c h e r st os o m ed e 伊e e t h i so c c u p a t i o n a lp r e s s u r eh a sat e r r i b l y b a de f r e c tn o to n l yo nt h es e i l i o rt e a c h e r s p h y s i c a la 1 1 dm e n t a lh e a l t h ，o c c u p a t i o n a la t t i t i l d e a i l dt h eo c c u p a t i o n a lb e h a v i o r s ，b u ta l s oo ns t u d e n t s ，s c h 0 0 1t e a c l l i n ga n de v e nt h ew h o l e s o c i e t y d u r i n gt 1 1 er e s e a r c h ，t h ew r i t e rf i n d so u tt h a tt h ef o u r 丘o n to r i g i n so fp r e s s u r ea r e “s c h 0 0 1 sa l l dp a r e n t sp a ye x 舰a t t e n t i o nt ot h es t u d e n t s m a r k s ”，t o oh e a v yb u r d e n s ( m e 1 a 玛ea m o u n to fw o r ka n d w o r ke x t r ah o u r s ) ”，“w h a tt h e yh a v ed o n ec a n tb ej u d g e da n d r e w a r d e da c c o r d i n g l ya n df i a i r l y ，“s o c i e t ys e tt o o1 1 i 曲as t a l l d a r df o rt e a c h e r s m o r a l l e v e l ”，w h i l e “t e a c h e r sh a v en o tal l i 曲p o s i t i o ni ns o c i e t y ”a n d“m ep r o b l e mo nc l l i l d r e n e d u c a t i o na n dj o b s ”a r ep l a c e do nt h e5 m p o s i t i o n t l l i sk i n do fp r e s s u r ec o m e s 舶ms o c i e 坝 s c h 0 0 l ，f 锄i l i e sa n dt e a c h e r st h e m s e l v e s a m o n gt h e s ef a c t o r s ，t h eo r i g i n a lp o i n tl i e si i l s o c i e t y ，a 1 1 dm ek e yp o i n tl i e si ns c h o o l s ，b u tt h ei n s i d ep o i n tl i e si nt h et e a c h e r s i ti si m p o s s i b l et oc a i l c e ls e l l i o rt e a c h e ro c c u p a t i o n a lp r e s s u r et h o r o u 曲l yn o w a d a y s ，b u t i td o e s n tm e a nt h a tt e a c h e r sc a n0 1 1 l yc a 朗哆t l l eh e a v yb u r d e no nt h e i rh e a l ma i l dw o r k p a s s i v e l y ，b ya n a l y z i n gt h ec a u s e s ，t h ew r i t e rf o u i l d o u ts o m em a j o rs t r a t e 西e s w es h o u l d s e tu pas o c i e t yw 1 1 i c hr e s p e c t st e a c h e r sa i l dp a y 毗e n t i o nt oe d u c a t i o n ，a 1 1 dw es h o u l db u i l da s c 1 0 0 la t m o s p h e r ei nw h i c ht h el e a d e r su s ep e o p l e - o r i e n t e dm a n a g e m e m ，m o r e o v e r ，a l s ow e s h o u l do 曜砌z eaf 撕1 yw h i c hh a st h es a m ee f r e c ta sah a 而o rt ol e s s e nm es h o c k s ，w h a t s m o r e ，t e a c h e r ss h o u l du s ed i 髓r e n tk i n d si fs 仃a t e 百e ss u c ha sp r e v e n t i n g ，f i 曲t i n ga n d a l l o c a t i n gt 0a v o i do rl e s s e nt l l en e g a t i v ee 任e c to fp r e s s u r eo nt e a c h e r s k e yw o r d s ： s e n i o rt e a c h e ro c c u p a t i o n a lp r e s s l l r e ；t h eo r i g i i lo f p r e s s u r e ；s t 】r a t e 西e st 0 c o p ew i t l lp r e s s u r e s i i 独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所取 得的成果。据我所知，除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已 经发表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文 中作了明确的说明。本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：塑：堑 日期： 弘2 x 绣 学位论文使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以采用影印、缩印或其它复制手 段保存、汇编本学位论文。同意将本学位论文收录到中国优秀博硕士学位论文全 文数据库( 中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社) 、中国学位论文全文数据库( 中 国科学技术信息研究所) 等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服 务。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：豳：! 圭 日 期： 毒：) 暑 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 通讯地址： 指导教师签名： 日期： 电话： 邮编： 东北师范大学硕士学位论文 一、问题的提出一、l 叫题的提出 第一章引言 教师职业压力是近年国内外教育学和心理学研究的焦点，在我国“中学教师总体上 对自己的工作不满意，对工作压力不满意 n 1 。教师职业已经成为最具有压力的职业之 一。高中教师，做为一个特殊的教师群体，面对高考制度，面对教材改革，面对新课程 标准，很可能职业压力的来源多，强度大。这种来源多，强度大的压力是否真的存在? 压力源有哪些? 应该采取什么措施应对压力? 为了寻找答案，笔者进行了一系列的调查 研究，希望通过调查，了解我国高中教师职业压力的现状和来源，寻求应对职业压力的 有效策略，同时呼吁社会和学校采取措施，减轻教师职业压力。 本研究通过对吉化一中任课教师进行访谈和调查研究，目的在于了解高中教师职业 压力的现状及其危害，研究高中教师职业压力的来源并进行合理归因，寻求应对高中教 师职业压力的有效策略。本文旨在呼吁社会和学校关注教师职业压力，并采取措施，减 轻教师职业压力，同时号召广大教师积极自省，不断提高自身的素质，采取各种预防策 略、战斗策略、缓和策略，多种方式并用，主动避免或减轻职业压力给高中教师带来的 负面影响。该研究既有益于教育学基础理论研究的发展，又对提高教师身心素质，从而 提高学生素质，提高教学质量，使我国的教育事业健康发展，具有实践意义。 二、文献综述 ( 一) 关于教师职业压力现状的研究 英国剑桥大学的柯利柯夫k y r i a c o u 和苏利夫s u t c l i f f e 在二十世纪七十年代调查 发现，2 0 的教师自称作为一名教师压力很大。瑞士日内瓦大学哈伯曼( h u b e r m a n ) 的研 究表明，4 0 的教师有过度疲惫的经历。b o r g 等在对马耳他的小学教师压力情况的研究 中显示，3 2 6 的教师认为自己的工作很有压力或极其有压力。 近年来，国内学者的几项研究也得出类似的结论。于红晖和徐长江的研究发现，有 半数的教师面临较大或很大的职业压力。徐富明、朱丛书等的研究结果则表明，有近七 成的教师自认为有较大或很大的职业压力。邵光华和顾怜沉对我国2 4 6 名青年教师调查 表明，3 7 8 的教师感到“很有压力”，1 4 2 的教师报告自己“极其有压力”。北 京教育科学院基础教育研究所对北京市的一份调查显示：9 3 1 的教师感到当教师越 来越不容易，压力很大，5 0 8 的教师表示如果有机会将考虑调换工作，只有1 7 5 的教师表示喜欢这一工作。上海市师资培训中心、上海市精神卫生中心和上海师范大学 的联合调查显示：教师存在心理障碍的检出率竞高达4 8 ，其中1 2 有明显的心理障 东北师范大学硕士学位论文 碍，2 较严重，表现症状为焦虑、抑郁、烦躁、神经衰弱、记忆力下降等。虽然这些 统计数据各不相同，但却说明了一个共同的事实：教师职业压力普遍存在啼1 。 ( 二) 关于教师职业压力源的研究 压力源是指那些使人感到紧张的事件或环境刺激。国外关于教师职业压力来源的研 究成果主要有以下这些：t r e n d a u 研究发现，教师由于工作负担过重造成的压力大于由 角色冲突造成的压力，其中4 项最明显的压力源是负担重、学生行为不良、缺乏时间、 班额大。k y r i a c o u 总结了6 种教师重要的压力来源：时间紧迫感、社会地位低、学生无 纪律、工作环境差、学生缺乏学习动机、同事间的冲突。d u n h a m 列举出1 0 项教师重要 的压力来源：缺乏政府支持、经常变革、对这些变革缺乏信息、教师得不到应有尊重、 国家课程、报酬和工作量不成比例、学生评价、学生问题行为、缺乏非接触时间、教学 与升职之间缺乏联系。c 0 0 p e r 对教师压力来源的研究比较有代表性，具体为：缺乏动机 的学生、维持纪律、时间压力及工作担子重、应付变革、被他人评价、维持自尊和地位、 管理与组织、角色冲突及角色模糊、工作条件差。b o r g 等将这些压力来源总结为五大类： 学生行为( 如无纪律、不服从、不良行为、缺乏学习动力、学习态不端) ；工作量及时间 压力( 需要做太多工作、遭遇最后期限) ；工作条件( 如仪器设备差或者不充足、班额过 大) 与同事关系( 如与同事发生冲突、得不到同事的支持以及管理问题) ；学校客观因素 ( 如缺乏一致性及标准) 。澳大利亚的j o h n m c c o r m i c k 等人将教师压力归于五个领域：学 生领域、学校以外的领域、时间要求、学校领域、个人因素。曼彻斯特大学的玛丽布 朗等人利用质的研究方法对中小学教师进行了为期两学年的研究，结果为，虽然不同教 师及不同教师群体的压力起因可能各不相同，但是有些与工作相关的因素是具有普遍性 的，它们被分为八类：师生关系、与同事关系、与家长及其他团体的关系、改革和变化、 学校管理和行政工作、时间因素、学校环境、教师个人感知觉。 近年我国的一些学者也对国内教师承受的压力来源以及相关问题进行了调查研究。 徐长江的研究发现，排在前1 0 位的教师职业压力来源依次是：报酬少，在经济上感到 窘迫；教师的社会地位低下；学校把学生考试成绩作为衡量教师工作能力的标准；学生 的能力水平参差不齐；学生动机缺乏，对学习没有兴趣；对学生的考试成绩负有责任； 对学生期末考试成绩担心；担心考生的升学率；缺少从事个人兴趣和爱好的时间；缺少 设备和必要的教学务件。邵光华、朱从书、徐富明的调查发现，教师的主要压力来源是： 学生因素；工作负荷；考试压力；自我发展需要；职业期望；学历职称和人际关系等。 其中前三项对教师职业压力水平具有显著预测作用。张勇对约2 0 0 名吉林省中小学教师 进行了开放式问卷调查也发现，工作条件差，包括收入低、拖欠工资、缺乏足够的教学 及教辅资料和设施等，是教师压力的主要来源之一。陈德云的研究更为细致，结果表明： 我国中小学教师的压力来自于工作负荷重、升学指挥棒的压力、经济待遇低、社会赋予 教师角色太多、课程改革、人事制度改革( 聘任制) 、校长负责制、对教师人身权的侵害 等。与国外的研究发现相比较，国内的研究几乎都提到考试压力是我国中小学教师职业 压力的重要压力源这一特色因素，这种状况值得关注。很多教育主管部门和学校把考试 2 东北师范大学硕士学位论文 成绩作为评价教师工作质量的重要指标，乃至唯一尺度，并将考试成绩或升学率与教师 的聘任、工资、奖金、晋级等挂钩，因而考试成绩直接影响他们的生存、发展，关系到 他们的荣誉、地位喳3 。 ( 三) 关于教师职业压力应对策略的研究 教师职业压力应对策略是指对教师职业压力的调节、控制及应对的策略。这方面的 研究较多。综观研究材料，不论是国内还是国外，学者多是从教师个体、学校组织和社 会三个维度去分析。 1 是教师的努力。进行身体锻炼。强壮的身体是抵抗压力的基本物质，特拉弗 斯和库珀把锻炼称之为教师的一种“保护机制。改变行为特征。教师的职业特 点让许多教师具有a 型人的特征。改变行为方式在一定程度上可以改变自己的窘境，从 而让自己减轻压力活得轻松。提高利用时间的技巧。现在国内外许多人在研究时间 学，相信这方面的研究会有助于缓解教师的压力。采取积极的态度。首先要正视压 力、接受压力事实，其次探究根源，最后采取解决措施。 2 是在学校管理层面上的压力管理。提供咨询和治疗。学校应该为教师提供校 内外咨询服务，以减少教师的心理压力。改善工作条件。具体表现在优化学校的人 员配置( 在我国特别提到要改善班级人数超编引发的压力) 、通过管理机制为教师提供 更多的时间( 减少行政会议与事务) 、增设必要的教学条件等。完善学校的管理。英 国的d t o r r i n g t o n 和j w e i g h t m a n 指出，以下这些管理容易造成教师的压力，需要改 良：教职工是管理中可利用的资源但经常未被充分利用；学校经常生搬硬套企 业的管理模式，而忽视其特殊性。领导方式过于单一化。海锐斯曾运用威尔逊压力 框架( w i l s o n s t r e s s ”o f 订e ) 在美国3 所中小学评估教师压力与领导方式之间的关系， 发现如果一个学校的教师对校长工作和人际关系上的评价很高，那么这个学校教师的压 力就明显的较低于同类学校。 3 是争取社会的支持。已有的研究显示，社会支持可以减轻由压力带来的各种影响， 包括对心理健康、工作满意度以及患疾病的危险指数。g r e e n a s s 等认为同事间的支持对 于缓冲教师压力的作用要大于其它方面的社会支持，包括来自朋友和家人的支持。 v a n d i c k 对来自德国各级学校的4 2 4 名教师进行测试，发现社会支持与教师健康状况和 教师工作压力直接相关，即拥有较多社会支持的教师健康状况良好。而且压力水平较低。 此外，d i c k & w a g n e r 的研究也特别证实了领导支持对减轻工作压力是一个重要的因素。 在研究中还将全体社会支持作为一个调节变量，结果发现与支持感高的教师相比，支持 感低的教师的压力和紧张之间相关关系更高。 对教师职业压力的管理，许多学者曾提出宏观的策略：通过培训提高应对压力 的技能。特拉弗斯和库珀认为不仅要培训如何教学，唤起他们对本职工作的责任感和兴 趣，还应传授人际交往的技巧；特别是对教师培训时，应对教师职业特性有充分的认识， 使他们对未来可能面临的压力有充分的心理准备。正确实行改革。教育教学改革是 教师重要的压力源已有许多佐证材料，因此改革必须采取适当的方式进行，包括请教 3 东北师范大学硕士学位论文 师提供建议、参与策划，逐步进行改革，为教师提供足够的改革信息等。提高教师 的社会和经济地位。社会减低对教师的期望值。社会赋予教师太多、太高的期望， 要求教师要扮演的角色太多，致使教师的压力重重。因而，要让社会了解教师的工作。 帮助提高教师的形象。一是通过媒介对教师进行积极的正面报道来改变公众对教师 的印象。二是通过职业素质的提高和团体有效性的发挥重塑教师职业形象。良好形象有 助于取得社会的支持，这又进一步减轻教师的各种压力。哺1 三、研究思路 1 、研究对象：吉化一中全体任课的教师 2 、研究方法：文献研究法和比较法，问卷调查法，深入访谈法。 文献研究和比较法： 对于教师职业压力这一选题，笔者在开题之前作过大量的文 献阅读和比较研究，阅读了十万字左右关于教师职业压力的期刊和专著，并且对文献进 行分析和归纳，对中外教师职业压力的现状和来源以及应对策略的研究进行了细致的对 比，进一步了解该选题研究的国内外研究的现状，明确了研究的目的、方向和意义。 问卷调查：笔者利用中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新浪教育 频道联合进行的“2 0 0 5 年中国教师职业压力和心理健康调查问卷”，在2 0 0 8 年3 4 月间， 运用整体样本法，对吉化一中任课的教师进行问卷调查，发放调查问卷1 2 6 份，回收1 1 5 份，其中有效问卷1 0 3 份，有效回收率8 1 7 5 。吉化一中是吉林省首批办好的重点高 中，具有一批素质良好的优秀教师，充分代表了重点高中的教师群体，使该研究样本的 取样有典型意义，研究结果具有科学性。 深入访谈法：笔者在十六年的一线教学中，自身感受到了巨大的职业压力，具有翔 实可靠的研究基础；在日常工作和生活中，耳濡目染教师群体的职业压力，经常听到和 见到教师们关于职业压力的见解，使笔者有了深入访谈的话题和基础。笔者在做论文期 间，特别对我校优秀班主任、语文教师丛力平老师进行了深入访谈，该访谈具有代表性 和较高的可信度。 3 、研究思路 笔者旨在通过运用文献法、比较法掌握国内外关于教师职业压力的研究现状，明确 研究方向，明确教师职业压力的概念，分析教师职业压力的现状和应对策略；运用调查 法和研究法，以吉化一中教师为整体样本，具体研究高中教师职业压力的现状、危害和 应对策略，具有较强的现实意义。 4 、创新之处： 该研究的创新之处在于相信“天助自助者”，强调教师自身掌握应对压力的技巧， 突出教师自身在减轻职业压力的过程中不可替代的作用。通过教师自身减压，提高教育 教学质量，提高学生的素质，进而提高整个中华民族的素质，该研究具有重大的民族意 义。 4 东北师范大学硕士学位论文 四、概念的界定 压力( s t r e s s ) 的心理学概念是指有机体对于不能力所能及或扰乱其平衡状态的刺 激事件( s t i m u l a t e e v e n t s ) 所表现出的特定或非特定的反应状态瞳1 。刺激事件( 也叫压 力源) 指的是有机体面临的各种内外的情景。有机体对刺激事件的反应状态通常包括生 理和心理两方面的压力反应。其中心理的压力反应，在行为方面表现为出现攻击性行为、 厌食或暴饮暴食；在情绪方面表现为脾气暴躁、忧郁、沮丧、愤怒等；在认知方面表现 为注意力不集中、思维呆板，判断力、问题解决能力等都有所下降。口1 教师职业压力( t e a c h e rs 仃e s s ) 是压力一词在教育科学研究领域中的应用，较有代表性 的为2 0 世纪7 0 年代英国剑桥大学的柯利柯夫( k 如a c o u c ) 和苏利夫( s u t c l i 舵j ) 在 教育评论( e d u c a t i o nr e v i e w ) 上发表的教师职业压力研究文章中的定义：“教师压 力是教师的一种不愉快的、消极的情绪经历，如生气、焦虑、紧张、沮丧或失落，这些 是由工作引起的。”高中教师的职业压力一般是由于教师的教育教学活动、与生存状况 相关的烦恼事件或者学校工作环境等因素引起的一种精神状态及相应的行为表现h 3 。 东北师范大学硕士学位论文 第一章高中教师职业压力现状及其危害 一、高中教师职业压力现状与职业倦怠 ( 一) 教师职业压力 教师职业压力( t e a c h e rs t r e s s ) 是压力一词在教育科学研究领域中的应用，较有代表性 的为2 0 世纪7 0 年代英国剑桥大学的柯利柯夫( k 研a c o u c ) 和苏利夫( s u t c l i 虢j ) 在 教育评论( e d u c a t i o nr e v i e w ) 上发表的教师职业压力研究文章中的定义：“教师压 力是教师的一种不愉快的、消极的情绪经历，如生气、焦虑、紧张、沮丧或失落，这些 是由工作引起的。”高中教师的职业压力一般是由于教师的教育教学活动、与生存状况 相关的烦恼事件或者学校工作环境等因素引起的一种精神状态及相应的行为表现h 1 。 笔者阅读了大量的文献，并且对吉化一中教师进行调查的问卷结果进行数据统计， 认为自己有较大压力的教师占8 8 3 5 ( 包括极大压力4 1 7 5 和较大压力4 6 。6 0 ) ，数 量较大；认为压力适度的教师只有1 0 6 8 ；有o 9 7 教师感觉从事教师职业比较轻松， 认为没有什么压力。这说明，绝大部分高中教师都感觉压力比较大，高中教师的压力已 经成为我国教育改革必须关注的问题之一。 ( 二) 职业倦怠 压力过度，导致职业倦怠。1 9 6 1 年美国作家格林尼的小说一个枯竭的案例问 世，书中描写了一名建筑师因为不堪忍受精神上的痛苦和折磨，放弃自己的工作，逃往 非洲原始丛林的故事l1 9 7 4 年美国心理学家弗鲁顿伯格( f r e u d e n b e g e r ) 首次描述和界 定职业倦怠这一现象，他用“b u r n o u t ”一词来描述那些服务于助人行业的人们因工作时 间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态h 1 。 教师职业倦怠是指教师由于不适应教育教学工作对自身的要求而产生的使教师厌 烦和畏惧教育教学工作的一种心理反应和身心状态盯3 。高中教师职业倦怠是指教师在教 育教学活动和终身学习活动中不能有效应对工作需要而出现的一种消极反应，表现为情 绪、态度和行为的被动应对甚至衰退状态。它是高中教师不能顺利应对工作压力而产生 的身心疲惫与无趣，这属于一种非正常的心理与行为。哺1 职业倦怠在理论上分为三个指 标：情绪衰竭、玩世不恭( 去个性化) 和成就感降低，其中以情绪衰竭为核心口1 。 ( 1 ) 情绪衰竭 情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源( e m o t i o nr e s o u r c e s ) 都已经耗尽，感 觉工作特别累，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感，紧张感，甚至出现害怕 工作的情况阳1 。对调查问卷的统计结果表明，有5 1 4 2 的被调查教师人有较明显的情绪 衰竭，只有2 8 7 1 的被调查教师情绪衰竭程度较低或者没有出现情绪衰竭的情况。可以 6 东北师范大学硕士学位论文 看出，我校有很大一部分教师在工作中有比较累的感觉，对工作缺乏冲劲和动力，情绪 衰竭的程度比较严重。这点，值得教育部门与学校领导的进一步关注。 ( 2 ) 玩世不恭( 去人性化) 玩世不恭( 去人性化) 是指个体会刻意与工作以及其它与工作相关的人员保持一定 的距离，对工作不象以前那么热心和投入，总是很被动地完成自己份内的工作阳3 。调查 结果表明，在玩世不恭这一维度上，有5 1 2 的被调查教师得分比较高，有3 5 7 的被 调查教师得分较低。由此可以看出，教师中有超过5 0 的人对工作不像他们刚参加工作 的时候那么热心和投入，总是很被动地完成自己份内的工作，或者抱着一种“应付 的 心态在工作，有时甚至还会出现不关心教师质量与成效，不关心学生成长的情况。 ( 3 ) 成就感低落 成就感低落是指个体会对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作，或 者怀疑自己所做工作的贡献，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献3 。 根据国际上这一标准的分类，我们从情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落三个方面对我校 教师的工作倦怠情况进行了分析。值得庆贺的是，我校教师中，成就感低落的人只有 9 7 0 ，中等成就感的占3 9 8 1 ，成就感较高的占5 0 4 8 ，认为自己能有效地胜任工作， 这个比例数据远远高于网络调查的全国教师常量( 8 2 0 ) ，因为我校是省级重点高中， 大多数教师都曾经培养出优秀的学生，指导学生考取各级各类高等院校，故而有较高的 成就感。 此外，关于教师的生理健康、心理健康、职业满意度的统计：数据显示，有5 6 2 0 的被调查教师的生理状况比较好，还有2 0 7 0 的被调查教师的生理状况不是很理想；有 3 8 5 0 的被调查教师的心理健康状况不佳，只有2 8 8 0 的被调查教师心理健康状况比较 好；有2 9 1 3 的教师职业满意度低，1 8 4 5 的教师职业满意度为中等，值得欣喜的是， 5 2 4 3 的教师职业满意度高，远远超过网络调查的统计结果( 1 5 4 0 ) ，主要是时任校 长及其他校领导班子比较重视减轻教师职业压力。从这一调查结果可以看出，绝大部分 被调查教师有轻微的工作倦怠，或者说出现了一定程度的工作倦怠；而有2 9 的被调查 教师，也就是每1 0 个被调查教师基本上有3 个出现比较严重的工作倦怠。 调查与统计还显示了如下的人种学结论：整体上，教龄1 2 年以下的教师职业压力 高于1 2 年以上的教师，随后呈现下降趋势，教龄二十年以上压力值最小；教师职业压 力随着年龄的增高，呈现上升趋势，4 5 岁之后又有减弱趋势，到5 0 岁左右职业压力最 小；性别差异显示，女教师比男教师更容易产生职业紧张；班主任的职业压力显著高于 非班主任；毕业班的教师职业压力显著高于非毕业班；后勤行政人员的职业压力显著低 于一线教师；高考科目教师的职业压力显著高于非高考科目教师；有本科学历的教师的 职业压力高于有研究生学历的教师，见习期和初级、中级教师职业压力高于高级教师。 另外，高一、高二、高三的年级比较中，职业压力最大的是高三教师，因为他们直接承 担面对高考的压力；由于参加新课程改革，高一教师的职业压力，高于没有进行教材和 课标改革的高二教师教师。 7 东北师范大学硕士学位论文 高中教师职业压力的危害 尽管美国学者塞勒( h s e l y e ) 曾把教师职业压力分为积极( e u s 仃e s s ) 和消极( d i s t r e s s ) 两 类，但是现实研究表明压力的消极作用甚于积极作用1 0 1 ，其最直接的消极作用主要表现 为对教师自身产生负面影响，从而进一步影响学生成长和学校的教育工作 1 0 】。 ( 一) 职业压力对教师自身的负面影响 职业压力的承受者是教师本人，因此职业压力首先对教师产生直接的影响，主要表 现在心理、生理、职业态度和职业行为四个方面： ( 1 ) 对教师心理的负面影响 调查发现，处于职业压力中的高中教师情绪多表现为焦虑、压抑、忧郁、暴躁、沮 丧等，并且经常感到心理紧张不安，疲惫、发脾气，没有自信心，自我效能感下降，精 神不振等等，其中绝大多数教师都感到心情烦躁和紧张不安。一方面，使教师良好的情 绪态度和性格发生变化，比如道德和情感准则削弱，容易出现不切实际的暴躁，热心肠 的人变得冷漠另一方面，过度压力使已经存在的问题加重，比如已经存在的焦躁忧 郁、神经过敏、充满敌意等心理倾向更加恶化。 ( 2 ) 导致教师生理疾病的产生 尽管调查数据显示，我校教师生理健康状况较好，但是，在笔者进行的访谈中，大 多数教师反映，当承受较大的职业压力时，有心跳加快、消化不良、胃口不好、失眠、 疲劳等身体不适的反应。心理压力对生理状况的负面影响是一个循序渐进的过程，它对 疾病的产生和增多具有内隐、滞效、持续的特点。 ( 3 ) 影响教师的职业态度 为了进一步了解职业态度的好坏与职业压力的关系，笔者对调查中高中教师对于 “如果可以重新选择，您是否还会选择成为一名人民教师? 的选择作了百分比统计分 析。有5 0 4 9 的高中教师选择“否”，3 3 9 8 的教师选择“不好说，只有1 5 5 3 的教 师选择“会”。这表明，在巨大的职业压力之下，高中教师群体对教师职业所持态度是 消极的。 ( 4 ) 导致教师消极行为增多 高中教师日常生活中的消极行为，主要表现为：易冲动，常发脾气，兴趣和热情减 少，睡眠被搅乱，暴饮暴食或食欲不振，有的人抽烟、喝酒次数增多；工作方面出现一 些不良反应，主要包括处理和认知事物时错误百出，工作专心程度下降，消极怠工、旷 工，谩骂或体罚学生，要求调动或提前退休等：有些则出现逃避行为，如放弃部分日常 工作，减少或放弃社会应酬。 8 东北师范大学硕士学位论文 ( 二) 对学生的影响 高中教师职业的特殊性决定教师需扮演多重角色，在传授知识的同时，还要充当学 生行为的示范者、心理的保健者及人格塑造者，等等。如果教师自身心理存在问题，怎 能教育培养出心理、人格健全的学生呢? 高中教师个性上的任何缺陷都将会投射到学生 的心灵上，对学生的身心发展造成不良的影响。所罗门教授说：“在个体人格发展方面， 教师的影响仅次于父母。一个孩子如果拥有甜蜜的家庭，享有父母的爱，又得到一个身 心健康的教师，那是无比幸福的。相反的，如果他既不能从父母那边得到足够的关怀与 爱护，又受到情绪不稳定的教师的无端困扰，必将造成身心发展的问题。 1 ( 三) 对学校教学的影响 高中教师职业压力的负面情绪，如莫名的焦虑、压抑、忧郁、暴躁、沮丧等，不可 避免地会影响教师在课堂上的情绪，进而影响师生关系的良性发展与教师积极性和创造 性的发挥，其结果必然导致课堂教学效率和效果降低。因为消极的情绪状态不仅会降低 教师个人智力活动的效率，甚至迁怒于学生，动辄训斥甚至辱骂、体罚学生，使学生感 到莫名其妙或心情压抑、紧张不安。结果，一边是学生的纪律问题愈加严重，一边是教 师的教学效果愈差，最终影响学校的教学进度和教学效果。 ( 四) 对社会的间接影响 高中教师过度的职业压力对教师自身和学校的上述负面影响是显性的，其效应因相 互联系而无形中构成一种恶性循环的同时，也会对社会产生隐性的消极影响。因为，社 会对人才的需要主要通过学校教育来实现，学校教育要发挥培养人才、促进社会发展的 功能，必须将社会对教育的要求以课程为载体，通过学校教师学生层层内化， 最终达到受教育者个体发展的终点。在这个层层内化的过程中，教师是关键的中间环节， 如果“教师”的职业压力给“学校”和“学生”都带来了负面影响的话，那么那些影响 对社会造成的负面效应也是不言而喻的。 9 东北师范大学硕士学位论文 第二章高中教师职业压力源的研究 压力的来源可以分为外源型和内源型。该问卷属于外源型压力源调查表。根据问卷 调查结论中同意人数的多少，教师们对职业压力的原因2 0 个压力源，排名依次如下 表1 ： 排序内容 比例 1 负担过重( 比如，工作量大，经常需要加班等) 5 8 9 3 2 学校与家长过分关注学生的分数 3 2 1 4 3 所做的工作不能得到客观、公正的评价与回报 2 1 4 3 4 社会对教师的基本道德要求过高 1 9 6 4 5 教师的社会地位不高 1 7 8 6 子女教育或就业问题 6 工作缺乏成就感 1 6 0 7 工作岗位竞争 被动地适应单位各种改革 7 担心学生出各类问题 1 4 2 9 考核与评比( 比如，评比太多，考核内容与模 式僵化) 工作不能得到领导的理解与支持 8担心自己能否被学生接受 1 2 5 0 经济负担( 包括住房问题，工资发放不及时等) 在工作中不能不断提升自己 9 职称评聘 1 0 7 1 对教师业务能力要求越来越高( 比如，多媒体 教学等) 1 0 单位人际关系复杂 1 7 9 家人对自己的工作支持不够 单位的规章、制度和各类要求有很多不合理的 地方 一、社会因素归因分析 表l ( 一) 负担过重 排序第一位的是“负担过重( 比如，工作量大，经常需要加班等) ，选择这一项压 力来源的教师占样本的5 8 9 3 。在问卷的单选题目第五小题中，有5 6 的教师选择“每天 工作超过1 0 小时 ，有4 3 的教师选择“每天工作8 1 0 小时”，只有1 的教师选择“少 于8 小时”。其中最具有典型性的数据，可以参照下面的表2 - 我校高三( 班主任) 每 1 0 东北师范大学硕士学位论文 周在校工作作息时间表，可以代表大部分高中毕业班高考科目教师的时间表。 项目 周一 周二 周三 周四 周五周六周r 开始 7 ：0 07 ：o o7 ：0 07 ：0 07 ：0 07 ：2 07 ：2 0 上午4 小时4 小时4 小时4 小时4 小时 4 0 分钟4 小时 工作2 0 分钟2 0 分钟2 0 分钟2 0 分钟2 0 分钟 午休1 小时1 小时1 小时1 小时l 小时 看学生 4 0 分钟4 0 分钟4 0 分钟4 0 分钟4 0 分钟 午睡 下午 3 小时 3 小时3 小时3 小时3 小时 工作2 0 分钟2 0 分钟2 0 分钟2 0 分钟2 0 分钟 晚课1 1 小时1 小时 讲进度 晚餐3 0 分钟3 0 分钟 晚课2 2 小时2 小时 1 小时 讲进度3 0 分钟 晚课3 看1 小时1 小时1 小时1 小时1 小时 自习4 5 分钟 4 5 分钟4 5 分钟4 5 分钟4 5 分钟 日工作1 0 小时1 3 小时1 0 小时1 0 小时1 3 小时2 小时 4 小时 时数1 5 分钟1 5 分钟1 5 分钟1 5 分钟1 5 分钟1 0 分钟 周工作6 3 小时2 5 分钟 表2 统计结果表明，我校高三班主任教师，每日在校工作时数都在1 0 小时以上，陪伴 和监督学生的晨读、眼操、间操、午休、下午自习、晚上到十点的自修，既包括日常教 学的备课、讲课、监考、批改、还包括与班额庞大的学生们谈话、处理学生突发事件等， 每周工作时间累计达6 3 小时2 5 分钟，而且没有周末休息日，甚至寒暑假期也照常上课。 问卷调查单选第五小题的统计结果显示，我校5 6 的教师选择了每天工作1 0 小时以上， 其中包括将工作带回家完成，比如从事教育研究和学历学位的进修等。美国管理咨询顾 问专家杰夫戴维森在如何舒解压力一书中写道：“人们每周的最佳工作时数为4 8 小时。如果工作维持到5 0 到5 2 小时我的生活就完全改观了。工作太多会破坏人们赖以 维持工作与非工作之间生活愉快的平衡”n2 | 。据调查，我国中小学教师人均同劳动时 间为9 6 7 小时，比其他岗位的一般职工日劳动时间多出1 6 7 小时：而睡眠时间平均少1 小时，娱乐时间少住5 小时n 3 】。笔者调查结果显示，高中教师的每日和每周工作时数 远远高于全国中小学教师平均工作时数，而且没有周末和寒暑假的休息和整顿，这样超 长时间连续工作，必然导致职业倦怠。 东北师范大学硕士学位论文 教师职业和其它职业不同的一点就是没有八小时工作制。其它职业下班之后就没有 事了，而教师由于工作对象学生的活动领域并不仅限于学校，因此教师的工作并 没有上下班之分。“眼睛一睁，忙到熄灯”是我国许多高中学教师真实的生活写照。教 师的教育教学任务异常繁重，既要从事传承人类文件的工作，又要从事育人的工作，工 作时间远比从事其它职业的要长。加之，在追求升学率的大环境下，升学率、学生考试 分数的高低与教师的职称评定、年终考核、聘用、升职等直接利益挂钩，人为地加重教 师之间的竞争压力，迫使教师对从事的工作投入更多的时间和精力，使教师处于超负荷 的运转中。随着社会科技的快速变化发展，多媒体技