（高等教育学专业论文）大学生公共危机应对意识的培养策略研究.pdf

西南大学硕士学何论文摘要 大学生公共危机应对意识的培养策略研究 高等教育学硕士研究生张娟 指导教师周鸿教授 摘要 公共危机作为对人影响较为深远的事件，在“非典”爆发后逐渐引起了广大学者的重视。 培养公众的公共危机应对意识成为危机管理中一个非常重要的环节。大学生是社会中一个有 着重要影响的群体，也是未来社会建设的重要力量。他们的公共危机应对意识直接关系到整 个民族的危机应对意识，并且对社会的未来发展具有潜在的重要意义。因此，培养大学生的 公共危机应对意识应该受到高校的重视，并且应当作为提高大学生综合索质的一个重要方面 来对待。 尽管“非典”这类危机事件的发生有一定的偶然性，但诸如火灾、食物中毒、刑事犯罪 等危害学生生命财产安全的事件发生的可能性还是比较大的，这些事件使学生的学习和生活 受到不同程度的影响和干扰，同时也使高校管理面临严峻的考验。要减轻这些危机对学生的 伤害，除了高校管理者要具备公共危机应对意识，制定完整的危机处理机制外，更为重要的 是作为危机直接承受者的学生应该具备一定的危机应对意识和能力调查发现，虽然大学生 具有一定的公共危机应对意识，但是仍然存在不同程度的问题与欠缺，学校对培养大学生公 共危机应对意识重视不够，没有进行系统的危机教育是其主要原因。据此，笔者提出了高校 培养大学生公共危机应对意识的策略构想：首先，进一步明确大学生公共危机应对意识培养 的理论依据；非连续性教育思想、学会生存教育理念、危机管理理论；其次，梳理了国内外 培养公民和学生公共危机应对意识的实践经验；最后提出了我国高校培养大学生公共危机应 对意识的具体措施；加强理论研究和教育宣传；构建一支培养公共危机应对意识的专兼职教 师队伍；编写有关危机应对知识的教材；严把大学生军训关；加强大学生心理健康教育；高 校与社区合作，开展危机应对演习等。 关键词：大学生公共危机应对意识危机教育 西南大学硕士学位论文a b s t r a c t t h er e s e a r c ho nc u l t i v a t i n g s t r a t e g i e so f u n d e r g r a d u a t e s p u b l i cc r i s i s r e s p o n s ec o n s c i o u s n e s s p o s t g r a d u a t em a j o r i n gi nh i g h e re d u c a t i o nz h a n gj u a n s u p e r v i s o r p r o f e s s o rz h o uh o n g a b s t r a c t p u b l i cc r i s i s ，h a v i n g 妇f a r - r e a c h i n gi n f l u e n c eo nh m n a nb e i n g s ，h a s 铲a d u a n yb r o u g h tt h e a t t e n t i o no fm a n ys c h o l a r sa f t e rb r e a k i n go u to fs a p si n2 0 0 3 c u l t i v a t i n gp e o p l e sc r i s i sr e s p o n s e c o n s c i o u s n e s sb e c o m e so n eo fi m p o r t a n tf i n k si nc r i s i sm a n a g e m e n t u n d e r g r a d u a t e s ag r o u p h a v i n gi m p o r t a n ti n f l u e n c ei nt h es o c i e t y , a r et h ei m p o r t a n ts t r e n s t hi nt h ec o n s t r u c t i o no ff u t u r e s o c i e t y t h e i rp u b l i cc r i s i sr e s p o n s ec o n s c i o u s n e s sr e l a t e st oc r i s i sr e s p o n s ec o m c i o u s n e s so ft h e w h o l en a t i o nd i r e c t l y , a n dh a sp o t e n t i a ls i g n i f i c a n c et of u t u r ed e v e l o p m e n to fs o c i e t y t h e r e f o r e , c u l t i v a t i n gu n d e r g r a d u a t e s p u b l i cc r i s i sr e s p o n s ec o n s c i o u s n e s ss h o u l db er e g a r d e dh i g h l yb yt h e u n i v e r s i t y , a n dt r e a t e da so n eo f i m p o r t a n ta s p e c t so f i m p r o v i n gu n d e r g r a d u a t e s i n t e g r a t e dq u a l i t i e s a l t h o u g ht h eo c c u t t c u c co fs a r sh a sc e r t a i nc o 删i n g e y t h ep o s s i b i l i t yo fi n c i d e n t ss u c ha s f i r e ，f o o dp o i s o n i n g , g r i m ew h i c hc a l lh u r ts t u d e n t s s 强帮o fl i f ea n dp r o p e r t yi sa l i t t l eb i g t h e s e i n c i d e n t sd i s t u r bs t u d e n t s s t u d y i n ga n dl i f e , a n da td i es a l l et i m e ，m a k eu n i v c r s i t ym a n a g e m e n tf a c e t h ef i 9 0 r o u st e s t t ol e s s e nd a m a g eo ns t u d e n t sb r i n g i n gb yt h e s ec r i s e s u n i v e r s i t y sm 锄a g c rs i l 0 1 1 1 d h a v ec r i s i sr e s p o n s ec o n s c i o u s n e s sa n dw o r ko u tt h e e n t i r ec r i s i sh a n d l i n gm e c h a n i s m , a n dt h e s t u d e n t sw h ob e a rt h ed a m a g ed i r e c t l ys h o u l dh a v ec e r t a i nc r i s i sr e s p o n s ec o i l s c i o u s u e s sa n da b i l i t y t h ei n v e s t i g a t i o ns h o w s ：t h o u g hu n d e r g r a d u a t e sh a v ep - t a i nc r i s i sr e s p o n s ec o n s c i o u s n e s s ， p r o b l e m sa n ds h o r t c o m i n g se x i s tt os o m ee x t e n t , a n dt h em a i nc a u s ei st h a tu n i v e r s i t i e sd o n tp a y e n o u g ha t t e n t i o nt oc u l t i v a t i n gu n d e r g r a d u a t e s p u b l i cc r i s i sr e s p o n s ec o n s c i o u s n e s sa n dd o n tc a l 3 p j o u ts y s t e m a t i cc r i s i se d o c a t i o i l1 1 ma u t h o rh a sa d v a n c e ds t r a t e g i e st oc u l t i v a t eu n d e r g r a d u a t e s p u b l i c c f i s i sr e s p o n s ec o n s c i o u s n e s s ：f i r s t l y , m a k ec l e a rt h et h e o r yb a s i so fc u l t i v a t i n g u n d e r g r a d u a t e s p u b l i cc r i s i sr e s p o n s ec o n s c i o u s n e s s ：t h o u g h to fd i s c o n t i n u o u se d u c a t i o n , e d u c a t i o n i d e ao fl e a r n i n gt os m w i v e ，a n dc r i s i sm a n a g e m e n tt h e o r y s e c o n d l y , c o m bt h ep r a c t i c a le x p e r i e n c e o f c u l t i v a t i n gc i t i z e na n ds t o d a n t s p u b l i cc r i s i sr e s p o n s ec o n s c i o u s n e s sa th o m ea n da b r o a d f i n a l l y , a d v a n c ec o l i c “北m e a s u r e st oc u l t i v a t eu n d e r g r a d u a t e s p u b l i cc r l s i sr e s p o n s ec o n s c i o u s n e s si no u r 西南大学硕士学位论文 a b s 仃a c t c o u n t y ：s t r e n g t h e nt h e o r yr e s e a r c ha n de d u c a t i o np r o p a g a t e , c o n s t r u c to n cf a c u l t yt e a mt oc t l l t i 、，a t e p u b l i cc r i s i sr e s p o n s ec o n s c i o u s n e s s ；c o m p i l et h et e a c h i n gm a t e r i a l0 1 1t h ek n o w l e d g eo fc r i s i s r e s p o n s e ；b ev e r yc r i t i c a lt ou n d e r g r a d u a t e s m i l i t a r yi r a m i n g ；e n h a n c eu n d e r g r a d u a t e s m e n t a l h e a l t he d u c a t i o n , u n i v e r s i t ) ，c o o p e r a t e sw i t hc o m m r u i t y , c a r r y m go u tc r i s i sr e s i g n s em a n e u v e ra n d s 0 0 1 1 k e y w o r d s ：u n d e r g r a d u a t e p u b l i cc r i s i sc r i s i sr e s p o n s e c r i s i se d u c a t i o n h i 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得西南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一 同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明 并表示谢意。 学位论文作者：冰撕签字日期：o a 。7 年4 月哆曰 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规 定，有权保留并= 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅。本人授权西南大学研究生院可以将学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：口不保密， 口保密期限至年月止) 。 萎墨首嘉尊掰7 冀4 - 臂；日签字日期：舢。年月；日 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 通讯地址 导师签名：司i 坞 签字日期：z 一7 年f 月口e 1 电话 邮编 西南大学硕十学位论文引言 引言 ( 一) 问题的提出 在大多数人的眼里，诸如地震、火灾、传染性疾病之类的公共危机一直是很遥远的事件， 它们只会出现在电视、报纸、网络中，根本就不可能降i 临在自己身上。然而2 0 0 3 年春天，一 场突如其来的“非典”使全国人民经受了一次重大的应急考验。曾经是“天之骄子”的大学 生在这场没有硝烟的战斗中表现如何昵? 赞扬和批评兼而有之，最终是批评多于赞扬。从北 京情况看，据报载，在这场危机面前，一些大学生的表现是很令人失望的。还在“非典”爆 发初期和中期，社会依然有序地运转着，当此之时，已有不少大学业已瘫痪或半瘫痪，原因 是大学生都不辞而别地走了。值得指出的是，那不是学校有组织的疏散，而是严重的无政府 行为。古人云：“舟覆乃见善游，马奔乃见良御。”我们的大学生在国难当头时，却都表现若 此，试问：这么多年的政治思想教育何在? 这么重视的道德灌输何用? 这么多的思想总结和 经验介绍又价值几何? 据说，不少已回家的大学生，竟要求父母买足了吃的用的，自己不敢 出家门；留校的，则颇有惶惶不可终日的劲儿。照理说，大学生是社会精英，国家栋梁，社 会面临危机，他们理应挺身而出才对。可现实是，他们自己却成了被保护、被关心、被照顾 的对象，实在不能说他们摆正了自己与社会的关系与位置。难怪有位大学校长在不久前召开 的有关“非典”与教育的座谈会上慨叹：“不知道他们什么时候才算长大! ”。从大学生在“非 典”中的行为表现可以看出，大学生对“非典”缺乏正确认识，对其过于敏感导致他们做出 了与他们这个社会阶层不符的行为选择；另外还有一个非常重要的原因就是学校在平常的教 学中没有注意对学生进行公共危机应对意识的培养和教育，从而使学生在这种有待科学研究 的危机面前不知所措，盲目地根据他人的行为做出自己的行为判断，严重影响了大学生在社 会公众心目中的形象。 其实，在每个人的一生中都会遇到各种各样的危机，只是程度不同而已。正如美国危机 管理专家罗伯特希斯在其危机管理一书的导论中所说的：“我们每个人，无论是谁，都 在生活中至少遭遇过一次危机情境。一幢房屋，会受到大风的袭击、地震的摇撼，也会遭至 大火或水淹。汽车也罢，飞机也罢，轮船也罢，都会发生不测事故，让人难以预料。开始经 营吧，又会遇到自然灾害、蓄意破坏、意外事件、商务变动等等，各种情况让人应接不暇， 猝不及防。社会之中，火灾、风暴、地震、洪水等自然灾害虎视眈眈，威胁着人身安全。天 灾之外，更有人祸：突发事件、恐怖活动、疾病传播、环境恶化可谓此起彼伏。对于个 人而言，生老病死和盛衰沉浮，人皆有之，无一可免。所有这些都会导致危机四伏。因此， 我们需要学会必要的技能以应对危机。”。罗伯特希斯所提到的危机情境可以说几乎涉及到 社会生活的各个层面，为我们研究不同类型的危机提供了一个比较清晰的思路。 虽然现实生活中存在各种各样的危机，但最可怕的一可能引起公众强烈不安的一是人为 引起的和危及人身生命安全的事件。每类紧急事件都需要适当处理。紧急事件的类型可能包 括：意外伤害；武装攻击或者武装侵入；炸弹威胁；虐待儿童、渎职或性骚扰；传染性疾病： 。蒋国华s a r s 危机后的中国教育反思 j 教育研究与实验，2 0 0 3 ( 3 ) ：4 5 。 美】罗伯特希斯著王成，末炳辉，金瑛泽危机管理【m 】北京：中信出版社2 0 0 4 ，1 1 西南大学硕七学位论文 引言 犯罪活动；师生意外死亡；示威；火灾；煤气或化学泄露；台风、飓风或其他极端天气条件； 故意破坏，财产损失或者盗窃行为。唐培根，唐纳德r 格莱叶主要是针对美国的学校 可能发生的危机事件而列出了以上几种社会影响广泛，可能给学校师生身心带来巨大伤害的 事件，值得学校管理层和师生共同关注，以便更好地应付可能发生在我们身边的危机。 公共危机相对于其他危机事件来说，发生的可能性要小一些。本文所研究的公共危机主 要是以下五类：地震。火灾，食物中毒，传染性疾病以及各类犯罪。虽然这些事件的发生有 一定的突发性和偶然性，但是我们也决不能掉以轻心。因为越是小概率的事件越容易产生重 大的灾难。2 0 0 3 年1 2 月发生在伊朗巴姆的地震也是一次小概率事件，但却毁掉了一座保存了 2 5 0 0 年的古城，造成4 万人死亡，实在是一大遗憾。o 既然危机发生存在一定的可能性，那么一旦危机发生，我们该如何应对呢? 一项最新调 查显示，中国城市居民的危机防范意识普遍较弱。调查对象普遍缺乏危机的预防意识，不懂 得未雨绸缪。许多被调查者知道利用灭火器、打求助电话、准备常用的应急药品和手电筒来 应付突发事件；但绝大部分的调查对象没有采取火灾报警器、煤气泄露报警器、准备防燃物 品等措施来预防危机的发生。o 由此可见，中国城市居民的危机意识是值得整个社会关注的问 题，并且应该提到比较高的议事日程上来。大学生作为社会上的一个特殊群体，他们有理想， 有抱负，是国家建设的巨大的人力资源，从而倍受社会各界人士的关注。不久前，北京进行 的“大学生公共危机意识”调查发现，高校大学生对“犯罪危机”的警惕性最高，但在地震、 疫情等灾害上，危机意识十分薄弱，许多学生根本就不认为这些会发生在他们头上。具体到 如何逃生上，也十分苍白。大学生尚且如此，更不要说工人，农民和中小学生了。公共危机 意识的集体欠缺，容易使国民在突发的公共危机事件面前惊惶失措。o 又如2 0 0 3 年1 1 月2 4 日莫斯科时间凌晨，莫斯科人民友谊大学的一栋学生宿舍发生火灾，造成2 8 名外国留学生死 亡，约7 8 人受伤，其中遇难中国学生多达1 1 人! 据莫斯科大学中国同学会会长王晓伟介绍， 从现场情况看，俄罗斯学生自保意识较强，大家手里都拿着湿毛巾遮着鼻子，而中国学生大 多未采取自保措施，有些学生还提着大手提箱。通过这次事件证明。加强中国留学生消防知 识和安全意识的重要性。这些事件都应该引起我们反思，为什么我们的学生在危机面前表现 得如此不令人满意呢? 笔者认为除了与学校管理者的危机有效处置能力有较大关系外，另一 个非常重要的原因就是作为危机直接承受者的学生，其危机应对的素质与能力比较欠缺，而 更深层次的追问，则是高校危机教育的缺失进而导致学生公共危机应对意识的集体欠缺。 那么高校是不是一个绝对安全的场所呢? 答案当然是不。近几年来，见于报端的与大学 生有关的紧急事件越来越多，有的甚至触目惊心。无论是天灾还是人祸，突发的那些危急但 又与大学生的生活，学习密切相关的事件，确实给大学生带来了伤害或者损失。目前，这一 状况已经得到学校和学生家长以及社会各界的加倍关注和重视，但是却没有引起大学生们足 o 美】唐培根，唐纳德r 格莱叶著周海涛主译学校与杜区关系 m 】重庆：重庆大学出版社2 0 0 4 1 7 7 。李平灾害带给我们的启示【，】防灾博览，2 0 0 5 ( i ) ， o 网络调查报告：中国城市居民危机防范意识较弱 e b 0 l 】 h t t p ：l l w w w c c t v c o r n n e w s c h i n a 2 0 0 6 0 4 3 0 1 0 1 9 2 8s h t m l ，2 0 0 6 - 4 3 0 o 公共危机，不只是公共部门的事 e b o l ih t t p ：i w w w c a a c n e w sc o r n c n t 2 0 0 5 j m m m l 5 c 0 2 5 3 a s p o 面对火灾中国留学生自救意识仍应提高 e b i o l h t t p j l n e w s 3 x i n h u a n e t c o m o v e _ ：a s 2 0 0 6 - 0 4 2 7 c o n t e n t _ 4 4 8 1 9 9 1h n i l ，2 0 0 6 4 - 2 7 2 西南大学硕七学位论文引言 够的警惕。以食物中毒为例，近几年大学生食物中毒比较大的事件有：2 0 0 0 年湖南某大学疑 因水源或食物污染致1 2 2 名学生中毒，很多学生因此提出退学；2 0 0 2 年6 月1 9 日因食用野生 菌，云南某校1 5 1 人中毒；2 0 0 3 年广东省1 3 天内发生1 0 起共7 0 9 人食物中毒事件，其中最 大的一起是某重点大学1 9 9 名学生食物中毒；2 0 0 4 年在吉林、上海等地相继出现百名大学生 食物中毒。其中，2 0 0 4 年5 月1 9 日吉林省某大学1 1 7 名学生在食堂吃完早餐后，相继发生头 晕、呕吐和浑身乏力等中毒症状，后确定为亚硝酸盐中毒，并且是一起人为的投毒事件。广 西、陕西、河南、江苏、天津、浙江等地也发生过几十至上百人的大学食物中毒事件。从卫 生部公布的重大食物中毒事件来看，2 0 0 2 年发生在大学的食物中毒事件就有4 5 起，发病人数 4 1 4 8 人。”从这些触目惊心的数据中可以看出，公共危机对我们来说并不是一件很遥远的事情， 它不仅仅只会出现在报纸、网络或电视中，还可能就发生在我们的身边。我们不能因为身边 的公共危机发生比较少甚至为零就否认了危机的存在，危机的发生有一定的不确定性和突发 性，如果平时不具备一定的危机应对意识，高校制定再好的危机预防机制都只是摆设而已， 因为危机应对意识是危机预警的起点。 事实证明，只要人们掌握了足够的防灾知识，天灾对人的伤害是可以减少的。比如在那 场夺走了十几万人宝贵生命的印度洋海啸灾难中，英国一位年仅l o 岁的聪明女孩凭借自己在 学校里学到的地理和安全应急知识，感觉威力强大的海啸将吞没整个海滩，立即让父母发出 警报，疏散了海滩上的游客，从而挽救了1 0 0 多名游客的生命。再看看0 5 年的江西九江地 震，这次地震中大部分人员伤亡并非地震造成建筑物坍塌所致，而是由于防震知识空白，有 的“慌不择路”盲目逃生，有的相互拥挤、踩踏，导致人员伤亡可见，危机应对知识的学 习对危机应对意识的培养具有非常重要的作用。高等院校肩负着培育合乎时代要求的接班人 和建设者的艰巨使命，除了为大学生创造稳定的校园环境和教学秩序外，还应当确立危机管 理意识，建立健全危机教育与管理系统，为培养大学生的公共危机应对意识而努力。 ( 二) 文献综述 已有的研究中，研究者们对与大学生公共危机应对意识相关的高校危机管理、危机教育 等进行了一些探索。在我国最早提到高校危机管理的是朱深，他将企业形象建设中的危机管 理问题引入到高校管理中来，通过分析引起社会广泛关注的北大教授“剽窃”事件和清华学 生“伤熊”事件，讨论了我国高校形象建设中的危机管理问题。2 0 0 3 年“非典”的爆发同样 使高校危机管理受到教育界和学术界的重视。例如。我国学者纪宝成通过“非典”防控措施探 讨高校的危机管理能力，认为高校不得不面i | 缶很多潜在的危机，应该从建立危机管理机制、制 定危机处理预案、加强思想政治教育等方面来应对各种潜在的突发事件。”另一位学者吴建勋 根据当前的时代特点，分析了我国高校一段时间以来发生的各种危机，并突出了需要研究的核 心问题；同时还对新形势下高校出现的危机提出了一些应对策略和建议，目的是使高校更加 。吴志功等大学生危机自救手册 m 】北京：高等教育出版社2 0 0 6 ，2 6 。新闻观察：一份非常实惠的“新年贺礼” e b o l l h t t p ：n e w ss i n ac o i ne n c 2 0 0 5 - 0 1 - 1 0 1 0 1 8 4 7 7 1 6 2 8 ss h u r d 2 0 0 5 一l 1 0 。朱深论当前我国高校形象建设中的危机管理问题 j 】中国电力教育，2 0 0 2 ( 3 ) ，1 0 - 1 4 。纪宝成从“非典”防控看高校的危机管理 j 】中国高教研究，2 0 0 3 ( 8 ) 。3 - 6 3 西南大学硕士学位论文引言 安全稳定，可持续发展，更好地履行其社会使命。王茂涛从高校的内部组织结构，即通过组 建校、院( 系) 两极危机管理领导小组来构建高校危机管理体系。o 在危机教育方面，经历了“非典”的洗礼，研究者们认为危机教育对培养学生的危机应 对意识具有非常重要的作用。张润枝在大学生危机教育刍议一文中阐述了大学生危机教 育的内容，即危机意识教育、应对危机的知识与技能教育、心理健康教育、法律与纪律教育、 社会责任感教育和民族精神教育，并提出了实施的基本途径。o 陈永琴简要论述了教科书在危 机教育中所应起到的作用。她认为教科书除了要让学生看到美好的一面，也要让学生知道艰 难的一面，通过设置类似的危机情境，使他们正视社会世态炎凉与人生的坎坷，为他们对付 危机作好准备。”魏林通过分析我国的国情，指出了进行危机意识教育的重要作用，提出危机 意识教育应当从中小学作起，而大学生是重点，并且认为对大学生进行危机意识教育最直接 最有效的方式是作形势报告和政策课的教学。还有一些文章也指出了如何进行危机意识教 育，如刘娟等的危机意识教育初探，胡滨的中小学应加强危机意识教育，王建军的生 物学教学应渗透危机意识教育等。 但研究中仍然存在一些不足，首先，对高校危机管理的研究中，多从高校管理者的角度 来阐述高校应如何应对危机，并提出了危机管理的具体策略和建议，但对危机直接承受者一 大学生应该如何应对危机没有进行充分的探讨，忽视了大学生在高校危机管理中的重要作用， 更多的是从加强大学生思想政治教育、心理健康教育等方面来使大学生更好地配合高校的危 机管理。其次，在危机教育方面，大多数学者对危机意识教育有所论述，认识到了公共危机 应对意识培养的重要性，但对大学生这个知识分子群体的特殊性研究不够，无法凸显其作为 “全民族”的一个子集，其强大的辐射面及对社会未来发展的潜在指导意义。有个别调查对 大学生的公共危机意识有所研究，但对大学生公共危机应对意识存在一定问题的原因及培养 大学生公共危机应对意识的措施研究得还不够充分。本研究拟从大学生公共危机应对意识的 现状出发，通过查阅有关公共危机管理、学校危机管理、公民公共危机意识的培养以及与危 机教育等的现状资料及与之相关的理论等文献，明确大学生公共危机应对意识与高校危机管 理之间的相关性，了解大学生这个特殊群体与中小学生相比，其公共危机应对意识的特殊性， 从而总结出大学生公共危机应对意识培养的重要意义，充实了高校公共危机管理的内涵：在 对大学生公共危机应对意识的现状做深入调查的基础上，分别从个人、家庭、学校以及社会 四个层面来分析大学生公共危机应对意识存在一定问题的原因，同时提出了相应的培养策略， 明确了大学生公共危机应对意识培养与构建和谐社会的内在关系，充实了和谐校园的内涵。 鉴于研究条件和研究者能力等方面的因素的限制，本研究主要选取了江西省南昌市的几个高 校，在南昌大学，南昌航空工业学院，江西科技师范学院共发放调查问卷5 0 0 份，涉及到大 大四四个年级，回收有效问卷4 7 3 份，问卷有效率为9 4 6 。本次调查的危机类型涵盖自 然灾害( 地震) ，人为灾害( 火灾、食物中毒、传染性疾病) 和各类犯罪。按照意识的三个观 念系统( 知识观念、意向观念和决策观念) ，对以上涉及到的五种危机事件，设计一定的情境 。吴建勋浅谈高校危机管理 j 生产力研究，2 0 0 3 ( 3 ) ，3 2 3 4 。王茂涛高校危机管理体系的构建研究 j 】阜阳师范学院学报( 社会科学版) ，2 0 0 5 ( 1 ) ，1 2 8 1 3 0 。张涸枝大学生危机教育刍议 j 河北大学学报( 哲学社会科学版) ，2 0 0 4 ( 5 ) ，6 - 0 。陈永琴高校应加强危机教育 j 】教育与职业，2 0 0 6 ( 4 ) 3 4 。魏林对大学生进行危机意识教育刻不容缓 j 思想政治教育，2 0 0 0 ( 1 ) ，8 4 4 西南大学硕士学位论文 引言 或根据背景编写题目，每种危机事件包括6 道题目，每个系统2 道题目，分别从危机应对的 科学知识、态度和决策行为上来考察大学生的危机应对意识状态。 ( 三) 研究内容与方法 1 研究内容 本研究共分四个部分：第一部分为大学生公共危机应对意识的内涵及其特殊性。在对大 学生公共危机应对意识相关概念进行界定的基础上，明确大学生公共危机应对意识与中小学 生公共危机应对意识之间区别与联系，找出其特殊性。第二部分为大学生公共危机应对意识 培养的意义。分别从高校素质教育，对全民族公共危机应对意识的作用，及对社会未来发展 的影响三个方面来论述大学生公共危机应对意识培养的意义。第三部分为大学生公共危机应 对意识的现状及其问题分析。在对现状做深入的调查的基础上，分别从个人、家庭、高等学 校以及社会四个层面来分析大学生公共危机应对意识存在较大问题的原因。第四部分为大学 生公共危机应对意识培养的具体途径。首先明确培养公共危机应对意识的理论依据，并在借 鉴国内外培养公民公共危机意识的经验的基础上提出培养我国大学生公共危机应对意识的具 体途径。 2 研究方法 ( 1 ) 文献法：通过查阅有关公共危机管理、高校危机管理、公民公共危机意识培养以及 与之相关的理论等文献，明确大学生公共危机应对意识与中小学生公共危机应对意识之间的 联系与区别，并运用相关理论阐述大学生公共危机应对意识培养的意义。 ( 2 ) 调查研究法：本研究选取江西省南昌市的大学生作为研究对象。调查大学生公共危 机应对意识的现状，分析其中的问题及原因；调查学校及院系相关领导、教师对大学生公共 危机应对意识培养的态度和认识，分析调查结果，在教育学和公共危机管理相关理论的指导 下根据调查结果提出具体的培养大学生公共危机应对意识的途径。 ( 3 ) 比较分析法：分析国内外公共危机意识培养的具体方法，为大学生公共危机应对意 识的培养提供可资借鉴之处 5 西南大学硕士学位论文 大学生公共危机应对意识的涵义及其特殊性 一、大学生公共危机应对意识的涵义及其特殊性 ( 一) 相关概念 1 危机与公共危机 危机是一种非正常的状态，它对于人们来说是既熟悉又陌生。战争、冲突、暴乱、灾害、 事故、瘟疫、恐怖袭击、环境恶化，这一切都可能是危机。从字源上考查，“危机”( c r i s i s ) 本来是一个医学术语，指人濒临死亡、游离于生死之间的那种状态。o 随着“危机”这个词的 含义不断扩展，它适用的对象不断扩大，人们赋予它的含义也逐渐发生了变化。罗森特尔 ( g o s e n t h a l ) 和皮内泊格( p i j n c n b u r g ) ( 1 9 9 1 年) 从不确定性的角度出发认为：危机是指具有 严重威胁、不确定性和有危机感的情境。o 格林( c , r c e n ) ( 1 9 9 2 年) 从危机控制的角度出发， 认为危机管理的一个特征是“事态已发展到无法控制的程度，一旦发生危机，时间因素非常 关键，减少损失将是主要任务。”因此危机管理的主要任务是尽可能地控制事态，控制损失。 9 巴顿( b a r t o n ) ( 1 9 9 3 年) 从危机影响的蔓延角度出发，认为危机就是一个会引起潜在负面影 响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产、 和声誉造成严重损害。由此危机管理涉及到人和组织的名声管理。因此危机管理中沟通、形 象的管理成为必要。9 我国学者龚维斌教授综合前人对危机涵义的理解，指出：危机是指个人、 群体或者组织以及社会正常的生存秩序、发展进程等由于某种原因，通常是突发事件的出现， 而受到破坏，严重威胁正常的生存与发展的状态。o 从这个危机的定义中，我们可以看出受到 危机影响的对象或者范围可能是个人，也可能是群体或者组织，还可能是更大范围的社会大 众以及国际社会。因此，从涉及的范围来看，危机可以分为个人危机、家庭危机、企业危机 以及公共危机等。那么，什么是公共危机呢? 公共危机，简言之，就是一个事件突然发生， 并在短时间内对公众的正常生活、工作以至生命财产构成威胁的状态。公共危机尽管起因千 差万别，但是有一点是共同的，即它们涉及的对象不是单个的个人，而是社会公众，至少是 一个特定组织或地域中的一群人。o 与公共危机相对的是个人危机，公共危机往往会造成个人 危机。 高校是一个容纳着高密度高知群体的社会组织。依据系统论的观点，高校作为社会发展 不可或缺的一个子系统，不可能脱离社会大系统的影响与作用，任何公共性的危机事件都可 能在高校群体中形成回应。因此，高校必须加大对公共危机的研究力度，不仅要在危机发生 后进行总结和反思，更为重要的是要防患于未然，对可能发生的危机要高度重视，对未发生 过的危机也不能放松警惕。2 0 0 3 年的“非典”灾难、近年来各高校频繁发生的食物中毒事件、 极端案例如马家爵案件等恶性杀人，都说明高校务必对这种事关重大、影响深远的危机和灾 。吴江公共危机管理能力 m 1 北京：国家行政学院出版社2 0 0 5 ，1 。罗伯特希斯危机管理 m 】王成等译北京：中信出版社2 0 0 1 。1 8 一1 9 。罗伯特希斯危机管理【m 】王成等译北京：中信出版社2 0 0 1 。1 8 一1 9 。同上 。龚维斌公共危机管理的内涵及其特点【j 】西南政法大学学报，2 0 0 4 ( 3 ) 。7 - 1 2 o 同上 。郑玮华，庞小宁试论高校危机事件的基层应对 j 陕西理工学院学报( 社会科学版) 2 0 0 0 ( 1 ) ，9 0 - 9 4 6 西南大学硕士学位论文大学乍公共危机应对意识的涵义及其特殊性 难提高警惕，倍加防范。本研究中笔者主要选取了自然灾害( 地震) 、人为灾害( 火灾、食物 中毒、传染性疾病) 和各类刑事犯罪等有代表性的五类公共危机，全面考察大学生的危机应 对意识。 2 危机应对 健康心理学研究指出，所谓应对，就是指人们为预防、消除和减弱应急源在认知和行为 方面所作的努力。这种努力的目标是改善自身与环境的关系，或者减轻情感体验到的痛苦， 烦恼和惊恐，以保持有机体自身与环境的平衡。”在危机应对中，危机理所当然地成为这里的 应急源。根据健康心理学中对应对的解释，我们可以说，危机应对就是指人们为了改善自身 与危机的关系，或者减轻自身在危机中所受的伤害在认知和行为方面所做的努力。 同时管理学界也对危机应对做出了比较明晰的解释。他们认为危机应对的完整概念的危 机管理。陆忠伟以媒体为例，对危机应对作了比较形象的说明。这是全面的、永远的危机管 理，包括三个部分：一为预警系统，可谓“未雨绸缪”阶段，媒体要向公众积极宣传危机应 对的相关知识；二是应急处理系统，可谓“兵来将挡，水来土淹”，“大事化小、小事化了” 阶段，对媒体要进行管理以及选择信息传播机制：三是恢复系统，对危机造成的不利影响亡 羊补牢，媒体仍然要坚持理性报道。危机管理是集中解决社会公共领域中的问题，如突发的 “非典”和“禽流感”，危机是不期而至的。以上对危机应对的解释虽然是针对媒体提出来 的，但对于组织和个人同样具有借鉴意义。因此从管理学的角度我们可以把危机应对定义为： 危机应对是指个人或者组织为了预防危机的发生( 预警阶段) ，减少危机所造成的伤害( 应急 处理阶段) ，尽早从危机中恢复过来( 恢复阶段) ，针对已经发生了的危机或可能发生的危机 而采取的一系列管理行为。 从健康心理学和管理学角度对危机应对的解释中可以看出，危机应对在这两个领域都有 一个共同的目标，那就是为了最大限度地减少危机对人造成的危害，使人们具备一定的危机 应对的知识和技能，从而能够勇敢地面对危机。 3 危机应对意识 意识这个概念我们在高中的哲学课本上就有所接触，并对其有着比较一致的认识，即“意 识”是与“物质”相对应的哲学范畴，指高度发展的特殊物质一人脑的机能和属性，是客观 世界在人脑中的主观映象。意识和物质的关系问题是哲学的基本问题。从心理学上来说，“意 识”一般指自觉的心理活动，是人对客观现实的自觉的反映，是感受、思维等各种心理活动 的总和。本文中对危机应对意识的界定除了依据意识的含义外，更主要的是以意识的结构为 基础。根据韩民青教授的观点，意识结构中共有三个子系统，即意识过程中的三个环节分别 是知识观念系统，意向观念系统和决策观念系统。意识世界中的知识观念，是对周围世界的 反映。它提供和回答的是而且也仅仅是关于周围事物“是些什么”的观念。知识观念尽管只 是回答周围事物“是些什么”，它却是构成整个意识大厦的基础。这个基础作用在于，它提供 。杨冠英从重大突发事件看加强大学生应对教育的必要性【j 】经济师，2 0 0 5 ( 2 ) ，1 0 2 一1 0 3 o 纪涛新兴学科：重大危机应对研究 e b o l h t t p ：w w w c h i n a p r c 0 1 c n b n e w s c e n t e r v i e w n e w s a s p ? i d = 7 8 5 0 2 0 0 4 8 - 1 2 7 西南大学硕士学位论文 大学生公共危机应对意识的涵义及其特殊性 了周围世界的信息并以此把握它，进而，它又提供了原材料以供进一步加工制作出一直到人 的活动的其他中间环节的观念集团。意向观念是意识对周围世界的态度，是意识的主观倾向。 这种主观倾向使意识具备对人的各项活动的驱动力量，这也是意识的一种重要作用。意向观 念与知识观念有明显的不同，它不是关于周围事物“是些什么”的观念，而是主观上“要些 什么”的观念。这些观念来自实践和知识，但不能归结为实践和知识，它们在意识中有着一 类特殊的观念形态。所谓决策观念，就是用来直接调节控制人的活动的观念。这类观念不是 关于周围世界“是些什么”或者人想“要些什么”的观念，而是关于人要“做些什么”的观 念；这类观念在意识中也有许多具体的形态。知识观念为人的活动展开舞台，意向观念为人 的活动提供动力，而决策观念则为人的活动确定法则。它们三者的统一，共同担负着意识的 反映控制作用。据此，我们可以把危机应对意识理解为包含了危机应对的知识观念，即人们 对危机现状以及潜在危机的认识，对危机应对相关知识的了解程度：危机应对的意向观念， 即人们对待危机的态度，在危机面前的种种反应；危机应对的决策观念，即面对危机人们要 怎么做，做些什么的这三个观念的集合。总之，危机应对的科学知识的了解程度在很大程度 上制约着人们危机应对的态度及决策行为。 本文所研究的大学生公共危机应对意识是指以大学生这个特殊群体作为研究对象，全面 考察他们的关于危机应对的相关知识，以及他们面对危机时的各种反应，评价他们应对公共 危机的态度及行为等，其主要目的就是为了提高他们的公共危机应对的素质和能力。 ( 二) 大学生公共危机应对意识的特殊性 大学生作为国家培养的高级知识分子，在应对公共危机时与中小学生相比，既有共性， 也有其自身的特殊性，主要表现在以下几个方面： 1 大学生公共危机应对的科学知识更加全面 高等教育和基础教育相比有其自身的特殊规定性，这种规定性集中到一点就是：它是建 立在中等教育基础上的专业教育；就它在整个教育体系中的位次看，高等教育处在最高层次。 基于这两方面的规定性，大学生的公共危机应对意识应该比中小学生的公共危机应对意识在科 学知识这一个层面处于更高层次，从而可以推测出他们的公共危机应对的相关知识更加全面。 大学生是通过高考选拔出来的一批优秀人才，他们系统地接受了中小学教育，在行为和思 想意识上与中小学生相比都处于一个较高的层次可以这么说，在当今社会，接受高等教育 是一个优秀人才的必经之路。从知识与意识的关系来说，知识是一种高层次的意识，知识的 积累有利于增强意识观念。所以，学习知识与增强意识是一致的，且学习知识是增强意识的 先决条件之一。 随着高等教育大众化的推进，越来越多的学生进入高等教育领域学习更加专业而广博的 知识。由于高校学生良莠不齐，这使得人们对往日的“天之骄子”另眼相看，最近甚至出现 把大学生定位于“普通劳动者”的说法，但是不管社会的反映如何，大学一直是一个倍受社 会关注的话题，大学生当然也是一个深受社会各个阶层关注的特殊群体。因此大学生的一举 。韩民青意识论 m 】南宁：广西人民出版社1 9 8 8 ，1 2 2 1 2 4 8 西南大学硕士学位论文大学生公共危机应对意识的涵义及其特殊性 一动都受到社会的广泛关注，不过大部分大学生还是能够把时间用在学