（教育经济与管理专业论文）我国软件产业人才培养对策研究.pdf

摘要 软件产业的发展是当今世界各国竞相扶持的重点。比较之下，我国软件产 业的发展却始终不如人意，其中人才是关键因素。推动软件产业发展，必须首先 解决软件产业人才培养问题。 本文首先界定软件产业、软件工程等相关概念以及软件人才的特点，并充分 分析我国软件产业人才培养存在的问题。随后研究美国和印度两国软件产业人才 培养现状、优势及成功经验，指出美国软件产业人才培养的优势是高等学校教育， 而印度软件产业人才培养的优势是大众化职业教育。最后，在此基础上对我国软 件产业人才培养提出三项对策。第一，构建软件产业人才培养体系，以解决我国 软件产业人才培养缺乏系统性的问题。第二，改进软件学院人才培养，以提高我 国中高层次软件人才培养的效率与效益。第三，创建“软件蓝领”培养基地，以 解决低层次软件人才培养的问题。这三项对策对症下药，有望对我国软件产业人 才培养的对策研究，提供建设性意见。 关键词软件产业、软件人才、人爿培养 a b s t r a c t n o w a d a y se a c hc o u n t r ye m p h a s i z e so nt h ed e v e l o p m e n to fs o f t w a r ei n d u s t r y c o m p a r e dw i t ho t h e rc o u n t r i e s ，t h ed e v e l o p m e n to fs o f t w a r ei n d u s t r yi nc h i n a ，i n w h i c ht h ek e yf a c t o ri st a l e n t s ，i sn o ts a t i s f i e d i no r d e rt oi m p e lt h ed e v e l o p m e n to f s o f t w a r ei n d u s t r yi nc h i n a , t h ef i r s t s t e pm u s tb et a k e nt or e s o l v et h ep r o b l e m si n t a l e n t st r a i n i n gi ns o f t w a r ei n d u s t r y t h i st h e s i s f i r s t l ye x p l a i n s t h ed e f i n i t i o no fs o f t w a r e i n d u s t r ya n ds o f t w a r e e n g i n e e r i n ga n d t h ec h a r a c t e r i s t i c so fs o f t w a r et a l e n t sa n dt h e na n a l y s e st h ep r o b l e m s i nt a l e n t st r a i n i n gi ns o f t w a r ei n d u s t r yi nc h i n a a f t e rt h a t ，i ts t u d i e st h es i t u a t i o n ，t h e p r e d o m i n a n c ea n dt h ee x p e r i e n c eo f t a l e n t st r a i n i n gi nb o t hu s as o f t w a r ei n d u s t r y a n di n d i a ns o f t w a r ei n d u s t r y , p o i n t i n go u tt h a tt h ep r e d o m i n a n c eo ft a l e n t st r a i n i n gi n u s as o f t w a r e i n d u s t r y i s h i g h e re d u c a t i o na n dt h a t t h ep r e d o m i n a n c eo ft a l e n t s t r a i n i n gi ni n d i a ns o f t w a r ei n d u s t r yi sg e n e r a lp r o f e s s i o n a le d u c a t i o n t h r o u g hu s i n g t h e i rs u c c e s s f u la n dp r a c t i c a l e x p e r i e n c ea sr e f e r e n c e ，a i m i n g a tt h ep r o b l e m si n t a l e n t s t r a i n i n g i ns o f t w a r e i n d u s t r y i n c h i n a , t h i s t h e s i s p r o p o s e s t h r e e c o u n t e r m e a s u r e s t h ef i r s to n ei st oe s t a b l i s ht h es y s t e mo f t a l e n t s t r a i n i n gi ns o f t w a r e i n d u s t r y t h es e c o n d o n ei st oi m p r o v et h em o d eo f t a l e n t st r a i n i n gi ns o f t w a r ec o l l e g e t h el a s to n ei st os e tu pt h ef o u n d a t i o no ft r a i n i n g b l u ec o l l a r t a l e n t so fs o f t w a r e i n d u s t r y t h e s et h r e ec o u n t e r m e a s u r e ss u i tt h er e m e d yt ot h ec a s ea n dp r o v i d et h e c o n s t r u c t i v ei d e a sa b o u tt h er e s e a r c ho nt a l e n t s t r a i n i n gi ns o f t w a r ei n d u s t r yi nc h i n a k e y w o r d s ：s o f t w a r ei n d u s t r y , s o f t w a r et a l e n t s ，t a l e n t st r a i n i n g 浙江大学硕十学位论文我国软件产业人才培养对策研究 第1 章引言 国民经济和社会发展第十个五年计划纲要提出，要以信息化带动工业 化，实现社会生产力的跨越式发展，把信息产业的发展作为带动国民经济发展 的有力杠杆。而软件产业作为信息产业的中流砥柱，它在国民经济中的地位越 来越重要，如何发展中国的软件产业并在关键时期赶超世界发达国家水平已成 为国民经济发展的重要课题。 1 1 问题的提出 据信息产业部的有关数据，2 0 0 4 年，中国软件产业继续保持良好的发展势 头。截至2 0 0 4 年9 月底，中国软件产业完成销售收入1 8 0 0 亿元，比去年同期 增长3 2 5 ；我国软件服务与系统集成市场份额不断增加，占软件销售收入总 量的5 0 左右，比2 0 0 3 年同期提高了9 个百分点；软件外包业务不断增加，超 过全国软件出口的1 0 ，比2 0 0 3 年同期提高了近5 个百分点；软件企业的规模 和管理水平都在不断提高。 但是，目前我国软件产业仍然处于由初始阶段向成长阶段发展的时期，虽 然国内软件产业的增长速度在整个信息产业中居于高水平，但是总体规模仍有 待大幅度提高。目前我国软件产业只占国民经济的1 3 8 ，占信息产业的8 5 1 ， 软件企业所固有的发展规模小的现象仍然普遍存在，而在美国，软件企业平均 人数是3 0 0 人，印度是1 4 5 人，而中国只有4 3 人( 第八届中国国际软件博览会， 2 0 0 4 ) 。 事实上，我国软件产业在发展过程中遭遇到两个瓶颈，一是软件企业规模 普遍过小，缺少核心技术，其中6 7 的软件企业少于5 0 人，2 6 的软件企业在 5 0 3 0 0 人之间，多数企业仍处于模仿、附加过程阶段，没有工业规模( ( ( 2 0 0 2 年我国软件业发展公报，2 0 0 3 ) ；二是软件产业人才需求大于人才供给，人才 紧缺，人才质量有待提高，人才层次结构不合理。而软件企业规模难以做大归 根结底还是缺乏高素质的软件人才，因此人才对软件产业的发展发挥着决定性 浙江人学硕士学位论义我国软件产业人才培养对策研究 作用，软件产业人才培养十分重要。 一直以来，我国软件人才主要来源于学历教育，由教育部制定课程计划， 高校培养，政府通过设置统一的专业目录和制定人才培养计划等方式进行管理， 高等学校成为培养软件人才的绝对基地。然而，软件产业最先进的技术和理论 缘自企业，以教育界为主体来培养软件人才，已逐渐成为我国软件产业人才培 养的一大弊端。教育体制调整的速度落后于产业发展的速度，学生入门门槛高， 教材更新过慢，知识更新不够，教学课程与实践脱节，教学方式灌输多、解惑 少等因素进一步加剧了软件人才的短缺。 为此，教育部和国家发展计划委员会( 现为国家发展和改革委员会) 于2 0 0 1 年共同批准了3 5 所国家级示范性软件学院，其目的是适应我国经济结构战略性 调整的要求和软件产业发展对人才的迫切需要，使我国软件产业人才培养与国 际接轨，加快我国软件人才培养速度，提高软件人才培养质量，在软件产业人 才培养上实现跨越式发展。 软件学院是我国应对新形势的人才培养改革试点，它试图充分发挥高等学 校计算机科学与技术、数学与应用数学等相关学科优势，有效利用和借鉴国内 外资源与成功经验，对软件人才培养模式进行改革，使其成为能够培养大批具 有国际竞争能力的高层次实用型软件人才的基地。但在四年多的实践中，软件 学院并未达到预期效果，不能有效满足我国软件产业对软件人才的需要。在中 国青年软件振兴计划工作委员会联合众多媒体推出的中国软件人才生存状况大 调查中，对目前软件学院态度的结果令人深思，“认可”的人仅占到4 5 ，而 持“不认可，难以与国际水平接轨”意见的人占到了6 1 2 8 ，还有3 4 2 2 的人 认为“勉强接受，毕业后需充电”。呵见，必须加大软件人才培养力度，改革 现有人才培养模式。 本文认为，学习和借鉴其它国家软件产业人才培养的经验是十分有益的。 当今世界，美国和印度的软件产业的发展是有目共睹的，一个是软件产业的龙 头老大，另一个则是软件产业的后起之秀。高质量的人才币是两国软件产业蓬 勃发展的巨大推动力之一，由于两国的软件产业背景不尽相同，两国的人才培 养也各有特色。美国的软件产业已经属于成熟产业，并拥有最先进的软件技术， 由此，美国软件产业人才培养更重视培养软件人才的综合性，并始终强调技术 研究。而印度的软件产业一枝独秀，软件产业链并不完整，其发展重心是外包 浙江大学硕士学位论文 我固软件产业人才培养对策研究 出口，这样，印度软件产业人才培养强调人才的技能培养，形成了一套以职业 为导向的大众化培养模式。客观地说，两国软件产业人才培养各有千秋，但本 质上是统一的，即适应市场变化和需求，不断寻找合适的人才培养对策。 可见，为应对我国软件产业发展和软件人才培养问题，可以在学习借鉴其 它国家软件产业人才培养的成功经验的基础上。寻求适合新时期我国软件产业 发展的人才培养对策。本文正是基于这一目的进行初步分析和探索，为我国 软件产业人才培养的对策研究略尽绵力。 1 2 本文思路和主要工作 本文研究的基本思路是：本文首先界定软件产业、软件工程等相关概念以 及软件人才的特点，并充分分析我国软件产业人才培养存在的问题。随后研究 美国和印度两国软件产业人才培养现状、优势及成功经验，最后，在此基础上 提出我国软件产业人才培养的三项对策。全文分为六章展开论述： 第l 章引言。本章介绍论文的选题背景，并建立全文的整体框架。 第2 章基本概念。本章首先解析软件产业的内涵，并试图界定软件工程 的概念，在此基础上对软件人才的特性等予以总结。 第3 章我国软件产业人才培养现状分析。本章首先概括我国软件产业人 才现状，再分析我国软件产业人才培养现状，最后重点阐述我国软件产业人才 培养存在的问题。 第4 章美印软件产业人才培养比较研究。本章对美印两国的软件产业人 才培养进行深入研究，分析比较，总结两国软件产业人才培养的成功经验。 第5 章我国软件产业人才培养的对策建议。本章是论文的核心部分。本 章在学习借鉴美印两国软件产业人才培养经验的基础上、针对我国软件产业人 j j l 培养存在的问题，根据我国软件产业发展的现实情况，尝试对我国软件产业 人才培养提出三项积极对策。 第6 章结语。本章概括了全文的主要结论，并提出了有待进一步深入研 究的问题。 上述各章的逻辑结构和内在联系可以由图1 1 表示 浙江大学硕上学位论文 我嗣软件产业人才培养对策研究 第1 章引言 介绍选题背景，简述本文的思路和主要工作。 第2 章基本概念 解析软件产业的内涵，界定软件工程的概念，总结软件人才的特性。 第3 章我国软件产业 人才培养现状分析 概括我国软件产业人才现状，分析我 国软件产业人才培养现状，重点阐述 软件产业人才培养存在的问题。 第4 章美印软件产业 人才培养比较研究 深入研究美印两国的软件产业人才培 养现状，总结成功经验。 第5 章我国软件产业人才培养的对策建议 学习借鉴美印两国软件产业人才培养经验，针对我国软件产业人才培养问题 根据我国软件产业发展的现实情况，提出我国软件产业人才培养的积极对策。 第6 章结语 概括全文的主要结论，提出有待深入研究的问题。 图1 1 本文的篇章结构 4 浙江大学硕士学位论文我国软件产业人才培养对策研究 第2 章基本概念 本章首先解析软件产业的内涵，并试图界定软件工程的概念，在此基础上 对软件人才的特性予以总结。 2 1 软件产业的概念 1 9 4 6 年2 月1 5 日，世界上第一台通用电子数字计算机“埃尼阿克”( e n i a c ) 宣告研制成功，它的诞生是计算机发展史上的一座纪念碑，是人类在发展计算 技术的历程中到达的一个新起点。软件产业的诞生和发展与计算机的诞生和发 展是紧密联系在一起的，随着计算机的不断更新换代，软件产业也呈现出不断 蓬勃发展的势头。尤其是最近十几年，世界软件产业发展迅猛，有人被其称为 “2 l 世纪的朝阳产业”，可见其巨大的发展能量和发展潜力。 2 1 1 软件产业的内涵 现代汉语词典里对内涵的解释是“一个概念所反映的事物的本质属性的总 合，也就是概念的内容”。软件产业的本质属性有哪些呢? l 、软件产业的技术内涵 现代意义上的“技术”，出于英语“t e c h n o l o g y ”一词。“技术”( t e c h n o l o g y ) 为了工业或商业目的而应用自然科学( s c i e n c e ) ，包括达到这些目的所需 要的整个方法和材料。技术强调实用，要回答“如何做( h o wt od o ) ”的问题 ( 肖纪美，2 0 0 0 ) 。 随着技术的发展，出现了“高技术”一词。1 9 8 8 年美国的詹姆斯博特金 在全球的赌注一美国高技术的前途中第一次使用“高技术”，指把科学应 用在产品上，使产品的功能和设计达到最先进的水平。它包含两个特点：既是 应用科学又是最新的知识。 纵观软件产业的发展历程，软件产业的发展主要经历了五个阶段，即大客 浙江大学硕士学位论义我国软件产业人才培养对策研究 户定做软件项目、独立软件产品的出现、标准企业解决方案的兴盛、面向大众 市场的软件产品以及互联网增值服务等( 霍克等，2 0 0 2 ) 。软件产业阶段性发展 的背后是一次又一次软件技术的变革创新，可见，技术是软件产业发展的催化 剂，也是软件产业的本质属性之一。必须指出的是，软件技术是一种高技术， 软件产业是一种高技术产业。 2 、软件产业的非技术内涵 软件产品是一种服务性产品，它的服务对象是各类企业和机构，这使得软 件的核心竞争力不仅仅在于技术是否先进，更重要的是软件系统中所设计的管 理方法、管理流程是否能够满足企业与机构这些客户对管理进行变革的需要。 管理的变革引发的业务流程重组、组织机构重组为软件产业带来了市场机遇。 软件成为实现管理技术、管理理念、提高生产效率的重要手段，其所提供的关 键机制在于，管理人员通过这种机制能够降低成本，压缩时问周期，提高创新 的价值。软件作为信息化工具，其意义远远超过了技术的范畴。不管是系统软 件、平台软件，还是管理软件，不管是o a ( 办公自动化) 、e r p ( 企业资源计划) 、 c r m ( 客户关系管理) ，还是s c m ( 供应链关系管理) ，软件以及软件系统更重要 的意义在于它包含了丰富的管理思想。 另一方面，软件技术的不断发展促使了软件产业与其他产业的相互融合， 产业融合也拓展了软件产业的内涵和外延。我们知道，信息产业是一个关联度、 感应度和催化度极强的产业，既催生了一批如汽车电子、医疗电子等新兴产业， 又带动了微电子、半导体、电信制造业等关联产业的发展，不仅加速了航空航 天、网格计算等高、精、尖技术产业的成长，而且促进了光学电子、航空电子 等“边缘”产业的诞生。而软件产业是信息产业的中流砥柱，这样，软件产业 在产业融合中的渗透性大大增强，软件产业对传统产业的带动作用进一步加强， 成为传统产业适应信息化时代发展的有力推进器。 3 、人才在软件产业中的灵魂地位 “人爿。、资金、技术、需求”是产业发展中最重要的四大要素。软件产业 也同样离不开这四个要素，其中，人才被公认为是软件产业四大要素中的重中 之重，成为软件产业及软件企业成败的关键。这是因为： 浙江大学硕士学位论文我国软件产业人才培养对策研究 第一，软件技术是一种高技术，智力资源、无形资产投入是软件产业的鲜 明特点，创造知识和应用知识的能力与效率将成为影响软件产业及其企业发展 的重要因素，而创造知识和应用知识的主体是人，因此人才对软件产业发展有 着十分重要的作用。 第二，由于软件产品的无形性，软件项目开发的时间长，投入大，资金回 收慢，软件企业一般都会面临资金紧缺问题。融资问题不仅会导致“有技术无 资金”的尴尬局面，更会导致技术流失的不利局面。为了解决这一问题，就需 要相关机构提供便利，需要相关专业人员评估软件产品的价值。可见，资金问 题最终还是要靠“人”来解决。 第三，技术是软件产业发展的催化剂，但技术从何而来? 实际上，技术是 专业人员长期不懈努力的智慧结晶，是体现人才价值的一个重要方面。 第四，当今各行各业的发展越来越强调面向客户、面向市场，软件产品是 一种服务性商品，更强调这一点。如何发现客户和市场需求的变化并迅速作出 反应，需要相关人员敏锐的洞悉力和快速的判断力，这样，“需求”实际上要 通过“人”来实现其促进软件产业发展的作用。 2 1 2 软件产业的发展现状 有数据显示，世界软件产业自1 9 9 0 年至2 0 0 0 年呈增长趋势，年均增长1 5 。 不过，在2 0 0 1 年和2 0 0 2 年有了明显的下降，只增长了6 ( 杨丹宁，2 0 0 2 ) 。 但这没有影响人们对软件产业的信心，业内人士把这看作整个产业健康发展的 必然，在一轮优胜劣汰之后，软件产业又将迎来新一轮的高速发展。 在软件产业的发展历程中，发达国家占明显优势，其中美国是世界软件产 业发展的龙头，无论是产业总产值，还是出口产值。自1 9 9 0 年至2 0 0 0 年，美 国软件产业每年以1 2 5 的速度增长，比同期经济增长高2 5 倍( 李慧琪， 1 9 9 9 ) ，并形成了以i b m 、微软等公司为代表的知识型经济体系。美国将发展 信息、软件产业看作是其保持世界霸主地位的重要措施，大多数先进的软件技 术及产品源于美国，软件规范和软件标淮也源于美国，这些都反应了美国在软 件产业内的领先地位。 r o 年代起，尤其是9 0 年代以来，印度、巴西、爱尔兰等发展中围家也都 浙江大学硕十学位论文我国软件产业人才培养对策研究 积极发展软件产业，并已在世界软件市场中占据一定的地位。其中，印度的软 件产业发展，更是让全世界为之震惊。印度软件产业起步于上世纪8 0 年代巾期， 腾飞于9 0 年代中期，经历了十多年的发展历程。根据商业周刊的统计，从 1 9 9 1 年开始，印度软件产业平均每年以5 0 的速度增长，2 0 0 1 年总产值达到 8 2 6 亿美元，预计到2 0 0 8 年，印度软件产业将达到5 0 0 亿美元的规模。另一 方面，2 0 0 1 年，印度软件产业出口为6 3 亿美元，成为世界上仅次于美国的世 界第二大软件出口国。在世界银行对各国软件出口能力的调查中，印度软件的 出口规模、质量和成本三项综合指数位居世界首位( 王兵，2 0 0 2 ) 。如此令人 瞩目的成绩，难怪美国商业周刊形容印度是“苏醒的巨象”。 软件的重要性己成为发达国家和发展中国家的共识，并被视为国家的关键 技术，软件技术的研究和软件产业的发展是当今世界各国竞相扶持的重点。软 件产业的水平决定一个国家、一个地区信息产业水平甚至可以决定一个国家在 全球的经济文化地位。 2 1 3 软件产业的发展趋势 经过数十年的发展，软件产业已经成为当今世界投资回报率最高的产业之 一，经济界普遍看好软件产业，主流公司对软件产业的投资并未减少。从产业 地位的角度来看，软件产业具有带动性，发展得好可能会带动相关产业的发展； 从战略地位的角度来看，2 l 世纪是知识经济时代，如果要在全球占领信息的主 导地位的话，软件产业的发展无疑处在极其重要的位置。随着人类不断升级的 需求，新世纪的软件产业呈现出了一些新的发展趋势，即网络化趋势、服务化 趋势与国际化趋势( 张亚勤，2 0 0 1 ) 。 1 、网络化趋势 事实上，近年来的软件产业的发展与网络是密不可分的，万维网为人们进 行创造和文化交流提供了广阔的舞台，但仍然只是一个呈现信息、供人们浏览 的静态的平台，而以动态性、互动性和可编程性为主要特征的智能网络的出现 为软件产业的发展带来新的机遇，网络化、人性化、个性化的软件将成为软件 产品的主流方向。 浙江大学硕士学位论文 我国软件产业人才培养对策研究 2 、服务化趋势 网络环境下，软件研究、丌发、测试和经营的传统模式正在发生改变，软 件的服务化将成为一种趋势。传统的软件开发方式可以称之为“打包式”，软 件企业从一个“研究一发布一反馈一改进释放新版”的循环中获利。服务化 趋势为软件产业开辟了成本更低、效率更高的新的获利途径，同时使用户能够 获得更加简洁、更加全面的服务享受由于是在系统后台借助网络运行，使 得软件的安装与升级成为完全透明的过程，不必费心安装光盘或担心软盘损坏， 不必自己找寻软件的后续版本。 3 、国际化趋势 社会经济的发展使得国际化的趋势成为各行各业共同的发展趋势，对于软 件企业而言，其所提供的服务必须能够适应不同的地域，作用于不同类别的平 台，适用于各种设备，并支持不同的语言。同时，人才、技术、企业管理模式 等方面的国际化趋势也是软件产业国际化的一个重要特征。国际化趋势给软件 产业带来了令人目眩神驰的高速竞争，软件企业只能选择以更迅捷的速度发展， 否则便可能落后于竞争对手，落伍于所处时代。 2 2 软件工程的概念 2 2 1 软件工程的含义 软件即软件产品，是指计算机使用的整套程序、规程以及可能与其相关的 文档和数据，可以是指定用于交付的产品，也可以是另一产品的组成部分，或 者是在开发过程中使用的产品。而软件工程则是应用工程化的方法进行软件的 开发与管理，它从理论和实践两个方面确定了软件的分析、设计、实施、运行、 维护、管理和评价的原理和技术。软件工程应用理论知识、科学方法、工程规 范和有关标准来指导软件开发，以达到用较少的时间与投入，获得高可靠性软 件产品的目的。 软件工程大约从8 0 年代开始逐渐成为软件产业中的一个重要名词，它是软 件产、i k 发展到一定阶段的产物。软件产业的发展要求技术上的突破，于是丌始 浙江人学硕士学位论文我国软件产业人才培养对策研究 采用工程化的方法进行软件开发与管理，并且这种工程化的方法至今仍然是软 件技术的核心技术。软件工程的出现，使得软件技术逐渐形成自身的一套知识 体系、行业规范及标准，可以说是软件技术发展上的一个重要里程碑，因此， 软件工程是软件产业技术内涵的一个体现。 2 2 2 软件工程与计算机科学的区别 直到8 0 年代中期，软件产业是工程领域的一个分支才开始得到认同，1 9 9 0 年，美国电气和电子工程师协会( i e e e ) 颁布的6 1 0 1 2 标准中对软件工程做了 界定，把其定义为“一种系统性的、严格的、可计量的设计、编写及维护软件 的应用技术方法”。软件工程不同于计算机科学，表2 1 对两者进行了比较，正 是这些区别使得软件工程不属于计算机科学的范畴的这一论点得到了不少学者 的认同。本文认为，软件工程可以视为是由于计算机科学的应用而产生的新知 识。 表2 1软件工程与计算机科学的区别 软件工程计算机科学 目的 构造现实世界的软件体系不断提高最佳运算时间的运算法则 对象工程项目 运算法则和抽象问题 重点 强调应用技能和实践能力强调运算法则等相关理论 可变性根据使用者需要和期望而发展问题解决之后不会改变 其它技能相关应用领域知识 数学 2 2 3 软件工程与传统工程的区别 虽然软件工程与计算机科学有着不少区别，但不可否认的是软件工程与计 算机科学存在着千丝万缕的联系，这也使得软件工程不同于传统工程。仅从技 术角度出发，软件技术已经发展成为一种结构化、逻辑化的方法并能最终获得 一个实体产品，这一点与传统工程的方法有相似之处。但传统工程除了包含技 术之外，还涉及其它因素，表2 2 就反映了软件工程与传统工程的区别。由于 软件工程项目中智力资源、无形资产投入是其鲜明的特点，所以人力成本的变 1 0 浙江大学硕士学位论文我国软件产业人才培养对策研究 化会直接影响一个项目的成败，这一点在传统工程项目中表现不会这么明显， 同时，软件工程项目会不断尝试新的未经验证的思维，看重新的设计，而传统 工程项目则倾向于应用已知的得到验证的原理，限制未经验证的创新。 表2 2 软件工程与传统工程的区别 软件工程传统工程 基础计算机科学、信息科学、离散数学物理、化学、微积分 成本人力成本比重大人力成本比重较小 创新相对较多相对较少 可重复性相对较少相对较多 2 3软件人才的特性 软件开发需要大量创造性的智力劳动，软件产品无形但是结构复杂，可靠 性、协同性要求高，软件企业管理上难度较大，这是软件产业与其他产业最大 的区别，也是软件产业高速健康发展必须面对的问题。有人把软件产业比喻为 新世纪实现信息化的开山之“器”，然而，正所谓“工欲善其事，必先利其器”， 软件产业中的“器”又是什么呢? 这就是软件人才。 2 3 1 软件人才的专业性 象医生、律师、工程师、会计等，都被视为一门专业( p r o f e s s i o h ) ，它 们的专业性一般体现在8 个方面，也可以说专业一般包括8 个要素( g a r yf o r d 、 n o r m a ng i b b s ，1 9 9 6 ) ，即初期专业教育、教育课程鉴定、技能培养、职业资 格鉴定、职业资格认证、职业发展、职业协会、职业道德规范。 虽然软件产业历经半个多世纪的发展，但是软件从业人员的专业性却是最 近二十年才逐步为人们所认可。过去，软件从业人员总是被人们称为“程序员” ( p r o g r a n l m e r ) ，他们的工作被看作是编写代码和测试程序的不断反复的堆叠， 凶此，人们没有把这种重复性高的工作看作是一门专业。直到8 0 年代中期，软 件工程是工程领域的一个分支开始得到认同，软件人才的专业性也逐渐得到一 浙江大学硕士学位论文我国软件产业人才培养对策研究 部分人的认可。对照上面的八个要素，可以逐步分析软件人才是否具备专业性 的要求( s t e v em c c o n n e l l ，1 9 9 9 ) 。 专业的八大要素 初期专业教育( i n i t i a lp r o f e s s i o n a le d u c a t i o n ) 教育课程鉴定( a c c r e d i t a t i o n ) 技能培养( s k i l l sd e v e l o p m e n t ) 职业资格鉴定( c e r t i f i c a t i o n ) 职业资格认证( l i c e n s i n g ) 职业发展( p r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n t ) 职业协会( p r o f e s s i o n a ls o c i e t i e s ) 职业道德规范( c o d eo f e t h i c s ) 图2 1 专业的八大要素 初期专业教育是指要首先完成高等学校里某一相关领域的课程、获得相 关领域的学位。以前，软件人才一般学习的是计算机科学方面的课程，近年来 已经开始有软件工程方面的课程以及相应的专业学位，这被看作是软件人才的 初期专业教育。1 9 9 9 年，d a v i dl p a r n a s 在“s o f t w a r ee n g i n e e r i n gp r o g r a m s a r en o tc o m p u t e rs c i e n c ep r o g r a m s ”一文中明确指出软件工程与计算机科学 的不同，并详细介绍了软件工程的涵义，指出软件工程更应被看作是工程领域 的一个分支，而不是计算机科学的一个下级学科，因此软件人才培养也有别于 计算机科学人才培养。 教育课程鉴定就是由监督机构来确定每个学校的课程计划是否合格以确 保学生毕业之后有足够的知识开始他们的职业生涯。关于软件工程号业的教育 课程鉴定随着越来越多的学校设立这个专业变得越来越重要，相关鉴定指标将 直接影响软件工程专业毕业生们的教育情况及所掌握的技能。 技能培养是专业的一个重要特征。对专业而言，仅仅依靠学术教育是无 法掌握全部专业能力的，一段时间的工作经验是必不可少的。对软件人才而言， 浙江大学硕士学位论文我国软件产业人才培养对策研究 实践不仅仅是必须的，还会影响学校课程以及职业认证考试的标准。 在完成相关教育并获得一定的专业技能之后，必须通过一个或多个考试 来确保一个最低的知识技能水平，从而决定一个人是否有资格从事这个职业， 这就是职业资格鉴定。从目前的情况来看，各国都有这样的考试，如美国质量 协会( t h ea m e r i c a ns o c i e t yf o rq u a l i t y ) 的软件工程师鉴定考试( c e r t i f i e d s o f t w a r et e s te n g i n e e r ) 。另外，象微软m i c r o s o f t 、思科c i s c o 等这样的大 公司也有一些与自己产品相关的各个类别的职业资格鉴定考试。 职业资格认证与职业资格鉴定有相似的地方，唯一的区别在于它是由政 府组织的，具有权威性。例如，1 9 9 8 年美国德克萨斯州、1 9 9 9 年6 月美国b r i t i s h c o l u m b i a 、1 9 9 9 年8 月安大略湖州等开始软件工程师职业资格认证，都是由州 政府组织施行的。中国的劳动和社会保障部职业技能鉴定中心也于2 0 0 2 年开始 推行软件工程师系列认证。 职业发展实际就是不断学习以提高知识和技能并向职业最高峰前进的过 程，这也是为了适应迅速变化的专业知识和技能要求。软件产业是一个快速发 展的行业，专业知识和技能日新月异，软件人才只有不断学习、不断实践，才 能适应业内残酷的竞争，职业发展是软件人才的必修之课。 职业协会通常负责确定职业鉴定标准、管理职业鉴定培训计划、建立教 育课程鉴定标准、规范职业道德以及明确违反这些行为准则的惩罚办法等。软 件产业也有类似的机构，如美国的电气和电子工程师协会( i e e e ) 之计算机分 会和计算机学会( a c m ) 。中国的劳动和社会保障部职业技能鉴定中心也有一些 类似的规定。 每个职业都有道德规范以确保从业人员对自己的行为负责，违反这些道 德规范的人将被逐出职业协会或是吊销职业资格。坚持一套公认的道德规范不 仅有利于从业人员感觉自己属于一个值得尊敬的团体，也使他们的行为维持在 一个最低水平之上。1 9 9 8 年，美国的电气和电子工程师协会之计算机分会和计 算机学会f 式通过了一套软件工程业的道德规范，明确了软件工程师的基本道 德职责。 从上面的分析来看，虽然软件人才的专业性仍有疑义，但本文认为，软件 人才实际上已逐渐具各专业的八大要素，软件人j 可以说是专业人才。 浙江大学硕士学位论文我国软件产业人才培养对策研究 2 3 2 软件人才的核心能力 能力一词来自管理学领域中名词“c o m p e t e n c e ”，对此词的翻译在国内有多 种：能力、素质、胜任力、胜任特征等。能力是2 0 世纪7 0 年代初著名的组织行为 研究者d a v i dm c c l e l l a n d 提出的，当时专指个体能力( i n d i v i d u a lc o m p e t e n c e ) 。 9 0 年代以后，能力的概念被引入战略管理中，从而诞生组织能力( o r g a n i z a t i o n a l c o m p e t e n c e ) 这一概念。因此，能力有个体能力和组织能力之区分。本文中的能 力指的是个体能力，是指在工作情景中人的价值观、动机、个性或者态度、技能 和知识等关键特征。 能力是个性心理特征之一，是人顺利地完成某种心理活动所必需的个性心 理条件和心理特征。人的能力是在人的心理素质的基础上，经过后天的教育和 培养，并在实践活动中逐步形成和发展起来的。人的能力是在人的各种活动中 得以展示，在各种活动中得到发展。人的能力高低，集中表现在认识主客观事 物的准确、完全、深刻的程度和解决实际问题的速度和质量上 软件产业正向网络化、服务化与国际化的趋势发展，软件产业正与其它产 业不断融合，软件人才并不局限在技术领域，而是更大范围内包括管理、销售 等在内的不同层次、不同作用、不同应用领域的各类人才的总和。不过，尽管 软件人才的范围不断拓宽，软件人才仍必须具备的核心能力还是相对稳定的。 软件人才的核心能力大致可以分为三类，主要有即语言能力、技术能力、非技 术能力。 第一类核心能力是语言能力，即软件人才必须有良好的英文水平。良好的 英文水平是软件产业国际化的基本要求，这不仅体现在一些比较常见的、流行 的编程语言是英语，更为重要的是，熟练的英文阅读能力以及流利的英语会话 能力是软件人才获得最新信息、软件企业融入国际市场的必要条件。 第二类核心能力可以称为技术能力，包括坚实的数学基础和完整的逻辑分 析能力等。软件产品从技术上来讲，可以说是不同功钷模块的程序的有机结合 体，坚实的数学基础以及完整的逻辑分析能力正好与软件的这一特点相一致。 各个层次的软件人才，无论是否从事具体的软件编码工作，对必须了解软件产 品的技术性能和结构，这样，数学背景以及逻辑思考能力就必不可少了。 第三类核心能力是非技术能力，例如创新能力、规范纪律性、合作能力、 1 4 浙江大学硕士学位论文我嗣软件产业人才培养对策研究 学习能力、市场把握能力、沟通能力等。创新能力是技术进步的源泉，而在创 新的同时，也需要严格的规范纪律，遵循一定的软件规范和软件标准，避免“谁 设计、谁编码、谁测试、谁维护”的混乱局面。一个软件产品的推出，是许多 人共同努力的结果，因此软件人才必须具备合作能力和团队精神，避免个人主 义，同时，良好的学习能力也是必不可少的，这样才能跟得上知识更新的步伐， 与时俱进。软件产品最终是一种服务性商品，有市场需求才有发展潜力，软件 人才需要具有定的市场把握能力，才能发现客户和市场需求的变化并迅速作 出反应。沟通能力也是软件人才必须具备的一项基本能力，团队工作离不开沟 通，管理、销售、客户服务等更需要沟通，并且人机对话中也需要非体态语言 的表达能力，这些都体现了沟通能力的重要性。 2 3 3 软件人才的层次结构 如果从软件产业的技术内涵出发，软件工程师似乎就成了软件人才的代名 词。事实上，软件除去它的技术性之外，更是一种谋略、一种念度。举例来说， 微软的产品在技术上谈不上是最好的，却“绝对是卖得最好的”，这就是谋略 的结果，说到底，比尔盖茨不是技术天才而是一个谋略天才，微软公司也并 不是一个技术公司而是一个谋略公司。因此，软件人才除了包括软件技术人才 之外，还应包括企业管理人才和营销人才等不同层次、不同作用、不同应用领 域的软件人才，即使是纯粹的软件技术人才也应该懂市场，知道哪些是客户真 正所需要的，客户的需求又将会发生怎样的变化。 根据目前软件产业的发展现状及未来的发展趋势，软件人才结构大体分为 三个不同层次：第一类是高层次软件人才，懂技术，懂行业知识，懂管理，即 “软件金领”，这部分人将决定软件企业及一个国家软件产业发展的方向和水 平；第二类是中层次软件人才，即系统分析及设计人员，也称为软件工程师， 即“软件白领”：第三类是低层次软件人才，能够熟练编程的技术工人或基础 程序员，称之为“软件蓝领”，这是实现产业化的基础。根据国际经验，为了 确保软件产业及软件企业的良性发展，这三类软件人才按高、中、低三个层次 的合适比率应保持在1 ：4 ：7 左右( i t 地带，2 0 0 4 ) ，由此合理的软件人才结 构是一个金字塔式的层次结构，见图2 2 。 浙江大学硕士学位论文 我国软件产业人才培养对策研究 2 4 本章小结 图2 2 软件人才的金字塔式层次结构 软件产业经过半个多世纪的发展，不再是最初大量反复的代码和测试程序 的机械劳动形象，而是在国民经济中占重要地位，并成为传统产业适应信息化 时代发展的有力推进器，这与软件技术的不断创新和进步是分不开的。但是也 正是由于软件技术的发展，软件产业也不再仅仅只是技术，其中包括了不少非 技术内涵，这些非技术内涵是恰恰反映了软件产业的特点与管理思想的相 互促进及与其它产业的相互融合。 软件工程是软件产业中一个重要的名词，但并完全等同于软件产业，它只 是软件产业的技术内涵的一个体现。而是否该对软件用“工程”这两个字也并 未得到公认，只能说此处的“工程”不能等同于传统工程，只是体现了技术方 法上的一种类似，也从一个侧面反映了软件工程与计算机科学的差别。 软件产业的内涵体现了人才在产业发展中发挥的决定性作用，软件产业发 展的各个因素最终都可以归结为“人”的因素。现阶段，软件人才的专业性还 未得到公认，但软件人才实际上己逐渐具备专业的八大要素。软件产业发展及 软件人才的专业性要求软件人才具备一些核心能力并且呼唤合理的人才结构。 现阶段，软件人才应该具备语言能力、技术能力、非技术能力，软件人才的合 理结构应该是金字塔式的层次结构，这些对软件产业人才培养都具有指导意义。 浙江大学硕士学位论文我国软件产业人才培养对策研究 第3 章我国软件产业人才培养现状分析 本章首先概括我国软件产业人才现状，再分析我国软件产业人才培养现状， 最后重点阐述我国软件产业人才培养存在的问题。 3 1 我国软件产业人才现状 根据信息产业部发布的( 2 0 0 2 年我国软件业发展公报( 以下简称公报) ， 我国软件产业已进入快速增长阶段，连续8 年保持2 5 以上的增长速度，而且 近两年增长速度越来越快，2 0 0 2 年产业收入达到1 l o o 亿美元，出口创汇1 5 亿 美元，并提出到2 0 0 5 年我国软件产业销售额达到2 5 0 0 亿元，国产软件产品和 服务的国内市场占有率达到6 0 ，出口达到5 0 亿美元的3 年目标。 同时，公报也指出我国软件产业发展存在不少问题，如国内软件企业出 口能力很弱、缺乏有自主知识产权的拳头产品等等，其中企业规模偏小、软件 人才短缺和缺乏核心技术仍是制约我国软件产业发展的瓶颈。从第2 章的讨论 中可以得出这样的结论，真正制约我国软件产业发展的瓶颈是人才问题，人才 问题是制约我国软件产业发展的根本原因。 3 1 1 软件人才数量问题 软件产业的发展需要充足的人才，而从人才市场、新闻报道等来看，“软件 人才匮乏”是目前我国软件人才状况的写真。据信息产业部公布的数据，我国 在今后相当长的一段时问内，每年至少存在2 0 万软件人才缺口，并且这个缺口 还在以每年2 0 左右的速度增长，预计到2 0 0 5 年将扩大到4 2 5 万人左右。软 件人才严重缺乏，尤其是一些高层次、复合型的“软件金领”人才和熟练的“软 件蓝领”人才十分短缺，难以满足软件企业的需要，这已严重影响我国软件产 业的发展。 浙江大学硕士学位论文 我国软件产业人才培养对策研究 3 1 2 软件人才质量问题 我国软件人才数学等基础扎实，这是长处和强项，但同时存在更多的问题 和弱项，例如，外语差、团队精神差、计划性差、交流和沟通能力不足、大型 项目能力缺乏、知识陈旧等等，这些问题给软件产业的发展带来不利影响，比 如缺乏行业规范和行业标准，技术创新能力不足等等。当今世界软件产业向网 络化、服务化和国际化发展，这些问题更是会影响我国整个软件产业的战略发 展目标。因此，软件人才质量问题是另一个需要重视的问题，我国软件人才质 量不高也在一定程度上加剧了软件人才数量的不足。 3 1 3 软件人才层次结构问题 就我国软件产业的人才现状而言，多数软件人才通过正规的大学教育，集 中在软件工程师的层面上，即目前的软件人才以“软件白领”居多，而“软件 蓝领”与“软件金领”是软肋。根据中国青年软件振兴计划工作委员联合众多 媒体推出的“中国软件人才生存状况大调查”，可以发现目前我国软件人才层 次结构呈现橄榄形结构而非合理的金字塔式层次结构( 如图3 1 ) ，稀缺的是人 才结构的两端高层次软件人才与低层次软件人才。 图3 1 我国软件人才层