（工商管理专业论文）市级有线电视公司仓库的规划与管理.pdf

摘要 随着社会生产分工的不断细化和产业化调整步伐的加剧，为适应新形势下现代化 企业的发展，提高企业核心竞争力，仓储环节成为各大企业关注的焦点，纷纷自建物 资供应中心或是加快原有物资供应体系的改革步伐，以期降低运营成本、提高服务质 量。怎样建设自己的物资中心或是如何改进管理，已成为一个亟待解决的关键问题。 本文以h n 集团k 公司的现实情况为依据，以指导基层管理人员和工作人员开展工 作为诉求展开讨论。面对规划选址、建设标准、空间分配、采购管理、仓储管理、人 员管理等六个方面的一系列问题，通过理论介绍，现状分析、规划建设、管理运营几 个模块分别进行了阐述，有针对性地提出新的解决手段，设计了相应的解决方案。本 文在通过大量的阅读和分析相关资料以及总结行业实践的基础上，对仓库业务流各环 节的开展和管理的理论体系进行了梳理和汇总，并在k 公司的实用性方面加以分析和 筛选。这将有助于k 公司仓库的快速变革，降低公司运营成本，提高顾客满意度，增 强公司的核心竞争力。期望本文的研究能对k 公司、刚集团甚至所有相关行业中同等 规模物资供应中心的改革提供一些有益的帮助。 关键词：仓库规划，仓库管理，库存控制 i i a b s t r a c t w i t ht h ec o n t i n u o u sr e f i n e m e n to ft h ed i v i s i o no fs o c i a lp r o d u c t i o na n di n d u s t r i a l i z a t i o n o ft h ei n t e n s i f i c a t i o no ft h ep a c eo fa d j u s t m e n tt oa d a p tt ot h em o d e me n t e r p r i s ed e v e l o p m e n t u n d e rt h en e ws i t u a t i o na n di m p r o v et h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e s ，s t o r a g ea r e a s b e c o m et h ef o c u so fa t t e n t i o no fm a jo rc o m p a n i e sh a v eb u i l tm a t e r i a ls u p p l yc e n t e ro ri st o a c c e l e r a t et h ep a c eo fr e f o r mo ft h eo r i g i n a lm a t e r i a ls u p p l ys y s t e m ，i no r d e rt or e d u c e o p e r a t i n gc o s t s ，i m p r o v es e r v i c eq u a l i t y h o wt ob u i l dt h e i ro w n m a t e r i a lc e n t e ro rh o wt o i m p r o v et h em a n a g e m e n t ，h a sb e c o m e ak e yi s s u et ob es o l v e d t l l i sa n i c l ei sb a s e do nt h er e a l i t i e so ft h eh ng r o u pc o m p a n yk ，t og u i d et h eg r a s s _ r o o t sm a n a g e m e n ta n ds t a f ft od i s c u s st h ew o r kt oa p p e a lt o t h ef a c eo fp l a n n i n ga n ds i t e s e l e c t i o n ，c o n s t r u c t i o ns t a n d a r d s ，s p a c ea l l o c a t i o n ，p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t , w a r e h o u s e m a n a g e m e n t ，p e r s o n n e lm a n a g e m e n t , as e r i e s o fp r o b l e m si ns i xa s p e c t s ，t h e o r e t i c a l i n t r o d u c t i o n ，c u r r e n ts i t u a t i o na n a l y s i s ，p l a n n i n ga n dc o n s t r u c t i o n , m a n a g e m e n ta n do p e r a t i o n o fs e v e r a lm o d u l e sw e r ee l a b o r a t e d ，p u t sf o r w a r dan e wm e a n so fs o l u t i o n , d e s i g nt h e a p p r o p r i a t es o l u t i o n i nt h i sp a p e r , al o to fr e a d i n ga n da n a l y s i so fr e l e v a n ti n f o r m a t i o na n d s u m m a r yo fi n d u s t r yp r a c t i c e so nt h eb a s i s o ft h et h e o r e t i c a ls y s t e mf o rt h ec o n d u c ta n d m a n a g e m e n to f a l la s p e c t so fw a r e h o u s eo p e r a t i o n sf l o wo ft h es o r ta n ds u m m a r i z e ，a n a l y z e a n df i l t e ri nc o m p a n yko ft h ep r a c t i c a l i t y t h i sw i l lh e l pt h er a p i dc h a n g eo ft h e k w a r e h o u s e ，r e d u c ec o m p a n yo p e r a t i n gc o s t s ，i m p r o v ec u s t o m e rs a t i s f a c t i o n , e n h a n c e t h e c o m p a r t y sc o r ec o m p e t i t i v e n e s s h o p e dt h a tt h i sr e s e a r c hc a nc o m p a n yk ，h ng r o u p ，e v e n t h er e f o mo ft h es a m es i z ei na l lr e l e v a n ti n d u s t r ym a t e r i a ls u p p l yc e n t e r st op r o v i d es o m e u s e f u lh e l p k e y w o r d s ：w a r e h o u s ep l a n n i n g ，w a r e h o u s em a n a g e m e n t ，i n v e n t o r y c o n t r o l i i i i v 第一章绪论 1 1 研究背景 第一章绪论 进入二十一世纪以来，世界经济迅猛发展，即使是2 0 0 8 年以来，也一直具有强劲 的发展势头。经济的发展随之带动了各个实体行业的发展，物流仓储业作为衔接各个 实体行业的重要手段而在世界范围内被广泛的关注并致力于推动其发展。物流业已成 为各企业、各地区甚至各国家的新的经济增长点n 3 。从国内来看，中国经济的发展速度 更是远远超过了世界平均水平，在经济大发展、大繁荣的刺激和带动下，伴随着改革 开放的逐步深入，我国国民经济的增长方式也发生了巨大的变化，物流产业在市场经 济中发挥着越来越大的作用。瞳1 对于整个社会来讲，随着社会化大分工的越来越精细，为追逐高效率、低成本以 及资源配置的合理使用，专业化的物流企业应运而生，作为一个独立的产业来发展， 以实现最大的规模经济效应。但是，仍然有很多的大型企业，由于规模性、专业性、 排他性等因素的制约，以及我国物流业不够发达和专业的现状，暂时无法交由第三方 物流企业来提供服务。面对这种现状，只能够通过科学规划，规范管理，最大限度的 利用各种技术手段和设备，借助第一方或第二方物流结合自有仓储来实现功能，满足 需要。脚 1 2 研究目的与意义 1 2 1 研究目的 随着三网融合的稳步推进，长期各自为战割据一方的各地有线电视运营机构在短 短的几年时间里完成了革命性的变革，从独立运营到全省一张网，进而迈向全国一张 网的运行模式。随之而来的，就是对企业内部工作的改革与创新，以期使企业在新的 架构下能够稳定高效的继续运行。本文截取了改革洪流当中的一个方面进行研究，希 望能够知道正在进行的改革尝试。 本文选取了h n 有线电视网络集团k 市分公司的实际为对象进行研究。k 市分公司 运行多年的器材仓库因规划陈旧，设计简单且与现行集团化供应链运营模式不相适应 l 市级有线电视公司仓库的规划与管理 而给仓储、物流等各方面工作都形成了障碍，成为公司在新形势下大发展的严重瓶 颈。 随着中原经济区建设上升为国家战略，k 市也加强了城市规划的科学性与严肃性， 加大了城市改造与建设的步伐。以此为契机，h n 集团k 公司提出了另寻新址，大建设 大发展的工作思路。为适应新的工作模式、工作要求，新址建设对供应链、物流管 理、仓储建设提出了很高的要求。面对着一张白纸的重新建设，我们静下心来，重头 开始，分析论证，研究环节，重视过程，希望能够给k 公司规划建设一个新型的现代 化物流仓库，既要满足现有的需要，还要满足发展到需要，最重要的是：希望这个规 划能够具有普遍性，给予正在或者将要面临整合或产业升级的有线电视企业一点启迪 与帮助。 1 2 2 研究意义 本次以k 公司仓库的规划建设为实例，以使其能够满足三网融合的大背景下有线 电视运营企业的实际需要为基本要求，以硬件设施和管理模式为两个着力点研究其仓 库规划建设的一系列问题具有十分重要且紧扣时代和行业要求的现实意义。 本文立足于k 公司的现实状况，希望在成文后能够成为k 公司新仓库规划建设与 运营管理的脚本。因为k 公司业务相对通用型行业较为特殊，在该行业以及相邻行业 ( 如：通信行业) 没有太多针对物资供应或物流仓储方面的系统性文献以指导工作。 加之一直以来，有线电视始终处于行业垄断的地位并享有国家的政策保护，企业改制 的时间又很短，所以针对内部仓储管理的手段较为陈旧、观念也比较落后、设施更是 简陋。为了能够在短时间内提高管理水平、加强内控、重塑核心竞争力，h n 集团和k 公司都有很大的决心，而且管理改革的成功与否将直接影响h n 地区三网融合后h n 集 团的市场份额，仓储管理作为k 公司管理改革的一环，很受重视。 目前，k 公司正处在办公场地搬迁的关键时期，对于仓储管理的改革也极为有利， 从选址建设到日常管理；都可以无须顾忌旧有的模式，以适应生产、便于管理为唯一 标准，科学地实施建设规划与管理模式建设。 此外，全国的有线电视传输机构此前均处于各自为战的发展环境下。近年来，才 逐渐从散兵游勇汇聚成军。以h n 集团为例，该集团作为一个省级有线电视运营机构， 自2 0 0 6 年开始实施省辖市整合，截止2 0 1 0 年，才使得全省各省辖市整合完毕( 不包 2 第一章绪论 括各县) 。即便如此，成绩在全国也是名列前茅。惯于各自为战的分公司，均没有科学 高效的物资供应保证，仓储管理也很原始且水平参差不齐，不便于统一管理，这种情 况下，也需要一套科学地、有效地、针对性强的、统一标准的仓库规划建设和管理标 准来指导变革、助力发展。h n 集团的整合模式也得到了中央的肯定，并经国家广电总 局转发，向全国推广实施。我也希望本文所陈述的仓库建设规划与管理的理念和方法 也能够对其他省份有线电视公司在整合改制后的管理变革有所帮助。 1 3 主要内容与研究方法 1 3 1 主要内容 针对目前k 公司仓库的使用现状以及暴漏出来的突出问题，从以下几个方面进行 详细的讨论，并提出可行方法和措施在新的仓库规划建设中予以解决。 l 、仓库的选址与建筑问题。 主要从仓库的选址原则、仓库的大小配置、库内货架及通道、作业区划分等几方 面进行讨论。 2 、仓库设施设备的选择与配置问题 针对广播电视设备器材的特点和种类，有针对性的讨论选择合适的机械装备及其 数量。 3 、仓库的业务管理问题 参照h n 集团的文件要求和行业规则，制定详细的入库验收、入库存放、库存保 管、出库发放、出库登记等环节的操作规程。 4 、仓库的库存管理问题 讨论在供应链采购管理的模式下的需求控制模式，实库存量始终保持在既能够维 持生产又不会对资金链造成太大压力的状态。 5 、仓库的安全管理问题 本类问题主要集中在设备器材的保全上。涉及到治安保卫、仓库消防、安全作业 等三个方面 6 、仓库的人员问题 在本文中，针对此方面的谈论仅限于人员的管理制度、培训提升两大方面。尤其 市级有线电视公司仓库的规划与管理 是培训提升方面将是在仓库中引入新技术、新方法并加以实践的必要前置条件。 1 3 2 主要研究方法 本文采用文献检索法与显示数据相结合的方法开展研究，运用工业工程中的相关 技术方法加以辅助。 查阅国内外有关仓库规划、建设、管理的文献资料进行阅读与分析，构建本文的 理论基础；辅以该目标企业近几年来e r p 系统的现实数据和工作中遇到的问题为实 证，支撑并实践本文的理论依据；运用诸如流程程序分析、布置与路径分析、工作抽 样、时间研究、5 w 1 h 分析法和e c r s 分析技术对实际工作中的数据或问题进行分析量 化，以期理论与现实的结合，并提出相应的建议，完成本文的课题研究及结论。 4 第二章相关理论综述 第二章相关理论综述 2 1 现代化仓储的概念与特征 2 1 1 现代化仓储概念 在讨论现代化仓储的概念之前，我们有必要首先统一一下关于仓库、仓储、传统 仓储管理的概念。 仓库( w a r e h o u s e ) 是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。在我国古代农业社 会的生产实践中，由于屯粮的需要，出现了“仓廪 和“仓”的概念，兴兵出征又出 现了“库 的概念。之后这两个表征储存功能的概念逐渐融合在一起形成了“仓库 一词。h 1 而在西方国家，商业用途的仓库叫a r e h o u s e 这个单词的产生同样久远。在 早期的一些西方文学作品中就可以发现用来描述人们将过剩的食物保存起来以备不时 之需的文字记载。嘲 在企业生产中，由于采购与领用节奏的不一致，以及为维持生产不中断而预留的 器材性备品备件的存在，总会存在现在用不上或用不了或有必要留待以后使用的东 西。在供给与需求的时间差上妥善地保持物质实体的有用性，就是仓储所要解决的问 题。 存放货品的建筑物和场地即为“仓”；收存有形物品以备使用即为“储”。所谓仓 储就是指：利用仓库存放、储存未及时使用货品的行为。简言之，仓储就是在特定场 所储存货品的行为。 仓储在物流体系中是唯一的静态环节，也可以说时速为零的运输就是仓储。人们 往往用“蓄水池 来形容仓库的储存功能并强调其调节功能。伴随着生产方式与消费 方式的不断发展，仓库逐渐地又增加了接收、检验、分类、包装、分拣、加工和配送 等多种职能。仓储具有对于所储存的物资增加成本不增加价值的属性。既然对所存放 的货品有增加成本的属性存在，那么为了实现所增加成本相对应的价值( 如：保全、 保持供应、管理控制等服务) ，仓库管理进入了人们的研究视线。阳1 原始的仓库管理或者说传统的仓库管理简单地说，就是指对仓库以及仓库内储存 的货品所进行的管理，是仓储机构对仓储服务所进行的计划、组织、控制的活动总 5 市级有线电视公司仓库的规划与管理 和，主要针对选址与规划、获取仓储资源、作业管理、控制库存、货品保管、安保消 防等一系列管理工作。同时，因为仓储既有缓冲与调节的作用，也有保值、增值与增 效的功能。仓储管理也从重视保管效果向重视快速供应、维持生产的实现转变。 随着科技手段、管理理论的发展，为增强库房作业的准确性和快捷性、减少整个 物资出入库中因管理不善造成的错误和损失，并最大限度地减少储存成本、保障储存 物资的安全，及时掌握所有库存物资当前所在位置，有利于保障物资的安全及提高仓 库管理的工作效率。一系列如：射频识别、二维三维扫描、立体仓库等技术手段融入 到仓库管理和运营中来，将仓库管理手段从传统仓库带入了现代化仓储时代。 2 1 2 仓库功能 从物流的角度来看，仓库的功能是为了满足经济利益和服务利益而产生的。如堆 存、拼装、分类和交叉、加工与延期都属于为实现经济利益而具备的功能；而现场储 备、分配、组合、生产支持、市场形象等功能则是为了满足服务利益。口1 针对k 公司而 言，最主要的就是储存于保管功能。 2 1 2 1 储存功能 现代化生产的显著特点就是：规模化和专业化生产，生产效率高，生产物资需求 量大。这就需要生产或服务型企业设立仓库对生产物资进行一定量的储存，防止因供 应不足导致生产过程堵塞或服务流程中断，是对企业业务的有力支持。 2 1 2 2 保管功能 要保证生产物资在使用前保持其使用价值，这项任务就需要由仓库来承担，在仓 储的工程中对生产物资进行保护、管理。因此在保管的过程中就需要合适的场所和养 护措施。 2 1 - 3 现代化仓储特征 1 、库房实现标准化。库房标准化的优越性主要表现在：第一，标准化库房在设计 时就考虑到防水、防湿、通风等因素，因而可以避免因库房条件差而影响材料贮存质 量。第二，标准化库房能够使材料按标准有序堆放，使库区整洁、增加库容、通道流 畅，为搞好仓储现场管理创造有利条件。 6 第二章相关理论综述 2 、管理实现电子化。首先是实现仓储、收支、统计、报表以及控制信息的电子 化，加快仓储信息的传输和反馈速度，领用方可以通过网络既快又准地获得存量、在 途量等数据，迅速有效地指挥领用及后续工作。其次是实现现场管理电子化。例如通 过视频监控，可以快速了解库容全貌，合理的定位、定区、定库房，指导材料存放； 可以有效地控制人流、物流，使仓库现场井然有序；可以直接对仓库人员的工作、纪 律等进行考评；可以对现场安全进行全面检查。 3 、安全、养护实现自动化。库房配置自动报警、防护设施，可以有效地进行防 火、防盗等工作，为储存安全创造了物质条件。库房安装温湿度遥控装置，对温湿度 进行自动调节，有效地保证材料储存质量。 4 、仓储装卸、搬运、堆垛作业实现机械化。一、可减轻人员工作量，提高工作效 率；二、减少直接人力参与的装卸、搬运、堆垛作业，可有效避免工作人员的意外伤 害；三、不易受到摔掼和震动，避免材料的散失、损坏。当然，这还有一个重要前 提，就是材料包装要箱装化、集装化，便于机械设备在进行装卸、搬运、堆垛，使作 业时工作效率更高，质量更好。 5 、完善的信息管理工作。仓储信息是对有关仓储管理活动中的资料、帐款、档案 等进行收集、处理、贮存和传递的总和。一是保管人员要及时登记台帐，准确反映材 料收、付、存的动态情况；二是通过对物资进行定期、不定期盘点，保证信息质量； 三是用计算机取代手工填写报表，加快信息的传递速度；四是掌握外部供求情报，积 极参与物资调剂。 6 、实施标准化、程序化管理。在储存材料复杂多样和储存条件要求不一情况下， 搞好仓储管理工作，必须有一套科学的行之有效的管理标准、技术标准和工作程序。 如引入i s 0 9 0 0 2 质量保证模式、g b t 5 6 0 6 要求等，建立各项工作标准，并逐月对工作 标准和程序执行情况进行评审、考核，逐步使仓储工作标准化、程序化，也使工作人 员职责明确，作业规范，现场管理井然有序。嘲 7 、科学地预测材料储存周期和库存数量。在产品多元化的生产经营条件下，由于 市场需求的不确定性，使生产计划经常变更，仅靠经验估计材料储存时间和数量是不 够的。因此一要与生产销售部门紧密联系，掌握生产、销售计划变动规律，找出材料 储存天数和数量定额依据；二要运用统计预测和分析技术进行定额预测，保证定额的 科学性和可靠性。 7 市级有线电视公司仓库的规划与管理 8 、现代化管理意识。一要经常对仓储人员进行生产经营形势教育，认清在材料复 杂多样的条件下，实施仓储管理现代化的紧迫性和必要性；二要加强政治思想教育， 使仓储人员能够明确职责，增强法制意识，树立良好的职业道德，并做到廉洁奉公， 团结协作，使集体具有凝聚力；三要经常组织人员参观、学习同行业仓储先进工作经 验，开拓视野，看到差距和不足，进一步提高对仓储现代化管理的认识。 9 、提高人员业务素质。一是对现有人员进行岗位业务培训，系统学习岗位业务知 识，提高业务水平。淮阴卷烟厂仓储处的统计核算员，经过业余微机培训学习，能够 用微机进行数据信息处理，提高了仓储信息质量和传输速度，使仓储管理富有成效。 二是引进仓储管理专门人才，使仓储人员整体业务知识结构有所提高。 2 2 仓储管理方法 2 2 1 库存管理方法 2 2 1 1a b c 管理法 a b c 分类管理法的理论基础源自巴雷特分析( p a r e t oa n a l y s i s ) 。其在1 8 9 7 年研 究社会财富分配时得出的人口与收入关系的规律。由此他提出：“关键的多数和次要 的少数“的关系。后来由美国通用电气公司的董事长迪克在调查后发现，上述原理同 样适用于库存管理。n 们 在企业中，一般来说库存的设备器材等物资种类繁多，每种物资的单价也是各不 相同，而且由于需求量的不同，其库存数量也不尽相同。比如某类物资品种较少但是 价格很高，而另外一些物资则是门类繁多但价值很低。鉴于企业各方面资源的限制， 我们不能也不必对所有的物资都给予同样的管理和重视。为了能够更好地利用有限的 资金、空间、时间、人力，就应对库存物资进行分类，抓住重点，着重管理重要的物 资。我们将所有的物资分为a 、b 、c 三类进行分级管理，也就是所谓的a b c 分类管理 法。 8 第二章相关理论综述 塾a # 口 季荔j 二 b l o 一2 0 6 0 - 8 07 5 8 0 重点管理，严格控制库存量、订爨i z 量及时间。在保证领用的情况下尽i 量减少库存，节约资金。存货管理； i 更要重视，注重保全，经常进行检； ：，貔二二如z 厶幺。矿如t 瓿删菇茹t z ：。g 艺施亏叙办麓二札么删女菇k 七，毫名i 女磕二么五磁稚。茹：i l 托。办。、 。， 磁 查和盘点。展望需求时更要精细墨 次重点管理，不必投入比a 类更多 2 0 3 01 5 3 01 卜1 5 的精力。库存检查和盘点的周期可 以比a 类更长一些 罗智甲”咿节掣”琊囊飞猡。秽嗍1 尚。臀嘴嘴：? 鳓弘黟等：二般管理。现场管醺时可以吏粗掰 缸 i c5 0 7 05 m 1 5 5 一l o 一些。由于品种较多，也应进行例j 勃 秀 劳行的检查和盘点。i 2 2 1 2 关键因素分析法 关键因素分析法又称c v a 库存管理法。较之a b c 库存管理法，c v a 库存管理法具有 更强的目的性。 表2 - 2c v a 库存分析法特点 库存类型特点管理措施 i 最高优先级生产经营中的关键性物品不可缺货l 。去溉锄端27 i t j ? ， ，。* 蒜蕊。| 麓汔盎l 黝黼，一j 一，协链疵础 较高优先级生产经营中的基础性物品允许偶尔缺货 黟5 中等优先级”黟：妒掣垂产经营中比较重要酌物高粥i ”7 群? 叩允许合理拖露内硖货“= 飞 锰j | 誓。积j ，? ? ： ，一。，i 。；如矗；jj ： 一j 。瓣f 滋 较低优先级生产经营中需要的物品，但可被替代允许缺货 在实际的生产实践中，若确定了太多的高优先级物品，将导致所有物品都无精力 得到重视。我们考虑可以将a b c 法与c v a 法相结合来指导实际工作。n 妇 2 2 1 3j i t 库存分析法 j i t ( j u s ti nt i m e ) 库存管理法起源于2 0 世纪6 0 年代的日本，由丰田汽车公司成 功的实践运用并闻名于世，成为“日本化模式 的重要组成部分。 j i t 也称拉动式生产系统，库存以用户需求为出发点，在企业内部由后向前安排备 料。由于受领用需求的制约，可以使库存量得到很大的降低 o 市级有线电视公司仓库的规划与管理 2 2 1 4m r p 库存分析法 m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n ) 即物料需求计划的英文简称，主要应用于制造 型企业的计划生产。由最终的产品需求量来制定物料的库存水平，也可以将其理解为 一种派生的订货管理系统，主要应用于控制相关物品的库存需求。一个低层次物料的 需求量是由其上一层部件的需求量所决定的，以此类推直至最终产品 2 2 2 库存控制方法 图2 - im r p 库存分析法原理 2 2 2 1 定量订货库存控制方法 定量订货库存控制方法我们又常称为( s ，s ) 策略，其中s 为最低库存量、s 为最 大库存量。即在库存量x 下降到低于预定的最低库存数量s 时，我们按照一定的数量q ( q = s - x ) 给予补库。 这种方法的优势在于控制手段清晰简单，对于高单价的物资能够精确控制；缺点 当然也显而易见，主要是为实现定量库存控制的策略，需要我们连续不断的核查库存 量，且订货时机可能在任何时间出现，不利于合并订货，对于装卸、运输成本都会增 加。 2 2 2 2 定期订货库存控制方法 1 0 第二章相关理论综述 定期订货库存控制方法就是t 循环策略，即每次订货数量变化而订货时间间隔不 变，均为每t 个时间后，订货一次，并将库存数量维持在s 水平。这样做的优势就 是：不同物资在一次订货流程中处理，可以争取供应商折扣，降低订购成本和运输成 本。 定期订货库存控制方法主要服务于生产或销售的需要以及在企业未建立自动化的 库存连续盘点制度的情况下。 2 2 2 3 定期定量订货库存控制方法 结合上边两种方法之后，即出现了( t ，s ，s ) 订货策略，也就是定期定量订货库 存控制方法。每经过t 时间去检查现有库存量x ，当出现x s 时，则订货补库至库存 量s ，订货量则为q = s x 。 2 2 3 管理技术和方法 为将人员、设备、能源、物料、信息等各方面因素综合起来考虑，以指导工作流 的设计、改善、实施，我们综合社会学、物理学、数学等学科的知识和技术来对所取 得的工作成果进行评价和预测。 2 2 3 1 布置和路径分析 此种分析是将仓储现场作为分析研究的对象，通过对设备、器材的布局和收发料 时作业者的移动线路进行比较，详细了解流向和距离后通过设施的优化布置，避免不 合理流向，尽量减少作业者的移动距离，达到提高效率的效果，间接地节约人力资 源，降低运行成本。 2 2 3 2 时间研究 时间研究是对企业中作业的标准程序进行测定的一种常用技术。其主要作用是决 定工作时间标准，控制人工成本；指导编制工作计划和日程安排；找出工作流程中的 瓶颈，便于提高工作效率。 2 2 3 3 瞬间观测法 瞬间观测法又叫工作抽样，他可以在过往较长的一段时间内，以随机抽取的方式 市级有线电视公司仓库的规划与管理 对目标调查者的工作进行观测，根据抽样目的的不同对所取得的观测结果进行整理和 分析并得出结论。它的优点在于可以大大简化时间研究的过程 瞬间观测法以概率论和统计学作为理论依据，所以在做抽样观测时，只要保证抽 样的科学性和真实性，并且具备适量的抽样量，就可以使研究结论与真实情况高度契 合，完全具备用抽样观测结果作为依据对作业情况进行改善。 2 2 3 45 w 1 h 和e c r $ 5 w i h 分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是 对选定的项目、工序或操作，都要从原因( 何因w h y ) 、对象( 何事w h a t ) 、地点 ( 何地w h e r e ) 、时间( 何时w h e n ) 、人员( 何人w h o ) 、方法( 何法h o w ) 等六个方 面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内 容深化、科学化。而e c r s 分析法，即取消( e 1 i m i n a t e ) 、合并( c o m b i n e ) 、调整 顺序( r e a r r a n g e ) 、简化( s i m p l i f y ) 。在5 w i h 分析的基础上，结合e c r s 原则我 们就可以寻找工序流程的改善方向，构思新的工作方法，以取代现行的工作方法。 1 2 第三章k 公司及其仓库现新新状 第三章k 公司及其仓库现状 3 - 1k 公司现状介绍 3 1 1k 公司简介 h n 集团k 分公司的前身最早是成立于1 9 9 3 年的k 市有线电视台，隶属于k 市广播 电视局，属于自收自支的事业单位。截止2 0 0 0 年拥有有线电视用户1 2 万，入户率达 6 6 。 1 9 9 9 年，国务院下发了国办发 1 9 9 9 1 8 2 号文件，提出“广播电视传输网络的建设 和管理实行政企分开，成立企业化的广播电视传输公司”。2 0 0 1 年5 月，按照国家广 电总局要求，根据k 市广播电视局安排，原k 市有线台的宣传部门、人员以及设备资 产，与k 市电视台合并，剩余的网络资产k 市广播电视局按照计划拟议成立网络公 司，单独经营。经市工商局批准，于2 0 0 2 年6 月2 7 日正式成立了k 市广播电视网络 有限责任公司。公司开始投入运营后收入稳步提升，2 0 0 4 年公司经营收入实现2 4 0 0 万元，完成利润8 0 0 万元，各项税收3 5 0 万元。网络覆盖整个市区，有线电视安装用 户1 4 万户左右。k 市广电网络公司向网内的有线电视用户提供3 5 套模拟电视节目和 2 8 套数字电视节目。 2 0 0 5 年，根据h n 省委省政府两办 2 0 0 5 1 7 号文件要求，为了进一步加快广播电 视产业发展，早日实现有线电视网络整合、有线电视数字化和数字广播电视业务运营 三位一体，整体推进。省广电局在原有产业发展基础上提出了全省有线广播电视网络 整合方案，以现金收购的方式整合全省省辖市以上有线电视网络，以免费配发机顶盒 的方式实现有线电视数字化，以市场运作的方式开办数字广播电视业务。 2 0 0 6 年7 月1 8 日，h n 有线电视网络集团有限公司完成了k 市广播电视网络有限 责任公司的全资收购，h n 有线电视网络集团有限公司k 分公司正式成立。2 0 0 6 年整合 以来，k 分公司在集团公司的统一部署下，向管理要效益，通过精细管理、量化考核、 有效激励等办法加强内控，在增收节支、开源节流等方面均取得较好成效。2 0 11 年底 完成经营收入3 0 0 0 万元，实现利润1 0 0 0 余万元。 经过十多年的发展，k 市有线电视事业从无到有、从小到大。目前k 分公司现有员 1 3 市级有线电视公司仓库的规划与管理 工1 7 0 人，净资产超过了l 亿元，年收入超过了3 0 0 0 万元，年人均经营收入和上交税 利均达到全省同行业先进水平，k 分公司已建成电视广播、数据和数字视频三个业务平 台，传输7 0 套模拟电视节目和数字电视节目，开通了k 市电子党务网、医保网、商业 银行专网等数据专网。随着有线电视服务功能不断增加，为宣传党和政府的方针政 策、为向广大人民群众提供健康向上的各类电视节目、为构建和谐社会做出了积极的 贡献。 3 1 2k 公司组织架构及部门职能 k 公司一共有9 个职能部门，与仓储物资有直接业务关系的部门主要有：资产管理 部、计划财务部、网络建设部、运行维护部、客户服务部。k 公司组织机构如下图所 示： 图3 - 1k 公司组织结构图 、 k 公司与仓储发生业务关系的部门职能分别为： 1 、资产管理部。负责汇总、编制公司的物资采购需求，并按时上报集团公司采 1 4 第三章k 公司及其仓库现新新状 购，维持安全库存量；负责仓库环境、物资标识、品质状态监控、安全保卫以及消防 等管理控制工作；负责库存绩效的统计、分析、汇报工作；负责日常出入库管理和实 施工作；负责组织到货验收工作；负责物流对接工作；负责物资的盘点工作；参与工 程验收报告的审核工作。 2 、计划财务部。负责仓库的账目审核工作，负责和对工程验收报告中领用料决算 与资产管理部门账目登记的一致性工作；负责日常的物资账目的核查、做账工作。 3 、网络建设部、运行维护部、客户服务部。物资的领用或销售工作；参与相关器 材到货验收工作。 3 2k 公司仓库现状介绍 k 公司现有仓储2 处，总面积约7 0 0m 2 ，存放物资2 5 个大类，3 3 5 0 余个规格品 种，共计2 1 8 万余件( 单位) 。其中，钢构建筑库房1 处，面积约4 5 0m 2 。主要存放各 类有线电视设备、器材以及部分工程辅料。如：电缆、光设备、分支分配器、放大 器、供电器、光无源、钢绞线、抱箍、用户线、终端盒等；露天料场1 处，面积约2 5 0 肝。主要堆放光缆、梅花管、波纹管、交接箱、电杆、井盖及上覆等重型器材。 表3 - ik 公司器材分类情况表 器材类别编号 器材类别名称器材类别编号器材类别名称 9 9 0 1 光接收机类 、 9 9 0 2 光发射机类雩 毪乳_ 办如埘i ? 。j j 南；一。讹甄纛妣：。 童戎赫i j 嘉沏。蛳。! j 出。缸耽鲥2 。毖撕。鱼蕴。一慨* 编 9 9 0 3卫星设备类 9 9 0 4 前端类 旷罗”? 70 0 0 5 z7 y 叩一谬黔? 缪瓢纤收发类 咿”够r ”卵”9 9 0 6 ”一掣影邪强。y 砖输数通类x r 9 臻 缓转盘；锄缸名j ，崩0 让乙# ，蛊：乞勉彳矗篪。么毛乙动轨勿磊妊么蔬。，。厅嚣乞赢泫瓿五点“。证氨旃 9 9 0 7交接箱类 9 9 0 8 电缆类 爹嘞警“9 9 0 0 。t ? 7 ”衢? 移”光缆樊”7 邵移学拶：一岛9 内：，聊? 甲艺譬”管材类“尹镄 童二赢n w j 谚。j ；_ o ；a ? o 。z 蠡世。毫b 叛* ? 掘 t 2 k 矗五? 柱钒氛韬岫；嚣协彘钇j ：札妇藏赢坂t f。一t j 。：袤? 狻 9 9 1 1放大器类 9 9 1 2 供电器类 爹”? ”w 4 勺塔甲罗嬲分支分配樊”弛税孵巧一。酌i 4 嘴严黝孵用户终端类秒臻 锨* 端| 蠢”i ?；。犯；4 磁锄* 吼如蕊弘藏。 ，缸t 五氦也菇a j 幺。砒如57 。锄：。赫瓿# 孙。函_ 褫岛 一 ，、? j 。舻饕缀 9 9 1 5网络终端类 9 9 1 6 光无源类 。辫努。酌 r i 嬲留职嬲彩”铁榫类“：? 嗍影”学妒研秒的蟮? 邺磐：妒! 卿”弊盖类”黟瑗 貔o 趟：，、； 名锄l 缎五。红舭i ，渤；貔翰。疽矗旃磁盘幺。螨。如茏；蕊；缸。：， 。j 孟罐渤女赫二# 噩；= 。拓落叁织，蠢，。o 幺锄缓 9 9 1 9接头类 9 9 2 0 其他类 雾獬”9 一两旌? 警穸彬罗7 驾彰哆琢识类4 畔”聱鬻黟例8 譬 的2 矿懈7 俐辨笏猡7 鬈7 舰项盒类”猡穗 j j 龇& 屯，。缸_ ；撼j 瑟魄幽s 如；。妇o ? 。：妇毛船勰粕，二孟翮蘸一 j 赢| 。o j 五? 船，赫出虢云j ? 弛“目j 托。滤 9 9 2 3 机柜类 9 9 9 8 工具类 市级有线电视公司仓库的规划与管理 目前仓库使用金属货架加整理箱的方式存放零星材料，对于箱式包装的材料则直 接采用货架堆放的形式存放。仓库配备2 t 手动液压叉车1 台，平板推车1 台，移动式 微型超市登高车1 台，老虎车( 手推铲车) 1 台。 仓库方面目前有仓库主管1 名，工作人员2 名。担负着整个k 公司器材的入库验 收、接受入位、环境保持、出库发料、单据入账、定期盘点和结算核对工作。仓库目 前每月出入库数量平均在件( 单位) 3 3k 公司现有仓库存在的问题 一直以来，广播电视行业作为行政事业性单位，缺乏市场竞争的洗礼。有线电视 传输部门也是沿袭了多年来垄断行业给其带来的不良影响。凭认识、凭经验、凭想象 来开展工作，没有科学的指导，没有可期的目标，在一家独大，没有竞争的环境中发 展起来。同时，由于丰厚的利润掩盖了管理的不足，导致k 公司在管理上存在着先天 不足。这一点在仓储部门也有典型体现。同时，旧有的工作模式和环境也不能够适应 新时期下企业业务开展的需要。 3 3 1 仓库选址问题 k 市为我国著名的优秀旅游城市，也是一座古城。老城区内交通状况不佳且管制很 多。但k 公司仓库的位置不仅位于老城区，而且位于旅游景区内，交通便利性很差。 这给我们物流工作的开展设置了极大的障碍。给我们的物资供应保障工作增加了难 度。 3 3 2 空间不足问题 随着三网融合的实施，k 公司业务种类也在不断增加。相应的，仓库所需中转、储 存、储备的设备、器材种类都在不断增加。 同时由于城市的发展，城区规模的扩大加之城镇化进程的加快，城市人口迅猛增 加，用户数和网络覆盖范围也在逐渐增大，同样需要仓库增大供应能力。而且在建设 新型城市的要求限制下，施工工艺和方法都有改变，这同样在物资方面有所体现，新 型施工工艺模式要求使用的材料在容积上也对仓库提出了更高的要求。 1 6 3 3 3 设施规划问题 第三章k 公司及其仓库现新新状 k 公司目前使用的仓库由于年代较久，加之建设布局之初并没有针对性的研究分 析，导致设施配置不合理，实用性差，空间利用不足。 没有独立的到货待验区、出库复核区等功能区域划分，给日常工作中相对应的工 作开展造成不便。 未对不同类型器材或设备进行关联性分区，导致入库上架、出库发料时的效率无 法提升。且不便于分类管理。 3 3 4 环境配套问题 落后原始的仓库，在防尘、防水、防火等方面的考虑都很欠缺，无法满足现有的 高标准要求。对于存储要求更高的机房设备，更是不易做到万无一失，对于备品备件 只好寄放于机房内，给物资管理留下了巨大隐患。 3 3 5 人员培训问题 目前，仓储人员能力参差不齐，负责管理工作和具体实施作业者均不是专业人 才，且相应的学历不高，不具备仓储管理能力、计算机应用能力、英语阅读能力、团 队合作精神和管理信息系统的应用及维护能力。最重要的是k 公司管理层尚未引起重 视，缺乏对现有人员的二次培训和人员结构更新。形成仓储整体工作提升的瓶颈。 3 4 新建仓库应具备条件 面对现有仓库的种种困难和问题，结合k 公司发展实际，为尽快推进该公司的现 代化仓储步伐，我们规划利用k 公司另址新建的契机，将现有模式推倒重来。从硬件 设施到软件配套各方面，全方位的打造具有代表性的三网融合新形势下的现代化有线 电视运营仓库。新建的仓库必须能够满足现有各项业务的开展；必须具有一定的前瞻 性；必须具备多接口以拓展功能，具有更大的包容性、可塑性。 首先，在地点选择方面要考虑交通便利、易于物流的区域作为仓库建设的备选地 点。其次，要对新的仓库进行科学、有效的分区，能够实现为不同种类要求的物资提 供储存、保护，也能够优化出入库的作业效率。第三，在资金和技术允许的情况下更 多的利用空间，提供更多的存储能力，并为可能新增业务的物资存储提供空间支持。 另外，要重视配套设备设施的配置，以提高作业安全性和服务能力。最后，要准确把 1 7 市级有线电视公司仓库的规划与管理 握住这次全盘新建的机会，在新的仓储条件下强化团队建设，人员培训以及新制度新 方法的推行。保证将新仓库建设成为一处现代化或者准现代化的物资仓库。 对于以上逐条进行分析可知，首先，k 公司因k 市实施城区改造和历史文化园区建 设而面临搬迁。搬迁获得了h n 集团和k 市政府的支持，因此在新址地点的选择上具有 一定的灵活性。加之k 市新区是中原经济区的核心地带，k 公司可选择的地块范围在打 造之初就为入驻的企业考虑的物流的问题。应该说，该区域毗邻物流通道，道路四通 八达，交通条件便利，完全可以满足k 公司仓库新址建设中对于物流、交通方面的要 求。其次，由于旧址的拆迁，在新址仓库的建设资金方面也没有有线电视行业发展和 改造都面临的资金问题。第三，由于k 公司是整个麟集团中第一个实施新仓库建设的 分公司，具有积极地试验和探索意义，也是后续各分公司改进的标杆，因此本次新仓 库建设无论是从领导层的重视程度还是政策的倾斜上，也都是前所未有的。这为破除 旧体制，建设新标准、推行新方法、打造新模式都提供了极为便利的条件。因此说，k 公司从各方面都具备了新仓库建设的条件和时机。 1 8 第四章新仓库建设构想 第四章新仓库建设构想 新仓库建设对于k 公司的发展应该起到强大的助力作用。而且在整个k 公司企业 发展的历程中也是一次极为难得地机会。紧紧把握这次机会并将仓库建设的实用、易 用、好用，是k 公司要重点考虑的，也是本文要解决的。下边我们就分别从几个方面 来详加论述。 4 1 新仓库建设目标与标准 4 1 1 选址原则及标准 仓库选址就是要运用科学的方法来确定仓库的位置，使其能够对企业的整体运营 有机结合、经济高效。对企业来说，重要性是显而易见的：对企业的采购成本、服务 成本、服务时效、服务质量都存在重大和深远的影响。一但选择不当，它所带来的问 题将是无法通过对己建成仓库进行补救措施所能弥补的。因此，在进行仓库选址时必 须充分考虑各方面因素，综合慎重决策。 4 1 1 1 选址的目标及原则 在对仓库进行选址决策时，首先应该明确该仓库所服务企业的类型。附属于工业 企业的仓库选址的主要目标是为了追求成本的压缩；附属