某广告公司职位说明书--suyatou1977.doc

职位说明书职位说明书 目目录录 总经理总经理职职务说明书务说明书.4 副总经理职务说明书副总经理职务说明书.7 总经理助理职务说明书总经理助理职务说明书.10 业务部业务部.13 部门经理职务说明书.13 行业总监职位说明书.16 行业助理职务说明书.19 业务员职务说明书.21 策划中心策划中心.44 策划总监职务说明书.44 文案策划部经理职务说明书.46 活动策划部经理职位说明书.48 策划人员职务说明书.54 终合部终合部(办公室办公室).56 办公室经理职务说明书.56 办公室维护员职务说明书.59 保洁员职务说明书（备）.61 行政人员（一）职位说明书.63 法律事务职务说明书（备）.65 司机职务说明书（备）.67 财务室经理（会计主管）职务说明书.69 管理会计职务说明书.72 成本会计职务说明书.75 出纳员职务说明书.78 媒介设计部（设计）媒介设计部（设计）.85 设计室主管职务说明书.85 设计人员职务说明书.87 客服部客服部.89 客服部经理说明书.89 客服人员说明书.91 人力资源部（备）人力资源部（备）.93 人力资源部经理.93 人力资源助理.96 投资部（备）投资部（备）.98 投资部经理职务说明书.98 总经理职务说明书总经理职务说明书 岗位名称总经理岗位编号001 所在部门 岗位定员 1 直接上级董事会工资等级一级九级 直接下级副总经理、总经理助理、各部门经理薪酬类型年薪制 所辖人员岗位分析日期2008 年 8 月 本职：本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的 沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：制定和实施公司总体战略 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 职职 责责 一一 （40%） 工作 任务 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 监督、控制经营计划的实施过程，熟悉市场变化和竞争对手的情况并对结果负全面责任 职职 责责 二二 （30%） 工作 任务 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案、款项回收 职责表述：建立良好的沟通渠道 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况 和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、合作伙伴、各地政府机构、金融机构等部门间顺畅的沟通渠道、 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 职职 责责 三三 （15%） 工作 任务 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 职职 责责 四四 （ 5 %） 工作 任务 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 职职 责责 五五 （ 5 %） 工作 任务 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报 职责表述：领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 职职 责责 六六 （ 5 %） 领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力：权力： 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、部门经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系外部协调关系 政府机构、客户、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业传媒专业或管理相关专业 培训经历培训经历接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 经验经验8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 知识知识 通晓企业管理知识 具备传媒管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 技能技巧技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用 能力 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设备 工作环境工作环境独立办公室,经常出差 工作时间特征工作时间特征不定时需要加班 所需记录文档所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 考核指标：考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 考核：考核： 1 1、现任职人员：、现任职人员： 备注：备注： 副总经理职务说明书副总经理职务说明书 岗位名称副总经理岗位编号002 所在部门 岗位定员 5 直接上级总经理工资等级二级 直接下级部门经理、行业总监薪酬类型年薪制 所辖人员6 个中层岗位分析日期2008 年 8 月 本职：本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立企 业形象 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 负责组织制定和实施经营发展战略规划，及时了解和监督经营发展战略规划的执行情况， 提出修订方案 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职职 责责 一一 （35%） 工作 任务 不断进行市场扩展业务体系的建立、优化和实施监控 职责表述：领导公司市场策划及业务的规划、推广、组织实施与协调，完成计划任务 领导建立公司营销网络，建立市场信息系统 领导制定各部门（行业）目标与计划，并督促实施，完成销售目标，监督货款回收 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划， ，并监督、协助实施 职职 责责 二二 （ 30 %） 工作 任务 定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系 职责表述：领导市场化的经营模式，开发创新 及时了解市场变化及竞争对手的动向，根据市场信息领导并组织创新的工作思路 领导组织策划活动推进业务的完成，并指导协助活动的开展 职职 责责 三三 （10 %） 工作 任务 领导组织总结活动的完成经验，促进今后的工作开展 职责表述：领导公司管理体系的建立，保证公司工作推进的要求 参与制定公司有关营销、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 职职 责责 四四 （ 10 %） 工作 任务 组织及时反馈客户信息，协助解决重大活动、重点客户维护等出现的难题 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持销售、市场、运作、管理制度的制定，监督检查执行情况 职职 责责 五五 （10%） 工作 任务 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职职 责责 六六 （5%） 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力：权力： 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 公司管理体系的调整、新项目开发的建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内业务合同审核权 权限内的活动预算权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 总经理、下属各部门经理、行业总监、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、其他部 门经理 外部协调关系外部协调关系 相关政府部门、行业协会、合作伙伴等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业传媒类、行政管理等相关专业 培训经历培训经历工商管理类培训，人际关系能力培训，业务知识培训 经验经验5 年以上营销工作经验，3 年以上相关行业管理工作经验 知识知识 精通业务知识，通晓公司所经营业务及成套业务行业的动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司业务运作环节 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，精通普通话及本地语言。 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力、良好 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境工作环境独立办公室，偶尔需出差 工作时间特征工作时间特征经常需要加班 所需记录文档所需记录文档年度营销规划、业务规划与总结 考核指标：考核指标： 业务完成率 、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、客户培养目标完成情况、所属下级 重要职务和人员及团队的培养情况、重要任务完成情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 分管部门内管理及与其他部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 考核：考核： 1 1、现任职人员：、现任职人员： 备注备注 总经理助理职务说明书总经理助理职务说明书 岗位名称总经理助理岗位编号 003 所在部门 岗位定员 直接上级总经理、副总经理工资等级二级 直接下级所管理部门经理薪酬类型年薪制 所辖人员部门经理岗位分析日期2008 年 8 月 本职：本职：全面负责所辖范围内、对外的各种辅助性支持和管理工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与分管部门的管理与决策 协助总经理组织制定分管部门的发展战略规划，组织并参与分管部门的人力资源、行政 等职能的制定与调整 组织并参与制定分管部门年度计划、预算方案 负责监督战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案 参与公司行政、业务等重大问题的决策 职职 责责 一一 （35%） 工作 任务 向管理高层和总经理提供各种统筹数据、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息， 为高层决策提供依据和建议 职责表述：领导制定管辖范围内的工作计划，实现工作目标 领导分管部门制定年度工作计划并组织实施,按时按量完成工作目标 职职 责责 二二 （30%） 工作 任务 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施 职责表述：负责管辖范围内的管理系统正常运行 领导制定完善的管理制度，妥善管理内部文书、档案， 负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理会议决议执行情况 负责组织监督、检查内部管理制度落实情况，维护办公秩序 负责与其他部门的沟通与交流，必要时需代表公司与外界有关部门和机构保持良好公 共关系 负责组织参与公司重要会议、重大活动的筹备工作；接待公司重要来访客人 职职 责责 三三 （15%） 工作 任务 负责内部企业文化建设工作 职责表述：全面负责管辖范围内的人员建设，提供并改善良好的工作环境，加强分管部门的组织 管理工作 负责分管部门的员工队伍建设，及时与下属进行沟通，定期考核，并根据培训和考核情 况，提出和审核对下属各部门人员的奖惩、培训、调整薪酬等工作的意见 参与管辖范围内重大的人员调配，发掘、培养管理骨干和业务骨干 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 职职 责责 四四 （10%） 工作 任务 监督分管部门的工作目标和各活动的执行情况，及时给予指导 职职 责责 职责表述： 领导开展分管部门进行的活动和项目开发， 负责根据公司业务发展合理进行工作调整和资源调配 负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作并提供相关方案 五五 （5%） 工作 任务 协助领导展开对各部门、各重大活动的审查工作，提高公司的运作效率，降低公司运作 风险 职职 责责 六六 （5%） 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力：权力： 公司重大决策建议权 在总经理授意下，代表公司参加外事活动权 对分管部门的管理制度、规范执行情况、运作效率的检查监督权 对分管部门工作计划执行情况的检查权 对分管部门的人事裁决建议权 对分管部门的活动预算执行监督权 权限内的活动收支审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系高层管理人员、各部门负责人 外部协调关系外部协调关系重要客户、相关政府部门或机构、上级领导等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业广告传媒、新闻或企业管理相关专业 培训经历培训经历企业管理、人力资源管理、财务知识培训 经验经验4 年以上工作经验，2 年以上管理经验 知识知识 通晓企业行政管理、战略管理知识 具备财务管理、法律、传媒等方面的知识 熟悉业务工作流程 技能技巧技能技巧掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力 个人素质个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境工作环境独立办公室 工作时间特征工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档所需记录文档工作计划、工作总结 考核指标：考核指标： 公司制度遵守情况、分管部门的制度执行率、工作计划的完成率、策划方案（活动）预算执行效果、策划方案 （活动）回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、重要任务完成情况、分管部门员工满意度、 预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 业务一部业务一部 部门经理职务说明书部门经理职务说明书 岗位名称部门经理岗位编号 004 所在部门业务一部 岗位定员 1 直接上级副总经理工资等级三级 直接下级行业总监、薪酬类型年薪制 所辖人员行业总监、行业助理 3 人、业务员岗位分析日期2008 年 8 月 本职：本职：领导本部门分管行业的市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立和维护 长期业务关系，树立公司品牌形象 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、业务、客户服务等工作 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的业务目标 根据本区域销售特点，提出市场推广方案建议，组织实施市场调研、市场推广工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 负责控制审核广告价格折扣，参与重要合同的谈判、签订等工作 组织本销售区域客户需求预测，提出策划方案并实施和调整 协调与其他部门之间的方案合作与实施 职职 责责 一一 （50%） 工作 任务 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职责表述：协助分管本部门的副总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支 持 根据公司营销战略组织制定并完成本区域市场业务的年度规划 协助搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 职职 责责 二二 （25%） 工作 任务 定期、准确向总经理和相关部门提供有关业务情况、活动费用控制、应收帐款等反映公司 业务工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：积极创新，领导部门成员根据市场变化寻找新的工作方式方法，寻找新业务 根据本地区市场特点，提出新方案、新设想 职职 责责 三三 （10%） 工作 任务 组织新方案的市场推广 职责表述：负责部门内部的组织管理和团队建设 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 职职 责责 四四 （10%） 工作 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责五职责五 （5%） 职责表述：完成总经理交办的其他任务 权力：权力： 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内业务合同审批权，重大广告合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 新项目开发建议权 权限内的活动收支审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的考勤审批权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业经济、管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验经验3 年以上工作经历，1 年以上本行业或相近行业销售管理经验 知识知识 通晓国际贸易业务知识，掌握公司所管理的行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财 务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营的业务知识 技能技巧技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征工作时间特征经常需要加班，无明显节假日 所需记录文档所需记录文档通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 考核指标：考核指标： 计划业务量完成情况、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、策划 活动完成情况 预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及 技能 备注备注 行业总监职位说明书行业总监职位说明书 岗位名称市场部经理岗位编号 所在部门市场部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级三级 直接下级品牌运作、平面设计、客户关系专员薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 职职 责责 一一 工作 任务 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 职职 责责 二二 工作 任务 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作 负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 职职 责责 三三 工作 任务 负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 职职 责责 六六 工作 任务 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七职责七职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力：权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理 外部协调关系外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、代理商等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业经济、管理等相关专业 培训经历培训经历营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 经验经验5 年以上工作经验，3 年以上管理经历 知识知识 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等 方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 个人素质个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标：考核指标： 品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和 盈利率，重大任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注备注 行业助理职务说明书行业助理职务说明书 岗位名称行业助理岗位编号 005 所在部门业务一部 岗位定员行业组 1 人 直接上级行业总监工资等级四级 直接下级 业务员 薪酬类型年薪制 所辖人员所在行业业务员岗位分析日期2008 年 8 月 本职：本职：进行市场开发，协助行业总监进行人员管理与监督；跟踪订单，对客户进行售后服务；开括市场 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：负责业务统筹，协助行业总监完成业务计划 协助行业总监完成本行业组年度、月度业务量计划，完成个人年度业务计划 收集和分析本组管理区域市场信息，为公司决策提供参考意见 负责组织和参与对大客户的商务谈判，传达业务政策，拟订合作合同 职职 责责 一一 （50%） 工作 任务 负责协调合同履行中与客户接洽，促进款项回收 职责表述：负责业务扩展，进行行业区域市场的开发与维护 负责寻找多种渠道获得市场和客户的相关信息，对客户提出合作意见，负责拟订策划方案 负责持续掌握客户情况，保持代长期合作关系，做好客户与公司间信息沟通 负责根据公司管理政策、本销售区域特点提出市场推广建议，并督促业务员为新方案寻找 客户 负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 职职 责责 二二 （30%） 工作 任务 根据公司市场推广方案，负责协调和参与本行业市场区域内实施，并进行评价数据收集 职责表述：协助依据市场变化提出创新思路，并提出合理化意见 针对本市场特点和市场变化，提出业务开发建议 职职 责责 三三 （10%） 工作 任务协助新方案的市场推广工作，做好信息反馈 职责表述：协助行业总监管理业务队伍和培训新业务员 参与业务队伍的行政和业务管理，处理业务人员的之间的矛盾 协助培训新业务员的业务知识和业务能力 职职 责责 四四 （5%） 工作 任务 协助对业务人员进行选拔、考核，并提出参考意见 职责五职责五 （5%） 职责表述：完成行业总监交办的其他工作任务 权力：权力： 行业总监授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 推广方案的建议权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 各行业总监、媒介设计部、财务部、办公室等 外部协调关系外部协调关系 长期客户，行业协会等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业市场营销、管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、销售技巧培训 经验经验2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识知识 熟悉广告法知识，掌握市场营销相关知识，具备基本财务管理、法律等方面的知识，了解公 司所经营业务知识 技能技巧技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设设 备备 交通工具、计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征工作时间特征 不定时需要加班 所需记录文档所需记录文档 业务记录或报告、总结等 考核指标：考核指标： 计划业务完成情况、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注：备注： 业务员职务说明书业务员职务说明书 岗位名称业务员岗位编号 006 所在部门业务一部 岗位定员 直接上级行业总监工资等级五级 直接下级薪酬类型提成制 所辖人员岗位分析日期2008 年 8 月 本职：本职：进行市场开发，完成月考核业务量，对客户进行售后服务，协助公司策划方案实行 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：积极完成公司制定的阶段性任务。 熟悉市场、了解市场新讯息、开发新客户，完成月考核业务量 如实汇报业务完成情况，收集和分析销售区域市场信息，并及时上报行业总监，为公司决 策提供参考意见 职职 责责 一一 （50%） 工作 任务 积极与同事沟通配合，完成本行业的计划任务 职责表述：遵照公司管理制度，作好个人的业务管理和款项回收登记。 依据公司规章制度做好个人的业务管理并制作工作记录， 职职 责责 二二 （20%） 工作 任务 根据业务回款制度按时回收款项，及时与财务进行款项核对并登记确认 职责表述：负责对已领用的业务合同的保管、签定、回收及作废 妥善保管领用的业务合同，规范填写业务内容，如有特殊条款需先经总经理同意，签字后 生效 签定后交给客户一份，并及时交回至媒介、财务各一份 职职 责责 三三 （10%） 工作 任务 作废合同需一式三份回收至合同管理人员，特殊情况需说明情况并由分管副总签字 职责表述：负责客户维护并按时回收欠款 参与协调广告客户的版面、价格，保持与客户良好的业务关系并按时回款 职职 责责 四四 （10%） 工作 任务协调业务合同履行中与客户的矛盾，并积极处理，促进货款回收 职责表述：积极配合策划中心或其他部门推出的策划方案的推广 职职 责责 五五 （5%） 工作 任务 了解各策划方案推广的具体内容，配合进行信息收集、招商等 职职 责责 六六 （5%） 职责表述：完成行业总监或行业助理交办的其他工作任务 权力：权力： 客户服务条款的建议权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 业务部经理及其他人员、媒介设计部、财务部、策划部等 外部协调关系外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业市场营销类、管理类专业 培训经历培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验经验1 年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识知识 掌握广告业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公 司业务规定制度 技能技巧技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识 个人素质个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设设 备备 交通工具、计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档所需记录文档 个人工作记录、汇报文件或报告、总结等 考核指标：考核指标： 计划业务量完成情况、客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注：备注： 业务二部（分类）业务二部（分类） 部门经理职务说明书部门经理职务说明书 岗位名称部门经理岗位编号 004 所在部门业务二部 岗位定员 1 直接上级副总经理工资等级三级 直接下级行业总监、薪酬类型年薪制 所辖人员行业总监、行业助理 3 人、业务员岗位分析日期2008 年 8 月 本职：本职：领导本部门分管行业的市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立和维护 长期业务关系，树立公司品牌形象 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、业务、客户服务等工作 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的业务目标 根据本区域销售特点，提出市场推广方案建议，组织实施市场调研、市场推广工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 负责控制审核广告价格折扣，参与重要合同的谈判、签订等工作 组织本销售区域客户需求预测，提出策划方案并实施和调整 协调与其他部门之间的方案合作与实施 职职 责责 一一 （50%） 工作 任务 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职责表述：协助分管本部门的副总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支 持 根据公司营销战略组织制定并完成本区域市场业务的年度规划 协助搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 职职 责责 二二 （25%） 工作 任务 定期、准确向总经理和相关部门提供有关业务情况、活动费用控制、应收帐款等反映公司 业务工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：积极创新，领导部门成员根据市场变化寻找新的工作方式方法，寻找新业务 根据本地区市场特点，提出新方案、新设想 职职 责责 三三 （10%） 工作 任务 组织新方案的市场推广 职责表述：负责部门内部的组织管理和团队建设 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 负责协调下属业务员之间、业务员与媒介设计人员、本部门与相关部门之间的关系 职职 责责 四四 （10%） 工作 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责五职责五 （5%） 职责表述：完成总经理交办的其他任务 权力：权力：