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行政人事部工作目标责任书 年行政人事部工作目标责任书为加强公司行政人事工作的计划性和行政制度的刚性执行行政人事部将按照年发展规划及企业发展方向以年工作情况为基础制定出行政人事部年工作目标 一、根据企业实际完善公司组织架构 1、由于公司营销策略的改变公司的组织架构也就相应的随之改变组织架构建设也决定者企业的发展方向年行政人事部首先应对公司组织架构进行完善确定和区分每个职能部门的权责使每个部门责权明确让员工清楚的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等真正做到组织架构的科学适用 2、具体实施时间 1）年元月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见报请总经办审阅修改； 2）年2月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案； 二、对公司各岗位做工作分析在原有的基础上完善各岗位说明书 1、工作描述和说明不是靠我们某个人的能力能想的周全的而是需要我们和各部门经理协作共同作出分析并商定的工作分析的过程就是对工作进行全方位评价的过程行政人事部建议以以下程序来进行： 1）首先确定时间对工作分析实施计划工作分析的重点是清楚的了解各个岗位的工作内容、工作职责及任职资格； 2）其次收集意见和建议将统一岗位的不同意见进行商议以取得统一意见； 3）再次是制定岗位说明书的编写规范和表单格式统一常用言语和措辞等； 4）各岗位说明书修整汇总后报总经办审核如有必要应做个别修正和调整然后经总经理签发生效同时应汇编存档在有条件的情况下将在各岗位工作地点“上墙” 2、具体实施时间 在年4月初完成岗位说明书的编写确认工作原则上是根据原有基础上进行改造完善人事部负责进行整理成册归档正式发放到每位在岗人员手中要求其签字认可 三、人力资源招聘与配置 人才的需求主要来自几个方面一是业务的良性增长需要不断增加员工数量；二是对较为专业和高端人才的需要无法得到及时的满足；三是人才吸引与挽留的问题就是能否保证核心员工持续恒久的为公司服务招聘工作贯穿于公司发展的每个阶段提高招聘效率为公司及时供应人才才能保障并推动业务的快速进展招聘表面上看是人力资源部的工作职责之一实际上它融合了用人部门、人力资源部力量的全方位工作要提高招聘效率必须达成两者的和谐统一 1.在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求即招聘的这个人要具备些条件些是主要条件些是参考条件什么样的潜质是被优先考虑的这些都是找到合适的人选保证招聘效果的前提条件； 2.用人部门和人事部进行及时的信息沟通； 3.为了保证公司招聘工作的及时有效性行政人事部将采取以下招聘方式： 现场招聘会：招聘年卡费用900元/年（已办理）科龙/苌钲均可使用这种方式主要是可以与求职者面对面交流（相当于面试）而且可以直观的展示公司的企业文化这种方式效率比较高可以快速淘汰不合格人员控制应聘人员面试的数量 企业内部招聘：这种招聘费用极少可以提高员工士气申请者对公司相当了解适应公司的文化和管理操作流程能较快进入工作状态也能提高员工对公司的忠诚度这种方式主要适用于管理干部的选拔 员工推荐：应聘人员与现有员工存在一定的关联性基本素质较为可靠 4.具体实施时间：不做具体时间安排到时根据公司实际需求而定 四、员工薪酬、福利合理化 1.薪酬制度逐步透明化因为保密的薪酬制度是薪酬应有的激励制度大打折扣而且强烈的好奇心使员工对同事及领导的工资额想方设法要打听这样就使公司刚性制度不攻自破既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化并且这种做法也向员工传达了某种信息薪酬高自有高的道路低也有其不足之处欢迎员工参与进来监督其公正性 2.建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者建立公司与员工同荣俱损的薪酬制度然后加大员工福利与奖励的比例使其有强烈的归属感； 3.建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案核心员工是企业价值的主要创造者要有效激发关键员工的斗志激励他们保持最佳绩效是关系到企业能否完成业务量的关键所在主要从两个方面入手：首先确定企业的关键绩效指标从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现其次员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期、长期之分现在很多公司实施员工持股计划正是基于这种考虑 4.具体实施时间：在企业发展过程中进行适当的引导使员工认同并执行公司的薪酬制度发现问题不断完善 五、员工绩效评价体系的完善与运行 1.在年的绩效管理当中我们积累了一些经验在具体操作过程中还有很多地方急需完善在年我们行政人事部将此工作列为重点之一其目的就是通过完善绩效评价体系实行有效的监督达到绩效考核应有的效果绩效考核的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工而是有效激励员工不断改善工作方法建立公平的竞争机制提高工作效率培养员工工作的个人意识和责任心及时查找工作中的不足并加以调整改善不断推进企业发展 2.具体实施时间 年1月15日之前根据公司年整体目标协助总经办完成各部门目标责任管理的下达与签订； 自年春节后按照各自部门的绩效目标全面施行绩效考核； 主要工作内容：结合年绩效考核中的不足对相关绩效考核表单进行修改建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈等多方面进行修改保证绩效考核的良性运行 推行过程是一个贯穿全年的持续工作绩效考核体系的完善与设计将从以下几点着手： a将部门绩效指标进行分解找出各个岗位的关键绩效指标和侧重点根据这些关键指标和每个岗位的侧重点进行优化考核表单内容一般可为岗位职责内容和考核周期内下达的目标任务完成情况为准工作态度的考核可选取对工作能够产生影响的个人态度不同的考核对象将有不同的考核内容； b考核方式可根据不同的工作标准对考核周期内员工的工作表现予以评价可分为自评直接上级考评再上一级审核 c考核结束要及时跟员工反馈促使员工改善工作表现或者是达到更高的标准 六、员工的培训与开发 尽管每个员工的成功标准各有不同但追求成功却是每个员工的目标因此培训不仅是员工追逐的个人目标是员工福利享受也是企业培养人才的责任给员工成长的空间和发展的机会是企业挖掘员工潜力满足员工需求的重要表现每个人都有不同的工作习惯如何将所有员工融合为一个整体、形成苌钲公司文化的工作方式是行政人事部门今年的培训目标 实施方案和具体实施时间： 1.根据公司整体需要将培训目标计划下达到部门责任目标书当中； 2.采用培训的形式：早会培训、网络培训、专题培训、以老带薪、员工自我培训等； 3.培训的内容：重点以公司岗位程序文件、管理制度、专业知识、产品知识、危化品防护知识、新进员工企业文化的培训等方面； 4.培训时间安排：原则上时间自由安排但不得低于月培训目标次数 七、人员流动与劳资关系 1、公司应根据实际情况确定适度的员工流动率流动率过小会使公司得不到新鲜血液过度流动尤其是向外流动对企业来说是很大的损失因此对人员流动因采用适度原则； 2、具体实施内容：首先做好劳动合同的新签和续签工作包括保密合同其次是严把用人关对人员招聘工作进行进一步规范管理严格审查应聘人员的资历不仅对个人工作能力进行测评还要对忠诚度、品行进行综合审查行政人事部还会及时掌握好员工思想动态做好员工思想工作有效预防员工不正常流动 八、建立以人为本的企业文化和公司制度的刚性执行 1.建立内部沟通机制保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满并分析导致员工不满的深层原因沟通主要在员工升迁、离职、学习、绩效考核和因公因私出现思想波动时进行平时也可有针对性对员工进行工作交流目标标准为：每月至少交流不少于3人次并对每次交流进行分析必要时应及时向员工所在部门经理或总经理反馈； 2.建立民主评议机制改善过去“一锤定音、一次定高低”的做法（没有针对各领导干部的意思）强化日常管理、监督、考核等每一个环节提高公司行政效率和服务水平让客户员工都满意计划半年一次对部门经理、助理、主管等人员进行民主评议主要从工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等方面进行综合评议评议结果作为年度绩效评价参考依据之一； 3如何做到制度的刚性执行首先管理者要常抓不懈对政策的执行要始终如一的坚持不能虎头蛇尾；工作中要有布置有检查检查工作不能前紧后松其次管理者自己要做好表率； 4.具体实施时间：此项工作不能纳入月度计划来做是个漫长持续的过程希望中高层管理人员积极加入到建立企业文化的工作中来 九、办公用品、电话费用、办公设备维修费用的有效控制 1.为了更好的控制办公用品、电话费用、办公设备维修费用的支出根据年实际领用和支出情况公司将制定费用预算控制方案； 2.办公用品、固定资产、耗材及电话费由行政人事部统一购买各部门根据需要提出所需用品的规格、型号、品牌等建议并填写申购单根据审批程序进行签批对采购回来的物品办理领用手续并对使用情况进行反馈行政部将对领用的物品进行严格控制； 3.行政人事部将对以上费用将以11年为依据大致估算核到每个部门并对每个部门进行超预算预警措施： a每个月行政部将统计各项费用出具费用报表并发至各部门经理； b对于连续2个月超出预算的部门行政部会口头通知该部门负责人并向其说明超出预算的领用物品和金额； c对于季度考核仍超出预算的部门行政部给出书面通知并向总经理汇报 十、其他工作目标1易制毒化学品销售管理严格按照禁毒大队的相关要求做好易制毒化学品出入库台账（包括手工台账）、运输报备及证件核销等一系列相关工作加大力度监管销售人员的销售情况对特殊情况争取想办法协助销售账目要求准确率达100%档案完善率达100%所有资料不得遗失保存年限最少2年 2.网络推广方面加大监督力度第一要时刻关注科龙产品在百度推广排名情况；第二要时刻关注苌钲公司在阿里巴巴网上商铺的客户流量及咨询信息做到及时回复并将信息反馈给相关业务人员促成销售依托网络优势不断开发网络销售扩大公司及厂的知名度 3.加大公司系统监管力度保证系统正常运行当然此项工作与各系统操作人员的规范操作息息相关也需要各部门平日操作中出现问题及时反馈我们将尽快予以查处并解决问题 4.公司资料的信息化管理为了保证各个部门使用文件的有效性行政人事部将对公司资质证书（