2019年技术服务保证书范文.doc

2019年技术服务保证书范文 一、售前服务保证 1、协助贵单位做好产品的选型指导工作; 2、提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等; 3、提供贵单位所需的其他技术资料 二、售中服务保证 1、按时、按质、按量提供合同产品; 2、运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供; 三、售后服务保证 1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求; 2、指导水泵机组的安装、调试; 3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接 4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。 5、保修两年，终身维修。 (1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货; (2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担 6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修 7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。 8、产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务; 9、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。 四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决; 五、配套产品(电机、轴承、机械密封等) 配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。 六、xx总部售后服务联系方式： 1、热线电话：xx-xx-xx-xxx-xxx 2、传真：xx-xx-xx-xxx-xxx 3、xx办事处售后服务联系方式： 4、联系电话：xx-xx-xx-xxx-xx 5、传真：xx-xx-xx-xxx-xx xx-xxx-x制造有限公司 技术服务保证书 一、我公司对贵司提供货物的技术服务做出以下承诺： 1、货物型号按订购合同要求。 2、允许装载质量、线密度、经纬密度符合gb/t8946-1998标准的表1规定。 3、外观质量符合gb/t8946-1998标准的表2规定。 4、包装按需方要求。 5、交货日期、地点按订购合同要求。 二、我公司对投标货物的售后服务做出以下承诺：1.产品验收时凡是由于我方提供的纸箱纸盒出现质量问题，我方会尽快派技术人员解决，并派负责人与需方进行协商，直至达到需方要求。 2.产品验收合格交付使用后，在使用过程中出现问题，若因为质量问题，我公司在接到用户通知后24小时内作出响应，并可根据用户的要求对产品进行技术改进。 3.产品使用过程中因需方原因对产品造成损坏的，我方可提供技术支持对损坏产品进行补修或更换，但需方需承担由此产生的相应费用。 公司全称（盖章）： 日期：年月日 1 售后技术服务承诺书 尊敬的用户： 忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满意而周到的服务。 我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。 一、技术服务 1、设备技术文件 我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。 随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。 2、现场服务内容 为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。 负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。 并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。 3、技能培训 我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。 二、售后服务内容 1、维修服务 为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。 2、技术支持服务 我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。 三、产品质量控制 本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。 技术与服务承诺书 我公司在此郑重承诺： 1、我公司将满足新天地a区公寓内装饰工程项目中的技术需求，严格执行国家现行的施工规范及技术规程，使用的主要施工验收规范如下： 装修装饰工程执行标： is09000(is09001-2000)质量体系认证 建筑工程施工质量验收统一标准（gb50300-2001）；建筑装饰装修工程质量验收规范（gb2021-2001）； 建筑地面工程施工质量验收规范（gb50209-2002）；建筑工程质量验收实施细则（db21/1234-2003）； “高层建筑消防规范”现行标准； “给排水、通风、电气工程施工规范”现行标准 安全防范设施标准执行： 安全技术规范（gb50348-20XX）； 安全工程程序要求（ga/t75）； 2、参与工程的所有项目经理和工程师均具备建造师、项目经理及工程师资格证书，施工人员均具备助理工程师、安全员等上岗资格证书。 特此承诺 辽宁龙邦装饰工程有限公司 20XX年4月25日 技术服务承诺书 一、我司将根据客户的要求或招标项目进行有针对性的环境监测仪器使用和技术培训，以下为具体的实施计划： 1、使用方对现有情况介绍。 2、对使用方关于仪器使用条件，适用范围的培训。 3、对使用方关于相关仪器国家标准的培训。 4、仪器开箱，清点配件。讲解仪器外观。 5、对使用方关于仪器操作的详细介绍。 6、对使用方关于仪器各种防护及日常维护的介绍。 7、关于仪器常规故障排除的培训。 二、通过以上的工作，我们期望以下的目的： 确保使用方的工作人员明了我们的产品的用途及监测方法能够更好的开展环境监测工作。确保使用方的工作人员能够熟悉环境监测仪器的性能，能够进行日常的保养自检工作，明确可能发生的故障情况的问题处理程序，避免因业务能力方面的不足导致其它事故的发生。 监测仪器技术培训 一、培训计划对相关人员进行12天的监测标准、监测技术、仪器采样操作、系统日常维护培训等相关知识培训。 二、课程内容安排 1、监测仪器的用途 2、相关标准规范的培训 3、仪器外观讲解 4、仪器的详细操作采样及分析。 5、仪