（教育技术学专业论文）引领式在线学习在企业培训中的应用研究.pdf

摘要 摘要 近年来e l e a r n i n g 逐步受到教育机构和企业单位的关注，但其应用大都盲目地采 用自我调节的自主性学习，没有起到应有的效果。本文分析了自主式在线学习的不足， 总结了引领式在线学习的特点，描述了其基本过程，剖析其基本构成要素及其关系，并 根据建构主义学习理论和学习环境设计原理构建了一个引领式的教学设计模型，借助学 习管理系统m o o d l e 设计开发了一门企业培训课程进行实践以检验其效果。实验表明引 领式在线学习模式能够突出教师的指导，促进虚拟学习环境中各个要素对学习者的支 持，实现学习者、教师和学习环境中各要素之间的交互。引领式在线学习模式能够通过 群体学习的形式带动低控制能力的学习者，约束在线学习行为，并通过完善在线学习行 为评价功能，方便学习者进行行为监控，逐步培养学习者的自学能力。本研究证实引领 式在线学习能够在一定程度上提高学习效果，提升企业培训绩效。 关键词企业培训在线学习教师引领学习环境 a b s 仃a c t a b s t r a c t i i l c ty e a r s ，m 觚ye d u c 撕o n a lo r g a i l i z a t i o 璐弛de 1 1 t e 印r i s 铭a r ep a 蛐唱m o 他趾d m o r ea t t e n t i o nt 0e - l e a n l i n g 笋a d u a l l y b u tt 1 1 ew a yi tw 勰o r u s e di ss e l f r e g u l a t e d o n l i n e - l e a n l i n g b l i n d l y 锄di td i d n ta c t 舔i tc 觚 i i lt 1 1 i sp a p e r t l l e r ea r ca n a l y z eo ft l l ed e f e c t sa _ b o u to n l i n es e l f l e 枷n g ，酬m l m i n 乎u po f t h ef e a n l r e sa _ b o u te t u t o r e do n l i n e l e a n l i n 吕d e s c d p t i o na b 伽ti t s 舀m e r a lp r o c e s s锄d 强a t o “z a t i o na b o u tm ee l e m e i l t sa n dr e l a t i o n s h i p s 锄o n gt l l e m a c c o r d i r l gt 0m el e 锄i n g m e 0 巧o fc o n s 仇】c t i v i s m 锄dm ep r i n c i p l 岱o fd e s i g n i n gm el e a r l l i n g 即撕r 0 啪t s ，m e r 懿e a r c h e rd e v i s e da ne - t u t o r e d0 1 1 l i n et e a c ：i l i n gm o d eh e r e h l 啊r t u eo fm o o d l e ，al m s ，w e d e v e l o pa no n - l i n e 仃a i n i n gc o u r s e 内r 锄t e r p r i s 锚锄dc a r wi to u tt 0v 丽黟廿1 ee f f e c to ft l l e l e 锄i n gm o d e t h ec x p e d m e n t i 1 1 d i c a t e dm a tt l l e 伊t u t o r e d0 1 1 l i n el e 盯i l i n gm o d ec o u l dr e v e a l t h e 洫p o r t a n c eo fi n s t m c t i o n 舶mt e a c h e 稻na l s h o w e dt h a ti tc 0 u l de n h 锄c e 觚dp r o m o t e t h el e a m c r sm e 跚s t a i n m e l l t 舶ma l le l 锄锄t si nt l l ev i n l l a ll e 锄f l i n g 铋访r o n m 锄t 锄da tl a s t ， t h ec 0 舢【i l u n i c a t i o na m o n gl e a m e r s ，t e a c h e r sa i l do t h e re l 锄e n t si nt l l el e 锄i n g 曲v i r 0 1 1 l t l e n t w o u l db e c o m et m e o n “sc o n d i t i o n ，m el e 锄 嵌w h 0h 勰l o w e ra b i l i t yi ns e l f c 0 n t r o l 黜b e “v e i lt l l l 0 u g ht l l et e 珊l e a n l i n & 锄dt h e i rb e h a v i o ra b o u to i l l i n e - 1 e 锄i n gc 锄b ec o n 们l l e d 锄dm a l l a g e d l e 锄e r sc 锄a l s os u p e i s em e i ro w nb e h a v i o r 缸0 u g l lp 酬f e c t i n g l e e v a l u a t i o nm n c t i o i l s ，锄dm e a b i l i t yo fs e l f r e g u l a t c dl e 踟：l i l l gi sb r o u 曲tu p 黟a d u a l l y n l i ss t u d y 跚b s t 孤t i a t o dn l a tm ee - t u t o r e do i l l i n e - l e 跚l i n gc a ni m p r 0 v em er e 跚l ti na w a y a n dr a i s e st l l et r a i n i n gp e r f o n n 觚c eo ft l l e 肌t e 叩r i s e s k e yw o r d s ：e n t e 印r i s et r a i l l i n g ；e - l e a m i n g ；e t u t o r ；l e 加：l i n ge n _ v i r 0 珊【l e n t i i 河北大学 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所里交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书 所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示了致谢。 作者签名：是吾套 日期：竺亟月上日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布 论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年月日解密后适用本授权声明。 2 、不保密、。 ( 请在以上相应方格内打“ ) 保护知识产权声明 ( 纠钡做致蟮司斛磋叫串讼矽蝌宠，的学位论文，是我个人 在导拓( 络互新彳乳绶指导并与毒师合作下取毒的研究成果，研究工作及取得 的研究成果是在河北大学所提供的研究经费及导师的研究经费资助下完成的。本人完全 了解并严格遵守中华人民共和国为保护知识产权所制定的各项法律、行政法规以及河北 大学的相关规定。 本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大学的书 面同意和授权，本人保证不以任何形式公开和传播科研成果和科研工作内容。如果违反 本声明，本人愿意承担相应法律责任。 声明人： 逸咬秘 作者签名： 导师签名： 日期：丝年月上日 多 ? 锄 7 坛乞姑 日期：型年月乒日 日期：鲨堕年生月立日 第l 章绪论 第1 章绪论 1 1 问题提出的背景 上个世纪中叶以来，信息技术高速发展，带领人类社会进入信息时代和知识经济社 会，其中最深远的影响方面就是信息知识和人才资源。如何培养能适应知识社会的高素 质人才，把人力资源转化为社会发展需要的人才资源，必须变革传统社会形态下的教育； 而信息技术又为这种社会需求提供了技术基础。联合国教科文的研究报告今日的教育 为了明日的世界( 1 9 7 7 ) 及其的诸多文献中表明终身教育制度正在寻找新的方法和技 术以实现其建立的初衷。先是大众传播媒介，后是电子信息通信技术很自然地为这种需 要提供了解决方法。现代信息技术是实现终身教育和终身学习理想的物质技术基础，而 教育技术、远程教育则是实现现代教育理想的现实途径。这些教育思想的提出和相应的 教育实践不仅适应了信息技术、信息社会和知识经济时代的来临，也为教育技术、远程 教育和企业人才培养方式的持续发展奠定了基础。 本世纪初开始，采用电子技术手段实施的，特别是指通过网络实施的数字化教育培 训和学习活动的e 1 e 锄i n g 不仅受到教育机构的重视，而且也受到企业的关注，成为企 业提高竞争力的有力武器，为企业提供了教育培训的解决方案。当前的网络教育多是利 用学习参与者可以任何时间、任何地点可以自由安排学习的特点和先进性采取自主式的 学习方式。它是一种自我调节的自主性学习，实际就是无认知监控的学习，是学习者能 够根据自己的学习能力、学习任务的要求，积极主动地调整自己的学习策略和努力程度 的过程。 自主学习理论研究始于2 0 世纪6 0 、7 0 年代开始的远程教育研究，远程教育专家如 德林、魏德迈、穆尔等人提出和发展了独立和自主( 自治) 学习的概念和理论；9 0 年代 以来对自主学习的研究进一步发展，人们对自主学习有了更深的认识。社会认知理论学 家齐默尔曼( z i 舢e r m a n ) 提出了一个研究的理论框架说明自主学习的实质。确定学 习者的学习是否是自主的，应该依据六种任务条件( 选择参与、选择方法、控制时限、 控制学习结果、控制物质环境、控制社会环境) 加以判断，如果学习者在该任务条件的 各方面均能由自己做出选择或控制，则其学习就是充分自主的；反之，如果学习者在这 六个方面均不能由自己选择或控制，则其学习就无所谓自主。持信息加工观点的温尼 河北大学教育学硕士学位论文 ( w i n n e ) 和巴特勒( b u t l e r ) 提出了一个更为详尽的自主学习的认知模型，以此来阐 释自主学习的内在机制。其模型如下图： 认知系统 图卜1 温尼和巴特勒的自主学习模型 其基本过程是：自主学习者面临学习任务时首先要利用已有的知识和信念对任务特 征和要求进行解释；学习者一旦完成对学习任务的解释，接下来就要设置学习目标；学 习目标确定之后，自主学习的学习者就要根据学习目标选择和运用相应的学习策略；利 用学习策略对学习任务进行加工，最后生成学习结果。这种学习模式强调学习者是认知 过程的主体，是意义的主动建构者，因而有利于学习者的主动探索、主动发现、有利于 创造型人材的培养；学习中学习者自我导向，自主地选择学习进度、学习内容和学习方 式等，使学习彰显出个性化色彩。同时，这种个性化的学习具有以下特点： 1 、对学习者学习能力和自我约束控制能力要求较高 自主学习的先进性是建立在学习者有很强的自我约束、自我控制能力前提条件下 的，但是实际中这个前提并不存在。针对穆尔“高自主性的独立学习 的理论基础，瑞 典的学者波吉塔威莲对此深表质疑。她认为把“独立 和“自主 看成是远距离教育 主要特征的观点并不可靠，远距离教育的学习者跟其他成人学习者一样具有同样的特征 和同样的需要。她的研究表明“如果想当然地假定那些能够到远程教育机构中学习的人 都是自主性很强的人，这对学习者的学习成就将构成潜在威胁。 乜1 因此，这种“自主 式学习的远程教育中，会出现因为学习组织模式松散性导致的学习行为和教学行为的 离散，进而致使相当部分学习者在进行在线学习时会遇到掌握知识的障碍，不能全面理 解知识内容；或者学习进度失控，不愿参加课程学习或不能跟上课程进度，甚至中途退 2 第l 章绪论 课。众多真实案例也表明自主式在线学习很容易形成强者越强，弱者越弱的局面，越是 自学能力强、积极参与的学习者就越会占用更多的学习资源。换言之，自主式在线学习 中真正能够学下来的学习者少，多数学习者跟不上学习进程从而导致学习效果不理想。 2 、自主学习能力的获得和提高需要长期培养 社会认知学派的齐默尔曼( z i 舳e r m a n ) 和雄克( s c h u n k ) 认为自主学习能力的获 得是一个把外部学习技能内化成自己的能力的过程，这需要先后经历一系列学习阶段。 口1 其示意图如下： 图卜2 培养自主学习能力的发展阶段 学习者获得自主学习能力的途径包括：教育机构针对学习者进行自主学习的教学： 学习者通过观察他人的学习获得一定的能力；让学习者设计和实施的学习实验，在尝试 错误中探索有效的学习形式。h 1 可以看出，这种自主学习能力并非短期能够培养的。在 现阶段，大多数教育机构或者企业的培训部门没有条件或者未曾尝试对学习者进行这方 面的长期培训。 3 、淡化了教师的引领作用 “大部分责任落在学习者身上，很容易就把远程教育机构中教师应承担的责任忽视 掉。”乜1 由于自主学习强调学习者的“学，教师往往只参与前期的教学设计而不是学 习过程的全程参与，往往容易忽视教师主导作用的发挥，忽视师生之间的情感交流和情 感因素在学习过程中的重要作用。教师没有关心如何引导学习者充分利用多样化的数字 资源，并在学习活动上给予应有的支持，其后果往往是填鸭式地将大量内容强加于学习 者。而且，“由于忽视教师主导作用，当学习者自主学习的自由度过大时，还容易偏离 教学目标的要求5 1 。 4 、在线学习评价功能不完善，学习者缺乏有效的行为监控 无论是在学校教育或者在企业的培训中，常常以单独的在线测试成绩作为学习的评 价标准，这也在一定程度上限制了教师和学习者的使用热情和积极性，网络学习的优越 性无法体现，影响了教学效果。 余胜泉基于建构主义的教学设计模式【j 1 电化教育研究，2 0 0 0 ( 1 2 ) ： 8 3 河北大学教育学硕士学位论文 在网络的支持下，传统的教育培训经过e 化( 电子化、数字化) 分为两种课程核心 的在线课程模式，根据数字化对象的不同，分别是内容核心模式和沟通核心模式，两者 分别对应了自主式学习和引领式学习在线学习模式，如下图： 图卜3 在线课程模式和在线学习模式的对应关系 引领式在线学习是由教师的引领带动学习者进行网络学习，在引领过程中，教师严 格规定统一的学习进度，对学习进行全程辅导，学习者与班级或是小组成员协同学习， 保证学习参与者整体的学习质量。引领式学习与自主式学习相比，学习者的学习活动和 过程更为被动，教师作用被强调，其作用不仅是辅助自学，而是对学习者的督促、检查 和推动。引领式教学强调教师对每个学习者的作用，而不是泛泛的学习者群体，它并不 是鼓励最优秀，而是强调“一个都不能少。 美国凤凰城大学是世界上经营最成功的在线大学。大学采用小班授课；学习者在助 学教师引领下按周期完成学习任务，学习形式以在线交流和讨论为主；任何跟不上学习 进度的学习者，学校都会采取相应的措施加以促进，这样就保证了极低的辍学率。评估 结果显示，其在线学习教育质量高于传统院校。凤凰城大学在短时间内能获得成功，其 采用的引领式学习模式是确保教学质量的关键。 英国开放大学是国际闻名的大型远程教育大学，该校特点是使用“f i r s t c l a s s 异 步教学平台，它适合班级教学，提供e m a i l 和在线讨论功能，开放给全校师生。开放大 学的教学质量高居英国最好的十个大学之一。该校成功的因素有四：高质量的多媒体教 材、对学习者学习的快速支持系统、有效可靠的行政支持体系、具有研发力与前瞻性的 教师团队。开放大学认为在线助学教师是影响教学质量的关键，因而要求传统教师在担 任在线教师前必须接受训练为此还开发了自己的在线教师培训课程。1 4 第1 章绪论 北大商学网的前身是1 9 9 9 年组建的北京大学光华管理学院远程教育部，它整合和 发扬了案例教学等光华管理学院的领先教学形式，在吸收英国开放大学、美国凤凰城大 学成功经验的基础上，全面实施了周期“引领式教学 模式，打造了风行一时的“空中 商学院概念，开启了互联网在中国商业教育领域大规模应用的历史。 北京大学网络教育学院是北京大学继续教育的重要组成部分，利用引领式在线教学 平台“北京大学网络学堂 向学员传授新知识、新理念和新技能，为学员提供了一个全 新的相互学习、相互交流和共同提高的学习体验。在教学过程中强调教师引领、强调学 员互动、强调过程评价，使传统课堂与网络教育高度结合，形成一个高效的网络学习模 式。 此外，非正规的教育组织也开始尝试这种在线学习方式，国内比较有代表性的如中 国学人网的基督教培训、引领学习圈学习网站等。 1 2 国内外研究的现状 1 2 1 国外研究的现状 现任学习和绩效技术中心( c e n t r ef o rl e a r n i n g p e r f o r m a n c et e c h n o l o g i e s ) 的领导简哈特( j a n eh a r t ) 女士( 英国e 一1 e a r n i n gc e n t e r 创始人，原名j a n ek n i g h t ) 在数字化学习技术指南一书中对教育培训的数字化本质进行了分析，提出了在线课 堂的模式( 内容核心和沟通核心) 及其对应的在线学习模式( 自主式和引领式) 的思想。 她在电子化学习策略手册指南( t h ee 一1 e a r n i n gg u i l d sh a n d b o o ko fe l e a r n i n g s t r a t e g y )成功在线教学的8 3 4 条建议 ( 8 3 4t i p sf o rs u c c e s s f u lo n l i n e i n s t r u c t i o n ) 及其它研究著作和文献中对引领式在线学习的教学与信息、教学环境、 同步与异步教学、教学设计等方面做了较深入讨论。 吉利西蒙( g i l l ys a l m o n ) 博士曾在英国开放大学任教，具有多年的网络教学经 验，她对积累多年的师生在线互动内容加以分析，建构了“在线引领五阶段模式 ，并 以此为基础开发了在线教学的“在线讲师培训课程 ，实施效果良好，它关注到知识与 感性两个层面，是很好的引领式学习参考模式。 1 2 2 国内的研究现状 目前国内专门探讨引领式在线学习的文章非常有限。秦宇发表的引领式在线学习 模式是较早关注这种学习模式的文章，文中对引领式学习模式做了定义。他认为引领 5 河北大学教育学硕十学位论文 式学习与自主式学习最大的不同是教师参与、学习者的非自主性和人与人之间的交互。 为了说明这些不同，文中还从学习方式、课程的内容和形式、支撑平台、理论基础和应 用领域等维度对两种方式做了对比和分析。2 0 0 6 年天津大学王晨的硕士论文引领式在 线教学系统的研究与设计给出了基于a s p 三层体系结构的系统架构设计，采用模块化 方法，设计开发了一个面向高职院校学习者的引领式在线教学平台。王光新、白成杰期 刊论文教师的网上引领行为与策略分析了教师网上引领行为的结构与特征，并总结 了其价值，提出教师创造性参与学习者学习活动的策略。玉淑美：基于m o o d l e 的引领 式学习的师生交往也对引领式学习模式的师生交往模式做了讨论。台湾教育学者邹景 平英国开发大学的在线带领经验文中还对国外开放教育中采用引领式教学具体实施 方法和模式做了介绍。 针对企业培训的e 一1 e a r n i n g 研究在国内在近年有了一定发展，但是关于在线培训 的模式或者策略研究也多是延续对自主式学习或者基于自主学习的策略( 模式) 研究。 2 0 0 5 年江西师大艾强的硕士论文 计算机支持协作学习( c s c l ) 在企业培训中应用的研 究通过基于建构主义的教学设计理论方法，结合现代信息化技术手段在企业培训中的 具体应用，描述了在企业中基于计算机支持协作学习( c s c l ) 模式实施企业培训的具体过 程与方法，但是对企业培训的研究还仅限于理论平台的设计和过程模式的探讨。2 0 0 5 年山东师范大学刘新阳硕士论文w e b q u e s t 学习管理系统( l m s ) 设计与实现中结合对 w e b q u e s t 教学模式之内涵的把握以及对学习管理系统原理的研究，开发一个w e b q u e s t 学习管理系统的软件原型，为教学理论研究提供了一个工作平台，但其还处在初步试验 阶段，距离一个成熟的教学系统还有相当的距离。2 0 0 6 年华东师大王炜的博士论文面 向企业的e l e a r n i n g 系统设计一一以知识管理与绩效技术整合的视角研究了面向企 业培训的e l e a r n i n g 系统建构，建构了e l e a r n i n g 的学习模型，阐述了如何利用电子 绩效支持系统提升员工的绩效，并针对当前企业培训应用e l e a r n i n g 时存在的问题提 出了相应的对策。但是对于e 一1 e a r n i n g 的学习策略和学习模式的研究并没有深入，有 待于进一步加深和拓展理性思考，而且缺乏实践检验以验证其效果。 1 3 研究的主要内容 自主式在线学习对学习者要求高，交互性差，在没有了解学习者学习能力的前提下 盲目采用容易导致学习效果不理想。本研究试图探究引领式在线学习的含义、特点、基 6 第1 章绪论 本过程、构成要素及各要素之间的关系，并依据建构主义学习理论和学习环境设计原理 设计一种适合在企业培训中应用的引领式在线学习的教学设计的模型。 1 4 研究方法 文献研究法：开展对引领式在线学习文献资料的研究，把握国内外研究动态，借鉴 已有的研究成果和经验教训，找到新的生长点，为课题研究提供框架和方法论。 行动研究法：先在企业内网上搭建m o o d l e 平台，结合引领式学习模式的理论和企 业培训实际情况，设计和实践一门培训课程，边实践，边反思，在行动研究中总结规律。 个案研究法：关注虚拟学习环境中员工培训的个案研究，发现应用典型，详细分析 使用引领式在线培训前后对培训效果的影响，提炼信息化环境对提高员工认知能力和掌 握技能的作用。 1 5 术语的界定 本研究中多次提及“培训 、“学习”、“e l e a r n i n g 等概念，因对这些概念存 在不同理解，有必要做出界定。一直以来，存在一种观点，认为“培训 不同于“教育 “教学或“学习 ，它应该定位于“训练 。持此观点的人士认为训练与学习密切相 关，但又不等同于学习，更侧重于知识、技能等的单向传递。但是本研究中不做此方面 的探讨，就将培训定位于企业中的学习，或者说将对传统的培训超越训练，从训练发展 为学习。培训的定义是“为了改进员工的知识、技能、工作态度和行为，使其发挥最大 潜力以提高个人绩效，最终实现提高组织绩效，并由组织提供的有计划、有组织的教育 与学习。 培训是一种教育与学习的过程，教育的学习理论和评估方法对其适用。同时， 企业的e 一1 e a r n i n g 就是运用基于以网络和计算机技术为代表的信息技术在企业中所实 施的培训项目。 7 河北大学教育学硕士学位论文 第2 章引领式在线学习的原理和教学设计模型 2 1 引领式在线学习的内涵和特点 我国较早提出“引领式在线学习 概念的研究者秦宇给出的定义是：“在教师引导 和带领下，学习者在特定时间内有目标、按计划地学习指定的在线课程内容，教师、学 习者之间交互性学习活动是在线课程的主体，也是学习者获取知识的主要途径。1 北京大学网络教育学院利用引领式教学平台进行远程教育，提出“引领式教学是一 种先进的异步网络教学方式，强调教师引领、强调学员互动、强调过程评价，使传统课 堂与网络教育高度结合，形成一个高效的网络学习模式为学员提供了一个全新的相 互学习、相互交流和共同提高的学习体验。一 以上描述概括了引领式在线学习的最大特色，即是教师引领、学习参与者互动和过 程性评价。下表是从学习者自由度、课程形式、教师参与度、支撑平台和各自的应用领 域等六个维度对引领式和自主式两种学习方式所做的对比：嘲 引自：h ”p ：2 0 2 15 2 17 7 1 15 ：8 0 8 0 i e a d i n g i o g i n i n d e x p h p 8 第2 章引领式在线学习的原理和教学设计模型 表2 1 两种学习模式的对比 比较维度自主式学习模式引领式学习模式 自由度学习者拥有充分的自由选择 有限度的自由 学习的时间、地点和学习内 学 容 习 学习群体注重个体学习注重群体学习 者 自 学习进度学习者可在任何时间学习，有统一的学习计划和进度，学习者不能超前 由 可自由选择学习内容、进度或拖后 度 学习者在学习 散布在整个学习计划的各个一定周期内全部集中学习某些内容，大同步 进程中的分布不同 小异步 学习资源注重开发形式多样的内容资充分利用现有资源 源 课 学习活动运用人量课件注重在线学习活动设计，多采用讨论等手段 程 交互与沟通注重人机交互、人际沟通次注重教师、学习者之间的沟通 形之 式 学习线索可选择的学习线索多只提供单一学习途径，事前由教师设计 课程开发的投需要大量资金和人力在课前课程前进行教学设计，课程中需要导学教师 入 开发课件 。 进行引领，启发思维。 适用范围认知、理解层面课程运用、分析、综合、评价、情感等高级课程 学习者学习发课程内容的开发 教学活动设计 生前 学习过程中教和学分离，不注重学习教重视教师参与，使得在线教师成为一种新的 教 师直接参与职业 师 参 教师和学习者可强可弱强 与 的交互 度 教师对学习者 弱，承诺学习者可以在任何强 自由性的约束时间、地点自由选择学习任 务 学习者的评价 终结性过程性评价很重要 支技术的作用主导学习论辅助学习论 撑 管理对象注重内容资源的管理注重学习活动管理 平 台管理线索平台中课程导航以章节为线平台中课程导航以时间为线索 索 教师作用 无或不注重教师角色 注重教师角色 9 河北大学教育学硕士学位论文 发展方向发展方向为l c m s ( 学习内容发展方向为l 舢订s ( 学习活动管理系统) 管理系统) 标准 注重s c ( ) r m a i c c 等内容相注重学习标准的完整性，m e e l 4 8 4 关标准 及v i s l d 等活动和序列相关标准 应 数字化图书馆、学习资源库、基于网络的远程教育、在线大学以及对传统 用 信息检索、知识管理系统等教学辅助等正式学习领域，适合用于基于网 领 非正式学习领域，多应用于络的远程教育、在线大学以及对传统教学辅 企业、政府等组织机构内部 助等止式学习领域，企业中的教育培训机构 域 的教育培训中也会应用 2 2 引领式在线学习的基本过程 引领式在线学习采取班级集体学习的方式，通过小组学习活动的设计与实施，突出 教师在活动过程中的指导和学习者之间的交流，最终帮助学习者对知识的掌握。学习过 程一般包括布置和接受任务、学习活动、成果汇总和评价总结几个阶段。1 其基本过程 如下图所示，并在下文依次说明。 弓i 颊式在缝学习蕈奉过秤示盘制 围围囤圃 r _ 一一一一一一一一一一i 广一一一一一一一一一一lf 一一一一一1f 一一一一一 图2 1 引领式在线学习基本过程不恿图 2 2 1 布置任务 1 、分组 “分组的过程使得学习者由个人状态转变为有机结合的协作组状态，合适的分组是 协作学习进行的前提条件。 异质分组策略能使在性别、基础水平、能力、性格特征 不同的组员合理分布，使小组具有互补性。n 们分组的结果是形成更加紧密的学习共同体， 黄荣怀基于w e b 的协作学习系统模型【j 】中国远程教育，2 0 0 1 2 ：4 3 1 0 第2 章引领式在线学习的原理和教学设计模型 包括学习者及其助学者( 包括教师、专家、辅导者等) 共同构成团体，他们彼此之间经常 在学习过程中沟通交流，分享各种学习资源，共同完成一定的学习任务，因而在成员之 间形成了相互影响、相互促进的人际联系。 2 、明确学习目标和学习任务 学习者接受教师分组，明确学习的目标所在和要解决的问题，以及成功完成学习任 务需要达到的标准。学习任务的结果要便于体现为一份“产品 或“作品 ，方便进行 相互交流。学习任务的流程和说明包括以下几个方面：提供学习者完成学习任务的详 细内容；提供与完成任务相联系的思维方法和问题解决方式；提供完成学习任务的优 先等级和时间表；教师为学习者提供完成学习任务的范例；提供学习任务评价的规范： 制定一个获得帮助的具体程序，确保学习者能得到别人对他们提出的建设性意见；教师 要积极接受学习者对学习任务的提问。 3 、创设问题情景 教师交给学习者的任务要体现在真实的情景中，以便学习者能积极思维，完成有意 义的认知结构的建构。 2 2 2 展开学习活动 1 、自主学习和协作学习 学习者利用学习资源、学习工具( 包括认知工具、交流和协作工具等) 、参考评价 标准开展自主学习和小组协作学习。小组协作活动一般采用异步讨论形式，讨论议程的 组织和实施应遵循一定的规则。讨论议程应该根据课程实施的具体情况按照预定的时间 定期举行，在规定合适的时间段内，讨论活动像交作业一样成为惯例性活动。在活动开 始之前，教师和学习者为讨论活动设置具体的讨论事项。 2 、教师指导 教师的指导在引领式学习中起到关键因素。企业环境下，助学教师应该把专业知识 和工作经历相结合，帮助学习者将新信息应用到工作中，完成知识的建构。教学中多应 用建构主义的学习策略，如脚手架教学策略，通过控制超出学习者能力的任务成分来运 用教学支架，使学习者集中注意，并很快到掌握任务的特征。随着技能的不断获得，逐 渐撤去支架。结合支架式教学，还可以采用参与示范的方式，即开始时教师与学习者一 起执行任务，随着学习者能力的增强，教师的帮助逐渐减少。n 2 1 河北大学教育学硕士学位论文 2 2 3 成果汇总 学习者要学习活动的后期展示学习成果，如果是小组集体研究课题，还要以小组名 义汇报完成任务情况。 2 2 4 评价总结 结合电子文件夹学习者档案进行学习者自我评价、学习小组评价、形成性评价和总 结性评价等各种角度的评价。形成性评价是主要评价形式，前一阶段的评价是下一阶段 的学习基础。 2 3 引领式在线学习模式的构成要素 如同其它基于网络的远程教学模式一样，引领式在线学习模式也是由网络环境下的 教和学过程中多个因素相互联系、相互制约，完整地构成的一种稳定的、系统化和理论 化的教学范式。在网络环境下的教和学过程中包含四个因素：教师、学习者、网络教学 材料、网络学习环境。n 3 1 在四个要素中网络教学材料也可以看作网络学习环境中包含的 要素之一。以下对引领式在线学习模式从学习参与者和环境两个角度进行分析。 2 3 1 教师和学习者 教师和学习者在整个学习过程中要完成的任务和需要遵守的规则如下表： 表2 2 引领式在线学习中教师和学习者的任务分工 教师学习者 进行教学设计，安排教学计划； 适应学习环境，利用教学资 模拟教学场所，营造学习环境； 源，参与学习活动； 提供教学资源，组织教学活动； 所有学习者学习进度统一； 学习者学习活动在平台中有详细记 学习不是个体行为，学习者 录，教师可了解每个人的学习情况，并通过必须与班级或小组成员协同学习； 分析学习活动来调整最佳的教学策略； 学习过程中大量交互性学 启发学员思维，学习过程中教师全程习活动。 辅导。 引领式的最大好处就是制定了较为严格的教学计划，严格的教学管理辅助，进而得 以教学设计的目标实现。在教师的责任和任务上，引领式模式与传统的教室培训更具相 似性。教师的职能是建立新的秩序、促进学习活动的展开，达到技术与学习者学习需求 的协调发展。而学习者的责任和任务则是在教师的带领下，发挥主体的学习能力。 1 2 第2 章引领式在线学习的原理和教学设计模型 引领式也不等同于传统的以教师为中心的教学模式。以教师为中心的教学中教师占 有绝对的支配地位，学习是一种单向的教学内容传递；而在引领式的在线学习者和在线 教师之间在学习过程中有大量的学习交互，通过有效的信息交流和互动产生的拉力，可 以实现教学行为和学习行为的整合。在交流过程中，沿着信息的流动方向会生成一种拉 力，一方面，从学习者指向教师的信息流动，产生的拉力促使学习者向教师靠拢：另一 方面，从教师指向学习者的信息流动，会造成一个反向的拉力，促使教师向学习者靠拢。 教师通过妥善安排自己的教学行为，发挥它在学习者学习中的引领作用，能促使这对相 反拉力达到平衡，使得学习者的学习行为和学习材料紧密结合，从而保障实现学习目标。 砸】 2 3 2 虚拟学习环境 1 、对学习环境的理解 学习环境是不同于传统的传授式教学的一种有关教学的新的隐喻。学习环境不是为 传统教学中的学习者设计的，而是为善于从自己的经验中建构自己的意义的学习者创设 的。这种隐喻是一个发展的产物，它伴随建构主义学习理论兴起和对传统教学的批判和 反思不断地发展演变。随着信息技术和建构学习理论的发展，关于教和学的隐喻最终形 成了学习环境观。在概念表述上，因为教学更多意味着控制性和直接性，而学习则是通 过培养和支持方式展开，因此被指称为“学习环境而非“教学环境 ，以突出学习为 中心的涵义。学习环境所蕴涵的丰富隐喻，意味着一个充满生机的新的学习设计范式正 在逐渐崛起。学习环境隐喻的主要内容有：学习环境是对某种学习活动或行为的“给养； 学习环境的核心理论基础是建构主义和情境认知理论；学习环境所蕴涵的知识观是意义 建构性的；此外，学习环境隐喻还包括教师与学习者主体角色的转变、学习效果评价以 及师生关系文化等方面的变化。因为对活动理论及其设计以学习者为中心的学习环境的 作用的理解，其发展是被历史地中介着的，它始终在变化，n 钔所以对学习环境定义很难。 下面援引部分学者有代表性的一些定义： “学习环境是指学习者可以利用资源生成意义并且解决问题的场所；”( w i l s o n ， 1 9 9 5 )“学习环境是学习者共同体一起学习或相互支持的空间，学习者控制学习活动， 并且运用信息资源和知识建构工具来解决问题；一( j o n a s s e n ，1 9 9 9 )“学习环境是 为学习者发挥主体性学习角色提供充裕的机会和支持性的条件。这种学习环境要求在组 1 3 河北大学教育学硕十学位论文 织、分析和综合学习内容方面实现由教师向学习者的转向；要求学习者运用丰富多样的 资源审视问题、发展解决问题的策略，并以协作的方式表现和协商问题解决的方案；一 ( t b r u s h j s a y e ，2 0 0 0 ) “学习环境是一个动态概念，它与动态的学习进程是紧 紧箦翻 起的，是学习活动展开的朔翟牛赖芝l 持续的离硼铂条限一饲封愚2 0 。啕 本研究中把对学习环境理解建立在在学习过程中对学习者的学习具有影响的各种 自然因素和社会因素的总和以及在此过程中所表现出来的各要素之间的动态联系。诸如 学习材料、学习工具、学习策略、人际关系、社会文化等都包括在学习环境的范畴。 2 、引领式学习模式要求的虚拟学习环境 建构主义学习理论支持的e 一1 e a r n i n g 把虚拟学习环境看作是学习活动得以开展和 持续的基础。虚拟学习环境( v i r t u a ll e a r n i n ge n v i r o n m e n t s ) 是一种开放的、基于计 算机网络的学习环境，它允许学习者与其他参与者、资源和各种表征互动。或者说它是 一种基于计算机网络的标准化学习与管理系统，主要是用来支持网络学习的内容传递、 促进师生间的交互和学习评价、管理等活动。n 町在虚拟环境中学习者主要与网络伙伴 和广泛的信息工具互动。虚拟学习环境包含的因素如下表： 表2 3 学习环境的设计要素 学习材料( 信息) 物质环境学习资源 认知工具交流和协作工具反思和评价工具 学习空间( 教室、虚拟课堂) 任务情境 自主学习策略 学 习 教学策略 分组策略 环 交流和协作策略 境 非物质环境效果评价策略 组织结构 组织环境组织任务 学习共同体 学习氛围情感关怀人际关系 1 4 第2 章引领式在线学习的原理和教学设计模型 有效的远程学习中“教师、“学习者 、“学习环境”诸要素缺一不可。自主式 在线学习模式中教育培训机构准备了很多协作、交流工具，如讨论室、答疑室等，但多 数情况下这些工具和场所还是孤立存在着，并没有被有效利用，在它们面前学习者显得 无所适从，使很多学习者被囚禁在网络信息海洋的“孤岛 之中，这就是破坏了网络协 作学习环境，致使教师网络辅导、网络协作学习等交流无法有效深入开展。引领式学习 环境要求重建被“自主式 学习破坏掉的网络学习环境。 2 4 引领式在线学习的教学设计模型 引领式在线学习的开展是基于教师指导下的以小组为单位的合作学习活动设计。学 习活动是指学习者以及与之相关的学习群体( 包括学习伙伴和教师等) 为了完成特定的 学习目标而进行的操作总和。n 刀教学设计的基本单位被确定为“学习活动 后，教学 设计应该围绕着学习活动的设计而展开。其关键要素如下图所示： 掌生 图2 2 学习活动关键要素关系示意图 学习任务是其他各要素的中心点，各要素相互之间具有互动关系，这些互动关系都 围绕着活动任务展开。引领式在线培训中，教师通过设计、开发或者直接提供学习资源， 把整个学习任务分解，并规定每个阶段的活动任务及其完成时限，并且在学习开始后直 接参与到学习者的学习活动当中去；学习者在教师所制定的活动规则的监管下利用学习 资源按周期开展自主学习和小组合作学习，按时完成活动任务所包含的知识意义的建 构，获得问题的解决。 任何学习活动都发生在一定的环境中，学习环境对学习活动是一种支撑作用，同时， 学习环境的设计必须在学习活动设计的基础上进行。学习环境和活动之间形成了一种相 辅相成、互相依赖的关系。乔纳森的c l e ( c o n s t r u c t i v i s tl e a r n i n ge n v i r o 舳e n t ) 模型 结合“活动理论”观点，从问题出发，分析了学习环境设计的各个要素，对建构主义学 习环境设计进行了简要界定。在他的模型中，学习环境主要由问题、相关案例、信息资 1 5 河北大学教育学硕十学位论文 源、认知工具、会话与协作和社会背景支持等六个要素构成，同时提供了建模策略、教 练策略、支架策略三条策略对这种环境下的学习予以支持。n 町 本研究中尝试性地提出一种基于建构主义学习理论的引领式在线学习设计模型( 如 下图所示) ，它以问题( 案例、项目) 为核心，建立学习“定向点一，然后围绕这个“定 向点”，通过设计“学习情景 、“学习资源 、“学习策略 、“学习工具、“引 领策略 、“评价标准 而展开，他们共同服务于由教学目标、学习者、学习内容而决 定的学习任务这一核心。结束部分的教学评价也是设计过程的重要环节，它是修改的基 础，是教学设计成果趋向完善的调控环节。这个模型从物质环境设计和非物质环境设计 两个方面进行，通过相互协调的循坏设计，最后形成稳定的教学模式而融合到统一的学 习环境中。【1 5 1 其中特别注重引领教学策略的设计，强调由教师控制学习路径、周期和步 调，按计划实现预定教学目标，并提供学习资源和认知、交流和协作、反思和评价工具 等的支持以实现所有学习参与者的学习目标。教学设计模型中各模块的内容及其联系结 合后文实例进行论述。 图2 3 ：引领式教学设计示意图 1 6 第3 章“企业管理沟通”引领式在线学习设计 第3 章“企业管理沟通”引领式在线学习设计 3 1 企业及其培训课程简介 保定市某电子技术有限公司是注册于保定市国家高新技术产业开发区的民营高新 技术企业，成立于1 9 9 7 年1 1 月，注册资金1 5 0 0 万元，总资产1 0 4 亿元，销售额超亿 元。公司在保定高新区占地7 0 0 0 余平方米，在北京中关村和上地信息产业开发区的研 发基地和产品销售基地近4 0 0 0 平方米。企业自成立以来，经营状态和财务状况一直良 好，银行信用等级从a 。 公司是一个具有计算机软硬件开发能力的高技术公司，其技术特长是数据采集处 理通信技术、图像处理和识别技术，其中图像处理和识别技术在国内达到领先的水平， 在国内专业领域具有较高的知名度和影响力。公司致力于铁路、通信、电力等领域的工 业自动化控制、实时远程多媒体监控系统及其产品的开发、生产、安装及技术服务。现 主要产品有两项：一项是通信机房与基站的动力环境监控系统，主要应用在网通公司、 移动公司；另一项是网络数字视频监控系统，主要应用在铁路车务系统。 作为一个集研发、生产、工程、服务于一身，并且以研发与服务为主的高科技公司， 在公司十多年的发展过程中，其组织结构经历了几次大的调整和变动，逐步建立了一个 比较完整的组织框架结构。公司按照现代企业制度的要求，施行总经理负责制，各个部 门在总经理的领导下，各司其职，协调配合，保障公司健康发展。目前的组织结构为基 层主管一部门经理一主管总监一总经理等四个汇报层次。组织现存架构的目的是加强产 品开发的组织管理和产品的开发质量，提高公司满足市场需求的能力，同时着重突出市 场主动营销的策略。为此，设置两大中心，由两位副总统一协调领导。技术研发中心负 责产品的定义、研发和产品的形成，包括产品研发部门、产品中试部门及三个大的项目 管理组；市场运营中心负责产品的市场推广和销售、运营管理和工程服务，以功能分 为市场销售、运营管理和工程服务三个部门。除职能部门外，公司还有一些临时跨部门 小组，如质量问题调查改进小组等