（工商管理专业论文）山东邮政农村物流业务发展研究.pdf

原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。 对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：日期： 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名： 山东大学硕士学位论文 目录 中文摘要1 a b s t r a c t 2 第1 章绪论4 1 1 研究背景4 1 2 研究目的与意义4 1 3 研究方法及思路5 1 4 创新点5 第2 章文献综述7 2 1 相关概念的界定7 2 1 1 物流的概念7 2 1 2 物流系统的概念7 2 1 3 “第三方物流”概念及意义7 2 2 国内外对物流所作的理论研究8 第3 章山东邮政发展农村物流业务的外部环境分析1 4 3 1 物流行业的发展情况1 4 3 1 1 国外物流发展情况1 4 3 1 2 国内物流发展情况1 5 3 2 山东邮政农村物流业务的宏观环境分析1 5 3 2 1 政治法律环境15 3 2 2 经济环境分析17 3 2 3 社会文化环境分析18 3 2 4 技术环境分析1 9 3 3 主要竞争对手分析2 0 3 3 1 山东沃润德农资2 0 3 3 2 山东浩伦兴鲁农资2 l 第4 章 山东邮政发展农村物流业务的内部实力分析2 3 山东大学硕士学位论文 i i i 4 1 山东邮政农村物流发展现状j 2 4 4 2 山东邮政发展农村物流的s w o t 分析2 6 4 2 1 内部优势( s t r e n g t h s ) 2 6 4 2 2 内部劣势( w e a k n e s s ) 2 8 4 2 3 机遇( o p p o r t u n i t i e s ) 2 9 4 2 4 威胁( t h r e a t s ) 3 0 4 2 5 结论一3 1 4 3 山东邮政农村物流发展中存在的问题3 l 4 3 1 全网运行效率低下，整体资源优势有待整合3 1 4 3 2 产品和服务功能单一3 l 4 3 3 信息化水平不高3 2 4 3 4 经营模式不完善3 2 4 3 5 人力资源供给不足和培训机制缺失3 2 第5 章山东邮政农村物流业务发展规划与实施3 4 5 1 山东邮政发展农村物流的市场选择和定位3 4 5 2 山东邮政发展农村物流的主要业务类别和范围3 4 5 3 山东邮政发展农村物流的模式选择。3 4 5 4 山东邮政发展农村物流的具体策略3 5 5 4 1 运作管理3 6 5 4 2 运作模式3 8 第6 章山东邮政发展农村物流的的保障措施4 0 6 1 充分利用国家发展现代物流的有利政策4 0 6 2 加快邮政物流专业化改革进程4 0 6 3 转变经营理念，提升企业竞争力4 l 6 3 1 构建科学、高效的物流网络4 l 6 3 2 品牌营销4 2 6 3 3 整合内部资源，降低经营成本4 3 6 3 4 吸纳专业人才，提升员工专业素质4 3 6 4 加快硬件设施建设4 3 山东大学硕士学位论文 6 4 1 物流仓储、配送中心建设4 3 6 4 2 配置装卸、运输等设备资源4 4 6 4 3 加强终端网络建设4 4 6 5 加强软件设施建设4 5 6 5 1 人力资源建设4 5 6 5 2 提高管理和服务水平4 5 6 5 3 加强物流业务和市场研究4 5 第7 章结论与展望4 7 7 1 结论4 7 7 2 后续研究展望4 7 参考文献一4 9 致谢51 i i i 山东大学硕士学位论文 c a t a l o g c h i n e s ea b s t r a c t 1 a b s t r a c t 2 c h a p t e r1i n t r o d u c t o r y 4 1 1b a c k g r o u n do f t h er e s e a r c h 4 1 2t h ea i ma n dm e a n i n g 4 1 3r e s e a r c hm e t h o d sa n di d e a s 5 1 4i n n o v a t i o np o i n t s 5 c h a p t e r2l i t e r a t u r er e v i e w 7 2 1t h er e l a t e dc o n c e p td e f i n i t i o n 7 2 1 1l o g i s t i c sc o n c e p t 7 2 i 2t h ec o n c e p to fl o g i s t i c ss y s t e m 7 2 1 3 ”t h e “r dp a r t yl o g i s t i c s ”c o n c e p ta n dm e a n i n g 一7 2 2a th o m ea n da b r o a df o r t h es t u d yo ft h et h e o r yo ft h el o g i s t i c s 8 c h a p t e r 3 s h a n d o n gp o s t a ld e v e l o p m e n t o fr u r a l l o g i s t i c s b u s i n e s se x t e r n a l e n v i r o n m e n ta n a l y s i s 1 4 3 1t h ed e v e l o p m e n to f t h el o g i s t i c si n d u s t r y 1 4 3 i if o r e i g nl o g i s t i c sd e v e l o p m e n t 1 4 3 1 2d o m e s t i cl o g i s t i c sd e v e l o p m e n t 15 3 2s h a n d o n gp o s t a ld e v e l o p m e n to fr u r a ll o g i s t i c sb u s i n e s sm a c me n v i r o n m e n t a n a l y s i s 15 3 2 1 p o l i t i c a ll e g a le n v i r o n m e n t 1 5 3 2 2e c o n o m i ce n v i r o n m e n ta n a l y s i s 17 3 2 3s o c i a lc u l t u r a le n v i r o n m e n ta n a l y s i s ig 3 2 4t e c h n o l o g ye n v i r o n m e n t a la n a l y s i s 1 9 3 3m a i nc o m p e t i t o ra n a l y s i s 2 0 3 3 1w o r u n d es h a n d o n ga g r i c u l t u r a lm a t e r i a l s 2 0 3 3 2s h a n d o n ga g r i c u l t u r a lp r o d u c t i o nm e a n sh a o l u n x i n gl u 2 1 c h a p t e r4s h a n d o n gp o s t a ld e v e l o p m e n to fr u r a ll o g i s t i c sb u s i n e s si n t e r n a ls t r e n g t h a n a l y s i s 2 3 i v 山东大学硕士学位论文 4 1s h a n d o n gp o s t a lr u r a ll o g i s t i c sd e v e l o p m e n tp r e s e n ts i t u a t i o n 2 4 4 2s h a n d o n gp o s t a ld e v e l o p m e n to f r u r a ll o g i s t i c ss w o ta n a l y s i s 2 6 4 2 1i n t e r n a la d v a n t a g e 2 6 4 2 2i n t e r n a lw e a k n e s s e s ：1 8 4 2 3o p p o r t u n i t i e s 2 9 4 2 4t h r e a t s 3 ( ) 4 2 5c o n c l u s i o n 31 4 3s h a n d o n gp o s t a lr u r a lp r o b l e m se x i s t i n gi nt h ed e v e l o p m e n to fl o g i s t i e s 31 4 3 ir u no v e rt h ee f f i c i e n c yi sl o w , t h ew h o l er e s o u r c ea d v a n t a g e st ob e i n t e g r a t e d 31 4 3 2p r o d u c ta n ds e r v i c ef u n c t i o na n ds i n g l e 3 1 4 3 3i n f o r m a t i z a t i o nl e v e li sn o th i g h 3 2 4 3 4b u s i n e s sm o d e li sn o tp e r f e c t 3 2 4 3 5h u m a nr e s o u r c e ss u p p l ya n dt r a i n i n gs y s t e mf l a w 3 2 c h a p t e r5s h a n d o n gp o s t a lr u r a ld e v e l o p m e n tp l a n n i n ga n di m p l e m e n t a t i o no ft h e l o g i s t i c sb u s i n e s s 3 4 5 1 s h a n d o n gp o s t a ld e v e l o p m e n to f r u r a l l o g i s t i c s m a r k e ts e l e c t i o na n d p o s i t i o n i n g 3 4 5 2s h a n d o n gp o s t a ld e v e l o p m e n to fr u r a ll o g i s t i c sm a i nb u s i n e s sc a t e g o r ya n d s c o p e 3 4 5 3s h a n d o n gp o s t a ld e v e l o p m e n to f r u r a ll o g i s t i c sm o d ec h o i c e 3 4 5 4s h a n d o n g p o s t a ld e v e l o p m e n to fr u r a ll o g i s t i c ss t r a t e g i e s 3 5 5 4 1o p e r a t i o nm a n a g e m e n t 3 6 5 4 2o p e r a t i o nm o d e 3 8 c h a p t e r6s h a n d o n gp o s t a ld e v e l o p m e n to f r u r a ll o g i s t c ss a f e g u a r dm e a s u r e s 4 0 6 1m a k ef u l lu s co ft h en a t i o n a ld e v e l o p m e n to fm o d e ml o g i s t i c sf a v o r a b l e p o l i c i e s 4 0 6 2t os p e e du pt h er e f o r mo ft h ep o s t a ls e r v i c ep h y s i c a ld i s t r i b u t i o np r o f e s s i o n a l p r o c e s s 4 0 6 3c h a n g em a n a g e m e n ti d e a , p r o m o t ea ne n t e r p r i s ec o m p e t i t i o na b i l i t y 4 1 6 3 1c o n s t r u c tas c i e n t i f i ca n de f f i c i e n tl o g i s t i c sn e t w o r k 4 1 v 山东大学硕士学位论文 6 3 2b r a n dm a r k e t i n g 4 2 6 3 3i n t e g r a t i n gt h ei n t e r n a lr e s o u r c e s ，a n dr e d u c eo p e r a t i n gc o s t s 4 3 6 3 4i m p r o v el o g i s t i c si n f o r m a t i o nl e v e l 4 3 6 4t 0s p e e du pt h eh a r d w a r ef a c i l i t i e s 4 3 6 4 1l 0 百s t i c s ，w a r e h o u s i n g ，d i s t r i b u t i o nc e n t e rc o n s t r u c t i o n 4 3 6 4 2 c o n f i g u r a t i o nl o a d i n ga n du n l o a d i n g ，a n dt r a n s p o r t a t i o ne q u i p m e n t r e s o u r c e s j ：i 4 6 4 3s t r e n g t h e nt e r m i n a ln e t w o r kc o n s t r u c t i o n 4 4 6 5e n h a n c i n gt h es o f t w a r ei n f r a s t r u c t u r e 4 5 6 5 1h u m a nr e s o u r c e sc o n s t r u c t i o n 4 5 6 5 2t bi m p r o v et h em a n a g e m e n ta n ds e r v i c el e v e l 一4 5 6 5 3s t r e n g t h e nt h el o g i s t i c sb u s i n e s sa n dm a r k e tr e s e a r c h 4 5 c h a p t e r7c o n c l u s i o na n da h e a do f z 1 7 7 1c o n c l u s i o n 4 7 7 2f o l l o w - u pr e s e a r c hf o r e c a s t 4 7 r e f e r e n c e s 4 9 a c k n o w l e d g e m e n t s 51 山东大学硕士学位论文 中文摘要 随着中国经济的快速发展，山东物流行业不断成长壮大，市场竞争也更加激 烈，山东邮政物流作为山东物流行业为数不多的主要力量。面对电子商务的快速 发展和“入世 后日益激烈的现代物流市场竞争的挑战，如何利用自身资源优势， 向社会各界提供快速、便捷的现代物流服务，成为山东邮政的当务之急。为解决 上述问题，山东邮政物流应大力推广商业性、市场性的经营，规避劣势，从自身 得天独厚的优势出发，正确把握难得的市场形势，通过建立完善的现代化山东邮 政物流体系，全力开拓山东邮政物流的空间和领域，为社会各界提供精益化的物 流服务业务，特别是在农业大省一山东，农村物流市场潜力巨大，全面发展邮政 农村物流业务对提高山东邮政的市场竞争能力和整体实力具有更加重要意义。 本文恰恰是在这样一个特殊的时期，全面运用企业管理、物流管理等方面的 理论知识，对山东邮政农村物流业务的发展情况进行全面分析、实施，为山东邮 政农村物流业务的发展策略的制定与实施提供相关的借鉴和参照。 。 本文第一章介绍研究的背景、目的与意义、方法及思路、创新点。第二章介绍 了物流和物流系统等的定义、国内外物流行业的发展情况、国内外对物流所做的 理论研究等内容。第三章，山东邮政发展农村物流的外部环境分析。第四章，对 山东邮政公司发展现代农村物流的内部实力进行分析，主要从山东邮政农村物流 业务现状网络组织、品牌价值，环境优势，地域优势，存在的问题等几方面入手， 通过s w o t 分析，进行客观公正的分析，给出山东邮政农村物流的现状。第五章提 出山东邮政农村物流的发展规划和实施。第六章阐明山东邮政发展农村物流业务 的保障措施。第七章对全文进行总结和展望。 本文将运用行业信息数据，企业内部数据等进行的定量分析和定性分析，运用 市场营销学、物流学和管理学等所学知识结合企业实际情况，得出企业发展策略 和实施保证。 关键词：邮政物流竞争优势连锁经营发展策略 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t a l o n g 谢t l lt h er a p i dd e v e l o p m e n to fc h i n a se c o n o m y , s h a n d o n gl o g i s t i c s i n d u s t r yg r o w i n g ，m a r k e tc o m p e t i t i o ni sm o r ei n t e n s e ，t h es h a n d o n gp o s t a ll o g i s t i c sa s s h a n d o n gl o g i s t i c si n d u s t r yt h em a i np o w e ri nt h ef e w , f a c i n gt h er a p i dd e v e l o p m e n to f e l e c t r o n i cc o m m e r c ea n dt h e ”w t o ”a f t e rt h ei n c r e a s i n g l yf i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o n c h a l l e n g e so fm o d e ml o g i s t i c s ，s h a n d o n gp o s t a lh o wt ou s ei t so w na d v a n t a g e s ，t ot h e c o m m u n i t y , t op r o v i d ef a s t , c o n v e n i e n tm o d e ml o g i s t i c ss e r v i c e s ，a n db e c o m et h e u r g e n tm a t t e ro fs h a n d o n gp o s t a l t os o l v et h ep r o b l e m s ，s h a n d o n gp o s t a ll o g i s t i c s s h o u l db et op r o m o t ec o m m e r c i a l ，m a r k e t a b i l i t yo p e r a t i o n , a v o i dd i s a d v a n t a g e ，f r o m t h e i ro w nu n i q u ea d v a n t a g e so fc o r r e c t l yt h er a r em a r k e ts i t u a t i o n ，b ye s t a b l i s h i n ga p e r f e c tm o d e ms h a n d o n gp o s t a ll o g i s t i c ss y s t e m ，t od e v e l o pt h ep o s t a ls e r v i c ep h y s i c a l d i s t r i b u t i o no fs h a n d o n gs p a c ea n df i e l d , t ot h ec o m m u n i t y ，t op r o v i d et h el e a nl o g i s t i c s s e r v i c eb u s i n e s s ，e s p e c i a l l yi nab i ga g r i c u l t u r a lp r o v i n c e ，s h a n d o n g ，r u r a ll o g i s t i c s m a r k e tp o t e n t i a li st r e m e n d o u s ，c o m p r e h e n s i v ed e v e l o p m e n to fr u r a ll o g i s t i c sb u s i n e s s t oi m p r o v ep o s t a ls h a n d o n gp o s t a lm a r k e tc o m p e t i t i o na b i l i t ya n do v e r a l ls t r e n g t hi sa m o r ei m p o r t a n ts i g n i f i c a n c e t h i sp a p e rj u s ti si nt h i sp a r t i c u l a rp e r i o d ，t h ec o m p r e h e n s i v eu s ee n t e r p r i s e m a n a g e m e n t , l o g i s t i c sm a n a g e m e n tt h e o r yk n o w l e d g e ，t os h a n d o n gp o s t a l r u r a l l o g i s t i c sb u s i n e s so nt h ed e v e l o p m e n to fc o m p r e h e n s i v ea n a l y s i s ，i m p l e m e n t a t i o n , f o r s h a n d o n gp o s t a l r u r a l l o g i s t i c s b u s i n e s s d e v e l o p m e n ts t r a t e g y f o r m u l a t i o na n d i m p l e m e n t a t i o no fa n dr e f e r e n c et op r o v i d er e f e r e n c e t h i sp a p e rf i r s tc h a p t e rp r e s e n t st h er e s e a r c hb a c k g r o u n d , p u r p o s ea n dm e a n i n g ， m e t h o & a n di d e a s ，i n t e n d st oi n n o v a t i o n s t h es e c o n dc h a p t e r p r e s e n t st h el o g i s t i c sa n d d e f i n i t i o no fl o g i s t i c ss y s t e m , t h ed e v e l o p m e n to ft h ed o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a l l o g i s t i c si n d u s t r ya th o m ea n da b r o a d , t ol o g i s t i c sd ot h e o r ym a r c h ，e t c c h a p t e r3 ， s h a n d o n gp o s t a ld e v e l o p m e n to fr u r a ll o g i s t i c se x t e r n a le n v i r o n m e n ta n a l y s i s t h e f o u r t hc h a p t e r , s h a n d o n gp o s t a lc o m p a n yt od e v e l o pm o d e ml o g i s t i c si n t e r n a ls t r e n g t h o fr u r a l a n a l y s i s ，m a i n l yf r o ms h a n d o n gp o s t a l r u r a l l o g i s t i c sb u s i n e s sn e t w o r k o r g a n i z a t i o n , p r e s e n ts i t u a t i o nb r a n dv a l u e ，e n v i r o n m e n t a la d v a n t a g e ，g e o g r a p h i c a l a d v a n t a g e s ，p r o b l e m s 晰t l lo faf e wr e s p e c t s 谢t hs w o ta n a l y s i s ，t h r o u g ht h ea n a l y s i s 2 山东大学硕士学位论文 o ft h eo b j e c t i v e ，g i v e nt h ec u r r e n ts i t u a t i o no fr u r a ls h a n d o n gp o s t a ll o g i s t i c s c h a p t e r5 p u tf o r w a r dt h ed e v e l o p m e n to ft h er u r a l s h a n d o n gp o s t a ll o g i s t i c sp l a n n i n g a n d i m p l e m e n t a t i o n t h es i x t hc h a p t e re x p o u n d st h ed e v e l o p m e n to fr u r a ls h a n d o n gp o s t a l l o g i s t i c sb u s i n e s ss a f e g u a r dm e a s u r e s t h es e v e n t hc h a p t e ro fg e n e r a l i z i n gt h ef u l lt e x t t h i sa r t i c l ew i l lu s et h ei n d u s t r yi n f o r m a t i o nd a t a , ac o m p a n y si n t e r n a ld a t ao f q u a n t i t a t i v ea n a l y s i sa n dq u a l i t a t i v ea n a l y s i s ，a n dt h ec o m b i n a t i o no fu s i n gt h em a r k e t m a r k e t i n g ，l o g i s t i c sa n dm a n a g e m e n tk n o w l e d g e 晰t he n t e r p r i s e sa c t u a ls i t u a t i o n ， d e v e l o p m e n ts t r a t e g ya n dt h ei m p l e m e n t a t i o no ft h a tc o m p a n yg u a r a n t e e k e y w o r d s ：p o s t a ll o g i s t i c s ，c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，c h a i no p e r a t i o n ，d e v e l o p m e n t s t r a t e g y 3 山东大学硕士学位论文 1 1 研究背景 第1 章绪论 当今社会，随着全球的“经济的一体化，计算机通信技术和互联网络的快速 发展和普遍应用，物流行业逐步向信息化、网络化、全球化的方向发展，相应地， 物流发展速度也进入了一个空前的发展新阶段。同时，国内物流市场上，以中外 运、中铁快运、中国远洋等为代表的大型运输物流企业，正在加快改革和资源整 合力度，提升竞争力；以u p s 、联邦快递、敦豪等为代表的跨国物流企业，已经大 举抢滩中国的物流市场；这些给发展物流业务处于起步状态的邮政物流带来了严 峻挑战，中国邮政加快发展物流业务成为一种必然的选择，面对农村广阔的物流 市场，中国邮政抢先一步进入农村物流市场尤为重要。 1 2 研究目的与意义 国内、国际环境及现代信息技术日新月异的发展，导致本文的研究势在必行。 中国的物流市场一直是世界性物流企业特别是大型跨国物流企业争夺的焦点。根 据中国加入wto 时签署的有关协议，2005 年12 月1 日中国的物流市场已 向外资全面开放，跨国物流企业进入中国后，凭借其雄厚的资本迅速扩张，抢占 国内市场，并以其全球的网络优势为国际企业提供全程、全面的物流服务。新生 的民营速递公司因其规模小、成本低、体制灵活、对市场需求的反应快，也在不 断蚕食邮政物流的市场份额。面对来自跨国物流企业和民营速递公司的双重“挤 压 ，如何能在不断变化的环境中获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展? 作 为中国物流潜在发展的龙头老大一一中国邮政必须适应新时代要求，加快发展中 国邮政物流，特别是针对农村物流市场的开发和发展，中国邮政联通全国农村的 庞大的网络资源显现出农村邮政物流发展优势。发展中国农村邮政物流的好处为： 一是有利于进一步发挥现有网络和人力资源作用，提高经济运行质量，减少企业 成本支出；二是有利于邮政改革原有的计划体制，更加适合目前市场经济特点的 需要；三是有利于邮政发挥农村网络优势，更好地服务三农。山东邮政农村物流 4 山东大学硕士学位论文 作为全国中农村物流发达的省份，必须明确自己的主要发展方向、目标以及实现 的途径和手段，确定出自己的发展策略，为山东邮政农村物流的进一步发展提供 依据和借鉴作用。 1 3 研究方法及思路 本文首先对物流概念、国内外物流行业的现状和发展趋势进行了描述，重点 分析了山东邮政农村物流的现状和问题；然后运用p e s t 、s w o t 等工具对山东邮政 农村物流的内外部环境进行了分析，阐述了山东邮政农村物流发展所面临的机会 和威胁以及在资源能力等方面的优势与劣势：最后运用s w o t 管理理论，对山东邮 政农村物流发展的战略方向进行了研究分析，对山东邮政农村物流的发展战略及 保障措施进行探讨。 “s w o t 分析法 ( 又名为自我诊断的方法) 是一种能比较准确、客观地研究和 分析某个单位的实际情况的分析方法。它是旧金山大学工商管理学院蜚声伞球的 管理学教授玮力克提出来的。使用这种方法可以从中发现对自己有好处的和有价 值的因素，和对自己没有好处的、需要规避的因素，发现和解决存在的问题，进 一步明确今后的发展方向。 “s w o t 几个字母分别代表“s t r e n g t h 、“w e a k n e s s 、“o p p o r t u n i t y 、 “t h r e a t 其意义分别为：“优势 ；“劣势；“机会 ；“威胁 。从总体来看，“s w o t 一 可分为两个部分。一个部分为“s w ，主要用它分析内部的环境条件；第二个部分 为“0 t ，用它来分析外部的环境条件。 1 4 创新点 创新点一：本着“上规模、创效益、打造山东邮政农村物流品牌”的宗旨，着 眼长远发展，立足一体化连锁服务，以重点产品和著名企业、知名品牌为切人点， 推行公司专业化改革。业务上重点选择适合山东邮政资源特点的“一多”( 多批次) 、 “二高”( 高附加值、高时效) 、“三小”( 小体积、小重量、小批量) 的物品。突出 发展农资产品、日化产品、医药、烟草、小型农机、酒水等消费品，以农业科技 为辅，发展“一体化 精益物流，同时，加强与国内知名品牌企业的合作共赢， 5 山东大学硕士学位论文 实现农村物流的快速扩张。 创新点二：现代物流是建立在高度信息化、网络化、自动化、智能化的基础 上的，信息流在现代物流中占有十分重要的地位，信息流已由原来的单一流演变 成今天的网络化、多样化、层级化，信息化管理已经涵盖了物流管理的方方面面。 没有先进的信息平台，就不能保证现代物流的高效运行，山东邮政必须在现有综 合信息平台基础上，加大资金投入，高起点定位，建设、完善适合农村物流发展 的先进的信息平台，为农村物流快速扩张打好基础。 创新点三：为降低全网运行成本、提高物流服务水平，进一步加强山东邮政 农村物流末端网络一乡镇级“三农 服务中心站和村级“三农 服务站的建设， 解决“最后一公里 的农村物流服务问题，使山东邮政农村物流网络更加完善、 优势更加突出，使山东邮政的物流服务实实在在地扎根于万户千家。 6 山东