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投标书 建 设 项 目 名 称:成都东软学院网络网络规划与建设 投 标 单 位:腾飞科技有限公司 2015 年 2月10日 组长:王文华 成员:xxxxxx投标文件目录第一章 公司简介31.1投标人综合情况一览表41.2公司技术人员一览表81.3招标函、授权、公司技术证明及相关证明文件81.3.1法人代表授权书81.3.2关于资格的声明函81.3.3企业法人营业执照影印件9第二章 投标格式101.1投标函101.2投标人承诺书10第三章 校园网项目概述113.1项目概况113.2项目建设目标113.2.1校园网系统高可靠性113.2.2校园网系统高稳定性123.2.3校园网系统可扩展性123.2.4校园网系统可维护性123.3项目建设特点123.3.1 信息传递123.3.2信息资源共享123.3.3学院信息管理系统自动化133.3.4图书资料检索借阅自动化133.3.5 电子邮件133.3.6 计算机辅助教学系统13第四章 校园网设计依据134.1 项目指导方针134.1.1 系统设计标准134.2项目技术要求144.3 项目建设原则154.3.1 系统性154.3.2 先进性、实用性154.3.3 开放性、发展性154.3.4 安全性154.3.5 易用性、可靠性154.3.6 经济性154.3.7 统一规划,分步实施16第五章 综合布线系统设计165.1布线系统需求分析165.2综合布线产品选型与标准165.3建筑群骨干光缆设计175.4楼内垂直、水平布线设计175.5设备间、配线间设计185.6设备供电系统设计185.8综合布线图205.9网络拓扑结构215.10 IP规划与VLAN21第六章 项目管理进度计划、实施和调试226.1工程设计实施表226.2项目实施和调试236.2 .1工程概述236.2.2 划分工段施工236.2.3施工进度计划的制定246.3项目测试验收及试运行256.3.1验收计划表256.3.2设备与工程费用26第七章 技术支持、售后服务及培训方案277.1技术支持与售后服务277.2培训28第八章网络管理226.1故障管理226.2配置管理236.3性能管理256.4安全管理256.5记账管理26第九章 工程验收288.1验收方法和承诺28附表1 核心交换机主要参数29附表2区域汇聚交换机30附表3 接入层交换机32 第一章 公司简介 腾飞科技有限公司,作为全省领先的联网和安全性解决方案供应商,三年来一直致力于实现网络商务模式的转型。青联网络科技有限公司的一系列联网解决方案为其全省超过200多个客户(其中包括全省顶尖的3家电信运营商)提供所需的安全性和高性能来支持省最大型、最复杂、要求最严格的关键网络。1.1投标人综合情况一览表(一)投标人基本情况表投标人名称王文华注册地址四川省西成都市八一路72号邮政编码810007联系方式联系人xxx电话xxx传真0971 8888888网址组织结构法定代表人姓名xx技术职称网络工程师电术负责人姓名xx技术职称网络工程师电立时间2010.8.8员工总人数:4企业资质等级甲级其中项目经理xxx营业执照号XXXXXXXX高级职称人员12注册资金1000(万元)中级职称人员16开户银行初级职称人员27账号技工40经营范围全国备注 (二)近3个年度财务状况表 一、开户银行情况开户银行名称:中国 建设 银行地址:青海省西宁市电话:xxx联系人及职务:xxx传真:xxx电传:xxx二、近三年每年的财务情况财务状况(单位:元)近 三 年2009年2010年2011年1 总资产 2亿人民币2.5亿人民币3亿人民币2 流动资产5000万人民币6000万人民币9000万人民币3 总负债200万无300万4 流动负债200万无300万5 税前利润7000万9000万9500万6 税后利润6000万 8100万8400万(三)近3年完成的类似项目情况表项目名称企业网络规划项目所在地青海省格尔木市发包人名称王氏集团发包人地址青海省格尔木市发包人电同价格1200万开工日期2010年10月1日竣工日期2011年3 月8 日承担的工作王氏集团企业网络的规划,设计以及施工。工程质量网络质量高,性能强、具有现代的网络的先进性。项目经理xxx技术负责人xxx总监理工程师及电话xxxxx项目描述完成王氏集团企业网络的规划,设计,施工以及后期的维护。备注(四)正在施工和新承接的项目情况表项目名称系统集成开发项目所在地青海省西宁市发包人名称马氏集团发包人地址青海省西宁市发包人电约合同价800万开工日期2012年10月3日计划竣工日期2012年12月25日承担的工作马氏集团系统集成的开发与维护工程质量网络质量高,性能强、具有现代的网络的先进性项目经理xxx技术负责人xxxx总监理工程师及电话xxxx项目描述完成马氏集团企业网络的规划,设计,施工以及后期的维护。备注1.2公司技术人员一览表序号姓名职务备注1范后朝部门经理规划总体布局及组织2马小奎公关经理传输介质报价及布线走向3王慧法人代表设备报价及设备选型4黄念技术专家网络分布情况及网络拓扑1.3招标函、授权、公司技术证明及相关证明文件1.3.1法人代表授权书 本授权书声明: 腾飞科技有限公司的王慧(法人代表姓名)代表本公司授权 马小奎 (被授权人的姓名)为本公司的合法代理人,就参加青海名族大学采购中心组织的招标编号为后勤201206号的货物的投标、签订合同以及合同的执行、完成和服务,以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于 2010 年 10 月 20 日 签字生效,特此声明。法人代表:xxx 代理人(被授权人):xxx单位名称:腾飞科技有限公司 地 址:青海省八一路72号 2012年12月10 日1.3.2关于资格的声明函青海民族大学:关于贵方编号: 后勤201206号投标邀请,本签字人愿意参加投标,提供“采购项目及技术要求一览表”中规定的设备及服务,并声明提交的下列文件是准确的和真实的。1我方工商营业执照副本复印件一份装订进正本(营业执照副本原件备查);2生产商或其代理商出具的授权书3法定代表人授权书;4. 法定代表人,授权代表身份证复印件;5. 招标项目要求中必需的其它资料。6本签字人确认资格文件中的说明是真实的,准确的。单位名称(公章): 法定代表人签字:xxx投标人代表签字: xxx地址:青海省西宁市八一路72号 电话:xxx1.3.3企业法人营业执照影印件 企业法人营业执照影印件 第二章 投标格式1.1投标函我方全面研究了项目招标文件后勤201206号,决定参加单位组织的本项目投标。我方授权公关经理马小奎代表我方全权处理本项目投标的有关事宜。1、我方自愿按照招标文件规定的各项要求向采购人提供所需货物/服务,投标内容及价格以投标文件为准。2、一旦我方中标,我方将严格履行合同规定的责任和义务,保证于合同签字生效后30日内完成项目的安装、调试,并交付采购人验收、使用。3、我方同意按照招标文件的要求,向贵单位交纳投标保证金。并承诺:下列任何情况发生时,我方将不要求退还投标保证金:(1)我方在投标有效期内撤回投标;(2)我方投标文件有虚假响应内容;(3)在投标过程中有违规违纪行为;(4)由于我方原因未能按照招标文件要求提交履约保证金或与采购人签订并履行合同。4、我方愿意提供贵中心可能另外要求的,与投标有关的文件资料,并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。5、我方完全理解采购人不一定将合同授予最低报价的投标人的行为。投标人名称:(盖章)法定代表人或授权代表(签字):xxx2012年12月10日1.2投标人承诺书青海民族大学:我公司收到贵公司的招标文件,经仔细阅读与研究,决定参与竞争,愿意完全接受文件中的所有条件和要求。1、愿意提供招标文件中的所有资料,并保证完全真实准确。2、我单位认为采购最低投标价是中标的主要条件,但不是唯一的中标条件。3、应标材料在开标、评标、决标过程中,不作任何更改和变动。4、我单位将在贵公司的招标文件规定的时间内将工程完成。5、我单位如果未按标书要求、合同规定等提出的各项承诺履行义务,愿意接受处罚。 投标单位法人代表签字:xxx 投标单位:(公章) 2012年12月10日 第三章 校园网项目概述3.1项目概况 21世纪是一个以数字化、网络化与信息化为核心的信息时代。信息技术的高速发展使得计算机网络发展的非常迅速,已经成为信息科学的一个新的分支。随着计算机网络的发展,校园网已经成为学校走向信息化时代的必然发展趋势,使我国教育管理向智能化发展。校园网络的规划设计是一项系统工程,不同的规划设计方案,可使网络存在较大的性能差异,它不仅体现在网络本身具备的技术特性和应用特点上,也体现了不同用户的各种需求,而校园网的建设必将对学校的信息化建设和教学素质的提高起到强大的推动作用,同时提供简单、有效、便捷的理想办公、教学环境。3.2项目建设目标3.2.1校园网系统高可靠性 在考虑现有网络的基础上,整个业务网网络结构的拓扑结构尽量采用稳定可靠的结构形式,以保证整个网络的高可靠性。网络设备和整个网络系统必须具备高可靠性特征。主要网络设备必须具有热插拔功能,可带电修复故障而不影响网络系统的总体工作,并支持电信级的网络设备可靠性。3.2.2校园网系统高稳定性 其中核心交换机采用高性能,为整个校园网提供真正的高速无阻塞的传输,保证全线速交换;不仅硬件实现三层路由和交换、关键功能比如ACL、NAT、QOS、策略路由等复杂功能均通过硬件实现,极大程度上提高了数据处理能力;而管理交换引擎、电源等关键部件的冗余,实现了系统高稳定性和可靠性。3.2.3校园网系统可扩展性 系统应以网络应以开放性为基础,具有广泛的适应性和可扩充性, 尤其作为一个骨干网的核心,下面的一些新的应用将不断增加,系统的容量也将随之扩展,因此方案应具有良好的可扩充性适应系统不断增长的需求(如从主干网络设备的选型及模块、插槽个数和网络的整体构架多种方面来考虑)3.2.4校园网系统可维护性整个业务网必须具备良好的可管理性,网管系统应具有监测、故障诊断、故障隔离、过滤设置等功能,以便于系统的管理和维护。同时应尽可能选取集成度高、模块化、可通用的产品,以便于管理和维护。 3.3项目建设特点 校园网是为学校师生提供教学、科研和综合信息服务的宽带的多媒体网络。首先,校园网应为学校教学、科研提供先进的信息化教学环境。这就要求:校园网是一个宽带 、具有交互功能和专业性很强的局域网络。多媒体教学软件开发平台、多媒体演示教室、教师备课系统、电子阅览室以及教学、考试资料库等,都可以在该网络上运行。如果一所学校包括多个专业学科(或多个系),也可以形成多个局域网络,并通过有线或无线方式连接起来。其次,校园网应具有教务、行政和总务管理功能。 3.3.1 信息传递 这是校园网络的最基本的功能之一,用来实现校园网内电脑之间各种信息的传递使分散早校园内不同地点的电脑用户可以进行集中的管理和控制。在校务部门建立网络服务器,可以为整个校园网提供各类教学资源,并对这些资源进行综合管理。3.3.2信息资源共享 信息资源共享。通过接入DDN或ISDN,很容易将校园网连接到Internet,网络内的电脑用户不但可以互通信息资源,还可以享受网络上的巨大信息资源,校园网在教学活动中的作用也将成倍增强。 硬件资源共享。网络中各台电脑可以彼此互为后备机,一旦某台电脑出现故障,他的任务就由网络中的其他电脑代替而为之,当网络中某台电脑负担过重时,网络又可以将新的任务交给空闲的电脑完成。从而有利于科研教育事业的迅速发展。3.3.3学院信息管理系统自动化 学校的管理信息系统主要包括:人事管理、财务管理、教务管理、科研管理、档案管理、外事管理、医疗管理、后勤管理、综合查询及办公自动化系统等。这些管理系统将建立在一个规范标准的平台之上,通过校园网络,实现全校统一管理电脑化,并与其他系统互连,以大大提高学校的管理水平,为学校行政管理和决策提供数据、手段和网络环境,实现校园信息管理系统自动化,提高了效率,管理和决策水平。3.3.4图书资料检索借阅自动化 建设电子图书馆,实现远程计算机图书检索和借阅,不仅能作到资料共享,而且能大大简化借阅手续,提高图书利用率和图书管理工作效率。3.3.5 电子邮件 通过电子邮件,可与国内国际建立广泛、快捷的联系,获得各种信息, 加速学校与国内国际间的文化学术交流。3.3.6 计算机辅助教学系统 可实现各种基于网络的电子教学,如电子论坛、电子题库、家庭教学等,随着多媒体技术的发展,还将实现电子视听教学等。 第四章 校园网设计依据4.1 项目指导方针4.1.1 系统设计标准在校园实施的结构化综合布线系统选择Lucent Technologies SYSTIMAX SCS 的布线系统,它符合如下标准17: EIA/TIA 568国际布线标准。 YD/T 926 1997 中华人民共和国通信行业标准大楼通信综合布线系统 GB/T 50311-2000 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 GB/T 50312-2000 建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范4.1.2 安装与设计规范 此方案是以开放式结构的综合布线系统为基础,依据国家标准CECS 72:97 (建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范)作设计及市内电话线工程施工及实验收技术规范)4.2项目技术要求 目前,可用于校园LAN(局域网)的技术有Ethernet(以太网)、Fast Ethernet(快速以太网)、 Gigabit Ethernet(千兆位以太网)、Token-Ring(令牌环网)、FDDI(光纤分布式数据接口)和ATM(异步传输模式)。Internet作为几年前主干网组网的主要技术,现在主要被用于工作组级组网,使网络交换到桌面工作站。Fast Ethernet是一种非常成熟的组网技术,造价很低,性能价格比很高,可作为资金不很充裕的中小型单位组建Intranet网的首选技术。快速以太网技术现在被广泛用于大型企业网的二级、三级网络组网或直接连至桌面工作站。FDDI也是一种成熟的组网技术,但技术复杂、造价高,FDDI网络难以向更先进的网络技术升级,现在用FDDI组建主干网的情况已非常少见。Gigabit Ethernet技术已成为大型Fast Ethernet的升级目标。虽然Fast Ethernet和Gigabit Ethernet因采用CSMA/CD的介质访问控制方式而广泛地存在着“广播风暴”的问题,但可以更好的传输介质和交换设备予于克服,其实出的优点是兼容先前的设备投资,师生的网络应用及培训更易进行,网络的可管理性和扩展性也很好。ATM是一种快速分组交换技术,它在WAN(广域网)上体现的强大功能和在LAN上的成功应用,是多媒体应用系统的理想网络平台,均以事实说明了它的技术的先进性。在ATM中,不同速率的各种数据,如:语音、图像、视频都被分成标准的53字节的信元,以光纤作为传输通道,避免了以太网中的“广播风暴”,提升了网络的整体性能。但是ATM不兼容以往的以太网投资,其管理和操作有异于传统的以太网平台,故不适用于以太网的升级改造。从网络应用、维护、安全和扩展方面而言,Gigabit Ethernet和ATM在实际应用中得到了广泛的采用。但在本方案中选择使用千兆位以太网技术,主干为千兆网,10M/100M自适应或10M交换到桌面。其理由是:(1) 以低廉的价格提供高带宽:千兆位以太网提供10倍于快速以太网的性能而价格远远低于其10倍,与ATM相比,其价格则远远低于622Mbps ATM。 (2) 良好的兼容性和管理的简单性:ATM必须使用局域网仿真才能与现有的网络设施兼容。在网络系统管理的技术要求上,千兆以太网比ATM要简单得多。 (3) 能保证服务质量:目前普遍认为:合理组织的千兆位以太网永远不需要考虑QoS管理,这也是千兆位以太网的宗旨;带宽本身比带宽管理更便宜。此外,千兆位以太网也可通过802.1P服务分级及预留带宽等技术来保证关键应用的服务质量。所有这些技术正促使校园网逐渐转向千兆位以太网。 (4) 支持千兆以太网的第3/4层交换机的出现:这大大地增强了千兆以太网在园区的地位,原来认为的以太网的一些不足,如对多媒体应用的支持、灵活的网络拓扑结构和多链路负载均衡、基于标准的虚拟网等,已被新的技术和标准所解决。4.3 项目建设原则4.3.1 系统性 校园网是一个复杂的系统,校园网建设无疑是一个复杂的系统工程。网络的规划、设计、硬件建设、软件建设以及网络的使用、扩充等均以系统的眼光来看等。任何一项工作都从全局、长远的角度出发,体现整体最优性。 4.3.2 先进性、实用性 校园网规划、设计尽可能地采用先进技术,同时也要兼顾技术的成熟性和实用性。计算机网络技术的发展一日千里,不考虑技术的先进性,无疑会形成建成不久即面临淘汰的局面。而一味追求先进,不考虑技术的成熟性,将存在巨大的风险。因为先进性是以大量的资金投入为代价的。另一方面,一味追求先进,以至脱离自己的实际需求,也是没有实际意义的。4.3.3 开放性、发展性 系统的规划、设计应采用开放技术、开放结构、开放系统组件和开放用户接口,有良好的兼容性,以利于网络的维护、扩展、升级及与外界的沟通。既要满足现在和未来五年的用户需求,又要考虑将来向更为先进的技术实现低成本平滑地升级过渡。4.3.4 安全性 系统具有多层次的安全控制手段,完善的安全管理体系,防止受到黑客攻击和破坏。4.3.5 易用性、可靠性 系统要求设计简单,层次清晰,软、硬件设备性能优良,功能完善,运行稳定、可靠,易于维护。4.3.6 经济性 系统设计和资金投向合理,体现良好的性能价格比。力争少花钱,多办事。4.3.7 统一规划,分步实施 学校经费十分有限,一次性拿出大笔资金使网络建设一步到位是不 现实的,也没有这个必要。因为网络建设本身不仅是硬件建设,更重要的是软件建设和实际应用,而软件建设和实际应用需要逐步地依据需求的增长来完成。另一方面,整个网络系统也必须随着网络技术的发展不断地扩展和升级,需要连续的资金投入。但有些关键性的基础设施必须一步到位,如综合布线系统、主要网络设备、服务器及操作系统软件等。 第五章 综合布线系统设计5.1布线系统需求分析(1)布线系统设计要为数据通信提供实用的、可重新组合、可扩展的模块化通道,网络布线要内、外网实行物理隔离,配置放火墙。(2)要求对每一楼层信息点分布情况详细列出,内、外网便于切换。(3)数据点线材依据水平、垂直采用不同的类型。水平子系统全部采用超五类非屏蔽系统可靠地提供100MHZ传输带宽,垂直子系统、楼群子系统的数据可采用不同类非屏蔽双绞线、光纤等符合传输速率,满足语音、数据、图象的通信要求。(4)要从学校广域网的接入方式出发,对内部与之对应的综合布线方法整体考虑。(5)依据设计惯例,网络容量要有一定的冗余。5.2综合布线产品选型与标准综合布线系统的选择应满足以下要求:(1)开放性:具有可传输语音、数据、图像、视频信号、控制信号等功能;系统能够支持目前及今后所有的数据、话音及控制设备厂商的应用系统。(2)灵活性:由于所有信息系统采用相同的传输介质,因此所有信息通道应是通用的。系统不仅应该满足当前信息传输的需求,而且还应该适应将来的网络结构的更改或设备的扩充,做到以不变应万变。(3)可靠性:应采用高品质的标准材料,以组合压接的方式构成一套高标准的信息通道。 (4)模块化:应采用模块化结构,能通过轻易更改网络的结构和线路的连接方式,来满足科学技术的发展和应用环境的变化。 (5)免工具安装:系统应采用组合压接的方式,使安装人员仅需配备剪刀就可以安装跳线面板和插座面板,减轻安装人员和维护人员身上的负担,提高压接时的可靠性。5.3建筑群骨干光缆设计 学校的凌云楼、知行楼、劝学楼、红柳1号公寓、红柳3号公寓,红柳4号公寓,图书馆等建筑物之间有大量的语音、数据、图像等传输的需要,由两个及以上建筑物的数据、电话、视频系统 光缆组成建筑群子系统。包括大楼设备间子系统配线设备、室外线缆等。 光缆的路由主要采用架空光缆、埋入地下和地下管道(暖气管道)敷设光缆。西昆校区采用的是地埋式敷设光缆。 建筑群子系统介质选择原则:楼和楼之间在1005000m以内、传输介质为室外多模、单模光纤。可采用埋入地下或架空(4m以上)方式,需要 避开动力线、注意光纤弯曲半径。建筑群子系统施工要点:包括路由起点、终点;线缆长度、入口位置、媒介类型、光缆标志牌。建筑群子系统所在的空间还有对门 窗、天花板、电源、照明、接地的要求。 建筑群子系统是连接中心机房和其他建筑楼的配线间的干线。此连接是每个楼宇与中心机房相连的重要主干线路,这里采用多模室外光缆连接。 西昆校区 建筑群子系统的几何中心位于凌云楼,将网络中心设在此楼的一层。网络中心即为校园网的主设备间和主配线间,此楼和其他楼宇间的光缆架空距 离均小于550m。因此,采用50125多模光缆、1000BaseSX模块可传输l 000Mbps。达到三个校区1 000Mbps传输的要求,同时为下期工程所有楼宇间1000Mbps传输铺好了路。 5.4楼内垂直、水平布线设计 垂直干线子系统由连接主设备间至各楼层配线间的线缆构成,提供高速数据通讯主干通道。主要由高性能室内光纤、双绞线缆、大对数通讯电缆组成。从主配线间发出至各子配线间,垂直干线材料根据通信要求我们对数据主干采用光纤,光纤根数根据各个子配线间中的网络设备的类型及数量配置并留有一定的备份。通向综合楼的语音主干采用2根50对的3类大对数电缆。其他楼宇数据主干采用2根12芯的光纤。 水平布线为星型拓扑结构,即从配线室到每个信息孔位均应有一条通信缆线,所有用于数据的水平布线材料均为超五类AMP非屏蔽双绞线,用于数据传输时最高速度达100M。各楼层水平布线从各配线室发出,通过布线槽,穿墙线管,到达各工作区,从布线槽通过铁槽或PVC阻燃线槽(4010) ,PVC阻燃线管(G20,G25)等引出该工作区数据线,沿立柱,墙面或从地下伸延至各信息插座。5.5设备间、配线间设计 设备间管理通向各水平子系统主干电缆:从网络设备间出来的线路走向各个信息点,设备间通过光纤与网络相连(每幢楼只设一个设备间管理间)。在设备上选择IBDN公司高密度插接系统配线架,安装方式选用墙装式单通道方式。5.6设备供电系统设计 随着科技的发展和社会的进步UPs电源在El常生活中。特别是在电力部门中的应用已经非常普及。UPS电源不同于一般的稳压电源或电源调节器,它是专为保障计算机及其外设正常工作的保护性电源。一般UPS电源是由充电器、逆变器、静态开关、蓄电池、控制器组成。校园网络主服务器(如域名服务器、WWW服务器、电子邮件服务器等)和其它主干网络连接设备,因此需要后备时间较长的UPs保证供电。选择设备参数如下:UPS功率为:40KVA,延时3小时:UPS通过WEB方式实现远程监视:UPS通过软件实现网络管理功能:后备电池使用大力神、松下两个任一品牌;主机使用APC。 5.7 通信设施保护(防过压、过流与雷击) 5.7.1多级防护随着通信设备的大规模应用,雷电、强电、静电以及操作引起的瞬间过电压造成的危害常常发生。以往的防护体系已不能满足现代通信网络安全的要求,应从单一防护(无源防护,其内涵是与系统电源无直接电气连接的防护系统)转为三维防护(有源和无源防护,其内涵是与系统电源无直接电气连接的防护和与系统电源有直接电气连接的防护系统组合的立体空间防护系统)。三维防护包括防直击雷、防感应雷电、防地电位反击、防静电直击、过电压感应以及操作引起的瞬间过电压影响等多方面的防护,即根据空调、数字程控、光电传输、交直流电源等所有微电子设备的不同功能、不同受保护程度和所属保护层确定防护要点做分类保护。根据雷电、强电、静电和操作瞬间过电压的危害的可能通道,从电源线到数据通信线路都应该做多级保护。5.7.2 外部防护外部防护主要采用避雷针(避雷网、避雷线和避雷带)和接地装置(接地线、地极)来加以防护。其保护原理是:当雷云放电接近地面时,它使地面的电场发生畸变,在避雷针(避雷线)顶部形成局部电场强度畸变,以影响雷电先导入电的发展方向,引导雷电向避雷针(避雷线)放电,再通过接地引下线、接地装置将雷电流引入大地,从而使被保护物免受雷击,这是人们长期实践证明的防直击雷的有效方法。然而,被动放电式避雷针存在反应速度差、保护的范围小以及导通量小等不足。根据现代通信发展的要求,避雷针应选择提前放电主动式的防雷装置,并且应该从、等不同角度考虑,以做到对各种雷击的防护,增大保护范围,增加导通量。建筑物的所有外露金属构件(管道)都应与防雷网(避雷带或避雷线)良好连接。5.7.3 内部防护首先是电源部分的防护,因为雷电、强电主要是通过线路侵入的。对于高压部分,电力部门有专用的高压避雷装置,而线对线的过压则无法控制。因此,对 低压线路应进行过电压保护,按国家规范应分为部分:建议在高压变压器后端到通信局(站)电力机房总配电盘的电缆内芯线两端对地加装避雷器,作为一级保护;在楼宇总配电盘至楼层配电箱间电缆内芯线两端对地加装避雷器,作为二级保护;在所有重要的、精密的设备以及的前端对地加装避雷器,作为三级保护。目的是用分流(限流)技术将雷电过电压(脉冲)能量分流泄入大地,从而达到保护目的。分流(限流)技术中采用的防护器的品质、性能的好坏均直接影响防护的效果,因此选择合格优良的避雷器至关重要。其次是信号部分的防护,这要根据通信设备的敏感度来确定。应该考虑的主要有:卫星接收系统、数字微波传输系统、电话系统、网络专线系统以及监控系统等。建议在所有信息系统进入楼宇的电缆内芯线端时,应对地加装避雷器,电缆中的空线应接地,并做好屏蔽接地。最后是接地处理,接地系统把雷电流引入大地,从而达到保护设备和人身安全的目的。一般建筑物的接地系统有建筑物地网(与法拉第网相接)、电源地、逻辑地(也称信号地)和防雷地等。通信设备要求交直流工作地、安全保护地、防雷地必须独立时,如果相互之间距离达不到规范的要求,则容易出现地电位反击事故。因此,各接地系统之间的距离达不到规范要求时,应尽可能使它们连接在一起,如实际情况不允许直接连接,可通过地电位连接。如光纤到户局点、移动通信基站、寻呼机房、通信局(站)的总接地点尽量做到只有一个,从而保证各类接地点的基准电位是惟一值。为确保系统正常工作,每年在雷雨季节前后或春、秋检修时应定期用精密地阻仪检测地阻值,以确保地阻值始终保持在规定的范围。5.8综合布线图 5.9网络拓扑结构5.10 IP规划与VLAN VLAN技术允许将一个网络的物理的LAN逻辑划分成不同的广播域。一个VLAN内部的广播和单播流量被限制在本VLAN之内,不会转发到其他VLAN中,这有助于控制流量、简化网络管理、提高网络的安全性。VLAN是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的一种协议,它在以太网帧的基础上增加了VLAN头,用VLAN ID把用户划分为更小的工作组,限制不同工作组间的用户二层互访。虚拟局域网的好处是可以限制广播范围,是一种比较成熟企业组网规范,在本案例中我们可以利用它划小网络特点,我们可以进一步监控网络,就算IP冲突产生,也轻易知道它发生在哪个部门(若VLAN划分以楼宇位置为依据)VLAN IP范围 子网掩码地理位置1行政楼55292劝学楼334凌云楼344红柳1号公寓152红柳3号公寓086红柳4号公寓24第六章 项目管理进度计划、实施和调试6.1工程设计实施表项目名称青海民族大学西昆校区网络布线工程合同编号后勤合同要求完成时间2012年12月30日计划完成时间2012年12月30日计划阶段时间工作内容备注10月15日实际勘察现场10月17日掌握用户的需求10月20日拿出符合实际设计图10月21日联系施工人员供货阶段时间工作内容备注10月22日联系供货商10月25日供货10月30日货到施工地施工阶段时间工作内容备注10月29日施工11月4日实际检查施工情况12月20日施工结束验收阶段时间工作内容备注12月22日验收网络性能及技术指标12月23日试运行12月25日交给客户培训阶段时间工作内容备注12月26日培训客户12月27日让客户掌握基本技能12月31日交付客户6.2项目实施和调试6.2 .1工程概述 本次工程包括青海民族大学西昆校区凌云楼、知行楼、劝学楼、图书馆及红柳1、3、4号楼的网络布线,其中劝学楼到凌云楼距离约100米,知行楼到凌云楼距离约400米,图书馆到凌云楼距离约420米,红柳1号楼到凌云楼距离约500米,红柳3号楼到凌云楼距离约100米,红柳4号楼到凌云楼距离约50米,采用的是地埋是布线,故准备550的多模光纤。 智能化子系统包括:凌云楼、知行楼、劝学楼、图书馆、红柳1、3、4号楼子系统6.2.2 划分工段施工由于此项目工程量之大、工期之紧,所以我公司特采取划分工段的施工方式。整个工期分为两大部分:前期管路敷设、配合设置安装;后期控制设备安装与调试。前期管路敷设、配合设备安装:1)图纸的熟悉与深化组织专业施工人员熟悉图纸并根据实际情况对潜在的问题加以解决,深化设计,实现图纸的高效率。2)管路的敷设管路的敷设是弱电安装的基础,前期施工与土建同步,在保证管路敷设位置正确的同时还要注意与土建的合理配合,不出现误工的现象。3)线路的敷设包括系统走线,连接头的制作,保证线路不出现错位和线缆受损的情况。4)配合设备的安装阶段工作为单体调试和前端设备的安装,先将单体设备进行调试,单机调试合格后进行设备的安装,与此同时还要注意已安装设备的保护,防止丢失和被破坏。5)控制设备的安装和系统调试控制设备的安装主要为机房设备的安装,包括电源、控制电脑、监视器、机柜的安装。系统的调试系统调试分为单系统的调试和系统联动的调试,及时解决在调试中出现的不合理现象,防止以后事故的发生。6.2.3施工进度计划的制定施工进度计划的制定主要根据项目本身的工程量和施工难度情况。依据每项施工任务的工程量对其进行工程预计,确定整个项目的预计开始时间和完成时间,再在预计开始时间的基础上计算出每项施工任务的必须开始时间和最迟完成时间,最后计算出必须开始时间与预计开始时间的时间差。由时间差确定项目的施工进度计划。施工进度计划:进度保证措施为了保证本工程按进度计划竣工,并交付建设单位投入使用,进度计划要编排紧凑,尽量满足建设单位的要求,与土建队伍精心施工、相互配合,早日使本工程按期竣工。因此,我们特采取以下措施。1)建立进度控制的组织机构项目经理负责落实各层次的进度,落实具体任务和工作责任,并对工程总体进度计划按照子系统工程进行层层分解。认真研究、分析各子项目工程的量,影响及制约因素,严格按照网络计划施工,若出现两者不符的情况及时分析原因,做出补救措施。完善各项管理制度和管理方法,用国内外最先进的管理模式来管理工程项目部。同时,按IS09002质量体系要求在项目部建立一支现代化的施工队伍,管理机构配备齐全,专业分工明确。2)组织强有力的专业施工队伍,保证劳动力的要求我公司将选派强有力高技术的专业施工队伍,该队伍是我公司专业队伍为我公司在多个项目中以创立名优工程做出突出贡献。在劳动力的需求量上,我公司将根据各子系统工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力,同时建立奖罚制度,开展劳动竞赛,做好班组工作、生活等的后勤保障,保持旺盛的工作热情和责任感,确保施工任务的顺利完成。3)加强安全工作经常对职工进行安全和Z质量方面的教育,提高工程质量,加强职工的责任意识,避免发生质量问题和安全事故,出现返工现象。4)加强与业主、监理部门的协调及沟通,为本工程优质高速施工创造良好条件我公司一贯重视与业主、监理部门之间的关系,对于工程方面的问题及矛盾,我公司将从大局出发,从工程的进展出发,积极主动加强相互沟通工作,为工程优质高速施工创造有利条件。及时组织图纸会审,解决图纸存在的问题,提早做出样本间,以便能够早日把作法和标准确定。5)抓好各工序施工之间的协调与拉线工作的配合 因为招标方要求在宿舍到行政楼需要架空布线,所以在布线的时候需要考虑到自然因素问题,不能拉太紧也不能拉太松以防浪费。与装修工作的配合 装修是美化建筑的工作,所以应该在装修之前完成弱电的放线工作,对通过石膏板、扣板吊顶的走线更需要进行简单的测试,以保证基本的通过性。6)科学、合理的组织施工根据工作类型的差异做具体的作业计划,配置必要的设备,供给充足的材料,安排合理的劳动能力,避免因资金、机械、材料和劳动力的不足而影响工程进度。7)进行月报工作每月将完成的工作量和工作形象进度承包业主和监理部门,以便于根据工程进度的实际情况进行分析和控制,使得工程进度的全过程始终处于循环的、动态的控制之中。8)坚持多点施工,平行作业根据施工需要可采取若干班组同时施工的方式,提高生产率。9)做好后勤保障物资设备室对于易损、易坏的机械设备的配件做好储备和维修、保养工作,保障机械设备的完好率,避免由于设备故障而造成的不必要的停工。10)加强施工过程的监控分项工程施工前由施工人员对班组进行详细的交底(安全、质量、技术、进度),施工中实行班组自检、施工员、治安员验收,确保不将不合格产品注入下一个工序,使工程施工有序地进行。11)加强对节假日、恶劣天气的提前准备对节假日、停电等特殊情况进行妥善安排,尽量减少由于恶劣天气或特殊情况造成对施工的影响。12)建立施工进度检测与调整系 6.3项目测试验收及试运行6.3.1验收计划表项目名称青海民族大学西昆校区网络布线工程客户单位青海名族大学采购中心验收地点青海名族大学西校区采购中心验收时间提交的验收文档验收评定网络性能设计高,质量良好验收人员签字 客户单位盖章青海民族大学采购中心施工单位盖章6.3.2设备与工程费用表3.2 主要网络设备配置表 第七章 技术支持、售后服务及培训方案7.1技术支持与售后服务我们非常重视技术支持与售后服务,因为本公司知道,当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司认识到服务对于客户的重要性,所有我公司建立了体系完整、管理严格的售后服务机构,拥有一支经验丰富、技术精湛的技术支持与售后服务专家队伍。其主要表现在以下几点:1) 技术支持与服务的保证a) 管理体系严谨规范,规章制度严格b) 我公司的技术人员都接受过与我公司合作厂商和国家的正规培训,如:Cisco、Novell、Nordex、Avaya、华为公司的培训,能熟练正确使用上述公司设备和快速的解决问题。能随时为客户快速解决出现的问题,其服务的水平和质量既达到本公司的标准,也达到贵公司的标准。2)服务期限:给用户创造一个良好、安全的使用环境,我公司承担整个工程综合布线和计算 网络系统的技术支持与服务。我们提供1年的免费上门维护服务期,维护内容为本标书中所有被公司提供安装的项目。对硬件设备提供1年的保证期3)定期维护在1年内我公司每3个月将去贵公司进行系统的保养工作,维护期内提供免费的技术咨询服务,为贵公司解决疑难问题。4)维护期后,我公司将提供优惠的合约维护,更换损坏部件及设备按最优惠的价格计算(以厂商发布的中国市场公开报价为准) 5)热线服务/现场服务的响应时间:我公司提供24小时热线服务,在保证期内,在接到热线服务请求后2小时内响应,如需要上门解决问题,4小时内赶赴现场解决。在现场维护期内所发生的费用(包括差旅费、交通费等)由本公司承担。但由于非正常因素造成被系统损坏除外。6)每次服务完后,被公司都会向用户提交正规的售后服务报告,并要得到用户签字认可,这些服务报告将作为我公司的技术文档保管,以便今后更好的为客户服务:7)在规定的服务期即将到达的最后一个月,本公司将对所有的工作点设备进行最后一次使用状况调查及维护检查,并将结果通报给贵公司,作为对这一阶段工作的总结和报告8)在维护期外的服务:本公司依然想贵公司提供与服务期内同等质量的服务,包括响应时间,到达现场时间和解决问题速度等9)我公司的项目组将保持到维护期终止才解散,中间将对贵公司提供技术支持和商务问题。技术支持与售后服务联系方式客户服务中心热线电话2培训 我公司承诺对贵公司系统管理人员和维护人员的培训服务,使其能达到独立操作及维护的水平。时间:在工程实施过程中安排维护技术人员跟踪学习,工程完成验收后三日内安排全体人员进行应用培训。地点:青联网络科技有限公司内费用:免费人员:贵公司全体员工及管理维护技术人员内容:相关硬件产品的应用培训、对软件系统的操作培训方式:集中授课且安排现场培训指导技术人员第八章 网络管理6.1故障管理故障管理是定位和解决网络问题和故障的过程,它涉及以下步骤:发现故障,确定故障所在 , 解决故障(如果可能)使用故障管理技术,网络管理人员就可以更快地定位和解决故障。事实上,这种工具软件在用户报告故障之前,就可以定位和解决故障。6.2配置管理网络设备的配置控制数据网络的行为,网络配置是发现和设置这些现有设 备的过程。配置管理工具软件可以提供所有网桥的目录,显示出目前每个网桥的软件 版本,你就可以容易地确定哪个网桥需要新的软件升级。6.3性能管理性能涉及了了测量网络硬件、软件、和媒体的性能

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