《常烟理念演示》PPT课件.ppt

前言,前言,企业文化理念系统是常烟企业文化的核心，它由战略思考、企业文化总纲、经营文化、管理文化、精神文化、服务文化以及子系统等部分构成。,前言,在构建理念系统时，首先必须紧密地结合企业的实际需要，与前期常德卷烟厂企业文化实态调研报告及常德卷烟厂企业文化策略定位报告相对应，并在各个部分按照常德卷烟厂企业文化导向来进行规划，同时也要做到科学性和传播性的结合。,前言,经过半年多的工作，常德卷烟厂新的企业文化的核心内容已经日渐清晰。在常烟企业文化办同事的大力支持下，常德卷烟厂企业文化理念报告经过力创项目小组与常烟企业文化办共同探讨及多次修正和调整，目前其结构和思想已基本完善。在方案的创作和修正过程中，常烟企业文化办的同事给予了非常宝贵的意见和全力的支持，对此我们深表感谢。,前言,企业文化的理念系统是企业经营思想、管理思想以及企业人精神的集中表现，是一个庞大的系统工程。企业文化理念系统的构建必须体现企业领导人的思想与企业的现实情况，并在不断的沟通中逐步完善，最终形成共识。因此，我们热切期望能广泛地听取常烟领导和员工的批评和意见，以便于我们进一步完善和提升常烟企业文化理念系统，使它能真正为常烟未来的经营和发展发挥作用，形成常烟未来新的企业竞争力，提升常烟企业综合竞争能力。,前言,常烟企业文化体系结构图：,前言,目录,目录,一、战略思考身份定位企业使命企业战略战略目标二、总纲三、经营文化经营理念企业经营观,四、管理文化管理理念企业管理观五、精神文化企业氛围企业精神六、服务文化服务理念七、企业文化子系统,目录,战略思考,一、战略思考,战略是企业的纲领，是企业发展的指针，包括企业身份定位、企业使命、企业战略和企业目标。企业文化从广义上讲是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，从狭义上讲是指企业组织在长期的生产经营过程中所形成，并为全体成员共同遵守、奉行的价值观念、基本信念和行为准则。,战略思考,企业战略的推行和战略目标的实现必须要有优秀的企业文化来支撑和保证，企业文化是服务于企业战略的，需要在企业战略的指导下来构建和培育。对于阻碍企业战略实施的文化要加以摒弃，对于符合企业战略要求的文化要加以保留，对于企业战略需要而现阶段没有的文化应加以培育。,战略思考,烟草领域产品与乐趣的提供商,战略思考-身份定位,身份定位,我们过去、现在与未来都以烟草领域作为企业经营的核心领域。我们通过不断提高产品的科技内涵和全员的服务质量，为大众提供高品质高科技含量的产品。,战略思考-身份定位,我们为烟草产品的消费者创造并提供乐趣。我们，是烟草领域产品与乐趣的提供商！,战略思考-身份定位,与顾客共享，与员工共荣，与时代共进,战略思考-企业使命,企业使命,顾客是我们的消费者，是我们服务的对象；员工是我们发展的伙伴；时代是我们发展的舞台！我们用创造性地劳动为顾客提供高品质的产品和高品位的消费乐趣，与顾客共享我们的价值。,战略思考-企业使命,我们同创造，我们共荣辱；我们不断进取，引领消费；推动社会进步，与时代共进，是我们永恒的追求！,战略思考-企业使命,专业化、品牌化、国际化（经营品牌，优强主业，迈向国际）,战略思考-企业战略,企业战略,坚持专业化的发展道路，专注于烟草主业，优化资源配置，不断提升企业在烟草行业中的地位。坚持品牌化的发展道路，致力于品牌经营，以品牌的不断提升增强产品的生命力和企业的无形资产。,战略思考-企业战略,坚持国际化的发展道路，参与国际竞争，进军国际市场，逐步迈入国际烟草行业的强者之列。这就是我们实现追求的必行之路。,战略思考-企业战略,中国烟草行业龙头骨干企业,战略思考-战略目标,战略目标,为了最大限度地获得企业发展所需要的资源，在政策市场、资本市场、人才市场及消费市场获取更大的支持，扩大企业整体规模，实现企业的持续稳定发展，我们要努力成为中国烟草行业龙头骨干企业。,战略思考-战略目标,二、总纲,总纲,总纲是企业文化理念的总体纲领，它指导企业的经营文化、管理文化、精神文化及服务文化。核心价值观是以企业为主体的价值观念，它将企业人格化，并以核心价值观为基础衍生群体价值观，渗透在全部的企业活动中。它是企业文化的核心，反映出企业重视什么、推崇什么、认为什么最重要。,总纲,常烟企业文化总纲与核心价值观同样是指导企业文化构建的核心思想，是整个企业文化体系的凝练。也就是说总纲就是其核心价值观，它为常烟文化确定基调和名称。,总纲,人文情怀绝世盛开（花开盛世人竞风华）,方案一,芙蓉文化,总纲-芙蓉文化,芙蓉花，缓缓绽放，以生命的精彩，彰显着绝世的风华！芙蓉国里，常德古城，一个非凡企业，正以它五十年的生命所孕育的精彩向世人昭示着一种精神，它所具有的独特文化就是芙蓉文化。,总纲-芙蓉文化,常烟在五十年光阴荏苒的风雨历程中，用一个信念延续着梦想，用一种精神培育着希望，用一种情怀在市场中飞扬，常烟人顺应市场，回报市场，以积极开拓的心态迎接潮流涌动的市场洗礼，在市场中拼搏，在市场中成长！,总纲-芙蓉文化,成长的历程充满着风雨坎坷，常烟人一路探索，一路拼搏，一路思索，一路开拓，这艰辛而辉煌的征程，洒满了所有常烟人的汗水，积淀了几代常烟人的智慧与劳作。人，是企业发展的根本，尊重人、培养人、成就人是常烟永恒的信念。,总纲-芙蓉文化,常烟的芙蓉文化正是依据“以市场为导向”和“尊重人、培养人、成就人”两个核心思想而构筑的科学、系统的文化体系。,总纲-芙蓉文化,“以市场为导向”的思想，指导着常烟的企业经营，它强调企业在经营中，以市场为资源配置导向，逐步培育企业敏锐的市场感应能力、持续的技术创新能力和良好的成本控制能力，这些能力将构成常烟的核心竞争能力，这就是我们的经营文化。,总纲-芙蓉文化,同时，“以市场为导向”的思想也指导着常烟的经营，要求常烟不断强化服务意识，充分地满足顾客的隐性和显性需求，使企业内外部顾客体验我们所创造的乐趣，这就是常烟的服务文化。,总纲-芙蓉文化,“尊重人、培养人、成就人”的思想，指导着常烟的企业运作，它要求常烟注重企业氛围的养成，通过营造良性的压力传递机制，充分激发员工的潜力和能动性，实现常烟“培养人”的企业目标，这就是常烟的精神文化。,总纲-芙蓉文化,另一方面，“尊重人、培养人、成就人”的思想也指导着常烟的企业管理，它要求常烟注重管理的战略性、科学性、艺术性的有机结合，最大限度地提升员工整体的持续学习能力、协作凝聚能力、创新变革能力，使每个人的价值得到实现，这就是常烟的管理文化。,总纲-芙蓉文化,“芙蓉文化”将为我们营造一个开放而充满激情的企业氛围；倡导一个激励人、培养人、成就人的企业机制；塑造一个围绕市场、强化服务的企业运营模式。,总纲-芙蓉文化,精神创造力量（信念孕育希望精神延续梦想）,方案二,POWER文化（力量之源）,总纲-POWER文化,精神创造力量，力量彰显实力！常烟的企业文化必须是一套能够为企业提升能力而服务的系统，通过文化到能力的转变真正实现文化的价值。,总纲-POWER文化,“POWER”文化正是说明了常烟的企业文化就是企业的精神动力，常烟要通过系统文化体系的创建和实施，增强企业的生命力、竞争力，用思想武装企业，用文化提升企业。,总纲-POWER文化,“POWER”文化指明：常烟最有价值的资源是企业的各种能力，其中包括品牌运营能力、技术创新能力、管理运作能力、持续学习能力、团队协作能力及服务能力。以“POWER”文化为核心的群体价值观详细阐述了常烟认为应当怎样提升企业的各种能力。,总纲-POWER文化,常烟价值观体系中的品牌观、市场观、顾客观综合反映了常烟注重提升品牌运营能力的思想；创新观、质量观、科技观表达了常烟以技术创新增强产品竞争力，追求完美的思想。,总纲-POWER文化,责任观、成本观、效率观、分配观体现了常烟强调科学性、艺术性结合的管理思想；人才观、竞争观表现了常烟重视培养持续学习能力的思想；上下级观、沟通观表明了常烟推崇团队协作的作风；服务理念说明了常烟倡导乐于服务的企业风尚。,总纲-POWER文化,“POWER文化”直白地告诉我们，企业能否在市场中长期生存并持续发展，决定于企业综合能力的强弱，我们要做的最重要的事情就是不断培育和提升我们的各种能力，使常烟具备无往不胜的无穷力量。,总纲-POWER文化,三、经营文化,经营文化,经营文化,经营理念,发展观,资本观,科技观,创新观,质量观,效率观,竞争观,市场观,品牌观,顾客观,成本观,企业经营观,经营文化,（一）、经营理念,经营文化-经营理念,BEST理念至诚至信追求最好,经营理念-BEST理念,BEST！最好的！“BEST理念”首先使我们从思想深处树立“追求最好”的意识，并切实地指导到我们的行为，以精益求精的态度做事，达到“最好的”结果。,经营理念-BEST理念,同时，“BEST理念”要求我们在企业经营中要有所为有所不为，根据企业的实际情况，结合市场情况，优化主业，强化核心竞争能力，在我们有优势的领域最大地发挥长处，将事情做到最好。具体来讲，BEST中的字母B代表Believe（诚信），字母E代表Efficiency（效率），字母S代表Serve（服务），字母T代表Teamwork（团队协作）。,经营理念-BEST理念,常烟是诚信的企业，常烟人以诚信为本，以诚信经营，获得员工的支持，消费者的信赖，经销商的拥护，社会的好评。常烟更是一个高效率的现代企业，在异常激烈的竞争中，常烟不仅要具有很高的工作效率，更要具有敏锐的市场感应能力，对市场变化做出快速反应，创造了常烟的整体经营效率。,经营理念-BEST理念,服务社会，服务顾客，服务常烟人是常烟在企业经营中最具特色的一环，常烟人不仅强调企业对外的服务，更加强调企业内部的服务，通过完美的服务培育常烟在市场竞争中的独特优势。,经营理念-BEST理念,常烟还是一个和谐的团队，集合每一个常烟人的智慧与劳作，共同为社会、为顾客、为企业创造价值。最大限度地发扬团队中每一个人的专长，激发团队的活力，使团队成员步调一致地朝着共同的目标迈进是常烟经营的主题。“BEST”理念不仅是我们经营的认识论，更是重要的方法论，它将直接指导到我们的行为。,经营理念-BEST理念,（二）、企业经营观,经营文化-企业经营观,发展观：积极开拓、稳健高质。追求有质量的快速发展。,企业经营观-发展观,无实力无以言尊严！发展是我们永恒不渝的主题，是竞争的需要，也是实现企业使命的必由之路。,企业经营观-发展观,常烟以锐意进取的精神，积极地开拓，永不满足，不断地壮大自我，努力实现企业目标。时不我待，在风云变幻的市场中，最快速者得生存，因此，常烟追求尽可能快的发展速度。但常烟决不因此而冒进和做能力之外的事情，发展的主旋律和基调仍是稳健和高质。,企业经营观-发展观,常烟追求稳健，科学决策，避免重大失误，使企业不断积累，厚积薄发，最终在市场中占据理想的位置。常烟追求高质，注重发展的质量，不盲目求大，实实在在把企业做成最强。,企业经营观-发展观,常烟的发展就是要每一步脚踏实地、在坚实的基础上寻找大步迈进的机会，一旦机会成熟，就必须快速发展。常烟的发展须以市场为导向，整合优化企业内外部资源，以高素质人才创造高品质产品，不断增强产品的高科技属性，合理并前瞻地规划产业结构，力求稳健，达至更高、更好、更大的企业发展态势。,企业经营观-发展观,资本观：激活资本才能创造价值。,企业经营观-资本观,人才、品牌、技术、资金是常烟可持续发展的四大资本。人才是企业的第一资本，是可以自动增值的资本。,企业经营观-资本观,激活人才、品牌、技术、资金等资本要素，使之转化为能充分利用和充分实现的价值，以“无形资本”驱动“有形资本”，以更加积极的态度进入国内外资本市场。,企业经营观-资本观,科技观：创新科技、引领市场。科技造就完美。,企业经营观-科技观,常烟所指的科技包括生产技术、营销技术和管理技术等。常烟需要能满足消费者需求的科技，科技的进步必须符合市场的需求。,企业经营观-科技观,提升产品品质、降低运营成本、提高工作效率是常烟科技发展的目标。通过不断的科技创新使常烟始终占据行业高、精技术的金字塔尖，最大限度地满足消费者的需求，成为市场的引领者。,企业经营观-科技观,创新观：做得更好就是创新。,企业经营观-创新观,我们要想持续发展，占据市场制高点，就必须不断地进行系统的创新。我们所说的创新，并不只是指创造一个全新的事物，更多应该是提升。我们认为：做得更好就是创新。,企业经营观-创新观,我们提倡“小创新”，认为所有的创新必须以对现有工作的改善、提高为目的。任何细小的能提高工作绩效的创新都将得到企业的鼓励和认同。反对盲目地、没有实质建设性意义的创新，这是对企业资源的浪费。我们提倡创新，但不排斥模仿，在模仿的基础上创新是一种可取的方法。,企业经营观-创新观,质量观：疏忽1%等于失去100%质量源于细节，标准源于市场。,企业经营观-质量观,质量是企业发展的基础，在质量问题上决不可有丝毫的松懈和半点的侥幸心理，疏忽1%就等于失去100%。因此，每个常烟人始终都应保持强烈的质量意识。对质量负责就是对顾客负责，对常烟负责，对自己负责。,企业经营观-质量观,常烟所说的质量不但包括产品质量，还包括工作质量，常烟强调产品质量，但更重视工作质量，因为工作质量高低将决定产品质量好坏。常烟认为，质量源于细节，只有在细节上做到完美，才能创造最佳的质量。质量的评价标准来自于市场和消费者的认知，消费者认同是常烟评价工作质量的准绳。,企业经营观-质量观,效率观：效率是能力与责任的表现。正确、快速。,企业经营观-效率观,常烟认为，效率代表了责任与能力，也代表了个人的价值。实现高效率的方法就是用正确的方法，最快的时间完成工作。在同等工作时间下取得更高的质量；在达到同等质量水平时所用的工作时间更短，都是有效率的表现。,企业经营观-效率观,常烟不但追求个人工作的效率，更注重团队工作的效率，认为没有好的协作，就没有高的效率。对资源的有效利用和优化配置的效率决定了常烟发展的速度和质量，是常烟所重视的。,企业经营观-效率观,成本观：以最低的成本追求最大的利润。优化流程、深度挖潜。,企业经营观-成本观,常烟认为成本包括产品成本和运营成本。成本是企业所有投入资源的耗费，成本升高的后果，绝不仅仅是利润的降低，而且意味着产品竞争力的削弱，对企业的生存产生巨大影响。,企业经营观-成本观,以最低的成本获取最高的利润，是常烟的追求。低成本的取得来源于高度的责任心和科学的方法。通过优化企业流程，提高工作效率，树立节约意识，深度挖掘潜力，使企业通过合理地投入获取最大的效益。,企业经营观-成本观,顾客观：顾客满意是企业利益的唯一来源。只有顾客满意，才有企业发展。要让顾客想着你，先要为顾客着想。,企业经营观-顾客观,常烟的顾客是所有与企业发生关系的各类人群的集合，分为内部顾客和外部顾客两部分。内部顾客指常烟的员工，员工之间都互为顾客；外部顾客指消费者、经销商、供应商及社会公众等。,企业经营观-顾客观,以顾客为中心，站在顾客立场考虑问题，时时处处为顾客着想，发掘并满足顾客的切实需要，向顾客提供更卓越的服务，使顾客满意，是我们永无止境的追求。,企业经营观-顾客观,品牌观：源自信任，创造乐趣。源于品质、成于诚信、胜于创新。,企业经营观-品牌观,常烟认为品牌是一种文化，它为消费者提供乐趣。品牌的影响力源于消费者的信任，品牌建设决定着企业的生存与发展。而品牌管理就是对企业资源的整合，以最优资源配置获取最佳效益的过程。,企业经营观-品牌观,品质是品牌的基础，没有好的企业品质、产品品质、服务品质，品牌将成为无源之水，无本之木。品牌源于信任，诚信是品牌发展的关键。创新是保持品牌魅力的根本，只有不断的创新，才可以满足市场的需求，引导市场发展。,企业经营观-品牌观,竞争观：培育优势、共同发展。超越自我是持续成长的关键。,企业经营观-竞争观,常烟提倡内部竞争与外部竞争并重，竞争首先就是要不断超越自我，这是竞争取胜的必然之路。通过企业内部的竞争提高效率，挖掘潜能，以优化企业人力资源配置，在员工自我提升的基础上，加强企业的竞争能力。,企业经营观-竞争观,面对外部竞争，常烟强调扬长避短，合理配置各种资源，培育出自己独特的优势，以优势参与竞争，达至企业更强、更大的发展目标，同时，在与业内竞争的过程中，采取互利合作的态度，共同发展，为行业进步贡献力量。,企业经营观-竞争观,市场观：满足需求，引导消费，创造市场。尊重市场才能创造市场。,企业经营观-市场观,市场是实现常烟价值的舞台。遵循市场规律，重视市场投入是常烟的一贯作风，尊重才会了解，了解才会满足，满足市场才能得到市场支持，获得企业发展。,企业经营观-市场观,常烟通过深入地研究消费者，了解并满足消费者显性和隐性的需求，以全体员工创造性地劳动不断为消费者提供高品质的产品和高品位的品牌乐趣，来引导消费，创造市场。,企业经营观-市场观,四、管理文化,管理文化,管理文化,（一）、管理理念,管理文化-管理理念,管理理念是对企业运作的原则指示和规范要求，借以引导企业依照既定的企业使命不断地前进，是企业实施管理的基础。,管理文化-管理理念,尊重人培养人成就人（打造开放平台驱动资本价值）,方案一,共享理论,管理理念-共享理论,共享，是一种态度，更是一种行动。我们的管理致力于倡导一种开放共进的合作精神，培育一个高效协作的企业团队，创造一个全新的企业管理模式，这就是“共享管理”。,管理理念-共享理论,我们依靠共同的团队价值观，整合员工的思想，调整员工心态，统一员工行为，在合理配置企业资源的前提下，打造我们的共享服务平台，这就是“共享管理”的核心。,管理理念-共享理论,我们认为，管理就是要保证企业资源合理地被使用，通过资源共享对资源进行科学的配置，使资源得到最有效率地利用，创造出最大的价值，并使这些价值为所有人共享，成就每一个常烟人。,管理理念-共享理论,建立开放的共享服务平台，在企业战略目标的指导下，统一常烟人的思想，让每一位员工都懂得尊重市场，乐于服务，进而创造和谐的企业氛围，消除部门之间、员工之间、上下级之间的隔阂，有效的发挥企业团队能力，铸造强大的常烟整体合力。,管理理念-共享理论,“共享管理”并非对“制度管理”的否定，它是管理“战略性、艺术性、科学性”的高度融合，是在制度管理的基础上的提升和超越，它强调企业对资源的管理以及团队价值观的管理，是企业“文化管理”的另一种表现形式。,管理理念-共享理论,常烟提倡“共享管理”就是要在严格精细的制度管理的基础上，以企业战略目标为资源配置导向，充分尊重每一个常烟人，培养人，从而达成常烟成就员工，实现员工价值的企业使命。,管理理念-共享理论,注释：全球最著名的四位管理学家之一的迈克尔哈默博士于20世纪90年代，提出“共享服务团队”与“共享服务平台”的全新管理理念，以适应客户经济时代的企业管理需要，帮助全球许多大型企业集团获得了巨大的成功。20世纪90年代末，迈克尔哈默博士又提出“无结构化管理”理论，解决了企业“制度管理”以及“事业部制”等结构化管理所带来的“结构混乱”等企业管理问题。“共享管理”理论，就是基于迈克尔哈默博士的以上理论而提炼的全新的管理理念。,管理理念-共享理论,尊重人培养人成就人（战略性、科学性、艺术性）,方案二,三原色理论,管理理念-三原色理论,三原色指红、黄、蓝三种基本色。所有的色彩都可以由三原色的融合调配而成，世间万物绚丽多彩的颜色也是由这三种基本颜色组合而成的。,管理理念-三原色理论,常烟将“三原色”理论作为企业的管理理念，以“尊重人、培养人、成就人”作为基本管理思想，注重“战略性、科学性、艺术性”的结合，使二者相辅相成，相得益彰。,管理理念-三原色理论,“战略性”是指做正确的事，“科学性”是用正确的方法做事，“艺术性”是指快乐地做事。只有当“战略性”、“科学性”、“艺术性”三者有机地结合一起，常烟的企业运作才会顺畅良好。“三原色理论”是企业管理的核心思想，形象地为常烟的管理指明了方向。,管理理念-三原色理论,严格精准、追求和谐,方案三,SCALE原则,管理理念-SCALE理论,“SCALE”是“天平”的意思，这里的字母S代表Strict（严格），字母C代表Creation（创新），字母A代表Attune（和谐），字母L代表Law（法律），字母E代表Equity（公平、公正）。我们将SCALE原则作为企业的管理原则，表明常烟注重管理的严格、精准、公平、和谐及管理创新。,管理理念-SCALE理论,天平是测量物体质量的精密仪器，它以科学的原理为基础，客观真实地表现物体的质量间的细微差异。当天平达到完全的平衡时，物体的质量就由托盘另以边的砝码质量反映出来。,管理理念-SCALE理论,常烟认为企业管理首先是一个科学的机制，在建立起科学的机制的前提下，按照机制来设定企业的管理制度体系，并且严格的实行，最终保持企业和谐的运作。当企业存在不和谐的现象的时候，企业的管理体系就会敏锐的反映出来，并且通过调整使它快速的达到新的平衡。,管理理念-SCALE理论,天平理论形象地表现了常烟企业管理理念，它表现了我们在企业管理上追求公平、和谐的原则，也表现了常烟严格精细的科学管理系统方法。,管理理念-SCALE理论,从另一个角度说，企业就像一架天平，天平两端的托盘象征着常烟的两个平台，一个是品质保证平台，另一个是品牌运作平台，而天平的支架就是企业的创新系统，这两个平台和一个系统都在常烟这架天平的科学机制下有效地运行，从而保持企业的和谐发展。天平理论是常烟企业管理的核心理念。,管理理念-SCALE理论,（二）、企业管理观,管理文化-企业管理观,员工观：帮助员工发展，实现员工价值。帮助员工发展就是对员工最大的尊重。,企业管理观-员工观,常烟认为每一个员工都是常烟事业发展的伙伴，尊重员工的整体需要，尊重长期艰苦工作的员工的劳动，尊重渴求生活意义的员工的精神需要，帮助员工发展，实现员工价值，是常烟事业可持续成长的内在要求。,企业管理观-员工观,共同的价值观是常烟对员工做出公平评价的准则。常烟为每位员工创造公平发展、实现自身价值的环境，给每位员工提供有持续就业能力的机制，而非给予每位员工终身就业的保证。,企业管理观-员工观,尊重人、培养人、成就人是常烟最核心的思想，常烟认为，尊重人有很多种方式，而帮助员工发展是对员工最大的尊重。,企业管理观-员工观,责任观：对企业负责、对岗位负责就是对自己负责。甘于付出、勇于承担。,企业管理观-责任观,企业生存发展的重任是由全体员工共同承担的。对企业负责、对岗位负责就是对自己负责。甘于付出、勇于承担就是有责任心的表现，常烟需要这样的员工。责任感是员工考核的重要标准之一。所有推诿逃避责任的行为都是与企业的整体发展方向相悖逆的，必将受到严惩。,企业管理观-责任观,人才观：会学、善思、能干就是人才。德才兼备，才在德先，唯才是举。（德才兼备、唯才是举）。,企业管理观-人才观,常烟认为所谓人才就是能够认同企业共同的价值观，懂得学习，善于思考，具有能力又能实干的人。德才兼备，能够将自己的能力正确、实际的运用到工作中去，为企业创造价值的人就是企业需要的人才。,企业管理观-人才观,常烟用人的标准是德才兼备，并优先采用有才能的人。在德才兼备的基础上，常烟更注重才能的高低，只要是有能力的人就一定会得到重用。,企业管理观-人才观,分配观：岗位靠竞争，收入看贡献。绩效优先、兼顾公平。,企业管理观-分配观,常烟认为劳动、智慧、资本创造了企业的全部价值，因此在分配过程中应坚持绩效优先、兼顾公平、可持续发展的原则。常烟分配的形式是按绩分配、按劳分配与按岗分配相结合，主要依据为工作绩效，三者之间保持一定的比例，但又维持相对的平衡。员工的工作岗位通过公开的竞争而得到，真正体现公平。,企业管理观-分配观,常烟在参照社会平均收入水平的基础上，给予员工相对优厚的物质分配，在分配中强调绩效标准，依据工作业绩的差异在分配中拉开距离。,企业管理观-分配观,上下级观：责权明确，尊重和谐。相互尊重，相互支持。,企业管理观-上下级观,常烟强调企业秩序，实行分级管理，上下级间要明确各自的责任和权利，下级要尊重上级，主动维护上级的权威，同时上级也要充分地尊重下级，在尊重的基础上，双方和谐共处，相互理解，相互支持。,企业管理观-上下级观,常烟提倡领导者创造明星，而不是自己做明星，要求上级爱护并培养下级，指导下属进行职业生涯规划。常烟反对阿谀奉承，鼓励下级发表自己的意见，致力于在企业内部营造责权明确，尊重和谐的上下级关系。,企业管理观-上下级观,沟通观：平等高效、无隙沟通。沟通的效率比过程更重要。,企业管理观-沟通观,常烟认为良好的沟通是无隙合作的前提，保持企业内部的有效沟通，是营造常烟良好企业氛围，提高工作效率的基础。沟通双方能否将自己摆在与对方平等的位置上，决定了沟通的效果。,企业管理观-沟通观,常烟提倡民主，鼓励相互沟通，强调沟通时相互尊重，以心换心，让每位员工都享有充分的发言权。常烟重视沟通的方式和过程，更强调沟通的效率，要求全体员工必须及时准确地进行工作沟通，反对“文山会海”和“官样文章”，禁止人为堵塞“信息交通”。,企业管理观-沟通观,五、精神文化,精神文化,（一）、企业氛围,精神文化-企业氛围,单摆定律传递压力、保持动力,企业氛围-单摆定律,单摆是物理学中研究能量和碰撞的工具，把一个单摆从任何高度释放，它就会将这一高度的势能转化为运动的动能，沿着固定的轨迹运动，当它与另一单摆碰撞的时候，单摆会将自己的动能传递给另一单摆，使另一单摆继续沿着这一轨迹向一个高度运动。单摆运动的规律体现了物体势能和动能的转换和守恒，也反映了物体间能量传递的规律。,企业氛围-单摆定律,常烟认为，企业的竞争力与员工工作的能力就像单摆的势能和动能，它们之间既保持着相对的守恒和统一，又相互转换。员工的能力可以直接转换为企业的整体竞争能力，反之亦然。另一方面，企业的机制应该让每一个员工都承受来自相邻同事的压力，并将这一压力转换为动能，彼此之间互相传递，使企业内部保持良性的压力传递机制。,企业氛围-单摆定律,单摆定律界定了常烟的企业氛围，它指导我们如何建立良性的压力传递机制，使企业员工间相互传递压力，并转化和激发员工的动能，并最终将这一动能转化为企业在市场竞争中的势能，循环转化，生生不息。,企业氛围-单摆定律,（二）、企业精神,精神文化-企业精神,企业精神是企业价值观的延伸，推崇何种企业精神，直接关系到企业内部气氛的养成，作为企业的领导者，应注意通过对典型人、典型事的处理，让广大员工感受到企业的价值取向与精神取向，并通过日积月累，使企业精神渐入人心，成为全企业的共识与遵循的原则。,精神文化-企业精神,企业精神能够使企业既有的优良传统得以继承和发展，欠缺的宝贵精神得以倡导和培育，对全体员工的思想行为起到导向、约束、凝聚和辐射作用。,精神文化-企业精神,常思常竞常新（创新竞争协作）（思变常新时竞人和）,精神文化-企业精神,我们善于思索，将智慧溶入到工作与生活当中去，对每一件事都认真思考、仔细分析，保持冷静而灵活的头脑；我们具备强烈的竞争意识，勇敢面对竞争的压力，事事先人之所先，超越对手，超越自我，超越今天；我们习惯于创新，敢于怀疑，敢于革新，决不因循守旧，不但具有创新的意识，更积极地进行创新实践。,精神文化-企业精神,这就是常烟人的特质！常烟人执着于思索，执着于竞争，执着于创新，不断地提升自我，坚持打造着一种精神常思！常竞！常新！（创新、竞争、协作）,精神文化-企业精神,六、服务文化,服务文化,（一）、服务理念,服务文化-服务理念,服务他人快乐自己（服务他人就是服务自己）,服务文化-服务理念,常烟要求每个员工都树立“服务光荣”的思想，培养积极的服务心态，良好的服务意识，出色的服务技能，优秀的服务作风。常烟人应该充分地享受服务，在服务他人中使自己感到快乐。,服务文化-服务理念,常烟人的心头要镂刻着两个字：服务。不是“要我服务”，而是“我要服务”，主动愉快地去为别人服务，通过服务创造价值，达到为他人服务就会使自己感到快乐的境界。“服务他人，快乐自己”作为常烟的服务理念，引导我们以