（工商管理专业论文）条码技术在TEEC公司管理中的应用.pdf

大连理t 大学专业学位硕十学位论文 摘要 在制造型企业中，人工抄写和键盘输入的基层数据采集方式已经不能满足e r p 实 施的需要，还存在着生产现场数据反馈滞后、数据容易出错、成本高等问题，制约企业 e r p 实施水平的提高和信息化的深入应用。采用条码技术手段进行e r p 实施中的基层 数据采集，对企业更准确的使用e r p 进行管理具有重要的意义。 本论文以t e e c 公司实施条码数据采集为例，论述了条码系统实现的全过程。 首先，分析了企业e r p 实施中人工采集数据、键盘录入存在的问题及对企业相关 部门数据系统的影响，提出了实物流和信息流同步化的目标要求。对物料流动过程中数 据收集的重要环节进行流程分析，确立了通过自动识别技术作为基层数据采集的手段； 其次，通过对自动识别技术介绍，结合企业相关部门信息要求的情况，论述了采用 条形码识别技术作为数据采集的工作方向； 然后，进行条码数据采集系统设计，技术上采用条形码识别技术和网络技术相结合 的方案。通过建立基于条码系统的业务流程，对相关部门的管理流程进行了调整； 最后，对系统实现进行阐述，对条码系统实施效果进行了评价。 t e e c 公司通过条码系统在物料、生产、质量控制等环节的应用，提高了数据反馈 的准确度和及时性，促进了企业管理水平的提高，是企业更深入开展信息化管理的重要 举措。 关键词：制造型企业；e r p ；数据采集；条码系统 条码技术在t e e c 公司管理中的应用 t h eu t i l i z a t i o no fb a r c o d e t e c h n o l o g yo nt e e c sm a n a g e m e n t a b s tr a c t i nm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e ，t h ew a yo fm a n u a lt r a n s c r i p t i o na n d k e y b o a r di n p u t sh a v e b e i n gn o ts a t i s f i e dt h ed e m a n do fd a t aa c q u i s i t i o ni ne r pi m p l e m e n t a t i o n a n dt h ep r o b l e m s t h a td a t al o n g - t e r mf e e d b a c k ，m i s t a k e n l yr e a d ，h i g hc o s tl i m i tt h ee r pe f f i c i e n c ya n d i n f o r m a t i z a t i o n a p p l i c a t i o no ft h ed a t aa c q u i s i t i o nb a s eo nb a r c o d et e c h n i q u ec a nb et h e g r e a tw a y t oh e l pe n t e r p r i s em a n a g e m e n te x a c t l yu s i n ge r p i nt h i st h e s i s ，t e e c sb a r c o d ed a t aa c q u i s i t i o ni m p l e m e n t a t i o ni st a k e na se x a m p l e a n d i td i s c u s s e st h ew h o l el a u n c h i n gp r o c e s so fb a r c o d es y s t e m f i r s t l y ，t h ep r o b l e m so fm a n u a ld a t aa c q u i s i t i o na n dk e y b o a r di n p u ti ne r p i m p l e m e n t a t i o na r ea n a l y z e da n dt h e i ri m p a c t st od e p t d a t ab a s ea r ed e f i n e d a n dt h e s y n c h r o n i z i n gt a r g e to fp h y s i c a ll o g i s t i c sa n di n f o r m a t i o ni sp u tf o r w a r d w i t ht h ep r o c e s s a n a l y s i so fm a t e r i a li n f o r m a t i o nf l o ww h i c ha r ec o n s i d e r e dt ob et h ek e yp a r t si nd a t a c o l l e c t i o n ，a u t o m a t i ei dt e c h n i q u ea st h em e t h o do fd a t aa c q u i s i t i o ni sc a r r i e do u t s e c o n d l y a c c o r d i n gt oi n t r o d u c i n ga u t o m a t i ci d t e c h n i q u ea n dc o m b i n i n gd e p t i n f o r m a t i o nr e q u i r e m e n t s ，t h ew o r kd i r e c t i o no fb a r c o d ed a t ac o l l e c t i o ni sp r e s e n t e d t h i r d l y ，d u r i n gd e s i g no ft h eb a r c o d ed a t ac o l l e c t i o ns y s t e m ，t h es c h e m ec o m b i n i n g b a r c o d ew i t hw i r en e t w o r kt e c h n i q u ei sa c c e p t e d a n db a s eo nb a r c o d es y s t e mf l o w ，t h ed e p t m a n a g e m e n tp r o c e s s e sa r er e l a t i v e l ym o d i f i e d f i n a l l y ，t h e r e a l i z a t i o no ft h i s s y s t e m i s p r e s e n t e d ，a n d t h er e s u l t so fs y s t e m i m p l e m e n t a t i o na r ee v a l u a t e d t h eu t i l i z a t i o no fb a r c o d es y s t e mi nt e e ca tt h ef a c t o ro fm a t e r i a l ，p r o d u c t i o na n d q u a l i t yc o n t r o li m p r o v e dt h ed a t af e e d b a c ka c c u r a c ya n dp u n c t u a l i t y ，p r o m o t e de n t e r p r i s e m a n a g e m e n tl e v e l i ti st h es i g n i f i c a n ta c t i o no fi n f o r m a t i z a t i o n k e yw o r d s ：m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e ；e r p ；d a t aa c q u i s i t i o n ：b a r c o d es y s t e m 大连理工大学学位论文独创性声明 作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究 工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外， 本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果。也不包含其他已申请 学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献 均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 学位论文题目：象堡燮垄堡坠鲴董理覃的逵l 翱 作者签名日期：彬年口月彤日 大连理工大学专业学位硕士学位论文 大连理工大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定，在校攻读学位期间 论文工作的知识产权属于大连理工大学，允许论文被查阅和借阅。学校有 权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，可以将 本学位论文的全部或部分内容编人有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 学位论文 作者签名 导师签名 大连理工大学专业学位硕士学位论文 引言 研究的目的和意义： 伴随高科技的飞速发展，国际经济迅速向一体化迈进，促进了信息开发和信息服务 产业的诞生和发展。计算机在性能上日臻完善，超大规模集成电路和超高速计算机技术 的突飞猛进，人工输入数据与计算机信息处理匹配开始不平衡，人们开始关注如何改变 手工数据输入，使输入质量和速度与其相匹配。条码自动识别技术就是在这样的环境下 应运而生的，它是以计算机、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术， 是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段【l i 。 作为自动识别技术之一的条码技术，从4 0 年代进行研究开发，7 0 年代逐渐形成了 规模，近3 0 年则取得了长足的发展。条码技术现已应用在计算机管理的各个领域，渗 透到了商业、工业、交通运输业、邮电通讯业、物资管理、仓储、医疗卫生、安全检查、 餐饮旅游、票证管理以及军事装备、工程项目等国民经济各行各, l k 币h 人民日常生活中。 在我国，1 9 8 8 年1 2 月2 8 日，经国务院批准，成立了中国物品编码中心负责统一组 织、协调、管理我国的条码工作。1 9 9 1 年4 月，中国物晶编码中心代表我国加入国际物 品编码协会( e a n ) ，为全面开展我国条码工作创造了先决条件。中国商品条码系统成员 数量近年来迅速增加，截止到2 0 0 3 年1 2 月3 1 日，我国共有1 0 万多家企业成为中国商 品条码系统成员【lj 。 我国在“十五”计划中明确提出“要加强条码和代码信息标准化基础工作”，我国 条码事业也进入了一个前所未有的发展时期。 本文通过对t e e c 公司在部分实施了e r p 管理功能后，由于信息资源收集方面的 不及时性和不准确性，给企业的信息化管理和财务数据处理的及时性、准确性造成了非 常大的困难。通过对该合资企业在财务管理、生产管理、物料管理及质量管理等方面存 在的问题，结合相关e r p 实施方面的理论知识和条码以别系统的特点加以分析。通过 条码技术与企业现有e r p 系统的结合【2 1 ，实现基层数据条码化自动采集，提高数据收集 的准确性、及时性，更好地解决中小型企业管理信息化问题。 研究的思路和方法： 本文主要沿着提出问题，分析问题，解决问题的路线，通过资料收集整理、调查研 究现状的基础上，进行实证研究得出解决问题的方案，并通过访谈等再次进行实证研究。 流程图如下： 条码技术在t e e c 公司管理中的应用 一一。一 论文技术路线图 t e c h n i c a lf l o wc h a r to ft h e s i s 一2 一 大连理工大学专、l 也学位硕士学位论文 1自动识别技术综述 1 1自动识别技术 自动识别技术足信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，它是以计 算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术。它可帮助人们快速、准确地进行 数据的自动采集和输入，解决计算机应用中由于数据输入慢、出错率高等造成的“瓶颈” 问题。 按照国际自动识别技术的分类标准，我们将自动识别技术依只： 数据采集技术的不同 和特征提取技术的不同分为两大类。 按照数据采集技术的不同，分为光存储器、磁存储器、以及电存储器。 按照特征提取技术的不同，分为静态特征、动态特征以及属性特征。 根据自动识别技术的应用领域和具体特征，将自动识别技术作了如下的分类【jj ：磁 条( 卡) 技术、i c 卡识别技术、射频识别( r a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n ，r f i d ) 技术、 条码技术、声音识别技术、视觉识别技术、光学字符识别( o c r ) 技术等。在t e e c 公 司，加工制造过程需要跟踪记录的零件有近百种，加工环境很复杂，不易安装设备，声 音、视觉、接触式的光学字符识别等技术显然不符合要求。因此可以选择的技术主要为 前四种。 ( 1 ) 磁条( 卡) 技术 磁条技术应用了物理学和磁力学的基本原理。磁条是一层薄薄的由定向排列的铁基 晦化粒子组成的材料( 也称为涂料) ，用树脂粘合在一起并粘在诸如纸或塑料这样的非 磁性基片上。 磁条( 卡) 技术的优点是数据可读写，即具有现场改造数据的能力；数据存储量能 满足大多数需求，便于使用，成本低廉，还具有一定的数据安全性；它能粘附于许多不 同规格和形式的基材上。这些优点，使之在很多领域得到j “泛应用，如信用卡、银行 a t m 卡、会员卡、现金卡( 如电话磁卡) 等。 ( 2 ) 射频识别技术( r f i d ) 射频技术的基本原理是电磁理论。与其他自动识别系统一样，射频识别系统也是由 信息载体和信息获取装置组成的。其中装载识别信息的载体是射步贞标签( 在部分识别系 统中也称作应答器、射频膏等) ，获取信息的装置称为射频读写器( 在部分系统中也称 作问询器、收发器等) 。射频标签与射频读写器之间利用感应、无线电波或微波能量进 行非接触双向通信，实现数据交换，从而达到识别的目的。 条码技术在t e e c 公司管理巾的应用 射频系统的优点足不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写 能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。射频识别和条码一样是非接触式识别技 术，由于无线电波能“扫描”数据，所以r f i d 挂牌可做成隐形的，有些r f i d 识别产 品的识别距离可以达到数百米。 射频标签最大的优点就在于它的非接触性，因此完成识别工作时无须人工干预，适 于实现自动化且不易损坏，可识别高速运动物体并可同时识别多个射频标签，操作快捷 方便【4 】。射频标签不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，短距离的射频标签可以在这样的 环境中替代条码，如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距离的产品多用于交通上，可达几 十米，如自动收费或识别车辆身份【5 1 。 r f i d 识别的缺点是标签成本相对较高，而且一般不能随意扔掉，而多数条码扫描 要求寿命结束时可以扔掉。 r f i d 适用的领域1 6 1 ：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交 换的场合。由于r f i d 标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适 用。 ( 3 ) i c 卡识别技术 i c ( i n t e g r a t e dc i r c u i t ) 卡足二十世纪七十年代由法国人r o l a n dm o r e n o 发明的，他 第一次将叮编程设嚣的i c 芯片放入卡片中，使卡片具有更多功能。通常说的i c 卡多数 是指接触式i c 卡。 i c 卡( 接触式) 有以下特点： 安全性高； 存储容量比磁卡打，便于应用，方便保管； 防磁、防定强度的静电，抗干扰能力强，可靠性比磁矗高，使用寿命长，一 般可重复读写1 0 万次以上； 价格稍高些；由于它的触点暴露在外面，有可能因人为的原因或静电损坏。 在我们生活中，i c 卡的应用也比较广泛，我们接触得比较多的有电话i c 卡、公交 i c 卡( 一种磁卡和i c 卡的复合卡) 、手机s i m 卡、以及即将大面积推广的智能水表、 智能气表等。 ( 4 ) 条码识别技术 条码是由一组规则排列的条、空以及相应的数字组成，这种用条、空组成的数据编 码可以供条码阅读器识读，而且很容易译成二进制数和十进制数。这些条和空可以有各 种不同的组合方法，构成不同的图形符号，即各种符号体系( 也称码制) ，使用于不同 的应用场合【7 1 。条码按照不同的分类方法、不同的编码规则可以分成许多种，现在已知 大连理工大学号业学f 旁硕士学位论文 的世界上正在使用的条码就有2 5 0 种之多。条码的分类方法有很多种，主要依据条码的 编码结构和条码的性质来决定。例如，按条码的长度来分，可分为定长和非定长条码； 按条码排列方式分，可分为连续型和非连续型条码；从校验方式分，又可分为自校验和 非自校验型条码等。 条码可分为一维条码和二维条码。一维条码是通常我们所说的传统条码。一维条码 按照应用可分为商品条码和物流条码。商品条码包括e a n 条码和u p c 条码，物流条码 包括1 2 8 条码、i f t 条码、3 9 条码、库德巴条码等。二维条码根据构成原理、结构形状 的差异，可分为两大类型：一类是行排式二维条码( 2 ds t a c k e db a rc o d e ) ；另一类是矩 阵式二维条码( 2 dm a t r i xb a rc o d e ) 。 条码成本最低、适用于大蕈需求且数据不必更改的场合。例如商品包装等，但是较 容易磨损、且数据帚较比其他方式小。 表1 1 几种自动识别技术的比较表 t a b 1 i c o m p a r i n gc h a r to f a i m 键盘ocr磁卡条码射频识别 输入1 2 位数据6 s 4 s 速度 0 3 s 0 5 s 1 1 5 万、1 1 亿 字符 最人2 04 8 0 0 0 误码率1 3 0 0 字符1 1 万字符一 e f 】届0 密度 一一 1 0 1 2 ( 字符英寸) 4 8 印刷面积( m m ) 一2 5 ( 高)6 4 ( 高)长1 5 x 宽4 基材价格无 直径4 x 长3 2 至纵5 4 x 横8 6 低中低高 扫描器价格无高中低高 输入速度低； 输入受个人 影响。 不能接触、5 米接触、几十米 条码技术在t e e c 公司管理中的应用 1 2 条码技术的特点及应用 磁卡由于较容易受电磁干扰而失去信息，接触式采集也会失去灵活性，显然不能满 足t e e c 公司的要求。接触性的i c 卡和磁卡一样，而且加工现场使用不方便灵活，价 格高。射频识别技术最近几年得到广泛应用，有人甚至说会取代条码技术，但是该技术 没有条码技术成熟，识读设备和标签价格高。对比综合分析，条码技术应该是比较适合 t e e c 公司实施e r p 的数据采集的方法。 条码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术，具有以f j l 个优点1 8 j ： 输入速度快 普通计算机的键盘录入速度是2 0 0 字符分钟，而利用条码扫描录入信息的速度是键 盘录入的2 0 倍。 可靠性高 键盘输入数据f 错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而 采用条码技术误码率低于百万分之一，首读率可达9 8 以上。 采集信息量大 利用传统的一维条码一次可采集几十位字符的信息，二维条码更可以携带数千个字 符的信息，并有一定的自动纠错能力。 灵活适用 条码识别既呵以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统 实现自动化识别，还呵以和其他控制设备连接起来实现自动化管理。 标签易于制作 对制作设备和材料没有特殊要求，设别设备操作容易，不需特殊培训，且设备也相 对便宜。条码自动识别系统所涉及到的识别符号成本以及设备成本都非常低。特别是条 码符号，即使是一次性使用，也不会带来多少附加成本，尤其是在大批量印刷的情况下。 这一特点使得条码技术在某些应用领域有着无可比拟的优势。再者，条码符号识读设备 的结构简单，成本低廉，操作容易，适用于众多的领域和工作场合。 6 大连理工大学专业学位硕士学位论文 o12 3 456 7 8 9 快速、准确、高效的数据采集f 二二二 _ 一l ii 数据库i 信息追溯链和控制的建立 对条码定义，可定义批号、序列号、日期、 订单号、客户编码等等信息的组台 陶1 1 条形自马简图 f i g 1 1 b a rc o d ec h a r t 国外发达国家商品条码的应用大致是分为三个阶段：一是自动结算；二是应用于企 业的内部管理；三是与贸易伙伴合作，应用于整个供应链的物流配送、连锁经营和电子 商务。国外应用条码进行企业内部管理已是普遍现象，同国际先进水平相比，我国在应 用广度和深度上都存在差距，现阶段还处在第二阶段初期，条码技术结合e r p 实施应 用案例还比较少。在工业制造领域企业管理中，条码设别设备是数据采集的有利手段， 如企业的人事管理( 考勤管理、工资管理、档案管理) 、物资篱理( 仓库自动化管理系 统) 、生产管理( 产品生产中的功耗、能耗、材耗、加工进度) 等。此外，生产过程的 自动化控制系统中，条码技术更是重要的数据采集手段。 条码应用有不平衡现象，物流或商业企业中早就开始采用条码来识别管理库存业务 活动，但是在制造业中应用比较弱，不过使用e r p 系统的企业也越来越意识到采用条 码管理的必要性。采用条码技术可以大大提高物料管理的准确率和效率，减少人为失误： 而且手工方式难以在有效时间内采集的信息通过条码技术都可以轻松解决，如许多质量 跟踪的批次信息。e r p 系统配以条码技术将为e r p 的实施起到做人的推动作用，我们 也看到很多集成商推出e r p 实施条码应用的方案。应该说e r p 实施结合条码技术应用 环境逐步成熟起来。 虽然条码技术应用会受到射频识别( r f i d ) 技术应用的冲击，但是条码技术现在还 不到推出历史舞台的时候，各种条码识别设备技术还在向前发展。条码以技术最成熟、 成本最低、应用灵活等优点继续发挥它应有的作用，在我国有着广阔的应用和发展前景。 条码技术在t e e c 公司管理中的应用 2t e e c 公司数据采集技术的迫切需求 2 1 管理层的烦恼 2 0 0 6 年1 2 月至2 0 0 7 年元月是f e e c 公司特别忙的两个月，财务部门要组织公司相 关部门进行年终审计的实物大盘点，每年的这个时间都会进行实物大盘点，但是这个年 度是格外的忙。公司在年底相继有两个新项目要投产，生产物料品种要比以前多了3 0 以上。人员虽然也相应有所增加，但是由于各主机厂在年底产量增加，以及两个新项目 在年底的投产，使得人员显得不足。而且每年年底盘点完都会有很多的帐、卡、物不符， 需要大量的人力来查找原因和调整。虽然公司每个月有帐面艋点和每个季度有实物盘 点，但是由于人工采集数据和人工核对的任务量较大，为保证正常的工作安排，很多人 员是临时调整来帮助数据收集的，在数据采集的过程很容易出现错误。 另外，在2 0 0 6 年1 1 月份b b a 的供应商年度审核中，对公司的物料先进先出( f i f o ) 和零部件的可追溯性提出了比较严重的不符合项。 是否有一种系统可以既能提高物料盘点的准确性、快捷性，又能保证物料的先进先 出和产品的叮追溯性要求? 这是目前t e e c 公司管理层j e 在研究解决的议题。 2 2t e e c 公司概况 2 2 1 t e e c 公司简介 t e e c 公司是一家中、美、德三方合资的企业，主要从事汽车零件的加工，并给汽 车厂配套供货。t e e c 公司的关方t 公司是全球四大汽车排气系统生产制造商之一，它 的主要产品除汽车排气系统外还有汽车减振器。t 公司在中国共设有六家独资或合资公 司，分别位于上海、苏州、重庆、北京和大连，t e e c 公司就是t 公司在大连设立的合 资公司之一。t e e c 公司的德方e 公司也是全球四大排气系统生产制造商之一，它的主 要产品有两种，一种是汽车排气系统，另一种是汽车的电加热系统( 主要在柴油车和部 分高档汽油车上使用) 。e 公司在中国设有两家独资和合资公司，一家在北京主要从事 汽车电加热器的生产和销售，t e e c 公司是e 公司在中圜的唯一从事汽车排气系统产品 生产的合资公司。t e e c 公司的中方是大连华农集团公司。 t e e c 公司为总成装配制造型企业，所有的散件是从本国或国外采购而来。公司采 用了德国先进的技术加工手段，所有工艺工程中有7 0 8 0 是自动化操作的。公司自 2 0 0 4 年2 月成立以来，经历了快速的发展，在2 0 0 4 年当年就实现了盈利。虽然，公司 在2 0 0 5 年遇到中国整个汽车行业增长减缓的压力，但是还是保持了年销售额1 5 的涨 大连理工大学专业学位硕十学何论文 幅。2 0 0 7 年随着三元催化器新业务的加入，更是创造了2 5 亿的年销售额，企业人均销 售额达：4 0 0 多万元。 目前，公司拥有两个生产车间，一个在长春：主要客户为长春的一汽大众( f v w ) ， 设有两套机器人自动焊接生产单元，为f v w 提供a u d ic 6 和a u d ib 7 的排气系统。另 一个在大连：主要客户为沈阳的华晨宝马( b b a ) 和e 海的上海大众( s v w ) ，设有 三套机器人自动焊接生产单元，为b b a 的3 系列、5 系列和s v w 的p a s s a tb 5 等车型 提供排气系统。公司的总部设在大连，目前公司现有员工6 0 人，其中办公行政人员15 人，车间工作人员4 5 人一“”。 2 2 2t e e c 公司的组织机构 由于t e e c 公司为总成装配型制造企业，工艺自动化水平比较高，产品用户相对单 一稳定，组织结构采取了比较集成的管理方式。公司共有三大功能部分组成：财务和人 事部，项目和质量部，供应链管理部。公司组织机构详见图2 1 ： 图2 1t e e c 公司组织结构图 f i g 2 1 t e e c o r g a n i z a t i o nc h a r t 条码技术在t e e c 公司管理中的应用 公司采取总经理负责制，每年j - 、下半年各召开一次股东三方的董事会议。董事会 议主要讨论公司的经营业绩、新项口情况及公司人员组织结构增加和调整等。 供应链管理郭主要负贡计划、组织生产，零部件的采购和产品的交付。公司的两个 生产车间由本部f 来全权管理； 项目和质量管理部主要负责项目的导入和维护，产品质量的保证和保障。公司新项 目的开发和质量体系的主导实施由本部门全权管理； 财务和人事管理部主要负责公司的财务、人事和行政事务的管理。 22 3t e e ( 公司生产流程 由于公司的产品用零部件多以半总成的形式进行采购，首先，操作人员将采购来的 半总成零件装配到机器人自动焊接单元上，由焊接机器人完成关键的t 序：然后，将焊 接好的总成零件进行气体密封性试验和尺寸检测；最后，将测试后的总成零件进行总装 ( 将非焊接零件如：悬挂件、橡胶件等按图纸和工z 要求安装到总成零件上) 和包装后， 进入到成品仓库等待发运，生产流程如图2 2 。 o 。 ? 磅二一_ _ 口 图22 f i g2 2 公司生产流程简图 p r o d u c t i o nf l o wc h a n 漱 大连理【大学专业学位硕士学位论文 由于生产豹流程相对比较短，生产过程可以考虑不存在半成品件( w i p ) 。物料管 理主要有_ 三个方面构成：原材料生产中产成品，但物料状态由于不考虑半成品件 ( w i p ) ，所以只有两种即：原材料和产成品。 检验过程是在原材料仓库区域、气密测试和尺j t 测试区域、产成品仓库防域进行的， 主要划分：原材料收货检验( 1 q c ) 、牛产过程榆验( p q c ) 、发货检验( o q c ) 。 2 3t e e c 公司e r p 管理数据采集概况 231公司资源计划系统的设置 公司于2 0 0 4 年1 1 月采用k i n g d e e e r p 管理系统，原材料入库、出库，产成品的入 库和出库等日常的生产管理活动都是通过其来协助运行的。e r p 协助生产管理的流程如 图23 ： _ l # n 女| 雹呤【啊le 自1 日 。lr p 系统引 j 泉”制入席 黜镏碱暴：妒“增 墨墨磊 细匝垂口 发竟砷婴笮 【拙【1 1 执 b i ! 入e r ) 系统 图23t e f e 公司e i p 管理流程简圈 f i g2 3 e r p m a n a g e m e l l tf l o w c h a r t o f t e e c 嘲：巍： i ! ! ! 竺j s 7 一 扣 ， 霈 瞄 蒸一 细 驴。 条码技术在t e e c 公司管理中的应用 从t e e c 公司e r p 管理流程简图上可以看出，在整个生产环节中有三个环节要进 行数据采集，分别为：原材料收货、原材料出库和发货校验，有三个环节要进行数据录 入，分别为：原材料入库、成品入库和成品发货。 由于当时实施e r p 时，公司的产品种类和生产数量不多，从成本和时间上考虑， 许多功能模块采用手工录入的方式进行。原材料的入库和出库是通过物料管理员的帐物 卡来记录的。物料管理员每天将出入库情况报给采购员，由采购员录入e r p 系统中。 由于公司的人员较少，常有一人多职的现象。导致材料的出入库不能及时上报或上报后 不能及时录入系统等等。由于库存情况不能及时反映出来，给公司的生产安排和交付汽 车厂的产品不能及时有效的完成。甚至原材料经常有紧急空运以及造成汽车厂改线或停 线的现象。 这些环节的人工采集、录入数据，给系统造成的时间延迟累加是比较长的。如果需 要在加工过程中增加工序控制，数据采集、录入环节将增加，无疑采用人工采集、录入 的方式将会给e r p 系统运行带来巨大的压力。同时，手工采集和录入的环节越多造成 人为出错的风险越大，也会随着生产规模的扩大而成本越米越大。 2 3 2 在财务管理的问题 公司自2 0 0 4 年2 月j e 式注册成立时安装和使用了k i n g d e ek 3 财务管理软件，与 k i n g d e ee r p 为f 司一家软件开发商。公司财务部门规定每月2 5 日为公司的结账日，每次 月的3 曰，财务部将财务分析报告提交给合资的股东三方。但是由于仓库、生产和发货 环节人工采集数据和录入上报到系统的不及时，经常会出现2 5 日结完帐后又有没有及 时录入系统的物料、成品或成品出库等。这种情况财务部门不得不重新开启账目，更改 结账时间后将没有及时录入的部分补录到系统。并且数量由于人工抄对的错误经常进行 调整，使得原本预留相对充裕的结账时间变得紧张，每月结账时财务人员总是要加班， 而且常常需要翻阅已往的大量手工数据来核对出入及调整数据。 公司每月的月末要进行物料账面盘点，每个季度末要进行物料的实物盘点。每月的 物料账面盘点是核对账面原材料进出和库存、产成品进出和库存数量的是否一致，是否 有多入、多出，漏入、漏出等问题；每季度末的实物盘点是要对账面库存数量与实物数 量是否一致。手工入、出物料需要物料管理员填写账物卡，如果抄写不及时、漏抄或抄 错，就会造成实物和账面不符，从而增加了盘点核对的工作量。 2 3 3 在生产过程的问题 首先，物料在生产过程中没有采取数据采集的方式，物料在整个生产过程的流动不 能得到控制。e r p 系统规定有任务令，生产人员根据任务令进行现场的生产作业，生产 大连理工大学专业学位硕士学位论文 现场的完工情况只有到牛产结束后才能被统计和记录，根本无法反应生产线上的动态信 息，管理者无法及时发现和处理问题。e r p 完工汇报是根据入库单事后人工输入的，数 据录入在半天内完成，数据延后是明显的，造成管理上及时性难以实现，而且人工采集 数据工作量大；e r p 系统放弃了一些细节管理，生产环节管理还是偏于粗放式的。 其次，在人工单据录入数据方面，虽然规定延时不能超过半天，有些生产操作人员 为了应付考核，自己调整数据录入的时间，比如日均衡生产l0 0 台，本来当天完成了1 1 0 台，却故意把其中1 0 台数据延后录入，以应付日后突发问题造成完工数量减少被考核 减分情况，这无疑对管理不利。 另外，工时定额是影向e r p 中能力需求计划的一个主要吲素，工时定额的制定传 统上是靠一定的模式计算出来的，准确性不够。采集大量的实际数据进行汇总分析，然 后调整更具严谨性，但人工采集数据的难度大，准确度差，缺乏连续性。 2 3 4 在物料管理方面的问题 在物料入库、f ；库过程中，仓库作业人员常常按自己的作业习惯做事，执行标准化 作业难度较大。人工抄对数据和录入的随意性强，出现错误的几率大，而且在出现错误 时不能被及时发现。同时，人工处理单据和录入的效率低，导致仓储资料更新慢。抄对 人员对物料清点入库、录入e r p 系统的时间和错误率见表2 1 ： 表2 1人工抄对时间及错误率 t a b 2 1t i m es p e n d i n ga n dm i s t a k e o fm a n u a ld a t aa c q u i s i t i o n 顺序操作人员任务描述所用时间错误次数错误率 对1 0 批物料，共计3 2 5 种零件的入库4 小时1 5 分3 次0 9 2 进行核查并录入e r p 系统 0 l 张晓 0 2王胜 对8 批次物料，共计2 8 0 种零件的入3 小时3 0 分2 次0 7 1 库进行核查并录入e r p 系统 另外，汽车主机厂对零部件配套企业的物料有先进先出( f i f o ) 的要求，目前的 k i n g d e ee r p 系统虽然对物料的库位有相应的管理，但是无法实现物料的先进先出 ( f i f o ) 管理。依靠人工区分物料的批次地址，来实现先进先出的要求，对于少批次和 小品种情况下还能够满足，但随着批次和品种的增加，人工管理的难度将越来越大。 人工抄对的方式，对物料操作人员技能要求高，要求操作人员能够区分物料，对物 料要有很好的认知度。培训一个合格的物料管理员至少要两个月的时间，如果有经验的 人员离开对部门物料管理造成很大的困惑。 条码技术在t e e c 公司管理中的应用 人工采集数据和人工录入数据的方式已经对公司e r p 管理的准确性和及时性产生 了很大的影响，全面管理推行困难。采用怎样的技术，采取怎样的办法解决问题? 从公 司高层到各部门都注重基层数据快速、高效、准确地采集手段的研究。 2 4 质量管理数据收集问题 2 4 1 原材料质晕记录( 1o c ) 公司原材料质嚣监控是由项目和质量管理部负责的，该部门在长春和大连工厂分别 只设定一名质量管理员负责管理所有过程的质量工作，包括原材料入库前的检验、生产 过程的巡检、产成品的抽检等。并且，需要将原材料的检验情况整理归档，做供应商质 量表现信息表( 见图2 4 ) 。 x x x 供应商p p m - a n a l y s i s l z j u 1 0 0 0 8 0 0 6 0 0 搿鹫 4 0 0 ， ，： 搦 ， 嬲 2 0 0 翻 图 圜 o 蝴 a c t u t a r g j a nf 色bm a ra p r m a yj u nj u ia u g s e po c tn o vd e c x a 1 0 5e t 0 6q u e r i 盘p p m3 2 06 0 0oo2 5 0o05 0 主要问题：零传表面锈蚀2 件 图2 4 供应商质量表现信息表 f i g 2 4s u p p l i e rq u a l i t yp e r f o r m a n c e 因为没有时间处理大量的数据录入工作，所以原材料入厂检验( i q c ) 没有得到很 好的控制，一些原材料入厂检验记录不能有效地、及时地整理归档，这样原材料供应商 的质量表现信息就不能及时准确地反映。 大连理工大学专业学位硕上学位论文 2 4 2 生产过程质量记录( p o c ) 生产过程的质量记录由生产线操作人员填写，过程零件检验频次为每十件一次，每 次检一件，但没有很好的控制方法来监控操作人员是否按照规定执行。往往操作人员为 减少填写频次，次性多填写或：忘记填写，没有很好的按规定检验的频次和数量操作， 并且记录的数据容易丢失或遗忘。检验后的零件没有标识，与操作人员不能一一对应， 出现问题不能及时追奁到具体的操作人员。 2 4 3 产成品质量可追溯性问题 国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、商务部、海关总署联合于2 0 0 4 年发布了缺陷汽车产品召回管理规定。按照规定，消费者有权向主管部门、有关制 造商、销售商、租赁商或进口商投诉或者反映汽车产品存在的缺陷，并可向主管部门提 出开展缺陷产品召回的相关调查的建议，另一方面，消费者也应当积极配合厂商进行缺 陷车产品召回。 规定指出，对于由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产 品中，普遍存在的具有同一性的危及人身，财产安全的不合理的危险汽车产品，消费者 可以按照规定程序，要求缺陷汽车产品制造商( 包括进口商) ，采用修理、更换、收回等 方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷。 同样，各个汽车主机厂为了减少召回的范围，对其下游的零部件配套供应商也同样 提出了零件可追溯性要求。零部件可追溯性要求零件有能清晰地识别生产日期、批次等 相关信息的标识，以及相关的质量状态的信息。该标识不但可以追查剑公司内部的生产 信息，而且还能够追商到原材料的批次信息。要求详见f 图2 5 ： 物流信息前追： 物流信息后溯： 图2 5 产品可追溯性要求图 f i g 2 5r e q u e s to fp r o d u c tr e c a l l 条码技术在t e e c 公司管理中的应用 如果依靠人：r = 记录的方式来实现可追溯性要求，不但信息量大无法及时记录，而且 效率低、成本高、准确率差、信息查找困难、不能得到顾客的认同。 基于上述原因，公司急切需要寻找一种能够实现数据自动采集的方法，通过数据自 动采集可以减少人工抄录采集的错误率、提高数据的准确程度；通过数据自动采集后导 入e r p 系统减少人工录入的不及时性、提高数据的准时性。同时，此方法又能储存一 定量的物料信息、质量信息，方便追溯生产或原材料的生产信息、批次和质量状况等等。 并且能与现有的k i n g d e ee r p 系统实现很好的信息对接，以实现财务数据的及时更新， 提高财务结账的准确性和及时性。 大连理工大学专业学位硕 学位涂文 3条码技术应用在t e e c 公司数据采集的可行i 生研究 3 1条码技术应用在t e e c 公司e r p 管理中 3 1 1 在财务管理方面 使用条码进行数据采集主要应用于企业内部管理，网络容易覆盖，数据处理有后台 数据库支持。条码采集数据比人工采集错误少，效率高，而且可以通过系统开发与e r p 系统对接，实现物料流动和信息同步引。从表1 1 可以看到条码采集录入的速度是键盘 输入的1 0 倍之多，而存错码率方而条，条码数据采集的差错率只有键盘输入的万分之 一。可见通过使用条码技术进行数据采集可以解决物料多输、漏输和少输的问题，提高 物料的帐卡物的准确度，提高盘点的效率。 3 1 2 在生产管理方面 针对e r p 完工汇报人工输入问题，可以通过条码加载剑工位器具或直接粘贴到零 件上，规定好扫描点和扫描时机，就可以动态地把生产加工的每一环节数据采集并反应 到e r p 系统中。 而在人工单据故意延后录入问题方面，可以通过条码数据采集，将采集的时间记录 在数据库中，数据的先后顺序无法人为修改，克服了人为因素造成的管理漏洞。同时通 过条码采集的时间准确反映每一个零件的加工时间，从而可以获得时时的工时情况。 由于t e e c 公司的牛产加工是以生产单元为单位组织生产的，零部件采集点分散， 采集时操作者必须识别实物与数据的对应关系，数据采集要灵活方便。条码进行生产过 程的数据采集可以保证在不影响正常的生产过程情况下，获得生产过程的连续性数据， 生产线班组与产品相对应的信息。生产过程条码实现图见图3 1 ： 条玛技术往仆f 公司管理中的成用 生产过程条码采集实现 曼b 7 矽彤 圈31 生产过程条码实现斟 f i g 3l b a rc o d ei d e ao bp r o d u c t i o np r o c e s s 3 13 在物料管理方面 t e e c 公司e r p 系统需要进行数据采集的对承是各种物料、零部件、操作者、货位 菩，对于有图号的零部件，都为唯一不同的个体，其物料、零部件种类数百种，成本是 必须考虑的。条码的一个优点就是成本低，而且由于t e e c 公司物料号码是一一对应的 可以通过物料编码上增加批次信息及设置带有唯一编码的立体货位来实现物科的先进 先出管理。图3 2 至图3 4 为条码技术实现收货、发抖过程数据采集的简图。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 收j 型堡：i ：跫誊叁氅巴一一一一一一一一一一 ， 采购订单一卅k 3 收料通知单 条码 物料 ：原材料入库单+k 3h 条码 收货差异单 图3 3 原材料入库条码实现图 f i g33b a rc e d ei d e ao nr a wm a t e r i a ll o a d i n gp r o c e s s 一 晕 条码技术在t e e c 公司管理r | j 的应用 物料转